Ортопедический салон «Ортека» (Россия, Москва) — отзывы
Отрицательные отзывы
АГД.Mail Гаврилович Давидюк
Слишком навязчивый сайт на мобильном телефоне — идет бесконечная реклама.
Нат
Заставляют оплачивать курьера, даже если привозят не то, что заказывала
lilo-danilka
Добрый день.Хотела писать про то как Ортека (на Варшавке) работают не проф сатрудники.обманиввют.безответственно относится. лишь бы продать…Купили для сами компресонные чулки 5000р.даже месяц не одевала.порвались. Они типо на экспертизу давали и в конечном итоге назад не взяли….начале когда покупали сотрудница хвалила что самые лучшие. потом говорит отзывы хорошие. в итоге 5000 порвонние чулки
Annanonoo
Некачественные товары, ужасно безответственное отношение к клиентам
Ужасная сеть салонов без малейшего понимания о профессионализме и клиентоориентированности и с весьма завышенным ценником.
Приобретала здесь индивидуальные ортопедические стельки. Откровенно повелась на рекламу, показалось, что красивый сайт и высокая стоимость - показатели качественных услуг и товаров.
Стельки абсолютно не подходят под стопу, носить невозможно. Трижды обращалась на коррекцию к разным "докторам" на Таганке (т. к. думала, что дело в конкретном сотруднике) и все безрезультатно, при этом каждый раз "доктора" салонов очень откровенно и настойчиво пытались навязать покупку других товаров.
При обращении в службу поддержки клиентов сотрудники Ортеки "обрадовали" тем, что ничем помочь не могут, т. к. товар невозвратный и выхода нет. Они даже не попытались принести извинения. О чем речь? Организация изготовила некачественный товар и за приличные деньги, и даже не пытается исправить ситуацию.
В общих словах, категорически не советую туда обращаться - некачественные товары, хамское отношение и завышенная стоимость. Будьте предусмотрительны.
Постараюсь опубликовать свой отзыв где только возможно, чтобы предостеречь потенциальных разочарованных и обманутых клиентов.
Breenwoothers
Достоинства
Отсутствуют. Множество салонов гораздо лучше этого.
Недостатки
Непрофессиональные сотрудники.
Подробности
По-моему мнению, сотрудники ортопедического салона, обязаны подбирать обувь под ножку, а не скидывать то, что есть в салоне (это не обувной магазин). У меня не сложилось с салоном на Ярцевской, 32, где сотрудники продали дорогую обувь для моего ребенка, не подходящую по полноте, просто это были единственные, подходящие по размеру. Ошибка в полноте была обнаружена уже в носке, так как я не профессионал в такой обуви (она была первая для нас). Сейчас носить неудобно, обувь не выполняет своей функции, мы просто вылетаем из босоножек (не держат). Поэтому, если будете покупать обувь, очень пристально выбирайте и не обращайте внимание на пожелания продавцов (они с рынка).
Елена
Мне 79 лет, инвалид 2 группы, Ветеран ВОВ! На моем направлении от врача моей поликлиники на приобретение стелек стоял штамп о скидке в 5%. Кроме того, кассир могла поинтересоваться - "не имею ли я льгот". К сожалению, кассир задала об этом вопрос уже после покупки мною стелек. В результате я не получила никаких скидок, даже 5%. Кассир Казанцева Светлана. Чек №00012 от 22.11.17.
Юлия
Пишу отзыв здесь, т. к. с Я. Маркета он был почему-то удален. Заказывала товар в интернет-магазине. Заказ №25874 от 09 июля 2014. При оформлении обнаружила, что при заказе через сайт скидка 5%. Что и было отражено в итоговой сумме. Когда товар забирала из магазина, мне его продали по полной стоимости. Распечатка с суммой без скидки прилагалась. Очень некрасиво. Не делаете скидок, так и не упоминайте о них! При этом еще товар брала не себе, оказалась в неловкой ситуации.
Светлана Дмитриевна Ковалева
Напишу отзыв, очень уж понравился магазин. Зашла случайно, и пропала. Такой шикарный выбор! И обувь, и массажные коврики. Надо сказать, что у меня особенная любовь к таким магазинам, т.к. страдаю плоскостопием. Тут же меня принял доктор и провели компьютерное сканирование стопы. Заказали стельки специально для моих ножек. Заодно приобрела шикарный массажный коврик Casada. На очереди на приобретение ортопедические туфли и ещё один коврик. Персонал тоже чудесный! Всем рекомендую Ортеку
Гость
https://www.otzyvru.com/orteka-meditsinskiy-tsentr/review-394469
Корабельская Татьяна Яковлевна очень плохой врач,вечно злая и всем недовольная.Делает вид,что работает.На пациентов наплевать,только деньги бы платили.Очень неряшливая особа,как из ночлежки.Лучше не ходите к ней.Это просто ужас.
zooalf
Достоинства:
В поисковиках сайт вылезает первым
Недостатки:
Принимают заказ не несуществующий товар
Комментарий:
На сайте товар есть. После оформления заказа совсем не быстро перезванивают, и говорят, что товара нет ни в Москве ни в области
Vladimir Avdeev
По совету врачей в жк и ещё одной больницы были рекомендованы компресеонные чулки от варикоза именно в этом салоне. Сам врач даёт бланк ставит галочки какие надо купить чулки колготки или что ещё другое, говорит берите только там и больше не где тк больше ни что не поможет, поехали покупать что делать с варикозом шутки плохи, Цены я б сказал не маленьки а космические, хотя догадываюсь почему, ну да ладно купили чулки за три плюс ещё тысячу на перчатки и 500 на специальный шампунь для компрессии.купили 10 июля,сегодня 13 и уже дырка,вот такое качество,которое не соответствует цене!
Нейтральные отзывы
Svetlana201712
Достоинства:
Ассортимент
Недостатки:
Цены, неумение общаться с клиентами
Зашла в Ортеку за стельками, нужны были ортопедические. Ассортимент хороший, много всего. На стеллаже со стельками увидела точно такие же, какие видела в Ашане за 500 руб. На вид неопытному глазу разницу не увидеть. Приятная женщина рассказала кратко об ассортименте, но, когда я спросила, чем отличаются указанные стельки от ашанских (мне нужно было понимать, за что именно ценник на точно такой же товар выше в три раза), но услышав это, женщина резко переменила тон, обиделась и сказала, что я могу идти в Ашан. Странно, что персонал не может сказать, в чем именно достоинство их товара и чем он отличается. Или не отличается, а именно этот и есть, просто наценкой создают впечатление элитности товара и его исключительной пользы для здоровья? После такого ответа из Ортеки я ушла.
Положительные отзывы
Александр
Хочу поделиться своим опытом использования коленного ортеза, который я приобрел в магазине Ортека. Покупкой я более чем доволен.
Прежде всего, хочу отметить его высокое качество: материал, из которого сделан ортез, мягкий и не вызывает раздражения кожи. Периодически я ношу его дома на голую ногу, у меня не появилось никакого раздражения или потертостей, однако я бы все же рекомендовал его носить поверх одежды для большего комфорта.
Ортез хорош, но самое главное, он помогает немного уменьшить болезненность в колене и поддерживает этот сустав.
Саша
Я давно в силовом спорте, и обувь качественная очень важна для меня. Покупаю либо ботинки, либо стельки в салоне Ортека. Там очень хороший выбор и есть возможность заказать онлайн.
Хотелось бы пояснить сейчас про стельки. Специальные спортивные стельки нужны для тех, кто занимается поднятием тяжестей и другими видами активного тренировочного процесса. Многие это игнорируют, а зря. С ними намного удобней, лучше устойчивость, и конечно же снижается нагрузка на суставы. Я в этой теме давно и знаю, что изготавливаются эти стельки, из материалов которые обеспечивают дополнительную амортизацию и поддержку стопы во время тренировок, а так же защищают стопу от перегрузок. Поэтому я советую не пренебрегать этим пунктом и купить качественные стельки.
Женя
Приходили в Отеку на Профсоюзной 104 за обувью для ребенка. Хочу отметить консультанта данного салона. Девушка помогла мне подобрать хорошую обувь для сына. Спасибо!
Держала в руках обувь от разных производителей, на всех моделях отметила хорошее качество: швы аккуратные, нигде не торчат нитки или клей, сама подошва плотная. Купленными ботиночками довольна. Цена, конечно, кусается, но это в принципе особенность ортопедической обуви. Сыну ботинки нравятся, носит их с удовольствием, даже на другую обувь смотреть не хочет.
Ирина
Муж работает много на ногах, часто стал жаловаться на усталость в ногах и сама ему ванночки от отеков делала, поэтому направились в Ортеку за помощью. Там у меня знакомая ортопедическую подушку покупала, да и часто глазами на вывеску натыкалась. Попросили подобрать что-нибудь подходящее, и нам предложили гольфы Венотекс.
Подобрали первый класс компрессии, показали, какие цвета есть, муж выбрал классические черные. По высоте они не сильно большие, как обычные носки практически, так что смущающимся мужчинам точно подойдет) Мой перестал капризничать и отказываться носить, пока не сказала, что со стороны просто похожи на носки и никто не заметит ничего. Гольфы плотные, не съезжают и хорошо обхватывают ногу, как потом успела заметить, и в стирке нормально себя ведут. Не растягиваются и не садятся, качественные и недорогие главное. Но главное для меня это то что муж доволен.
Никита
Недавно увлекся гольфом, и столкнулся с некоторыми проблемами по здоровью. Мне посоветовали купить в салоне Ортека спортивные гольфы первой компрессии. Я много пересмотрел вариантов, девчонки мне помогли подобрать размер. Скажу вам после того как начал одевать их на тренировку, играть стало легче. В них очень комфортно, они не передавливают ногу, но, тем не менее, компрессия улучшила кровообращение, и ноги стали меньше уставать во время игры.
Варвара
Профессионально занимаюсь бодибилдингом. Участвую в соревнованиях, и при подготовке к одному из них получила травму лучезапястного сустава. Травматолог прописал мне носить лучезапястный ортез. Его купила в ортопедическом салоне Ортека, в который и до этого уже ходила за компрессионным трикотажем с мамой.
Что понравилось в Ортеке — наличие врача, у которого можно консультацию получить, грамотные консультанты, которые всегда помогут подобрать. Ну и ассортимент. По моим показаниям выбрали ортез ORLETT WRS-202 с неопреновой шиной, 2 поколения.
Врач выбор одобрил. Ортез отлично выполнят свои функции. Сустав надежно фиксирует, прилегает к руке, в нем есть металлическая шина, ремень эластичный. Свое положенное время в ортезе отходила. После очередного снимка врач разрешил снять, чтобы руку разрабатывать.
В общем, с ортезом проблем не было, рекомендую его и салон Ортека.
Мила Волкова
В Ортеке покупаю не первый раз, у них неплохой ассортимент стелек и компрессионных гольф. Вот и в этот раз приехала немного утеплиться к зиме. Так как работа на ногах, иногда приходится и на улицу выходить, то хотелось что-то подходящее, чтобы не поддевать по десять носков, которые могут передавливать ногу.
Мне нашли неплохие компрессионные гольфы Венотекс из мериноса. Как утверждала консультантка, они как раз подойдут для зимнего времени года — и теплые, и все так же помогают ногам.
Цена меня привлекла. да и попробовать дали наощупь, понравилось качество. Так что купила, помогли подобрать подходящий размер, и дома я их еще раз померила, контрольный, так сказать. Пошит качественно, нигде ничего не передавливает, но при этом приятные ощущения на коже. Ноге намного легче, думаю проблем с гольфами не возникнет. все-таки не первый раз беру в Ортеке.
Карина
Мужу в Ортеке заказали индивидуальные стельки на его большой размер ноги. Ценник на услуги средний. Изготавливают максимум за 5 рабочих дней. Мы в понедельник заказали, а в четверг пришло сообщение, мол можно стельки уже забирать. Пришла и специально каждый миллиметрик осмотрела. Стельки хорошо выполнены: материалы качественные, повреждений нигде нет.
Дома муж примерил ее во всю обувь, стелька даже в зимние ботинки влезает. Что удивительно, в районе носка стопы стелька не загибается. При ходьбе нога сюда-сюда не скользит. Ему очень понравились стельки, намного лучше покупных. Они все-таки делаются по скану стопы, под вашу ногу. Себе в следующем месяце тоже такие закажу)
Кристина
У моей мамы сильно болели колени, спина. Нам посоветовали в привычную обувь положить ортопедические стельки. Зашли в ближайший салон Ортека, нас очень вежливо обслужили, были и советы по поводу стелек, так же у них есть и обувь ортопедическая. Там же предложили сходить на прием к врачу, для более точной консультации. Мама, все таки, остановилась на стельках, дальше обдумает, возможно, и на прием сходит.
Ортопедические стельки помогли маме уменьшить боли. Она с ними может подольше ходить и наслаждаться прогулкой.
Алекс
Я профессионально занимаюсь спортом и ношу ортопедические стельки. Покупаю их в ОРТЕКЕ, там большой выбор. Все таки спортивную обувь сейчас делают больше красивой, чем правильной. И приходится как то выкручиваться. Салон у меня недалеко от дома, удобно зайти в любое время. Стельки обеспечивают стабильную поддержку моим стопам и уменьшают риск травм. Кроме того, ноги не так сильно устают, и тренировка проходит более эффективно. Как раз то, что мне нужно.
Ольга
Высокая клинтоориентированность. Я ошиблась и купила неправильный размер бандажа, без проблем вошли в положение и поменяли на нужный размер. Уже пожалела, что изначально поторопилась и отказалась от консультации. Консультанты же обычно как начнут рассказывать, так покупка на час затянется) Но благо все нормально завершилось.
Качество бандажа отличное. Нитки нигде не торчат, носится прекрасно и ничего не пережимает. Цены приемлемые и полностью оправданы за качество товара.
Здорово, что можно попасть на прием к врачу или вызвать его на дом. Иногда в частные клиники прием только через 1-2 дня, а в Ортеку, как я поняла, можно записаться в день звонка.
Алена
После неудачного падения, вследствии травмы в поясницы мне сделали тяжелую операцию, после которой требовалось долгое восстановление. Потребовался поясничный корсет для реабилитации.
Такие вещи я никогда не покупала и не носила, искала варианты в интернете, нашла Ортеку. В каталоге большой выбор, удобно смотреть характеристики изделий. Но чтобы точно подобрать размер я приехала в ближайший филиал. Выбрала корсет ORLETT LSS-114. Там же меня и замерили, подобрали нужный размер.
И вот я уже второй месяц его практически не снимаю. Он очень удобный, я иногда его не чувствую даже. Материал дышащий, приятный к телу. Перестала пить обезбол, корсет очень помогает.
Алеся
Один из немногих салонов, где спокойно и без лишних истерик принимают оплату электронным сертификатом фсс. Благодаря этому купила хорошие ортопедические стельки. Обслуживание на уровне. Консультанты могут рассказать про стельки, выбрать правильные помогают. Если что, можно попасть на консультацию к ортопеду прямо в салоне. Никуда ехать даже не надо. Это здорово. Выбор товаров приличный, по крайней мере мне пришлось минут 15 выбирать и примерять стельки. Носятся стельки нормально, неприятных чувств не ощущаю.
Лида
Врач посоветовал купить для ребенка специальную ортопедическую подушку, потому малышки нашли небольшую кривошею. В подобном товаре не разбираюсь, но знаю, что в салоне Ортека всегда подскажут и помогут с нужным товаром. Приобрела там подушку TRELAX Mimi с эффектом памяти.
Сама подушка небольшая, наволочка голубая с изображением животных. Внутри пенополиуретан с эффектом памяти. Пенополиуретан вообще, это такой вспененный материал, почти на 100% состоящий из воздуха.
Наволочку можно стирать при температуре не больше 30 градусов, я стираю обычным детским порошком без кондиционера.
Через месяц снова пошли на осмотр к врачу, врач кривошеи не нашла, но сказала для профилактики продолжать спать на этой же подушке.
Елена
Думаю, меня поймут многие беременяшки, что в третьем триместре мало того что чувствуешь себя колобком, так еще и становится очень тяжело с животом, и начинает болеть дико спина и поясница. Приобрела в Ортеке данный корсет и хочу сказать, что это просто спасение для меня!! Во-первых в нем реально удобно, он не давит и даже обувь застегиваю без проблем. Стало легче ходить, раньше я уставала уже после 5 минут на ногах. Теперь могу гулять по 40 минут без проблем. Поясницу к вечеру перестало сильно ломить. С размером повезло, мой оказался в наличии. В общем, покупка для беременных однозначно нужная и полезная.
ElenaMayorova
Почти 4 года мучилась от болей в грудном отделе и пояснице – работа сидячая, к вечеру всегда спина становится клином. Проходила лечение неоднократно, все без толку. Пока врач не посоветовал купить специальный бандаж для спины. Обратились в Ортеку, так как это один из крупнейших и, наверное, самый популярный профильный магазин в Москве. Здесь не быстро подобрали корректор осанки нужного размера. Также дополнительно сделали анализ стопы, и я заказала индивидуальные ортопедические стельки. Пользуюсь своими приобретениями уже год, чувствую себя отлично. Корректор ношу бывает даже на работу, боли в спине прошли, муж сказал, что это отразилось и на осанке. За год пользования бандаж целый, строчка нигде не разошлась, фиксируется так же надежно, как и раньше. Стельки тоже не разочаровали, форму держат до сих пор, материал приятный, нога не скользит и не потеет даже в жару. Цены в Ортеке не самые низкие это правда, но зато вы точно получаете качественный продукт, который на 100% вам подходит. Очень рада что обратилась именно сюда!
Аноним836528
Достоинства:
Консультируют, дают попробовать, есть скидки и распродажи
Недостатки:
Цены не копеечные
Подарили коллеге на юбилей подушку массажную подушку касада – та просто в восторге, она светится и еще с подогревом.
Пользуется су довольствием, нахваливает постоянно. Вобщем с подарком угадали, консультанту Марии с каширской ортеки спасибо за помощь
москвичка99
Достоинства:
хороший выбор, грамотные и доброжелательные консультанты
Недостатки:
дороговато
Впервые попала туда, т. к. нужны были ортопедические стельки. Пришла в ближайший к своему дому салон (м. Братиславская, г. Москва). Там меня очень хорошо, доброжелательно проконсультировали, ничего не навязывали. Помогли подобрать нужный товар. После этого заказывала у них некоторые товары с доставкой, через интернет-магазин. Все привозили своевременно. Думаю, что в ближайшее время буду заказывать у них индивидуальные стельки. Во время первого посещения консультант показала мне стельки, сделанные по чьему-то заказу, просто чтобы я имела представление. Стоят они дорого, не менее 8 тысяч, хотя со скидкой может получиться меньше, как попадешь. У меня уже были индивидуальные стельки, изготовленные в другом месте и гораздо дешевле, они неплохие, но по сравнению с изготовленными в Ортеке - сразу видны все недостатки более дешевого варианта. В следующий раз закажу здесь.
leolga161277
Читаю отзывы и удивляюсь - сколько раз заказывали через сайт Ортека, ни разу не было таких проблем. Варикозное расширение вен уже давно и компрессионные колготки ношу на работу постоянно, работа на ногах. Последний раз заказывала германской фирмы колготы по акции, нужны были чёрные. Через минут 20 после оформления заказа мне перезвонили. Оформили доставку на дом, сумма была больше 3000, поэтому доставка была бесплатная. В день доставки позвонил курьер, сильно извинялся за пробки на дорогах, сказал, что минут на 5-10 задержится. При получении ещё раз извинился, очень приятный человек. При нём же проверила упаковки и вскрыла, всё было нормально. Товар шёл по акции, был в наличии и в хорошем качестве.
Malira-Ira
В Ортеке отличный сервис. Заказывала там ортопедические стельки. Врач посмотрел, сделал компьютерную плантографию стоп. Стельки изготовили очень быстро, до 3 дн. Можно, конечно, и готовые купить. Но лучше сделать, как я. Принимают именно специалисты, где еще можно узнать так подробно о правильном формировании своей стопы? Ношу, сейчас не снимая эти стельки, стало комфортно, легко.
ОльгаС
Достоинства
консультация, ассортимент, качество
Недостатки
нет
Подробности
Из-за родовой травмы всю жизнь страдаю остеохондрозом
шейного отдела. Когда пришла в Ортек покупать воротник, то узнала, что тут
можно проконсультироваться с врачом. Он мне посоветовал еще и специальную
подушку купить ортопедическую. Я потом и матрас у них же взяла. Знаете, действительно
легче стало, не так часто головные боли возникают, рука неметь перестала после
сна, а то в последние время замучалась с этим.
Общее впечатление:
Хороший товар, хорошая консультация
Secrethrong
Достоинства
грамотная консультация, качественный товар
Недостатки
Высокая цена товара
Подробности
Когда у меня заболела спина, врач порекомендовал ортопедическую обувь или стельки, чтобы нагрузка на позвоночник распределялась равномерно, а еще стали появляться проблемы с венами и назрела необходимость носить компрессионный трикотаж.
Теперь только нужно выбрать, где купить необходимые мне вещи. С этой целью я поситила Ортопедический салон "Ортека" возле метро "Сокол". Предварительно я уже искала информацию про ортопедическую обувь и компрессионный трикотаж и шла в салон со знанием дела.
В салоне "Ортека" меня любезно поприветствовал консультант и предложил помощь. Для более качественного подбора нужного товара в таком салоне просто необходима помощь специалиста. Разных видов стелек очень много и выбрать, то что мне нужно помог врач-консультант. Товар в ортопедических салонах дорогой и ошибиться с выбором не хотелось.
После консультации мы составили план моих дальнейших приобретений. Сразу выложить приличную сумму на оздоровление себя любимой я к сожалению не смогла. Для начала остановилась на специальных фиксаторах для двух пальцев ног стоимостью 480 рублей.
Я примерила специальный бондаж-корректор для большого пальца стопы, он разработан специально для коррекции деформации большого пальца стопы и стельки от дешевых до самых дорогих. Конечно почувствовала разницу и решила, что лучше поднапрячься и в дальнейшем купить дорогие качественные стельки.
После первой покупки мне оформили скидочную карту,
дальнейшие покупки будут формировать мои скидки.
Продавец-консультанат рассказала мне о различных акциях, которые бывают в салоне.
И дальше мы перешли к компрессионному трикотажу.
Я уже носила специальные гольфы, но к сожалению не помню производителя. Мне помогли подобрать похожие. Полезной информации я получила много, мне замерили ногу и подобрали специальные чулки, соответствующие моему размеру.
Чулки есть даже очень симпатичные, почти не заметно, что они лечебные.
Через сайт можно заказать консультацию с врачом и пройти её в том салоне, где вам удобнее.
Обслуживание в салоне мне понравилось, ненавязчиво и в то же время, со знанием своего дела.
Теперь, когда при помощи специалиста я составила план оздоровления своих ног, я смогу по мере финансовой возможности приобретать нужные мне вещи.
Для тех у кого есть проблемы с ногами (вены, косточка на большом пальце) я бы рекомендовала зайти в такой салон.
Помимо ортопедической обуви и компрессионного белья в салоне "Ортека" много различных приспособлений, для помощи больным с проблемами опорно-двигательного аппарата, есть всевозможные бандажи, в том числе для беременных.
У сети "Ортека" есть свой сайт. На сайте компании представлен полный ассортимент товаров, поэтому если в салоне какого-то товара нет, его можно выбрать на сайте и забрать его в том магазине, который больше подходит. Можно оформить доставку на дом, по Москве бесплатно за заказ от 3000 рублей.
Регина
Супер подушки из гречки. Полезно и очень недорого, хорошая покупка
Варвара
https://www.otzyvru.com/orteka-meditsinskiy-tsentr/review-414675
Покупала ортопедические стельки на сайте Ортека.ру. после оформления заказа мне перезвонил менеджер и уточнила модель и размер, сказала, что проверит наличие и перезвонит, я думала, что ждать придётся, долго и занялась готовкой. Через 10 минут мне перезвонили и подтвердили наличие товара, на следующий день привёз курьер, тут же я вскрыла и проверила качество, стельки по размеру идеально сели, хоть я и переживала, что не подойдут. В комплекте была инструкция по уходу за изделием. Нареканий с моей стороны нет, понравилась работа магазина и менеджера в колл - центре.
Ирина
https://www.otzyvru.com/orteka-meditsinskiy-tsentr/review-348844
2 года назад искала дочке ортопедические босоножки. Посоветовали обратится в магазин Ортека. Осталась очень довольна выбором и качеством обслуживания. Очень внимательный и приятный доктор консультировал, помог выбрать обувь. Симпатичная и удобная, по словам дочки. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.
Александра Реут
Достоинства:Спасибо огромное консультантам салона и врачу на Невском пр. дом 112 помогли подобрать ортез на лучезапястный сустав. Выбираю в течении 5 дней все не то было. Только здесь специалисты правильно поняли мою проблему и суть вопроса, быстро подобрали, помогли понять разницу, купила -хожу довольная!!! Так приятно! Спасибо огромное за ваш профессионализм и искреннее желание помочь!!! Извините имена не запомнила))) предновогодняя суета. С новым годом! Огромного вам счастья, здоровья и благополучия!!!
irinaf-n
Достоинства:
В салоне Opteka на ул. Л.Толстого высоко квалифицированные продавцы, которые помогают выбрать нужную обувь и другие товары. Внимание к покупателем. Вежливое, быстрое обслуживание.
Недостатки:
За 6 лет общения с этим салоном недостатков не обнаружила.
Комментарий:
Доставка товаров четкая и быстрая.
tolkate
Еще в марте я присмотрела себе босоножки на сайте компании и все никак не могла выбрать время, чтобы зайти и примерить. А когда зашла, то оказалось, что на всю коллекцию действует скидка, а босоножки оказались настолько удобными, что просто не хотелось снимать. Примерно через месяц, видимо в результате производственного дефекта, в одном начал щелкать супинатор.
Я позвонила в магазин, мне объяснили, что нужно принести пару к ним и оставить претензию. У меня второй раз в жизни такое с супинатором, и первый раз в другой сети примерно 16 лет назад я прошла все круги ада, так что морально готовилась к тому, что это же меня ждет и в этот раз. Чтобы не искать долго парковку в будни, оставила эту пару в магазине в субботу, написала обстоятельства поломки и стала ждать звонка. Мне обещали перезвонить в понедельник вечером или, самое позднее, во вторник утром. Я примерно по опыту прикинула для себя, что меньше двух недель это не займет. Но оказалось, что я ошибалась! Уже в полдень понедельника мне позвонили из магазина и попросили приехать и забрать новую пару, так как оперативно было принято решение о замене, заказан мой размер и уже доставлен в магазин!
Оказалось, что, мало того, что обувь удобная, так еще и сервис на удивительной высоте! Огромное спасибо, что решили вопрос так быстро и не оставили меня без любимой обуви!
macheret.luda
Очень классный салон, уютный, чистый, множество волшебных товаров, полезных и нужных!!! А какие сотрудники здесь работают, отзывчивые, высокопрофессиональные, внимательные. Отдельно хочу сказать о Жанне Борисовне, она красивая, чуткая, понимающая, очень подробно ответит на каждый вопрос, посоветует и разъяснит все, что нужно. Я приобрела босоножки сабо в магазине и заказала ортопедические стельки, но хотелось купить еще много чего и подушку, и матрац и прочее..Спасибо огромное за общение и помощь в выборе Жанна Борисовна, пусть каждый Ваш день будет ярким, спокойным и радостным, удачи и процветания Вам и Ортеке!