Салон часов Наше время — отзывы


Отрицательные отзывы


Алексей

Не обращайтесь в "Наше время" — мошенники. более 80 дней не могу вернуть из сервиса свои часы. Вечные отговорки мальчика на телефоне о том. что часы в работе. Все наверное понимают. что за это время можно сделать. До сих пор ответа вразумительного нет.


Гарибальд

https://otzovik.com/review_9301149.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают людей зазывая яркой картинкой на сайте

В моих часах Тиссот Кутюрье износился кожанный ремешок, решил установить оригинальный, набрал в поиске Яндекса: купить оригинальный ремешок и сразу вывалилось это чудо - Наше Время.
Окей, думаю раз они позиционируют себя официалами, то обращусь туда. Позвонив по указанному на сайте телефону и сказав референс часов попытался узнать цену искомого ремешка, на что мне консультант ответил что оригинал будет стоить 6.500р., я спросил а откуда такие цены, ведь у официалов в Омеге на Маяковской он стоит 2.400р? На что получил обескураживающий ответ, что мол у них ремешки неоригинальные( то есть подделка) по- этому мол такая цена. Только вот сервис Омега я знаю очень давно и он является авторизированным и прописан во всех сервисных книжках и есть на оффициальном сайте. Потом прочитав нелестные отзывы о данной организации, я пришёл к выводу что работают они не совсем честно и дурят людям головы. Обходите данную организацию стороной товарищи, дабы не быть обманутыми.


Аноним2841673

https://otzovik.com/review_9258136.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Впаривают китайские товары под видом Швейцарии. грубят клиентам не профессиональный мастера . поддельные товары. бросают трубку. стирают отзывы на сайте. не адекватные цены. полный лохотрон.


alexey.byakin

https://www.Yell.ru/moscow/com/nashe-vremya-set-chasovyx-servisov_11936884/

Редкая богадельня! По телефону обманывают про наличие и не говорят цены, лишь бы клиента заманить! Дальше вообще песня, надо было приклеить индекс на Ролекс, по телефону по модели часов спрашивал стоимость, не сказали и юлили, мололи ерунду, ладно, приехал.... Дальше при открытии моих часов поцарапали и отказались мне их отдавать, говоря что мы же не можем вам их в таком виде вернуть, мы профессионалы же))) А пока они у нас заплатите за приклейку индекса 85000 рублей!!!! В общем, со скандалом забрал часы и буду с ними судиться. Обходите эту шарашку стороной.


ВикторияПьянкова

https://otzovik.com/review_9348334.html

Достоинства:

Офис красивый

Недостатки:

Дорого, обманывают.

Люди будьте бдительны. Этот сервис называет себя официальным сервисом фирмы Тиссот, это не так. Есть сервисный центр и он указан в ваших гарантийных книжках к часам, идите туда. Я по не знанию и наивности повелась на их сайт и пришла туда, мало того у них не было ремешка оригинального для моих часов, так они ещё меня убедили, что ремешки на мои часы больше не выпускают! Поэтому по Москве трудно будет найти. Предложив поставить не оригинальный ВНИМАНИЕ !!! за 7 тыс. рублей.
Часы у меня дорогие и ремешки я не меняла не разу, поэтому скрипя сердцем согласилась, ещё предлагали батарейку поменять за 2400, но я не согласилась.
Теперь через 4 месяца когда батарейка села, я всё же нашла официальный сервис и заменила там батарейку за 750 р. и тут я нашла оригинальные ремешки на мои часы за 2400! Моим возмущениям не было предела. Поэтому пишу тут, может кому поможет мой отзыв.


Аноним2560004

https://otzovik.com/review_8599486.html

Достоинства:

быстрая работа мастера

Недостатки:

цены завышены

11.08.19 в данном салоне меняли ремень на часах maurice lacroix и элемент питания. Оригинальных ремней в салоне нет. Предложили на замену сатиновый ремень фирмы Rhein Fils стоимостью 9 т. р. Данный ремень был позиционирован как ручная работа и достойная замена оригиналу. Красная цена данному ремню в интернет-магазинах оказалась - 1,7 т. р. К сожалению, впечатление о салоне осталось испорчено, несмотря на быструю работу мастера. Повторно обращаться в салон, ,Наше время, , желания нет!!!


Ольга

https://zoon.ru/msk/repair/chasovoj_salon_nashe_vremya_na_metro_park_kultury/reviews/

Ценник сильно завышен, качество НЕ ЖДИТЕ. Ремонтировала дорогие часы — стекло, батарейка. Через месяц они остановились. Стекло пришлось переделывать у другого мастера, его вставили криво и оно ВЫПАЛО!!!! Сапфировое стекло, за которое я заплатила большие деньги. За всё с меня взяли 60тыс рублей. Не ведитесь на картинки и громкие заявления о профессионализме, как это сделала я, там нет мастеров.


Гость

http://gmstar.ru/moscow/2444606-nashe-vremya-magazin-chasov/otzyvy-o-kompanii.html

Враньё, шантаж и отвратительная работа – вот итоги моего сотрудничества с ремонтной мастерской «Наше время».

Принесла отремонтировать несколько часов скопом. Итог:

Первые часы предложили отремонтировать за 30 000 (такие же продавались на авито за 10 000, узнав об этом, предложили выкупить мои за 10 000). Эти часы мне удалось просто забрать, без ремонта.

Вторые часы стоимостью 2 500 предложили отремонтировать за 5 000. Попросила НЕ делать. Сделали и потребовали оплатить под предлогом «не ломать же их обратно». Со скидкой, но по цене новых часов (а часов было трое однотипных, то есть умножаем стоимость работы, которую не заказывала, на три).

Третьи часы обещали сделать за срок от 2 до 4 недель за 2 000, затем цена выросла до 10 000, а срок – неделя за неделей – до трех месяцев. Все эти 3 месяца приходилось ходить в их офис, как на работу, каждый раз получая ответ «еще не готово, ждите!». Обещания одних менеджеров опровергали другие менеджеры, вплоть до абсурда (написали сообщение «часы по  точному расчету будут готовы в субботу», пришла в понедельник – часов нет; на вопрос «как вы понимаете фразу «по точному расчету» ответ был «ну это же не точно, вы должны были звонка ждать!», комментарий к этому подберите сами).

На этом фоне фразы приемщиков «ну что вы хотите, у нас тут золотые картье привезли, вами займутся потом» выглядят уже не так ярко. Конечно, нищеброды подождут.

При попытке забрать часы после 3 месяцев ожидания менеджеры перешли на шантаж, требуя оплатить 5 000 за стрелку (!) (ремонт подразумевал новую стрелку и стекло). Срок готовности часов целиком назвать так и не смогли, т.к. «надо уточнить у поставщиков» (то, что они это, по собственным заверениям, делали всё предыдущее время, и получали срок, и потом этот срок оказывался неточным, а часов не было, – это вы уже поняли).

Итог: в настоящий момент семейные часы мастерской… украдены. Вещь не возвращают, срок готовности не называют. Да и есть ли смысл в этих обещаниях, если «точно – это не точно, ждите звонка!».

Р.S. Я могу понять позитивные отзывы от тех, кому в их же присутствии заменили ремешок или батарейку. Там наврать сложно. Но правда не понимаю, как мастерская, работающая с престижными дорогими марками, может выжить с таким подходом к работе.

P.P.S. Если вы все-таки решите поиграть в рулетку и отнести этим "специалистам" что-то ценное, предлагаю заключить с ними договор с прописанными штрафами за задержку работы. Чем черт не шутит, может в итоге уедете от них на Бентли.


Нюркис

https://otzovik.com/review_8987752.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень дорого и некачественно

Подарили часы, батарейку в которых рекомендовано менять в фирменных салонах. Обратилась в салон "Наше время" где поменяли батарейку за 2500 руб. Она проработала около года(. Хотела еще подправить стрелки, чуть были сбиты, так стали вешать лапшу на уши, что чтобы это сделать надо все часы разобрать и будет это стоить несколько тысяч. В обычной мастерской (правда у проверенного мастера) стрелки подправили за 150 руб. и 5 минут, а батарейку вставили самую дорогую за 400 руб.


Дмитрий

https://zoon.ru/msk/repair/chasovoj_salon_nashe_vremya_na_metro_park_kultury/reviews/

Обратился в салон на Льва Толстого, укоротить браслет. Для информации, на сайте указана стоимость — от 250 руб. В итоге «от» вылилось в 2500 руб. Вынужден был согласиться, за неимением времени для поиска другого варианта. И часы самые обычные и потратил мастер на всю работу не больше пяти минут, так откуда нарисовался такой ценник?!



Нейтральные отзывы


Шамиль

https://gdefirmi.ru/msk/nashe-vremya-remont-shveycarskih-chasov-599514

Крайне негативное впечатление! Позвонил, спросил оригинальный ремешок на часы Убло, сказали, что все есть в наличии, проехал через всю Москву в пробках и по приезду выяснилось, что мне пытаются впарить паленый китайский ремешок под видом оригинала! Будьте бдительны это лохотрон! Зря потратил время на этих позорников! Больше ни ногой и вам не советую!


Роза

http://gmstar.ru/moscow/2444606-nashe-vremya-magazin-chasov/otzyvy-o-kompanii.html

В октябре появилась необходимость поменять ремень на часах Tag Heuer мужа. В Яндексе нашла, кто меняет такие ремешки, очень активная реклама этого сервиса. По телефону сказали, что все в наличии, много аналогов, которые намного качественнее. Подошла на смоленский бульвар, мне объявили ценник за ремень с заменой 20 000, за полировку 12 000. Поскольку это был подарок мужу, времени не оставалось, то решила все сделать, несмотря на понимание, что это реально выше рынка. Спустя 2-3 дня, когда муж одел их, они упали с руки, ремешок был слишком тонкий для этих часов (о чем я заметила, когда мне их выдали, но заверили, что все отлично, они идеально подходят). Звонок в сервис, приезжаю, говорят, что забыли зажать клипсу, зажали, точнее деформировали, как потом стало понятно. Снова муж одевает, теперь они падают на асфальт, корпус расцарапан сильно. Очередной звонок в сервис, деньги возвращать отказываются, предлагают все же достать новый ремень, точно подходящий к данным часам (то есть теперь отрицать бесполезно, что нет подходят).
Спустя несколько недель пришел ремень, приезжаю в сервис, а он ужасного качества и с белой прострочкой (часы коричневые, классические), отказываюсь от него, понимая, что вряд ли такое будет носить. Тут они мне предлагают купить новую клипсу )))))) еще за 7500 рублей. Я отказываюсь, прошу вернуть средства, они ни в какую, аргументируя, что ремни не подлежат обмену и возврату.
Прошу написать заявление руководителю, спрашиваю его данные, сотрудник не говорит ничего, на стенах ни одного стенда, бумажки об организации, нахожу в интернете по печати, пишу заявление, сотрудник отказывается принимать, что тоже странно, из чего делаю вывод, что не оформлен.
Нашла мобильный генерального и учредителя, написала ему всю информацию, попросила разобраться и решить вопрос мирно, без жалоб и судов. Как только он понял, о чем речь, перестал вообще отвечать и реагировать.
В общем, тот еще развод на деньги, буду судиться, писать жалобы в роспотребнадзор и прочие инстанции. Смотрю, в интернете много подобных отзывов. Жаль, что не подумала прочитать до визита к ним.


Иван

http://gmstar.ru/moscow/2444606-nashe-vremya-magazin-chasov/otzyvy-o-kompanii.html

Не когда раньше не писал отзывов,но просто не могу промолчать,сдал часы на ремонт в тц вегас на каширском шоссе, приезжаю туда в установленый срок, салон закрыт якобы на ремонт а возможно и вообще сьехал,звоню на их единый номер не кто конкретной информации не дает,с руководством связаться не возможно,написал заявление в полицию по факту мошеничества,жду теперь решения,очень жалею что не читал отзывы о них ранее,хорошие отзывы мне кажется пишут только они сами о себе.


Марина

https://gdefirmi.ru/msk/nashe-vremya-remont-shveycarskih-chasov-599514

В часовом сервисе Компании Наше время на Складочной 1 работаю без чеков. В качестве подтверждения работ выдают акт.
Четких Расценок по видам работ нет. Найти руководство компании (телефон, местонахождение) мне не удалось. Очень плохой, непрофессиональный сервис. Не рекомендую обращаться за услугами в эту компанию.


Магомед

https://gdefirmi.ru/msk/nashe-vremya-remont-shveycarskih-chasov-599514

Почитал тут, что пишут. Какие-то обиженные нищеброды, наверное. Поэтому решил сам написать. У этих мастеров мне сделали то, что никто другой не мог или не хотел делать (реставрация с изготовлением деталей браслета из нержавейки). Новый оригинал обошелся бы мне, как хорошая машина! Так что про цены "дорого" и прочую муть пишут те, кто не хотят платить за ручной труд достойно!


Галина

https://gdefirmi.ru/msk/nashe-vremya-remont-shveycarskih-chasov-599514

Сдавала часы в ремонт в пункте на ул. Льва Толстого 15 августа, при этом внесла полностью предоплату. 31 августа пришло смс, что часы можно забрать. Но как на зло меня не было в Москве. Спустя две недели я давольная мчусь с ребенком на руках, чтоб их забрать. Прихожу мастер обслуживает клиента, попросил квитанцию и подождать одну минуточку. Жду 10 минут, интересуюсь долго ещё ждать. На что мне грубо отвечают: “сколько-то ждать”. После такого ответа у меня просто не было больше желания там находится. Забрала я квитанцию и больше нет желания там появляться. Да и доставки у них нет. Буду забирать свои часы через полицию.



Положительные отзывы


Светлана

https://zoon.ru/msk/repair/chasovoj_salon_nashe_vremya_na_metro_savyolovskaya/reviews/

Отличный сервис! Обращалась к ним три раза с разными проблемами у часов Omega (ремонтировали замок, перебирали механизмы и вставляли выпавший фианит). Быстро и качественно делают свою работу.


Валерия Кузнецова

https://www.Yell.ru/moscow/com/nashe-vremya-set-chasovyx-servisov_11936884/

Мне понравился этот салон тем, что в отличие от частных мастеров предложил мне оригинальные комплектующие. Я изначально не люблю, когда вещи не сходятся по параметрам и качеству, ни к чему хорошему это точно не приведет, а здесь мастер подбирает заводскую деталь того же бренда.


Злая Бука

https://otzovik.com/review_6844999.html

Достоинства:

Быстро, качествененно, приятное обслуживание, не дорого

Недостатки:

Минусов нет

Спасибо большое, сделали идеально мои часы Chopard. До этого я была в отчаяние никто кроме "Наше Время" не брался так как там снимается механизм через стекло и не у кого не было оборудование специального. Мастер сразу на месте определил причину неисправности, сразу предложил несколько вариантов решение, после ремонта была сделана еще полировка и часы не только стали работать, но и еще выглядят как новые - СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!


Александр Криченков

https://zoon.ru/msk/repair/chasovoj_salon_nashe_vremya_na_metro_savyolovskaya/reviews/

Нашел дома старые часы Зенит. Принёс их в Наше время. Мастер отполировал, обслужил, что-то починил. Чуть позже я поменял стрелки, циферблат, резинки. Всем доволен.Спасибо!


happy

https://www.Yell.ru/moscow/com/nashe-vremya-set-chasovyx-servisov_11936884/

Остановились часы Richard Mille, принёс в мастерскую Наше Время, думал что ремонт затянется надолго. После осмотра мастер пояснил, что он в часах заменит и всё будет в порядке. Назвал сумму и время сроков ремонта, меня все устроило. Получил часы, идут и не спешат, не отстают. Спасибо!


Александр

https://zoon.ru/msk/repair/chasovoj_salon_nashe_vremya_na_metro_park_kultury/reviews/

Обращался единожды сюда и остался очень доволен. Часы от Cartier обслуживать буду теперь тут. Вежливый мастер буквально за минуту укоротил ремешок, учёл мои пожелания. Все очень быстро и чётко, буквально забежал, тут же сделали и убежал. Спасибо за оперативность и профессионализм


Кирилл Ломакин

https://zoon.ru/msk/repair/chasovoj_salon_nashe_vremya_na_metro_savyolovskaya/reviews/

Мастера хорошие специалисты там работают, произвели починку моих Берингов, ожидал около часа, секретарь предложила чай-кофе, престижный салон такой, вернули часы в особом футляре, я был окрылен таким сервисом, подняли настроение и работу свою выполнили.


Александр Кричеев

https://www.Yell.ru/moscow/com/nashe-vremya-set-chasovyx-servisov_11936884/

Советую эту мастерскую, потому как вчера получил там приличный сервис и качество обслуживание на мои кварцевые часы, у которых зашлкалила стрелка и дергалась, причину я узнал в мастерской. Мастер мне доходчиво объяснил принцип действия механизма и причину поломки. Оказалось вышла из строя микросхема, которая подавала импульсы для работы часов. Ждать мне было некогда, я оставлял часы на день, и вечером забрал. Понравилось, что профессионально, довольно быстро, качественно и гарантией всё делают.