Рандеву обувь — отзывы

Саида

Добрый вечер! Второй день ношу обувь ( уги) которые купила в т.ц Охотный ряд .Более ужасную и не удобную обувь я не носила.Очень жесткие натерла пятки.Красит носки Носить и дальше такую обувь не вижу смысла .Жаль что отзывы пакупателей не прочитала во время Рандеву продаёт не качественную обувь и как теперь вернуть потраченные деньги ! За то ,что невозможно носит

---

Саша

Купил лоферы, по истечению 6 месяцев порвалтсь. Отправил в ремонт, ответили что сделать не смогут. На горячей линии так жене смогли ни чем помочь, общаясь в чате ведут конечно себя по хамски. Не советую магазин

---

Ефимова Марина Николаевна

Добрый день! 15.07 купила в вашем магазине на Якиманке босоножки за 16100, внучке на свадьбу. Один раз одела на свадьбу, на носках отклеилась и закрутилась подошва. Обратилась в магазин с просьбой помочь. Вместо помощи было просто издевательство над пожилым человеком. Я не могла к ним часто кататься, т к у меня муж не ходит инвалид 2 группы, сотрудники стали этим пользоваться. Обувь привезла в данный магазин, пол дня составляли , заполняли документы. Через 5 дней позвонили сказали , что я во всем виновата: не подклеила во время подошву, не там ходила, не правильно ходила и т. Д. Попросила туфли доставить в магазин поближе, потому что я живу в Красногорске и каждая поездка для меня проблематична, мужу надо оплачивать сиделку. Посыпались Советы от сотрудников пусть дети приедут и забирать туфли, если к определенной дате не приедете туфли утилизируют. Обувь 1 раз одела, с момента покупки прошло 1,5месяца. Довили меня до сердечного приступа. Внуки поехали забрали босоножки за 16100 с отклеенной подошвой на обоих босоножка. Объясните при ппродаже зачем озвучивать, что есть гарантийный срок??? Появилось время сечам буду писать везде, может мне кто то в других организациях правила торговли и права покупателей.

---

Елена Коваленко

Читаю отзывы и понимаю, что я не одинока. В сентябре купила белые кеды проносилась, практически не выходя из машины, и все-таки через месяц решила помыть, намочила сверху и тут же сразу на одномкооссоаее слезла краска. Я, конечно, расстроилась, но была уверена, что Рандеву проблему решить, все-таки ИМЯ?! Но, они сделали свою экспертизу, и сказали, что было намокание, чистка, т. е вернули их мне и сказали, носить нужно аккуратнее.

---

Владислав.

Торгуют подделками низкого качества выдавая за страну производства Италия.

---

Светлана

22.08.2022 приобрела ботинки сезон осень-зима стоимостью 9170руб одев пару раз буквально, разошелся шов внутри пятки с разрывом кожи, принесла на возврат, позвонили через 5 дней сообщив, что дефекта нет… делаю экспертизу и в суд… все хором специалисты сказали да тут явный брак дефект… но видимо этому салону на репутацию магазина и клиентов совсем дела нет… ни в одном салоне так бы не поступили. Провела аналитику базы должников рандеву славится настолько часто одни иски от физ лиц и госпошлина за суды… позор … теперь только мимо !!

---

Олег

Купил кеды tendance одел один раз выявил брак отправили на экспертизу. В претензии отказали. Китайский ширпотреб за 9000т.р.магазин отвратительный!!!не советую!

---

Наталия сао

Купила в интернет магазине Рандеву ботинки дерби итальянского бренда Gianni Renzi на вид очень понравились классные, померила все понравилось у меня 34,5 раз ботинки на 35 раз убрала в коробку т.к было еще тепло, через несколько дней решила протестировать дома и поняла что при ходьбе они слетают , короче велики все таки и шнурки развязываются, потому ,что из кожи, решила сделать возврат , но не тут то было, менеджер смотрел чуть ли не через лупу и сказал,что я их носила на улице, отправили на экспертизу, ждала несколько дней и была уверена, что деньги вернут , сегодня позвонили и отказали во возврате средств, забирайте говорят ботинки , вот теперь не знаю куда их девать , мне велики а дочке малы , 11 тыс руб все таки, вот так вот , хотя я была их постоянным клиентом , больше не вернусь в Рандеву .

---

Наталия

Заказывала сандалии S 617 МОТ темно-синие р.40,через интернет доставку,с примеркой в магазине Планета г.Красноярск,маркировка р.40 ,не соответствовала размеру.Сандалии были р.39.Переоформила заказ заново.

---

Юлия

Была постоянной клиенткой этого магазина. Купила 29.11.21 уги одела три раза в мороз… ноги мокрый ..подошва на морозе стала как стекло…скользкая и холодная. Отморозила два пальца. В ответ… мне сказала что обувь соответствует всем требованиям. Буду обращаться в суд.

---

Светлана .

УЖАС УЖАС .Магазин МОШЕННИК РЕНДЕВУ .Купили обувь принесли через день ,продавцы сами делают экспертизу за прилавком что денег нам не видать якобы мы одели эту обувь и экспертизу будут делать .Мы обувь не одевали мы были в шоке .Чтобы не вернуть обувь они мошенническими действия делают .ЧИПЫ есть или нет в чеке не понятно что продали написано осень зима весна .Претензию предлагают писать на куске чека .Обувь стоит 10 тыс .МОШЕННИКИ .Обувь жесткая краситься в разные стороны вся .Кожа носорога или чья такая жесткая .Бесстыжие люди копят деньги а Рандеву набрала юристов и людей крутят

---

Елена

Добрый день!! Я в шоке от магазина это сказать нечего. Люди ЭТО кидалова !! Магазин находиться в МОСКВЕ — там все решают по городам это просто тупые продавцы — болванчики которые просто продают, если что случись с товаром они ничего не решают
!!! Я покупала в данном магазине и босоножки Лориблу после ДВУХ раз носки все носы ободраны вида у данной обуви не стало вообще никакого, и данную обувь я покупала в г. ЕКАТЕРИНБУРГ и меня направили в МОСКВУ, а в МОСКВЕ сказали что обувь моя подвергалась механическому воздействию !!! Наверно они думают что в их обуви летать должны !!
Ладно купила балетки фото прилагаю. Одела один раз и что ??!! Что с каблуками ???!! Это я ОДИН раз их одела !! НИКОГДА НИЧЕГО не покупайте в данном магазине гарантий НЕТ вообще никаких, а в МОСКВЕ там все "подточены" на то что людям вешать лапшу !!!

---

Ольга

В "Рандеву", мною были куплены ботинки зимниие Loriblu 18.11.20г , стоимостью 23.000 ( со скидкой).
После 10-ти дней носки , стерся подкладочный материал — мех, расклеился верх от подошвы, слезла краска.
Обратилась в магазин с претензией — отказали, предоставив заключение независимой экспертизы, которую провели без моего присутствия. "Рандеву" никаким образом не уведомляла меня о дате. ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, тем самым нарушив мои права.
Для восстановления своих прав, мной была проведена независимая экспертиза, по результату которой были выявлены производственные дефекты.
Выявленные дефекты не подлежат устранению.
После чего, я подала досудебную претензию, спустя 8 дней мне в телефонном разговоре сообщили, что отказывают в претензии: " Ольга, вам ранее отказали по вашей претензии, ботинки заберете как смс получите".
Так ведь это ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ + независимая экспертиза (+4.000р) !
Дальше только суд, к сожалению.
Вы делаете сами себе АНТИРЕКЛАМУ !
В ваш магазин я больше не зайду и другим советую обходить стороной!
Особое внимание хочу обратить на ужасное отношение сотрудников "рандеву" к покупателям, когда вопрос возникает о возврате товара или о принятии претензии.
Карта 101950000

---

ИННА

Мужские кроссовки OFFICINE CREATIVE Артикул SPHYKE/021, темно-серый были куплены 31.03.2021 19420 рублей (180 р были оплачены бонусами) в магазине Рандеву в г. Котельники МО и В КОНЦЕ АПРЕЛЯ В НАЧАЛЕ МАЯ у обоих ботинок отклеились НОСЫ, начала отклеиваться фурнитура на подошве, правый ботинок порвался в районе пятки, а также в нем же елозит не приклеенная стелька, которая мешает ходить… Не в первый раз мой сын покупает обувь данного брэнда, есть модели, которые он носит уже более 2 х лет и при этом очень доволен! В магазине взять обратно НЕ СООТВЕТСВУЮЩИЕ качеству брэнда ботинки у нас отказались, тк он вернулся с отдыха и 30 дней со дня покупки уже прошло… Их взяли на экспертизу, которая показала, что ботинки не правильно эксплуатировались. Те, то что внутри лопнула пятка на правом ботинке, он их носил на руках, а не ногах? Также был предложен Ремонт (новых ботинок!)

Магазин на контакт не идет, НИИКОМУ не советую приобретать там обувь, тк в случае брака ВАМ ничего не вернут!!! Магазин в г. Котельники не уважает своих покупателей! Главное продать свой товар, а затем Вы уже им не интересны( Очень много негативных отзывов об этом магазине…сожалеем, что прочитали их уже после покупки!
Справедливости ради хотелось бы вернуть свои деньги и больше не носить такую странную обувь! Считаю ситуацию вопиющей, требующей справедливого решения.

---

Тима

Здравствуйте всем не давно купили жене туфли за 28 тыс со скидкой якобы а то почти 40 тыс стоит так деферабы пели ,итог что все прошли 100 шаг максимум молня растегиваеться и по коже пошли разбухили как шишки ,вернулись завтра ждали 10 дней и нам сказали это не дефект так экспертиза показал только можем починит молнию и все ,так что ребята не покупайте у Рандеву

---

Алина

Позор и только! Три раза мне делали ремонт в данной организации. Никогда раньше не писала отзывы, но в этот раз хочу предупредить будущих покупателей о некачественной обуви в данном магазине. Вместо компенсации , предложили 4 ремонт))) вы серьезно? Уважаемый отдел экспертизы, данная обувь -сандали ash, я носила только в помещении и всем очевидно, что это брак, а не неправильная эксплуатация. Пожалуйста примите меры и работайте согласно закону, а не своим интересам! Надеюсь на обратную связь. Спасибо

---

[email protected]

Долгое время являлась покупателем Рандеву. И себе и мужу приобретала обувь, сумки, пока не столкнулась с обувью марки Абрико. В течение сезона у замшевых ботинок просела пятка, а в носовой части образовалась дырка (на внутренней стороне). Отнесла обувь в ремонт Рандеву. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что данные дефекты можно устранить только через снятие подошвы, но они не предоставляют такие услуги, дальше ботинки были отправлены к технологу на экспертное заключение. Заключение технолога таково: это не производственный брак, а брак образовался во время носки и трения ноги…. Так я и не спорю, что во время ходьбы и трения, я же их купила не чтоб в углу постояли, а носить, и раз образовался дефект, то может это качество материала такое и изготовление?? Я их относила один сезон, это же обувь не из магазина Центр-обувь за 1000 р. Теперь в Рандеву не нагой. Поищу магазины с более достойным качеством и лучшим отношением к клиентам.

---

Ксения

Неделю назад примерила сапоги в данном магазине. Сомневалась, девочки продавцы уговорили купить товар, со словами «дома примерите, не подойдёт- вернёте», т. к. было время позднее согласилась, оплатила товар. На следующий день, пример их ещё один раз, поняла- что модель мне не идёт. Приехала в магазин, написала заявление на возврат товара. Как оказалось, надо будет подождать ещё 2 недели, для рассмотрения претензии. Неприятный сюрприз, но ладно. Решила подождать, по итогу — позвонили с Москвы и сказали что в возврате отказано!!! Из-за следов носки, я сапоги не носила. Было 2 примерки и все. Очень разочарована сервисом, буду обращаться в суд. Была постоянным клиентом, теперь буду делиться опытом со всеми друзьями и знакомыми.

---

Олег

Купил кроссовки в ООО Рандеву,марки New balance 500.Натерли пятку на следующий день,через двадцать дней просто порвались.Магазин ответственности не несет.Возврата денег нет.Хамское и безразличное отношение к тому,кто уже купил.
Получили деньги и всё.
Не выбрасывайте деньги на помойку под названием ООО РАНДЕВУ!

---

Олеся

Купили мужу кроссовки в этом магазине, через месяц стали рваться. Деньги не вернули, товар не заменили, сказали, что мы их порвали сами. Больше не пойдем туда!

---

Анастасия

Женские ботинки ABRICOT
Артикул 98730-51, черный
Магазин : rendez-vous.
Дорогой покупатель, если ваш взгляд привлёк этот товар , то ,прошу, немедленно откажитесь от мысли о его приобретении!!! 28.10.19 стала "счастливой" обладельницей этой красивой пары. После того как походила в них 2 дня, отлетела фурнитура (5 камешков выпало). По глупости отдала в ремонт. Там они пролежали месяц, хотя в магазине меня уверяли, что ремонт не сложный и всё будет готово через неделю. После моих звонков в ремонт, оказалось, что оригинальной фурнитуры нет и ждать ещё долго. Тогда я решила, что больше ждать не хочу и захотела сдать товар. Оператор согласился и обещал вернуть товар из ремонта для дальнейшего рассмотрения о его возврате. Через 3 дня мне начинают писать в вотсапе какая-то девушка из ремонта и уговаривает вставить другие камни в мои ботинки. Я сначала не поняла почему после моего отказа от ремонта они всё ещё там находились , но подумала ладно, может нормально сделают и больше не будет отлетать. Попросила поторопиться, девушка вежливо ответила что сделают всё возможное. Прошла неделя, мне пришла СМС, что мои ботинки в магазине и я пошла забирать их, через день та же история, у меня откалывается один страз (который они только что заменили!!). Я снова принесла их в магазин, чтобы сдать. Приняли их нормально, без лишних пререканий, сказали, что со мной свяжутся в теч недели. Сегодня раздался звонок, отказ от возврата денег. Т.к. в следствии их "экспертизы" были выявлены механические повреждения (потёртости) на камушках. Сказали на фурнитуру нет гарантии. Тем самым сделали меня виноватой, и не хотят признавать, что обувь у них некачественная!!!

---

Olga72-com

— В РАНДЕВУ продают не качественный товар , а их эксперт так не считает .
Купленные сапоги оказались не качественно пошиты, на левой полупаре замок вшит таким образом что одна половина сапога завалена во внутрь. Покупала думала замялись в коробке и при носке выпрямились бы, но нет, не верно вшит замок и выпрямиться сапог физически не может, принесла в магазин( в Самаре), там отправили на экспертизу в Москву, через пять дней звонят из Москвы и говорят, что брака не обнаружили. Я прошу их посмотреть повнимательнее, тем более там и без этого видно что сапог реально кривой, а они в ответ эксперт брака не обнаружил, не могу сейчас приложить фото т. к. сапоги в Москве. Конечно они не рваные и замок застегивается, и модель мне очень понрвавилась, но они реально кривые и выпрямить их даже рукой не получается из-за неправильного пошива, там все очевидно — производственный брак, внешний вид товара не эстетичен ( к сожалению ), и носить кривой сапог как то не комфортно. Конечно если их эксперт откажется ещё раз проверить товар и признать внешний вид товара «не товарным « придётся подавать в суд. Но зачем если можно магазину просто не портить свою репутацию и отнестись к вопросу повнимательнее. Пока надеюсь на их благоразумие .

---

Элли

Купила босоножки nero giardini, отклеилась подошва и сползли вниз стельки, магазин отказался возвращать деньги на основании заключения ооо "вэлла". Босоножки оказались подделкой, официальный производитель свои товар в них не признал. ООО вэлла не имеет права делать экспертизу, эта компания шьёт и ремонтируем обувь, но не является экспертной организацией. Рандеву просто нагло обманывает и дурит покупателей. Мои комментарии на странице ВК удалили и заблокировали доступ, как вы думаете, если рандеву нечего бояться зачем это делать? В участке мирового судьи по месту нахождения ответчика каждый день рассматривается по несколько исков к рандеву, их юристы на заседания не приходят. Рандеву никак не реагирует, если кто то будет готовить коллективный иск или программу, готова принять участие.

---

Татьяна

Купила ботинки Abricot в магазине Рандеву, в январе, носила не очень интенсивно, натирали пятку, через два месяца заметила что подошва стала мягче чем на сланцах и начала протираться. В ремонте отказали. Крайне негативно оцениваю качество ботинок за 6000руб. Не рекомендую делать такую ошибку.

---

Аа

Качество хуже китайской обуви

---

Ольга

Купила ребёнку ботинки, 15 тысяч ( это со скидкой!) 5 метров прошла-пятки в кровь! В магазине возврат отказались делать, мол, товар был в употреблении. А как интересно узнать о качестве Обуви, если не надевать?!! Оказалось, что ботинки просто невозможно носить, цена качеству не соответствует совершенно! Где это производят? В каком подвале?!!!
Но сервис магазина в (Спб) Мега Дыбенко такой, что получается , вы сами дураки! Сотрудники не идут навстречу клиентам, в отличие от других магазинов.
Безобразие! Теперь нужно ждать решения экспертизы. Больше как-то нет желания ходить в этот магазин.

---

Людмила

Всем доброго дня. 6.08.19 купила кроссовки фила с доставкой на дом, померила, оплатила. После этого решила обуть их дома, походить, привыкнуть( всегда так делаю перед выходом на улицу в новой обуви, так как постоянно натираю мозоли). После получаса поняла, что немного поджимает большие пальцы, решила оформить обмен, так как кроссовки очень понравились, просто на пол размера прогадала. 17.08 ( только к выходным смогла выбраться с ребёнком) привезла на обмен в магазин Колумбус (м. Пражская), предварительная заказав в него пару нужного размера. Продавцы и директор магазина посмотрели мою обувь и , о , ужас, сказали , что я в ней ходила по улице и вся подошва стерта, ничего не будем менять. Обувь абсолютно новая! Ни одного выхода на улицу. Предложили сделать экспертизу. Я согласилась ( глупая женщина!!!), надо было брать кроссовки и бежать домой. На следующий день позвонили якобы из отдела претензий, и сообщили , что в обмене мне отказано! То есть 17 числа вечером я отдала обувь, 18 числа уже до обеда все они сделали.В обмене отказали , ссылаясь на незначительные потёртости. Пыталась объяснить, что возможно эту пару уже кто-то мерил до меня, курьер привёз и я даже не обратила внимания на подошву и какие-то потёртости… бред. Если под лупой рассматривать только. Накатала кучу отзывов им, ответ один: экспертизу провели, решение не поменяем.Очень неприятная ситуация для такого крупного магазина. Очень мелочно отказывать постоянному клиенту. Ведь возврат денежных средств мне не нужен, просто эта же модель на пол размера больше . Они совершенно не клиентоориентированная компания! Разочарована жутко…
И кстати, когда 18 числа позвонили и сказали о решении я хотела забрать свою обувь прямо из отдела претензий и не ждать, пока они ее доставят в магазин. Но… мне и в этом отказали, сказав, что моя обувь уже в отделе логистики. Прошло 2 дня, в магазин мои кроссовки так и не пришли обратно. То есть в отдел претензий они доставили в этот же день, а обратно везут уже 2 дня! Полный бред..

---

Ольга

Купила в RendezVous в Липецке дорогую сумку. Носила ее редко, берегла. Через год проявился дефект. Порвался шнурок стягивающий сумку. Так как гарантия на сумку три года принесла в магазин для ремонта или замены. Приняли сумку и отправили в Москву. Через неделю позвонили из Москвы и сказали что ремонт не возможен. Даже заменить замшевый шнурок не смогли. Просто обманывают покупателей большим сроком гарантийного обслуживания. И это не единственный случай. Пока я стояла чтобы вернуть сумку обратно в магазин обратилось ещё несколько человек с жалобами на качество продукции. Люди не ходите в этот магазин вас обманут.

---

Анастасия

Купили в магазине женские сандалии MINORQUINES, после 15 минут носки в офисе кожа на подошве облупилась и начала натирать. Решила вернуть, в магазине отказали в возврате, сказали что видно что поношенная , тогда написали претензию на качество, там решили что это не производственный брак. Хотя видно что это не качественная кожа, видимо ее так сильно отшлифовали что остался тонкий слой. Брак , но не признаем этого. Пойду в комитет по защите прав потребителя.

---

Елена

Через интернет-магазин заказала сыну 2 пары обуви ,заплатила курьеру наличными. В результате примерки одна пара туфель не подошла,сразу отправила их почтой. Возврат обуви прошел, но денег за них так и не получила,уже 1,5 месяца прошло с момента возврата,деньги на карту не поступили.Являюсь постоянной клиенткой "Рандеву", покупок сделано более,чем на 300.000 рублей.Когда звоню,заверяют.что деньги перечислены.Сказать,что разочарована.ничего не сказать. Сейчас 10 раз подумаю,прежде ,чем делать заказ в "Рандеву".В других интернет-магазинов проблем с возвратом денег у меня никогда не было.

---

Alina

Купила балетки Michael kors цена 11 000 тыс. Руб. На второй день носки поняла что хочу на коже, резина на подошве до пол пятки ) Производитель решил что и на коже можно походить ! В возврате отказано, ремонт уже 10 дней идёт, магазин ужасный !!!!!!! Снимите тогда данную модель с продажи!!!! Не позортесь !!!! Теперь только Carlo Pozalini ( данная компания никогда не отказывает в возврате при малейшем недостатке )

---

Ирина

Обувь плохого качества (возможно подделки), купили сапоги giorgio fabiani за 23 тысячи. После месяца носки пятка осела, сморщились, абсолютно потеряли товарный вид. До этого сапоги нандо муцци расклеились. Деньги за брак не возвращают, предлагают ремонт. Больше в этот магазин ни ногой.

---

Гостья

Качество обуви плохое! Купила кроссовки Puma. В процессе не ежедневной носки начала отклеиваться подошва. Деньги возвращать отказались, предложили ремонт. Перспектива носки новых, но уже заклеенных кроссовок не радует ,так же как и не радует общение с персоналом данной сети. Не знаю как Вы , а я в магазины этой сети не ногой.

---

Павел

Заказал модель.
Но получив заказ, одел, прошелся 2 часа и чуть не упал 3 раза.
Один ботинок подошва скользкая как пластмасса, при этом второй ботинок нормальный. даже если сжать руками или постучать пальцами они разные.
Сдал в магазин. Прошла экспертиза, которая показала что ботинки полностью нормальные и возврату не подлежат.
При этом девушка которая принимала ботинки сама увидела этот брак.
Почитал отзывы о результатах судебных процессов с данным обувным магазином Rendez-Vous (Рандеву) и понял что перспектив не много, включая потерянное время.
Ранее был другого мнения об этом магазине. Для себя тему будущих покупок в данном магазине закрыл.
На следующий день заказал точно такую же пару ботинок в магазине. Оплатил. Вышел. поменял ботинок, зашел и вернул через час ботинки назад с "бракованным" ботинком.
К сожалению видимо только там можно "решить" вопрос с такими "успешными" компаниями как Rendez-Vous (Рандеву).

---

Илья

в рандеву на рублевке, в тц европарк все тетки в возрасте и настроении климакса. ушел, ничего не купил. смотрят на тебя как будто ты им что то должен.

---

Natali

Добрый день!
Пользовалась магазином несколько лет, баланс около 270тр, покупала обувь для всей семье. Всегда огромный выбор, да еще и ремонт бесплатный, все было отлично, за брак был возврат, если ремонт, то делали или пытались его делать, но сейчас видимо кризис давит всех! (не оправдание!), магазин стал продавать некачественный товар да и ремонт обуви оставляет желать лучшего…
Задумка хорошая, но воплощение безобразное!!!
1. Сдавала мужские ботинки в ремонт (профилактика и набойки) вроде ничего сложного, на третий день все отвалилось, сдала повторно, на второй день отслойка профилактики, да и обувь была вся поцарапанная после ремонта…к сожалению испорченную обувь увидела только дома(((
2. Любимые Dino Bidgioni Артикул BP184 цена 11.930тр — разошлись по швам, нужно было отдать не на ремонт, а делать возврат, но они были любимые… Решилась на ремонт, прошили — порвались, одела второй раз и все нитки по периметру разошлись опять (брак явно фабричный, гнилые нитки)…Если что нога узкая, полноты нет.
3. Сейчас Fabiani артикул S1332а лакированные цена 11.390, лопнул лак написала претензию, отказано, в ремонте отказано!
4. Сапоги Easy by loriblu, Артикул E59291E5, цена 10.430, носились меньше месяца, отслойка лака, треснула пятка, опять нитки!, стрейчевая ткань разошлась по швам, в возврате отказано, только ремонт…
Но, извините меня, делать ремонт… их только испортят, потому как уже есть не один горький опыт ремонта…
5. Ботинки Easy by loriblu, Артикул E59133E5, цена 11.250тр — любимые!, тоже нужно было возвращать как брак… согласилась на ремонт (отслойка лака, пятка разошлась по швам), сдала обувь 7.12.2018 — сегодня 14.-01.2019, в ответ тишина… обувь еще в ремонте…

Уважаемая администрация компании Рандеву!!!
Я не знаю, кто и как, проводит экспертизу обуви и есть ли она вообще…
Потому как читаешь отзывы и понимаешь что брака нет, а есть только люди не умеющие носить Вашу обувь…
По-поводу своей обуви скажу что буду оспаривать Ваше решение!!!
Обувь "отказную" отнесу на Независимую экспертизу и в Роспотребнадзор, если будет доказано что брак фабричный, то далее суд…
Просто не понятно, сейчас цена вопроса 10-11тр, после суда она будет в разы дороже…
Что Вы выиграете?
Почему нельзя все мирно решить? Почему обязательно нужно ругаться и судиться?
Ваш магазин для меня в черном списке!

---

Alla

21.11.2018 приобрела в магазине Рандеву ботинки марки kiss moon артикул 066-2. В результате одного дня носки на левом ботинке язык завалился в бок и больше не держался в первоначальном положении и натер ногу, спереди образовалась дыра в которую попадал снег — в результате мокрых ног простуда. 24.11.208 написала претензию по качеству с просьбой вернуть деньги за некачественную обувь — 8650 рублей (претензия 199169). 28.11.2018 позвонил сотрудник Карболсункова Юлия и сказала, что либо я забираю обувь и мучаюсь дальше, либо можете в качестве отложения сделать ремонт — пришить язык к основанию ботинка. После консультации со специалистом Общества защиты прав потребителей, я перезвонила данному сотруднику и сказала, что магазин не вправе менять конструкцию продаваемого товара и в результате такого ремонта измениться первоначальная форма обуви, плотность прилегания к ноге и скорее всего внешний вид. Корболсункова Юлия заверила меня, что это стандартная процедура и если обувь будет непригодна к носке мне вернут деньги. Я согласилась. 12.12.2018 получив обувь после так называемого ремонта, померив, не стала даже ее забирать, т к из-за пришитого языка при сгибании ноги ботинки перекосились, и из-за мягкой кожи стали топорщится в местах сгиба. Пригласив директора магазина Капитолий Вернадского посмотреть на данную обувь, было принято однозначное решение написать новую претензию о возврате, т к носить ее не возможно. Каково же было мое удивление, когда мне позвонила Корболсункова Юлия и сказала, что надо было сразу выбирать возврат а не ремонт и наверно в качестве издевательства пригласила на примерку, чтобы и она и технолог убедились в моей претензии по адресу ул. Дубнинская 75А и положила трубку. Т к после этого мне непроходимо никаких смс уведомлений о данной встрече, об указании адреса и т д я решила, что это злая шутка и сегодня 20.12.2018 перезвонила в отдел претензий с просьбой объяснить положение дел по моей претензии. В статусе действительно было написано — ждем на примерку))), Юлию к телефону не пригласили. Претензию первоначальную рассматривала ООО "ВЭЛЛА". Данная компания не является независимой экспертизой. Нет лицензии на проведения независимых экспертиз. В самом акте указываются работы только внешней оценки ботинок, но не лабораторных исследований. Так же в акте отмечено, что осмотр( не экспертиза) проводился в присутствии представителя ООО "ВЭЛЛА" Корболсунковой Ю. Н. (выходит она сотрудник сразу двух компаний и продавца и эксперта), что не является независимой экспертизой. К заключению не приложены сертификаты на данную обувь. Что это за обувь, что за 2 часа носки принимает деформацию? Что за издевательство над клиентом, вы считаете всех идиотами? Почему нет сервиса фотофиксации таких дефектов по месту принятия претензии и если обувь в идеальном состоянии зачем ее вообще приняли на экспертизу, для профанации??? Прошу прокомментировать данную ситуацию. Настроена решительно!

---

[email protected]

Обувь kiss moon — является обувью дешевого китайского производства. Держатель марки и заказчик производства, судя по всему, Рандеву. Марка только позиционируется, как французская. Франции там и рядом нет. Качество пошива обуви оставляет желать лучшего. Цена не соответствует качеству. По браку Рандеву отказывается отвечать. Срок годности 30 дней. Одноразовая обувь по очень высоким ценам.

---

Екатерина

Вкратце. В октябре 2017 года купила в магазине "Рандеву" 2 пары обуви, как оказалось в процессе носки бракованной. В июне 2018 года суд вынес решение выплатить мне 33000 рублей. Сейчас на дворе декабрь 2018 года, а денег до сих пор магазин мне не выплатил. ПОЗОРИЩЕ!!! Магазину пофиг и на свою репутацию, и на покупателей, просто на все! Ещё раз ПОЗОРИЩЕ!!!

---

kostarev2006

https://otzovik.com/review_3301392.html

Достоинства:

• Представлены не плхие бренды
• продавцы обслуживают хорошо.

Недостатки:

• Плохо ремонтируют мастера, очевидно больштнство гастарбайтеры, зачастую даже не представляют сам процесс пошива обуви ведущих фирм.

Мастера на приеме обуви в ремонт в магазине ул. Тверская, 15, плохо владеют русским языком, плохо понимают нужды клиентов.

Виктор.

---

Аноним779097

https://otzovik.com/review_3241923.html

Достоинства:

• Плюсов нет одни порты!

Недостатки:

• Минусы?основной минус враньё!

Вранье и обман, пытаются втюхать бракованную обувь, по скидочной карте скидок не предоставляют, не покупайте обувь в магазине на Тульской!

---

Гость 

https://www.otzyvru.com/rendez-vous-obuv-randevu

Сегодня приобрели ботинки фирмы kiss_moon синего цвета
Консультант их сильно нахваливала, говорила что они не скользят, но даже идя по снегу я чуть не навернулась раз 10.
Они бесспорно удобные и неплохо выглядят, но уверенно в них можно идти только по асфальту.
Плюс окрасили щиколотки.

---

Гость 

https://www.otzyvru.com/rendez-vous-obuv-randevu

Отвратительное качество босоножек. Через пару часов носки, окрасили ступню ног так, что пришлось за 3 дня 2 раза делать педикюр. Оформила 2 претензии по босоножкам одной модели разных цветов.
За одну пару босоножек, решили вернуть деньги, так как признали брак. А вторую точно такую же пару решили вернуть. Может мне кто-то объяснить, каким образом, вторая пара босоножек оказалась ликвидной и... Читать отзыв

Достоинства:

• можно купить брендовую обувь, Китай конечно, но качество бывает хорошее.

Недостатки:

• вернуть деньги по браку не всегда возможно, при том, что брак подтверждают, но деньги возвращать отказываются.