Пиццерия Папа Джонс — отзывы

Владимир

Доставка очень долгая два часа пицца ели тёплая. Контактный телефон недозаванится.

---

Виктория

Сделала заказ 10.09.19 в 22:50, оплатила банковской картой на сайте, номер заказа spb-3-N25886190-P в ресторане на Выборгском ш.,19к1 с доставкой по Выборгскому району. В 23:00 перезвонил менеджер и сказал, что заказ передается в ресторан на ул.Гаккелевская, 21 и ждать доставку нужно 1,5 часа. Через 1 час и 45 минут я сама позвонила в колл-центр узнать, когда приедет курьер. Девушка в колл-центре никак не могла связаться с рестораном, сказала, что перезвонит. Через 10 минут в 0:46 перезвонил менеджер ресторана с ул. Гаккелевской Борзов Алексей Борисович и сообщил, что мой заказ он получил 3 минуты назад и что мне нужно ЕЩЁ подождать 40 минут доставку. На вопрос, как такое получилось, он предположил, что проблема в интернет соединении, из-за которого, ему не пришло письмо с моим заказом. В итоге, виноваты провайдер, компьютер, электрик и кто-то еще, но ТОЛЬКО не сотрудники ресторана! Почти 2 часа бесполезного ожидания предварительно оплаченного заказа!!! А теперь еще и 3 дня ждать, когда вернутся деньги на карту!!!

---

Гость

31 августа заказала пиццу через сайт. 405 баллов списали, деньги в сумме 1328 списали. В итоге ни пиццы, ни денег, ни баллов. Написала в техподдержку, прислали ответ что действительно заказ не прошел. И на этом все. Денег я так понимаю никто мне не вернет. Я в шоке, являлась постоянным клиентом нареканий никогда не было. А тут прям как снег на голову, такой бренд, а занимается мелким мошенничеством. Обманщики.

---

Александр

Ресторан ПАПА ДЖОНС в ОДИНЦОВО на молодежной. 09.06.2019 Заказал в ресторане две пиццы и напитки на сумму 1774 рубля (как позже оказалось пиццу можно было взять одну — вторая бесплатно, но об этом официантка решила промолчать). Сели за стол весь в разводах, ГРЯЗНЫЙ!!! Официант сказала, что это не отмывается, аппетит был испорчен(( Собрались уходить… официант отказалась предоставить две коробки на вынос собой. Сказала администрация не разрешает, сложили две пиццы в одну коробку. Написали жалобу, реакции не последовало. До этого несколько раз пиццу привозили с задержкой в ДВА ЧАСА!!! и мятую, как будто пинали по дороге! Пользоваться услугами данного ресторана желания больше нет, не рекомендую, тем более с семьей…

---

Елена

Заказали мясную пиццу. Ориентировались по сайту — должна быть не острая (перчика не нарисовали рядом с описанием). А по факту привезли очень-очень острую пиццу. Прямо во рту палит. Дети есть не стали, у мужа — изжога( Может, конечно, перепутали что-то на кухне? Если бы не перец, было бы вкусно. Даже не знаю, стОит ли пробовать еще раз…

---

Dmitri

Ужасная доставка Папа-Джонс пиццы — офис СПб на Гаккелевской. Ни разу не привезли вовремя!

Срок вышел -звонишь спрашиваешь  — Где? говорят отправили, через час тоже самое. Затем от курьера узнаешь что он забрал ее из офиса 15 минут назад. Сама пекарня находится в 10 минутах езды. Позор!

Последний раз доставляли 6 часов. Не перезванивают, не информируют о таких условиях доставки.

Больше желания связываться с ними нет. Сколько заказывал в 2 Берега (раз 10 не меньше) — ни разу не опоздали.

---

Д

Ужас

---

Наташа

Отвратительное качество пиццы. Холодная, продукты дешевка, десертпросроченый. И маффин — это совсем другое, а не пирожное, похожее на «картошку». сырные палочки. Это вообще что? Тесто недопеченное с мизерным количеством дешевого сыра? Крылья—вареные! Большое печенье. Смех! Диаметр 10 см и отвратительного вкуса. Дорого просто ужас. Отдали 1500 за пицу 30 см с добавками (лук за 90 руб., чеснок за 95)) я думала привезут что—то невероятное. И везли 2,5 часа из соседнего дома. Но увы! Надеюсь, скоро прикроются

---

Михаил

отвратительное обслуживание!!! 1) По тел никто не отвечает, а когда ответят просят подождать минутку для уточнения информации и прождал 20 минут слушая гудки 2) Пицца приехала через 2.5 часа холодная! вместо обещанных 80-90 мин 3) в просьбе соединить меня с руководителем, оператор Нарине (или как то так) просто отказала, сказав что она руководитель и оператор 4) никаких извинений

---

Окси

Заказывали пиццу в Ново-Переделкино два раза. Пиццерия N 48 на Озерной. В первый раз вошли в положение "загруженности", прождав пиццу 2,5 часа. Во-второй раз при заказе был интервал доставки до 1,5 часов. Не дождавшись пиццы и через это время, позвонили узнать, пиццерия N 48 в нашей галактике существует вообще. Нам менеджер предложил подождать еще 1,5 часа!!!!, а если вас не устраивает, звоните в колл-центр. Нам уже и пицца не нужна — дело принципа. Звоним в колл-центр…
Представители компании "Папа Джонс", когда вам не чем будет заняться, позвоните в свой колл-центр, я вам даже напомню тел. 84956431272, пожалуйтесь на трех часовую задержку пиццы, и у вас будет приятное дежавю после общения с вашими сотрудниками, которые считают нормой не привезти такой сложный гастрономический продукт, как пицца, в течении трех часов с Озерной ул. до Боровского ш. при заказе за 1,5 часа. Причем уровень общения и образования полный …!!!
А сейчас на бис! Мы уже спать легли, звонок с неизвестного номера: "Привезу пиццу через час". Да вы совсем оху… ли? Перезваниваем уже для прикола, узнать причину "задержки". Какая жалость, мир не переживет такой информации: курьеры ну очень заняты, а менеджеры вообще в запарке, то ли пол помыть, то ли заказ принять. Эксклюзивная пицца — 5 часов на доставку!!!

---

Светлана

слов нет, сутки не можем дождаться своего заказа, хамят, никогда не оплачивайте наперед заказ этим шарлатанам!!!!!!!!!!!!!

---

Елена

Заказывала пиццу на подъехал курьер я ждала так как в офис нужен пропуск подошла к машине курьер открыл дверь а в машине хоть картошку сожай и сумки грязные !!! Люди а что творится у них на кухне если такие условия у курьеров

---

Юрий 

https://www.otzyvru.com/papa-djons

Ждал 2 часа 30 минут. Заказ так и не привезли. Бонусы сняли. В трубку врут и все менеджеры пьяные.

---

Сергей Губин 

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

Ужасная пицца. Также присоединюсь к мнению о том, что здесь заказывают только те, кто не знают о существовании других пиццерий достойных. отвратительно

---

Лиза1020 

Решила заказать маленькую пиццу, потом подумав взяла к ней картошечки и мафин с жидким центром. Обещали привезти за 40-45 минут, учитывая что на машине ехать до их пиццерии 5-7минут. Заказ привезли спустя 1ч15 минут! Пицца была более менее тёплая, а вот картошка еле-еле душа в теле, думаю ну ничего. Съев один кусочек пиццы, решила, что надо картошку кушать, а то остынет совсем и тогда будет просто ужас. И вы знаете что... картошка была не дожаренная,т.е. сырая. Я была в шоке. Поела картошечки. Думаю ладно, у меня ещё есть мафин. Доев пиццу, я берусь за мафин. И он просто ледяной! Как будто из холодильника достали. Это ужас. Естесвенно ни о каком жидком центре и речи быть не может. Пицца очень вкусная. Это Папа Джонс умеет делать и хорошо получается. Пицца сочная , вкусная ещё и соус с перчиком ммм. Но впечатление все испортила сырая картошка и ледяной мафин. Так что если вы хотите вкусную пиццу , то вы по адресу. На счёт закусок я бы так не сказала.

---

Kabuba

Уже второй раз забывают добавить оплаченные ингридиенты. Первый раз обещали пиццу в подарок при последующем заказе, но, естественно через месяц о договоренности забыли. Было достаточно унизительно напоминать менеджеру о их же предложении. Менеджер не перезвонила и опять привезли стандартную пиццу без доп. Ингридиентов. Подарок по акции тоже забыли привезти, хотя для его получения пришлось дозаказать на большую сумму. Не заказывайте доставку, только самовывоз и проверка перед оплатой. Видимо, слишком много заказов и некогда разбираться с деталями.

---

Kotio 

Высокие цены, готовят голыми руками, не соблюдают правила гигиены, хамский персонал, хамы

Я не очень люблю отзывы на услуги, потому что, конечно все мы люди и все мы разные, у кого-то был неудачный день, и ему не понравилось качество обслуживания, но этот случай, на мой взгляд, ТРЕБУЕТ отзыва.

Когда недалеко от дома открылась пиццерия Папа Джонс, было принято решение ознакомиться с ассортиментом. Цена - отдельный вопрос для каждого человека, что кому-то недорого, другой с трудом сможет себе позволить, но отмечу, что цена чуть дороже, чем "в среднем по больнице".

Но вот как-то по-поводу все-таки решили заказать, зашли в небольшой зал, сделали заказ через приложение(скидка) и стали ждать. А из зала надо сказать, видно кухню. И вдруг, я замечаю, что пиццу молодой человек готовит ГОЛЫМИ РУКАМИ - раскладывает кусочки колбаски, посыпает сыром... На наше замечание он выдал королевскую фразу: "А дома вы тоже готовите все в перчатках?! " Возмутившись подобным сервисом, было принято решение пожаловаться в службу поддержки клиентов Папа Джонс, и каково же было мое удивление, когда перезвонивший мне сотрудник сказал, что цитирую: "пицца проходит тепловую обработку, все микробы погибают". Занавес.

Эпилог. Разумеется, каждый из нас может сказать, что повара регулярно проходят медицинский осмотр, бла-бла, и все такое, но это мой выбор - зная места, где соблюдается гигиена я никогда в жизни не пойду питаться там, где голыми (неизвестно, где ими поковыряли) руками готовят ЕДУ!

---

Lolo i Pepe 

Не вкусно, очень долгая доставка, плохое обслуживание, плохой сервис в общем

Заказ был сделан в 18: 00. Заказала пиццу с ветчиной и грибами на тонком тесте (до этого случая всегда брала пиццы фирмы PizzaHut и Domino’s Pizza на толстом тесте, но так как этого самого теста там было чересчур, то решила поэксперементировать и взять на тонком в Papa Johns). Прошло ровно полтора часа, когда мое терпение наконец лопнуло и я решила позвонить и поинтересоваться, что же там так долго можно делать. Оказалось, что курьер еще даже не выехал, на что последовал мой ответ, если пицца будет холодной, то я ее не возьму. Прошло 15 минут и наконец мою долгожданную пиццу привезли. Коробка была теплой, поэтому я оставила ее себе. Предварительно за все те 2 часа ожидания, я почитала в интернете другие комментарии о том, что это лучшая пицца из всех известных и фотографии были тому подтверждением. И какого же было мое удивление, когда я открыла коробку и увидела какую-то сплюснутую, неаппетитную и естественно холодную пиццу. Да и начинки там было негусто: какие-то ошметки грибов, ветчина не первой свежести все это разбросанно кучами, но все это ерунда по сравнению с засохшим сыром под которым был густо намазан майонез, да, да вы не ослышались МАЙОНЕЗ! Еще ни разу в жизни мне не приходилось есть пиццу с майонезом. В общем хочется надеяться, что это был единичный случай, но заказывать в Papa Johns я больше никогда не буду и вам не советую.

---

Наталия Ц

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Ужас!!!!

Заказали пиццу на доставку, ждали полтора часа,привезли совершенно не то,что было на картинке,хотели острую пиццу,но в итоге не нашли даже намека острого перца о котором предупредил диспетчер,ко всему этому полностью подгоревший корж и сама по себе очень сухая.На сайте пишут, что это самая лучшая пицца.Это обман!!! Не советую!!!

---

muraichik

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Отвратительная пицца

Пришли домой голодные, заказали пиццу за 184, с ананасами и курицей. На сайте очень красивая и аппетитная. Привезли пиццу, которая состоит почти из одного только теста. Пару кусочков копченой курицы, невкусный сыр и 6 маленьких кубиков ананаса. Пицца не соответствовала виду, который был на сайте.

---

Max777777777

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Пицца просто ужасна

Заказывал три пиццы - все коржи подгоревшие, начинки почти нету, все пересолено, ресторан конкретно испаскудился !!!

---

Ирина С

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Отвратительное обслуживание! Пришли с друзьями 16,12,16г в вашу пиццерию на ул.Туполева и нарвались на откровенно хамство официантки! Ходили до этого постоянно, оставили даже отзыв хороший Дарине в вашей книге жалоб, но тут! Это просто переходит все границы - фырканье, хамство из разряда *у меня не шесть рук! *, при том что мы первые пришли и после нас только два столика заняли - итого три. Попытка навязать отказ от оплаты счета т.е. закамуфлированно назвали нас всех нищебродами! На требование дать книгу жалоб- дали, но! Принесли ручку которая не пишет т.е. сделали все, что бы я не смогла оставить отзыв! Где вы взяли такую хабалку официантку? В генделе отрыли? Что это такое? Т.е. это нормально хамить в открытую постоянным клиентам,да? Было очень обидно и не приятно, тем более мы нормально себя вели и не хамили ей в ответ! Фамилия фицычки - Онищенко, но веры ей нет. Чек сохранен, ждите отзывов по всем сайтам. Больше мы к вам не придем, и друзей отговорим. Спасибо за испорченный отдых - в этом за 12 лет вы лучшими оказались. Побольше вам хабалок таких на работу - и вылетите в трубу!

---

Галина 

https://www.otzyvru.com/papa-djons

Заказала 17.02.18 в 13.00 три пиццы привезли в 17.00. Хотели с детьми пообедать пиццей, а в итоге поужинали. Акционный подарок вообще не привезли, а это так на всякий случай ещё одна пицца. Если бы прочитала отзывы заранее, съездила бы ща ней сама. Пиццерия в 5-ти км от дома!!! Четыре часа ехать 5км???? Пипец!!!

Достоинства:

• Пицца очень вкусная

Недостатки:

• Доставка ну оооочень долгая

---

Марьяна 

https://www.otzyvru.com/papa-djons

Живу в 10 минутах езды от ПапаДжонс. Заказала пиццу на дом. Прошло 3 часа. Звоню в пиццерии. Сотрудники извиняются и просят подождать еще полчаса! Ну как так можно работать? Уберите доставку, если вы не можете качественно и быстро предоставлять эту услугу Клиентам!

---

SkankL 

Быстрая доставка

Не вкусно, плохой сервис в общем, почти пустое тесто

Вечер выходные, как обычно хочется чего-нибудь вкусненького...

Я со своим молодым человеком всегда были верны одной пиццерии и все что можно там уже перепробовали и захотелось разнообразия. И тут черт дернул поэкспериментировать и узнать "а че там у других готовят" не далеко от дома в пиццерии Папа Джонс.

В данной пиццерии заказывали пиццу впервые, выбрали пиццу - Чизбургер 40 см. - 940 руб.

Из описания "Эта пицца для тех, кто хочет перекусить не только сытно, но и невероятно вкусно! "

Заказывали в полночь, доставили очень, очень быстро практически моментально в течении получаса примерно. Единственный плюс наверно!

Так как мы заказывали поздно, то за доставку пришлось платить 100 руб. Действует 23: 00 до 5: 00. Странно что стоимость доставки не включили в чек.

Чек А дальше о минусах:

• Коробка была не опломбирована...
• Пицца на картинке с сайта маловероятно похожа на ту что нам привезли, вернее совсем не похожа... На фотографиях видно что вся начинка находится в середине тонким слоем с отступом от края примерно 5-6 см обычного теста... как хлеб есть... Я такое первый раз видела..
• Очень жаль что первое знакомство с данной пиццерией не удалось, а начиналось все так многообещающе... Непонятно за что отдали такие деньги...Несоответствующее качество по такой цене.

Рекомендовать не кому не буду! И естественно сами больше туда не обратимся! Спасибо!