Интернет-магазин мебели Russdivan.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Ольга

Обман и отвратительное качество!
Доставку нарушили, неделю жила без кровати.
Заказ — кровать-тахта — делала по телефону.
Обещали: дерево+фанера. Получила: ДСП. Вместо заказанных металлических ножек — пластик. Ящик открывается не с нужной стороны, подход к нему теперь затруднен из-за другой мебели. Основание при подъеме не фиксируется, в итоге пользоваться ящиком в одиночку нереально, может убить. Мебель страшно ВОНЯЕТ. Третьи сутки не закрываю окно при нынешних морозах — бесполезно, запах не уходит. + мелкие дефекты ткани. Менять что-либо (хотя бы механизм подъема основания) наотрез отказались, забрать назад и вернуть деньги-тоже.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ! Обходите эту фабрику стороной!


светлана к.

https://market.yandex.ru/shop--russdivan/308615/reviews?page=2&clid=703

Достоинства: прием заказов, доставка

Недостатки: несоответствие и качество товара

Комментарий: привезли не ту модель , претензионный отдел тянет время и конкретно ничего не отвечает. , не заказывайте мебель, не ведитесь на отзывы на сайте! полный обман!!


Данила Г.

https://market.yandex.ru/shop--russdivan/308615/reviews?page=2&clid=703

Достоинства: Приятный сайт с красивыми фотографиями и удобным каталогом. Менеджер быстро перезвонил и предупредил что той модели дивана что я выбрал нет в наличии и предложил либо выбрать другую расцветку либо подождать недельку пока его изготовят. Пунктуальная служба доставки - с утра позвонила опреатор чтобы подтвердить доставку, затем сами грузчики ещё пару раз звонили перед выездом ко мне.

Недостатки: Заказывал два дивана. Один из них оказался не той модели, что был в заказе. Но, к сожалению, подлог я заметил не сразу т.к. по цвету он похож, но вот формой отличается, а фотографии перед глазами у меня не было... Звоню в магазин - говорят пришлите фото на на е-мэйл - мы вам перезвоним. Отправил письмо, проходят сутки - тишина. Звоню опять, прошу соединить с отделом рекламаций - гворят соединить не могут, обращения рассматривают в течении недели, письмо ваше получили - перезвоним. Прошла неделя и, как вы догадались, никто не позвонил и даже не написал. В общем как обычно - до того момента как получат деньги они такие белые и пушистые, а после - полный игнор.

Комментарий: Кидалово с поподаловом


Ирина

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_russdivan/reviews/

Я давно не сталкивалась с таким откровенно-хамским отношением! Пользуясь тем, что люди покупают по представленным изображениям и размерам: вам потом привозят некий грязный объект с СОВСЕМ ДРУГИМИ ИЗМЕРЕНИЯМИ, при этом мелкие части, типа подушек, просто не привозят. Чтобы вы потом не делали в попытках доказать свою правоту и вернуть товар, вы ничего не добьетесь.


Елена

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_russdivan/reviews/

отвратительная компания. привезли диван, никаких документов не оставили. Пока распаковывала увидела трещину, уже вторую неделю прошу забрать диван и вернуть деньги, слышу одни отговорки. претензия без ответа.


Виктор

https://yelp.su/torgovlya-shopping-magaziny-mebeli/russdivan

Ужасный магазин! Не связывайтесь с ними, не покупайте и не заказывайте у них ничего. Мы не поверили отзывам и сами попались. Положительные отзывы на этом сайте, их сотрудники пишут сами себе. Мы заказали диван эко-кожа, привезли не такого размера-топорная работа, и не такого цвета, просим их забрать или привезти нам диван по нашим размерам и нужного цвета, безрезультатно... Писали им на электронную почту неоднократно, они игнорируют, не читают, не отвечают, равнодушные к просьбам покупателей. А сколько раз звонили, бросают трубку. Вот так бы работников "Русдиван" везде обслуживали...


Альбиnka

https://otzovik.com/review_6993313.html

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Качество, отношение к клиентам.

Заказали маме диван. Привезли немного не того цвета(мрачнее), кривоватый, косоватый, какие то клочки из него лезут, потом ещё обнаружили, что из 4х подушек одна отличается по цвету. И началась переписка с этими диванами на предмет замены подушки. Ладно бы просто послали, так обещали на конкретную дату приехать и заменить. Сидим ждем-не приехали! И так два раза. Написала на них жалобу в Роспотребнадзор. Пришел ответ, что по указанному адресу нет никаких русдиванов. Дальше заморачиваться не хочу, выводы сделала. Ладно у нас диван по акции не дорогой, а если что серьезное брать!? Привезут какашку и не поменяешь не вернёшь её.


Маруся рф

https://irecommend.ru/content/internet-magazin-mebeli-russdivanru-khot-plach

Мы искали недорогие диваны на дачу и такие, чтобы на диване в сложенном виде можно было бы комфортно спать одному, то есть нет потребности каждый раз раздвигать диван.

Остановили свой выбор на диван-книжка "Крмфорт" (большой). Заказали два дивана одинаковой расцветки в интернет-магазине Russdivan. сайт -

Заказывала по телефону (можно сделать заказ на сайте): уточнили, обсудили, заказали, обозначили примерные часы доставки.

Доставка на следующий день.

В день доставки с утра звонок от менеджера, который сообщил, что один диван нужного нам цвета, последний, как вдруг оказалось, и тот с браком. Предложил диван другого цвета. Мы согласились, обсудив с менеджером цвет второго дивана. Пусть цвет разный, диваны будут стоять в разных комнатах.

Менеджер также сообщил, что доставка будет в течение 4-5 часов, то есть до 17-00, как и оговаривали при заказе.

Привезли диваны в десятом часу вечера. К доставке претензий нет, зная пробки на наших дорогах, но и рабочие доставки удивились тому времени, которое менеджер обозначил для нас - маршрут расписан, а наш адрес - предпоследний.

Диваны производства мебельной фабрики "Элегантный стиль", Нижний Новгород".

Не покупайте мебель этой фабрики - качество отвратительное!!!

Привезли диваны одинакового цвета и не того, что мы заказывали. Диваны новые, но грязные. А один диван так и оказался с браком.

Менеджер в магазине стал невменяемым, когда позвонила и сообщила о состоянии диванов. Вопросов задавал много, а ответов не слышит.

Диваны оставили, всю ночь чистили.

Покупала мебель в других интернет-магазинах, но с подобным столкнулась впервые.

 



Положительные отзывы


Наталья Ракова

Хороший магазин, второй раз за покупкой дивана в Руссдиван обращаемся,так как недорого.качество вполне хорошее, видимов проблем в мебели мы не находили,никаких поломок. Первый диван третий год стоит,пользуемся активно,старший ребенок на нем спит,не сломался.


Маргарита Макарова

Я на сайте russdivan.ru купила хороший диван нужного мне бордового цвета. Из всего просмотренного здесь был самый подходящий. Позвонила — меня сориентировали по ткани и габаритам, оформила заказ. Пришлось ждать, пока привезут с фабрики, но это не долго. Доставили, подняли на этаж, собрали. Знаете, я довольна. Просто нужно четко представлять, что ты хочешь получить, чтобы избежать косяков.


Анна Е.

Хорошая у них мягкая мебель! Два дивна себе в квартиру покупали, третий год пользуемся, никаких нареканий. Даже дети свой не разломали, крепким оказался. Даже не знаю, в каком еще магазине такие цены есть…. РусДиван молодцы, обеспечивают народ бюджетной мебелью, при этом качество на хорошем уровне.


Сан Саныч

Сделал жене сюрприз, пока она была в санатории, я на russdivan.ru заказал угловой диван Гесен бежевого цвета, она давно такой хотела. Сюрприз удался, жена в восторге от дизайна, а я от качества.


Дмитрий Мусатов

Диван и кресло купил в Руссдиван. Повезло, что нашел их сайт, не нужно было по магазинам ходить. Доставили вовремя. Распаковали, собрали, установили на место. За собой собрали все упаковочные материалы. Напольное покрытие не повредили.


Надежда

https://russdivan.ru/otzyvy

Мама давно хотела новый диван и я решила ей сделать такой подарок. Не смотря на то, что живу я в другом городе, я без проблем все организовала. Просто выбрала диван на сайте https://russdivan.ru/ оформила заказ, оплатила и заказала доставку маме домой. Спасибо Russdivan за возможность радовать близких даже на расстоянии!


Жанна Сахарова

https://russdivan.ru/otzyvy

Руссдиван – классный магазин! Мы уже все привыкли, что большинство покупок можно совершить в интернете, мебель в их числе. В первый раз, признаюсь, покупать диван онлайн было страшновато, это как кот в мешке, кто знает, что привезут в итоге. На самом деле переживала я зря, диван привезли точь в точь как на фото на сайте. Покупала так несколько раз, всегда все в порядке. Так что если кому-то нужна мягкая мебель без капли сомнения советую Руссдиван.


Катя Жукова

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_russdivan/reviews/

Зачем куда-то идти, если все можно купить в интернете? Мне лично такой вариант шопинга очень нравится. На прошлой неделе, например, купила диван в детскую на сайте russdivan.ru, а если быть точнее диван-кровать Барни, дочке очень понравилось, да и мне тоже. Цены в этом интернет-магазине отличные, а качество обслуживания просто на высоте.


Евгений Коржевский

https://vk.com/topic-125763191_35246417

В гостиную к родителям подыскивали недорогой угловой диван. К ним часто гости приезжают и с ночёвкой остаются, так вот диван им просто жизненно необходим. Благо по отзывам нашёл интернет-магазин русдиван ру, они сами выбрали то что им нравиться. В общем через 2 дня привезли им диван угловой Амстердам 7, хорошо упакован был, ни сколов на ножках не было, ткань мягкая, но при этом крепкая. В комплекте 4 больших подушки, удобные. За оперативную доставку большое спасибо!


ОЛЕГ ИВАНОВ

http://firms.city/russia/russdivan/otzyvy

Я наткнулся на сайт russdivan благодаря отзывам, когда искал диван для матери. Правда, сайт очень удобный, без проблем выбрал нужную модель и быстро оформил заказ. Никаких сюрпризов не было, диван привезли такой, какой и хотели.


ALBERT

http://firms.city/russia/russdivan/otzyvy

Понравилось, что русдиван это не просто интернет магазин, они сами производят мебель. Для начала заказал дешевенький диван на дачу, качество отличное, уже год стоит и ничего не скрипит. Сейчас присматриваю угловой диван в квартиру.


Гость_Рикки_*

http://mebforum.ru/topic/5652-russdivan/

Мой совет однозначно russdivan.ru, я вот почитала отзывы нашла их в инете, посмотрела что за цены и внешний вид. Все равно нужен был какой то диван на лоджию. Взяли недорогую модель всего лишь на 5000 рублей, было это весной этого года. Диваном довольны, ни чем не отличается от дивана за большую сумму денег. Раскладывается одним движеньем, материал качественный, легко чистится, сидеть и желать удобно, пружины хорошо спрятаны. А еще мы кухонный стол со стульями купили. доставили на следующий день!


Re

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=41435.0

у меня трое детей от 2 лет и до 9 и могу вас заверить, что «дикие пляски» диваны от Русдиван выдерживают на отлично)) У нас диван-книжка Престиж 17, обивка велюровая и знаете, с велюра однако неплохо всё смывается. Можно и ванишами всякими ну в общем щадящими средствами. А можно и клинеров пригласить. Мы диваном довольны.


Софья

http://russdivan.propartner.ru/reviews

Мы почитали отзывы покупателей и заказали на руссдиван угловой диван Фиона, механизм выбрали тик-так. С доставкой накладок не было, с цветом и качеством слава Богу тоже никаких проблем. Диванчик нам достался с хорошей скидкой, он отлично вписался в наш интерьер. Понравился наполнитель, пружинный блок очень плотный и не проваливается. Смотрится диван дорого, никто из гостей не верит, что он всего-навсего стоит 13 тысяч. Сделано все аккуратно, никаких щепок и торчащих ниток. Понравилось, что компания сама производит мебель, практически все есть в наличии, удобная форма покупки.


Алёна

https://mnenie.su/opinions/opinion/show/164574.htm

Как приятно, что большинство покупателей Руссдиван оставляют отзывы. Именно благодаря им я приобрела симпатичный диванчик в гостиную) Там сейчас распродажа, на многие модели скидки до сих пор есть) Так что успевайте)


Ангел103

https://otzovik.com/review_5414921.html

Достоинства:

Цены, общение с клиентом

Недостатки:

Доставка задержалась

Три дня назад заказывала диван комфорт салатовый. Сказали что привезут с 12-20.00 но в итоге привезли 10.30. Диван хороший, не так что итальянский, но за 4900р кроме б/у нечего не купишь.