Ресторан Ollis Club — отзывы
Отрицательные отзывы
Анна Бараулина
Люди, это не пицца!!! Это отрава! Вчера заказали с доставкой и полное разочарование, серый пластилин с начинкой. Бе!!! Шаверма тоже была в заказе - выбросили! Логотип ФК Зенита на коробке не говорит о качестве. Я хочу вернуть свои деньги!
Анастасия ЛЛаппеэнранта, Финляндия
Вчера были в Оллис на 18 линии ВО.Обслуживание хорошее как и всегда, но в конце расстроила кухня.В прошлый раз (3 недели назад) заходили сюда, была прекрасная паста с лососем : паста прямо утопала в соусе. В этот раз нам не повезло абсолютно: принесли пасту: на вид обычные макароны, немного маленьких 'ошметков' лосося, соус - разведенная вода с маслом. Также заказали сырники. Мне всегда в Оллис сырники казались жирными, но в этот раз они на славу 'постарались', да еще и вместо творога стали класть очень много муки. Экономия на всем. Ну и не зря в последнее время мы наблюдаем, что у них никто не сидит. Больше ни ногой, и вам не советую.
Дата посещения:
февраль 2019 г.
Darya Tsvetkova
1 балл за скорость подачи меню. Скорее всего это был админитратор. Проходя не подалеку, нам дали брошюру олис. Решили зайти перед дорогой (У вас ни разу не были в сети рестаранов, пользуюсь только доставкой). Пришли мы в заведение, подошла приятная девушка с меню. Решили заказать сразу, но девушка сказала, что нюанса акции не знает. Сегодня первый день акции видимо. Сейчас подойдет официант. ( Как бы это не страшно. Ну не знает и не знает, подойдет сейчас тот, кто знает). Ну, однако, официанта мы так и не дождались. Хоть меню изучили.) Сказать, что было вкусно, это ничего не сказать. Зайдем в другой ресторан. Благо на Ваське их полно))
Светлана Генке
Господа! Данная компания на грани краха! Курьерам не выплачивают з.п. уже второй месяц, при обещании раз в неделю....видимо черный нал перекрыли! Теперь и качество еды явно будет страдать! Будьте осторожны!!!! Не на всех сайтах они дают возможность разместить предупреждение!!!
kolechko1980
Достоинства:
курьеры
Недостатки:
не воспитанный и грубый персонал.
Пицца не вкусная, всегда приезжает холодная еда, в случае заказа на дом. нет клиентоориентированности. Не воспитанный и грубый персонал. Обслуживание на низком уровне
ТатьянаЯковлева
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Качество
Заказывала пиццу с пиццерии на Наставников, очень нравилась эта недорогая еда, но вчера привезя пиццу под названием "алло косако" через пару часов была "прекрасным образом" награждена пищевым отравлением. Товарищи, будьте аккуратны. Цена-качество соответствует походу.
Аноним392136
Достоинства:
Не обнаружили.
Недостатки:
Пресное тесто,сыр,видимо,забыли совсем добавить.
Спонтаннно захотели пиццу. Решили купить рядом с домом в пиццерии(Богатырский пр.25)Хуже пиццы, чем в Оллис не ели ни разу. Банальная заморозка и то вкуснее. Полная экономия на сыре, безвкусное тесто. Разочарование полное!!!
Vera-vera-vera
История двух неудачников, которые пришли поесть роллы и пиццу, но не получилось, увидели тараканов, расстоились и почему-то заплатили по счету. А после отправили жалобу в Роспотребнадзор, спровоцировав внеплановую проверку.
Предистория. Несмотря на то, что саму пиццу не люблю, хожу в пиццерию Оллис с 2007 года. Всегда нравились их супы (суп Ollis, грибной и томатный) и пасты (Прошутто, Карбонара). В 2007-2009 так вообще ходили туда несколько раз в неделю – пиццерия находилась между школой и домом. В то время еще существовали скидочные купоны, действующие в будние дни до 17:00.В какой-то момент мы перестали ходить в Оллис – испортилось обслуживание и мнение об этой пиццерии ухудшилось. Тем не менее, совсем это место мы для себя не закрывали, ходили, когда было лень ехать куда-то в поисках лучшего заведения.
А теперь вернемся к недавнему времени. 2016 год. Я и мой молодой человек решили посетить в пятницу после работы Пиццу Оллис. Заказали набор роллов, пиццу и напитки.
Быстро ли нам принесли заказ? Не помню… Вежливы ли были официанты? Тоже не припоминаю. Помню вот что – ем свои суши, смотрю на стену и вижу здорового такого таракана… Говорю об этом своему молодому человеку, он замечает еще одного на другой стене. Зовем официантку, ответ что-то типа: «Ну.. мы знаем об этой проблеме, поверьте, мы с этим стараемся справиться». Говорит смущенно, негромко, стесненно.
Я вся красная... хочется накричать на неё и уйти, понимаю, что буду жалеть, если ничего не сделаю. Природная скромность не дает мне возможности накричать на эту смущенную официантку, если бы она дала повод повысить тон , я могла бы себе позволить больше… Но я ведь понимаю, что не она туда тараканов принесла. Прошу принести Книгу жалоб и предложений . Что мне остается делать?)
В Книгу жалоб и предложений пишу несвязный текст, весь текст не помню, отрывки: «вы рискуете жизнями людей», «вам должно быть стыдно перед каждым посетителем», «вы должны закрыться, а не травить людей» (дааа….в такие моменты я очень эмоциональна и драматизирую)). Написала все свои контактные данные и что жду от них ответ (в надежде что они найдут меня и смогут раскаяться передо мной??))) Смотрю предыдущие записи в Книге и вижу - посетители жалуются уже больше, чем полгода на тараканов!
Мы вышли на улицу, я почувствовала себя лохом, сделали заказ – практически ничего не съели – оскорбились видом тараканов – заплатили по счету – ушли. Понятно было, что вести себя надо было иначе:
- Сделать фотографию (доказательство ведь!);
- Написать нормальную жалобу в Книгу жалоб и предложений;
- Разговаривать с сотрудниками громко и внятно, привлечь внимание других посетителей;
- И, конечно же, не платить за еду, которую приготовили в антисанитарных условиях.
Прошли выходные, мне никто не позвонил и не написал на электронную почту. Хотелось закрыть этот вопрос, а не чувствовать себя обманутым клиентом. Так я решила написать жалобу в Роспотребнадзор, в котором без прикрас описала последнее свое посещение Pizza OLLIS.
Роспотребнадзор основан как специальное ведомство, в обязанности которого входит мониторинг деятельности предприятий (как частных, так и государственных) на предмет нарушений прав потребителей. Кроме того, деятельность этой организации включает в себя контроль над соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и стандартов.
Инспектор Роспотребнадзора наносит визит на основании жалобы, полученной от граждан, либо по запросу органов власти, уполномоченных на это.
А моя история закончилась так. Роспотребнадзор прислал ответ: Обращение рассмотрено, проведены контрольно-надзорные мероприятия, установлено, что мероприятия по дезинсекции проводятся регулярно, что подтвержается актами выполненных работ… За наличие насекомых юридическое и должностное лицо привлечены к административной ответственности, вынесено предписание об устранении нарушений.
Что было дальше – не знаю, но спустя несколько месяцев пиццерия сменила юридическое лицо. То есть сама PIZZA OLLIS находится на том же месте, ничего там не поменялось, кроме наименования на двери. Конец.
Подробности: еще одного моего неудачного похода в общепит (спойлер - это был BurgerKing)
В ЭТОМ ОТЗЫВЕ (Burger King. Вкусно, недорого. И бургеры с плесенью)
apxim
Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться ситуацией, возникшей с заказом роллов в небезызвестной доставке Ollis.
Предупреждаю сразу - внутри, довольно неаппетитные фото главных героев.
Ничего не предвещало беды, очень часто заказывали и пиццу и роллы и бургеры, все нравилось, никаких нареканий не было. Но не в этот раз.
Запеченные роллы Кидо с крабом, а если быть точным - с крабовой палочкой, вот герой моего обзора. Казалось бы, что может с ним пойти не так?
Во-первых, время доставки. Больше двух часов, не в час пик. Звонок на горячую линию приносит нам это:
"На кухне были проблемы, привезем через 7 минут."
Как итог: пицца холодная , подогреть в микроволновке - получить твердую корку.
Во-вторых, упаковка, которая почти попала в наш желудок. Непонятное неприятное чувство чего-то лишнего во рту.
Звонок на горячую линию завершился вердиктом о возврате стоимости заказа - бонусными баллами. Окей, без проблем.
Следующий день, пробуем доставку еще раз. Похоже на глупую комедию, но герои всё те же: роллы Кидо, крабовые палочки и полиэтилен.
Ждем звонка от оператора. Вердикт - возмещаем бонусными баллами. Ну уж нет, заказывать еще полиэтилен в мои планы не входило. Просим возврат денежных средств.
"Передам Вашу жалобу руководству".
Окей, будем ждать ответа от них.
Итог:
Никаких претензий к операторам, службе поддержки и курьерам, они отвечали оперативно и максимально старались исправить ситуацию.
Кухня - все претензии к вам, исправляйтесь.
Ну а я в Оллис больше ни ногой, не хочу я себе в желудке полиэтилена.
Сергей
Недоливают в графин спиртное бармены. Видя, что гости подпили, пробивают два раза за один заказ
Нейтральные отзывы
Андрей Латыш
На сайте указано, что оплата принимается по картам. На на деле это не так. Сколько раз заказывал пиццу, то все время "временно именно в Вашем" районе эта услуга не предоставляется. Пожелание - наконец-то начать принимать оплату по картам.
Luciankaidan
Достоинства:
Быстрая доставка
Недостатки:
Практически полное отсутствие начинки в виде сыра
Решили вечерком заказать парочку пицц и сама судьба показала нам, что есть вечером, а тем более пиццу - вред;)
Выбор пал на Пиццерию Ollis, в частности, потому, что находятся её филиалы в непосредственной близи от дома ( а это гарантия быстрой доставки). Наши ожидания были оправданы - заказ прибыл в течение 20 минут.
Заказ двух стандартных пицц - 22 см в диаметре (Салями (слайды колбасы, томатная паста и ничтожно малое количество сыра) и 4 сеньора (3 вида колбасы+ бекон)) обошелся нам в 637 рублей с доставкой, но даже за такую сумму, мы ожидали большего. Сложилось впечатление, что кроме начинки в виде колбасы и основы из томатной пасты в пиццу не было положено решительно ничего. Сыром, к сожалению, даже и не пахло.
В целом, заказом остались не вполне довольны, вывод: лучше переплатить и получить более качественный продукт:) или просто не заказывать еду, а готовить её самостоятельно:)
dasha_respect
Сидя на работе в обеденное время (14.00) вздумалось мне заказать набор пицц и суш через delivery club на вечер, чтоб забрать их домой и с мужем поужинать и не заморачиваться с готовкой, но не тут то было...
Заказ я сделала в районе двух, чтобы привезли мне его к 17.15, мне перезвонили сказали что заказ принят и доставка будет ко времени +-10 мин. В 17.22 я уже вышла с работы, думая что вот-вот приедет доставка. В 17.30 я решила позвонить и уточнить где же курьер. в ДК мне ответили что сейчас ресторан со мной свяжется и все скажет, подождала 10 минут - звонка нет, и информации где курьер тоже. Перезваниваю в ДК - они опять мне говорят что ресторан мне вот вот позвонит, но очередные 10 минут ожидания меня в этом окончательно разубедили, пришлось отменить заказ. Итог - потраченные 40 минут моего личного времени на ожидание сидя машине, плюс сбор всевозможных пробок по пути (ибо раньше выезжать надо было) и задержка домой а ж на полтора часа. Большое "спасибо", Оллис Клаб, уровень сервиса ниже некуда.
А деливери клаб даже не дает отзыв написать о ресторане у себя на сервисе, так как заказ был отменен, видите ли оценивать только еду можно, а если она не доехала - твои проблемы. Ни туда, ни туда больше не обращусь.
ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ
На следующий день я написала отзыв в их клиентскую службу - со мной связалась девушка, извинилась за этот косяк, и предложила скидку 450р на мой следующий заказ (так что все-таки сервис есть), что приятно удивило. В другой день, я решила дать им еще один шанс, заказала со скидкой, на то же время, но увы ко времени курьер все равно не успел, опоздал на полчаса, видимо все же заказывать надо как можно скорее, тогда как раз приедут ко времени но все же курьер был адекватный, объяснил что попал в пробки, А ГЛАВНОЕ - мне звонили и сообщали что он опаздывает, и я хотя бы знала чего ожидать...
Кстати еда была довольно вкусной, но пицца 4 сыра вкуснее в Додо пицце. А вот роллы были супер (особенно филадельфия). Еще понравилось как все упаковано, и что было достаточно имбиря с васаби - мы их любим! Так что считаю, справедливо будет добавить рейтинг ресторану.
DarlingClementine
Здравствуйте!
Я пользовалась только услугами доставки используя приложения Delivery и ZakaZaka.
Не смотря на еду за баллы в приложениях есть косячки, например нет ланча с роллами. Но это не принципиально.
Операторы вежливы. При общении с операторами надо говорить уверено и настойчиво. Если девушки начинают пороть чушь, сразу укажите им на это.
Мин сумма заказа 300 рублей, это очень удобно для того, чтоб заказать еду на работу или просто когда лень готовить на большую компанию. Оплата баллами позволяет экономить. Правда за баллы иногда привозили не свежую пиццу с салями, и один раз попалась с не свежими охотничьими.
Блюда очень разнятся по вкусу, от действительно вкусных, до ужасных. Далее списки блюд которые не понравились и понравились.
Вкусно:
- Бургеры (перепробовала кажется все, каждый по своему вкусный)
- Сет три лучших пиццы - Пеперони, Салями и 4 Сеньора (любимый набор. С одной стороны выгодно, но с другой начинки мало, просто слой разных колбасок с сыром и все. Но для перекуса сгодится)
- Филадельфия (почти на уровне двух палок, без шуток, редко где встречала такое кол-во рыбы)
- Перфекто Оллис (я люблю майонез, но ведь можно его попросить не добавлять)
-
Ланч с Кимчи, Филадельфией Классик и овощным роллом в нори (Мой любимый ланч, кимчи не острый, для меня это плюс, идеально на работу)
- Сет 4 штата - Филадельфия "Классик", Калифорния с крабом, Аляска, Ролл Майами (то, что надо, из категории дешевых, это лучшие роллы)
Нормально:
- Умбрия
- 2 мясные пиццы (Пицца с говядиной Ди Феста, пицца со свининой Сверната. Используется маринованное мясо, более менее)
- Пицца Тропикана (сначала расстроилась из-за скудной начинки, но в ней необычный соус, не наешься, но вкусно)
Плохо:
- Стромболи (это такая "закрытая пицца", есть не удобно, начинка не такая вкусная и ее не так много как в обычной пицце, не советую)
- Картофель Фри (бич всех доставок, приезжает никакой)
- Бурито (с 5 сырами и куриными наггетсами - единственное, что пробовала. Маленькая порция, есть не удобно, нагетсы не очень, хотя в бургерах и отдельно вроде норм.)
- Воки (У-Ж-А-С-Н-Ы-Е. куча жира, лапша похожа на доширак, овощи не вкусные и мясо тоже)
- Ролл запеченный с крабом (у них очень странная смесь крабовых палочек с непонятно чем)
Курьеры могут быть ОЧЕНЬ ТУПЫМИ. Разыгрывать спектакль когда терминал не работает, ждать не там где нужно, все как обычно короче.
В целом еда на уровне обычного фаст фуда или столовой. Заказываю в последнее время редко, потому, что часто опаздывают.
Положительные отзывы
Наталья Боброва
пиццы отменные и всегда быстро))
Анонимный пользователь
https://spb.zoon.ru/restaurants/restoran_ollis_club_na_metro_prospekt_prosvescheniya/reviews/
За то время, которое я училась в СПб, я была очень много раз в Оллис и было тому много факторов. 1. Я очень люблю пиццу. 2. Данная пиццерия находилась рядом с моим временным местом жительства. 3. Мне нравилось, как тут готовят. 4. Хорошее обслуживание. Минусов вообще не находила, так, что не видела причины не посещать Оллис..
Анонимный пользователь
https://spb.zoon.ru/restaurants/restoran_ollis_club_na_metro_prospekt_prosvescheniya/reviews/
Вчера отмечали с подружками день рождения. Порадовала скидка к заказу 20%, по карте ситибанка, Пицца как всегда сочная, горячая,начинки было очень много.Официантка вежлива и приветлива.Обязательно зайдем к вам еще!
WithloveforuСанкт-Петербург, Россия
Всегда заказываем суши в ollis. Более того к дополнению к нашему новогоднему столу. Заказали на вечер ещё утром, если честно- я волновалась все время,что забудут или опоздают. Но минута в минуту все доставили без ошибок. Ещё заказывали их фирменную пиццу Оллис_ нашу любимую. Вижу много плохих отзывов - даже как-то немного грустно за вас.Развивайтесь,успехов вам!
Дата посещения:
январь 2019 г.
Martha
Очень нравится Оллис, привозят за полчаса, всегда очень вкусно и хочется заказывать снова и снова! Промонаборы прелесть
Dimych
Заказываем на дом регулярно доставку из Оллис. Никаких задержек и изменений в цене. Курьеры приезжают вовремя. Пиццы вкусные, есть необычные (типа Зенит или Карбонара). В том числе есть и роллы (но я не любитель).
Виктория
Именно в тот момент, когда наступили жаркие деньки и можно гулять и наслаждаться жизнью, я умудрилась приболеть. Спасибо компании Оллис и милому курьеру, благодаря которым день не был окончательно испорчен и я не умерла голодной смертью. За 400 рублей накормили меня нежнейшей Филадельфией, Калифорнией с крабом и чаем Липтон. Огонь!
Женя
Лишний раз убедился в правильности своего выбора пиццерии. С Оллис знаком уже давно, соотношение цена-качество, на мой взгляд, лучшее, доставка быстрая, и персонал не хамит. Случилось на днях столкнуться с другой сетью, впечатления остались ужасные, поэтому больше не экспериментирую.,
vetaasd
Достоинства:
Очень вкусно готовят
Недостатки:
Не обнаружено
В этой пиццерии делают обалденные буррито, да и не только. Если хотите вкусно и сытно поесть - бегом туда, вам понравится. Нельзя также не отметить сервис - официанты не медлят с заказом, у меня ни разу не было такого, чтоб я сидел и ждал свой заказ...
Vera Kovgachova
Достоинства:
Разнообразный выбор пиццы, персонал внимательный
Недостатки:
Их нет
Отличная пиццерия, я зашла туда по дороге - просто кофе попить, но не удержалась и заказала пиццу. Оказалось всё вкусно, и обслужили меня быстро, как я и просила. Само кафе уютное, располагает задержаться здесь подольше, так что буду заходить при случае!)
DotsFam88
Поздний вечер, окончание рабочего дня, сил уже совсем не осталось. А как объяснить это все организму? А ещё хуже если детям, или мужу, ведь они хотят есть, и не просто, а чтобы вкусно, да быстро. Выход есть. Сеть ресторанов Ollis. Недорого, вкусно, быстро. Все просто, заходим на сайт Ollis, выбираем блюдо, отдельно хочется заметить огромный выбор блюд. От представленного разнообразия глаза разбегаются. А благодаря доставке, Вам даже не придется выходить из дома, Так уж вышло, что мы с женой любители суши и пиццы))Эти блюда выше всяких похвал. Брали разные, запеченные, классические суши, все очень вкусно. Пицца, заслуживает отдельных слов, всегда теплая, свежая. Но и тут не обходится без осадка, с начинкой на пицце, бывает она довольно скудна. Подводя итог, не смотря на мелкие недостатки, Ollis это очень вкусно! Очень удобно! Все накормлены, все довольны! Так же компания предлагает различные варианты скидок, различные промокода, акции, будем откровенны, без них цена на блюда высоковата. А если романтический вечер? Разве захочется Вам идти и что то покупать, а может и готовить?!Все тот же выход, заказываем и радуемся со своей половинкой, вкусному ужину. Вы все еще думаете, заказывать ли?! Я Вас уверяю, заказывайте, все будут довольны!) И еще кое что, тут очень вкусный рол, филадельфия, ну очень вкусный))Фото прилагается)
Коржик Коржиков
https://irecommend.ru/content/istoriya-odnogo-obmana-ogromnyevkusnye-rolly-foto-cheka
Первый и довольно для меня существенный плюс, минимальная цена доставки - 300 рублей. За эту цену можно взять пиццу или пару роллов, для меня одной за глаза.
Быстрая доставка. По центральному району доставляют за 40 минут, другие доставки от часа.
Вкусно!
Еда за баллы или история одного обмана.
Вкусные роллы. Горячая пицца.
Приятного аппетита!
Мила
Сегодня заказала пиццу не в Оллисе и дико пожалела. Курьер опоздал на два часа, стоила пицца дороже и на вкус оказалась не очень. Ну как так? Ребята, вы лучшие! Еще раз убедилась, что не стоит экспериментировать.
Николай
Не знаю почему только недавно побывал в Оллис в первый раз. Ребята на работе позвали на ланч, решил к ним присоединиться, и за 300 рублей отведал приятный ланч. Вот и доставку на дом сделал, ещё и пиццу бонусом получил в подарок. Наелись до отвала с девушкой. Вкусно и недорого.
Климова
Пицца приезжает разумеется горячей. Любим Оллис за цены. Народ, листайте меню на сайте целиком. Мы раньше ограничивались первыми тремя вариантами, а оказывается их там миллион. Ещё и сеты годные (почему-то раньше только промо-наборы брали).
Лариса
У Оллис классные акции, по которым получается очень выгодно заказывать пиццу на большую компанию. С привозом не подводят. И самое крутое, что это в принципе одна из немногих компаний, у которой не глючит мобильное приложение!