Развлекательный центр Кидзания — отзывы

Валерий Закке

Отправил двоих детей, 10 и 8 лет, вдвоем, в первый раз в эту кидзанию.
Сразу же, первым делом предупрежу: не повторяйте нашей ошибки, не оставляйте там своих детей одних!
По крайней мере первый два-три раза.
Расскажу почему: началось все сразу же, за порогом кидзании. Детям были куплены, помимо билетов, еще и "паспорта", которые дают какие то бонусы и скидки.
Паспорт дети должны оформлять САМОСТОЯТЕЛЬНО, т.к. родителей внутрь не пускают. Никто не объясняет, ни детям, ни родителям, как это делать. В итоге там моим детям сказали, что они ДОЛЖНЫ КУПИТЬ эти паспорта и дети отдали по 1000 рублей за то, что у них и так было. Конечно дети не решились спорить и что-то спрашивать у взрослых людей, которые там на работе!
Деньги, между прочим, были даны детям на еду ,как и написано в памятке на сайте, правда еды ни какой там не оказалось, одни сладости ,сахарная вата, мороженное и газировки. Просто что-то поесть за весь день — нечего.
Так же, в кидзании, полно взрослых — родителей с детьми младше семи лет. И они, конечно же, делают все, чтобы ИХ ребенку было хорошо и досталось как можно больше развлечений. Моя дочка уступила стульчик в очереди мальчику лет пяти, а этого оказывается НЕЛЬЗЯ было делать! О чем конечно же никто не сказал. В итоге дочь потеряла место в очереди и её отправили стоять всю очередь заново! Ни работники, ни мама мальчика, которому уступили место ПОСИДЕТЬ, ни слова не сказали! И так везде!
Резюме: дети пробыли в кидзании 5 часов. За это время они потратили 3,500 рублей на 2 (два) мороженых, 2 (две) сахарные ваты, 2 (два) браслетика, чтобы зайти куда-то и 1 (один) пакетик жевательных мармеладок! И конечно же 2000 рублей за "паспорта", которые и так у них были куплены!
Пока желания возвращаться в это место нет.

Ольга

Посетили Кидзанию 15 марта 2018 г по программе от Департамента "Знакомство с профессиями". По программе можно посетить 2 локации. Сотрудниками было сказано, что одну локацию проходим из предложенных на выбор, а вторую сами выбираем. Организации процесса никакой, такое впечатление, что сотрудники не знают, что делать с детьми. Билет был на 17.00. Примерно в 17.05 около кассы собрали детей, которые по программе и пошли на "телепортацию", это еще 5 минут. Затем сотрудник Кидзании стал узнавать куда можно повести детей, т.е. где сейчас не идут занятия. Еще прошло время. В итоге на выбор были предложены локации: Актер театра, нано-лаборатория, футбол. Мой ребенок пошел на локацию нано-лаборатория. Когда занятие закончилось в итоге время было уже 17.50. Далее мы с ребенком пошли смотреть, куда в данный момент еще можно попасть. Вариантов нет: либо в локации идут занятия, либо сотрудника нет на месте. В локации, где делают прически надо было подождать 7 минут. Подождали. И вот тут нас ждал СЮРПРИЗ!!! Ребенок прикладывает билет, чтобы пройти на локацию, а ему говорят, что билет уже не действителен. Оказывается, билет выдан на 1 ч, и об этом никто не предупредил. Вообщем все по-русски. Обращение с данным вопросом к сотрудникам центра результата не дал. Мы в этом центре второй раз. Первый раз ходили на 4 часа, впечатление грустное.

Danna

Как испортить ДР!!!
+Я отлично начала икроножные мышцы пока бегала по Кидзании Для детей есть уникальная возможность научится сидеть в очереди , а также научиться хамству и наглости! Плюсов нет!!!
НЕДОСТАТКИ:
Их очень много и они не влезут в этот отзыв ! Не теряйте время ! Идея в Кидзании хорошая , исполнение хромает , как все в нашей стране. Находясь в Кидзании невольно вспоминаешь времена перестройки с вечными очередями , руганью и безразличием.
Если хотите испортить себе настроение и выкинуть деньги в унитаз, то приходите в Кидзанию!!! 25.01.2019 Мы решили посетить данную организацию. У моего сына ДР и мы хотели весело провести время. Заранее в чт я позвонила в Кидзанию и уточнила у менеджера сколько будет открыто активностей и много ли народу в будние дни. Меня успокоили, сказав что активностей больше 100 все они работают целый день, народу будет немного поскольку это пт и детки успеют по максимуму все пройти. В назначенную дату мы прибыли в данное заведение ( Кидзания Авиапарк). Сказать что народу было много это не сказать ничего…. ожидание в очереди чтобы пройти хоть 1 активность — 40 минут, электронное табло чтобы видеть какие активности открыты (как в Кидбурге) у них отсутствует. Родители вынуждены носиться по всей Кидзании и пытаться соотносить время по открытию новых активностей, причем родитель не может занять очередь для своего ребенка. Число участников для прохождения активностей различное , поэтому около каждой активностей стоит очередь из табуреток ( как на прием ко врачу) и ребенок должен обязательно ожидать своей очереди сидя, и не дай бог он встанет со своей табуретки, ее тут же займет ребенок какой нибудь "яж мать" — (видимо прямо есть ветераны и монстры Кидзании) и тогда скандала не избежать…
Активности ведут вчерашние школьники, которым, за исключением некоторых, абсолютно плевать на детей, их лица выражают только усталость и сами они не стесняясь говорят, что не справляются с таким потоком детей.
Спустя 40 минут нахождения в Кидзании мы не прошли не 1 активность, дети стали расстраиваться, плакать, нервная абстановка начала накаляться. Несколько раз я пыталась обратиться к сотрудникам с просьбой помочь нам, на просьбы они особо не реагировали и говорили что народу очень много и они не справляются и пусть дети занимают очередь и может быть смогут зайти на 1 активность хотя бы во 2 заход =40 минут ожидания. Я конечно не знаю как у всех, но мой 5 летний ребенок не может высидеть на табуретке 40 минут… Я была вынуждена пригласить менеджера. Я подробно описала ситуацию которая происходит, попросила помочь нам, но девушка лишь развела руками и опять стала объяснять что детям необходимо занять очередь. Тогда я попросила вернуть нам деньги, учитывая что за 1 час мы так и не прошли ни одну активность. Настроение было полностью испорчено и праздновать ДР сидя в очередях не очень хотелось и мы хотели уйти. Но она сказала, что это невозможно, и я могу пройти в офис городского управления и написать претензию и может быть ее рассмотрят. Тогда я решила пойти на компромисс и попросила аннулировать наши билеты, чтобы мы пришли в какой нибудь другой будний день утром , потому как сегодня прохождения активностей не предоставляется возможным. Она также сказала, что это невозможно. После не сложившийся беседы я все таки попросила ее проводить меня в офис городского управления. Описав там всю нашу ситуацию, я все таки добилась того что нам дали персонального сотрудника (Анастасию) клуба, которая некоторое время ходила и «устраивала наших детей на работу», но как только она от нас ушла, вновь начался ад. Настя конечно молодец, большое ей спасибо , но видимо она просто сама по себе хороший человек.

Есть вопрос к администрации Кидзании, почему вы не останавливаете продажи билетов если ваши сотрудники не справляются с потоком людей ? Получается что люди платят деньги за воздух, и многие дети просто не могут высидеть такое время 40—60 минут и попросту не попадут на активности. Должна быть все таки организация процесса!!!

Иван

пытаются занять места на посещение профессий.
На профессию запускают по 5-8 чел, которые сидят и ждут на стульчиках. Ожидания до часа. Ребенок не может усидеть на стульчике и отходит. Занимает место другой или пытается влезть без очереди, особенно всякие яжематери, которые пропихивают своих чад. Тут и там возникают скандалы, ваш ребенок учится тому, что хамство и наглость царит в этом мире. Персонал не вмешивается в скандалы и очень пассивен и измучен всем происходящим, так как это повторяется из раза в раз.
Многие профессии не работают или требуют дополнительных денег (мастер класс по приготовлению пиццы например 390 рублей), фото какие то паспорта — все за доп. деньги.
В итоге день потерян. дети расстроены, заплаченные 4200 выкинуты в мусор, желания когда либо возвращаться в этот шалман нет абсолютно.

Есть опыт посещений подобных заведений в других странах в том числе и развлекательных Дисней Ленд и Парк Авентура.
Весь маркетинг Кидзании заточен на получении максимальной первичной выручки, а не на повторные визиты и лояльность.
Огромный чек, максимальное заполнение людей. дополнительные услуги. запрет на пронос своей еды и запрет на выход периметра с возвратом.
По уму сотрудникам К. нужно было вычислить предельно эффективную наполняемость (например 300 чел в 2 часа) и продавать билеты по времени с лимитом. Причем при входе должно было работать бюро по трудоустройству которое раздавала бы талоны по времени на профессии.

Тогда бы ключевой показатель посещения профессий был бы намного выше на 1 посетителя, чем сейчас. Но тогда бы была выручка меньше, но количество посещений и возвратов больше. Проще задрать чек за первичное зачастую единственное посещение и снимать сливки за допы. + вкладываться в восторженные отзывы на разных площадках, которые написаны как под копирку.

То что происходит сейчас — путь к заведомому закрытию заведения. Насколько я знаю, экономика К. уже сейчас трещит по швам.
Но это происходит только из-за алчности и ошибочной стратегии компании, которая смотрит на детей только как на источник бабла, а не так как декларирует в своей слащавой миссии.

Если не поменяются — желаю как можно быстрее освободить помещение под другие форматы.

Не советую к посещению

Ирина

Купила внучкам вчера билеты, оказалось что ошиблась с датой. Сегодня их не пустили в Кидзанию, хотя сотрудники проверили, что этими билетами вчера не пользовались. Стыдно господа. Испортили девочкам праздник. Один раз мы так же ошиблись с билетами в кинотеатр, так нас пропустили и место нашли. А в Кидзании места не предоставляются. Больше никто из моих родственников и знакомых к Вам не пойдет.Вы умеете только деньги получать, а услуги оказывать не желаете.

forma

http://otzovik.com/review_3016276.html

Достоинства: их нет.

Недостатки: всё один огромный минус!

Это словами не описать... но попробую.

За 4 часа надо заплатить 1500 + 750 взрослый (детей одних не пускают) и мне не понятно почему в таком случае вообще берётся отдельная плата за взрослого.

Везде очереди, поэтому попасть Вы везде просто не успеете, т. к. очередь нужно стоять, занимать нельзя! Ещё не каждый ребёнок выстоит 40 - 50 минут, а если отошёл, то потом заново вставай в конец очереди. С собой ничего из еды и питья приносить нельзя, зато там маленький Липтон - 180р. , маленький детский бургер - 480...

Никаких мастер-классов там нет, покажут один раз и хватит, не поняли сразу - идите лесом...

В общем никому не советую туда идти/ехать, просто тупо "рубят бабло", после оплаты входа Вы там больше никому не нужны, запомните это. Очереди, дикие цены и хамство - вот что Вас там ждёт.

Не тратьте своё время и деньги на это! При таком подходе они "сдуются" через полгода...

Я их понимаю - аренда в таком комплексе не дешёвая, но это не даёт им право рубить бабки таким способом, им клиентов привлекать надо, а не наоборот...

Если вдруг решите пойти, имейте ввиду цену входа и то, что ребёнок за 4 часа захочет поесть и несколько раз попить... а это выйдет ещё около 1000р. , да и Вы тоже что то захотите за это время...

Аноним748080

http://otzovik.com/review_3123673.html

Развлекательный центр "Кидзания" в ТЦ "АвиаПарк" (Россия, Москва) - Думали, как бы провести выходной и решили: "А давай поедем в Кидзанию в очередях постоим".

Достоинства:

• Попытка приобщить детей к взрослой жизни.

Недостатки:

• Нужно уметь не только брать деньги за развлечения, но и уметь их качественно предоставлять!

Были в Кидзании 19. 03. 2016. Билеты были на 15. 00. Чтобы зарегистрироваться зайти пришлось ждать 50 минут. Везде огромные очереди. Аниматоры ленятся, стараются побыстрей детей прогнать. В магазине "Перекресток" ребенок пробыл 10 минут всего, побыл только кассиром, покупателем не дали побыть, товары разложить не дали, инструктаж не провели. А в очереди отстояли 30 минут. В киндер шоколадная фабрика стояли 40 минут. Пришли заранее к сеансу, сеанс аниматоры наш пропустили, заявив, что взяли предыдущих детей на сеанс чуть пораньше, хотя мы пришли сильно пораньше и заставили ждать следующий сеанс. Ребенку дали халат меньший по размеру, одеть не помогли, колпак одели сикось накось. Лишь бы отделаться побыстрей.

В школе моделей Боско детям не дали самим выбрать вещи для примерки. Многим одели вещи не по размеру. Фотографии получились отвратительного качества. Половина туловища и головы осталась в глухой тени.

Во всех профессиях все делается быстрей -быстрей, хотя заявляют 35 минут на каждую профессию. За 4 часа побыли только на шести профессиях, не потому что по 35 минут были, а стояли в очередях. Ощущение, что были только в очередях. Как будто были на чужом празднике жизни. Все кругом шумит, кружится, вертится, народу полно, все куда-то спешат и никуда не поспевают. И ты вроде тоже со всеми пытаешься своего ребенка приобщить к профессиям, а натыкаешься на закрытые постоянно двери для ожидания

Не советую совсем.

Татьяна

https://zoon.ru/msk/entertainment/detskij_razvlekatelnyj_tsentr_kidzania/reviews/

Ужас — сплошные очереди! Были 30. 1017, чтобы только попасть туда по уже купленным на сайте билетам — отстояли час в очереди -были под номером 314 — приехали к 12 -народу было около пятисот чел в холле -сидеть было негде -стояли! Далее на каждую активность сидеть в очереди около 30мин, рассчитывайте что в среднем около 3часов в очередях (выходя с предыдущей активности занимаете очередь на другую, но вы не проходите даже, если вы 7 в очереди — сидите ещё пол часа пока не отзанимаются те, кот. впереди вас сидели) ДУРДОМ! Работают сплошные бездельницы: в «редакции газеты» сегодня в 15 зашли-какая то белобрысая с длинным хвостом -сказала детям одно слово и они разбежались-типа опрашивать посетителей на опр. тему -вернулись: отдала им кидзо и ВСЁ 15мин(самостоятельной бегатни по холлу) вместо 30положенных- ничего с детьми не занималась-ни минуты- всё время она сидела в комп играла-спрашиваю где газета с детскими фото -нет говорит и ушла! Понабрали на работу малолеток за гроши видимо, а они с детьми вообще не занимаются в большинстве активностей — какой то бред. В отд. криминалистики послали тоже куда то бежать в театр там тоже ещё какая то белобрысая ответила детям: вы не вовремя-выйдите! Побежали обратно-там ещё сказали куда то бежать — потом всё!

На почте сказали бегите туда то.. за посылкой-прибежали дети, а там говорят, а у нас посылок больше нет, обратно побежали ни с чем! Потом пришли на муз. инструменты на мастер-класс (как написано на синтезаторе! -я даже сфоткала вывеску)-прождали 40мин- зашли всё, что ребенок сделал пару раз стукнул по барабану — где говорю обещанный-написанный на вывеске синтезатор-эта (Оксана) говорит не будет его, а он стоит напротив барабана!

Сплошной развод за ваши деньги -детей в большинстве активностей ни чему не учат, время всегда -на всех сокращают вместо написанных 25, 30мин-проходит 15, 20мин! И сидят ничего не делают, в основном посылают детей бежать куда то, чтобы ни чему не обучать.

Анонимный пользователь

https://zoon.ru/msk/entertainment/detskij_razvlekatelnyj_tsentr_kidzania/reviews/

Посетили на выпускной д. сада, были очень разочарованы(((. В пятницу, вечером, много народу +хамы посетители. За 4 часа практически ничего не успели, очереди огромные!!! Персонала не видно. Детям от 5 до 8, естественно, они не могут занять стульчик на 40 минут в ожидании очереди, но правило таково «с места встал, место потерял » жуть… Детям побегать и посмотреть столько всего интересного вокруг, но надо сидеть ((ай- ай -ай, нельзя. ((а то придет злая чья-то мамка, а то и лучшие Папка с детьми и займут стульчик. И назревает очередной скандал!!! И это сделано для детей. ??? Вообщем, очень разочарованы. Хотелось бы, отметить, что входной билет стоит не дешево 1500+750 (взрослый) при этом взрослым там реально делать нечего. Хуже места не встричала. Пожелейте свои деньги и нервы!!!

simba1234

http://irecommend.ru/content/kvest-na-vyzhivanie

Я никак не ожидала, что детей можно оставить на 4 часа без воды! Уважаемая администрация, слабо вам самим провести 4 часа в духоте, толчее и бесконечных очередях без глотка воды? А если вам 10 лет??? Что помешало предупредить сразу, что ребенку надо дать с собой рублей тысячу на то, чтобы он мог хотябы попить??? Дочь провела там 2 часа, в итоге тошнота, головная боль. Духота приводит к гипоксии мозга, в результате чего ребенок не слышал даже мобильный в этом гвалде. Присесть некуда - места заняты взрослыми. Как можно проектировать помещение без учета вентиляции? Даже скот в коровнике так не содержат. Думаю, после четырех часов пребывания в этом месте, ребенок укатил бы на скорой оттуда.

Что там творилось помимо очередей, духоты и отсуствия кулеров я не знаю, ребенок робкий, и в итоге не попал ни на один аттракцион. Дело шло к вечеру, и все перед ее носом закрывалось.

Короче говоря, тем кто решится посетить и не жалко денег - дайте ребенку денег и побольше! Мне не жалко, просто в голову не могло прийти, что вода по 130 рублей.

Perepelova

https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g298484-d9841580-Reviews-KidZania_Moscow-Moscow_Central_Russia.html

Была в воскресенье с двумя детьми 5 и 10 лет. за 2 часа посетили 1 активность. купили электронные билеты. Сначала время было указано с 17. 30 до 20. 00, потом оказалось что с 15. 30. приехали в 18. 00 с целью попасть на 3 активности. В итоге простояли в огромных очередях. попали только на 1 активность полицию, дальше дети сказали, больше не хотим здесь стоять. Менеджеры только делают вид, что стараются помочь. Написала заявление на возврат денег, в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг. Не рекомендую никому!!!

19_lovely_87

http://yablor.ru/blogs/kidzaniya-zrya-potrachennoe-vremya-/5538241

Надеюсь моя писанина будет услышана-прочитана руководством.

Решили свозить малого и его друга Леху в этот чудо-городок.

Возраст обоих 10 лет. Посещение самостоятельное.

Билеты покупала заранее-онлайн. С первой проблемй столкнулись на пороге - мы были 78-ые в очереди на "регистрация на рейс". Через пол часа ожидания все-таки удалось сдать детей. И пошли мы спокойно гулять по Авиапарку- вот он мне кстати сам очень понравился, в центре много как магазинов, так и развлечений, есть каток, киношка и куча кафешек.

Приходим через 4 часа за детьми. И тут началось..... Встречать детей надо на выходе "Миграция". Пришли- детей нет. Я к охраннику-весьма раздражительный нервный тип. А он мне говорит , что дети сами сюда придти должны. Спрашиваю как они узнают, что должны сюда идти, отвечает - у них перестанут работать браслеты и их никуда не пустят, они же не будут гулять просто так по этому городку. Я в шоке. Говорю ему - будут и еще как. Начинаю злиться, перехожу на повышенные тона, требую вернуть детей. В ответ очередная глупость, мол вас я пустить не могу даже с браслетом, а отправить за ними некого, идите попросите объявить по громкой связи. Голос сзади "Мы уже подходили и девушки нам сказали, что ничего объявлять не будут" - это такие же мамаши как и мы пытались вернуть своих детей. Тут мои нервы окончательно сдают, начинаю скандалить во весь голос, потому что не понимаю почему нет никакой огранизованности по окончанию сеанса, почему мой ребенок должен бродить там, а я не могу его забрать. Требую администратора- бесполезно, мне никого не зовут. Приходит подкрепление - ещё один секьюрити.... Более адекватный. Видя бешенную бабу- меня, понимает, что мне легче дать, чем объяснить почему нет. Кратенько ввожу его в курс проблемы. На меня одевают бейдж и в сопровождении охраны мы идем искать детей. Нашли. Забрали. Вот почему сразу нельзя юыло решить эту проблему????Стоило так 25 минут стоять и нервы мне трепать?

Ладно, дети при матерях, уже спокойнее. Готовлюсь выслушивать наинтереснейший рассказ о том, какие профессии им удалось испробовать.... а они в один голос говорят : "А мы смогли поработать только в перекрестке (кассирами) и побыть в тюрьме". Внимние - в тюрьме. Я в а*уе... Город, придуманный для того, чтобы дети исследовали и попробовали себя в разных профессиях и я слышу "В тюрьме"???? О чем думали те, кто это создавал??? Кого они с детства готовят??? Побыть зэком в тюрьме???Да еще и в веселой такой. Это чтоб понравилось что ли?????

Ладно.... но почему только в двух местах за 4 часа?????? Потому что говнородители других детей их просто отшвыривали как котят, говоря , что тут занято и тут и там, идите поищите себе место. Внимание, вопрос!!!!!! Какого полового органа организаторы не приставляют к группам детей "одиночек" воспитателя-гида, который сможет создать полноценный маршрут и сопровождать детей, объясняя и помогая им. Я была уверенна, что такие простейшие вещи должны быть отработаны как часы. Очень много родителей отправляют детей в самостоятельное путешествие по этому городу. Даже объявленно, что дети с 7 до 14 лет могут находиться в городе без сопровождающего. Тогда мне совершенно не понятно почему они как "сироты" там ищут себе место.

Далее, там в расход идут кидзаденьги. Поработал, заработал и потратил. НО! Как оказалось потратить их можно лишь на некоторые вещи, например, чтобы устроится работать художником(уже бредово звучит), а вот воды купить и прочее- за рубли. Где об этом предупреждают????? Где это написано???????

День испорчен. Впечатление ужасное. Больше никогда не захочу сводить своего ребенка в Киндзанию. Еще и слух по земле пущу, чтобы люди знали , куда отправляют своих детей. Абсолютная неорганизованность.

Одна надежда, что в Мастерславле-городе мастеров - все организованно по-человечески, для детей, а не для сдирания денег!