Интернет-магазин китайских товаров Pandao.ru — отзывы

Николай

Отвратительная площадка. Заказы с несколькими экземплярами товаров дробят на мелкие посылки по одному экземпляру в отправлении. Треки фейковые, не ясно отправили заказ вообще или нет. Много заказов не получил. Споры могут длиться месяцами. Прибавить к этому три месяца ожидания до возможности открыть спор, если товар не приехал, и вот вы на пол года прокредитовали Мэйл.ру без всяких процентов. Открыть очередной диспут на возврат средств по причине "товар не доехал" не дали с формулировкой "подозрительная активность аккаунта". Яко бы я злоупотребляю диспутами по причине "товар не доехал". Хочется спросить, а Мэйл.ру не злоупотребляет недоставкой товаров, за которые деньги уже получила? Ответственности никакой. Техподдержка отвечает шаблонно. Аргументы игнорирует. По сути просто глумится. Цены, если без "персональных скидок" выше чем на том же Али. Только на Али система арбитража объективная, и нормально можно защищать свои права. Связи с продавцом у Пандао нет, только через глумливую техподдержку, которая на продавцов никак влиять не может. Да и сомневаюсь, что какие либо обращения этим продавцам передают.
В общем площадка дерьмо, как и всё, к чему прикоснулась Мэйл.ру.

---

fiduny

Никогда,слышите никогда не связывайтесь с pandao.Нагрели как ребёнка на 10500р. вместе с курьерской службой Zest Express.По ходу это сообщники.Дошл до маразма а именно по отслеживанию посылу доставил и вручили мне,хотя ни курьера,ни посылки я не видел.Начал звонить в курьерскую службу Zest Express а там мрак.Телефон только один городской и девушки на другой стороне провода ,если дозвонишься мямлят одно и тоже ,мы не знаем,ни чем помочь не можем,отправляют к продавцу а на pandao связи с ним нет я на pandao , pandao посылает в Zest Express.Так по кругу месяц.Плюнул и смерился хотя считал себя достаточно опытным покупателем в интернет магазинах но и на старуху бывает проруха.До этого случая сделал несколько покупок не дорогих,оказались удачно.Перед большой покупкой прочитал кучу отзывов продавца,ни одного минуса,походу всё фейк.Если не хотите остаться без денег и заказа проходите мимо,здесь Воры и мошенники!!!!!!!!

---

Игорь

Ворье часть пришла со скидками часть заказов накрылась медным тазом спор не открыть заказы которые не пришли висят в группе выполненных, короче пандао прощай очередной развод.

---

любовь

заказали в январе сейчас середина марта ни денег, ни ответа по спору, ни товара. закрыть вообще этот сайт нужно.

---

Светлана

У меня тоже неудачный опыт общения с Pandao. Заказы часто приходят бракованные. Иногда указано 5 шт.товара, приходит один. Недавно товар вообще не пришел. Спор был закрыт в пользу продавца. Обидно. Мало того, что ждать приходится по несколько месяцев, но еще и не получаешь заказ. Понятно, что дешево и Китай, но и деньги жалко. Не все же олигархи. Они то точно этими сайтами не пользуются.

---

Николай

В декабре 17 — перевела деньги за товар . Прошло 2 месяца а не пришло ничего ни 1 вещи!?! Пишу в support отвечает робот что они очень заботятся и скоро ответят. На самом деле ни одного "живого" ответа не говоря об обратном возвращении моих денег. Тишина!!! ЛЮДИ не верьте pandao — ЛОХОТРОН Плакали мои денежки- уроды !

---

Виктор

Тоже столкнулся с пандао, заказал много всяких мелочей и покрупнее, от 30 до 800 рублей. Пришла примерно половина от двух недель до трех месяцев, качество отвратительное.Обман фотомонтаж некоторых вещей, в итоге в руках непонятно что.По истечению срока, отписались вернем деньки, что не пришло. но так и не вернули. Это мошенники не связывайтесь

---

Jreym

Лучше ничего не брать, даже дешёвые товары. Товар не дождаться, денег тоже. Полный обман. Увидели панду удаляйте, выходите, не смотрите заман копеешными ценами, итог нулевой не посылки не денег.

---

Алла Миллер

Никогда не заказывайте на пандао. Плохая платформа от mail.group, которые их открыли.Работают мошенники. Стоит заказать подороже, то идет не возврат денег. У меня пришел не тот товар. Вот уже 32 дня жду возврата!!! Думаю пора начинать требовать не только деньги, но и моральный ущерб и проценты. Кто со мной?

---

Андрей

В 14 декабря прошлого года приобрел на Pandao ноутбук у продавца My house. 15.12 появился трек-номер ETS-Express и сообщение, что товар выслан.Не получив его к 20 января забеспокоился, обратился в транспортную компанию. Там заявили, что у них такой посылки вообще нет.
Попробовал обратиться к продавцу — Pandao не предоставляет такой возможности. Обратился в службу поддержки Pandao (через группу Вконтакте отвечают быстро). Пообещали связаться с продавцом и выяснить. Указали примерный срок ответа в 14 дней (видимо, они посылают в Китай курьера, а не электронные письма). Ждал 25, периодически их беспокоя, дождался "Надеемся на скорейшее обновление информации".
Резюме: продавец обманом завладел моими деньгами, возможность вернуть их по спору с Pandao появляется только через 2.5 месяца, поддержка в Pandao никакая. Больше у них не покупаю и вам не советую.

---

Leonid

Заказал терморегулятор теплого пола в количестве трех штук, заказ раздели на три трек-номера почему-то, что сразу насторожило, два с префиксом RF (Почта РОссии), один с префиксом EX (ЕМС) он и отслеживался, но почему его выдали кому-то в ВОЛОГДЕ!!!, остальных два, не отслеживались, после звонка на почту РОссии, сообщили "таких номеров не существует!!!! "

РЕЗЮМЕ:
"сервис PANDAO" скорее всего задуман чтобы обеспечить разработчика бесплатным кредитованием (76 дней!!!+ 20 на якобы разбирательство- что сказать, удобно) без гарантии возврата потребителям вложенных средств.
***!!!
РЕЙТИНГ-МУСОРНЫЙ!!!!!
что собственно находит подтверждение в постах других, таких-же не состоявшихся потребителей…

---

Наташа

Заказали телефон по скидки 50% за 4600,пришел сломанный,вздутая батарейка,экран из за этого отошел от корпуса,телефон-труп.открыли спор,он уже идет 23 дня и пока глухо,пишем в службу поддержки а в ответ :ожидаете…ожидаете..И так каждый день,сдвига ноль!!!будьте аккуратны и думайте заказывать дорогие вещи или нет…

---

Борец от мошенников

Заказывал видеокарту gtx1050ti, пришла на самом деле gt710.офисный вариант, без доп.питания, деньки не возвращают, откровенное жульё.

---

Елена

Ужас, дёрнул же черт связаться, и за магазин читала, да вот только пока заказывала мелочь- все было тип топ. Но как заказала что по-дороже…. Спор открыла. Но тянут кота за хвост, деньги не возвращают. Какие то заранее наштанпованные ответы ,ждите, ждите!!!!! Да сколько ждать то???!!!! Где налоговая, где прокуратура, когда она реально нужна!!!

---

Noname Unknown

Пандао,это мошенники!! Сделал несколько заказов 28.12.18.. Сегодня уже 14.01.19,но заказы так и висят в статусе "собирается". Обращался много раз в службу поддержки,но эти козлы как оказалось,не имеют никакого влияния на продавцов! И в итоге закрыли мне доступ к группе в ок,деньги также не возвращают!! Когда читал отзывы пользователей в группе в ок,очень много недовольных покупателей!! Все связанно с обманом в этом говно-магазине!! Прежде чем заказывать у этих мошенников,почитайте отзывы в инете!!

--

Noname

Дополняю свой недавний отзыв! Теперь ещё больше в шоке,от этого гребанного магазина!! 4 товара,которые заказал 28.12.18..по сегодняшний день 15.01.19 находились в статусе "собирается",это с момента заказа прошло 17 дней!!!! Сегодня все таки статус изменился на "ожидает отправки". Я не поверил своим глазам,были отправлены только два самых не особо нужных товара! Остальные два (телефон. Звуковая карта для ноута) были отменены!!! Сервис просто "чудесный"!!! То есть я заплатил деньги,чтоб подождать 17 дней,а теперь ещё неизвестно сколько ждать возврата средств,если вообще вернут уроды!!! Короче в этом дерьмовом магазине продавцы творят что хотят,а козлиная служба поддержки нихрена существует только для виду!!! Выкладываю скриншот,где видно время заказа товаров. Прежде чем что-то заказывать на падлао,почитайте внимательно отзывы людей!!! Магазин-мошенник!!!

---

[email protected]

Заказан 21 товар,из которых не пришёл ни один

---

Станислав

Хотите геморроя? свяжитесь с пандой! До Али ,ему как до Парижа раком(ассортимент в десятки раз скуднее, такое ощущение ,что весь брак с Али перекочевал на пандау,доставка это вообще пизд..ц)! На данный момент, скидка 50%, враньё! Из10 товаров приходит3-5(правда ,лично мне деньги всегда возвращали)!

---

Голубка

Первый же заказ на сумму около 400 руб — не был доставлен.
В сроках доставки написано — 90 дней.
Но, оказывается, есть хитрость, на самом деле срок доставки 75 дней и 14 дней для подачи претензий.
Но, если вы, по наивности, ждали 90 дней, то никакие претензии уже не принимаются.
Думаю, специально такая ловушка. Я не одна попалась в нее.
так что, пользуйтесь лучше Али Экспресс

ВОЗМУЩЕНА!

---

олег

полно гавно этот пандао доставка по 3 месяца спор всегда в пользу продавца

---

Фотиния

Заказала на Пандао мелочь себе и в подарок: щипцы для обработки ногтей, свисток для ключей и еще что-то, отправила деньги в июле 2018 года. Вначале шли сообщения, товар едет к вам, потом пропали и на мои запросы вернуть деньги я получаю в ответ, что я ничего не получу.
Фальшь и воровство!

---

shatoff

Заказал там зарядник на ноут и наушники, да цены там не большие, но доставка была почти 2 месяца, я прям расстроился

---

Анастасия741

https://otzovik.com/review_5838945.html

Сегодня я хочу поделиться с Вами с моей ошибкой... НИКОГДА не заказывайте в Pandao. Да, в этом магазине супер дешёвая одежда, канцелярские товары, игрушки, предметы быта. И реклама по СТС с их сайтом есть. НО только все это НЕПРАВДА, чистая ЛОЖЬ. Я заказала у них товары на приличную сумму, срок прибытия товара истёк, но ничего так и не пришло... Я попросила открыть спор, спор открыли, но решили его не в пользу меня. Я пожаловалась администрации, но и там мне ничего не ответили... В конечном итоге я осталась без заказа и без своих денег. Этим отзывом я хотела донести до Вас, что не стоит заказывать в интернет магазине Pandao, если вы конечно же, не хотите остаться без денег и товара...

---

Artemonius

https://otzovik.com/review_5863832.html

Вы видели рекламу по ТВ? Я видел! И сразу захотелось узнать что это и где. Цены смешные, да еще вроде как российский сайт, а значит и доставка быстрее и описание на русском и техподдержка на русском - супер!!! Одно смущало - разработчик mail.ru, а мы все знаем "поделки" этой группы разработчиков и чем грозит установка их ПО. Потом проще систему переустановить чем вычистить от всех хвостов.

Но не об этом речь! Я поискал в интернете и нашел информацию, ч то сайт Пандао позиуционирует себя как убийца Алиэкспресс! Вот это заявление! Было бы круто иметь российский сайт такого размаха и качества!

Итак зашел я на сайт - красиво и прикольно! Правда ничего толком не понятно. Обо всем по порядку.

1. Цены. Несколько раз делая покупки, я потом сравнивал с ценами на других сайтах (Джум, Али и т. п.), так вот оказалось, что цены на Пандао примерно такие же. Кроме того, поискав на сайте Пандао разных производителей одного и того же товара (или поставщиков) можно убедиться, что даже тут цены разнятся. У одного продавца скидка, у другого нет, или просто за небольшой опт цена снижена. В общем сравнивать только цены сложно, но в общем магазин Пандао не дешевле других и не дороже. Но вот что точно факт - цены которые озвучены в рекламе на ТВ это полная фикция. при следующем просмотре рекламы, я увидел мелким шрифтом фразу что и товары и цены придуманы авторами ролика - чистой воды обман!
2. Доставка. Ну тут все ясно - доставка по России это явно быстрее чем из Китая. Наивный! Как же я ошибался! Все товары поставляются из Китая, по крайней мере все, что я заказывал и все что просмотрел на сайте Панадо - везде продавец из Китая. При этом в половине случаев у меня даже трекномера не было и невозможно было отследить товар. Один до сих пор жду - почти два месяца.
3. Поставщики. Оказалось, что 99% поставщиков из Китая как я писал выше. Ну раз уж Пандао это "убийца Али" - сравнил с Али и убедился, что многие поставщики и там и там одинаковые. Исходя из таких же цен и проблемами с доставкой - не вижу явной выгоды заказа на Пандао перед другими магазинами.
4. Качество. Заказывал "выдавливатель зубной пасты" - это такая пластиковая штука, одевающаяся на тюбик с пастой. Наличие заусенцев, хрупкий пластик (кусок откололся при падении на пол) говорит о низком качестве. Заказывал вязанную шапку - пришло бесформенное нечто, которое на голове сидит как мешок. Если с пластиком возможно повреждение в дороге, то с тканями такое не возможно - значит качество не лучшее. Да и если сравнить внешний вид товаров с тем что пришло - видны серьезные отличия. На фото это супер пупер привлекательная вещь, на деле - нечто смутно похожее. Подделки? Не знаю. Я понимаю подделки серьезных брендов, а тут такая мелочь и смысл подделывать? Видать все же изначально поточный товар не очень хорошего качества.
5. Техподдержка. Техподдержка на Пандао существует чисто номинально, то есть она как бы есть, но толку от нее никакого. Я не знаю кто там в ТП сидит, потому что на все вопросы либо стандартные фразы что надо ждать, либо тишина. Думал может что не так делаю - поискал в интернете, оказалось, что очень многие попали в такую же ситуацию. Не пришел товар - жди, плохое качество - надо было смотреть что покупаешь, а у нас нет выхода на поставщика. И вот все в таком духе. Писать самолично поставщику без знания китайского или хотя бы английского в достаточном объеме весьма проблематично.
6. Защита покупателя. Один из заказанных мной товаров после сообщения в техподдержку о недоставке его в гарантированное время чудесным образом переместился в доставленные. Как так? Я его не получал, но вдруг все закончилось и на мои протестующие письма в ответ приходили удивленные сообщения - вы же подтвердили доставку САМИ. На мои замечания, что я ничего не подтверждал мне ответили что такого-то числа в такое-то время я подтвердил. Их даже не смутило что у меня это глубокая ночь или очень раннее утро. Нашел интересующий товар, заказал. Пока лазил по сайту - нашел еще один товар, аналогичный, но со скидкой. Отказался от первого товара. Точнее попытался - не вышло. Написал в техподдержку. Спустя несколько часов техподдержка ответила, что отменить заказ можно только в течении некоторого времени сразу после заказа, а сейчас прошло уже много времени и товар уже упаковывается и отправляется. Если бы ТП ответила вовремя - был бы шанс отказаться (я так думаю), но ощущение, что ТП специально тянула с ответом.
7. Обратная связь с поставщиком. Ее нет ))) Вообще. На Пандао даже техподдержка не имеет возможности связаться с поставщиком, во всяком случае мне они так ответили. что это значит? Толи поставщик им не ответил, толи адреса его нет - не знаю, мне не расписывали все сложности, а просто ответили что нет возможности и все. Если я посредник, то заключаю договор с поставщиками и имею их координаты. А тут продают товар, но при этом не знают откуда он взялся. Странно это.
8. Система баллов! Шикарная вещь - покупай за баллы вместо денег! Что бы купить что-то за баллы, нужно сначала купить что-то за реальные деньги на определенную сумму. Кроме того, есть коды, которые позволяют получать баллы. Как только вы купите на нужную сумму реальными деньгами - вам дадут код. Этот код распространяете в интернете и тот, кто его введет получает соответствующее количество баллов. Здорово? Вот если бы еще эти коды нормально работали! То уже использован, то такого кода нет, то еще какая-то ошибка и код не срабатывает. Техподдержка как всегда отвечает что-то вроде "вы неправильно ввели, все работает, попробуйте еще раз", в общем сами виноваты и это ваши проблемы. Попросту Пандао делает рекламу за чужой счет, а оплачивает лишь часть этой рекламы.

Я согласен. что молодой проект и могут быть недоработки. Но когда недоработки в таком количестве - это уже перебор! Не рекомендую использовать данный магазин для любых покупок для экономии денег, времени и нервов.

---

Валерий Росляков

никогда не заказывайте на пандао сайт лохотрон копеечная мелочевка может и придет с телефоном кинули

---

Виктор Малюкин

А теперь правдивый отзыв, не знаю сколько он тут пробудет скорее всего удалят. Заказал перед новым годом 5 посылок на сумму 600р для пробы. Итог, получил 1 товар и все. Часть товара было отменено продавцом, т.к. цена товара видите ли изменилась. Оставшийся товар так и не дошел и самое интересное деньги за него никто не вернул. При открытии спора выбрал пункт Товар не был доставлен и написан соответствующий комментарий, в итоге при обращении в службы поддержки мне выдали, что при открытии спора я указал пункт пришел товар не надлежащего качества и не предоставил фото в подтверждение и спор закрыт в пользу продавца. Вот и все. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ПАНДАО это все ЛОХОТРОН.

---

Александр Шиляев

Заказывал товар на пандао, товар не пришел. Открыл спор и всё без результатно. Ни денег не товара. В общем говно а не площадка. Если у вас есть лишние деньги, и не нужен товар заказывайте на пандао.

---

vvip

http://it-true.ru/pandao-internet-magazin-otzyvy/

Отвратительная площадка. Заказы не приходят. Реакция службы поддержки — никакая. Пишешь письмо (обратная связь), тебе робот отвечает, что заявка принята. Далее никаких движений. Как в трубу. Товар не прислали. Открыт спор. 20 дней с открытия спора — никакой реакции. Не советую связываться, если не хотите потерять время и деньги.

---

Наталия

http://it-true.ru/pandao-internet-magazin-otzyvy/

Просто ужасная контора, Сроки доставки меняют самостоятельно, было заявленно от 15- 60 дней, сейчас они пишут «Срок доставки был увеличен до 75 дней, из-за не корректной работы служб доставк» когда закончаться 75 дней, они продлят ещё и так до бесконечности. НЕ дают открыть спор по причине товар не доставлен. Просто УЖАС. НИкогда ничего не покупайте там, не увидете ни денег , ни товар

---

Влад.К

http://it-true.ru/pandao-internet-magazin-otzyvy/

Больше никогда не будем заказывать товары на Пандао, решили приобрести планшет ребенку, ждали более 2-х месяцев, не пришел, открыли спор кое-как, ни денег, ни товара. Мой совет НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ПАНДАО !!!

---

Эллисон

http://otzyvshops.ru/pandao/

Ждала посылку 1,5 месяца. В итоге в ней оказалась ровно половина заказанного. Хотя по треку было видно, что идут все позиции. Стала писать в тех.поддержку, координаты которой еле-еле нашла на сайте. В ответ тишина. Ответили только на 18-е письмо, просили прощения за доставленные неудобства. Столько же времени ушло на переписку по поводу возврата денег. Правда после одобрения заявки на возврат на карту деньги упали через 3 дня.