Пиццерия Папа Джонс — отзывы



Отрицательные отзывы


Виктория

Сделала заказ 10.09.19 в 22:50, оплатила банковской картой на сайте, номер заказа spb-3-N25886190-P в ресторане на Выборгском ш.,19к1 с доставкой по Выборгскому району. В 23:00 перезвонил менеджер и сказал, что заказ передается в ресторан на ул.Гаккелевская, 21 и ждать доставку нужно 1,5 часа. Через 1 час и 45 минут я сама позвонила в колл-центр узнать, когда приедет курьер. Девушка в колл-центре никак не могла связаться с рестораном, сказала, что перезвонит. Через 10 минут в 0:46 перезвонил менеджер ресторана с ул. Гаккелевской Борзов Алексей Борисович и сообщил, что мой заказ он получил 3 минуты назад и что мне нужно ЕЩЁ подождать 40 минут доставку. На вопрос, как такое получилось, он предположил, что проблема в интернет соединении, из-за которого, ему не пришло письмо с моим заказом. В итоге, виноваты провайдер, компьютер, электрик и кто-то еще, но ТОЛЬКО не сотрудники ресторана! Почти 2 часа бесполезного ожидания предварительно оплаченного заказа!!! А теперь еще и 3 дня ждать, когда вернутся деньги на карту!!!


Гость

31 августа заказала пиццу через сайт. 405 баллов списали, деньги в сумме 1328 списали. В итоге ни пиццы, ни денег, ни баллов. Написала в техподдержку, прислали ответ что действительно заказ не прошел. И на этом все. Денег я так понимаю никто мне не вернет. Я в шоке, являлась постоянным клиентом нареканий никогда не было. А тут прям как снег на голову, такой бренд, а занимается мелким мошенничеством. Обманщики.


Александр

Ресторан ПАПА ДЖОНС в ОДИНЦОВО на молодежной. 09.06.2019 Заказал в ресторане две пиццы и напитки на сумму 1774 рубля (как позже оказалось пиццу можно было взять одну — вторая бесплатно, но об этом официантка решила промолчать). Сели за стол весь в разводах, ГРЯЗНЫЙ!!! Официант сказала, что это не отмывается, аппетит был испорчен(( Собрались уходить… официант отказалась предоставить две коробки на вынос собой. Сказала администрация не разрешает, сложили две пиццы в одну коробку. Написали жалобу, реакции не последовало. До этого несколько раз пиццу привозили с задержкой в ДВА ЧАСА!!! и мятую, как будто пинали по дороге! Пользоваться услугами данного ресторана желания больше нет, не рекомендую, тем более с семьей…


Елена

Заказали мясную пиццу. Ориентировались по сайту — должна быть не острая (перчика не нарисовали рядом с описанием). А по факту привезли очень-очень острую пиццу. Прямо во рту палит. Дети есть не стали, у мужа — изжога( Может, конечно, перепутали что-то на кухне? Если бы не перец, было бы вкусно. Даже не знаю, стОит ли пробовать еще раз…


Dmitri

Ужасная доставка Папа-Джонс пиццы — офис СПб на Гаккелевской. Ни разу не привезли вовремя!

Срок вышел -звонишь спрашиваешь  — Где? говорят отправили, через час тоже самое. Затем от курьера узнаешь что он забрал ее из офиса 15 минут назад. Сама пекарня находится в 10 минутах езды. Позор!

Последний раз доставляли 6 часов. Не перезванивают, не информируют о таких условиях доставки.

Больше желания связываться с ними нет. Сколько заказывал в 2 Берега (раз 10 не меньше) — ни разу не опоздали.


Д

Ужас


Наташа

Отвратительное качество пиццы. Холодная, продукты дешевка, десертпросроченый. И маффин — это совсем другое, а не пирожное, похожее на «картошку». сырные палочки. Это вообще что? Тесто недопеченное с мизерным количеством дешевого сыра? Крылья—вареные! Большое печенье. Смех! Диаметр 10 см и отвратительного вкуса. Дорого просто ужас. Отдали 1500 за пицу 30 см с добавками (лук за 90 руб., чеснок за 95)) я думала привезут что—то невероятное. И везли 2,5 часа из соседнего дома. Но увы! Надеюсь, скоро прикроются


Михаил

отвратительное обслуживание!!! 1) По тел никто не отвечает, а когда ответят просят подождать минутку для уточнения информации и прождал 20 минут слушая гудки 2) Пицца приехала через 2.5 часа холодная! вместо обещанных 80-90 мин 3) в просьбе соединить меня с руководителем, оператор Нарине (или как то так) просто отказала, сказав что она руководитель и оператор 4) никаких извинений


Окси

Заказывали пиццу в Ново-Переделкино два раза. Пиццерия N 48 на Озерной. В первый раз вошли в положение "загруженности", прождав пиццу 2,5 часа. Во-второй раз при заказе был интервал доставки до 1,5 часов. Не дождавшись пиццы и через это время, позвонили узнать, пиццерия N 48 в нашей галактике существует вообще. Нам менеджер предложил подождать еще 1,5 часа!!!!, а если вас не устраивает, звоните в колл-центр. Нам уже и пицца не нужна — дело принципа. Звоним в колл-центр…
Представители компании "Папа Джонс", когда вам не чем будет заняться, позвоните в свой колл-центр, я вам даже напомню тел. 84956431272, пожалуйтесь на трех часовую задержку пиццы, и у вас будет приятное дежавю после общения с вашими сотрудниками, которые считают нормой не привезти такой сложный гастрономический продукт, как пицца, в течении трех часов с Озерной ул. до Боровского ш. при заказе за 1,5 часа. Причем уровень общения и образования полный …!!!
А сейчас на бис! Мы уже спать легли, звонок с неизвестного номера: "Привезу пиццу через час". Да вы совсем оху… ли? Перезваниваем уже для прикола, узнать причину "задержки". Какая жалость, мир не переживет такой информации: курьеры ну очень заняты, а менеджеры вообще в запарке, то ли пол помыть, то ли заказ принять. Эксклюзивная пицца — 5 часов на доставку!!!


Светлана

слов нет, сутки не можем дождаться своего заказа, хамят, никогда не оплачивайте наперед заказ этим шарлатанам!!!!!!!!!!!!!


Елена

Заказывала пиццу на подъехал курьер я ждала так как в офис нужен пропуск подошла к машине курьер открыл дверь а в машине хоть картошку сожай и сумки грязные !!! Люди а что творится у них на кухне если такие условия у курьеров


Юрий 

https://www.otzyvru.com/papa-djons

Ждал 2 часа 30 минут. Заказ так и не привезли. Бонусы сняли. В трубку врут и все менеджеры пьяные.


Сергей Губин 

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

Ужасная пицца. Также присоединюсь к мнению о том, что здесь заказывают только те, кто не знают о существовании других пиццерий достойных. отвратительно


Лиза1020 

http://nashemnenie.com/town/7319-quotpapa-dzhonsquot-firmennaya-set-picceriy.html

Решила заказать маленькую пиццу, потом подумав взяла к ней картошечки и мафин с жидким центром. Обещали привезти за 40-45 минут, учитывая что на машине ехать до их пиццерии 5-7минут. Заказ привезли спустя 1ч15 минут! Пицца была более менее тёплая, а вот картошка еле-еле душа в теле, думаю ну ничего. Съев один кусочек пиццы, решила, что надо картошку кушать, а то остынет совсем и тогда будет просто ужас. И вы знаете что... картошка была не дожаренная,т.е. сырая. Я была в шоке. Поела картошечки. Думаю ладно, у меня ещё есть мафин. Доев пиццу, я берусь за мафин. И он просто ледяной! Как будто из холодильника достали. Это ужас. Естесвенно ни о каком жидком центре и речи быть не может. Пицца очень вкусная. Это Папа Джонс умеет делать и хорошо получается. Пицца сочная , вкусная ещё и соус с перчиком ммм. Но впечатление все испортила сырая картошка и ледяной мафин. Так что если вы хотите вкусную пиццу , то вы по адресу. На счёт закусок я бы так не сказала.


Kabuba

http://nashemnenie.com/town/7319-quotpapa-dzhonsquot-firmennaya-set-picceriy.html

Уже второй раз забывают добавить оплаченные ингридиенты. Первый раз обещали пиццу в подарок при последующем заказе, но, естественно через месяц о договоренности забыли. Было достаточно унизительно напоминать менеджеру о их же предложении. Менеджер не перезвонила и опять привезли стандартную пиццу без доп. Ингридиентов. Подарок по акции тоже забыли привезти, хотя для его получения пришлось дозаказать на большую сумму. Не заказывайте доставку, только самовывоз и проверка перед оплатой. Видимо, слишком много заказов и некогда разбираться с деталями.


Kotio 

http://nashemnenie.com/town/7319-quotpapa-dzhonsquot-firmennaya-set-picceriy.html

Высокие цены, готовят голыми руками, не соблюдают правила гигиены, хамский персонал, хамы

Я не очень люблю отзывы на услуги, потому что, конечно все мы люди и все мы разные, у кого-то был неудачный день, и ему не понравилось качество обслуживания, но этот случай, на мой взгляд, ТРЕБУЕТ отзыва.

Когда недалеко от дома открылась пиццерия Папа Джонс, было принято решение ознакомиться с ассортиментом. Цена - отдельный вопрос для каждого человека, что кому-то недорого, другой с трудом сможет себе позволить, но отмечу, что цена чуть дороже, чем "в среднем по больнице".

Но вот как-то по-поводу все-таки решили заказать, зашли в небольшой зал, сделали заказ через приложение(скидка) и стали ждать. А из зала надо сказать, видно кухню. И вдруг, я замечаю, что пиццу молодой человек готовит ГОЛЫМИ РУКАМИ - раскладывает кусочки колбаски, посыпает сыром... На наше замечание он выдал королевскую фразу: "А дома вы тоже готовите все в перчатках?! " Возмутившись подобным сервисом, было принято решение пожаловаться в службу поддержки клиентов Папа Джонс, и каково же было мое удивление, когда перезвонивший мне сотрудник сказал, что цитирую: "пицца проходит тепловую обработку, все микробы погибают". Занавес.

Эпилог. Разумеется, каждый из нас может сказать, что повара регулярно проходят медицинский осмотр, бла-бла, и все такое, но это мой выбор - зная места, где соблюдается гигиена я никогда в жизни не пойду питаться там, где голыми (неизвестно, где ими поковыряли) руками готовят ЕДУ!


Lolo i Pepe 

http://nashemnenie.com/town/7319-quotpapa-dzhonsquot-firmennaya-set-picceriy.html

Не вкусно, очень долгая доставка, плохое обслуживание, плохой сервис в общем

Заказ был сделан в 18: 00. Заказала пиццу с ветчиной и грибами на тонком тесте (до этого случая всегда брала пиццы фирмы PizzaHut и Domino’s Pizza на толстом тесте, но так как этого самого теста там было чересчур, то решила поэксперементировать и взять на тонком в Papa Johns). Прошло ровно полтора часа, когда мое терпение наконец лопнуло и я решила позвонить и поинтересоваться, что же там так долго можно делать. Оказалось, что курьер еще даже не выехал, на что последовал мой ответ, если пицца будет холодной, то я ее не возьму. Прошло 15 минут и наконец мою долгожданную пиццу привезли. Коробка была теплой, поэтому я оставила ее себе. Предварительно за все те 2 часа ожидания, я почитала в интернете другие комментарии о том, что это лучшая пицца из всех известных и фотографии были тому подтверждением. И какого же было мое удивление, когда я открыла коробку и увидела какую-то сплюснутую, неаппетитную и естественно холодную пиццу. Да и начинки там было негусто: какие-то ошметки грибов, ветчина не первой свежести все это разбросанно кучами, но все это ерунда по сравнению с засохшим сыром под которым был густо намазан майонез, да, да вы не ослышались МАЙОНЕЗ! Еще ни разу в жизни мне не приходилось есть пиццу с майонезом. В общем хочется надеяться, что это был единичный случай, но заказывать в Papa Johns я больше никогда не буду и вам не советую.


Наталия Ц

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Ужас!!!!

Заказали пиццу на доставку, ждали полтора часа,привезли совершенно не то,что было на картинке,хотели острую пиццу,но в итоге не нашли даже намека острого перца о котором предупредил диспетчер,ко всему этому полностью подгоревший корж и сама по себе очень сухая.На сайте пишут, что это самая лучшая пицца.Это обман!!! Не советую!!!


muraichik

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Отвратительная пицца

Пришли домой голодные, заказали пиццу за 184, с ананасами и курицей. На сайте очень красивая и аппетитная. Привезли пиццу, которая состоит почти из одного только теста. Пару кусочков копченой курицы, невкусный сыр и 6 маленьких кубиков ананаса. Пицца не соответствовала виду, который был на сайте.


Max777777777

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Пицца просто ужасна

Заказывал три пиццы - все коржи подгоревшие, начинки почти нету, все пересолено, ресторан конкретно испаскудился !!!


Ирина С

https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g294474-d5016165-Reviews-Papa_John-Kiev.html

Отвратительное обслуживание! Пришли с друзьями 16,12,16г в вашу пиццерию на ул.Туполева и нарвались на откровенно хамство официантки! Ходили до этого постоянно, оставили даже отзыв хороший Дарине в вашей книге жалоб, но тут! Это просто переходит все границы - фырканье, хамство из разряда *у меня не шесть рук! *, при том что мы первые пришли и после нас только два столика заняли - итого три. Попытка навязать отказ от оплаты счета т.е. закамуфлированно назвали нас всех нищебродами! На требование дать книгу жалоб- дали, но! Принесли ручку которая не пишет т.е. сделали все, что бы я не смогла оставить отзыв! Где вы взяли такую хабалку официантку? В генделе отрыли? Что это такое? Т.е. это нормально хамить в открытую постоянным клиентам,да? Было очень обидно и не приятно, тем более мы нормально себя вели и не хамили ей в ответ! Фамилия фицычки - Онищенко, но веры ей нет. Чек сохранен, ждите отзывов по всем сайтам. Больше мы к вам не придем, и друзей отговорим. Спасибо за испорченный отдых - в этом за 12 лет вы лучшими оказались. Побольше вам хабалок таких на работу - и вылетите в трубу!


Галина 

https://www.otzyvru.com/papa-djons

Заказала 17.02.18 в 13.00 три пиццы привезли в 17.00. Хотели с детьми пообедать пиццей, а в итоге поужинали. Акционный подарок вообще не привезли, а это так на всякий случай ещё одна пицца. Если бы прочитала отзывы заранее, съездила бы ща ней сама. Пиццерия в 5-ти км от дома!!! Четыре часа ехать 5км???? Пипец!!!

Достоинства:

  • Пицца очень вкусная

Недостатки:

  • Доставка ну оооочень долгая

Марьяна 

https://www.otzyvru.com/papa-djons

Живу в 10 минутах езды от ПапаДжонс. Заказала пиццу на дом. Прошло 3 часа. Звоню в пиццерии. Сотрудники извиняются и просят подождать еще полчаса! Ну как так можно работать? Уберите доставку, если вы не можете качественно и быстро предоставлять эту услугу Клиентам!


SkankL 

http://nashemnenie.com/town/7319-quotpapa-dzhonsquot-firmennaya-set-picceriy.html

Быстрая доставка

Не вкусно, плохой сервис в общем, почти пустое тесто

Вечер выходные, как обычно хочется чего-нибудь вкусненького...

Я со своим молодым человеком всегда были верны одной пиццерии и все что можно там уже перепробовали и захотелось разнообразия. И тут черт дернул поэкспериментировать и узнать "а че там у других готовят" не далеко от дома в пиццерии Папа Джонс.

В данной пиццерии заказывали пиццу впервые, выбрали пиццу - Чизбургер 40 см. - 940 руб.

Из описания "Эта пицца для тех, кто хочет перекусить не только сытно, но и невероятно вкусно! "

Заказывали в полночь, доставили очень, очень быстро практически моментально в течении получаса примерно. Единственный плюс наверно!

Так как мы заказывали поздно, то за доставку пришлось платить 100 руб. Действует 23: 00 до 5: 00. Странно что стоимость доставки не включили в чек.

Чек А дальше о минусах:

  • Коробка была не опломбирована...
  • Пицца на картинке с сайта маловероятно похожа на ту что нам привезли, вернее совсем не похожа... На фотографиях видно что вся начинка находится в середине тонким слоем с отступом от края примерно 5-6 см обычного теста... как хлеб есть... Я такое первый раз видела..
  • Очень жаль что первое знакомство с данной пиццерией не удалось, а начиналось все так многообещающе... Непонятно за что отдали такие деньги...Несоответствующее качество по такой цене.

Рекомендовать не кому не буду! И естественно сами больше туда не обратимся! Спасибо!



Нейтральные отзывы


бывший постоянный клиент 

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

В течение 5 лет, что живу в районе доставки этой пиццерии судовольсствием кушал пиццу папа ждрнс.

Был последние 1,5 года один минус — постоянно один и тот же вечно недовольный и надменный курьер

А в последние несколько раз, что заказывал, качество пиццы (то из-за чего я терпел курьера) испортилось в разы.

Спасибо, но больше у вас никогда заказывать не буду.

 



Положительные отзывы


Стася 

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

Возрадуйтесь жители Кантемировской(кантемировская 16/1), ибо рядом с метро можно покушать эту божественную пиццу! Мы постоянные клиенты, очень вкусно и уже сколько раз оставались довольны.

Ну теперь о самой пицце поговорим:

При первом укусе ты почувствуешь идеально прожаренное тесто, великолепный вкус соусов и внутренних ингридиентов. С каждым укусом ты будешь чувствовать все новые и новые нотки идеально приготовленной пиццы! Вкус у пиццы отличный. Курица в меру сочная. Овощи свежие. Добавляют помидоры, лук и т. д. В комплекте к бортикам от пиццы идет чесночный соус (очень пикантный).

Пицца за такие деньги имеет вполне приличный размер, сытная. Вполне можно наесться. Помимо пиццы есть чай, кофе, соки, салатики, тортики, сырные палочки! Ну все то что я люблю! )

Помещение небольшое, но аккуратное, чистое(это самое главное). Повара работают согласно прав потребителей (перчатки, шапочки! Ревиззоро был бы доволен)Есть столики, вешалки для одежды, туалетик, wi-fi. Папа Джонс продумал все до мелочей!

Очереди практически нет, готовится все быстро, но если хотите покушать пиццу на диване то доставка очень быстрая и бесплатная, вежливый курьер(что немаловажно).

Совсем забыла, акции проводят очень крутые, скидки!

Я рекомендую посетить данное место. Вы ни в коем случае не пожалеете! )


Екатерина Мячикова

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

В первый раз сделала большой заказ в Папе Джонс — порядка 12 пицц в офис. Заказом осталась очень довольна!!! Доставка в строго оговоренное время, качество пиццы выше похвал! Достойный выбор.


Olesya 

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

Заказывали в Папее более 20 раз. Не сказать, что всегда было все идеально, но мы же люди, все понимаем. Пицца у них нам очень нравится, всегда можно сделать пиццу по своему рецепту — убрать или добавить что-то в начинку. Также очень нравятся, как готовят куриные крылышки — просто объеденье! Но а на все остальное иногда и глаза можно закрыть.


Леся 

https://zoon.ru/msk/restaurants/pitstseriya_papa_dzhons_na_kantemirovskoj_ulitse/reviews/

ну уж оооочень вкусная пицца))))


Aluena 

http://nashemnenie.com/town/7319-quotpapa-dzhonsquot-firmennaya-set-picceriy.html

В центре, вкусная пицца, горячая, отличные соусы, сытная

В последний день каждого месяца у нас с сыном традиция - заказывать пиццу пеппероне...Вчера как обычно заказали пиццу...выбрали двойную пепперони...я торопилась в салон, и даже не посм толком, что в коробке, хотя показывали...из серии- не ожидали подвоха, т.к. нашей традиции уже год...но когда я из салона приехала домой и увидела эту пиццу - ШОК!!! Непонятно, что за колбаса, большие диски, вкус совершенно другой, накидано валом, никакой эстетики...вообщем, это не та двойная пепперони, которая должна была быть!!! А я брала ранее и знаю как должна она выглядеть!!! Теперь думаю, будем ли еще там заказывать...вот так перед нг испорчено настроение мне и сыну(((