Посредник по доставке покупок из США ShipShopAmerica.com — отзывы


Отрицательные отзывы


Андрей 543

https://otzovik.com/review_6804586.html

Достоинства:

Относительно качественно сделанный сайт

Недостатки:

Информация на сайте никак не соответствует реальной работе сервиса

Не буду писать об относительно мелких проблемах, которые возникают практически на каждом шагу оформления доставки посылки ShipShopAmerica.com в Россию. Напишу о главном.
Оплатил доставку посылки в Россию 28.07.2018, когда на сайте была информация, что ближайшая отправка посылок из США будет 02.08.2018. Но ни 2.8.18, ни сегодня 6.2.18 с моей посылкой ничего не произошло. Сейчас на сайте уже новая информация, что ближайшая отправка посылок будет 08.08.2018.
На вопрос, почему моя посылка не была отправлена, администратор сайта Сергей отвечает, то "посылка находится в аэропорту и ждет отправления", то "возникли временные сложности с отправкой в связи с перездом на новый склад". На вопрос, когда точно будет отправлена моя посылка, Сергей не отвечает.
Есть сомнения, что посылка вообще будет когда-то отправлена. Напишу, как события будут развиваться дальше.


vladlov

https://otzovik.com/review_6597756.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой сайт, дорогая доставка, плохой сервис, пропажа.

Лишний раз понимаю, как важно читать все реальные отзывы. Прежде всего отмечу кривой сайт. Во-вторых снимают три доллара за неопознанную посылку, после чего начинаются реальные проблемы. Вообщем, все очень неудобно. Служба сервиса - мягко говоря, плохая. Из-за кучи мелких проблем, посылку отправляли три недели. И притом не хватило одной вещи из одежды.


Максим Максимычъ

https://www.Yell.ru/moscow/com/ship-shop-america_10984512/

ад а не контора, начать нужно с того, что туда просто по сша доставка не гарантирована. не ясно с чем это связано, но я такого в жизни не видел, что бы посылка не доставлялась по сша, при этом за получение расписывается их сотрудник с хохловской фамилией и посылки дальше нет....получить какие то компенсации или страховку от них не возможно. вам будут лепить любые отмазки, но не отдадут даже 3$ за обработку посылки, которой нет.


Олег

https://www.otzyvru.com/easyship-posrednik-v-ssha/otzyvy-klientov

Люди не ведитесь на их рекламу. Свою посылку вы можете попросту не увидеть. Имею печальный опыт отправления через данного посредника. Они ее своруют и напишут вам, что она не приходила к ним на склад. Поддержка отвратительная, пишут всякие отписочки.


ДМихаил

https://otzovik.com/review_8065540.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго, нудно, безрезультатно

Решил заказать детали для тюнинга своего Harley Davidson sportster 48.
Друг посоветовал ShipShopAmerica, несколько раз через них заказывал, поэтому я был спокоен.
Зарегистрировался, перевел деньги.
1 попытка выкупа((
25.02 с официального сайта Harley Davidson.
26.02 отказ. Политика компании H-D, что они не работают с перекупщиками и посредниками, типа обращайтесь к официальному дилеру. Ок, претензий нет.
2 попытка выкупа((
01.03 с сайта jpcycles. Появилась отметка, что заказ выкуплен, обрадовался, но как оказалось рано.
Дальше на 20 дней начинается эпопея с ожиданием.
13.03 на вопрос, почему задержка и заказ еще не на складе, сообщили, что магазин проводил проверку их данных, что вроде заказ подтвердили, должны выслать в ближайшие дни???
15.03 вопрос о статусе заказа, остался без ответа.
20.03 очередной запрос о статусе заказа.
21.03 пришел ответ, что магазин отклонил все их многочисленные попытки выкупить мой заказ сославшись на невозможность экспорта данной продукции???
Это при том, что магазин официально отправляет заказы заграницу.
3 попытка без помощи ShipShopAmerica
27.03 сам зарегистрировался на сайте jpcycles.
29.03 сделал заказ. Оказалось, что при первом заказе нужно подтверждение, что я это я.
Ок, 30.03 вопрос решился звонком, через WhatsApp.
03.04 после ожидания поставки одной недостающей детали от поставщика заказ был отправлен в Россию.
09.04 побывав в Чикаго и Дохе, заказ прибыл в РФ.
12.04 заказ уже был в моем почтовом отделении в Москве.
Итого 15 дней, из них 2 (против 13 у SSA) на подтверждение себя любимого и 3 на ожидание поставки недостающей детали.
По итогам успешной самостоятельной покупки я не знаю в чем проблема у SSA, возможно просто в нежелании заморачиваться. Но к сожалению на этом моя эпопея с SSA не закончилась. (((
29.03 отправил заявку на вывод обратно своих неиспользованных средств - 595 долларов.
09.04 на вопрос где деньги, получил ответ, что в ближайшее время, средства поступят на счет.
16.04 ближайшее время еще не наступило. Написали, что вопрос с выводом средств у ихних фин. менеджеров, должны решить его, приносят извинения. На прямой вопрос когда точно, ответа пока не получил.
Эпопея с SSA продолжается...
Делайте выводы, а оно Вам надо такой геморой с ShipShopAmerica?(((
P.S. Тем, у кого с SSA все прошло хорошо, поздравляю.


Антон

https://www.otzyvru.com/easyship-posrednik-v-ssha/otzyvy-klientov

Заказывал через них раньше, было более менее нормально, но сейчас ужас происходит. В последней раз сослались на то, что посылка к ним вообще на склад не пришла, хотя согласно почте США все к ним приходило. Очень долгий прием посылок на складе, долгая отправка, а также могут и вовсе потерять либо своровать вашу посылку и никакой компенсации, всегда себя оправдают


Sunny-moon

https://otzovik.com/review_5791398.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

Добрый день!
вот тоже столкнулась с такой компанией ShipShopAmerica.com .
хуже организаций не встречала. началось с того, что я заказала очень много вещей с зайта амазон своему сыну.
посылки пришли на так называемый "склад" 28.11.2017. больше мне делали мозги по поводу заполнения документов, хотя, я воспользовалась услугой заполнения декларации за долларов за каждую посылку. По непонятным мне причинам посылки, вроде, ушли со склада 8.12.17. сегодня 19.12.17 до сих пор не получила посылки, и менеджер Сергей конкретного ничего сказать не может.
заплатила этой компании около 200 долларов и такое отношение.
а одна посылка до сих пор не отправлена.
крайне недовольна этой компанией!!!


Андрей

http://opinions.ru/organization/ship-shop-america

Отвратительный сервис, если он вообще работает. Все начинается с доставки покупки на их склад в США. Оказывается, чтобы принять товар на склад требуется 2 дня, т.е. служба доставки стучится по адресу, где зарегистрирован склад, а там никто не отвечает. Затем сложности возникают практически на каждом шагу оформления доставки посылки ShipShopAmerica.com. Но главное, что доставки может совсем не быть.Я оплатил доставку посылки в Россию 28.07.2018, когда на сайте была информация, что ближайшая отправка посылок из США будет 02.08.2018. Но ни 2.8.18, ни сегодня 7.2.18 с моей посылкой ничего не произошло. Сейчас на сайте уже новая информация, что ближайшая отправка посылок будет 08.08.2018. На вопрос, почему моя посылка не была отправлена, менеджер сайта Сергей отвечает, то "посылка находится в аэропорту и ждет отправления", то "возникли временные сложности с отправкой в связи с переездом на новый склад". Последний раз он высказал новую гипотезу, что срок отправки на сайте является ориентировочным, т.е. не обязательным. На вопрос, когда точно будет отправлена моя посылка, Сергей отвечать отказывается.На ряд предыдущих негативных отзывов, сотрудники Ship Shop America отвечали, что это мол не их вина, а фирмы которая доставляет товар в Россию.В данном случае посылка еще на складе Ship Shop America и есть сомнения, что она вообще будет когда-то отправлена. Напишу, как события будут развиваться дальше.



Нейтральные отзывы


danea

https://irecommend.ru/content/ne-deshevo-ne-ochen-udobno-no-dovozyat

В связи с отличными распродажами на Черную Пятницу, решила отовариться на Амазоне.
Но, к сожалению, не все товары можно отправить напрямую.
Выбрала Бандерольку по причине самых высоких положительных отзывов в сети.
К сожалению забыла сделать фото при получении посылки, отзыв будет без визуального сопровождения ))
Посылку получила около недели назад.
Регистрация на Бандерольки не занимает много времени, по сути нужно только имя, фамилию и емайл. Есть реферальная программа, при регистрации можно получить купон на скидку в 7$.
После выдается адрес склада и персональный номер “ящика”.
Положительные стороны Бандерольки:
+Посылку доставили, в пути 8 дней, Qwintry Air. Обошлось в 140$ (вес 10кг)
+Круглосуточный чат для связи с техподдержкой.
+Самостоятельная (Бандеролькой) подача документов на таможню, если сумма покупки превышает 1000 евро.
+Различные способы доставки и получения.
Негативные:
- Дезинформация в видео роликах.
На сайте мной было просмотрела 2 ролика об упаковке и заполнении декларации. Видео о заполнении декларации устарело, теперь не нужно писать вес товара и характеристики. Информации об изменениях на сайте нет, пришлось дергать техподдержку. В принципе это не беда.
А вот ролик об упаковки можно называть бедой! В нем рассказывается о заполнении коробки специальным пенопластом, наклеиванием защитной лентой и уплотненном картоне. После просмотра ролика складывается впечатление, что коробка будет упакована добротно, тем более за это берут 8$.
Но это не так, если про дополнительные траты на лету (3$) вы узнаете при оформлении посылки на отправку, то про пенопласт никакой информации нет. Вернее есть опция “дополнительная упаковка” (по моему от 5$).
В стандартную упаковку входит картонная коробка, полиэтиленовый мешок и кусок пленки заполненный воздухом.
Слава Богам мою коробку сильно не мяли + в ней была одежда которая хоть как то защищала купленную технику.
- Нет конкретики. Фотографирование товара, упаковка и пр. запросы начинаются с “от” от 3$, 5, 8 и тд. При чем максимального предела нет. Зависит от времени потраченных сотрудником на вашу задачу. Заранее никто не может сказать сколько начислят, узнаешь постфактум. Отказатьсяоспорить от оплаты естественно нельзя.
За 2 фотографии (с разных сторон) одного товара я заплатила 3$.
- Несвоевременное обновление треккинга.
- Приемка товара и упаковка на доставку занимает от 1 до 3 дней на каждом этапе (в аврал дольше) + 1-2 дня уйдет на спец.запросы (если таковы имеются).
- Оплата услуг производится только с сайта. Взымается комиссия.
- При возникновении разногласий некоторый уровень хамоватости в общении присутствует.
Необходимо предоставлять копии паспорта. Я не знаю, как обстоят дела у других перевозчиков, ранее имела дело только с Боксбери, там предоставляется серия паспорта, поэтому не буду вносить это в негативный момент, но раздавать копии меня не сильно порадовало.
В пункте выдачи проблем вообще не было, без очередей, выдали быстро.
В принципе пользоваться можно, не дешево, не очень удобно, но довозят.
Сама буду пользоваться в сильно крайнем случаи, на товары не доставляемые напрямую в Россию.



Положительные отзывы


Станислав

http://opinions.ru/organization/ship-shop-america

Рад очередной посылке из Штатов! Спасибо за доставку и отзывчивую службу поддержки!
Никогда этот сервис не подводит, все на высшем уровне.


Николай2019

https://irecommend.ru/content/pervyi-zakaz-i-vse-bezuprechno

Первый опыт заказа с Амазона прошёл безупречно! Как простому обывателю, мне было очень радостно, что всё на сайте Бандерольки описано максимально простым языком, а если что-то осталось непонятным, то дружелюбная техподдержка своевременно поможет. Посылка дошла быстро (всего 2 недели до Сочи) и без всяких проблем. И, конечно, моё почтение за фруктовые снэки Welch's (Знаете, почему их нет на фото? а они были успешно съедены сразу после вскрытия посылки) и за милый магнитик, который теперь будет украшать мой холодильник.


irozavr

https://www.Yell.ru/moscow/com/ship-shop-america_10984512/

Спасибо, очень понравилось общение консультантов! По спорным вопросам таможни проконсультировали. Коробки пришли в лучшем виде.


MarinaHill

https://irecommend.ru/content/priyatno-ekonomit-s-banderolkoi

Вещи и обувь через Бандерольку заказываю уже очень давно. В этот раз я решила попробовать косметику. Экономия удивительная! Некоторые позиции Bare Minerals вообще в России не найти. В очередной раз была приятно удивлена скоростью и бережной доставкой. Спасибо большое вам за вашу работу! Буду заказывать и еще не один раз!


Sveta L

https://irecommend.ru/content/dostavka-byla-sovershena-s-soblyudeniem-vsekh-dogovorennostei-i-v-sroki

Купить часы на сайте идея зрела давно. Очень хотелось приличные механические часы, а выбора особо в нашем городе не было. Поэтому был выбран данный магазин. Иногда на сайте случались распродажи. Так в очередную распродажу в июне 2019 года я решила приобрести давно желанные часы, поскольку скидки достигли приличных размеров.
Доставка была выбрана посредством "Бандерольки", поскольку была потребность застраховать мои покупки (и магазин сам не отправляет в Россию). Регистрация не заняла много времени.Все было интуитивно понятно.
Поддержка "Бандерольки" всегда была на связи и даже ответы на вопросы, связанные просто с моими страхами были даны мне оперативно (не возникнет ли проблем на таможне, в связи с тем, что часов трое).

Хотела бы озвучить всем новым пользователям такой момент: отправка занимает время, поэтому если Вы как я садитесь в 12 ночи ""нажать только кнопку для отправки"", то все-таки это занимает чуть больше времени. У меня получилось порядка одного часа.

Страховку я брала, доставку до пункта самовывоза. Просила упаковать посылку в коробку плотно. Отправка была создана 23.06.2019 позно вечером. Способ доставки выбрала Qwintry Air. Груз отправлен Бандеролькой 26.06.2019.

Груз доставили 04.07.2019. Бандеролька была все время со мной на связи присылая информацию на почту. Также на страничке отслеживания можно было посмотреть статус доставки в любой момент. Без ввода логина и пароля, что очень удобно.

Доставка в пункт самовывоза СДЭК. Сотрудники СДЭК были вежливы, скопления народа не наблюдалось. Процесс получения посылки занял несколько минут. Я попросила взвесить посылку, мне любезно разрешили.)))


Рапаковывали прямо в пункте самовывоза. В связи с наличием страховки снимали процесс на камеру. Все пришло в целости и сохранности. Если кому-то важно, то пришло переупаковано бандеролькой. В коробке с воздушно-полиэтиленовыми вкладышами. В коробку были добавлены конфетки в подарок (их можно увидеть на фото).
Итого вывод: все часы из магазина рекомендую, а также рекомендую доставить их Бандеролькой. Доставка Бандеролькой была совершена с соблюдением всех договоренностей и в озвученные на сайте сроки.


Angelinochka

https://irecommend.ru/content/lyubov-k-servisu-s-pervogo-vzglyada

Ребята, это просто космос! Как все прилетело, как все упаковано! Жалею, что не пользовалась сервисом раньше. Цены на оригинальные вещи просто с ума сойти! Раньше платила посреднику, но он брал деньги и за заказ, и за доставку, да еще по невыгодному курсу.

Уже готова превысить таможенный лимит. Отдельное спасибо хочется сказать поддержке. Так быстро, подробно и вежливо отвечают. Не нужно днями ждать и переживать, когда оплатил товары на сайте, который не делает доставку в Россию. Все сразу объясняют. Это любовь с первого взгляда! Спасибо!!!

Рекомендую всем.


Петр

http://opinions.ru/organization/ship-shop-america

В очередной раз решил воспользоваться услугами ShipShopAmerica, на этот раз заказал себе шуруповерт из США. И снова услугу выкуп, т.к. стоит товар недорого, и за услугу там копейки вообще получилось что заплатил. Оформил заказ вечером, на следующий день его выкупили, и еще через пару дней шуруповерт был на на складе. Магазин сам не доставляет в Россию, поэтому пользовался услугами этого сервиса. Посылка одна, в связи с чем отправил доставкой SSA One. Около 1300 р. получилось за доставку, вес ближе к 3 м кг. Но в любом случае я сэкономил процентов 40 от стоимости товара. Сегодня забрал, все впорядке с посылкой. Хорошо упаковано, качественно. По услугам сервиса нареканий вообще никаких, все прошло в автоматическом режиме, можно сказать. Оформил на сайте - получил посылку. Единственно что была небольшая заминка на таможне, партия груза попала под проверку, в связи с чем задержалась моя посылка, но это наши Российские дела, таможня.. сервис не при чем тут, это понятно. В общем и целом доволен и рад, что нашел для себя этот сервис. В дальнейшем планирую им пользоваться.


Змеюшка

https://irecommend.ru/content/chestno-budu-sovetovat-druzyam

Всем доброго дня!

Обращаюсь за услугами Бандерольки уже не первый раз. Все четко - все этапы прохождения заказа ясны (ожидаемая посылка, поступившие, в процессе, отправка с тренингом), подкрепляются фото. Qwintry Air - весьма оперативно, вполне может квалифицироваться как "экспресс доставка".

Если на каком-то этапе возникают вопросы (например, в моем случае возникали по предоставлению ссылок на товар в процессе оформления декларации), поддержка работает очень четко и оперативно - отвечают на вопросы быстрее регламентированного времени, всегда на связи. Мобильное приложение очень удобное, ничего не "глючит" - позволяет в любое время оперативно отследить статус, связаться с поддержкой "на ходу". Стоит установить? с ним правда удобнее. По текущему заказу через Поддержку попросила оперативнее сформировать сборную отправку, чтобы посылка была доставлена до определенного числа - несмотря на существующий регламент по упаковке, выставлению счета, подготовке к отправке и т.п. все сделали гораздо быстрее (не за заявленные 2-3 дня, а за 1 день). Транспортировка заняла дней 6, а не заявленные 8-14 дней. В результате все получила через 7 дней. Очень довольна взаимодействием в целом и в работе и в коммуникации - не только полезно, но и, что называется, приятно иметь дело. Честно советую друзьям и знакомым.


Светлана

https://www.otzyvru.com/easyship-posrednik-v-ssha/otzyvy-klientov

Спасибо за четкую и отлаженную работу в это сложное время! Посылка c135Х-o104ХХ9 пришла вовремя - отличная упаковка, из хрупких предметов не разбилось ничего! А сейчас еще и порадовали снижением стоимости за пересылку, обязательно воспользуюсь!


Алексей Смирнов

http://opinions.ru/organization/ship-shop-america

Все знают, что в Москве пол-зимы мороз, а пол-зимы - слякоть, причём такая, что снег, смешанный с химикатами, образуют такую адскую субстанцию, которую не выдержит ни одна обувь. В такие моменты и приходит мысль об обуви с резиновым основанием, похожем на обычную галошу. На нашем рынке конечно можно купить такие ботинки или сапоги, но цены мягко говоря кусаются. А что в Америке? Открываем Amazon и видим например такие сапоги фирмы GlobalWIN. Производитель неизвестный, скорее всего - китайский, на надо сказать, что та обувь, которую китайцы производят на экспорт в Америку - это совсем не то, что продаётся в большинстве своём на AliExpress. Ну и цена сапог порадовала = $28.88. В итоге, покупаем, за пересылку 40$ - ничего не поделаешь, таков вес изделия - это же не балетки. ShipShopAmerica пересылает, получаем через пару недель добротные сапоги, на резиновой с утеплителем из искусственного меха, на вид достаточно симпатичные в отличие от многих просмотренных образцов, ну и на первый взгляд очень тёплые. То есть в ту погоду, на которую они предназначены, на слякоть от +5 до 0 градусов - вы точно не замёрзнете и даже будет жарко. Ну и уход за ними прост. Сунули под кран с тёплой водой и всё. А верх как обычно, чистим средствами по уходу за обувью.


rudest

https://otzovik.com/review_6009608.html

Достоинства:

удобный личный кабинет, тех. поддержка отвечает на письма.

Недостатки:

скрытые комиссия, большая комиссия за пополнение счета

Заказывал видеокарты, пришли быстро. Удобный личный кабинет, но если продавец неправильно укажет номер для отслеживания посылки, то 6 долларов спишут все же с тебя.


Кирилл

https://www.Yell.ru/moscow/com/ship-shop-america_10984512/

Очень удобный сервис. По всем вопросам оперативно консультируют менеджеры. Радует скорость доставки. Давно хотел заказать разные книги из интернет магазинов, у которых нет доставки в Россию. ShipShopAmerica в этом очень помог. За что еще раз большое спасибо! Рекомендую!


Иван Петров

http://opinions.ru/organization/ship-shop-america

Отличный сервис - низкие цены на услуги, мои проблемы легко решили, быстрая доставка и хорошо упакованы товары.Товары из США лучший вариант из всех.


Алексей Смирнов

http://opinions.ru/organization/ship-shop-america

Что такое наушники с активным шумоподавлением объяснять не надо? Кто знает, тот понимает. Можно добавить только, что это настоящее спасение кто слушает аудиозаписи в транспорте, особенно в метро. Известно также, что и цена таких наушников мягко говоря кусается. Например цена наушников Philips SHB9850NC на официальном сайте этой компании = 12990?. В Яндексе можно найти чуть дешевле но не намного. Есть о чём задуматься... Но ведь ещё есть и Аmazon - заходим туда и видим эти же наушники по цене 83.99$. Тут и думать нечего. Берём. Весят они меньше 1 кг, поэтому ShipShopAmerica отправляет их за 18$ прямо в ближайший к вашему дому пункт выдачи заказов из интернета. Итого 6000 руб и две недели - и вы уже в метро наслаждаетесь тишиной, слушая например новый роман Акунина или последний альбом MUSE, кому что нравится.


Лана

https://www.otzyvru.com/easyship-posrednik-v-ssha/otzyvy-klientov

Посылка c135Х-o976Х57 была доставлена быстро, хотя очень странно,что в последнее время посылки не отслеживаются ни на сайте Изишип, ни на сайте Боксберри. Упаковка отличная,внутри все проложено и защищено.


ilono4ka88

https://otzovik.com/review_6478634.html

Достоинства:

Оперативность, простота в оформлении, цена!

Недостатки:

не обнаружила

Заказала Сумку Майкла Корса на официальном сайте и через 20 дней она была у меня!!! Хотя я живу в Краснодарском крае! Просто заказать и не дорого. Оплата услуг доставки всего мне обошлась всего в 2600 руб. А оригинальных сумок по такой цене в России не найти!
Все доставили в целости и сохранности. Отдельное спасибо Сергею за оперативность. Это была моя первая посылка из Америки, сейчас формирую вторую уже большую посылку через ShipShopAmerica!!!