Пластиковые окна «Окна Компас» (Россия, Нижегородская область) — отзывы


Отрицательные отзывы


Лилия

https://xn----dtbdeglbi6acdmca3a.xn--80atjc.xn--p1ai/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B/f390-%D0%9D%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F

В январе 2014 года заменили 4окна в фирме Окна компас. 3 года нас мурыжили. Сваливали то на ремонт, то не те уплотнитель поставили,а то вообще никто не приезжал. А сейчас сказали чтомыи вообще к ним не обращались по гарантии. Грибок появился на окнах с самого начала, после установки. Сейчас спустя 5 лет окна мутные и грибок внутри стекло пакета. Если нужно есть фото. Лентяи!!! Наделали дел, бабки содрали, а исправлять ничего не хотят.


Венера

https://xn----dtbdeglbi6acdmca3a.xn--80atjc.xn--p1ai/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B/f390-%D0%9D%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F

Установили окно. Почему пожилой человек должен выкидывать мусор. 


ELena1977

https://www.nn.ru/community/build/okna/?do=read&thread=723677&topic_id=14218298

Очень недовольна!!!!!! Компанию подсказали знакомые, к менеджарам претензий нет, а вот дальше начался кошмар, окно ставили очень долго, грязи (штукатурная смесь, которую ещё и утоптали) - на пол-комнаты, умудрились монтажной пеной уляпать линолеум. Кроме того, откосы поставили, а вот стены, те что сломали, не выровняли. В результате уголок приклеяли волной, местами он просто не приклеян (жидкие гвозди наверное экономят). Снаружи откосы недоделали, с улицы на окно смотреть страшно! И еще установили эту чудную конструкцию выше чем было на пол-кирпича, мы теперь наверное подпрыгивать должны чтобы в окно посмотреть и на подоконник опереться. Чья это ошибка (замерщика или установщиков) мне мало интересно, но валят они друг на друга. Надеюсь скоро наша эпопея с окнами компас закончится, но расскажу всем знакомым (а у меня их много), куда обращаться не следует! ¶


XDS12

https://otzovik.com/review_7914690.html

Достоинства:

Быстро установили!

Недостатки:

Остальное только минусы!

Проверяйте договор, когда будете подписывать, потом будут говорить что этого мы не обещали, так мне пообещали вывезти мусор, а когда до него дошли говорят доплачивайте!


Илья 2019

https://otzovik.com/review_8001118.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение к заказчику, абсолютное безразличие.

Добрый день всем кто хочет поставить или поменять окна, вот мой опыт работы с данной компанией: заказал окна в коттедж у данной компании в конце 2018г., через месяц началась установка, после установки двери оказалось что дверной замок стоял обычный, а не с нажимным механизмом как я заказывал, так же между дверью и рамой был большой зазор. Сотрудники компании сразу просили подписать акт приема оконных изделий, на что им естественно было отказано. Через несколько недель приехал так называемый специалист из гарантийного отдела, после не продолжительной попытки замены дверного замка он (не без моей просьбы) вызвал помощников, дверь сняли и отвезли на завод, через 1,5-2 часа они вернулись. Дверь поставили на петли, но ручки открытия двери так и не могли привернуть(пытался в р-не часа), после этого он мне сказал, что нужны другие болты и уехал. Недели через две позвонили с гарантийного отдела и предложили еще рас приехать специалисту для устранения. Специалист приехал, правда другой, посмотрел, сказал что ничего здесь сделать не может и уехал. В общем приезжали потом еще несколько раз пытались что-то сделать, да кстати поменяли отлив «криво» установленный, баллончик с пеной бросил около окна. В общем весь этот процесс длится и по сей день, не кто из руководства компании на связь не выходит, ездил сам на завод с надеждой что решу этот вопрос, но единственное что они сделали, прислали акт приема-передачи по почте. Рассказал все вкратце было еще много других мелких замечаний, а всем тем кто хочет заказать окна в данной компании посоветую несколько рас подумать, все удачи.
P.S. чем все закончится напишу.
Да еще, данный отзыв был написан на официальном сайте компании, но естественно они его не опубликовали.


Аноним2368279

https://otzovik.com/review_8111183.html

Достоинства:

сроки поставки по договору выдержаны.

Недостатки:

Нет уважения к покупателю.

Когда было принято решение заменить окна на лоджии, остановили свой выбор на этой компании. И пожалели. Неожиданный звонок за 1,5ч до оговоренного времени монтажа (время монтажа было согласовано 13-00) о доставке конструкции, муж сорвался с работы. Конструкцию выгрузили и саму раму оставили под балконом (установка на 6 этаже). Но потом ждал еще более "приятный сюрприз", монтажники задерживаются на ДВА часа. Это мы узнали только, когда сами стали выяснять где монтажники. Все мои попытки пообщаться с руководством были остановлены бдительными сотрудниками. Все же спустя час мне позвонил мастер монтажников, сказал, что бригада заменена и приедут раньше. По факту бригада прибыла в 15-15ч. 
Цены не ниже других, конструкции, профиль не лучше других, все как у всех. Только НИКАКОЙ организации процесса и уважительного отношения к покупателю у руководства НЕТ. Куча времени и нервов затрачено с нашей стороны, сорвана важная встреча. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию. За эти деньги можно найти более ответственную компанию.


Илья19

https://irecommend.ru/content/khudshii-servis-vo-vsem-nizhnem-novgorode

Заказал окна в одной из фирм которые работают от компании окна компас но прекрыввются другими названиями(будьте осторожны, смотрите в реквизитах договора, если есть в названии ОК то это тоже окна компас) их много я думаю потому как про окна компас уже многие знают не по наслышке.

Я просто не понимаю как с таким уровнем сервиса, и качества, эта фирма ещё работает? Я бы очень хотел что бы руководитель прочёл это и заказал их окна себе.

В краце :заказал окна, (сами окна кстати нормальные,если не считать фурнитуру,хотя я заказывал почти самые дорогие думаю с дешевыми все хуже) привезли поставили, уголки маленькие приклеили так что пену везде видно, пропенили так что дует везде(пыль не стряхнули), заглушки на прижимные механизмы забыли. Кароче прошло три месяца, и 1000 звонков к ним в офис. Сегодня доделали.

Не получите никакого удовольствия от покупки, потратите кучу нервов!


waxs_to_8

https://irecommend.ru/content/o-plyusakh-i-minusakh-okonnoi-firmy-kompas

Потребовалось заменить окна, свой выбор остановила именно на компании Компас (Нижний Новгород) по нескольким причинам:

1. Хороший гарантийный срок на работы по установке и на само окно, 3 и 5 лет соответственно.

2. Не завышенная цена.

3. Большой выбор оконных профилей.

Решила сначала заказать одно окно и балконную дверь, чтобы посмотреть качество окна и установки.

Девушки-консультанты сделали мне предварительный расчет по моим замерам и я решила вызвать замерщика.

Замерщик позвонил в назначенный день и попытался перенести время, в итоге пришлось прождать его пару лишних часов.

Когда все замеры были произведены, была рассчитана стоимость окна и балконной двери и заключен договор. Будьте готовы к тому, что предварительный расчет стоимости и фактический будут отличаться тысяч на 5-6 в большую сторону конечно. К тому же, на сайте компании был купон на дополнительную скидку, а также на скидку при 100% предоплате, но когда я сказала об этом замерщику он заявил что все посчитал уже с максимальными скидками. Так что никаких скидок на самом деле нет, все липа!

Приближался к концу срок изготовления окон и я позвонила в фирму узнать, когда же будет установка. Мне сообщили, что окна будут доставлены в среду, а установлены в субботу! Вот так, будьте готовы, что Вам придется несколько дней хранить окна дома!!!

В назначенный день я подготовила комнату к установке окон, но как оказалось напрасно!

Бригада монтажников должна была прийти в 13.00, в 13.30 позвонил руководитель бригады и спокойно сообщил, что они не успевают и предложил перенести установку на другой день. В компании так и не смогли объяснить, почему об отмене установки не сообщили заранее. Никого в этой фирме не волнует ваше время и затраченные силы на подготовку.

Предупреждаю, если Вы все таки заказали окна в фирме "Окна Компас", при доставке материалов, проверьте их наличие и соответствие перечню материалов, я этого не сделала, и в итоге в день установки бегала в магазин за жидким пластиком.

Во время установки монтажники совсем не использовали 2 листа минеральной ваты, как оказалось это было грубейшее нарушение, повлекшее в дальнейшем серьезные проблемы. На следующий день обнаружилось, что продувают швы. Удивило также полное отсутствие шумоизоляции, с двойными деревянными рамами было значительно лучше!

Вывод мой таков: фирма не соответствует тем положительным отзывам, которыми наполнен их сайт. Следующее окно закажу в другой фирме. А с этой фирмой еще предстоит разбирательство.


vitamaster1989

https://irecommend.ru/content/rabotayut-tolko-do-momenta-vzyatiya-s-vas-deneg

Итак, заказывал в данной конторе холодильник под окно в хрущевке и маскитную сетку на кухню. Сделал заказ, приехал молодой "специалист"-замерщик, все замеры были произведены, тут же с помощью операторов мне назвали сумму (с изготовлением и установкой вышло в районе 10 тыс.), далее замерщик предложил "для удобства" заключить договор прямо на дому, с предоплатой 75%, в принципе вариант этот меня устроил, т.к экономия времени - это приятный бонус. В общем, я отдал деньги , подписал договор , ждать , по словам представителя фирмы, нужно было две недели. Через 12 дней (по срокам никаких претензий) мне привезли холодильник, всю фурнитуру и взяли с меня остальные 25% от суммы, я сомневался, но отдал. Это и была моя главная ошибка, запомните, с этими деятелями в открытую работать нельзя, доверять тоже. В итоге, на следующий день приехал установщик, установил холодильник (материалы, кстати на 3-чку), устанавливал в спешке - 0 так и не вывел, но да ладно. Когда дело дошло до маскитки, оказалось, что она на 5 см больше, чем нужно. НА 5 СМ!!! Как так можно было замерить? 13 мая забрал маскитную сетку на переделку, сегодня 28 мая, контора кормит меня завтраками и дает номера разных отделов для связи, где меня уверяют, что скоро привезут. Резюмируя, достаточно дорого, материал-так себе, замерщики больше менеджеры, чем замерщики, установщики в любом случае получат свои кровные, как бы коряво они не установили.

Не рекомендую!


Владимир Владимирович К

https://irecommend.ru/content/uzhas-2356

Чуть больше года назад заказал остекление балкона длиной 4,85м. Основными требованиями были: тепло и звукоизоляция, самая качественная фурнитура. Северная сторона, под окнами интенсивное движение транспорта.

Стоимость работ была оценена в 90 тыс руб.

После окончания работ, в первый же дождь с потолка стало течь, сильно! оказалось, при установке просверлили насквозь плиту верхнего балкона. Слышимость сквозь окна такая - как будто их и нет.

Представители шарашки под названием "Компас" дважды приезжали, пожимали плечами, откуда у них теоретически должны бы расти руки, с умным видом несли всякий бред, ели сдерживался чтобы не спустить с лестницы. Понятное дело, что так ничего и не исправили.

Мастера из другой фирмы за полдня заменили фурнитуру, устранили течь. Работы обошлись в 23 тыс. руб.

Если у вас нет лишних денег и вы бережёте своё здоровье и нервы не связывайтесь с этими аферистами!!

 



Положительные отзывы


Наталья

Взяли квартиру в новостройке с отделкой от застройщика и уже второй год делаем ремонт. Дошли руки до остекления лоджии. Остекление, которое предоставил застройщик просто ужасное. Промерзает, зимой корка льда была изнутри на стекле, что уж говорить про тепло. Да еще и фурнитура так себе, скрипит и заедает. За заменой остекления на лоджии обратились в Окна компас, соседи у них стеклили и дали хорошие рекомендации. Приехал замерщик, посчитал стоимость, отдали ему предоплату. Окна привезли через две недели, установили, вывезли старое остекление и мусор.
Если сравнивать новые окна и те, что стояли – небо и земля.В квартире стало тише, не слышно шумной улицы, а теплопроводность проверим зимой. Надеюсь, все будет хорошо. Отделку планируем сделать уже после окончания ремонта, обращусь в Компас еще раз. На данном этапе благодарю Окна Компас за отлично проведенную работу.


Антон

Я с женой переехали в старую квартиру, доставшуюся нам от бабушки. Квартирой даже не хочется это место называть, так, жилище с последним ремонтом в 60-м году. Зиму жили без ремонта, копили деньги. Из окон сифонило немилосердно. При первой же возможности решили поменять окна. Обзвонили несколько фирм, читали отзывы. В конечном итоге остановились на Окна компас.
Что могу сказать после установки:
— замерщик опоздал, извинялся за это, но замерил быстро, был приветлив и дал несколько толковых советов.
— окна сначала привезли и они мешали нам три дня. Установка прошла более-менее нормально
— мусор собрали и вынесли на площадку. Вывоз старых окон и мусора на свалку ждали еще два дня, за это было уплачено. Соседи ворчали. Но все-таки всё было выполнено согласно договору, хотя немного не с теми скоростями, которые мы ожидали.
В принципе по итогу окна добротные и белоснежные, из них не дует, установлены ровно.


Алиса К

Приобрели квартиру три года назад со старыми пластиковыми окнами. Так как платим и ипотеку, делаем ремонт постепенно. Уже поменяли кухонное окно. В этом году по плану меняем окно в детской. И в первом случае, и в этот раз обращались в Окна Компас. Установка кухонного окна прошла более менее нормально. Где-то через год створку стало заедать при открывании, пришлось воспользоваться гарантией. Мастер приехал и отрегулировал бесплатно, правда ждали его недели две. Но мы поняли, что с компанией можно сотрудничать, условия договора были соблюдены. Обратились в Окна Компас за окном в детскую по телефону, вызвали замерщика. Приехал он через день, померил, сказал стоимость. Неприятно удивило то, что за три года стоимость остекления существенно повысилась. Но и стоимость всего остального тоже, особенно строительных материалов, это понятно. По совету замерщика заказали окно со специальной детской ручкой и мультифункциональным стеклопакетом. Установку планировали через 10 дней, в итоге получилось позже, повредили окно при перевозке и забрали на переделку. Несмотря на эту неприятность, дальнейшая работа с установкой окна прошла успешно. Монтажники приехали квалифицированные, без лишних разговоров достаточно быстро установили окно и уехали. Прошел месяц, створки работают исправно, выглядит все красиво. Следующее на очереди- окно в гостиной.


КаринаМ39

https://otzovik.com/review_7632485.html

Достоинства:

Качественная работа всех сотрудников фирмы

Недостатки:

нет

Добрый день, читатели сайта "Отзовик"!
Давно вынашивала мысль об остеклении балкона, смотрела на соседские балконы, мечтала о том, какую конфигурацию выбрала бы сама. Очень нравятся полностью стеклянные от пола до потолка балконы, но как представлю, что их нужно мыть, так все желание и отпадает. Еще мой балкон сложный потому, что я живу на 5 этаже. Вместе с балконом придется еще крышу над ним устанавливать. В общем, многое нужно продумывать. Чтобы окончательно развеять свои сомнения, решила обратиться к оконщикам.
Посоветовалась с родственниками, с друзьями, позвонила в "Окна Компас". У всех оконных компаний довольно противоречивые отзывы на сайтах. Но тут опиралась на личный опыт уже застекливших свое жилье людей.
В общем, позвонила в офис по адресу г. Н Новгород, Веденяпина, 16. Менеджеры очень толковые оказались. Видно, что давно работают. Предложили для точных расчетов и измерений записаться на бесплатный замер. Мастер Максим подробно объяснил мне, что в конструкцию будут поставлены усилители. Остекленный балкон не будет дребезжать, ветровую нагрузку спокойно выдержит. Да и распределение нагрузки на балконную плиту будет равномерное. Подсчитал мне стоимость остекления балкона и установку кровли над ним. Предложил внутреннюю отделку. Взяла время на "подумать", денежки ведь немалые.
Позвонила в офис спустя три дня, после того, как посоветовалась с близкими. Решилась стеклить. Пришла в офис, заключила договор с рассрочкой платежа, внесла предоплату. Ждала установки около двух недель. Как раз за это время освободила балкон от хлама. Установщики работали бодро, не торопились, а просто шустро работали. Остекление и кровлю устанавливала одна бригада. Внутреннюю отделку приехали делать другие парни. Что скажу по результатам работы. Очень я довольна. И что раньше не решалась остеклить балкон? В квартире стало значительно теплее. В добавок к отделке подарили сушилку для белья, приятный бонус. Ну что ж, тоже буду советовать "Окна Компас" как надежную компанию. Конечно рекомендую и ставлю твердую 5.


П Владимир

https://irecommend.ru/content/ostalsya-dovolen-22

Строил дом. Каждый знает, что занятие это очень дорогостоящее. Я не меллионер. Экономил как мог. Друг посоветовал съездить за пластиковыми окнами на Карповский рынок в павильон Окна Компас, там окна сразу готовые можно купить. И не ждать изготовления. Единственное что, окна стандартные. Но я проемы мог сделать такими, какие мне нужно. Поэтому проблем не возникло. Консультант консультирует просто отлично. Качество окон тоже оказалось вполне себе приличным. И по цене вышло нормально. Так что советую всем, кому срочно нужны стандартные окна, обращайтесь на Карповку. Я остался очень доволен.