Петербургский Социальный Коммерческий Банк – отзывы

viivi3 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10104458/

Нефрендли и несовременный банк

Несколько лет один из расчетных счетов находится в этом банке. "ПСКБ" отличает какая-то недружественная позиция по отношению к своим клиентам.  

Это единственный банк, с которым мне приходилось иметь дело в качестве юр. лица, в который вход осуществляется по паспорту. В обоих отделениях (в головном на Шпалерной ул. ), и на Б. Сампсониевском, Санкт-Петербург, сидит охранник и записывает паспортные данные на входе.

При открытии счета проводится беседа с Управляющим офиса, в ее кабинете, целью которой является прощупывания меня как клиента. То есть, я себя еще ничем не скомпрометировал, а уже должен объясняться.

Складывается ощущение, что банк "закрытый", крутит деньгами полукриминальных компаний, и клиенты им особо не нужны.

Большая часть визитов в головной офис сопровождалась сидением в очереди минут по 20-40.  Интернет-банк, к сожалению, оставляет желать лучшего - привязан к одному рабочему месту. При изменении юридического адреса потребовали заново полный комплект документов как при открытии счета, только еще +бухгалтерскую и налоговую отчетность. Постоянно требуют документы (договора, счета-фактуры) по сделкам.  

В итоге, предпочитаю пользоваться другим расчетным счетом.

---

V. Sergey 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10076088/

Сегодня в 14. 49 сделал платеж на Киви кошелек через терминал банка по адресу: СПб, Звездная ул. 16. Платеж не прошел - оказался на проверке.  В колл-центре отвечают, что я ошибочно ввел знак $ перед номером Киви кошелька, в прошлый раз это была (точка), также ошибочно введенная перед номером кошелька. Только вот есть одна неувязочка - на клавиатуре терминала нет никаких знаков, кроме цифр! Получается так, что при внесении суммы до 15 000 - все проходит нормально, когда сумма выше (как в моем случае) - тогда возникают проблемы, появляются непонятные знаки перед номером Киви кошелька, деньги уходят на проверку и т. д. , а попросту - банк ими пользуется!

При звонке в колл-центр автоответчик говорит, что ПСКБ - банк высокого сервиса, только вот в третий раз пользуюсь вашим терминалом и третий раз НИКАКОГО СЕРВИСА НЕТ, есть только проблемы. В колл-центре отвечают - проверка от одного до трех дней и т. д. Где сервис? Я плачу немаленькую комиссию в 525 рублей с суммы 15 000 (хотя в связном пополнение без комиссии), то есть я даю банку доход, а банк делает все, чтобы я в следующий раз в него не обращался. НЕТ СЕРВИСА в этом банке, есть положения и инструкции, есть заученные фразы и огромное желание зарабатывать свои комиссии любыми способами, даже если эти способы отпугивают клиентов.

Или может в банке не все так хорошо с ликвидностью? Здесь 15 000, в другом месте 15 000 и пошло - поехало, несколько миллионов на 3 дня есть! Ни в коем случае НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ вносить денежные средства через терминалы ПСКБ - будут проблемы с зачислением! Третий раз вношу средства - третий раз их жду. Если представитель банка соизволит на этот отзыв что-то ответить - то не надо терять время и описывать, что по договору оферты зачисление до 3-х дней и тд. Я хочу услышать лишь одно - когда мои деньги будут на моем кошельке! А еще подкину идею - может быть из-за отсутствия какого-либо "высокого сервиса" в моем случае банк откажется от комиссии и зачислит мне всю сумму на счет? Чтобы в этой истории было хоть что-нибудь положительное.

---

Надежд

Плюсы

• -  

Минусы

• мега ужасный банк

Мега ужасный банк, перевыпуск карты уже больше месяца в течении недели специалист на стороне банка к телефону не подходит, при блокированной карте даже по паспорту и куче др. документов деньги не позволяют снять.

---

Svetch

https://otzyvy.online/spb/banki/peterburgskiy_socialnyy_kommercheskiy_bank/

Поражен адресами банкоматов в Санкт-Петербурге. 2 часа, 24 банкомата, указанных на сайте ПСКБ - это потеря времени и денег на бензин. Ни по одному из указанных адресов ни банкоматов, ни терминалов обнаружено не было! Это как надо относиться к своим клиентам, чтобы посылать их найти то, не знаю что, и там не знаю где! Просто плевать на всех!

---

Екатерина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3744516

Что происходит? Снимают деньги при оплате в магазине, транзакция не проходит! Уже неделю их банк не возвращает! На горячей линии сидят куры какие-то, на мои вопросы не могут ответить!

---

Елена Машкова-Лапынина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3478735

Глупо ненавидеть Банк.

Но по другому эмоции я не назову. Банк ужасен. Техническое обеспечение просто отстало от времени.  Это очень важная часть современного времени!  

Это единственный банк, где перевод с юридического на физический счет в этом же банке ждать СУТКИ!  

Закрываю Юрлицо. И сменить банк просто уже не имеет смысла. Осталось дополучать немного средств.

Каждый вход в банк требует моральной подготовки. Требуется выбрать указанный браузер, скачать драйвера, скачать и установить Яву. Это женщинам от 40 лет?? Во всем этом разобраться???? 

Имея образование, связанное с компьютером. Даже я испытываю шок! И почему я должна постоянно перестраиваться???

Ваша версия WIN должна еще обслуживаться, иначе никак! Банк стоял на старом компьютере, входила пару раз в месяц. Все, вин перестал дружить.

Купила новый ноутбук, 10 Вин. Опять не то! Браузеры просто уже не поддерживают яву! Гугл не работает. Сказали - любой другой!

Скачала Яндекс! НЕТ, не поддерживает. Послали в эксплорер, НЕТ! Новый тоже уже с явой не работает.

Скачала Firefox. Потом качала яву! Потом искала драйвер для ключа, поверьте! Банк до сих пор использует ключ и просто так (забыв ключ) вам входа нет!

Поработала ровно 1 раз!

Второй раз входа нет! Ничего не грузится. В службу технической поддержки не дозвониться. Мне не ответили ни разу. Да перезванивают потом. Прошло полчаса с момента жалобы. Я полчаса у компьютера, не могу перевести деньги.

Испорчены нервы! Каждый вход в банк вызывает нервный тик!  

Проходите мимо, пожалуйста.  

В выходные дни ваши деньги недоступны совсем.

Доступность физлицам только в рабочие часы, совсем смешно.

Платеж в 17-52 уже не спишут. Кредиты и прочее обходите мимо этого банка, платить с его счета нельзя в удобное для вас время. На жалобы реакций нет!

---

Екатерина

https://cbkg.ru/peterburgskijj_socialnyjj_kommercheskijj_bank/otzyvy/dezinforacija_klientov.html

Отвратительное обслуживание и дезинформируют!!! Перечислили деньги на зарплатную карту, денег так и не поступило! Ждала целый день, мне позвонили и сказали, что деньги пришли, можете снимать, пришла в банкомат, а на карте пусто! Позвонила в банк, сказали, денег нет! Участвовали сотрудники банка Санкт-Петербурга и Москвы!

---

Татьяна

http://spb.incred.ru/banks/peterburgskij-socialnyj-kommercheskij-bank/otzivi/

Год назад пользовалась услугами данного банка. После, банк заблокировал вэб кошелёк, якобы по подозрению в мошенничестве, что естественно не подтвердилось. Прошёл год, они стали снимать по 500 рублей ежемесячно: "Абонентская плата за обслуживание неактивного электронного средства платежа...

---

vingradov 

http://spb.tulp.ru/banki/peterburgskiy-sotsialnyy-kommercheskiy-bank

Столкнулся с проблемой когда был клиентом Петербургского Социального Коммерческого банка. Дело в том, что у банка ужасная техподдержка. Даже не знаю с чем это может быть связано. Первый раз когда у меня возникли некоторые вопросы по счетам в банке я позвонил в техническую поддержку. Там было занято. Я очень долго настойчиво звонил и то занято, то никто трубку не берет. Ну разве такое может быть. Разве так можно обслуживать своих клиентов. Я так понимаю, банку все равно есть у него клиенты или нет. Я, допустим, привык, что если я плачу, то должен получать услуги на должном уровне. А тут ни от кого не могу получит консультацию . Я поехал на офис и мне все там объяснили. Сказали, что техподдержка могла быть перегружена. А через время у меня опять появились вопросы. Я звоню, а там трубку никто не берет, а в офисе все раздраженно отправляют на техподдержку. Я не выдержал и поменял банк.

---

Seelandspb

http://otzovik.com/review_2999390.html

Петербургский социальный коммерческий банк (Россия, Санкт-Петербург) - Быстр и удобен, только на словах.

Достоинства:

• Хорошо что у ПСКБ есть банки-партнеры.

Недостатки:

• Банкоматов ПСКБ в Петербурге не больше десятка
• Вэб-банк часто виснет
• Дозвониться в call-центр проблематично.

Доброго времени суток друзья и читатели. Не ладится как то у меня с положительными отзывами. Может авитаминоз? А может просто накопилось.

Впервые произнес длиннющее название этого банка в октябре 2015 года( позже поясню почему так подробно написал о дате получения).

Мой работодатель перенес свои счета из Сбербанка в Петербургский Социальный Коммерческий Банк. А мы, соответственно стали держателями пластика зарплатного проекта данной организации.

Первая странность была уже при получении карты. Я был мягко говоря удивлен уже тем фактом, что карту нам привезли на работу, передав в головном офисе ПСКБ одному из наших сотрудников. Правда как положено в конвертах.

Где банковская тайна? Банковские карты, банк передает держателю лично(! ) после удостоверения личности.

Сама карта практически ничем ни примечательна. Если бы опять не одно но... Срок её действия не 3 года, как у всех банковских карт которыми я владел до ПСКБ-шной, а только год

Отдельная песня - поиски банкоматов банка. На весь Петербург, банк имеет 3 филиала и с десяток банкоматов. Сосредоточена большая часть из них в центре и на Петроградской стороне. С северных районов (где я живу и работаю) добираться очень проблематично.

Правда ПСКБ сотрудничает с такими банками как ВТБ и Банк Москвы. Снимать деньги в них можно без комиссии. Но с лимитом.

Переводы денежных средств от работодателя на карту не отличаются скорость. Более того, узнать подробности о переводе в самом банке я почему то не смог, меня отправили на горячую линию Visa.

Интернет банк тоже хромает. Скучный, серый и притормаживает.

В день получения заработной платы, я снимаю все средства и кладу на свою карту Сбербанка - "Социальную"там капает процент на остаток по вкладу. И бегать в поисках банкомата или отделения долго не надо.

Так что волочу тяжелым крестом свою дебетовую зарплатную карточку.