Петербургский Социальный Коммерческий Банк – отзывы



Отрицательные отзывы


viivi3 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10104458/

Нефрендли и несовременный банк

Несколько лет один из расчетных счетов находится в этом банке. "ПСКБ" отличает какая-то недружественная позиция по отношению к своим клиентам.  

Это единственный банк, с которым мне приходилось иметь дело в качестве юр. лица, в который вход осуществляется по паспорту. В обоих отделениях (в головном на Шпалерной ул. ), и на Б. Сампсониевском, Санкт-Петербург, сидит охранник и записывает паспортные данные на входе.

При открытии счета проводится беседа с Управляющим офиса, в ее кабинете, целью которой является прощупывания меня как клиента. То есть, я себя еще ничем не скомпрометировал, а уже должен объясняться.

Складывается ощущение, что банк "закрытый", крутит деньгами полукриминальных компаний, и клиенты им особо не нужны.

Большая часть визитов в головной офис сопровождалась сидением в очереди минут по 20-40.  Интернет-банк, к сожалению, оставляет желать лучшего - привязан к одному рабочему месту. При изменении юридического адреса потребовали заново полный комплект документов как при открытии счета, только еще +бухгалтерскую и налоговую отчетность. Постоянно требуют документы (договора, счета-фактуры) по сделкам.  

В итоге, предпочитаю пользоваться другим расчетным счетом.


V. Sergey 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10076088/

Сегодня в 14. 49 сделал платеж на Киви кошелек через терминал банка по адресу: СПб, Звездная ул. 16. Платеж не прошел - оказался на проверке.  В колл-центре отвечают, что я ошибочно ввел знак $ перед номером Киви кошелька, в прошлый раз это была (точка), также ошибочно введенная перед номером кошелька. Только вот есть одна неувязочка - на клавиатуре терминала нет никаких знаков, кроме цифр! Получается так, что при внесении суммы до 15 000 - все проходит нормально, когда сумма выше (как в моем случае) - тогда возникают проблемы, появляются непонятные знаки перед номером Киви кошелька, деньги уходят на проверку и т. д. , а попросту - банк ими пользуется!

При звонке в колл-центр автоответчик говорит, что ПСКБ - банк высокого сервиса, только вот в третий раз пользуюсь вашим терминалом и третий раз НИКАКОГО СЕРВИСА НЕТ, есть только проблемы. В колл-центре отвечают - проверка от одного до трех дней и т. д. Где сервис? Я плачу немаленькую комиссию в 525 рублей с суммы 15 000 (хотя в связном пополнение без комиссии), то есть я даю банку доход, а банк делает все, чтобы я в следующий раз в него не обращался. НЕТ СЕРВИСА в этом банке, есть положения и инструкции, есть заученные фразы и огромное желание зарабатывать свои комиссии любыми способами, даже если эти способы отпугивают клиентов.

Или может в банке не все так хорошо с ликвидностью? Здесь 15 000, в другом месте 15 000 и пошло - поехало, несколько миллионов на 3 дня есть! Ни в коем случае НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ вносить денежные средства через терминалы ПСКБ - будут проблемы с зачислением! Третий раз вношу средства - третий раз их жду. Если представитель банка соизволит на этот отзыв что-то ответить - то не надо терять время и описывать, что по договору оферты зачисление до 3-х дней и тд. Я хочу услышать лишь одно - когда мои деньги будут на моем кошельке! А еще подкину идею - может быть из-за отсутствия какого-либо "высокого сервиса" в моем случае банк откажется от комиссии и зачислит мне всю сумму на счет? Чтобы в этой истории было хоть что-нибудь положительное.


Надежд

Плюсы

  • -  

Минусы

  • мега ужасный банк

Мега ужасный банк, перевыпуск карты уже больше месяца в течении недели специалист на стороне банка к телефону не подходит, при блокированной карте даже по паспорту и куче др. документов деньги не позволяют снять.


Svetch

https://otzyvy.online/spb/banki/peterburgskiy_socialnyy_kommercheskiy_bank/

Поражен адресами банкоматов в Санкт-Петербурге. 2 часа, 24 банкомата, указанных на сайте ПСКБ - это потеря времени и денег на бензин. Ни по одному из указанных адресов ни банкоматов, ни терминалов обнаружено не было! Это как надо относиться к своим клиентам, чтобы посылать их найти то, не знаю что, и там не знаю где! Просто плевать на всех!


Екатерина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3744516

Что происходит? Снимают деньги при оплате в магазине, транзакция не проходит! Уже неделю их банк не возвращает! На горячей линии сидят куры какие-то, на мои вопросы не могут ответить!


Елена Машкова-Лапынина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3478735

Глупо ненавидеть Банк.

Но по другому эмоции я не назову. Банк ужасен. Техническое обеспечение просто отстало от времени.  Это очень важная часть современного времени!  

Это единственный банк, где перевод с юридического на физический счет в этом же банке ждать СУТКИ!  

Закрываю Юрлицо. И сменить банк просто уже не имеет смысла. Осталось дополучать немного средств.

Каждый вход в банк требует моральной подготовки. Требуется выбрать указанный браузер, скачать драйвера, скачать и установить Яву. Это женщинам от 40 лет?? Во всем этом разобраться???? 

Имея образование, связанное с компьютером. Даже я испытываю шок! И почему я должна постоянно перестраиваться???

Ваша версия WIN должна еще обслуживаться, иначе никак! Банк стоял на старом компьютере, входила пару раз в месяц. Все, вин перестал дружить.

Купила новый ноутбук, 10 Вин. Опять не то! Браузеры просто уже не поддерживают яву! Гугл не работает. Сказали - любой другой!

Скачала Яндекс! НЕТ, не поддерживает. Послали в эксплорер, НЕТ! Новый тоже уже с явой не работает.

Скачала Firefox. Потом качала яву! Потом искала драйвер для ключа, поверьте! Банк до сих пор использует ключ и просто так (забыв ключ) вам входа нет!

Поработала ровно 1 раз!

Второй раз входа нет! Ничего не грузится. В службу технической поддержки не дозвониться. Мне не ответили ни разу. Да перезванивают потом. Прошло полчаса с момента жалобы. Я полчаса у компьютера, не могу перевести деньги.

Испорчены нервы! Каждый вход в банк вызывает нервный тик!  

Проходите мимо, пожалуйста.  

В выходные дни ваши деньги недоступны совсем.

Доступность физлицам только в рабочие часы, совсем смешно.

Платеж в 17-52 уже не спишут. Кредиты и прочее обходите мимо этого банка, платить с его счета нельзя в удобное для вас время. На жалобы реакций нет!


Екатерина

https://cbkg.ru/peterburgskijj_socialnyjj_kommercheskijj_bank/otzyvy/dezinforacija_klientov.html

Отвратительное обслуживание и дезинформируют!!! Перечислили деньги на зарплатную карту, денег так и не поступило! Ждала целый день, мне позвонили и сказали, что деньги пришли, можете снимать, пришла в банкомат, а на карте пусто! Позвонила в банк, сказали, денег нет! Участвовали сотрудники банка Санкт-Петербурга и Москвы!


Татьяна

http://spb.incred.ru/banks/peterburgskij-socialnyj-kommercheskij-bank/otzivi/

Год назад пользовалась услугами данного банка. После, банк заблокировал вэб кошелёк, якобы по подозрению в мошенничестве, что естественно не подтвердилось. Прошёл год, они стали снимать по 500 рублей ежемесячно: "Абонентская плата за обслуживание неактивного электронного средства платежа...


vingradov 

http://spb.tulp.ru/banki/peterburgskiy-sotsialnyy-kommercheskiy-bank

Столкнулся с проблемой когда был клиентом Петербургского Социального Коммерческого банка. Дело в том, что у банка ужасная техподдержка. Даже не знаю с чем это может быть связано. Первый раз когда у меня возникли некоторые вопросы по счетам в банке я позвонил в техническую поддержку. Там было занято. Я очень долго настойчиво звонил и то занято, то никто трубку не берет. Ну разве такое может быть. Разве так можно обслуживать своих клиентов. Я так понимаю, банку все равно есть у него клиенты или нет. Я, допустим, привык, что если я плачу, то должен получать услуги на должном уровне. А тут ни от кого не могу получит консультацию . Я поехал на офис и мне все там объяснили. Сказали, что техподдержка могла быть перегружена. А через время у меня опять появились вопросы. Я звоню, а там трубку никто не берет, а в офисе все раздраженно отправляют на техподдержку. Я не выдержал и поменял банк.


Seelandspb

http://otzovik.com/review_2999390.html

Петербургский социальный коммерческий банк (Россия, Санкт-Петербург) - Быстр и удобен, только на словах.

Достоинства:

  • Хорошо что у ПСКБ есть банки-партнеры.

Недостатки:

  • Банкоматов ПСКБ в Петербурге не больше десятка
  • Вэб-банк часто виснет
  • Дозвониться в call-центр проблематично.

Доброго времени суток друзья и читатели. Не ладится как то у меня с положительными отзывами. Может авитаминоз? А может просто накопилось.

Впервые произнес длиннющее название этого банка в октябре 2015 года( позже поясню почему так подробно написал о дате получения).

Мой работодатель перенес свои счета из Сбербанка в Петербургский Социальный Коммерческий Банк. А мы, соответственно стали держателями пластика зарплатного проекта данной организации.

Первая странность была уже при получении карты. Я был мягко говоря удивлен уже тем фактом, что карту нам привезли на работу, передав в головном офисе ПСКБ одному из наших сотрудников. Правда как положено в конвертах.

Где банковская тайна? Банковские карты, банк передает держателю лично(! ) после удостоверения личности.

Сама карта практически ничем ни примечательна. Если бы опять не одно но... Срок её действия не 3 года, как у всех банковских карт которыми я владел до ПСКБ-шной, а только год

Отдельная песня - поиски банкоматов банка. На весь Петербург, банк имеет 3 филиала и с десяток банкоматов. Сосредоточена большая часть из них в центре и на Петроградской стороне. С северных районов (где я живу и работаю) добираться очень проблематично.

Правда ПСКБ сотрудничает с такими банками как ВТБ и Банк Москвы. Снимать деньги в них можно без комиссии. Но с лимитом.

Переводы денежных средств от работодателя на карту не отличаются скорость. Более того, узнать подробности о переводе в самом банке я почему то не смог, меня отправили на горячую линию Visa.

Интернет банк тоже хромает. Скучный, серый и притормаживает.

В день получения заработной платы, я снимаю все средства и кладу на свою карту Сбербанка - "Социальную"там капает процент на остаток по вкладу. И бегать в поисках банкомата или отделения долго не надо.

Так что волочу тяжелым крестом свою дебетовую зарплатную карточку.



Нейтральные отзывы


Валерия Кучарова

https://credits-on-line.ru/banki/peterburgskiy-socialynyy-kommercheskiy-bank/otzyvy/#

Банк относительно неплохой, но лучшим его назвать не могу. Карту выдали быстро (зарплатная), но пытались навязчиво предложить кредитную, которая мне, по сути, не нужна была. Обслуживание приличное, комиссия средняя по рынку.


Зинаида Горжина

https://credits-on-line.ru/banki/peterburgskiy-socialynyy-kommercheskiy-bank/otzyvy/#

Даже не знаю, советовать банк или нет. Вроде никаких особых проблем и трудностей по факту использования кредитки не было, но не очень понравилось стремление навязать дополнительные услуги. Также колл-центр не дремлет: после дня задержки звонили так, что времени выдохнуть не было. Но если не задерживать платежи — проблем никаких нет



Положительные отзывы


Родя рысь

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3290348

Всем пользователям здрасте… Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет. Вобщем, я еще студентом попал в объятия ПСКБ, в одном из отделений Московского филиала. Положил сначала деньги на депозит – экономил, да. Потом оформил кредит на покупку телефона, потом – телевизора, холодильника. Теперь у меня новенькие модели бытовой техники, а я думаю, что еще прикупить)

Когда говорят о неудобном графике работы, то это просто смешно: у них подключена система IBank, поэтому рассчитываться, оформлять кредиты, депозиты, заказывать новые карточки можно через интернет. Люди, пользуйтесь технологиями 21 века! Не отставайте! Очень советую.


Мария

https://cbkg.ru/peterburgskijj_socialnyjj_kommercheskijj_bank/otzyvy/mne_nravitsja_.html

Плюсы:

  • расположение
  • организованность
  • удобный сервис.

Минусы:

  • можно было бы сделать ремонт в отделении.

Довольно таки неплохой банк с хорошей оргонизованностью и хорошо подобранным персоналом. После того как устроилась на работу, сразу открыла карту в этом банке. Уже два года пользуюсь и все устраивает - очень удобно для клиента работает система. Оплачиваю интернет , комуналку с карточки - все очень быстро, просто красота. Банк есть прямо в соседнем доме - ближе некуда. Также оперативная техподдержка по телефону, без лишних заморочек и прочего. Все менеджеры всегда прилично одеты и никто не разу не нахомил мне. Вот. Поэтому довольна этим банком и его обслуживанием.


alexandra_al

http://www.banki.ru/services/responses/bank/pscb/

Хочется высказаться в защиту банка. Почему-то обиженные люди не боятся потерять время и написать негативный отзыв, а когда всем довольны - минутку не могут выделить.  

Так вот: мы юридическое лицо, имеем расчётный счет на Шпалерной. Работаем по системе банк-клиент. Система очень проста и понятна, поэтому в банк если и приходится обращаться, то изредка и по общим вопросам. По телефону всегда обращались к своему операционисту, но однажды было не дозвониться до неё и меня переадресовали, как оказалось, на офис на Цветочной, где девушки не стали футболить меня «дозванивайтесь до своего операциониста», а грамотно и вежливо ответили на все мои вопросы по оформлению платёжек в связи с новыми требованиями налоговой. Меня порадовала отзывчивость сотрудников, в наше время это ценно.


melnik_ant

http://www.banki.ru/services/responses/bank/pscb/?page=2

Благодарность за оперативное подтверждение оплаты в системе КАССИРА НЕТ

Оплатил кредит другого банка через терминал ПСКБ, в терминале закончилась лента и чек не выдали. В тот же день вечером (это было воскресенье) направил запрос на подтверждение платежа на е-мэйл зам. председателя банка и в службу техподдержки, оба е-мэйла взял с официального сайта банка. И, о чудо, в понедельник утром (время отправки 8-29 (! ) утра) получил скан ответа с печатью банка о подтверждении платежа. Огромное человеческое спасибо за оперативность!

И все же... доработайте пожалуйста ПО в терминалах, очень неприятно, когда внеся существенную сумму денег оказываешься у радостно помаргивающего терминала без заветного чека.

Еще раз спасибо за оперативность!

Кстати, через этот банк иногда оплачиваю интернет он-лайн платежами, суммы маленькие совсем, но ни разу проблем с зачислением средств не было.


Евгений

Самый лучший банк. Случайно узнал о нем, еще когда еще телефон оплачивал. Была (и есть) самая гибкая система оплаты. Скажем нет100 руб. , то можно хоть 10 оплатить в отличае от Сбера. Но это мелочи. Взял тут же кредит... И думаю, почему не этот банк самый главный! ? Сбер намвхивал, пытались на всем заработать. Сдесь же буквально чуть просрочил, вникли в ситуацию и даже процентов не начислили. Вобщем все по человечески, добавить нечего.


Светлана

https://credits-on-line.ru/banki/peterburgskiy-socialynyy-kommercheskiy-bank/otzyvy/#

Оформляла здесь кредитную карту вместе с зарплатным проектом. Пользуюсь довольно благополучно уже больше года. Ни разу не было липовой задолженности, очень удобно пользоваться средствами в льготный период. Отделение возле дома, поэтому мне удобно и пополнять карту, и деньги снимать.