Интернет-магазин сувениров Printio.ru — отзывы
Отрицательные отзывы
Сергей
Говори, не говори о качестве товара, а к клиентам всё равно не прислушиваются.
Заказывал футболку с собственным принтом (дизайном), в качестве материала выбрал хлопок, а прислали синтетику, да ещё с браком. Бирка о составе материала и рекомендациях стирки отсутствует.
В чём же брак?
1) Брак на задней стороне, там присутствует белое пятно на плече;
2) Местами торчат нити, некоторые из них очень плохо обработаны;
3) Вместо хлопка прислали синтетику, а я выбирал 100% хлопок.
Обращался в службу клиентской поддержки, ответила менеджер Мария и сказала, что в заказе футболка хлопок, а не синтетика. Я, с ней совершенно не согласен, потому что на ощупь ощущается гладкая и жесткая ткань, как у синтетики. Сотрудники некомпетентны в том, что они не могу отличить хлопок от синтетики, а ещё некачественно предоставляют услуги печати на одежде. Помимо того, чтобы вернуть денежные средства за брак, они требуют сделать фотографию утилизации изделия, так как у них это прописано в условиях возврата. То есть, разрезать на камеру изделие и выкинуть в мусор. Но, при этом они дают гарантии, что вернут деньги. Считаю это полным бредом, такое даже в законе не прописано, чтобы продавцы требовали утилизировать на камеру изделие. А в условиях возврата у них об этом ничего не прописано.
Кроме того, хочу дополнительно учесть факт того, что на телефонные звонки не отвечают.
С каждым годом, Принтио становится всё хуже и хуже, остаётся только качеству желать лучшего.
Заказ № 6719600
Владимир
Обслуживание ужасное !! сроки просрочены ! пришел в пункт номер заказа мой а фамилия не моя — на другом свертке фамилия моя номер заказа не мой ! а проверять не дают — бери кота в мешке !Связываться больше с конторой не буду !!
Сергей Разумовский
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Сделал заказ 7 декабря, обязательное условие было - доставить в будни до 17:00 (сюрприз человеку, который приходит с работы в 18:00). Перезвонил менеджер, сказал, что на изготовление нужна неделя, ок. Договорились на 17 декабря с доставкой с 10:00 до 15:00. Пришло подтверждение заказа на почту. Потом приходили только рекламки. 17 декабря взял работу домой. Утром звоню на фирму, сказали, что курьер забрал, привезет до 17:00. Опа! Ладно, мне подойдет. В 17:00 курьера ещё не было. Звоню на фирму, телефон никто не берет. Это в Пн! Дозвонился с 10-го раза! Заказ отменил.
В результате: понадеялся сделать сюрприз, но с этой фирмой не вышло. Остался без подарка, хотя потерял 10 дней. Так мне и надо! Надо было отзовы читать.
У это организации точно нет бизнеса. Не рекомендую.
Светлана Смирнова
заказ №6433618.
Сказать, что я разочарована,это ничего не сказать!!! Красивые декларации на сайте о Вашей политике, уважении к клиенту, а на деле что? На сайте доставка в Санкт-Петербург сначала 3 дня, потом, когда делаешь заказ- уже 5 дней, понятно, ведь Новый год, обострение покупательской активности! Но все равно времени достаточно, чтоб получить его до 31 декабря. Но когда заказ сделан, звонит сотрудник и "добивает": "ваш заказ мы сможем отправить 26.12, а получите Вы его только в январе". Я сделала заказ 22.12.2018. Москва-Санкт-Петербург на пассажирском поезде 12 час., на машине 9-часов, на Сапсане 3,5 часа, на самолете 1 час. 10 мин. Как же Вы доставляете заказы в Питер? На чем можно добираться до Питера 5 дней? Неужели пешком? Я заказала не партию, а всего одну вещь, причем с примитивным рисунком. Неужели в Санкт-Петербурге я единственный Ваш клиент, и никак нельзя добавить единственную вещь к пакету заказов, поступающих в Питер до 31 декабря. Дорого яичко в Христов День! А Новый год, 23 февраля, 8 марта и. т.д. случаются у Ваших потенциальных клиентов с завидной регулярностью, каждый год. Может быть стоит увеличивать свой потенциал "сезонно". Есть другое решение проблемы: указать на сайте правду, не вводить клиентов в заблуждение - "доставка почтой России в течение следующего года". Ничего не стоят красивые декларации, если обещаете 3 дня, а на деле 10! Обратите, пожалуйста, внимание, что футболка, которую я заказала, стоит примерно 20 евро. За эти деньги в Европе я могу купить футболки таких брендов, как Ковали, Дизель, Москино. То есть Ваше изделие я в своем личном рейтинге авансом поставила на достаточно высокий уровень, даже не глядя и не оценивая качество! Потому что важен сюжет рисунка и повод Новый год. Но такая долгая доставка опускает Ваше изысканное изделие на уровень белорусского трикотажа. "Спасибо" за испорченное настроение в Новый год. Светлана.
Анастасия Ковалева
https://www.facebook.com/pg/printio/reviews/?ref=page_internal
Извините, но это ужасно. Сначала полученная футболка выглядела более менее сносно, если не считать перекос изображения вправо на 1,5 сантиметра, но после первой же стирки напечатанный рисунок смылся процентов на 50 и выглядел так, как будто футболку постирали с кипячением. Учитывая, что стиралась вещь при 20 градусах и с использованием средства для цветных вещей, это что-то уже за гранью адекватного.
Кати
Обманывают со сроками,причем нагло. Заказ еще не в работе,а мне говорят,что его отправили уже несколько дней назад. Видимо приступили (а может и нет) к выполнению после моего ВТОРОГО напоминания. Пришлось отменить заказ. 2 а не 1 только за оператора по переписке,выслушала мои претензии,извинилась и скидку предлагала,но,к сожалению,к нужной мне дате доставить бы не успели. Хотя, когда заказывала,говорила,к какому числу надо. "Конечно успеем",-был ответ. Увы и ах.
Андрей
К сожалению, я сперва сделал заказ. а потом прочитал эти отзывы про данную типографию :( Я то поверил почитав их положительные отзывы, на их же сайте, как оказалось там всё ложь. Они действительно не выполняют заказы в срок, делают с браком и не в соответствии с заказом.
Shinee
Достоинства:
удобство сайта
Недостатки:
Вместо обзвона клиентов ведут переписку.предоставляют не корректную информацию о доставке .
Вместо обзвона клиентов ведут переписку. Предоставляют не корректную информацию о доставке. Работа с клиентами отвратительная. Не у меют общаться с клиентами по телефону. Сайт удобный.
Татьяна-71
Достоинства:
нет
Недостатки:
очень плохое качество трикотажа и пошива, несоответствие цена - качество
Заказала трикотажную футболку марки Wearcraft Premium. Никому не советую заказывать такие футболки. Эта футболка "порадует" заказчика криво пришитой розовой этикеткой, без размера, без каких либо опознавательных знаков. Кроме того, она просто небрежно пошита. Боюсь представить какие же футболки не ПРЕМИУМ в вашем магазине?
Нейтральные отзывы
Юрий Н.
https://market.yandex.ru/shop--printio-ru/120501/reviews?clid=703
Достоинства:
Заказывали 16 футболок. Сроки были очень сжатыми. Нас не подвели и сделали все очень качественно, в срок и без нареканий.
Недостатки: Жаль, что в поиске Вы не в первых результатах :) Т.к. до Вас убил 1,5 дня на Ваших конкурентов, которые в результате слились, сказав, что не успевают выполнить заказ
Комментарий: Отдельное спасибо менеджеру Сергею, После его фразы: "по ГОСТу шрифт должен быть с наклоном" :) ощутил себя опять в универе на черчении :)
Елена Е.
https://market.yandex.ru/shop--printio-ru/120501/reviews?clid=703
Достоинства: Отличные специалисты. Своевременные ответы на все вопросы. Быстрая бесплатная доставка. Качественные материалы и наклейки.
Недостатки: К сожалению, не сделали футболки размера XS, а S оказались велики сотрудникам
Novikov Andrey
отличное качества принта на футболке и очень быстро всё сделали
самовывоз далековато - забыл зонт и попал под дождь, пока шёл от метро ((
отличный сервис - всё быстро и качественно печатают.
sergeyraz
Достоинства:
сайт красивый
Недостатки:
не всё четко и быстро, но стараются
Магазин оставил смешанные чувства: товар в срок не доставили, но сделали бесплатный подарок. Подарили половину заказа и новогодние сувениры. Извинения я принял.
ghyml
Достоинства:
хорошо оформленный продуманный сайт
Недостатки:
Гарантии которые у них указаны на сайте не действуют
Привезли футболку не той модели, что заказывал (заказал приталенную футболку определенной марки, привезли обычную дешевую другой марки). По телефону оператор не решает проблему, а только переадресует сообщение о моей ситуации. Через пять дней после моих многочисленных звонков менеджер зачем то отписал, что готов сделать скидку на след заказ, хотя для начала надо было устранить проблемы с моим заказом. На предложение, согласно гарантиям описанным у них на сайте, поменять мне футболку или вернуть деньги, больше не было никакой реакции.
мамочка Катерина
Нашла в интернее сайт
. Создала собственный дизайн подушки (хотя, можно выбрать и из имеющихся шаблонов)
Это просто: выбираете цвет подушки (их всего три: белый, серый и золото), добавляете изображение и/или текст, можно что-нибудь нарисовать или добавить клипарт. Печатать можно на одной или сразу на двух сторонах подушки. А потом еще и посмотреть макет 3D можно...
Ах, да! Забыла сказать, что заказать печать можно не только на подушке! Есть еще толстовки, футболки, чехлы для телефонов, визитки, фартуки, детские слюнявчики и многое другое!
Так вот! Вернусь к рассказу о моем заказе. Сделала я его 12 февраля, оплатила через робокассу, используя вебмани. Доставку выбрала Почтой России (от 7 дней). А еще на электронную почту присылали ссылку для отслеживания, которая очень долго ничего не показывала. И не было обещанного звонка оператора, когда посылка поступила в мое почтовое отделение.
Теперь о самой подушке. Я выбрала одностороннюю печать, обошлась мне подушка в 530 рублей.
Чехол из ткани, напоминающей шелк (уж точно не знаю). Пропечатан рисунок хорошо. Чехол на замочке, снимается (можно стирать, я руками стирала и гладила потом - цвета не исказились). А вот сама подушка мне не очень понравилась, слишком уж сильно набита, из-за этого чехол косит. Да и наполнитель какой-то непонятный...будто мусор там какой-то...
Чувства противоречивые...С доставкой нужно разобраться, да и с качеством наполнителя подушек! А так, не плохо.
А еще, на этом сайте можно зарабатывать. Можно выставлять свои дизайны на продажу или создать магазин.
Анютикус
У подруги был День рождения. Я недолго думала над подарком. В принтио до этого не заказывала, но был в закладках. Ассортимент можно рассматривать бесконечно, чего и кого только нет: начиная персонажами мультфильмов и заканчивая рокерами.
Я заказывала подушку с Бенедиктом Камбербэтчем. Выбрала готовый вариант (можно конструировать товары со своими фотографиями).
Цена подушки 665 рублей. Плюс стоимость доставки 250 рублей. Сначала я хотела купить с самовывозом, однако смутил пункт, проходить через проходную по паспорту,хм.. Так что заказала доставку до пункта выдачи, не сложилось, менеджер позвонили и предупредила, что не придёт на пункт до удобной мне даты, посоветовала курьера, стоимость та же.
Я заказывала в среду утром и в четверг курьер уже приехал. Не понравилось, что он стоял около подъезда и не предупредил об этом, хотя я ждала у квартиры и сообщала её номер. К тому же никакого чека мне не дали, лишь подушка с пакетом, на котором был номер заказа.
К качеству подушки претензий нет, себе бы заказала. Подруге подарок понравился и это главное.
Skazka75
В поисках футболки для беременных с необычным принтом обнаружила этот сайт.
Т.к все что представлено на всех сайта мне не понравилось и хотелось чего-то своего, то решила сделать футболку со своим принтом. На этом сайте есть такая возможность. При этом большой выбор вещей на которые вы можете перенести свою картинку : футболки, лонгсливы, платья,футболки поло, футболки для беременных,юбки, шорты и прочее.
Мой выбор пал на футболку для беременных. Я долго редактировала свой рисунок, смотрела какого размера должен быть рисунок и прочее. В итоге создав все, отправила все. На почту пришло сообщение, что дизайнеры посмотрят на мое изделие и перезвонят, если что надо отредактируют. Через 20 минут звонит мне девушка, уточняя детали, говорит что я выбрала классическую футболку. Я говорю, что это не так и я выбрала футболку для беременных. Как оказалось, футболок для беременных у них нет и будет через месяц в лучшем случае. На вопрос, почему же на сайте данная информация не отображена, она, конечно, принесла свои извинения, что приятно, но я все же потратила свое время на все это и в итоге не получила того, чего хотела.
С уверенностью могу сказать, что без проблем можно заказать только классическую футболку, а вот все остальное под вопросом, поэтому сначала звоните и уточняйте, чтоб не тратить свое время, если вы хотите необычную футболку, не как у всех, со своим рисунком.
Цены, кстати, не самые низкие на уже готовые футболки.
Пользоваться ли данным сайтом решать только Вам. Удачи!
Положительные отзывы
Игорь Петрович
https://market.yandex.ru/shop--printio-ru/120501/reviews?clid=703
Достоинства: Заказывал футболки и поло на команду для игры-квеста со своим логотипом, 8 штук. Проконсультировали по поводу печати, качества по телефону. В редакторе на сайте сделал макет и заказал, хотя было чутка боязно, тк не очень понятно как это будет выглядеть в реальности. В итоге всей команде все понравилось - и принт, и качество футболки/поло))) Также заказывал два флага, причем изначально забыл указать что на одном из них люверсы нужны только слева. Позвонил, приняли во внимание мои правки, через несколько дней привезли все как надо :) Спасибо! Придем к вам еще :)
Dmitry Belikov
Заказывал 3 футболки: 2 типовые и одну с индивидуальным дизайном. Всё сделали в срок, и даже чуть быстрее, чем ожидал. Качество материалов и самой печати на высоком уровне. Менеджеры вежливы и приятны в общении. При выполнении заказа учли все мои пожелания. Есть возможность забирать заказ по частям, по мере готовности. Цены сравнимы с конкурентами. Отдельно порадовал конструктор дизайнов на сайте: очень удобный и функциональный, позволяет сохранять свои макеты в личном кабинете на будущее и переносить дизайн на разнообразные предметы от футболок до чехлов на телефон или даже торт.
Очень доволен и обязательно обращусь к ним снова!
Красников Иван
Все великолепно! Качественно и быстро
Меньков Александр
Очень качественно, быстро, дешево! Сделали футболку за день, приятная хлопковая футболка, цвета яркие, картинка четкая. Обязательно буду пользоваться еще этим сервисом.
Не столкнулся с недостатками.
Очень качественно, быстро, дешево! Сделали футболку за день, приятная хлопковая футболка, цвета яркие, картинка четкая. Обязательно буду пользоваться еще этим сервисом.
Natali Prosvetova
Большие молодцы! Всегда отличное качество, супер быстрые сроки и профессионализм сотрудников
sandraisakova
Достоинства:
Сервис и качество работы.
Недостатки:
Не найдено.
Неоднократно прльзовалась их услугами. Очень быстро и качественно все печатают. Заказывалв толстовку и часы с кружкой. Все сделали качественно и быстро. Молодцы!
copywriter123
Достоинства:
+отличный интерфейс +выплачивает +простор для творчества
Недостатки:
-задержки до 2 дней по выплатам -субъективная модерация
Отличный сайт как для покупки товаров сувенирной продукции, так и для заработка. Вещи действительно качественные, а цены не дороже чем у остальных онлайн-магазинов.
Если зарабатывать, то процентные отчисления хорошие, минимум 5%. Критерии к изображениям для товаров правда несколько непонятные. Порой даже качественные и оригинальные изображения отклоняются. Зато создавать можно неограниченное число товаров, модерация не моментальная (5 дней минимум). Выплаты осуществляются, хотя иногда с задержками. Радует что все заработанные средства выводятся без комиссии, что редкость.
Также стоит отметить удобный интерфейс: сайт легко загружается, а товары можно создавать на любом устройстве.
AUK
Привет, друзья!
Задумала я тут на подарок мужу футболочку с принтом веселеньким заказать.Во первых строках результатов поискового запроса выдал мне всеведующий Google сайт
.
Что реально подкупило, так это возможность создания собственного дизайна, что было немаловажно, так как среди имеющихся в интернет-магазинах подходящего я не нашла.
Итак, модель футболки выбрана, принт подобран - заказ оформлен!
Первое, что все-таки отталкивает это цена на футболки (но минусом это не является ниже будет ясно почему). Так белая рубашка поло с ч/б принтом мне обошлась в 1550 с доставкой.
К слову, интернет магазин предлагает три способа доставки: курьерская - до двери, почта России (почему-то ничуть не дешевле, но это вопросы скорее к почте) и пункт выдачи (если таковой в вашем населенном пункте имеется).
Способы оплаты стандартные: он-лайн непосредственно на сайте или наложенным платежом при получении, последнее меня приятно удивило, заказ все-таки индивидуальный, а если бы я его не выкупила - удобно для покупателя и довольно рисковано для продавца.
Чувства смешанные, ибо заказ я свой получаю не без приключений. Сначала мне отзвонились и сказали, что произошла ошибка с отгрузкой и предложили перепечатать мой заказ и отправить вновь. Я согласилась, времени на ожидание у меня было предостаточно. Потом начались проблемы с транспортной службой DPD (но это на мой взгляд, чисто региональные проблемы и о доставке отдельный отзыв стоит написать) - к назначенному часу курьер доставить не смог, да и вообще указанные мной на сайте временные рамки доставки они выполнить не могли, зачем тогда такой сервис предлагать - не ясно. Но в итоге, заказ благополучно был получен, вкрыт.... и, увы, я получила не то, что заказала. Принт был мой, но я получила не рубашку поло, а обычную футболку ( трагедия в том, что обычные футболки мой милый не любитель носить), да к томуже и стоимость присланной футболки почти в половину меньше заказанной. Таким образом, я осталась без достойного подарка и без денег на его приобретение.
В тот же день я отписалась в Принтио о возникшей проблеме, на что получила оперативный ответ с извинениями и разъяснениями. В итоге, полученная мной футболка оказалась тем самым первым "проблемным" заказом и со дня на день мне должна прийти вторая "верная" модель. При этом, первый вариант мне предложили оставить себе бесплатно, и дали купон на 100%-ю скидку на следующий заказ + доставку. В итоге вместо одного заказа я получаю два, да еще и имею возможность приобрести что-нибудь себе в подарок.
Таким образом, несмотря на череду досадных недоразумений, работой данного сервиса я в целом осталась довольна, ибо ошибку свою признали и компенсировали приятными бонусами (хотя просила то я всего-лишь навсего вернут разницу в стоимости заказа. Твердую пять ставлю в том числе и за это!
Ну и о качестве - оно просто супер, ткань натуральная, отлично тянется, не вытягивается и не деформируется при стирке, произведена футболка в Бангладеше. Качество печати также на высоте, печать прямая - непосредственно на ткань, никаких пленок, никакого "наслоения" краски на ткань, при близком рассмотрении видны просто нити другого цвета и не более, качество картинки отличное, переданы все нюансы и полутона. Но стоит отметить, если выбираете свое изображение для печати, его качество, как и разрешение должны быть наилучшими, в противном случае качественно передать картинку на ткань просто не выйдет. В общем денег своих футболка стоит.
Ну и как итог, хотелось бы перечислить основные плюсы и, возможно, минусы описываемого сервиса:
+ достаточно большой ассортимент: футболки разных фасонов, мужские, женские и детские, возможность выбора цвета и ткани изделия, а также печать на кружках, чехлах для телефонов, визитки, блокноты, паззлы и многое другое;
+ возможность создания собственного дизайна;
+ возможность выставлять собственные идеи принтов на продажу и получать с этого денежки (от одного изделия до собственного интернет-магазина;
+ возможность оплатить наложенным платежом или он-лайн;
+ быстрое исполнение заказа;
+ высокое качество изделий и печати;
+ внимание к клиенту.
Из минусов:
- везде есть место человеческому фактору, возможны ошибки при изготовлении/отправке заказа.
Сроки доставки в минус не ставлю, поскольку считаю, что в области ответственности магазина (любого, не только Принтио) только сроки изготовления и передачи заказа в компанию-перевозчик, далее все на совести перевозчика. Да и опыт показывает, что заказы он-лайн все-таки стоит делать очень заранее, какой бы супер не была компания-исполнитель.
В общем, остались у меня от общения с сотрудником этого сервиса только положительные впечатления, как и о компании в целом.
Конечно, я рекомендую данный сервис. Это прекрасная возможность создать уникальный, недорогой подарок к любому поводу.
P.S.: На фото "неправильный заказ", свой еще ожидаю.
Анастасия_Ленорман
https://irecommend.ru/content/tolko-na-etom-saite-ya-nashla-chto-nuzhno
Привет))
Я жуткий шопоголик и очень люблю заказывать со всяких интернет магазинов))
В основном это зарубежные, но иногда я нахожу нужные мне вещи и на русских сайтах)
Наткнулась я на этот сайт в поиске футболки которую я очень долго искала и остановилась я на нем только потому что это первый сайт, который смог напечатать нужный мне принт на белой футболке без черного фона, цена тоже довольно невысокая, футболка из хлопка обошлась мне в 1090р., что я считаю довольно дешево по нынешним ценам.
Было немного трудно найти то что нужно в огромнейшем ассортименте сайта, и нашла я это только после того как обратилась к онлайн-консультанту, который все быстро и подробно рассказал, и помог в покупке) Хочу отметить вежливое общение сотрудников, сразу видна заинтересованность в клиенте.
Футболка пришла через неделю и привела меня в восторг. Качество просто на высоте, мягкий приятный хлопок, отлично села по фигуре, принт яркий и четкий, не наклейка.
Сняла звезду за слишком огромный ассортимент, который повторяется…. Много откровенного хлама ((