Приложение на Андроид Мой мтс — отзывы


Отрицательные отзывы


Елизара

https://irecommend.ru/content/plati-za-chto-ty-est

Пользуюсь МТС уже долгое-долгое время. И приложение стоит тоже очень давно, и все шло хорошо, пока однажды... Но начнем сначала с хорошего.

Плюсы:

  • многофункциональное приложение, можно посмотреть баланс, который довольно часто обновляется
  • есть возможность прямо в приложении сменить тариф (пусть через одно место, а не легким нажатием пальца, но все же)
  • легкое пополнение счета (идеально работающая функция))
  • отслеживание бонусов (но хотелось бы больше возможностей их потратить)

На первый взгляд, не сервис - мечта. Все можно посмотреть, пополнить, потратить. Для непритязательного пользователя все на уровне. Хах, как бы не так.

А теперь о наболевшем:

  • мы говорили с вами о бонусах, верно? Я полазила в описании, ФАКе, и нигде не сказано, что через какое-то время пользователь может "выйти" из программы. Точнее, его "выйдут". А меня исключили из программы, были бонусы на счету около 500, конечно, сгорели. И я высвечиваюсь как человек, который может присоединиться к этой программе. Спасибо, не надо. Сначала копить, чтобы у тебя все в прекрасный момент обнулили.
  • смена тарифа. Когда я была в Сочи, то покупала там симку мтс с местным тарифом. Мучилась, чтобы потом перейти на тариф без абонентской платы через приложение. В итоге психанула и выкинула симку.
  • но самое интересное еще впереди! В данный момент я живу не в России, но прямо под самым ее боком. Перед отъездом я перешла на тариф без абонентской платы, чтобы платить по факту и получать смс. И начала замечать, что у меня потихоньку списываются средства. Не успею положить, как снова на счету минус. С учетом того, что я никому не звоню, не пишу смс и интернетом не пользуюсь. Сначала я грешила на входящие смс. Но они спокойно продолжают приходить и при минусовом балансе. Проще говоря, МТС ВОРУЕТ МОИ ДЕНЬГИ, пользуясь тем, что я не могу прийти в салон и решить проблему на месте. Похоже, плачу за то, что у меня вообще симка стоит и занимает слот. Аренда симки)))

Хотя, что я ожидаю от них услышать? Об очередной якобы подписке или услуге, которую я не подключала?

В общем, спасибо хоть за смс, которые еще приходят.


слюнявка

https://irecommend.ru/content/na-bezrybe-ili-kak-dovesti-polzovatelya-do-nervnogo-tika

Мой тариф - Smart NonStop (пакет минут, смс и 10 Гб на дневной интернет)

Из плюсов приложения:

- видно баланс

- видно остаток минут

- видно остаток смс

- видно остаток трафика

Из минусов:

- показывает не верную информацию.

Вариант первый:

Заходишь в приложение, а в нём написано "баланс на такое-то число (позавчерашняя дата)", дёргаешь обновление - крутится индикатор обновления - "баланс на *настоящее время*",а остаток трафика и смс не обновился. . Дёргаешь ещё пару раз и наконец списывает пару гигабайт трафика.

Вариант второй:

Заходишь в приложение, а в нём написано "баланс на такое-то число (позавчерашняя дата)", дёргаешь обновление - крутится индикатор обновления - "баланс на позавчера" (минуты и трафик соответственно тоже старые). Дёргаешь опять и опять, перезагружаешь приложение, перезагружаешь сеть, дёргаешь, дёргаешь... Отвисает когда-нибудь через пару часов, способов самостоятельно получить актуальную информацию не обнаружила.

Вариант третий:

Закончились мои 10 Гб, списали с меня 150 рублей и в приложении пишет: Баланс такой-то, доступно 14.7 Гб из 15. Ну, думаю, с превышением дневного лимита у меня наверное пропал ночной безлимит и за 150 рублей мне дают 15 Гб и на день и на ночь. Включила кино, еду себе в автобусе, не напрягаюсь, наивная. Закончился 1 Гб, списали ещё 150р. Стала искать на сайте МТС и оказалось, что "доступно ... из 15 Гб" означает, что я могу приобрести 15 пакетов на 1 Гб по 150 рублей каждый. Своим "...из 15 Гб" сбили с толку, показывали бы остаток того, что я приобрела

- не заказать детализацию счета

Никогда не было проблем с непонятным списанием со счёта, а однажды баланс стал меньше на 5 рублей при наличии бесплатных минут и смс Решила проверить последние списания (раньше была услуга "5 последних операций"), зашла в приложение, перешла в соответствующее меню, оттуда меня перенаправляет на сайт, где надо из главного меню опять переходить в соответствующий раздел, там ввести свой телефон (хотя изначально на сайте выполнен вход в личный кабинет), ещё пара действий и выходило окно а-ля "запрос обрабатывается, ждите смс". Минута. Две. Смс: "ошибка, попробуйте ещё раз". Минуя приложение, открываю сайт, повторяю все действия, "ждите смс", 2 минуты и смс: "ошибка...". Пробую ещё раз через приложение, пока жду смс пробую через сервис *111#, опять ошибка. Злость, ярость, проверяю наличие платных подписок - пусто. Проверяю с ноутбука - чуда не случилось. Ну, думаю, правду в сети пишут о воровстве денег у абонентов МТС, звоню в техподдержку - "все операторы заняты, ждать очень много минут", жду, жду, надоело, вешаю трубку, открываю приложение и повторяю все действия, жду 2 минуты, открываю смс "5 рублей звонок абоненту +79......", АЛЛИЛУЙЯ! но вопрос остался, зачем столько подразделов меню "счёт" в приложении, если в итоге перенаправляет на ГЛАВНУЮ сайта, где заново ищешь соответствующее меню? Не проще сразу перенаправлять на сайт или вовсе убрать это меню из приложения?

Не удалила только от того, что хоть баланс раз в 3 дня проверить можно


Shionya

https://irecommend.ru/content/pochemu-ya-ostayus-spodvizhnikom-kompanii-mts-khot-u-nego-imeetsya-bolshoe-kolichestvo-minus

Здравствуйте, сегодня мы с вами обсудим мое САМОЕ БОЛЬШОЕ разочарование.

Я являюсь абонентом МТС с 13 лет, на тот момент я использовала телефон как обычную звонилку, ни в каких социальных сетях по типу ВК и Однокласники я не сидела, хотя по школе там зависал весь мой класс.
Полноценно использовать функции телефонов я стала в 18 лет, когда вышла из под родительского крыла.

Уже года 3 я недовольна данной компанией, отношение к клиентам отвратительное, сотрудники предпочитают отнимать у людей деньги вместо того, чтобы предоставлять действительно необходимые функции/тарифы.

Само приложение на самом деле простое, запутаться в нем невозможно, но я смогла! Я бы даже не сказала, что запуталась, просто МТС удалили тариф, к которому я была подключена и не оповестили меня об этом, в следствии чего главный экран был в каких-то непонятных символах.

Как вы заметили, здесь сам черт не разберётся!

Так же очень огорчает, что появляются какие-то странные подписки, хотя никакие посторонние сайты я не использую! Когда звонила на горячую линию, сказали, что это не единичный случай и у них что-то случилось с системой! Но самое смешное, что подобного ответа я добивалась не один раз, сотрудники предпочитали обвинить меня в том, что я сама подписывалась на услуги.

Что с покрытием интернета я тоже не понимаю, приходя в общежитие я не могу сидеть в интернете, т.к сеть просто не ловится.

Почему я не перехожу на другого мобильного оператора? А на кого мне переходить? Мне кажется, что если я изменю своим принципам и уйду к тому же «билайну» то все будет только хуже.


Аноним2660767

https://otzovik.com/review_8832944.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой сервис, не компетентные сотрудники

Не компетентные сотрудники, до оператора-специалиста дозванивалась 50 минут, сотрудник сказал, что подключение произойдёт в течении 48 часов, в итоге дозвонились через это время, а нашей заявки нет, по телефону грубят.



Нейтральные отзывы


Elena1509691

https://otzovik.com/review_5660105.html

Достоинства:

Можно отслеживать трафик и списание денег.

Недостатки:

Не внести платёж через банковскую карту.

После обновления приложения, невозможно внести платёж через банковскую карту. После нажатия "оплатить банковской картой", высвечивается "платеж не найден". Поэтому приложению больше тройки не поставлю.


ltn777

https://otzovik.com/review_4148037.html

Достоинства:

Красота , быстрота работы, удобство.

Недостатки:

Ограниченный функционал Приложения. Отсутствие актуальной информации, детализации за любой отрезок времени, информации о последних операциях за три дня. Раздражает реклама.

Недавно волею судьбы, вернее требованиями функционала мобильного интернета, мы с семьей, после годичного перерыва, начали пользоваться услугами сотового оператора МТС. И, естественно, приложением Мой МТС.
Невольно, я стала сравнивать Приложение Мой МТС с Приложением Мой Билайн, которым пользовались и продолжаем пользоваться, имея одну из сим карт Билайн .
Если сравнить скорость работы, то преимущество за Мой МТС - Приложение "летает".
Приложения Мой МТС и Мой Билайн предполагают в одном приложении отслеживание несколько номеров телефона и переключение между ними.
Тут явное преимущество опять за Мой МТС - переключение между номерами телефона мгновенное, тогда, как Мой Билайн, "тормозит" и, чтобы переключиться с одного номера телефона на другой, надо потратить n-е количество времени.
В Мой МТС нравится, что к номеру телефона можно прикрепить фотографию хозяина номера телефона. При переключении между номерами телефона не надо вглядываться в нужный номер. Гораздо нагляднее выбор нужного номера по фотографии.
В приложении Мой МТС есть набор номера Call центра, что также удобно.
Стандартные функции остатка минут, трафика интернет, СМС в мой МТС выполнены красочно и смотрятся достойно.
Есть информация о Тарифе, услугах, бонусах.
В Приложении Мой МТС можно сменить тариф, перейти к бонусам, заказать детализацию, заказать развлечения.
Заговорив о детализации, мы вплотную подошли к недостаткам Приложения Мой МТС.
Вернемся к сравнению функций Мой Билайн и Мой МТС.
Пользуясь в течение года Приложением Мой Билайн, я привыкла, что в Приложении есть буквально вся актуальная информация : Детализация за любой отрезок времени, Последние операции за три дня.
В Приложении Мой МТС есть масса рекламных виджетов.
Детализация, последние операции в Мой МТС отсутствуют .
Есть возможность один раз в сутки заказать на почту трудно читаемые Детализированный отчет по балансу и детализацию разговоров. В виде СМС, несколько раз в сутки, можно получить пять последних платных операций.
Скудно все это, сложно в Мой МТС.
В Билайн на почту Детализацию можно получать сколь угодно раз в сутки за любой отрезок времени.
Плюс актуальная информация есть в приложении Мой Билайн опять же за любой отрезок времени и список последних операций за три дня, о котором я писала выше.
Почему я придираюсь к Мой МТС и считаю необходимым дополнить Приложение актуальными функциями в режиме реального времени?
Примеры.
Тариф Smart Безлимитище предполагает Безлимитный интернет для телефона и возможность раздать интернет в рамках Услуги Единый Интернет. 10 Гб можно раздать на другие устройства с учетом собственных трат .
Так вот, я хочу в Приложении Мой МТС видеть сколько ГБ трафика потрачено, какой остаток можно использовать в рамках услуги Единый Интернет .
Вместо того, чтобы поместить подробную Детализацию приложении Мой МТС, абоненту приходится "двигать" на сайт internet.mts.ru и там изучать, сколько же интернета потрачено ?
Неудобно это. И чревато, что абонент Тарифа Smart Безлимитище, из-за отсутствия информации о потраченном трафике интернет, заплатит МТС 100 руб за услугу Единый Интернет, а интернет в рамках услуги не получит. И такой гневный отзыв по тарифу Smart Безлимитище есть на сайте Отзовик .
Ни к чему хорошему замалчивание информации не ведет.
Мне, например, по номерам сыновей нужна информация по раздаче интернет на тарифе Smart Безлимитище, так как раздача платная.
Причем, если они укладываются в 100 Мб раздачи интернет, то раздача бесплатная.
Если потрачено более 100 Мб на раздачу интернет, то снимают оплату 30 руб в сутки.
В Мой МТС Детализации ноль целых, ноль десятых.
Выход : один раз в сутки: заказать на почту Детализацию и заказать пять Последних платных операций в СМС. Неудобно, громоздко, мало информативно .
Рекомендовать Приложение Мой МТС читателям Отзовик я буду. Приложением удобно пользоваться в рамках его ограниченного функционала .
То, что МТС удобно ограничивать абонентов в информации, пусть останется на совести оператора.



Положительные отзывы


Vislotskaya

https://otzovik.com/review_9556012.html

Достоинства:

Доступно,удобно,всё работает,много разных функций,красочное оформление,обновления супер

Недостатки:

Минусов нет

Очень нравится мобильное приложение "МОЙ МТС" удобное в использовании всё просто и доступно, очень много различных функций, всегда можно посмотреть доступный баланс счёта


АлексСто

https://irecommend.ru/content/programma-kotoroi-ya-pochti-ne-polzuyus

Программу мой МТС мне пришлось установить из-за того, что я не смог посмотреть свой баланс через смс. Мне пришла Смс такого формата, что, чтобы проверить баланс, необходимо скачать приложение.

С того момента у меня это приложение на смартфоне. Как оказалось, приложение полезное.

Я смог просмотреть всю необходимую мне информацию по тарифам МТС.

В принципе, приложение удобное. В нем можно просмотреть свой баланс, количество мегабайт, бонусы баллы. Приобрести бонусы, пополнить баланс. Поучаствовать в акциях. Мне понравилась летняя акция Ходи и находи. Она позволила мне неплохо сэкономить на интернете.

Акции проводятся регулярно, поэтому нужно за ними следить, чтобы воспользоваться.

По работе МТС в Беларуси у меня претензий нет. Рекомендую.


_Катюшка_

https://irecommend.ru/content/otlichnaya-programma-pomogla-ne-popast-naudochku-moshennikov

Всем доброго времени суток!

В этом отзыве хочу поделиться своими впечатлениями о мобильном приложении "Мой МТС".

Я довольно долгое время пользуюсь услугами сотового оператора МТС. И лично у меня нет никаких претензий к данному оператору. Связь всегда отличная. Стоимость адекватная, к службе поддержки также без нареканий. Очень была рада, что появилось такое приложение. Очень удобно в использовании, самое главное остатки пакетов смс, звонков и трафика интернета всегда актуальны и не нужно вспоминать комбинацию цифр для команды, чтобы получить смс-ответ о текущих остатках. Также в этом приложении очень много различных удобных и полезных функций.

Но я хотела бы поделиться одной ситуацией, которая произошла неделю назад. Мне на мой номер телефона пришли сообщения, следующего содержания:

Мне, в принципе чужого не нужно, и я готова была вернуть деньги. Но для начала я решила проверить эту информацию с помощью приложения "Мой МТС", т.к. точно я не помню какой у меня баланс на телефоне, поскольку пользуюсь различными приложениями по заработку денег. И часто вывожу различные суммы. Да и вообще, странно было, что смс о зачислении денег пришло с того же номера, что и просьба о возврате. И вернуть почему то нужно не мужу, а дочери 😕И вот, что оказалось:

Ни в этот день, ни в какой последующий мне такая сумма денег не поступала. Поэтому я с чистой совестью . И отдаю дань благодарности этому приложению!


olga26175

https://otzovik.com/review_4806032.html

Достоинства:

Интерфейс, функциональность

Недостатки:

Нет

Мой МТС - Приложение на Андроид установила месяца три назад примерно. Работой приложения довольна.
Приложение вполне эффективное, оно запускает автоматически тот номер, который действует на вашем устройстве.
Здесь можно увидеть баланс, количество интернете трафика, подключенные услуги. А ещё можно изменить тариф, подключить ту или иную услугу, посмотреть количество бонусов и т. д.
Оформление приложения хорошее, интерфейс понятный, разберется любой. Качество и юзабилити отличное.
Скачивается приложение достаточно быстро. В общем, для меня это нужное приложение для контроля количества трафика. Доброго времени суток.


Vorobyevalidiya9

https://otzovik.com/review_9271317.html

Достоинства:

Удобно в использовании )

Недостатки:

Для меня нет

Всем доброго времени суток!)
Мой МТС - приложение на Андроид.
Удобное приложение пользуюсь им уже где-то больше года.
Удобно не только проверять баланс, но и настраивать свои интернет, минуты и смс как мне удобно.
Также удобно контролировать свои расходы, я могу видеть сколько я потратила средств и на какие именно услуги.
Также можно посмотреть какие услуги подключены, и если они Вам не нужны, в данном приложении их легко отключить)
Ещё есть доступные услуги, которые можно просмотреть и если что-то нравится, также их подключить их в этом приложении)
Я могу контролировать не только свой баланс и свои услуги, но и своей семьи, чтобы было удобно внесла их номера в приложение)
Приложение хорошее, удобно, памяти занимает не много, меньше 100 Мб.
Рекомендую к использованию, если у Вас мобильная связь МТС!)
Всего самого наилучшего!)