Ремонт бытовой техники «Сервис плюс» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы



Отрицательные отзывы


Виктория

https://otzyvru.ru/reviews/3536-servis-plyus.html

У меня LaserJet MFP M132A/ Работает более года, при моих нагрузках оправляется полностью и претензий я к нему не имею. Но. Застрял в принтере лист. И как следствие, не полностью примыкала крышка отсека выхода листа Не гарантирую, что она называется так, но, при вызов мастера им6нно так я ее и обозначила. ДА, я решила вызвать МАСТЕРА, что бы все было сделано хорошо. Выбор, благодаря интернету выпал на эту шарашкину контору, а отзывы почитать я не догадалась. В принципе, сама лох! При звонке в фирму мне сказали, что выезд и диагностика (застрявшего листа:)) будет стоить 500 руб, и если я ничего не сломала, то не более 100 ремонт. Если сумма будет больше, то перед началом ремонта меня об этом оповестят. Все прозрачно, просто, а как ничего ломать я не собиралась, и в технику лазить привычки не имею, начала я ждать мастера. И от пришел. Милый молодой человек, Очень похвалил, что никуда не лазила, лист застрял в какой-то печке и началось спасение листа и принтера. 1 что я узнала, что я купила самый отстойный принтер. Мне показали ролики с ютуб, которое это подтверждали. Далее, начался разбор принтера, который длился 4!!! часа. Мастер оказался совсем не мастер, а приятный молодой человек, который успел поработать уже и экономистом, и таксистом, и честно сказал мне, если бы не ютуб, он бы не знал, как чинить принтер. Я уже открыла рот с предложением расстаться с мастером навсегда, но поняла, что принтер уже разобран на отдельные части, причем без согласования цены, опьянения объёма работы. Единственное, что меня хоть немного успокоило — что кой-какая часть не сломана, и соответственно докупать ничего не придется. Но. Я ошибалась. На заводе в принтере явно не доложили термос мазки, поэтому ее сначала удалили, потом от всей души смазали новой. Лист вынули на втором часе работы, но почему-то по ходу работы принтер перестал печатать. Начали ремонтировать это. Потом он разучился затягивать бумагу. С этой бедой мы тоже справились. О том, что мне требовался монтаж и демонтаж плат, я узнала уже увидев счет. А заодно, изучив узнала, что к застрявшему в печке листу платы эти никакого отношения не имели. Честно скажу я не помню, точно сколько стоил мой принтер — порядка 13 тыс, но извлечение листа непрофессионалом с консультацией по ютую обошлось мне шесть тысяч девятьсот рублей. Кстати — сумму мне озвучили не в начале. Иначе бы увидели направление к двери сразу. А в конце работы. Достав из недр сумки прайс, который я в глаза не видела! Ребята, если жалко денег, врем5ни и оборудования, обходите это контору. Мошенники и неумехи.


more

https://otzyvru.ru/reviews/3536-servis-plyus.html

Ужастная компания, полный развод денег, за сборку и зарборку посудомойки и даже деталь не поменял взял 5500. Вообще была в таком шоке!


Юлия Тивикова

https://www.yell.ru/spb/com/ooo-servis-plyus_11962913/?reviewId=3242589

По телефону нам сказали, что диагностика бесплатна. Приехал мастер, посмотрел на нашу стиральную машинку, выслушал жалобы,октрыл дверцу, засунул нос внутрь, сказал, что нужно менять барабан. Мы отказались, ибо за такие деньги проще купить новую машинку. Мастер кивнул и выписал нам счет на 1500 р. (со скидкой) за диагностику неисправности. На наше недоумение - ведь сказали, что бесплатно, ответил, что раз он внутрь машинки заглядывал, то это уже разбор, а за разбор машины для выявления диагностики у них цена - 1800 р., а нам ещё и скидку дали. Не ведитесь на развод!!!!


Гость

https://otzyvru.ru/reviews/3536-servis-plyus.html

Похожая ситуация. Вызвала мастера холодильников. Приехал мастер стиральных машин. Заглянул в морозильную камеру и сказал, что нужно заправить компрессор. Взял 1000р на баллон. Утром приехал другой мастер, заглянул туда же. Сказал, что необходимо устранить течь, т.е. паять. Объявил стоимость в 5600р. Я отказалась. Только вот за что отдала 1000р я так и не поняла


Вериса Виндраннер

https://www.yell.ru/spb/com/ooo-servis-plyus_11962913/?reviewId=3161738

Гандоны, за ремонт модуля стиралки взяли 8690, когда просто модуль стоит 4к, был в командировке, приеду- пойду разбираться!


Ирина К.

https://yandex.ru/maps/org/servis_plyus/1014754353/?ll=30.471861%2C59.881882&z=17

Это мошенники! Перед тем, как обрщаться к ним, прочитайте отзывы! Люди ничего не далют, кормят завтраками. Уже почти месяц не могут починить стиральную машину, все у них якобы деталей нет. Пойдем писать заявление в полицию.


Анонимный отзыв

https://yandex.ru/maps/org/servis_plyus/1014754353/?ll=30.471861%2C59.881882&z=17

Взяли телевизор на ремонт. Сказали - сами не звоните, отзвоним через два дня. Через два))) дня позвонили, сказали ремонт - столько-то. Делаем? - Делаем! И всё и тишина... Через неделю позвонил сам - ждем запчасти, говорят. Техника старая, говорят (4 года жк телевизору), запчастей ох, днем с огнем не сыщешь... Ну, дня через 3-4 привезут, сделаем. Через 3-4)))) дня звонят - не сделаем, приходите, забирайте. Пришел (итого почти 2 недели ожидания впустую) - платите, говорят - мастер работал, время тратил... "Классная" контора, жаль жалобной книги нет!


Лиза Иванова

https://www.otzyvru.com/ooo-servis-plyus-remont-bytovoy-tehniki/review-621546

Будьте осторожны!!!
ООО "Сервис Плюс"; ИНН 7816689412; юр.адрес:192236, г.Санкт-Петербург, ул.Софийская, д.8, корп.1, литер БД, пом.10-Н, офис 3.10, сайт: https://remont-stiralok.btehnik.ru/-это то же, что Ремонт Бытовой Техники https://saratov.rbtpro.ru/, расположенной по адресу: г. Саратов, 13 Белоглинский проезд, дом 7.
Фиктивные договоры: внимательно смотрите на то, что подписываете; непрофессиональный персонал, вопреки рекламе, весьма завышенные цены: как повод для торга.
Заявленная на сайте бесплатная диагностика, на самом деле-повод развести на деньги!
При отказе от ремонта из-за экономической нецелесообразности, хотели обвинить в ложном вызове и содрать 800,00 руб., хотя заранее этот вопрос обсуждался.
Обратите внимание на то, что звонят с номеров диспетчеров Санкт-Петербурга, то есть, саратовские номера умалчивают, предварительно не звонят, с руководителем подразделения не соединяют.
Фирма образована только в январе 2019 года!
Не связывайтесь с ними! Потеряете деньги, потратите свои нервы, а результат будет всё равно нулевым!!!


Krya._.

https://spb.flamp.ru/firm/servis_plus_servisnyjj_centr-70000001021058507

Сервис ужасный, обслуживание еще хуже...теряют комплектующие. За услуги берут чрезмерно много, а пункт в договоре " если починка до 3000, мы не оповещаем" смущает сильно.

Даже если вам срочно нужно что то поченить, не несите свои девайсы в этот сервис.


dmitryk64

https://otzovik.com/review_8237007.html

Достоинства:

плюсов НЕТ, только минус 1500 рублей.

Недостатки:

- Некомпетентность специалистов; - отсутствие запчастей; - обратная связь не работает; - отсутствие ремонта

Поделюсь печальным опытом общения с данной компанией.
04.05.2019г. у меня сломалась посудомоечная машина.
Машина перестала запускаться и показала ошибку 04, что соответствует неисправности датчика температуры.
Я обратился в данную компанию, польстившись на обещание ремонта за один приход мастера и наличие всех необходимых запчастей, сообщил симптомы "болезни".
Мастер пришел в тот же день вечером. Машину разобрал и подтвердил "диагноз".
Нужных запчастей с собой у него не оказалось.
После чего заполнил квитанцию (почему-то датированную 05-ым мая 2019г.) и сказал, что нужно заплатить 1500 р. Пообещал на следующий день найти нужные детали и перезвонить.
Так и не дождавшись звонка, я обратился в данную компанию по указанному в квитанции телефону [вырезано модератором].
Только после второго обращения мне перезвонил мастер и сообщил, что датчик для моей машины нужно заказывать или найти б/у, и обещал перезвонить на следующий день.
Естественно, никаких звонков не последовало.
Я еще несколько раз звонил по указанному в квитанции телефону с просьбой объяснить положение дел в сложившейся ситуации.
В результате: кроме ОБЕЩАНИЙ перезвонить ничего не дождался.
После очередного обращения по телефону "Для отзывов и предложений" мне порекомендовали написать претензию на электронную почту okk@rbtpro.ru.
После того как я оправил претензию, мастер перезвонил сам и пообещал вечером того же дня прийти и все доделать.
ОДНАКО! Никто так и не пришел, на звонки не отвечают.
Машина ДО СИХ ПОР стоит в полу-разобранном состоянии и никаких перспектив на ремонт не предвидится.
Сегодня уже 24.05.2019г.
Мой совет всем, у кого возникли проблемы с бытовой техникой - не обращайтесь в эту контору. Ниже приведена ссылка на их сайт.
rursb.ru
Обходите его стороной


Sansizali

https://otzovik.com/review_8299677.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много

Вызывал мастера протикала вода со стиральных машин.
Пришел мастер заявил что такую машинку вообще не видел.
Начал разбирать оказался не знает как снять верхную крышку.
я сам снял крышку и помог дальше разбирать.
где произошла утечки воды он замазал герметиком и ушел.
На следующий день включили машинку все также течет вода.
Взяли 2500 рублей получается не за что.
три дня теперь ждем мастера, деньги не хотят возвращать и проблему не могут решат!!!! ЖУЛИКИ!!!!!!
Жулики одним словам!!!!!!


ivs65

https://otzovik.com/review_8349263.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

потеря денег

Вначале всё было красиво. Ремонтировали стиральную машинку. Мастер пришел быстро, провёл полный осмотр, даже снимал и проверял двигатель. Сгоревший блок управления заменили за три дня. Всё было настолько замечательно что подумывал написать положительный отзыв. НО... Через три дня застучал барабан. Второй мастер появился после нескольких звонков. Пошатав барабан заявил что надо менять подшипники. Про подшипники, насос и мотор с первым мастером был разговор что они в порядке. Именно рабочее состояние механической части и сподвигло меня на ремонт, так как 13 000 рублей за замену блока управления (который стоит примерно 5000 но там прошивка, работа, гарантия, за сервис можно заплатить, я не жаден) сумма приличная. На вопрос "как же так, было сказано что в остальном всё в порядке" было сказано что тот мастер то-ли более то-ли нет его уже. Если надо, то за 6 500 можно подшипники поменять, а так негарантийный случай. В данный момент остались лишь раздумья, пригласить кого-то чтоб посмотрел действительно ли проблема с подшипниками или не закреплён бак или плюнуть и покупать новую машинку без негатива в душе...


Аноним2426285

https://otzovik.com/review_8267653.html

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Цены, качество

Мастер приехал чинить двигатель у стиральной машинки. Запросил 10 000. Мы сказали, что у нас нет столько, решили оплатить только диагностику (около 2 000). Мастер стал настаивать, мы отказывали. В итоге он сказал, что сделает за 5 000. Сделал. Гарантии не дал. Через месяц машинка вновь сломалась.


Галина Нижний

https://otzovik.com/review_8411929.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к клиентам безобразное

Пытаюсь отремонтировать посудомоечную машину с 10 июня мастер пришел сказал что засорен клапан, почистил, взял 4790! Машинка поработала один раз и опять не работает. Звонила на протяжении 2 недель, обещали прислать мастера, но так никого и нет. Сплошной лохотрон, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. 
А вот Вам продолжение моей истории: прсле опубликования моего отзыва, 2 июля мне позвонили из данной компании предложили принять мастера в удобное для меня время, договорились на 3 июля в 17-00! Догадайтесь пришел мастер или нет? НЕТ НЕТ и НЕТ опять не пришел!!!! Еще раз мой Вам совет ПОСТАВЬТЕ ДАННУЮ КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!


aleksaska

https://otzovik.com/review_8444627.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Заманивают низкими ценами на сайте. А на деле выходит всё наоборот. Расценки взяты из головы. В результате замены электросчетчика цена составила более пяти тысяч. Это даже выше официального петроэлектросбыта. В общем ни в какие ворота.



Положительные отзывы


роза юнусова

https://2gis.ru/spb/firm/70000001021058507/reviews/firm/70000001021058507

Рекомендую этот сервис. Сделали быстро и качественно.


Anna Arakelova

https://2gis.ru/spb/firm/70000001021058507/reviews/firm/70000001021058507

Мне нужно было провести коммерческую замену AppleWatch, мало того что ребята сделали это в 3 раза дешевле чем в других местах, так еще и всего за 5 дней. Спасибо вам огромное! Следующий раз только к вам !


Ника Потемина

https://2gis.ru/spb/firm/70000001021058507/reviews/firm/70000001021058507

Отличный сервис! Поменяли экран за час, обслужтвпние отличное, идут на встречу клиенту, выдают купон на следующие починки в 10%. Рекомендую!


Надя

http://ремонт-техники-красноярск.рф/отзывы/

Сломанная плита — это вам не стиральная машинка, я бы и день не прожила. Здорово, что есть такие мастера, которые прямо за один день приезжают и ремонтируют. Спасибо Алексею! Всем рекомендую этого мастера!


Кристина

http://ремонт-техники-красноярск.рф/отзывы/

Александр — профессионал. Приехал в назначенное время, провел диагностику водонагревателя и устранил неисправность. Хочу отметить, что найти неисправность было не так то просто, так как водонагревателем мы никогда не пользовались, мы купили квартиру уже с установленным водонагревателем который не работал. В итоге оказалось, что неисправна плата, пришлось ее поять. Все заработало не сразу, но Александр не отступил, и все таки починил очень нужный нашей семье, в период отключени горячей воды, водонагреватель. Большое вам спасибо.