Интернет-магазин оригинальной техники Apple (Re-store.shop) — отзывы
Отрицательные отзывы
tu334
https://market.yandex.ru/shop--re-store/254464/reviews?clid=703
Недостатки: Не понятно что с оплатой. Нет никаких подтверждений. По этой причине за один и тот же товар оплата прошла дважды
Пользователь скрыл свои данные
https://market.yandex.ru/shop--re-store/254464/reviews?clid=703
Достоинства: техника
Недостатки: не понятно совсенм как оформить заказ в рассрочку
Комментарий: ужасные
Валерий
Добрый день!
Видимо, для этих людей проще писать липовые отзывы, чем реально решать проблемы с покупателями. Еще раз! Купив в этом магазине телефон Вы не получите официальной гарантии производителя! Посмотрите, что можно найти по IMEI проданного мне телефона на картинке. Гарантии на него просто нет. Это переделанный телефон на основе материнской платы телефона, проданного с полтора года назад в США.
Приглашаю всех обманутых этим магазином сообща обращаться в правоохранительные органы. Мошенники должны и будут наказаны. Пишите в личку.
Валерий
Заказал два телефона iPhone 6 в этом магазине 30 сентября.
Привезли в тот же день, я сильно спешил, осмотрел внешний вид коробок (запечатанные) и телефонов (вроде без механических повреждений), отдал деньги курьеру.
Самое интересное началось потом. Серийные номера на коробках не соответствуют серийным номерам в памяти телефонов. На оригинальном сайте Apple по серийнику получается, что оба телефона проданы в США в 2015 году!!! ЭТА КОНТОРА ТОРГУЕТ ВОССТАНОВЛЕННЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ.
При попытках вернуть деньги пропадают, не берут трубки. После угроз разбираться с ними через Роспотребнадзор и МВД начали писать СМС-ки, вроде готовы вернуть деньги. Направили в их сервис (работают с DIXI-SERVIS). Я отдал телефоны на диагностику. Сегодня получил обратно, но трубки при звонка с моего номера уже не берут.
Хочу обращаться в правоохранительные органы. Если есть еще пострадавшие, пишите в личку, будем привлекать этих мошенников к ответственности вместе.
Валерий
Зaкaзaл двa тeлeфoнa iPhone 6 в этoм мaгaзинe 30 ceнтябpя.
Пpивeзли в тoт жe дeнь, я cильнo cпeшил, ocмoтpeл внeшний вид кopoбoк (зaпeчaтaнныe) и тeлeфoнoв (вpoдe бeз мexaничecкиx пoвpeждeний), oтдaл дeньги куpьepу.
Сaмoe интepecнoe нaчaлocь пoтoм. Сepийныe нoмepa нa кopoбкax нe cooтвeтcтвуют cepийным нoмepaм в пaмяти тeлeфoнoв. Нa opигинaльнoм caйтe Apple пo cepийнику пoлучaeтcя, чтo oбa тeлeфoнa пpoдaны в США в 2015 гoду!!! ЭТА КОНТОРА ТОРГУЕТ ВОССТАНОВЛЕННЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ.
Пpи пoпыткax вepнуть дeньги пpoпaдaют, нe бepут тpубки. Пocлe угpoз paзбиpaтьcя c ними чepeз Рocпoтpeбнaдзop и МВД нaчaли пиcaть СМС-ки, вpoдe гoтoвы вepнуть дeньги. Нaпpaвили в иx cepвиc (paбoтaют c DIXI-SERVIS). Я oтдaл тeлeфoны нa диaгнocтику. Сeгoдня пoлучил oбpaтнo, нo тpубки пpи звoнкa c мoeгo нoмepa ужe нe бepут.
Хoчу oбpaщaтьcя в пpaвooxpaнитeльныe opгaны. Еcли ecть eщe пocтpaдaвшиe, пишитe в личку, будeм пpивлeкaть этиx мoшeнникoв к oтвeтcтвeннocти вмecтe.
Гость
Никoму нe coвeтую этoт oтвpaтитeльнeйший интepнeт-мaгaзин. Зaкaзaлa в пoдapoк для тeти тeлeфoн, куpьepa вcтpeтилa у пoдъeздa, тaк кaк мoи дoмoчaдцы eщe cпaли. Он вpучил кopoбку, я включилa тeлeфoн, вce paбoтaeт, пoднялacь дoмoй. Тeлeфoн нужeн был c кpупными кнoпaми, пpишлocь бpaт 2007 гoдa. Нaчaлa paccмaтpивaть тeлeфoн, a у нeгo зaдняя пaнeль oтличaeтcя пo цвeту! Пpoвepилa IMEI, a пoд бaтapeйкoй и внутpи тeлeфoнa IMEI oтличaeтcя! Я дoждaлacь 10 утpa, пoзвoнилa в интepнeт-мaгaзин, oбъяcнилa cвoй вoпpoc, нa чтo мнe дeвушкa xaмcким тoнoм oтвeтилa, чтo пocлe 11 будeт cтapший мeнeджep, a oнa, мoл, тaкиe вoпpocы нe peшaeт. Пepeзвoнилa я пocлe 11, звoнoк пepeвeли нa "oтдeл", кoтopый зaнимaeтcя "РeШeНиЕм"! Отвeтилo oчepeднoe xaмлo, тoлкoм нe дocлушaлa, cкaзaлa, чтo у мeня были ЗАКОННЫЕ 10 минут !:) чтoбы ocмoтpeть тoвap, a ceйчac я выдумывaю, и мoглa caмa пoмeнять кpышку! НА ТЕЛЕФОН 2007 ГОДА! Нa мoй вoпpoc , кудa пиcaть жaлoбы, coтpудник-xaмкa oтвeтилa, чтo пo гapaнтии пишитe, кудa xoтитe! Вaм вce paвнo oткaжут!
Пoжaлуйcтa, дaжe нe cмoтpитe в cтopoну этoгo мoшeнничecкoгo мaгaзинa Пpoтивнo ocoзнaвaть, чтo oни вooбщe вeдут пpeдпpинимaтeльcкую дeятeльнocть!
А вaм, "мнoгoувaжaeмыe" coтpуднички интepнeт-мaгaзинa, ecли вы читaeтe этoт oтзыв, нaпoминaю, чтo зeмля кpуглaя, a жизнь-бумepaнг! Сeгoдня кидaeтe вы, зaвтpa кинут вac и в мнoгoкpaтнoм paзмepe! Зaкpывaйтe cвoю шapaшку, a тo нaгpeшитe тaк, чтo никoгдa нe paзбepeтecь!
alexlibatorov
https://www.yell.ru/moscow/com/re-store-apple-premium-reseller_5086172/?reviewId=2942442
купил refurbished iphone 7, в Restore в ТЦ Метрополис. Притензий к телефону пока нет, все ок. продавцы разочеровали. предложили офрмить сим карту сказав что будет скидка 800 руб. На вопрос будет ли что то стоить сим карта, сказали что нет. В итоге скидка была, но сумма в 800 руб была зачислена на сим карту которая мне вообще была не нужна. После активации симкарты, не ловилась сеть, после вопроса продавцу прозвучал ответ что сеть плохо ловит в ТЦ и это нормально. После некоторых моникуляций проделанных мной сеть появилась и дело было не в том что вТЦ связи нет. Продали защитное стекло за 3к (других не было) (каробку и итекетку от стекла мне не показали) которое я на следующий день отклеял и выбрасил по причине того что стекло было явно меньше дисплея и белого цвета, iphone был похож на дешевый indroid. В общем обслуживание сильно похоже на рынок, будте внимательны. Менеджмент явно не контролирует работу продавцов.
anastas.titowa
https://www.yell.ru/moscow/com/re-store-apple-premium-reseller_5086172/?reviewId=2889788
В 2013 году покупала айпад мини . В магазине упаковку не вскрывалась т. К он покупался в подарок . Дома сняв упаковку , обнаружился битный пиксель , на следующий день обратилась в магазин с просьбой замены , но меня даже слушать не стали и ещё нахамили . Отвратный магазин если хотите что бы вам за ваши деньги хамили и неприятностей , то добро пожаловать в ре стор в европейском !!!!
Виталий Ломакин
Отказались в устранении проблем при подключении к айфону только что купленных часов, предложили за услугу 4 рубля! Проблема заключалась не в настройке а непосредственно в создании пары. Любители легкой наживы.
Pol Aks
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Сплошное враньё и обман покупателей!
Данный магазин http://re-store.shop магазин вводящий в заблуждение!!! На своём сайте они не указывают что все телефоны у них продающиеся марки Apple бывшие в употреблении и восстановленные!!! После моего вопроса почему они так делают - перестали брать трубку и стали сбрасывать мой номер! Не ведитесь на покупку у них! Потом замучаетесь правду искать!
studentmoto1
Достоинства:
вернули деньги
Недостатки:
делают вид, что они тут не при делах
Под видом новой техники продают неизвестно где и как восстановленные айфоны. Серийные номера упаковки и аппарата не совпадают. Есть следы использования аппарата.
kirill010
Достоинства:
нет
Недостатки:
читайте комментарий
Товар был в наличии. Оформил заказ. Оплатил. Позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии и денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней на мою карту.
Если хотите, ждите.
Camerata
https://irecommend.ru/content/re-storetech-razvod-i-moshenniki-mne-obidno-za-svoyu-nedalnovidnost
Номер заказа А90174.
IMEI: 356986068126937
Товарищи... Я не знаю, каким образом, я повелась на их цены, компанию и вообще - зачем я купила у них телефон iphone 6 - 128gb за почти 34 тысячи - это для меня сумма серьезная.
Поначалу я думала, это официальный сайт рестора. И была спокойна в общем. А это оказались шарлотаны и далеко не рестор... Понравилось, что они перезвонили где-то через 40 минут после того, как я оставила заявку им на сайте, хотя была суббота. Заказ был готов уже на другой день, предложили доставить, но я отказалась и решила забрать сама. Тем более что жилье не так далеко от Сколковского.
Из преимуществ отмечу только адекватные цены, ну а я падка на дешевизну - это факт. И всегда от него страдаю! Обещали год гарантии, предоставили скидку 12%, было очень приятно от того, как общался продавец - о подвохе у меня и мысли не было.
А теперь о минусах:
- Телефоны у них продаются б/ушные и серые! Комплектация (зарядка, наушники) не оригинальные, а дешевый китай! Проработал день и выключился! Я была в шоке и глубоком расстройстве.
- При заказе - человек на телефоне сказал, что это оригинальная и сертифицированная продукция! (Ну зачем врать в лицо-то?)
Меня отправили в сервисный центр и сказали, что все вопросы решаются там. Сервисный центр - это мужчина нерусской внешности, который говорит, что данная компания продает брак и потом заставляет нас его чинить.Находится сервис в Бутово в ТЦ ГРИН (зашарнанный тц на окраине).
Очень хочется найти владельца магазина и отдать ему этот бракованный китайский айфон! Так как телефон с моего номера они не поднимают, звонила с других, все окей, как понимают, кто я, говорят относите телефон в сервис.
Ни в коем случае не связывайтесь с re-store.tech! По их вине я сейчас в Москве застряла, и не знаю, к кому теперь обращаться. Подскажите,если кто знает. Я в растерянности...(
Нейтральные отзывы
Влад Пастушенко
https://market.yandex.ru/shop--re-store/254464/reviews?clid=703
Неплохой магазин, с хорошим ассортиментом. Цены порой радуют, а порой нет.
Аноним1926349
Достоинства:
Вежливость
Недостатки:
Некомпетентность
Если честно стал относится более негативно к данному магазину, когда приходишь в магазин техники Apple, специалисты, работающие в нем должны владеть информацией, которую предоставляют в публичной оферте. На сайте магазина написано рассрочка, а почему никто из техподдержки не может сказать какие именно условия, тогда вообще какой смысл писать у себя на сайте о возможности рассрочки, если с таким же успехом можно взять потребительский кредит в банке и купить товар??
Положительные отзывы
Аноним
Покупала в этом интернет-магазине iPhone 6s 32 Гб, заказала цвет "розовое золото". Курьера прождала до вечера, он так и не приехал, правда мне перезвонил менеджер из магазина и пояснил, что за неудобства мне сделают скидку 1 000 рублей. На следующий день курьер приехал с утра и привёз долгожданный телефон. Айфон был, как и обещали, не восстановленный, запечатанный, с полным пакетом документов и годом гарантии.
Курьер мне не понравился и показался наглым, потому что настаивал, чтобы именно он активировал телефон. Естественно, я это сделала сама. Всё было в порядке, гаджет я приняла, деньги отдала.
Считаю, что опыт покупки в этом магазине у меня был положительным, даже нарушенные сроки доставки сгладили скидкой. Вообще, ценовая политика очень правильная, стоимость айфонов ниже средней, к тому же, лично я попала на скидки, думаю, они часто проводятся. Но самое главное - это наличие розничных магазинов, куда можно поехать и решить все вопросы с возникшей неполадкой или проблемой.
Aysha
Пришла в магазин лично, после того, как прочла про рассрочку на год и нулевую переплату. По факту за смартфон действительно не переплатила, но так как рассрочка оформлялась через банк, кредитный специалист признался, увы без оформления страховки рассрочку не одобрят. Попросила дать счет-фактура, увидела 3200 переплаты по страховке. Не такие уж и большие деньги, по 300 р больше на платеж. Не так уж и много.
Подписала все бумажки, меня сфоткали, одобрение пришло в течение минуты. Прозвон работы не делали, хотя номер брали, в общем все легко и быстро.
Спустя минут 30 оформили и распечатали все документы, как раз таки подготовка документов оказалась самой длительной процедурой. После кредитного менеджера меня отправили на кассу, потом к менеджеру, который и выдал мне мою покупку. Стали предлагать и пленку и настройку интернета, но я отказалась. Таким образом плачу уже 2-ой месяц за покупку, вся информация по платежам на страничке банка, так что с магазином сотрудничество было минимальным, ругать его не за что.
По качеству смартфон отличный, пока претензий нет. Условия рассрочки честные, правда будьте готовы переплатить за страховку, покупка то не из дешевых.
Vikulya Rozhkovskaya
Ура, я наконец купила себе шестой iPhone на 16 Gb, еще и на акцию попала. Все круто, магазин с хорошим уровнем обслуживания, со мной связались буквально сразу, вежливый парень все разложил по полочкам и предложил наиболее выгодные варианты. Получилось приобрести по супер цене, отдельное спасибо за скоростную доставку.
Мария
https://www.yell.ru/moscow/com/re-store-apple-premium-reseller_5086172/?reviewId=3111186
Купила в Рестор в Европейском airpods с зарядным чехлом, всё супер – отличное качество звучания, в ушах хорошо сидят, ни разу не было проблемы, что выпадают. И наконец-то закончилась эта канитель со спутанными проводами. По обслуживанию в самом магазине никаких претензий нет. Консультант, кажется Павел, который со мной работал, был вежлив, коробочку с наушниками вскрыл и все показал, на кассу отнес. Покупкой и посещением магазина довольна!
Miss Katrin
Достоинства:
цена, фирменная линейка
Недостатки:
пока не нашла)
Не знаю, кому как, но для меня приобретение какого-либо гаджета оригинальной линейки Apple дело довольно-таки затратное, поэтому я никогда не гонюсь за последними моделями и т. п., а спокойно жду снижения цены)
В прошедший четверг выбора у меня не было, так как мой верный друг и помощник Iphone 6 пал смертью храбрых в неравном бою с плиточным полом(
Расстроилась, конечно, но с другой стороны- не конец жизни, тем более прожил он яркую и насыщенную жизнь:)
Полезла мониторить интернет и соответственно, наткнулась на сайт магазина restore.discount.
Меня привлекло 3 вещи:
1. фирменная линейка
1. наличие гарантии
2. цена (iPhone 6S- 19890 руб. 64 Gb).
Честно говоря, сомнения были ( в том числе после прочтения отзывов), но решила все-таки позвонить и пообщаться непосредственно с менеджером магазина. Ответила девушка, все подробно рассказала, в том числе про гарантийное обслуживание и реально! фирменное производство. Я решилась:)
Доставили на следующий день (кстати, доставка бесплатная). Я не слишком разбираюсь в отличительных признаках оригинальных Apple, сравнивала со своим предыдущем, мне кажется оригинал! Упаковка фирменная, гарантия прилагается. Работает у меня уже пятый день, пока все ок:), поэтому у меня только положительные впечатления о покупки.
Евген Р
Достоинства:
отличные цены, вежливые менеджеры, низкая цена и быстрая доставка
Недостатки:
нет
Быстрая доставка, покупали iPhone SE и уже через 2 часа приехал менеджер, все показал, оформил, включил и настроили. Все работает отлично. Качеством очень довольны. Спасибо за оперативность и хорошие цены.