Сайт Система поиска и бронирования жилья TVIL.RU — отзывы



Отрицательные отзывы


alexanderD

Бронировали через сайт, номер. Приехали с ребенком 2 года, а там рядом по соседству проживают алкаши, в номер не убрано, видно что по номеру ходили в обуви, запах мочи. Фото номера 10 летней давности. Естественно пришлось искать другой номер. Отзыв о номере оставить не можем, перечисленную предоплату нам не вернули. Оно и понятно это их деньги. Обращение в службу тщетны. Сайт ответственности не несет, по сути дела, это база отелей гостевых домов, и тебе дают номер телефона за 10% от стоимости съема.


Кошка

Более ОТВРАТИТЕЛЬНОГО САЙТА ПО БРОНИРОВАНИЮ ЖИЛЬЯ НЕТ!!!!! Нагло врут людям что 15процентов предоплаты отправляют хозяевам-ВРАНЬЕ 15процентов Заберают себе из-зи этого хозяева вынуждены подымать цену на жильё что бы КОРМИТЬ МОШЕЙНИКОВ С ВАЙТА ТВИЛ- НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ БАНДИТСКИЙ САЙТ


jenyar

https://otzyvov.net/otzyv-company/8762-tvilru.html

Если жилье не устроит по вине владельца этого жилья-залог не вернут.Политика сайта: владелец жилья всегда прав. Залог, в любом случае, понравилось ли вам бронируемое жилье или не понравилось в силу определенных причин (как смена владельцем адреса жилья, условий проживания). Сайт в выигрыше всегда, деньги не

вернут. Политика мелочности, там отщипнули, тут откусили и довольны. Обман. Есть более адекватные и ориентированные на защиту от недобросовестных владельцев жилья, сайты бронирования.


159 ю

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=26245&catid=40842

Непорядочная компания это мягко сказано. Бронировала на большой срок, сумма брони вышла очень большая, но бронью не воспользовалась. Отмену произвела в этот же день. Созвонившись с менеджером выяснилось, что деньги не возвращают. Созвонилась с арендодателем выяснилось, что деньги якобы за бронь он и в глаза не видит, деньги вы платите компании за «кота в мешке». Как у арендодателя, так и у вас нет никакой гарантии. Сайт ни несёт ответственность ни за что. Выдержка из договора оферты на которой сотрудники сайта ссылаются: «Если вы решите использовать Сайт, Услуги, то вы должны это делать на собственный риск»


Дмитрий23

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=31293&catid=40842

Считаю, что ТВИЛ вводит клиентов в заблуждение при так называемом "предоставлении своих услуг" и дурачит людей.Раз Вы читаете данный отзыв, значит наверняка стали очередной жертвой ТВИЛ и я не буду описывать всё их колдовство по выманиваю денег из Ваших кошельков, т.к. их схемы уже описаны другими пользователями. Вы сидите и думаете, стоит ли связываться из-за небольшой суммы с государственными органами органами в отстаивании своих интересов. Понимаю, что у некоторых нет времени, у кого-то нет юридических познаний для составления иска или жалобы, а сумма за обращение к юристу, будет выше отнятой ТВИЛ. Отвечу, что стоит всегда бороться с подобными проходимцами.

Предлагаю выкладывать образцы жалоб в гос. органы и иски в суды, тем кто уже это прошел и добился возврата денег с ТВИЛ.

Сам же пока изучаю практику и подготавливаю документы. Результаты обязательно выложу на всеобщее обозрение.


kassandra188

https://otzovik.com/review_3591043.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Аванс не возвращают, сотрудничают с кем попало, администрация никакая

Отвратительный сайт. Бронировали дом в Суздале на 10 дней у некоего Василия (ул. Коровники, 44). Оплатили на сайте аванс в размере 2250 рублей. Через 5 минут после этого позвонил Василий и пьяным голосом заявил, что уже сдал дом на эти сроки. На сайте деньги не вернули, зато предложили подобрать другие варианты с оплатой аванса таким же мошенникам. Не связывайтесь ни с этим сайтом, ни с этим владельцем


Annet2397

https://otzovik.com/review_5014291.html

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Несоответствие описанию на сайте, незащены права клиента.

На данном сайте забронировала домик на берегу моря в пос. Мирном, недалеко от Евпатории. Сделала предоплату в размере 7500 рублей. По приезду в это место, выяснилось, что описание на сайте абсолютно не соответствует реальности - домик находится на берегу грязного озера, а до моря (а точнее до залива) 1,5 км.!!! Естественно, мы в этот же день нашли отель, находящийся у моря, по разумной цене! и тут выясняется, что предоплату возвращать сайт не считает нужным. Заплатила 7500 непонятно кому... разочарована. Готовлю документы в суд.


ufqdjhjycrfz24

https://otzovik.com/review_5026771.html

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Не возвращают деньги по предоплате

Люди не вздумайте бронировать на этом сайте свой отдых!!!! Я забронировала в феврале месяце номер, взяли предоплату 10000 тысяч рублей планы поменялись сделала отмену по брони №1482711 до начала поездки 2 месяца попросила вернуть предоплату на что мне ответили у нас строгие правила отмены деньги вам не вернем это типа компенсация владельцу, а то что у владельца есть два месяца на сдачу это не учитывается. Понимаю если бы отменили за неделю это один вопрос но за два месяца. Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом и некому не советую. Сколько бронировала по букингу все четко отработано этому сервису до них далеко.


Лана Andri

https://otzovik.com/review_5071317.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не корректно указывают адрес и описание объекта. Бронь не возвращают!

К сожалению я поздно нашла этот замечательный сайт "Отзовтик"! До этого времени успела забронировать номер в п. Вардане под Сочи, потом почитала отзывы, на сайте "Отзовик", отдыхающих, о речке в которую сливается канализация со всего поселка! Речка впадает в море в районе пляжа. Я испугалась туда ехать. Более того, когда выбираешь гостиницу на сайте большими буквами: г. Сочи, п. Вардане ул. такая то, когда же пришел ваучер на заселение, оказалось что это даже не Вардане, а село Детляжка! И до Вардане еще топать и топать... За шесть дней до заселения я отменила бронь и попросила вернуть задаток, так как на сайте в разделе "Помощь" мои сроки отмены брони подпадали под "Супер Легкие"(5 дней до заезда), но не ту то было! Мне ответили, что надо было внимательно смотреть условия отмены брони когда я оплачивала, не важно что на сайте "СуперЛегкие" в момент оплаты эти условия (отмена брони за 5 дней до заезда) считались "Строгие"! Деньги мне не вернули. Дело не в деньгах, там всего 2400, дело в том что это [цензура]! Уверена что хорошие отзывы о сайте TVIL пишут сами сотрудники! Не верьте!


Юлия Романчук

https://irecommend.ru/content/sploshnoi-obman-i-naduvatelstvo

Перед поездкой в Крым решили заранее найти жильё в г. Судак, чтобы сразу ехать в конкретный адрес.Поскольку нас 8 человек, семейные пары и одиночки, нам нужно было много отдельных комнат, оптимальным вариантом было снять дом под ключ. Стали искать дом с парковкой и мангалом для шашлыка. Сайт

вызвал доверие тем, что все владельцы жилья у них зарегистрированы, есть фотографии жилья сделанные якобы сотрудниками сайта. Еще плюсом является простая регистрация- нужно указать имя, адрес эл. почты и телефон. Тут же высылается пароль и можно бронировать. Мы очень долго выбирали дом, переписывались с владельцами. Неприятно поразило то, что изначально они указывают низкую цену, но как только ты заинтересовался обьявлением и захотел забронировать, тут же приходит сообщение "цена изменилась", конечно же в сторону увеличения.Пришлось торговаться. Выбранный нами домик по фотографиям был просто шикарным и по описанию соответствовал всем требованиям:" коттедж, 500 метров до моря, 4 комнаты, сад с летней кухней, парковка для автомобиля". В переписке владелец нас уверял, что места хватит на 8 человек, а в саду есть переносной мангал. Договорившись о цене, мы оплатили бронь и отправились в Крым. По приезду в г.Судак оказалось, что по адресу указанному в нашем ваучере на заселение находится пятиэтажный многоквартирный дом. Позвонили владельцу жилья, он сказал, что приедет через час по указанному адресу. Мы отправились в адрес и с удивлением поняли, что забронированный нами "коттедж" по фотографиям отдаленно напоминает стоящий рядом с пятиэтажкой маленький домик с крохотным балконом и клумбой у входа. К тому же до моря там не 500 метров, а километра полтора по пересеченной местности. Там даже по прямой не будет 500 метров. Перезвонили владельцу, он подтвердил, что это тот самый дом. На наши возражения, что по фото и описанию дом казался больше, а нас 8 человек и этот дом для нас слишком мал, хозяин ответил:"не хотите, не заселяйтесь" и кинул трубку. Деньги нам конечно же никто не вернул, еще и пришло письмо, что дополнительно будет списан штраф за незаселение.Но мы не отчаялись и нашли хороший дом сами,благо на каждом заборе висят таблички "сдам жильё". Так что, мой совет - лучше не бронировать заранее, а оценить жильё на месте. И ещё лучше снимать жильё в доме, где живёт сам хозяин. Дома, которые сдаются под ключ часто грабят, нам рассказали, что этим летом было несколько случаев.



Нейтральные отзывы


Людмила

https://otzyvov.net/otzyv-company/8762-tvilru.html

Сайт не несет никакой ответственности за заселение, тк берет предоплату себе, гарантии заселения собственнику нет, соответственно и гостю нет! в целом комиссия сайта составляет 18 % НЕ БРОНИРУЙТЕ, Есть сайты где можно снять жилье и у собственника или агентства с меньшими затратами! и с гарантией



Положительные отзывы


СВЕТЛАНА

https://tvil.ru/feedback/

Добрый день, Оксана. Сайт понравился, просто возникли сомнения по поводу сроков отпуска.Как определимся уже точно, тогда уже конкретно займусь поиском А вам огромного спасибо за вашу работу, вы людям просто облегчаите поиски жилья на время отпуска.


Людмила Маркова,

https://tvil.ru/feedback/

День добрый! Не сделала бронь , так как не могу пока определиться с началом и концом отдыха))) вопросов к сайту нет никаких))) все логично, понятно, прозрачно, доступно))) Интересуемый Гостинный дом тоже очень понравился, как определимся с датами, обязательно забронирую!) Спасибо!!!


Наталья

https://tvil.ru/feedback/

Удобно. Легко и понятно. Приятно, что сотрудники сайта связываются с клиентом и компетентно отвечают на возникшие вопросы.


Alexey Kabanov

https://otzyvov.net/otzyv-company/8762-tvilru.html

В отличие от предыдущего автора, у нас впечатления от сервиса только положительные. Услугами сервиса TVIL.RU воспользовались этим летом. В начале августа забронировали через сервис двухкомнатную квартиру в Крыму, это Форос, на улице Космонавтов. Бронировали на первую половину сентября, на 4 человека, по деньгам это 26

тысяч рублей. Перед выездом созвонились с хозяйкой Еленой, она подтвердила нашу бронь, и мы спокойно поехали. По приезду никаких неприятных сюрпризов не возникло. Хозяйка нас ждала в оговоренное время, квартира соответствует описанию на сайте. Недалеко от моря, две лоджии — одна с видом на море, другая в сторону гор. Есть все необходимое для комфортного проживания — стиральная машина, кондиционер, телевизор, посуда и много другое. Для нас было очень актуально наличие бесплатной парковки рядом с домом. Квартира в хорошем месте — близко от моря, все магазины в шаговой доступности, ночью тихо. Небольшой минус — не помешал бы новый ремонт в квартире, но это было не критично. Спасибо разработчикам и администрации, придумали действительно удобный и нужный сервис. Большой выбор различного жилья — любой регион, на любой вкус и кошелек. Сайт понятный и удобный, как забронировать, разберется любой пользователь интернета.


petits

https://otzovik.com/review_7136184.html

Достоинства:

Удобство, красоты Крыма.

Недостатки:

Долгая дорога.

Хочу оставить свой отзыв о сайте и немного о нашем путешествии. Решили мы поехать на две недели и отдохнуть в Крым. Море, лето. Выбрали Коктебель, захотелось посмотреть на Восточный берег. Обратили внимание на этот сайт, т. к. здесь удобный интерфейс, всё чётко и понятно для нас. Не трудно бронировать. В отеле, что мы выбрали, условия бронирования были следующие: минимальный срок бронирования 5 дней, за остальной срок можно договориться, как подходит нам. Ну и если передумали, отмена - бесплатно. Дата въезда и выезда по согласованию. Номер был забронирован, сразу присылали на почту ваучер на заселение
и мы отправились на отдых.
Приехали на место. Хозяйка - Юлия. Добрая, приветливая женщина. Встретила нас гостеприимно и вежливо.
Гостиничный комплекс на 16 номеров. Тихо, уютно. В центре Коктебеля. Комплекс где-то в 30 метрах от пляжа. Очень красиво. Вокруг несколько десятков роз.
Это только один куст.
В номерах чисто. Уютно. Есть чайник, холодильник. Есть телевизор, Wi-Fi.
Рядом причал, откуда отправляются корабли с экскурсиями к жемчужине Восточного Крыма горе "Золотые ворота". Подножие потухшего вулкана Кара-Даг.
Недалеко базар. Набережная. Дом-музей Максимилиана Волошина.
В общем отдых прошёл замечательно. Заходите на сайт, и выбирайте, то, что вам по вкусу.


Натулетта1992

https://otzovik.com/review_6093053.html

Достоинства:

Удобный поиск, много вариантов.

Недостатки:

Нет.

Неоднократно уже бронируем отели с помощью Твил. В последнее время часто разыгрывают промокоды- скидки на проживание, что очень кстати. 10% выиграли и сэкономили на поездке.
По поводу сайта ещё хотелось бы добавить: очень удобный поиск, много вариантов, и на карте сразу видно где они находятся и какие достопримечательности и развлечений есть рядом.
Удобный "калькулятор" по расчету стоимости на определенные даты ( особенно удобно для планирования поездки заранее); и возможность написать владельцу. Все корректируется, с владельцем всегда можно договорится - всегда идут навстречу.
Итого: сервис отличный, много скидок, и главное помощь и обратная связь со стороны сайта.


AlenaKoval

https://irecommend.ru/content/chisto-uyutno-udobno-glavnoe-vse-chestno-foto-prilagaetsya

Все знают сейчас о большом количестве сервисов для бронирования жилья, не будем перечислять их по названиям Но хотелось бы написать отзыв о нашем открытии! Мы с моим мч открыли для себя новый сайт для бронирования

. При путешествиях по европу пользовались обычно букингом, но последняя поездка была испорчена сбоем в брони, поэтом во время командировки в Москву решили найти что-то новенькое) Мч коллеги на работе кинули ссылку на

, мы как-то без энтузиазма отнеслись сначала, но поездка горела, а квартира в нужном районе была только на этом сайте. Кстати, отдельное спасибо за облегченный поиск жилья. Поисковая система на сайте работает на ура. Ну подумали "была ни была"))

Общение с владельцем вел мч, сразу обратили внимание, что очень оперативно отвечают, не приходится ждать подтверждения брони часами) За это большой плюс ребятам. Еще очень удобная штука-это календарь занятости, сразу видишь что, когда и как...без лишних нажатий. За это еще наш виртуальный плюс) Обязательным условием было внести предоплату. Я вообще скептически к такому отношусь, но мч настоял и убедил, что коллеги одобряют) Внесли предоплату, все просто и понятно, и даже есть так называемая "защита от дурака":) лишнего точно не нажмешь. После внесения предоплаты, бронь подтвердили моментально. В считанные минуты, я даже сначала подумала, что общение с роботом, но нет, видимо на владельцев как-то оповещение настроено) Не знаю как это работает, но оперативность ответа приятно удивила. Нам даже выслали ваучер на заселение) Прямо как в отеле.

Менеджер по заселению подняла трубку с одного гудка, по-моему)) Милая девушка, передала ключи, взяла залог и распрощалась) Все быстро и оперативно. Квартира замечательная была, все чисто, даже слишком, идеальный порядок. Не знаю, кто предъявляет требования к чистоте..сайт или владелец, но в любом случае..ВАУ) Ну мы жильцы аккуратные, поэтому все в квартире за время нашего проживания было в первоначальном виде) При выезде залог вернули без вопросов, никто не "докапывался", как это обычно бывает при заказе жилья на сомнительных сайтах..Все тихо, мирно, честно.

Спросите почему же 4ка тогда, а не 5ка? Меня смутили слишком строгие правила заселения. Я девушка непостоянная, поэтому могу 10 раз передумать, а данная квартира не позволяет так легко передумать) Так как с тебя удерживают деньги за незаселение, а это грустно. Но это инициатива владельца, тут ничего не поделаешь)

И еще минус, это то что была обещана оплата по карте на сайте, а в итоге владелец сказала, что по техническим причинам оплата невозможна..Ну тут уж не понятно, что за причины и возможна ли была оплата вообще..Но это мелочи)

В общем могу сказать, что ничем не хуже всех этих пресловутых букингов и так далее. Нам понравилось все, это я вам как девушка говорю, мужчины обычно не обращают внимания на мелочи)) Так что пользуйтесь, не бойтесь, рекомендую:))


Аморе

https://irecommend.ru/content/otlichnyi-sait-ne-podvel-uzhe-2-raza

Всем привет!

В этом году первый раз ездили не на " все включено" в гостиницу, а своим ходом, потому что в Крым.

Как известно, наши российские курорты ещё не дошли до того уровня развития, чтобы можно было купить пакетный тур за приемлимую цену, поэтому все сами, сами, сами.

И вот когда дело дошло до поиска жилья, сначала смотрели на букинге, но там ничего привлекательного не нашли. Наш знакомый, у которого тёща живёт в Крыму , посоветовал сайт Твил, сказав, что его тёща постоянно там сдает. У тещи его снимать не стали, потому что она в заозерном, а нам нужен был центр Евпатории.

В итоге, прочитав нелестные отзывы о твиле, решили рискнуть.

Бронирование квартир происходит когда вы прополачивате 10%. В личном кабинете сразу появляется что вы оплатили и что подтверждение нужно ждать от хозяина в течении суток. На самом деле, подтверждение приходит примерно через 20-30 минут. У вас в личном кабинете появляется адрес и тел хозяина.

Дальше можете писать, звонить, спрашивать. Кстати, у некоторых хозяев есть функция переписки на сайте до оплаты.

Кроме адреса и телефона, у вас в личном кабинете появляется ваучер. Его можно распечатать, мы так и сделали, но хозяйка его даже не спрашивала, поскольку мы с ней до приезда пару раз созванивались и 10 раз ещё всякие вопросы чрез твил.Вообщем, квартира полностью как в инете и даже лучше, так как хозяйка ещё успела поменять шкаф на новую стенку.

я довольна сайтом и нашла также квартиру для своей сёстры, которая приехала в Евпаторию чуть позже. Она тоже боялась, просила найти у частников пока мы ещё в Евпатории были, но я её переубедила, что через твил будет надежней, в итоге они въехали в отличную двушку, сняли что хотели.

Так что отличный сайт для съёмка жилья,рекомендую. Будут вопросы пишите в комментарий.

Сайт требует доработки потому что ваучер распечатать можно только через личный кабинет.


Leen81

https://irecommend.ru/content/ochen-udobno-232

Итак, несколько слов о, недавно опробованной мной, системе бронирования

. При планировании поездки в Крым возник вопрос по жилью. Ездила в самый сезон и надолго, по этому думаю надо заранее забронировать места проживания. Никогда до этого не пользовалась этой системой бронирования, даже не слышала о ней. Решила попробовать протестировать на себе. Забронировала три места проживания и везде оказалось очень удачно. Удобный сайт, ничего лишнего нет, можно связаться с хозяевами жилья, что очень удобно. Фотки соответствовали реальной действительности, оплачивала ровно ту сумму, какая была указана, ни копейки лишнего. В общем проблем не возникло.

Всем, кто пишет, что это "развод" и "кидалово" - читайте правила! Та всё прописано! Все комиссии указаны! Это, правда, касается не только именно этой системы бронирования, но и в целом любой покупки или услуги через интернет.

Конечно, не отрицаю, что везде, где присутствуют деньги, услуги, товары, есть и мошенники. Естественно, куда без них. Но чтобы избежать неприятных ситуаций, вот несколько рекомендаций по системам бронирования в целом и по

в частности:

1. Включите голову, логику и здравый смысл.Хорошие помощники в любом деле.

2. Читайте правила! Обычно в правилах уже всё написано, остается только читать и вникать.

3. Обращайте внимание на фото. Это должна быть не одна фотка, например фасада дома, гостиницы и т.д., а подробный фотоотчет о жилье - двор, кухня, комнаты, санузел и т.д.

4. Обращайте внимание на отзывы. И на отрицательные в том числе.

5. Обращайте внимание на активность самих хозяев в комментариях и активность в личной переписке. На сайте это возможно.

Простые в общем то правила помогут не испортить отпуск))