Интернет-магазин Модная лавка — отзывы
Отрицательные отзывы
Лариса
Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Придется скинуть переписку, чтобы понятно было о чем речь. Добрый день. 16.10.2023 был получен дозаказ по №90273. Заказ открыли сегодня. Сообщаем Вам о том, что модель
ANNETE A5228 Жакет 46 размер 6388.00 RUB
пришла в неполной комплектации. В данной модели отсутствует пояс, заявленный производителем «В комплекте пояс из ткани основного изделия».
Просим Вас дослать элемент жакета-пояс на наш адрес. Видео и фото прилагаются.
Мустаева Лариса. Это первое сообщение. Ну и далее. На моё сообщение, что заказ не доложили, а это значит что менеджер проявил свою некомпетентность и отправил заведомо неполный заказ, мне пишут, что пояса нет.
Не очень люблю оставлять нехорошие отзывы, но, видимо, придется. Клиентский менеджер даже не пытался решить мою проблему (по сути исправить свой брак в работе) , а просто прислал бланк на возврат товара. Хотя можно было написать производителю и спросить о возможности пошива части изделия. Я сама позвонила производителю. И, о чудо — производитель без проблем, абсолютно бесплатно высылает мне посылку с недостающей деталью. И как дополнение, менеджер по работе с интернет магазинами BEAUTY ANNETE сказала, что с Модной лавки им даже никто не звонил! Вот — что значит клиентская ориентированность. С Модной Лавкой работать больше не хочется, от слова совсем. Отношение к клиентам не просто на отвали, а хамское.
Татьяна
Заказала платье AGATTI 3742. Платье пришло с дырой в 2 см. Девушки операторы даже не удивились.
Людмила
Сделала заказ на сайте интернет-магазина Модная лавка, оплатила заказ 14т.руб. 16 ноября 2020 года. Прошло 3 месяца заказ до сих пор мне не отправлен. И деньги не возвращают. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!
Инга
Получила свою посылку, я в ужасе, заказала 4 платья, купилась на скидку, заплатила 7000 р., а получила 1 халат не моего размера и 4 антисептик (антисептики наверно в утешение , а возможно пожелания мне здоровья). Я очень расстроена, понимаю, что это обман. Этим нечестным людям желаю того же, ВОРЫ и МОШЕННИКИ! А Вам девочки учиться на чужих ошибках, прежде чем сделать заказ прочитайте отзывы
Любовь
Заказала платье, сначала пришло, не подошёл размер, хотя заказываю всегда 48, вернула, заплатила за пересылку, 800 рублей, затем прислали 46 размер, но оно было порвано и ещё заплатила 800, так как за это время оно подорожало, да ещё менеджеры прислали его не потому адресу. Вообщем приобрела платье за 5 с лишнем тысяч, вместо трёх. У меня сложилось такое впечатление, что платье пришло порванное и в другой город из- за того, что я написала негативный отзыв. Больше возвращать и заказывать в модной лавке ничего не буду и вам не посоветую, а модной лавке пожелаю приобрести порядочность!!!
Маша, город Москва.
К сожалению тоже попалась на эту удочку, заказала платье за 3000рублей, и 500рублей за пересылку,и того 3500. Платье так же я не получила, плюс к тому ,было ещё обещанное что отправят платье, затем решили вернуть деньги и в итоге ни платья ,ни денег, нет. И внесла меня в черный список ОК. Женщины, будьте внимательны, я так поняла что этот человек,******* Ирина, не допросовестная и не порядочная женщина,раньше таких людей просто называли аферисты и воры. Будьте внимательны!!!!!!
TATYANA
Добрый вечер! Или не очень. Хочу поделиться опытом приобретения в магазине "Модная лавка". Прежде, чем заказать вещи в этом магазине прочитала много отзывов, хороших и плохих. И решила рискнуть. Заказала по оптовым ценам 6 товаров. Сегодня получила. Ужас ужасный!!!!!!!!!!!! Где они берут такие ужасные ткани? Просто кошмар. Ничего общего с описанием. Цвета : заказала платье синее — прислали зеленое, блузку — серебряную, прислала — золотую, Костюм — вообще ничего общего с тем, что показано на сайте. Про качество тканей уточняла у менеджера. В общем, просто кошмар. Деньги на ветер. Люди, не ведитесь на положительные отзывы!!!!!!!!!!!!!
Елена
Операторы ХАМКИ(
Не налажена работа со СДЭКом. Заказы не доставляют вовремя. Не оповещают о прибытии товара в пункт выдачи. Товар уезжает обратно.
Людмила
Модная Лавка белорусской одежды моженники, обманывают людей на карту Стребковой Ирине Альфа банк и Светлой Елены Павловны перевела деньги, обещали доставку 4-7 дней, затем 8-10 дней, прошло 1,5 месяца нет посылки и деньги не возвращают, занесла меня в чёрный список. Нужно писать администратору сайта одноклассников, что с этого профиля идёт мошенничество и заявление в полицию
Нина
Заказывала брючный костюм в модной лавке.Их Белоруссии пришел через 4 дня.Доставка курьером не произведена.Обещали 7 дней доставку, не позвонили ,чтобы не ждали. Перевела доставку на СДЭК,на 8 день получила.Впечатление ужасное и ком нервов.
Любовь
У меня в отношении интернет магазина Модная лавка сложилось отрицательное мнение. На сайте написано, что товар до Москвы будет доставлен в срок до 5 дней. Сегодня уже пошел шестой день, товар не поступил. На звонки сотрудник магазина сообщила, что товар отправлен, однако сообщить когда товар отправлен и номер треккода затруднилась назвать, предложила еще ждать. НИКОМУ не посоветую этот магазин дабы сохранить свои нервы.
Мария
Заказала костюм через "одноклассники" оплатила, представитель Ирина Литвинова, она же владелец карты в Альфа банке на счёт которой я перевела деньги. Ни товара, ни денег. Ещё и в чёрный список добавила. Разберитесь пожалуйста, вам ведь такая реклама не к чему!
Светлана
Здравствуйте, я заказала платье через Одноклассники, оплатила как сказали, но платье так и не получила. И они занесли меня ещё в черный список. Ни деньги не вернули ни платье нет. Как это назвать, слов нету.
Наталья
Очень плохо.что вещи перед.покупкой нельзя.примерить.это.недоработка организации.к новому году.заказывала.плать пришло быстро но.размер маломерит.минииум.на 3 размера. Теперь возврат и прочая тягомотина.впечатление испорчино
Татьяна
Я бы хотела спросить к тех кто приобрел вещи Вы как сразу оплачивали или нет? У меня так все странно сказали стоит шесть тысяч надо выслать три я.выслала звоню они мне говорят еще надо три а ничего не высылают вот я.Сейчас в недоумении что мне делать?предоплату выслала а теперь посылки нет и еще опять надо платить
lena88
Заказала 2 кофточки бренд Amori.
Кофточка голубая: кофточка такая же как и на фото, но вот описание не соответствует. В описание сказано, что Длина разновеликая 61-68 см., в реальности оказалось 61-47 см., кофта оказалась мне короткая, очень жаль.
Кофточка зеленая: кофта не соответствует фото, а точнее ее фасон, а так же не соответствует состав. Из рубрики ожидание - реальность.
Вообщем заказывала 2 разные кофточки, а пришло 2 одинаковые, только разные по цвету. Очень жаль потраченных денег.
KLYUEVA22
Кардиган меня разочаровал, пришел с дыркой около кармана, ткань легкая как марля и без форменная, после стирки он вытинулся и стал на пару размеров больше, деньги выкинула на ветер ((((
Лилия Кузьмина
Все время покупала у ***, но цены у Модной Лавки привлекли мое внимание. Сделала заказ на опт (6 вещей) с доставкой в Москве курьером и оплатой курьеру. Каково же было мое удивление, когда пришел счет более чем на 1,5 тысячи дороже!!! Объяснили повышение цен-ошибкой менеджера!!! Отказ и разочарование. (((
Оксана Ефимова
Заказала с сайта платье фирмы Ника Получила сегодня и нахожусь в полнейшем недоумении. Пришел черный сарафан. А где внутренняя часть? Если тонкий полосатый джемпер, рукава которого видны на фото товара, не входит в состав платья, то почему нет в описании ни слова об этом? Это предоставление недостоверной информации о товаре. Я заказывала вещь, которая представлена на страничке товара. Что мне делать с этим черным недоплатьем?
Хотелось бы получить официальный ответ.
Вероника Механошина
Здравствуйте! Я наконец-то получила свою посылку, которая была отправлена аж 28 апреля! Распаковала, стала мерить и разглядывать. Из 8 изделий подошли только 3, из них в жакете (сшит в 2014 году) в кулиске на рукаве не был пришит шнур и выдернулся, а самой снова вдеть и пришить невозможно, нужно подпарывать швы! На бирке указан 54, а на ярлычке 56. Чудеса, да и только!! Причём все изделия на фото смотрятся хорошо, а в реальности другое. Когда писала вопросы под изделием..либо не отвечали ВООБЩЕ, либо не по существу. Написала своему менеджеру письмо с просьбой ПЕРЕЗВОНИТЬ. Не дождалась! Такое ощущение что сотрудникам наплевать на клиентов!
Позвонила сама, другой менеджер сказал что оптовый заказа не обменивается и возврата не может быть, только если брак или несоответствие артикула. Ранее при обсуждении заказа с Марией, она ЛЮБЕЗНО сказала что если буду возвращать, то нужно связаться с ней. УВЫ! Сегодня написала несколько писем. ТИШИНА ! Это неуважение к покупателям((( А сколько нервов потрачено и времени упущено! В SKYPE писала, когда менеджер не отвечала.. там тоже полный ИГНОР! У вас работают неквалифицированные сотрудники, которые не умеют общаться с людьми! Прошу простить за резкость, но..ДОВЕЛИ человека!!
Нейтральные отзывы
Орлова Катерина
К качеству товара притензий нет. Но вот обслуживание не на высшем уровне. Обратная связь не всегда своевременная: я сообщила, что заказ оплатила смс , но узнала, что деньги таки пришли и заказ оформлен только когда сама позвонила спустя два дня. И если вам нужен заказ к определенной дате, то нужно заказывать очень заранее. Мне мой заказ выслали на третий день после оформления и оплаты, хотя он был в наличии. Я просила выслать раньше, но мне вежливо отказали так и не объяснив причины.
Джулия37
Интернетом магазином пользовалась не впервые. Решила приобрести обновку в белорусском магазине «Модная лавка». Каталог одежды очень большой, но описания многих моделей нет. В магазине представлено огромное количество фирм, но описания моделей нет, вещь покупаешь вслепую, не зная из какого материала сшита вещь. Консультанты внятно ничего объяснить не могут. Я понимаю, у них одна цель – продать. Цены сейчас мама не горюй и если тебе вещь не подошла, будешь долго ее продавать. Есть фирмы, которые придерживаются размера, а есть нет. Раньше вещи шили из трикотажа, вискозы, а сейчас сплошная синтетика. Если брать по розничной цене то к оптовой надо прибавить еще 25-30%.Для приобретения вещей по оптовой цене необходимо купить от 6 и более моделей. Цена моделей зависит от курса доллара. Интернет магазин в Россию отправляет вещи транспортной компанией ПЭК, стоимость доставки по Белоруссии и России в среднем составляет 1000 руб.
Кто любит рисковать – рекомендую.
ольга чистякова
Заказала Брючный костюм /комплект Lissana 3127 48 р-р. Качество отменное!!!! И ткань и пошив - всё на высоте. Только вот разочарование - я в нём утонула, хотя всё подбирала по параметрам 96-76-102. Ну явно 48 р-р, как и заявлено на сайте. Причём утонула и в ширину, и в длину. Сказано, что на рост 164. Мой рост 166. А жакет повис ниже попы, про брюки не говорю (их укоротить не проблема). Фото только с сайта, т.к. фоткаться в балахоне не захотелось. Отдам на подгонку размера. Продавать жалко.
Положительные отзывы
Машенька
Получила заказ , я в восторге , спасибо менеджерам за терпение
Наталья
Здравствуйте! Давно присматривалась к платьям и вот решилась сделать заказ. Платье (производителя ТрикотексСтиль арт. 10-20) понравилось. Правда, думала, что материал будет потяжелее, но на то она и дистанционная покупка. С размером угадала( заказала 54 в самый раз), качеством пошива довольна, все аккуратно. Доставку заказывала через СДЕК и оплату при получении. Доставили быстро, 7 февраля отправили из Бреста, а 10 февраля я уже получила в Москве. Спасибо производителям, сотрудникам интернет-магазина и доставке! Всем доброго здоровья и благополучия!
Ираида
Делала заказ в магазине дважды.Хочется сказать огромное спасибо.Товар соответствует размерной сетке и картинке.Обслуживание вежливое и чёткое.Посылка приходит в срок.Оплачивала наложенным платежем и осталась довольна на 5баллов.Отличный магазин и персонал.Спасибо ещё раз,всем рекомендую
Елена
Товар получили качество отличное всё подошло спасибо Сыктывкар.
Наталья
Заказывала костюм с юбкой фирмы Лената , темно голубого цвета размер 44, все прекрасно подошло, качественный пошив изделия. Большое спасибо менеджеру Ольге, заказ пришел очень быстро в течении 4 дней.
Валентина
Второй раз пользуюсь интернет-магазином "Модная лавка" и второй раз пишу положительный отзыв. Заказала комплект плательный (платье с жакетом) 50 р-р. Переживала, что будет мал, т.к. по таблице размеров по бедрам надо было заказывать 52 р-р, но все-таки рискнула… Заказ оформила 22.03.19. Менеджер сразу предупредила, что отправят только через неделю 29-го. Оплатила заказ сразу картой, а вчера по треку я уже увидела , что мой комплект ждет меня на почте. Сегодня 04.04.19 я его примерила, осталась очень довольна комплектом и тем, что не заказала 52 р-р. Все подошло в размер и по бедрам тоже. Спасибо за обновку!
Хочу дополнить: по ценам, даже розничным, — это самый демократичный интернет — магазин, а уж если покупаешь оптом, то 6-я вещь достается, можно сказать, бесплатно! (такая практика у меня тоже есть)
Покупатель
Уважаемые сотрудники "Модной лавки"! Спасибо вам за доброжелательное отношение, индивидуальный подход , решение возникших проблем. В моем случае, по моей невнимательности, вы пошли навстречу, вернули деньги за товар, хотя могли и отказать. Очень приятно иметь дело с порядочной компанией, людьми, которые в ней работают. В наше время порядочность — редкое явление. От всей души благодарю за вашу работу. Ваш покупатель Елена.
Валентина
Хочу сказать только СПАСИБО за качественные и красивые вещи с очень демократичной ценой. Особое спасибо менеджеру Ольге. Заказ оформляла впервые, сразу решила заказать 6 изделий по ценам опта. К сожалению 1- го из них не оказалось в наличии, но Ольга не сделала перерасчет на розничные цены, что мне очень было приятно. После оплаты при формировании заказа не оказалось нужного размера еще одной вещи, предложили другой цвет или возврат денег. Цвет не понравился, поэтому попросила вернуть деньги. В течении 4 дней деньги мне вернули на карту. Заказ из 4 вещей пришел в течении 2 недель после оплаты. Считаю, очень оперативно. Полученные модели качественно сшиты и очень понравились. К сожалению, при выборе моделей изучала отзывы и по 2-м из них прочитала, что маломерят, соответственно заказала на размер больше. Мне они большие, но это сама виновата, могла дополнительно проконсультироваться с менеджером. Костюмы, которые заказала по размеру сели идеально! Еще раз спасибо!
Галина Андреева
Приобретала платье для подруги!!! осталась очень очень довольна!!! спасибо ! все оперативно,качество супер! цвет намного красивее,чем на фото!! очень благодарна за всю проделанную работу!! СПАСИБО!!!
Людмила Никитина
Я тоже хочу написать в защиту магазина "Модная лавка" . Нашла я этот магазин для себя в 2016 году. Заказываю по электронной почте, сопровождает меня менеджер Мария. Максимум до меня товары доходят через 2 недели. В пятницу они отправляю в Москву, а в следующую пятницу уже товар у меня. Живу я в провинции , в небольшом поселке. Я заказываю лично для себя и иногда через себя для знакомой по оптовым ценам. Я для себя уже выбрала нескольких производителей, у которых товары высокого качества, размеры соответствуют именно для меня, читаю отзывы о товаре на других сайтах. Но на этом сайте самые низкие цены, которые меня устраивают на все 100 %. Последний раз заказывала 16 мая, и оплату провела по ссылке, которые они мне прислали на электронную почту, что очень удобно, не надо самой подтвердить оплату сканированием чеков.
Тетяна
спасибо большое магазину. заказывала юбку футляр. размер и цвет в точности как на картинке. цена качество супер. спасбо большое, рекомендую!
Покупатель
Осталась очень довольна обслуживанием и качеством товара.В моем случае возник вопрос с размером,все без проблем поменяли в кротчайшие сроки! Машенька все детально объяснила как оплатить,как получить заказ и потом помогла с возвратом.
Спасибо огромное.буду вашим постоянным клиентом и буду советовать Модную Лавку подругам .
jeje1993
У меня просто огромный опыт покупок в интернет-магазинах, а все потому, что живу я за городом, авто у нас в семье только у супруга и еще я в прошлом году провалила экзамен на права и потому выехать куда-либо за покупками самостоятельно я не могу, а супруг вывозит меня скрипя душой и постоянно высказывает, что потратил на меня массу времени. Но в сети я могу разгуляться и тестирую постоянно все новые площадки для покупок, не скупясь на покупки понравившегося товара.
Недавно набрела на магазин Модная Лавка. Это площадка, где можно купить вещи для мужчин, женщин детей, в их каталоге есть очень много занимательных одежек. Можно убедится самому
[ссылка]. Одежда тут из Беларуси, а не из Китая, а данной стране производителю я доверяю.
В магазине есть выбор брендов, из них есть и те, которые мне хорошо знакомы.
Недавно я сделала там свою первую покупку - платье из тонкой джинсы с белыми вставками. Село идеально, хоть и свободного покроя, но не выглядит мешком, а подчеркивает фигуру сзади и в то же время скрывает ее недостатки.
Материал не выглядит дешевым, прострочено хорошо и не просто прострочено, но еще и качественно обметано, так что нитки не торчат.Доставка мне вышла 300 рублей до пригорода Екатеринбурга.
В принципе, магазин мне понравился.Оставляю на заметку, при необходимости буду пользоваться его услугами по приобретению вещей.
Ксенька 48
Моя тетя большой фанат стильной одежды, но в обычных магазинах редко встретишь красивую вещь большого размера. А если и получится найти, то не факт, что качество будет отменным.
Долго ломала голову что подарить ей на день рождения и остановила свой выбор на женском комплекте блузона и платья!
По совету подруги заказ делала в магазине "Модная Лавка". Почему, спросите Вы?))
✔ "Модная лавка" прямой поставщик одежды из Белоруссии. Цены у "перекупов" в России значительно выше.
✔ На каждую вещь в магазине есть 2 цены - мелкий опт и розница. Знала бы, что мне такая качественная вещь придет - взяла бы сразу несколько моделей!
✔ Удобный сайт с различными способами доставки, заказа и оплаты.
✔ Выбор реально большой! Модели одежды стильные и современные даже в коллекциях на пышных дам.
✔ Точное описание размеров с параметрами в см.
★★★ Заказе и доставке: ★★★
С выбором модели определиться было не просто, честно глаза разбегались)).
Определившись, сформировала корзину покупок и, на всякий случай, позвонила менеджерам для уточнения наличия.
Кстати, по горячей линии звонок из России был бесплатен.
На 5 день после заказа ко мне приехал курьер. Оплачивала наличными после проверки комплекта на брак.
Стоимость доставки до Москвы меня приятно удивила - 299 руб. (за такую сумму по Москве, обычно, привозят товар из соседнего дома О_о. А тут из Белоруссии и так дешево!)
★★★ О комплекте ★★★
От покупки я осталась в восторге! Платье в живую смотрится круче чем на фото!
✔ Принт яркий, четкий;
✔ Цветок визуально вытягивает фигуру. За счет покроя можно умело скрыть все недочеты фигуры и подчеркнуть достоинства
✔ Платье очень приятное на ощупь;
Состав: платье - вискоза 50%, полиэстер 47%, метало нить 3%
✔ Размерная сетка полностью совпадает с описанием. На женщине с ростом 162, и 52 размером одежды село, словно на заказ шили))
✔ Отдельное внимание заслуживает водолазка. Очень мягкая, сделана из 100% вискозы.
Рукава прозрачные, на запястье есть несколько аккуратных золотых пуговичек.
✔ Мне водолазка больше напоминает нарядную блузу. Носить ее можно в комплекте с платьем или как самостоятельный предмет гардероба. С брошью или кулоном смотрится очень стильно!
Описание от производителя:
Комплект женский состоит из платья и блузона.
Платье выполнено из трикотажного полотна с дизайнерским принтом и мерцающим блеском. Платье без рукавов, с воротником-хомут, который ложится в мягкую складку. В боковых швах расположены карманы. Спинка однотонная как воротник, имеет окрас имитирующий легкую потертость. Длина платья по спинке 104 см.
Блузон выполнен из вискозной ткани с прозрачными рукавами из крэшевнного шифона, манжеты застегивается на петли и пуговицы.
Наш комплект очень удобный и уютный. Вы будете неотразимы в нем на любом мероприятии, оттенки желто-оранжевого окраса цветка символизируют год желтой собаки. Длина изделия 104 см
В "Модной лавке" мне понравилось все - от доставки до качества продукции.
Одежда смотрится дорого. В таком наряде женщина с любой фигурой почувствует себя прекрасной!
Ох! Какой у меня отзыв вышел воодушевленный)))
Магазин советую! Удачных Вам покупок
Остались вопросы? Пишите ▼▼▼
КОРЕА
Достоинства:
отзывчивые менеджеры, качественная одежда, быстрая доставка, отлаженная работа
Недостатки:
нет
Больше года пользуюсь услугами интернет-магазина "Модная лавка". Из всех просмотренных мной интернет-магазинов белорусской одежды, в этом огромный ассортимент, самые приемлемые цены. Еще дешевле получается, если делать оптовый заказ. Мы совместно с коллегами по работе делаем только оптовые заказы, т. е. от 6 единиц. Заказ можно отправить по эл. почте, или на сайте. Доставка по почте, транспортной компанией или курьером, кому как удобнее. Менеджеры компетентные, отвечают на любой вопрос, подробности модели уточняют непосредственно у производителя. Было несколько случаев возврата. Проблем нет, при соблюдении всех требований, деньги возвращают в полном объеме. Белорусская одежда славится своим качеством, целиком и полностью с этим согласна. Очень довольна, всем рекомендую!