Служба доставки цветов SFLowers ( S-fl.ru ) — отзывы


Отрицательные отзывы


Кат

Заказала цветы маме на день рождение 2 букета (оплатив более 10к. )заказ пришёл на день раньше поздно вечером , плюс к этому Один букет не был доставлен вообще . Цветы были в ужасном состоянии и еле дожили до следующего утра . На месте был задан вопрос курьеру « почему доставка сегодня?», на что он ответил « ну у меня завтра нет времени» , так же был запрос сделать при доставке фотографию , но курьер сказал что у него сел телефон. Написав после этого 100 имейлов и даже позвонив им с заграницы , они сказали что ничем помочь не могут , так как завявшие цветы отвечают за гарант качества . Это был самый ужасный сервис , сотрудники не знают как общаться с клиентами, качество продукта УЖАСНОЕ . Позор .


Владимир

Заказ не был доставлен деньги ворачивать нехотят вобщем мошенники.


Ольга

Заказала букет в 9 утра 08.03.2021. В свчзи с загружнностью приняли доставку на 09.03.2021, ес-но с предоплатой 100 %. На утро 10.03 доставки нет, телефон сотовый не отвечает. Указанный на сайте нерабочий, когда будет доставка, и будет ли, непонятно. Какое-то мошенничество!!


Ирина

Никому и никогда не посоветую обращаться в эту компанию, потому что то количество нервов, времени и отрицательных эмоций, которые остались у меня после обращения в эту доставку, не сравнить ни с чем! Изначально свой заказ я оформила на раннее утро, целый день мне пришлось самой звонить менеджерам и выяснять, смогут ли осуществить раннюю доставку или нет. При этом ни один менеджер сам со мной не связался, пришлось названивать туда самой! В результате менеджеры просто не брали трубку, перенаправляли меня то к одному, то к другому. В конце концов выяснилось что в указанное мной время цветы привезти не смогут, вернуть деньги за заказ тоже не смогут. Утром выяснилось, что нужных цветов в наличии нет, будет совсем другое, позже выяснилось что и время доставки , согласованное со мной ранее, также не точно, и когда заказ будет привезён неизвестно!!! Ваша компания с таким отношением к клиенту вообще не должна существовать на рынке обслуживания и доставки цветов! Хуже доставки чем ваша сложно себе представить!! Мне есть с чем сравнивать, я уже сто раз пожалела что обратилась к вам! Очень быстро и оперативно вы смогли только снять деньги за заказ, а всё остальное просто ужасно. Не рекомендую никому! Прикладываю фото с сайта доставки, и фото того, что в итоге получила именинница.


Петр

Если не хотите испортить праздник, то НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. SFLowers (их другие сайты s-fl.ru, cvetochnica.ru, doctavkacvetov.ru с общим телефоном 8 (800) 555 2705 ) . Сборище обманщиков! Единственная цель — побыстрее получить деньги с покупателя, а потом сразу начинаются проблемы — оооочень долгая обработка заказа, не факт, что все цветы для букета будут в наличии и ооочень долгая доставка. А, если вы захотите отказаться от заказа и попробуете вернуть день, то ни чего не получится, так как у них оказывается в условиях, что возврат при оповещении их за 5 дней!


Владимир

Заказ и предоплата за 3 дня до события. В день доставки в личном кабинете появляется сообщение о невозможности доставки цветов в нужный город. В 6:30 по Москве. Разница во времени с городом доставки 6 часов. Московские манагеры работают с 9:00. Отлично. С приходом на работу этих тупых куриц ситуация не меняется. Простите, извините, вернем деньги в течение 5 недель. Хотите испорченного праздника, потраченных нервов — Вам в магазин "SFLowers".


Сергей

Просто отвратительная фирма, сплошной обман!!! Цветы доставляют с опозданием в несколько дней отвратительного качества, деньги возвращать отказываются!!!


Арсен

Не соблюдают сроков доставки. Заказали доставку родным в Беларусь на следующий день. Не привезли, написали, что мы сами написали неточный адрес, хотя все написали верно. На телефон родных не звонили, то есть даже не уточняли у них. Потом привезли через день, не позвонили заранее, дома никого не было. Привезли на следующий день букет не тот, совсем не тот, уже не свежий. Ужас! И деньги никак не возвращают, по телефону хамят!


SUZMA

Отвратительная фирма,два раза обращался и оба раза обманули,заказывал на одну сумму а доставляли с трехдневным опозданием и на другую сумму,не советую обращаться сюда,есть другие нормальные фирмы


Константин

ДОСТОИНСТВА: нет

НЕДОСТАТКИ: нет качество ни в товаре ни в сервисе

Второй раз привезли цветы хуже первого, обещали загладить свою вину, плюс извинительное шаманское, которое забыли и потом не понятно -типа никто и не обещал, мы сами всё выдумали… Не рекомендую вообще обращаться. Цветы стрёмные, замятые…


Анастасия

Заказа букет цветов, хочу отказаться не могу дозвонится не на какой-либо номер, на сайт писала нет ответа, мошенники


Oksan4ik-28

https://otzovik.com/review_3840045.html

Достоинства: Их нет!

Недостатки:

  • Мошенники
  • ужасный сервис!
  • До руководства не достучаться!

Сделала заказ 22 сентября- маме на день ангела 30 сентября. Заказала красивый букет в виде аистов. 29 сентября позвонили с их компании, сказали что аисты не пришли и могут предложить замену в виде орхидей. Время поджимало, его просто не было на новую подборку. Согласилась. Время доставки было указано до 10 утра ( Мама всегда ждёт сюрпризы рано утром). Было уже 12 дня- а сообщения о доставке не было. Я начала звонить на горячую линию, мне сказали что свяжутся с флористом и флорист меня наберёт. Прошёл час-тишина. Я опять звоню- говорят что не могут связаться с курьером. Звоню ещё через час- мне говорят, что в течении 15 мин будет ответ на электронке. Ответ пришёл через 30 мин, что курьер попал в аварию, букет помялся, сейчас сделают новый и доставят и в знак извинений- коробка Рафаэл. В итоге букет доставили в 15.46 и букет был из хризантем и ромашек!!!! Мы были в шоке. Звоним в компанию, говорят пишите письменную претензию на электронку. Срок рассмотрения 48 часов. На просьба соединить с руководством- он то занят, то только по электронке принимает жалобы.

Мы все расстроены таким букетом и Мама тоже, потому что он пришёл поздно, а она ждала с утра и букет был настолько безобразным, что сама сказала, что это на меня не похоже... Я ещё позвонила в офис в Москву, там молодой человек принял претензию. Ждём рассмотрения!!!!


Weddless

http://otzyv.expert/otvratitelno-681487

Достоинства:

  • в такой ситуации, плюсов не может быть.

Недостатки:

  • не пунктуальны
  • заменить ничего нельзя
  • предоплата стопроцентная

Подробности

Заказала букет, за неделю, маме на день рождения! маме 64 года! Доставка должна быть с 9-12. В час дня, мама не дождалась, уехала отмечать день рождение! Букет будет доставлен соседям, или не будет? Ужас, настроение у человека испорчено, впрочем как и у меня, сюрприз не удался. Просто - омерзительно!


Miscried

http://otzyv.expert/stalo-plohim-1205495

Достоинства:

  • Не стало

Недостатки:

  • Стало много

Подробности

ВНИМАНИЕ ВСЕМ S-FLOWERS НЕ ОПЛАЧИВАЕТ ЗАКАЗЫ ВЫПОЛНЕННЫЕ ПАРТНЕРАМИ 

Здравствуйте коллеги. Сообщаю всем следующую инфу-наша фирма является представителем данной компании в М. о.(Люберцы, Раменское), работаем вместе много лет и всегда находили «друг с другом и клиентами общий язык». В ноябре месяце 2014г.s-flowers испытывает явно финансовые трудности. НАМ НЕОПЛАЧИВАЮТСЯ ЗАКАЗЫ.(Работаем по постоплатной системе)ВСЕ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК.!!!!!  

БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ НЕ РАБОТАЙТЕ. 

КОЛЛЕГИ, т. к. удалить комментарий не удалось, сообщаю-S-FLOWERS погасило всю задолженность.


Аноним

http://ru.otzyv.com/slujba-dostavki-tsvetov-sflowers

Заказала маме цветы на праздник. 27.11 были утром доставлены, к вечеру завяли,а потом засохли. Компания не захотела присылать новый букет, и возвращать деньги, решив, что цветы хорошие. Наверно, никогда хороших цветов у них и не было, раз они в них не разбираются. Обходите эту фирму стороной. фотография все скажет за себя.



Нейтральные отзывы


Arriff

http://otzyv.expert/dostavka-den-v-den-no-kachestvo-cvetov-ne-vsegda-horoshee-1430520

Достоинства: можно сделать заказ из любого города России

Недостатки: порой цветы не свежие

Подробности

Недавно у моей мамы был день рождения, а приехать к ней мы не могли именно в день рождения. Но я хотела как-нибудь необычно поздравить ее. О службе доставки цветов "SFLowers" я уже слышала не один раз, да и муж мне так пару раз заказывал букеты, когда еще только встречались, а он сам был в другом городе по делам.

У данной компании есть свой сайт, на котором можно посмотреть все имеющиеся варианты букетов, и выбрать себе наиболее понравившийся. Букетики красуются на главной странице.

Когда вы определились с букетом, то можно переходить к заказу. Также хочу отметить, что стоимость которая указана под букетом может меняться, все зависит от количества цветков в самом букете. На примере покажу первый букет, который называется "Величие". Если нажать на него, то внизу откроется таблица с расчетом стоимости букета. В таблице есть следующее число роз: 3, 5, 7,101. Также можете указать свое значение. Мы заказывали букет из одиннадцати роз, поэтому в окошке ваше значение, надо было указать число 11. И ниже появилась стоимость такого букета.

В праздничные дни стоимость цветов будет увеличиваться, если в среднем букет стоит 1500рублей - из 7роз, то в период с 10февраля по 15число такой букет будет стоить 1750рублей. Мы заказывали на 31января. Поэтому стоимость букета была без увеличения стоимости. Теперь что касается оформления заказа, когда вы выбрали букет, можете оформить заказ букета на сайте, ниже сразу же будет предложено указать адрес доставки, имя получателя, его телефон - обязательно, потому что из службы будут звонить получателю и уточнять его адрес и будет ли он дома в указанное время, чтобы курьер не ездил несколько раз. Также можно позвонить по телефону и оформить доставку таким образом. Звонок по России бесплатный, из любого города. На скрине виден номер телефона и ниже как раз оформление заказа по интернету, где первоначально надо выбрать район доставки. Стоит учитывать что если вы хотите оформить доставку в какой-нибудь отдаленный городок или деревню, то за доставку надо будет заплатить дополнительно.

Я звонила по телефону и заказывала букет, мне проще все детально уточнить, спросить лишний раз и быть уверенной. Я попросила украсить букет зеленью и обернуть в какую-нибудь красивую упаковку. Мой заказ был таков, букет из одиннадцати роз - 5 розовых роз, мама любит именно такие, 3 красные и 3 белые, плюс несколько веточек зелени. Девушка заверила что розы будут свежими. 

Вчера мы приехали в гости к родителям, и я увидела тот букетик который мы ей подарили, скажу что я была не очень довольна увиденным. Во первых розы были разных размеров, и разного завоза, имею ввиду не все были свежие.

На фотографии видно как из общей массы сильно выделяются крупные бутоны белых роз. Белые и красные цветы стояли еще как новые, чего не скажешь о розовых розах, которых было большинство.

Листья на розах так же сравнимы по состоянию и с бутонами. Лепестки на розовых розах начали осыпаться.

Впрочем это минус не только этого сайта, а в принципе заказа товаров в сети интернет. Мы грубо говоря покупаем "кота в мешке", ведь сказать нам могут все что угодно, а на деле получаем иные вещи.

Раз на раз не приходится как говорится. Когда мне муж присылал цветы через эту доставку, то розы были хорошего качества, и стояли долго, радуя глаз. Жаль конечно что так получилось, но все же сюрприз удался, маме наш такой подарок понравился) Все же я наверное буду рекомендовать пользоваться этой службой доставки, а заказывать или нет такие сюрпризы, конечно решать каждому самостоятельно, у каждого своя голова на плечах. Цветы всегда приятный подарок, хоть они и завянут спустя определенное время, но все же это несравнимое ощущение, когда ты получаешь такой подарок от дорогих людей, когда они еще к тому же и находятся далеко.


Br-Irenka

http://irecommend.ru/content/moi-otzyv-o-flowers-sibru-dostavka-tsvetov-i-podarkov-po-rossii

Поздравить дорогого человека, даже если он очень далеко, очень просто! Цветы!!! И как же удобно, что в нашем веке есть возможность заказать цветы с доставкой по всей стране, не поднимая попу с кресла ))))

Признаться, я вчера в первые пользовалась этой услугой. Из всех перелопаченных мною сайтов мне самые выгодные цены, даже с платной доставкой (по крайне мере на розы, искала именно их). Заказали мы букет из 19-ти роз, коробку рафаэло и открытку. Обошлось это нам 3650р (из низ 350р доставка).

Порадовало, что по мимо цветом можно заказать подарочек - игрушку, цветы, шары, конфеты. А так же открытку на выбор с вашими пожеланиями. В самом заказе можно указать не только дату, но и время заказа. А так же есть возможность отправить цветы анонимно, то есть о том, что цветы заказали именно вы, получателя не расскажут, даже если будут пытать )))

После оплаты заказа мне перезвонили буквально через 10 мин. Уточнили данные и подтвердили заказ. Оперативненько ))) И на почту пришло подтверждение и скидка 5% на след.заказ.

По поводу качества цветов, пунктуальности доставки - напишу позже. Т.к. мой заказ будет у получателя через 4 дня. Надеюсь, что нас все устроит и мы еще не раз воспользуемся услугами этой сайта.

Обязательно дополню свой отзыв, после исполнения заказа.

Дополняю свой отзыв....

Итак, наш букет доставили 1 ноября точно в назначенное время, НО (!!! ) 

доставку мы заказывали на 2 ноября!!!!! Каково же было мое удивление, когда мне позвонил именинник, поблагодарил за подарок и намекнул, что мы ошиблись с датой поздравления! НО мы то как раз и не ошиблись!!!! А ошиблась флорист, которая оформляла заказ. По поводу цветов претензий нет! Красивый и свежий букет!

Конечно я была возмущена такой доставкой. Написала на их сайте в обратной связи свои возмущения. Ответили сразу же. Передо мной извинились и в качестве извинений предложили доставить имениннику "извинительный" букет. ))) Я согласилась. И на след. день (прям в день рождение) получатель получил еще один букет шикарных роз и записку с извинениями ))))

Вообщем, я довольна этой службой. Буду заказывать еще. Надеюсь, что такие инциденты случаются не часто. За это снимаю одну звезду, ставлю 4.

Достоинства:

  • доставка по всей росии
  • не плохой ассортимент
  • скидка на след.заказ
  • цены

Недостатки:

  • могут ошибиться в дате доставки


Положительные отзывы


Александр

Хороший сервис, удобный интерфейс, своевременная доставка


Татьяна

Большое спасибо за доставку!!!Очень довольна качеством услуг,в следующий раз только вы))))


Наталья

Спасибо большое, что вы есть,приятно из другого города сделать сюрприз на день варенья, круто именинница восторге)))


Андрей

Рекомендую данный магазин! Быстрая обратная связь с клиентом, доставка заказа просто молния. Успехов и процветания Вашему магазину.


Владимир

Спасибо Вам огромное.В такую даль доставили заказ.Мама была в шоке.Дальнейшего процветания Вам.


Елена

Большое-пребольшое спасибо! У нас в последний момент сорвалась поездка к мамочке на юбилей. Отмечание перенесли, но праздник-то сегодня! Какое счастье, что можно заказать доставку цветов в другой город! Мы выбрали бюджетный вариант, а собрали просто шикарный букет! Спасибо за такое душевное отношение!


Елена

Добрый день, хочется выразить компании слова благодарности за тот подарок который они привезли для моей сестры! Услугами пользовалась первый раз, сайт простой, заказать было не сложно, а главное быстро все. Оплачивала через PayPal, т.к. я сама живу не в России и другой возможности просто нет. А это реальная проблема когда заказываю подарки на праздники родным. Сестра просто обожает чайные розы, но их тогда не было и решили заменить белыми, с моим согласованием естественно. Конечно не то что я хотела изначально, но все равно букет смотрелся чудестно! Сестре понравилось фотку мне скинула в вайбер, что бы и я оценила эту красоту. Так что ребята молодцы, ругать их не буду.


Ирина

Заказывала букет на доставку для своей мамы в г. Ейск.
Букет из лилий. Доставили в указанное время, претензий к качеству букета не имею.
Буду рекомендовать ваши услуги своим знакомым! Спасибо!


Анна

Заказывала в данной компании для своей бабушки букет с доставкой в деревню Тарасиха. Доставили качественно и в срок. Бабуля очень рада. Спасибо за вашу работу!


AYANNEO1

https://otzovik.com/review_5942342.html

Достоинства: Цены вполне приемлемые, да и доставка без задержек

Недостатки: не заметил

Удобный сервис, я пользуюсь на протяжении двух лет, меня вполне устраивает. Заказываю супруге и моей любимой мамочке на любое мероприятия. Теперь подрастает моя дочурка, буду раскашеливаться втройне). Цены вполне приемлемые, да и доставка без задержек.


den5554

https://otzovik.com/review_5923610.html

Достоинства:

  • Доставка точно в срок

Недостатки:

  • Не обнаружено

Сервис SFLowers порекомендовал мне коллега, часто бываю в командировках, и не всегда получаеттся бывать на семейных мероприятиях. Недавно было день рождение супруги, и я заказал свежые красные розы с корзинкой сладостей, мелочь, а супруга была довольна. Курьер доставил без задержек, в обговоренное время. Цветы свежие, да и цены у них приличные, не ломят, как некоторые. Ставлю твердую пятерку из пяти.


Deativi

http://otzyv.expert/chudo-sflowers-lider-v-dostavke-cvetov-1301140

Достоинства:

  • Декабрьским днем в заполярье вы доставили кусочек лета.

Недостатки:

  • Быстро!
  • Четко!
  • Все счастливы.
  • Профессионально.

Подробности

Большое спасибо за вашу работу! Несмотря на расстояние 4000 км, с вашей помощью я смогла поздравить лучшую подругу с днем рождения


Айдар

https://www.s-fl.ru/store/resp.php

Спасибо! Цветы хорошего качества! Жене понравились!


Александр

https://www.s-fl.ru/store/resp.php

Отличный сервис!!!!! Заказывал доставку цветов маме на день рождение на 6: 30 утра (перед работой), доставили и вручили вовремя !!!!!!!!!


Сергей

http://www.rang.com.ua/s-fl.ru

Решил сделать приятное и заказать цветы на дом подруге на 8 Марта. Сервис мне очень понравился. Большой выбор букетов. Заказывал ей букет Милашка, цветы все свежие, сделан букет очень качественно. Подруга очень удивилась, когда к ней утром постучался курьер. Звонила мне потом в восторженном настроении. Спасибо за сервис и за быструю доставку. Буду и впредь пользоваться вашими услугами.


Аноним

http://ru.otzyv.com/slujba-dostavki-tsvetov-sflowers

Часто дарю жене неожиданный букет цветов при помощи службы доставки SFLowers. Супруга была только довольна. Букет всегда из очень свежих и только качественных цветов, оформлен очень профессионально. За отдельную плату на сайте SFLowers в помощь к букету можно приобрести дополнительный сюрприз, который еще больше порадует вашу женщину.


TOXIC.

http://irecommend.ru/content/moi-pervyi-opyt-17

Раньше я ни когда не пользовалась услугами служб доставки цветов, всегда покупала сама, в проверенном магазине. Но жизнь иногда строит свои планы и мне пришлось… Хочу поделиться своим первым опытом!

Т.к. это было первый раз, мне хотелось найти ответственную фирму, что бы окончательно не омрачить праздник и всё же преподнести маме поздравительный букет. Мне на работе посоветовали Flowers Sib. Когда зашла на сайт, очень удивилась что они работают во многих городах, я почему-то таким фирмам больше доверяю.

От выбора конечно глаза разбежались, но мне нужен был букет из Хризантем. Я сначала переписывалась в онлайн консультанте, я сказала свои пожелания, мне прислали примерную картинку как будет выглядеть букет.

В итоге, я оформила заказ для моей мамы на день рождения и открыточку с поздравлениями.

Когда я звонила маме, поздравляла её, спросила как доставили? Мама сказала что, курьер приехал в 08.40 (т.е. в в оговоренный интервал времени) и был очень вежливый.

Сама цветы я не видела, т.к. в другом городе, собственно по этой причине я не могла приехать самостоятельно. Но мама сказала ей очень понравился, очень красивый букет, стоит у неё уже 3 дня.

О сайте. Сайт понравился очень удобный, единственное, что автоматически не считается раннюю доставку. Оплатила сумму, которую посчитал сайт. Потом позвонил менеджер сказал, что ранняя доставка стоит дороже на 100р, после этого я доплатила. Для интереса проверила, эта информация есть на сайте. В общем молодцы