Биржа услуг Profi.ru — отзывы
Отрицательные отзывы
Андрей
Сайт стал помогать не чистым на руку дельцам прокручивать их грязные дела. Мы, естественно стараемся подобрать мастера по существующим безупречным отзывам. Схема обмана исключительно проста — вы выбрали мастера с хорошими отзывами, нажали кнопку выбрать мастера. После этого я созваниваюсь с мастером и договариваюсь, что через час он сможет приехать и поменять мне смеситель в раковине. Приезжает мастер говорит, что я напарник того человека которому вы звонили, делает работу из рук вон плохо и сдирает несусветную сумму. Естественно я тут же пишу отзыв о неудовлетворительной работе. Профи рассматривает мой отзыв в течении недели и публикует его, а уже через час снимает его с публикации потому что видите ли "мастер" заявил, что вообще не был у меня и открыл мою заявку только на следующий день после написания отзыва. Как видите схема проста. Такое ощущение, что менеджеры этого сайта в доле с не чистым на руку дельцами. Соответственно рейтинг горе мастера останется высоким и они буду ждать следующих клиентов на развод. До руководства сайта мне достучаться не удалось. Общаться с Петей, Васей или еще кем бы то ни было бесполезно видимо свою долю они получили. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Макс
Как работает эта организация , и наверное половина таких. 1. Подписка ( подписываешся бесплатно и через месяц у тебя с карты начинают снимать деньги) 2. Подписываешься , они тебе пишут , дают типа заказ которого не существует. Якобы перезвонишь позже. После чего он не актуален. Но ты жаждишь работать. А работать ты с ними начнешь если закинешь себе на счет около 8000р , который весит у них на площадке. Вывести ты их не можишь …. В конце концов они тебя банят… Так работают почти все площадки и это факт. Я думаю таких надо привлекать к отвественности.
Yuliya
Имела положительные отзывы от исполнителей. В один из заказов сантехника, который я оплатила, сервис меня заблокировал, а сантехнику поддержка написала, что я мошенница и рекомендовал прекратить со мной общение. Сантехник написал, что клиент порядочный, все оплатил, но поддержка больше не отвечала. Когда уже я написала в поддержку получила прекрасный ответ:сервис вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без обьяснения причин. Меня заблокировали, назвали мощенницей и оставили без клмментариев.
Профиру
Берешь заказ. Выполянешь. Получаешь деньги и платишь компании ее часто неадекватную комиссию. Потом клиент "вдруг" пишет тебе отзыв о том, что заказ вообще не выполнен. Ты две недели тележишь с конторой. Они тебя кидают от одного "менеджера" к другому, анкету естественно сразу же тебе отключили. И потом предлагают вернуть клиенту деньги. Про свои бонусы контора конечно же молчит. Ха-ха-ха ребята вы что так палитесь то?! Вам комиссии вашей конской мало вы ещё и так зарабатываете. Никому не советую. Вымогатели и мошенники.
Анастасия
Была психологом на сайте Profi.ru , изначально около 9 месяцев назад подала все документы и даже супервизионное проф собеседование прошла. Брала заказы у сайт и четко оплачивала комиссии, в профиле было около 36 отзывов и рейтинг 4,88, в итоге 07,09.2022 неожиданно получила на почту информацию, что профи мою анкету удалили в одностороннем порядке. Причин не объясняют, предупреждений не было , с поддержкой переписку вела, их условия учитывала, что оплачивала комиссии — уведомления на почте есть.
Каким образом можно в судебном порядке сделать и восстановится на сайте или получить у них моральную компенсацию в судебном порядке или что возможно сделать?
Alexsandr
Здравствуйте искал работу посоветовали приложение PROFI.RU,имея в наличии специальность слесарь,столяр скачал зарегистрировался,пару дней изучал заказы предложения.Много заказов по ремонту квартир похожие друг на друга,Сумма за работу ниже рынка,как оказалось посредники фирмы компании,с целью сэкономить не заплатить кинуть работника.Таких персонажей на PROFI.RU 80%,как делают деньги сотрудники приложения PROFI.RU за отклик на заказ снимают % комиссию,сумма может быть разной от 30 до 1000 рублей,сумма снимается со всех специалистов кто откликнулся на заказ.В итоге клиент выбирает одного специалиста,остальные кто откликался теряют деньги за отклик на заказ,писать в поддержку бесполезно ответ вас просмотрели не выбрали.Заказы продают специалистам за комиссию 40-50% сотрудники PROFI.RU звонят специалистам предлагают работу от компании по ремонту,PROFI.RU черная контора без оформления соц пакета,без юридической поддержке,черная дыра.При конфликте с клиентом PROFI.RU как правило встают на сторону клиента не важно прав он или нет,хотел кинуть обмануть на денежные средства,подставить.Ответственность контора PROFI.RU не за что не несет,дамы и господа прошу это учесть,так как клиенты бывают разные большая часть в ремонтах не разбирается,также как строительные компании.Например совместить ванну выложить стену из мягкого кирпича,договариваясь с клиентом по оплате фиксируйте запись на PROFI.RU ватсап,оплата за работу,стройматериал,обговорите все детали.Так сможете обеспечить доказательства в переписке о чем договаривались с клиентом,да свободный график это приятно но есть минусы это затраты на бензин,трата времени на поиск клиента договариваться объем работ,сложность работы,покупку стройматериалов.Для свободного поиска работы надо иметь как минимум 3-5 профессий за спиной большой опыт,так вы сможете не бояться потерять работу,в наше время когда на рынке труда в России 80% компаний черные,серые.Законы которые позволяют компаниям устраивать сотрудника без соц пакета,не соблюдать ттк Российской Федерации бюрократия чувак.PROFI.RU как компания черная дыра,для опыта можно поработать для опыта работы с клиентами,сложности работ,всем удачи.
Алексей
Это мошенники! Не регистрируйтесь и не оставляйте данных платёжных карт! Снимают деньги когда захотят и сколько захотят.
Серж
По умолчанию обязательно должен проверятся паспорт.Потом непонятно как оставлять отзыв о работе.Приложение карявое.Но в целом задумка хорошая.Просто оплпта должна идти через сайт и депозит сайта.короче много не продуманого и недоделаного.
Владимир
Разместил Заказ на электрику в квартире на profi.ru.
25.11.21 встретился со "специалистом" ***** ***** который откликнулся на заказ. теперь уже горе "специалист", осмотрели объект, сошлись по цене, я как заказчик вообще не торговался и не просил скидку. "Специалист" пообещал подготовить перечень материалов который я должен приобрести до начала работ, а так же выслать мне договор. Работы в квартире должны были начаться 29.11.21. со штрабления стен и вырезания подрозетников. От "Специалиста" ничего не было получено, ни договора ни перечня материалов в течение четырех дней, стало очевидно, что материалы мы не закупим заранее, а работы не начнутся 29.11.21.
"Специалист" заявил вечером 28.11.21, что сейчас меня "сразу" предупреждает, что сможет начать работы не ранее 30.11-01.12. В общем я отказался с ним работать и написал негативный отзыв о нем на сайте profi.ru.
Те кто читает данный отзывы, должны понимать, что такие ресурсы как yandex и profi.ru не заинтересованы в размещении негативных отзывов на своих ресурсах о тех, кого они рекламируют.
Ниже ответ от profi.ru без возможности обратной связи:
"Вы оставили отзыв о работе мастера ***** *****
Специалист предоставил скрины переписки. Из них видно, что приступить к работе он должен был после заключения с вами договора и покупки вами необходимого материала, который не был вами куплен, соответственно вами так же не были выполнены обязательства, которые позволили бы специалисту приступить к работе. Поэтому ваш отзыв опубликовать не сможем".
Тот кто это писал, явно не профи и никогда таким не будет. Мне не прислали договор и перечень материалов в оговоренные сроки, и не понятно, как я должен был подписать то, что я не получил, и как я мог закупить материалы, не имея перечня от горе "специалиста".
Как я мог исполнить свои обязательства?
Интересная здесь позиция profi.ru , выходит, что те, кого они рекламируют могут на сроки не обращать внимание, и виноваты будут Заказчики, потому, что не подписали то не зная что и не купили то не зная, что.
Очень рекомендую не верить всем опубликованным на profi.ru отзывам, так как profi.ru модерирует их таким образом, что бы меньше негативных отзывом о тех, кого они рекламируют.
MKS
Решила в первые воспользоваться данной услугой, хоть и понимала не доверять подобным услугам, специалист кому обращалась обычно был занята вот столкнуться подобным., урок на долго!
Установка обычного светильника обошлось в 5 тысяч!
Нет точного прейскуранта на услуги ,стоимость работ, мастер определяет на свое усмотрение, не удосужился объяснить спектр услуг подробно.
будь те готовы, что придется платить в три раза выше рыночной стоимости!
На ваши вопросы ответ не получите.
Итог: Обращайтесь, только, кому доверяете, проверенным мастерам, если не хотите остаться в дураках,
!не ленитесь позвонить знакомым или дождитесь, когда освободиться ваш специалист, а PROFI это кот в мешке и специалисты однодневки.
На негативные отзывы секретарь отвечать на телефоне просто не будет.
Осторожно это сайт ,где вы получите кота в мешке — специалистов !
Юлия
Подала объявление, что хочу, чтобы у меня вывезли металл, за плату. Металла не менее 300 кг, точнее, естественно сказать не могу. Указала стоимость, естественно примерную. Начались отклики. Никому не хамила. Отвечала всем вежливо. Мастера правда почему-то хотели от меня не только бесплатно металл, но и чтобы я им еще денег заплатила….А потом пожаловались на меня. И мой заказ отменили. Позвонила в службу поддержки, а там девушка Юлия быстро мне, неумехе начала объяснять, что я много хочу и вообще я должна была металл отдать бесплатно, что они бедные его пилят, везут..начала считать, называя конкретные суммы, спорить, что я много хочу.Уговаривала меня признаться, что я хочу ограбить бедных скупщиков металлолома. Отвратительное отношение. Больше обращаться не буду и другим не советую.
Владимр
Результатов нет, но надоели своей саморекламой. Как остановить их бурную имитацию деятельности?
Андрей
Именно так столкнулся сам с этим же ! Profi.ru не публикует негативные отзывы,секретарь на телефоне просто бросает трубку.Будте осторожны это сайт машенников!
Konstantin
Это жулики с домашним пирожком в одном месте.. С прошлого лета до сих пор не вернули 200 р. с лишним, мои деньги. Которые при регистрации мастером перевел.. Так без всякого предупреждения просто закрыли меня, а деньги себе в карман.. Надо всем собраться, тем кто пострадал от них. И пусть возмещают моральный и материальный ущерб
Konstantin
Это сопливые мошенники с домашними пирожками в заднице…У меня украли 200 р. с лишним.. Но это вот так с каждого и у них приличная сумма набегает.. Надо их под суд.. Вернее собраться всем кого они обманули и подать в суд.. Возмещение морального ущерба и прочее
Mарина И.
Делюсь отрицательным жизненным опытом,накопленным при общении с Profi.ru.В декабре выбрала мастеров по комплексному ремонту квартир - ******** ******** ******** и ******** ******** ******** .Они вынудили меня согласиться на аванс.После получения аванса ,ведя душещипательные беседы многодетного глубоко верующего отца о больных детях и под заверение,что никогда не возьмет чужого,лучше отдаст свое.После получения аванса очень редко появлялись на объекте по разным придуманным причинам-непогода,пробки,автосервис и т.д.За 10 дней нахождения на объекте уничтожили уже выполненные не ими работу по разводке труб Рехау и электрики.80%аванса они не отработали,не считая нанесенного ущерба на очень приличную сумму.Встал вопрос о возврате денег.Обратилась за помощью на Profi.ru о возврате денег и просила закрыть анкету горе-мастерам.,но мне отказали,предоставив им возможность якобы заработать для закрытия долга и продолжать обманывать заказчиков,но денег от них не поступало.Приблизительно через месяц отдел поддержки клиентов им закрыл анкеты.И только после этого я стала получать мизерные суммы на карту только в феврале и марте.Не смотря на то,что долг не был возвращен полностью,анкету им открыли и поступление прекратились.Моим вопросом занималась ******** ******** ******** ,позвонила ей,а в ответ услышала,что будет так как решено и больше обсуждению не подлежит и она больше ничего сделать не может.Диалог с вашим сайтом крайне затруднен,односторонняя связь и позиция сайта такова,что выполняют информационную функцию и остальное их не касается.Складывается впечатление,что Profi.ru заинтересован в благополучии и финансовом процветании мастеров,поскольку они являются источником материального благополучия Profi.ru и способствуют процветанию разного рода мошенничества на своем сайте.Следует хорошо подумать,прежде чем начинать работу с этим сайтом.
Maria
Сразу скажу, что я на данном сайте долгое время была исполнителем: преподавателем английского языка. Последние года два сервис изрядно трепал мне нервы, и уже тогда у меня были мысли уходить оттуда и высказать все, что я о них думаю, но держалась, ибо, как ни крути, сайт один из немногих, где действительно есть реальные заявки.
Но один из заказов стал последней каплей: за заказ я и так отдала сервису аж 7к, так еще спустя почти пять месяцев они потребовали с меня еще 3200, так как заказ "двухступенчатый". Во-первых, отдавать 10к за один заказ — это уже многовато, а во-вторых, с данным учеником я отзанималась всего два месяца, а затем переехала в другу страну, соответственно, занятия были прекращены. Но так как я не сообщила об этом сайту (оказывается, я должна была, хотя раньше администраторы просто звонили клиенту и этого было достаточно), занятия автоматически считались продолженными, а значит, деньги я все равно должна сайту. Договориться не удалось, ибо "все сроки истекли".
Помимо всего прочего:
1) Админы не следят за качеством заявок, не модерируют: сколько там извращенцев уже попадалось;
2) Не все, но многие админы попросту хамят: что в чате, что по телефону;
3) Постоянно создают новые правила, не уведомляют о них лично, не просят принять новую оферту, а потом преподаватели просто шокированы тем, что они должны сайту еще и еще;
4) Качество сервиса ухудшилось: теперь клиент может выбирать из нескольких преподавателей. Кажется, что это плюс, но на деле не выходит почти никакого сотрудничества, так как клиенты меняют преподавателей как перчатки;
5) Слишком высокие цены на заказ. Мне приходилось проводить бесплатно по 3-5 занятий, чтобы отбить эту сумму;
6) Если занятия прекращаются слишком быстро, выходит, что исполнитель работает в убыток себе, и администрация не собирается, как правило, решать этот вопрос в пользу педагога;
7) Исполнитель не может брать сразу несколько заказов: если ты хочешь взять еще один, то должен заплатить за первый, даже занятий еще не было (и неизвестно, будут ли).
Возможно, для тех, кто ищет услуги на данном сайте, это тоже все не очень хорошо: так как когда преподаватель (или другой специалист) не уверен кинет ли его очередной ученик или нет, он не может выполнять работу качественно на все 100%.
Alla
В общем, история такая.
Полтора месяца ждала загрузки моих документов (уже не говоря о том что они просят паспорт), загрузила все что они просили. Затем, после многочисленных звонков и уточнений когда же мою анкету сертифицируют и я могу брать учеников, я написала жалобу в их так называемой книге жалоб. Эта жалоб оказалась форумом, где нельзя писать негативные отзывы, и более того, любой сидящий на сайте "форумник" может добавить туда свой острый комментарий, не зная ни проблему, ни суть вопроса.
То есть, пожаловавшись на администрацию ты еще и получаешь БАН и не можешь комментировать ту глупость, которую тебе присылает некомпетентный специалист, который даже не разобрался в твоих претензиях, но и с какого-то фига твоя претензия еще и перестает отображаться, и куча людей (непонятно то ли администрация то ли обычные обыватели форума) начинают тебе писать негативное отношение на твою претензию! ЧТО ЗА БРЕД??? Появилось желание не работать с подобными конторами, жаль потраченное время.
Просто учтите, что когда оставляете свои жалобы, их потом еще будут критиковать рандомные люди, а администрация наставит вам же оценки на вашу претензию (!!!) В итоге жаловаться на работу администрации некуда, они все "умницы", а репетитор говно, который оставил им адекватный отзыв об их хреновой работе!
Юлианa
Оставлю отзыв как строитель-исполнитель, маляр-штукатур 4 разряда, имеющий опыт более 15 лет, с рекомендательными письмами, отработавшая в музеях Санкт-Петербурга по реставрации и в др. солидных объектах с режимным входом и требующих качество работы за достойную оплату. В основном в профи обращаются клиенты, которые норовят сделать себе ремонт по мега бюджетным расценкам, супер дешево, с отличным качеством. Хорошие заказы, которых ооочень мало, улетают мгновенно, и скорее всего своим уже людям. Т. к. при постоянной моей работе у меня раз в полгода бывают окна по 2-3- недели, я зарегалась в профи с целью подзаработать. Требования к специалистам конечно у них, что ни в каких других договорах с фирмой пунктов таких нету! Довелось мне сделать три заказа с интервалом в месяц каждый примерно, по расценкам скажу сразу и так невысоких, еще ведь им отдать надо, получается за копейки. Заказчики попались как назло вредные, клиенты обращаются так же с высокими требованиями и ведут себя прямо скажу высокомерно, местами даже как с быдлом, как будто они мне жизнь спасли и дали заработать кусок хлеба. А в пунктах виртуального договора с профи написано (своими словами скажу), что исполнитель должен ж**пу целовать клиенту, иначе можно улететь в чс. Вообщем выводы таковы, что за копейки, мастер должен выпендриться и по качеству и по общению с придурковатым клиентом на 5 баллов. Я человек коммуникабельный. с этим справлялась, хотя было желание всказать, как говориться, любой каприз-за Ваши деньги, только платите)Отзывы не публикуют, ставят только оценку. Хотя в моем кабинете мне отзыв виден и хороший отзыв, на мой вопрос к админам, почему не публикуют, мне ответили, что отзывы пишут только те, которые по мнению отзывографов, считаются красноречивыми, эмоциональными и т. д. Бред. Опять же, *повезло* дали по описанию и ставкой неплохой заказ. Но профи не учитывает, что клиенты звонят им, отправляют заявку, но уже через час могут найти на улице так сказть, других мастеров, но отчитываться они не обязаны перед профи, а вот мастеру которому *повезло* взять этот заказ придется отдуваться по полной. Доказать, что заказчик отказался от услуги, что мастер не обманывает их и не в обход работает и т. д., Заказ на мастере может висеть неделями, при этом блокируются возможность взять другие заказы. Если только внести предоплату. Резюме: Профи разрекламированная база специалистов и клиентов, собрались там все кому не лень. Раз в год может выпасть хороший заказчик. Профи не несет ответственности не за заказчика, не за мастера, все ложится на плечи мастера, при этом профи на расстоянии пытается контролировать все телодвижения мастера, с скрытой угрозой в случае чего можно полететь с *высокопоставленной должности* и навсегда быть уволенным. Ахаха))) На ремонтнике ру все гораздо проще и честнее, мастер просто покупает телефоны клиентов и все, взятки-гладки, без обид. Рекомендации для профи: Научиться правильно составлять смету, ( хотя бы приблизительно к реальности), чтоб потом клиенты не удивлялсь и не идти на поводу у клиентов, которые ставят ставки, ниже плинтуса, отправлять таких в местное ЖКХ, там найдутся *мастера*, которые за бутылку им отремонтируют красиво.
Последний случай побудил меня написать отрицательный отзыв. Услуга по установке раковины и вытяжки.
Мастера подобрала менеджер. Прислали ссылку на мастера, в этом же письме есть ссылка на типовой договор. У назначенного мастера Павла С. Кузьмина в рейтинге сплошь положительные оценки с восторженными отзывами (кроме одной), и значится как мастер на все руки (электрика, техника, сборка).
Пока мы начинали работу, я спрашивала про договор, г-н Кузьмин сказал, что всегда свои ошибки ("косяки") исправляет. Мне бы в голову не пришло делать договор на раковину и пару простых работ для мастера, судя по анкете на Профи. Сделал лобзиком разрез. Стали устанавливать в разрез. Тут моя небольшая Florentinа Vega 400 встала не вся плотно, и по объяснению мастера якобы у меня у первой такая раковина в его практике - не везде ровные и совпадающие внутренние углы под раковиной, отсюда она так легла. Я не сообразила попросить дополнительно подпилить мебель в тех местах, где не хватало места, чтобы раковина вошла плотно. Я лишь посетовала на раковину, и уточнила, будет ли протечка с такими щелями. Ну, а мастеру проще доделать свою работу силиконом, чем подпиливать мне мебель, и он меня заверил, что силикон не даст протечь даже при щелях. Угу. Силикон не спас от протечки под столешницу. И смотрятся щели не эстетично : ((
Через пару дней капало под столешницей, через полмесяца уже были сильные подтёки. Я подлезла с планшетом, чтобы понять, что происходит, и течь оказалась по всем местам, где установка была не плотно к столешнице : (
Так я теперь обкладываю полотенцами раковину, чтобы успеть собрать воду.
Протекает по-всему периметру по-немногу, где есть щели и якобы не могла встать моя раковина.
Спереди у раковина можно увидеть на глянце столешницы, как правый край оторван от поверхности : (.
Ладно бы не протекало, а так, и не красиво и протекает.
К БОЛЬШОМУ сожалению, в первые дни после установки я оставила положительный отзыв. Отзывы проходят модерацию. Положительный отзыв разместили сразу! Далее начались неприятные вещи. Я позвонила мастеру, он был занят на длительном заказе. Через неделю на мою вежливую просьбу приехать исправить г-н Кузьмин не ответил мне НИ СЛОВА, хотя он всё прочёл!
Я стёрла свой положительный отзыв, оставив заявку, и добавила отрицателный отзыв.
Менеджер, сказала мне, что надо было подписать договор, а так никто не несёт ответственности. Мой отрицательный отзыв опубликовали через полмесяца.
Надо сказать, что вытяжку с данным мастером тоже установила не без денежных потерь, пока мы подбирали материал. Я несколько раз перекупала трубу для вытяжки нужного диаметра и материала.
Самое странное, что с такими сверх положительными отзывами, мастер по моральным качествам отстаёт на столько же. И не творчески подошёл к ситуации с моей раковиной. Нужна была отдельная доработка, выпил в мебели - и это заняло бы не так уж много времени. В конце концов, я могла бы доплатить, чем иметь промокшую столешницу внутри.
Если бы я подписала договор, скорее всего, мастера обязали бы мне вернуть деньги или исправить работу. К письму прилагалась ссылка на договор (с указанием паспортных данных обеих сторон, но без печати какой-либо организации или ИП), расписка о получении денежных средств и правила возврата денег при несоблюдении обязанностей мастером, смета для расчёта материалов.
Обратилась на сайт, дали плиточника , пол на веранде сделать , Канюшкова Валерия Геннадьевича . Более менее сделал , а через месяц лопнула плитка на люке. Вызвали опять его же , обещал СВОЮ ошибку исправить и ПРОПАЛ ! На сайте никто не знает , где он ! Написала отзыв о плиточнике ,никто его не опубликовал ! Ждём , навряд ли , в следующий раз буду обращаться на этот сайт !
Нина
Компания: Профи ру - безобразное отношение к клиентам, советую не связываться с работниками этой организации.. сплошной обман и развод на деньги...
Minona
Профи ру существует давно. Представляет из себя портал по подбору специалистов в разных сферах услуг.
Отношение у руководства профи ру к своим специалистам ужасное. Есть правила компании, но сама администрация не хочет им следовать под разными предлогами.
Хочу обратить ВНИМАНИЕ на то, что компания берет себе процент с исполнения заказа. Конечно любое агенство (а именно так и хочется назвать профи ру и остальные ее "дочки") берет свой процент, но 30%!!! (Тридцать, Карл! ) берут не часто.
И вот за свои 30% профи ру не хочет делать нормальный сервис.
Анкеты специалистов имеют некий рейтинг, который складывается по непонятным алгоритмам. Соответственно если вы хотите заказать специалиста у профи, то не факт, что это будет профи, если его анкета будет иметь высокий рейтинг, а скорее всего это будет кто-то, кого продвигает компания по своим интересам.
Конечно есть и хорошие специалисты у профи ру, но зачем их закзазывать там и переплачивать?
ИРИНА
Я заказала мастера по укладке керамогранита на веранде. со мной связались и не один раз, администратор подобрала мастера помогла связаться с ним, мастер приехал взял предоплату как было прописано в договоре. взял деньги на недостающие материалы объявил, что на следующий день приедет. Больше мы мастера не видели. мы ему звонили. в конце он уже не брал трубку. Звонили администратору, она обещала помочь. Но вот уже месяц и ничего не сдвинулось- ни мастера, ни денег. Люди не видитесь на развод или хотя бы не соглашайтесь на предоплату, пока мастер не приступит к работе, платите по факту- сделал- получи. Ирина Красноярск
ЛЮДИ! Если хотите после предложенных "мастеров", которые только все портят, а потом еще и не отвечают на звонки диспетчеров, скрываются и понимают, что напортачили, но денежку получили- эта компашка для. Вас. Обходите их напрочь и не связываейтесь. Там не работают профессионалы (сантехники), а похорукие мужики. Оценка всем- 1.
Нейтральные отзывы
Vit Azanov
После моего звонка по поводу установки двери со мной связались и дали контакты мастера. Но так сложилось что саму дверь мне задержали. Далее постоянно звонили и интересовались этим вопросом. Это хорошо что не забывают. Был назначен другой мастер по дверям Иршенко А. С. В итоге я пожалел об этом что не почитал отзывы и рейтинги и просто понадеялся на фирму.
Договаривались изначально на 2000, в итоге на месте цена была названа уже 3000(! ). Но уже так все надоело это - и я согласился.
Обидно ждать изготовления двери месяц, отдать за нее 15 т. р. и получить в итоге вот такую установку от этого горе мастера. Дал ему порожек перед работой, чтобы примерил и оставил зазор внизу. Нет же, он сначала отрезал коробку потом стал примерять. В итоге зазора не оказалось вообще, даже плоский алюминевый порожек не лезет под дверь. Наличники отрезал на глаз лобзиком, в итоге они не сходятся. Он сказал что щели должны замазываться герметиком(! ). И мало того, просто поломал их. Все винты сорваны, закручивал без предварительной сверловки, теперь даже нету возможности демонтажа. Шляпки в ответной пластине замка высовываются - полотно двери и замок в результате задраны. Дверь не закрывается, так как коробка отрезана неправильно. Все сделано просто ужасно, перекошено. На мое возражение что наличники и коробка испорчены и нужно покупать новые согласился. И пропал. Задал вопрос на профи. ру что мне теперь делать с этим? Ответили разберемся. После этого мастер объявился и, вот здесь самая интересная штука что вины не чувствует ни грамма, вместо извинений стал оскорблять меня, и в грубой форме объяснил что это мне нада и я должен бегать за ним. В итоге отключился. Я просто в шоке. Ну чтош, придется доделывать самому.
PS. С профи. ру со мной связались по этому вопросу и компенсировали потери.
Администраторы на сайте, которые работают с клиентами и раздают заказы мастерам, одни женщины, далекие от понимания каких-либо технологических процессов и стоимости той или иной работы. Если мастер откликнулся на заказ первым, нет никакой гарантии, что он получит этот заказ. Администратор выбирает, кого назначить из мастеров на заказ, как захочет ее левая нога.
Жлобский размер комиссии с мастеров.
Минимальный размер комиссии за заказ до 2500р. - 500р. За заказы свыше 2500р. сайт берет комиссию 20% от стоимости заказа. То есть, если выкладывается заказ по которому клиент готов заплатить 1000р., то вам придется заплатить комиссию сайту - 500р., то есть половину от заказа. Администраторам, которые раздают заказы, на мастеров насрать. И они совершенно не компетентны в вопросах стоимости тех или иных работ. Начинаешь разговаривать на тему, готов ли клиент заплатить больше, чем 1000р., начинают злиться, потому, что если дадут заказ мастеру, а клиента не устроит озвученная мастером цена, клиент откажется от сотрудничества и сайт потеряет свои 500р., а значит и админ потеряет свой процент с заказа. А то, что мастер заработает 500р. с 1000, никого не волнует.
Владельцы компании очень боятся, что мастера могут делать "левак". Поэтому, если вы созвонились с клиентом и его не устроила стоимость работ и он отказался, заказ продолжает "висеть" на мастере несколько дней или недель. Тем самым, мастеру не будут давать новые заказы, пока тот не сделает предоплату (минимум 500р. за каждый "висяк").
Администраторы, в случае отказа от заказа не торопятся созвониться с клиентом и выяснить причину отказа. А некоторые клиенты могут просто не брать трубку, видя, что звонят с сайта. Поэтому проблемные "висяки" могут оставаться на мастере длительное время. А чаще всего они накапливаются, т.к. многие клиенты не готовы платить реальную стоимость работы и отказываются. Никакие переговоры с администраторами не имеют реальной силы. Решение - заплатить предоплату или ждать неопределенное время без новых заказов, пока администратор не соизволит снять с мастера "висяк".
В компании так же принята система чаевых администраторам. Мастер по желанию может поощрить администратора за полученный и выполненный заказ перечислив ему от 5% с заказа. В этом случае, администратор может чаще давать хорошие заказы такому мастеру. Я чаевые не плачу. Потому, что после оплаты комиссии сайту, в остатке остается меньше, чем хотелось бы.
В компании введена система так называемой "сертификации" мастеров. Если мастер не из Москвы, то надо сфотографироваться на фоне своего раскрытого паспорта и отправить фото в компанию. Таким образом, компания собирает базу данных людей, которым предоставляет заказы. Мотивируют такое требование чем угодно, но только не реальными аргументами. Если мастер не проходит "сертификацию", угрожают ему, что перестанут давать заказы.
На минуточку: компания работает на условиях предоставления информационных услуг. Мастера сотрудничают с сайтом на условиях договора оферты. При этом компания складывает с себя любую ответственность перед мастером, но при этом выдвигает ему различные требования. Если учесть, что мастера работают без оформления в трудоустройстве, налоги компания за мастера не платит, а мастера в основном работают без ИП, то велика опасность, что данные мастера после "сертификации" по запросу, могут попасть в налоговые органы.
Положительные отзывы
надежда
Хочу выразить Александру благодарность, мастер золотые руки, всем кому надо устанавливать двери обращайтесь к нему, работу выполнил чётко,все ровно,аккуратно, красиво, инструмент весь современный. Установил 2 двери по хорошей цене, я очень довольна, большое Александру спасибо.
Мария
Власенко Алексей
Ремонт окон
Работы по замене стекол произведены быстро и качественно. Мастер профессионал.
Галина Александровна
По случаю своего юбилея обратилась на PROFI.RU c просьбой найти мне видеооператора. Администратор Ирина Юрьевна, выяснив мои пожелания, предложила номер телефона Давыдова Григория, оговорившись, что, если после разговора что-то меня не устроит, она предложит другого специалиста, причем, очень спокойно, искренне заинтересованно, посоветовала не волноваться, поздравила меня с юбилеем. Ирина Юрьевна, Вам огромное спасибо за Давыдова Григория--это специалист высочайшего класса, мастерски провёл съёмки и сделал замечательный, тёплый, семейный, с изюминками, без штампов. Григорий--специалист высокой культуры, очень внимательный и тактичный. У всех гостей от общения с Григорием осталось отличное впечатление, а результат работы---выше всех похвал, на 5+!!! Спасибо!!! Желаю Вам, Григорий, здоровья, удачи, успеха и благополучия! С уважением и признательностью Родионова Галина Александровна.
Зашла оставить свой отзыв и была неприятно удивлена, той грязи, что тут вылита на Профи.ру. Хочется спросить всех этих людей - вас что, совсем не любят? Может оглянетесь на свою жизнь, и подумаете - почему у Вас "не тот мастер" оказался. Т.е. если через кадровое агенство, за 3т.р. и с договором - это нормально, а если рекомендовано заключить договор, и это было проигнорировано - то виноват Профи.ру. У меня был опыт работы с мастером, через Профи.ру. И он накосячил! Но! Как раз то, что я не проигнорировала рекомендацию, и заключила договор, с проблемой разобрались в течении пары недель и вернули деньги!!! И кстати, мой негативный отзыв есть в анкете мастера! Люди, возьмите ответственность за свою жизнь - на себя. Хватит искать крайнего! Компании желаю процветания и успеха! За сервисом и впредь буду обращаться.
Пользуюсь услугами профи.ру давно и по всем почти проблемам. Решают все оперативно и быстро. С недобросовестным мастером мне также помогли разобраться и мне были возвращены деньги в полном объеме.
МОЛОДЦЫ!!
Сорокина Татьяна Викторовна
«Плюсы: 100% профессионал! Минусы: Нет Описание: Занимаюсь с Татьяной Викторовной полгода бизнес-английским. Мой уровень upper-intermidiate. Татьяна Викторовна профессионал в своей области, прекрасно объясняет любую тему с множеством примеров, обладает шикарным, я бы сказала эталонным произношением. Более того, отлично разбирается во всех бизнес темах. Для меня занятия с ней очень ценны!!! »
Зырянова Татьяна Николаевна
«Татьяна Николаевна просто отлично справляется со своими обязанностями. Мой ребенок не любил алгебру и геометрию и что с ними связано. Сейчас он имеет за четверть 4 по обоим предметам и готов сдать ОГЭ. Она доступно объясняет материал. Качество знаний соответствует ценовой категории. Рекомендую всем! »
Толстова Мария Романовна
«Впечатление о репетиторе хорошее. Ребёнку нравится заниматься, нас всё устраивает. Я ставила цель, чтобы у ребёнка был определённый уровень английского. Я думаю, что педагог ориентируется на школьную тематику, но также работают и по пробелам. Я спрашиваю у ребёнка, он говорит, что ему нравится заниматься. Она ему задаёт домашнее задание, он его выполняет. У нас уровень самостоятельности. Я ему сказала, что приходит репетитор, ты должен с ней работать, если она даёт задание, то должен заниматься, учить. Я у преподавателя спрашивала, выполнил ли, что она задала, она мне говорит. Она спокойная, доброжелательная, немножко стеснительная. »