Парикмахерская Marotti — отзывы



Отрицательные отзывы


Аноним836660

https://otzovik.com/review_3459851.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

множество

Такого ужаса я еще не видела, пошла по купону, перед его приобретением спрашивала в салоне о каких либо доплатах — ответили нет, не будут. Салон 20—25 м², ГРЯЗНЫЙ, ужасно- маленький подвал, найти очень сложно, без реклам и вывесок…, ХАМОВИТЫЙ персонал, нерусские не воспитанные «цыгани» работают там. Людей кружат на деньги…, а их работы просто жудььь...


seamoon

https://otzovik.com/review_3569681.html

ДОСТОИНСТВА:

О каких плюсах может идти речь разве,что крыша на голову не упала

НЕДОСТАТКИ:

хамский персонал,развод на деньги,панибратское отношение,хотите ощутить сервис СОВКА в самом плохом его проявлении-welcome в эту помойку

У меня нет слов, со своим сервисом они скоро закроются, надеюсь это случится очень скоро!

одним словом-абсолютный развод-лесом лесом и полями обходите их.


Аноним877647

https://otzovik.com/review_3596980.html

ДОСТОИНСТВА:

Расположение...

НЕДОСТАТКИ:

Отвратительный персонал, не выполнение услуг из купона

Была в салоне на Добрынинской на эпиляции. Каюсь, пришла по купону. Шла перед месячных и, поэтому надеялась на обезболивающее. Благо оно входило в стоимость. Оказалось, что нет... Мастер сказала, что она не отвечает за то, что в купона написано и она к этому отношения не имеет. Администратор хамит, разрешать конфликты не умеет. Вместо того, чтобы отвечать на телефон спокойно курит, постоянно. Дозвониться невозможно. На моё недовольство про отсутствие обезболивания ответила, что я должна была говорить по телефону заранее, хотя я спрашивала по телефону все ли услуги из купона оказываются и нужна ли доплата на месте, мне сказали только про доплату за одноразовые материалы. В итоге из-за сильной боли и того, что мастер передержиапеь воск, эпиляцию я просто доделывать отказалась. Худший салон...


Марина76

https://otzovik.com/review_3250616.html

ДОСТОИНСТВА:

никаких

НЕДОСТАТКИ:

грязь, хамство, вранье, введение клиентов в заблуждение, двойная бухгалтерия

Приобрела купон на окрашивание волос в салоне Mariotti, (г. Москва, Партийный пер, дом1)

Обратите внимание - реальное название салона на вывеске - "Мариэль".

Перед тем, как приобрести купон - я позвонила в парикмахерский салон и уточнила, можно ли за этот один купон окрасить волосы в более светлый цвет (мне нужно было осветлить корни и затем их затонировать). Администратор салона подтвердила, что я смогу без дополнительной оплаты покрасить корни волос так, как мне нужно. После этого я приобрела купон и записалась по телефону на конкретное время получения услуги.

Посетив салон в оговоренное время 18.04.12016 меня, во-первых приняли на полтора часа позже, так как их мастера отказываются работать с клиентами по купонам. Наконец, когда администратор нашла мастера - та потребовала доплаты, так как, по мнению мастера, окраска корней волос не относится к услуге, заявленной в купоне. Администратор встала на сторону мастера, отказываясь от своих собственных слов, которые она говорила мне по телефону. Мне пришлось отказаться от услуг этого салона.

Когда мастер поняла, что я не готова платить не оговоренные в условиях услуги деньги - она стала открыто хамить, а администратор делала вид, что ничего особенного не происходит.

После того, как я написала отзыв в жалобную книгу, я обратила внимание, что она вся заполнена отзывами такого рода. То-есть, этот салон постоянно обманывает клиентов, заманивая их обещаниями по телефону и требуя не оговоренной в условиях доплаты на месте.

Кроме того, хотя жалобная книга ведется с 2012 года - в ней нет ни одной отметки о проверке и принятых по обращениям граждан мерах. Вероятнее всего имеет место случай "двойной бухгалтерии", когда клиентам показывают одну книгу, а проверяющим - другую, без негативных отзывов.

В качестве "вишенки" на торте - грязь (состриженные с предыдущих клиентов волосы валяются на полочках под зеркалами, инструментах и т п) и обращение с клиентами на "ты".


Анонимный пользователь

https://zoon.ru/msk/beauty/salon_maretti_na_leningradskom_prospekte/reviews/

Ужас девочки не добиваются не ходите сохраните свои деньги платишь просто ни за что,это только в Инста у него все замечательно,а на самом деле полный отстой.он за все берётся говорит никаких проблем сделаю такой цвет а на самом деле ничего подобного,цвет просто отвратительный такое ощущение что меня смывкой намазали и забыли покрасить.я так и дома смогла бы.про обслуживание вообще молчу 10 клиентов в одно и то же время мамука на 2 минуты подходит продерет волосы и уходит никакого внимания никаких удобств вообщем девочки не стоит это таких денег


Анонимный пользователь

https://zoon.ru/msk/beauty/salon_maretti_na_leningradskom_prospekte/reviews/

полностью согласна с анонимом даже чай не предлагают и вечно разговаривают на своих языках мамука приходит на 3 минуты стрижет укладывает марина хотя стрижут и красят хорошо но за такие деньги и вправду надо уделять внимание своим клиентам и если нет места для записи ненадо всех в одну кучу пихать чувствуешь себя какой то моделью на показе хотя вроде за это ты еще и платишь я считаю что мамука должен час времени уделять клиенту а не в инстаграме сидеть все время существует все таки этика общения и поведения с клиентом какими бы они там не были к самой работе конечно нет притензий хорошо стрижет но надо что то менять и еще для сумок нужно вам сделать стульчики потому что мне неприятно когда моя дорогостоющая сумка валяется на полу все время


Tatyana Gonchar

https://www.yell.ru/moscow/com/mariotti-mariotti_11788945/

MARIOTTI Уважаемые девушки и женщины! Хочу предостеречь от такой пакости, грязи, хамства, раздражительности которые царят в, так называемом салоне, MARIOTTI м. Добрынинская. Мало того, что эта забегаловка расположена на территории завода, без карты не найти, так еще и какие слои населения там работают, ужас. Мастер Татьяна, та вообще хамло, при клиентах обращаться к своей напарнице "СВОЛОЧЬ, не хочешь со мной поменяться!" это было ожидаемо, судя по атмосфере которая там царит. Теперь по сути, голову перед стрижкой не моют и не предлагают, за дополнительную плату. На вопрос почему, ответа нет, пустой едкий взгляд. Садиться на кресло не приятно, грязно. Посмотрела на это Дно людской морали и невоспитанности и убежала, была там 27.02.2016 г. В этом салоне вы получите отличную порцию отрицательной энергетики, если решитесь на услуги. Думаю, СЭС необходимо провести проверку данного заведения.



Положительные отзывы


Каринка Мкртычян

https://zoon.ru/msk/beauty/salon_maretti_na_leningradskom_prospekte/reviews/

ваууу!!! Очень круто, очень крутое качество работы, особенно у стилиста Мамуки или Марины, шедевриальные работы по парикмахерскому искусству, в общем рекомендую!


Антонина, С.

https://www.biglion.ru/review/manikur_i_pedikur/mariotti_1/

Достоинства:

Цена, скорость ,качество -все на уровне !

Недостатки:

Нет вывески , в первый раз не сразу можно найти

Комментарий:

Была на шугаринге, все очень понравилось , выдали карту постоянного гостя со скидками ))) сегодня снова запишусь туда ! Спасибо за знакомство с отличным салоном


Надежда, Б.

https://www.biglion.ru/review/manikur_i_pedikur/mariotti_1/

Достоинства:

Чистота, обработка инструментов, мастера

Недостатки:

не обнаружила, по крайней мере в моей процедуре и качестве обслуживания

Комментарий:

Была на татуаже бровей у Эли, понравилось отношение ко мне , как к клиенту, милая девушка администратор предложила воды, кофе - это расположило на самом деле. Боялась, что сделают что-то не так, но в конце процедуры была приятно удивлена, ровно, аккуратно. По бонусу стриглась у Ирины - человек профессионал, подробно рассказала как ухаживать за моими кудряшками. выражаю свою благодарность вам , девочки! Успехов!