Ремонт и замена автостекол Carglass (Россия, Москва) — отзывы


Отрицательные отзывы


ВикторШ

https://otzovik.com/review_3289533.html

Достоинства:

быстрая замена, но это скорее минус

Недостатки:

нет никакой гарантии на стекла

Менял стекло по КАСКО на Вавилова 13а, вклеили удивительно быстро за 30 минут. Через 3 недели стекло просто треснуло, скола не было, причем машина после этого стояла неделю на паркове, даже не ездил на ней. Наверное криво вклеили, либо стекло с браком было. Приехал на осмотр по адресу: Каргласс, 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 3 корп. 3 к назначенному времени. Мало того что ждал еще полчаса (между прочим парковка платная), так мастер взял лупу и даже не снимая боковые накладки определил что есть скол, которого даже на ощупь и визуально не видно. Другой же специалист их техцентра, сказал что не видит скола, но может и видит ))). Через 10 дней пришёл отказ в гарантийной замене. Политика компании понятная, отказать при любой возможности клиенту (стекло то стоит 20 000р). Вообщем не советую я Carglass! Значит буду делать экспертизу и в суд на них подам.


Аноним480403

https://otzovik.com/review_1922552.html

Достоинства:

ОЧЕНЬ ВСЕ БЫСТРО ! Меньше 50 мин и сохнуть на улицу при нуле градусов !

Недостатки:

На все один ответ "На дворе ХХI век", мыть не надо, сохнуть не надо, все ОК будет !

От стаховой "Европлан" получили направление на замену лобового стекла в "CARGLASS", как самого лучшего сервиса по замене стекол. Для начала пытались впарить дешевое китайское стекло, как ни чем не уступающее мировым лидерам, но потом все же согласились заказать стекло премиум класса, через неделю нам позвонили и сообщили, что стекло пришло и можно записаться на замену, правда какого производителя уточнить не смогли, сказали что хорошего. Прибыв в указанную дату, были ОЧЕНЬ удивлены, что сервис напоминает, аля "гараж у дяди Васи", на просьбу рассказать в двух словах, как все будет происходить, было получено предложение пройти на второй этаж ангара с заверением, что все будет хорошо. Примерно через 45-50 мин мы были приглашены принимать работу, нам предстала грязная машина с новым вклеенным стеклом, на наш вопрос почему ее не помыли, ответ был получен простой "НЕ ТРЕБУЕТСЯ". Приблизительно так же ответили и на замечание о неплотно прилегающем уплотнителе в низу стекла, хотя он должен быть приклеен к стеклу на двухстороний скотч. А на вопрос сколько еще будет сохнуть, был получен ответ, что "На дворе ХХI век", хотя придупредили, что на бордюры НЕ ЗАЕЗЖАТЬ, лежачие полицейские по диагонали НЕ ПЕРЕЕЗЖАТЬ, а то мало ли что !!!!
Так что впечатлений масса !!!! 
Хотя гарантию на свои работы на 10 лет все же дали, посмотрим как с гарантией не дай бог, конечно.



Нейтральные отзывы


Konstantin796

https://otzovik.com/review_6730631.html

Достоинства:

Расположение, цена, наличие стекол

Недостатки:

Небрежная установка с порчей тех вещей, которые они разбирают

Работу выполнили на 3 наверно, может это особенности смены стекла, или машина такая (ravon r4) но поролон под стеклом(тот что в салоне)порвали, или он сам порвался из за специфики и через пару дней этот кусочек упал под стекло, теперь сияет дыра, осколки старого стекла, которые упали в вентиляцию лобового стекла упали они не достали, криво собрали "жабо", сломали 2 клипсы под капотом, и это только то что я заметил сам, может конечно и мелочи, но машина новая, обидно, естественно про этим огрехи мне не сказали, а сразу я не заметил, ну да ладно, буду умней в следующий раз


Maxkhass

https://otzovik.com/review_6730430.html

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Некачественно

Ездил менять стекло.
Сделали быстро, не больше часа. Но. Уехав из сервиса, обнаружил, что при сборке забыли подсоединить патрубок от бачка с омывайкой (сначала не мог понять, почему слышу звук насоса, а омывайка не брызгает). Через пару дней по новому стеклу потек клей с верхней кромки. В общем, ожидал лучшего при такой рекламе



Положительные отзывы


Роман

https://vse-sto.ru/sto/5492-carglass/

Можно присутствовал лично при замене стекла, наблюдал за проведением работ, специалисты работают четко, слаженно. Всё аккуратно, быстро и качественно, огромное спасибо всем за сервис.


Алексей

https://vse-sto.ru/sto/5492-carglass/

Обратился в carglass по каско на замену лобового стекла. Трудностей не возникло. Спасибо большое специалистам за оперативную замену стекла!


Илья

https://vse-sto.ru/sto/5492-carglass/

По соотношению цена-качество нормально. Не дешево,но делают на совесть. Материалы только оригинальные и отличного качества. Ожидание комфортное, общаются грамотно и вежливо.


Зиновий

http://pravda-klientov.ru/company/carglass

Записался на замену лобового стекла. Сервис очень понравился приветливые и грамотные сотрудники. Сделали всё четко и быстро. Приятно было смотреть на работу мастеров, всё очень здорово.

Все отзывы с этого IP адреса Все отзывы с этого компьютера


Марат К.

http://pravda-klientov.ru/company/carglass

На шоссе у меня разбилось переднее стекло моей машины от камня. В Карглассе цена оказалась немного меньше, чем в официальном сервисе VW. Замену произвели очень профессионально. После 5 месяцев эксплуатации не имею нареканий на качество стекла.


Ольга

http://pravda-klientov.ru/company/carglass

Мастерская чистая, просторная удобная зона отдыха, Wi-Fi, аппарат с кофе, даже детский уголок есть. Персонал очень вежливый. Все работы по замене стекла и сушке клея заняли 1 час. Стекло ровное, не вижу пока различий с оригиналом.


Григорий

http://pravda-klientov.ru/company/carglass

Менял лобовое стекло, приехал немного пораньше и сразу пригласили в бокс. Делали все аккуратно и не спеша, при этом уложились в установленное время. В сервисе светло и чисто, приятно находиться. Спасибо, однозначно рекомендую Каргласс!


Виктор

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/carglass-7923

У меня были сколы на лобовом, думал отремонтировать. Но сказали что сколы слишком большие, только замена нужна. Согласился. Скажу, что не жалею. Все-таки поставили отличное стекло, сделали чисто. Пусть и подороже чем ремонт, но зато надежнее.


Александр Демидов

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/carglass-7923

Позвонил в каргласс по каско спросил сотрудничают ли они с моей страховой, сказали да. Записался на определенное время. Приехал замену произвели быстро, уехал. Стекло поставили быстро, хорошего качества. Спасибо за работу.


Владимир

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/carglass-7923

Оперативно нашли на каком сервисе есть заднее стекло на ети, записали и хорошо объяснили как добраться, пока оформляли документы у стаховщиков увидел что не успею поэтому перенесу время, спасибо что отнеслись с пониманием и большое спасибо за проделанную работу.


Василий Баранкин

https://www.yell.ru/moscow/com/carglass_10703530/

Поменяли лобовое очень быстро, прямо у меня на глазах. Уехал с хорошим настроением. Сервисом очень доволен. Всему персоналу большое спасибо.


Elena Pavlovna

https://www.yell.ru/moscow/com/carglass_10703530/

Меняла стекло на BMW обогрев стекла работает, датчики тоже. Стекло было в наличии, поменяли быстро. Для меня важно качество, поэтому я и обратилась сюда.


Сергей

https://rubrikator.org/russia/moscow/carglass

Ездил на замену автостекла. Делают на совесть. Стекла только оригинальные и отличного качества. Ожидание комфортное, общаются грамотно и вежливо.


Валерий

https://rubrikator.org/russia/moscow/carglass

Приятно получать услугу от профессионалов. Спасибо за бережное обращение с машиной!


Аноним843159

https://otzovik.com/review_3481268.html

Достоинства:

Быстро, недорого, качественно.

Недостатки:

Нет кондиционера в помещении...

27.06.2016 меняли стекло водительской двери по КАСКО в д. Апаринки. До этого пришло смс уведомление о дате и времени. Всё время от начала оформления до выезда заняло примерно 50 минут. Отработали качественно, даже пропылесосили и вымыли стекло. Самое главное установили оригинальное стекло, произведенное во Фрации. Спасибо и большой респект.
Не знаю почему здесь преобладают отрицательные отзывы. В Апаринках все отлично.


dementevajulia

https://otzovik.com/review_2442175.html

Достоинства:

быстро и качественно

Недостатки:

нет технической мойки, просят приезжать на чистом авто

В компанию Карглас я попала по страховке КАСКО Ренессанс. 
Хочу обратить внимание всех тех, кто покупает страховку и сталкивается с разбитыми стеклами в авто. по страховке возможно одно обращение по стеклянным элементам без справки их гаи об этом указано в страховом полисе. не совершайте таких ошибок как я, не вызывайте полицию, не пишите заявление, просто обращайтесь сразу в страховую )


Оформив страховой случай, мое дело передали в компанию Каргласс и через час мне перезвонил менеджер и записал меня на оформление документов. Я выбрала сервис около метро Анино. Прием и оформление документов строго по времени, если вы записаны на 12, нет смысла приезжать в 11, примут вас ровно в 12, а все это время вы будете сидеть на диване и смотреть телевизор. в зоне ожидания все чисто, есть аппарат с кофе и аппарат с шоколадками ) 
Оформление документов занимает около 10-15 минут, снимаются ксеракопии, пишется заявление. И все документы отправляют в страховую. 
Я думала что ездить мне теперь 2 недели с мешком из супермаркета приклееным скотчем ) Но Каргласс предлагает услугу "временное стекло". Стоимость 1250 рублей. При установки оригинального стекла по страховке вся сумма возвращается. Установка занимает около 20 минут. В реальности это оказалось не стекло а пленка ПВХ прикленная черной лентой. Через неделю на почту мне пришло одобрение моего обращения по страховке, хотя было опасение, что потребуют все же справку от гаи. В этот же день со мной связался менеджер из Каргласс и сообщил, что заказано стекло и ждать 2 недели. Через 2 недели наконец-то стекло пришло и меня пригласили на установку. Час работы и я уехала с новым стеклом. Сумму за временное стекло мне вернули. На установленное новое стекло гарантия 10 лет.