Интернет-магазин Купи-парту (Qp-partu.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


Сергей

Заказ №55283 от 07.09.2020. Доставка 18 дней до Красноярска. Прислали парту не того цвета.


Ольга К.

https://market.yandex.ru/shop--kupipartu/418763/reviews?sort_desc=asc&clid=703

Достоинства: Парта хорошая, но это достоинство производителя, а не магазина!

Недостатки: Заказывала из Москвы в Санкт-Петербург. Ждали МЕСЯЦ!!! Нам звонили несколько раз из магазина, предлагая привезти без стула. Наконец, дождавшись заказ, я получила неполную комплектацию, т.к. кроме "комплекта парты"(5 позиций) в заказе была накладка на столешницу и клипсы-держатели. Весь заказ 7 позиций. Последних двух пунктов не было. Оказалось, что в Питер товар поставляется в разобранной комплектации, т.е. не комплект целиком, а стол, стул, корзина и т.д., и до покупателя "заказ" идёт уже из другой фирмы, а "сопутствующие пункты" заказа вообще отсутствуют в каталоге фирмы-партнёра, и по этой причине их просто не посчитали нужным привезти. При этом стоимость заказа была первоначальной. Разборки по телефону и почте, естественно, оказались безрезультатны. Отрицательный отзыв на сайте магазина http://www.qp-partu.ru/ удивительным образом не появился! Никому из знакомых не посоветую покупать в этом магазине!


Мария М.

https://market.yandex.ru/shop--kupipartu/418763/reviews?sort_desc=asc&clid=703

Достоинства: Нет

Недостатки: Заказ оплачен 10.08.17г. Обещано по телефону менеджером, что комплект парта+стул придут максимум через 10 дней в Челябинск. 15 августа узнавала по телефону отгружена ли парта. Информация каждый раз разная: то занятость большая, то "на машину груза еще не насобирали", то лампа не пришла..На момент 24.08.17г. Парта не отгружена. Кормят "завтраками". Жалко ребенка! 1 сентября первоклашка остался без парты!

Комментарий:

Есть статься 317.1 ГК РФ "В случаях, когда законом или договором предусмотрено, что на сумму денежного обязательства за период пользования денежными средствами подлежат начислению проценты, размер процентов определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России (законные проценты), если иной размер процентов не установлен законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)"

И статья 315 Моральный вред.

ВИДИМО, ПОЙДУ В СУД.


Ольга Н.

https://market.yandex.ru/shop--kupipartu/418763/reviews?sort_desc=asc&clid=703

Достоинства: Товар качественный, но это заслуга производителя

Недостатки: Если вам привезли товар, и очень просят осуществить сборку в другой удобный для вас день и время (несмотря на то, что магазин позиционирует доставку и сборку в один день) - не верьте и настаивайте собрать все сразу! Потому что потом будете назначать день и время, а они будут очень заняты другими заказами. Вы будете менять свои планы и подстраиваться под их график. Это, конечно, не страшно, если вы не работаете или спокойно можете отпроситься с работы в любое время и ничем не заняты после работы. У меня покупка парты заняло 3 потраченных вечера. В первый отпрашивалась с работы, парту привезли, но очень просили собрать в другой день, так как много заказов. Вошла в положение, договорились, что соберут на следующий день на 7 вечера. На следующий день ждала до 9 вечера, мне предложили приехать к 12 ночи, так как опять много заказов у них. Согласилась на 12 ночи, но сборщик потом позвонил и сказал, что 12 - это перебор и он уже никакой. Поругались с магазином, договорились на следующий день на 10 - 10:30 вечера (уж извините, не могу я в другое время, работаю и после работы тоже занята в определенные дни). Ну наконец-то приехали ко мне собрать заказ!!!! Только не к 10, а в начале первого ночи. Сборка заняла примерно 2 часа. Спасибо, что вообще приехали! Знала бы, не стала связываться с этим магазином, особенно перед 1 сентября.


Евгения Б.

https://market.yandex.ru/shop--kupipartu/418763/reviews?sort_desc=asc&clid=703

Достоинства: Не увидели

Недостатки: Безобразный сервис, долгая доставка.

Комментарий:

Заказали парту Астек Твин в цвете береза/розовый. Менеджер позвонил, заказ подтвердил. Сказал ждать доставки неделю или чуть больше, мы согласились.

В итоге в день доставки (более чем через неделю) позвонили и радостно сообщили, что "в данном цвете этой парты нет, есть либо в другом цвете, либо выбирайте другую модель".

Непонятно чего мы ждали целую неделю - никто не мог нам раньше сообщить, что нужного цвета нет?

В итоге и время потеряли, и стола у ребенка к первому сентября не будет.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--kupipartu/418763/reviews?sort_desc=asc&clid=703

Достоинства: красивый сайт

Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам

Комментарий: Заказал парту 17 августа, звоню (сам) с вопросом про доставку на следующий день. Мне обещают доставить через дней 10, так как заказов много. Тон менеджера не слишком приветливый. Ок, цена хорошая, а до 1 сентября парта особенно и не нужна, потерпим. Далее -тишина. Звоню 30 августа: "где мой заказ??". Смотрят, ищут, сообщают -" недельки через две". Я просто в шоке. Даже не говоря про то, что не было даже намека на попытку извиниться, в наше время доставлять товар больше месяца, это нечто. Да, я живу в Спб, а они находятся и в Спб и в Москве. Не заказывайте у них ничего, не умеют они работать.


Вера

https://ruspravochnik.com/company/kupi-partu

В конце августа собирала ребёнка в школу и решила купить стул. Ортопедический. На сайте этой компании нашла информацию, что для данной фирмы-производителя мебели доставка бесплатная. То есть иначе: там был список производителей, для которых доставка платная. Моего стула не было в списке. Я смело оформила заказ, причём на определенном этапе оформления заказа было чётко видно, что доставка стоит 0 рублей. После оформления мне позвонил оператор и стал утверждать, что доставка платная и стоит 500 р. Он был излишне категоричен, упорен и не слушал никаких аргументов и не принимал доказательств. Мне пришлось отказаться от заказа и ждать два дня возврата денег. То есть понесла моральные и некоторые материальные издержки. После возврата денег они не унялись и стали 'впаривать' мне более дорогой вариант стула). Но я у них больше заказывать не буду ничего. Служба защиты потребителей, куда я дозвонилась, сообщила, что это серьезное нарушение с их стороны и за это их можно очень серьёзно финансово наказать.


Артем

https://gdefirmi.ru/msk/magazin-kupi-partu-587837

Ужасное отношение к клиентам, доставку согласовали на одно время, решили сами позвонить уточнить, по итогу никто и не собирался к нам ехать в назначенное время. Один аргумент, мы не знаем почему так, не знаем когда, не знаем кто виноват. Предложили перенести на 4 дня, конечно мы отказались, за 4 дня мы можем сами приехать и купить в другой фирме, ужасно никому не советую.,


Dvmaria

https://otzovik.com/review_8775065.html

Достоинства:

Сайт

Недостатки:

Отсутствие товара, дезинформация клиентов, непрофессиональный сервис

Очень непрофессиональная работа магазина. Больше недели каждый день обещали привезти товар, потом звонили и переносили доставку, в итоге сказали что товара нет в наличии. перекупщики, поэтому товара нет в наличии, лучше покупать напрямую у поставщиков.


Alexxxa23

https://otzovik.com/review_8948425.html

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Некомпетентность персонала; Плохое качество изделий; Несоответствие цены-качества.

Приобрёла два комплекта парт с креслами для детей. Спустя менее, чем через месяц сломалось кресло. Сразу направила письмо в адрес данного интернет магазина. Со мной в ответ никто не связался. Позвонила сама, обозначила проблему - обещали связаться с производителем и дать ответ о замене или ремонте кресла. Две недели не могу получить внятный ответ. Каждый день кормят "завтраками", более того, сотрудники не могут определиться на какой стадии находится решение моей проблемы. Так как каждый раз мне говорят, что направят уведомление производителю и вот-вот ( более двух недель) получат ответ о замене узла или самого кресла целиком.
За такие деньги качество обслуживание клиентов и качество продукции просто не приемлимы.
Этот интернет-магазин я не рекомендую.


Paralaxm

https://otzovik.com/review_9125756.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

указаны в отзыве.

Сами с Тольятти. Выбрали по сайту парту, и тут началось.
1- 8800 телефон у них не работает.
2-телефон самарский- вечный автоответчик и скидывает, не связывая с оператором.
3- чат на сайте- никто не отвечает.
4- Заказали обратный звонок раз 20- за несколько дней никто и не почесался, ни с Москвы, ни с Самары.
Видимо, компания банкрот или около того.
Заказывать самостоятельно через сайт не стали, ибо доверия к компании, с которой невозможно связаться- нет.


Alaysv

https://otzovik.com/review_9187427.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Коммуникабельность на дне

Заказал серую парту! Говорят есть синяя, может ВОЗЬМЁТЕ! нет говорю подожду серую! Обещали за 5 дней доставить! Перезваниваю через 7 дней, говорят проблемы в доставке звоните туда! Ваш менеджер говорят на обеде и это в пятом часу вечера! Далее со мной никто не связывается, через 9 дней перезваниваю! Говорят с серой партой проблемы, ну может возьмёте синюю!!!



Положительные отзывы


Анна Санкт

https://www.qp-partu.ru/reviews/

Долго присматривали парту и стул, выбор пал в итоге на этот магазин, то, что думали приобрести менеджере рекомендовал, подсказал что купить, несмотря на то, что цена этих немного ниже. Согласились с рекомендацией и не пожалели. Сначала прислали ни того цвета полку, но менеджер Денис быстро решил этот вопрос. Сборщик Семён собрал всё быстро и качественно. Хотелось бы выразить благодарность магазину и его сотрудникам! С наступающим Новым годом!


Светлана

https://www.qp-partu.ru/reviews/

Менеджер посоветовал мне приобрести это кресло за что ему спасибо. Оно очень хорошее, ничего нигде не скрипит и не болтается. Дочка довольна. Сравнивала в шоу-руме с китайскими аналогичными креслами подешевле, разница в цене небольшая, а вот качество сильно отличается. Не смотрите, что на фотографиях они одинаково выглядят!


НАТАЛЬЯ

https://www.qp-partu.ru/reviews/

Довольна покупкой . Неожиданно все просто и легко заказала, оплатила. Благодаря широкому выбору выбрали вместе с внучкой лучшую парту . Спасибо за отзывчивость работников магазина.


Борис романов

https://www.otzyvru.com/magazin-kupipartu

Хороший магазин. Ассортимент парт огромный, разнообразный. Менеджеры приятные, общаются вежливо, грамотно консультируют. Купленной партой довольны. Спасибо магазину.

Отличный сервис!


Пелагея

https://www.otzyvru.com/magazin-kupipartu

Отличный магазин, смогла выбрать здесь хорошую парту для своего первоклассника и по стоимости нареканий нет. Все очень быстро обработали и доставили. Я довольна.

Достоинства:

низкие цены, широкий ассортимент, вежливые менеджеры, понравилось как проконсультировали и как доставили

Недостатки:

нет


софья

https://yandex.ru/maps/org/magazin_kupi_partu/178412435445/?ll=39.192687%2C51.654456&z=14

После ремонта решили в спальне кровать поменять.. В интернет-магазине в городе Воронеж купи парту приобрели кровать Беатриса для своей новой спальни. Кровать недорогая, но она шла без матраса, его кстати сразу заказали. Мне понравилось то что кровать на ножках. Да это удобно во время уборки, всегда можно вытереть пыль. Сейчас вообще делаю все чтобы проще делать уборку и мебель выбираю по этим критериям. С доставкой особых проблем не было. Немного задержались из-за пробок. Но это не важно. Главное итог. Кроватью я довольна и матрасом тоже.


Ильшат

https://gdefirmi.ru/msk/magazin-kupi-partu-587837

Хороший выбор. В очередной раз убедился, что для ребёнка, прежде чем заказывать что-то через интернет, лучше посмотреть и примерить. Сделали правильный выбор. Спасибо за консультацию Сергею.


Vladlmlr

https://gdefirmi.ru/msk/magazin-kupi-partu-587837

Хороший персонал, все оперативно, доброжелательно. Люди адекватные!,


Pinchez

https://otzovik.com/review_8767197.html

Достоинства:

Большой ассортимент, скидочные купоны до 5% Есть шоурум Бесплатная доставка Можно заказать бесплатную доставку до шоурума

Недостатки:

На сайте не добавляются отзывы, ну и отзывов почти нет Везут долго, порядка 7 дней

Заказывал в этом интернет-магазине 3 раза:
- 2 раза парты с аксессуарами;
- 1 раз подставки под учебники.
Несколько раз изменял заказ, делал предоплаты, отказывался от части заказа при отгрузке, после этого договаривался о возвращении предоплаты - проблем не возникло.
Вся продукция приезжает упакованная, либо в коробках, либо в стрейч-плёнке.
Консультанты по телефону консультируют посредственно, чтобы уточнить нюансы нужно ехать в шоурум.
Что мне не понравилось: на сайте не добавляются отзывы, письма с заказами приходят в непонятной кодировке и не читаемы. На часть писем (покупка части комплекта парты отдельно) не отвечают. Аксессуары дорогие, но у остальных не дешевле.
Что понравилось:
Ассортимент широкий, можно заказать всё и сразу и доставят без дополнительной оплаты через неделю.
Всё покупал в Санкт-Петербург


oxana 250575

https://otzovik.com/review_8806883.html

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Стараются исправить

Было много не допониманий. Вернули деньги за несоответствующий товар, предложили компенсацию. Ну, если так, значит работа над ошибками сделана)Надеюсь, наш опыт поработал на пользу, нам и следующим клиентам.