Интернет-магазин плитки SDVK (Plitka-sdvk.ru) — отзывы

Ольга

Обратилась в этот магазин начитавшись хороших отзывов. И ничего не предвещало неприятностей. Выбрала плитку, заказала, оплатила. Назначили доставку, оплатила доставку.

И тут началась свистопляска. Звонит водитель и говорит: Я не подаю плитку, а если подаю, то 70 рэ коробка.
Звоню в магазин, спрашиваю: Мои рабочие должны запрыгнуть в машину и разгружать всё подряд?
Магазин отвечает:Нет, наш водитель подаёт коробки- ваши принимают.
Ок.
Доехал водитель до нас, в паркинг принципиально заезжать не стал(машина 2.5)
Я звоню в Управляющую компанию и прошу, в виде исключения, разрешить машине 2,5 зайти в паркинг. Управляющая- разрешает.
Водитель упирается и начинает бросать мою плитку в коробках на край машины. Соответственно- рабочие разгружают на снег.

Марлезонский балет продолжается!
Плитка не подходит по цвету, пытаемся возвращать. Магазин заявляет, что упаковка ненадлежащего качества(после снега-то!)

В итоге: Мы вам вернём деньги но не все.
Честно говоря, не ожидала такой неслаженность и наплевательского отношения к своим клиентам, от «уважаемой» компании.
Впрочем, может это единичный случай, но неприятно жуть.
Проясняйте все вопросы заранее, да будет ваш ремонт бюджетным и быстрым.
У меня- очень дорогой ремонт получился.

---

stervochka2000

https://otzovik.com/review_8141807.html

ДОСТОИНСТВА:

Большой выбор

НЕДОСТАТКИ:

Отвратительный сервис, как только заплатил деньги-больше ты не интересен, свои косяки не устраняют

Отвратительная работа склада, водителей, отношение к клиенту. Вообще одни минусы.

Первый раз пишу отзыв. Возмущена до предела работой этого магазина. 24 марта сделали заказ плитки на 22 тыс. руб. Привезли, 2 коробки побитые, в течение 4 дней поменяли и довезли нормальные. и вот наступает 2 мая, приходит к нам плиточник, раскрывает коробки, а там нас ждал сюрприз. Мы покупали плитку 3 видов: мозаика, полоска и гладкая. Так вот по накладной проходит все верно, а по факту количество плитки мозаики соответствует полосатой плитке и наоборот. Соответственно весь наш рисунок нарушен. Гладкой плитки оплачено 68 штук, по факту 64. И еще менеджер [ФИО вырезано модератором] абсолютно некомпетентна, произвела неправильный расчет по нашим размерам. В итоге гладкой плитки 1 лишняя коробка, а вот полосатой (хотя изначально вместо нее должна была быть мозаика)-не хватает 2 коробок. И самое интересное, что и в накладной и на коробках указаны кв метры плитки. Позвонили в магазин, они связались со складом, склад сказал, что отгрузили все правильно и вообще 14 дней прошло идите лесом. Очень хотелось позвать их в гости или привезти эту плитку на склад и пусть посмотрят почему у нас полосатой плитки вместо 4,15 кв м в наличии 8,5, а мозаики наоборот. Что бы они ответили на это? Но решила поберечь свои нервы, сделаю как сделаю. Просто в очередной раз убедилась, что мы живем в России, где бизнес по-русски делают одни криворукие и безмозглые, а потом, когда такие конторы закрываются, сразу ищут виноватых вокруг. Одна неправильно рассчитала, другой по дороге разбил, склад вообще не то отгрузил. И странно, что у них нет пересорта на складе. В итоге пришла к выводу, что теперь жалеть никого не буду. Привезут теперь плитку на туалет и заставлю водителя перевести кв м в штуки и будет открывать каждую коробку и пересчитывать каждую плитку. В нашей стране только так и надо.

---

SEVER077

https://otzovik.com/review_8142136.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет плюсов.

НЕДОСТАТКИ:

Безответственные все! Не грамотные. Ошибки не признают, после получения денег сливаются.

Не покупайте там ничего!!!

Первый раз привезли плитку битую, ладно, довезли через 5 дней.

Пришел плиточник, начали разбирать все по по рисунку, оказалось перепутали рисунки, их было задумано 3.

Позвонили в магазин они тупо сказали, мы все поивезли так как заказывали, нас это не волнует!!! На мой вопрос откуда у меня тогда столько плитки другого рисунка так и ничего внятного не ответили. Менять отказались, вообще забили, деньги то уже уплачены.

Кроме того расчитали изначально в магазине не правильно количество, вообще чудо магазин, обходите стороной.

4 плитки вообще не довезли, позвонил сказал, вежливо послали со словами «надо было сразу все проверять».

Не связывайтесь!!! Покупал в трц штколад реутов.

---

valentina201708

https://otzovik.com/review_5250250.html

ДОСТОИНСТВА:

не обнаружено

НЕДОСТАТКИ:

плитку купили в другом магазине

Оформили в пятницу предварительный заказ на плитку, менеджер попросил в понедельник его подтвердить, чтобы выставить счет. В результате, после подтверждения заказа по почте и звонка лично менеджеру утром в понедельник, счет так и не был получен, потому что менеджеру некогда и он сильно занят, кроме того еще и срок доставки сдвинул со вторника на четверг. Поэтому плитку в тот же день заказали в другом магазине и на следующий день нам ее доставили. Менеджеру Артему из магазина в Реутове - так держать, если конечно цель магазина потерять всех клиентов.

---

katja z.

https://market.yandex.ru/shop--plitka-sdvk-ru/32144/reviews?clid=703

Недостатки:

Плитку привезли разной партии.

Грубое и хамское отношение при решении этого вопроса. Возмещать потраченные и средства или предоставить новый товар соответствующего качества отказались.

---

Яранцев Антон

http://viberi-verno.ru/company/plitka-sdvkru

Сайт удобный. Выбор большой.

Очень плохая работа менеджеров! Плитку сразу проверяйте, очень плохо считают при выдаче в меньшую сторону!

---

Бубенцова Юлия

http://viberi-verno.ru/company/plitka-sdvkru

наплевательское отношение к клиенту, нежелание работать у персонала

Сделала заказ на два вида плитки (заказы 12671 и 12672), на следующий день позвонил менеджер Игорь и сказал, что будет узнавать по наличию и перезвонит в течение дня. Звоню сама вечером - по наличию данных пока нет, но Игорь предложил помощь в расчете точного количества. Скинула все параметр помещения на почту, как он и просил - ни ответа, ни привета - за неделю никто со мной не связался! Часть плитки заказа в другом магазине, но на пол все же в Plitka-SDVK.ru плитка была по акции и я сделала повторный заказ (номер заказа 12729). Жду третий день - никто так и не позвонил)))) Вообщем, уж не знаю, почему три мои заказа игнорит этот магазин, но впечатление осталось ужасное, возвращаться к ним уже не буду и другим не советую.

---

Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/plitka-sdvk-121491

Приехали с деньгами за плиткой и обоями. Уехали при деньгах. Сотрудники отдела плитки и обоев упорно делали вид, что нас не видят. По глазам было видно, что они будут нам благодарны, если мы их тоже не увидим и не вздумаем беспокоить. Когда мы не выдержали и попросили помочь, нам в хамской форме обьяснили, что мы безграмотные и в такую крутую компанию можно приходить только по записи, не менее чем дня за три! И приезд с деньгами не повод тут умничать. Через час они ждут важного клиента по записи, так что валите и не мешайте. Успехов ребята в бизнесе! Далеко пойдете.