Интернет-магазин парфюмерии Scente.ru — отзывы

Глинский Б.И.

Парфюмерная вода БАРБЕРИ . Покупал в прошлом году в ЛЕТУАЛЕ и в этом году здесь.. Поверил многочисленным отзывам- какой хороший магазин.И разочаровался — явная подделка. Ни в какое сравнение не идет с купленным в ЛЕТУАЛЕ.

Юлия

Позавчера сделала заказ , вчера получила. Герленовская ТВ Елисейские поля. Решила проверить в базе по кодам на флаконе. Да , оригинал, НОООООО…. ПРОСРОЧКА ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ. Вобщем, понятно теперь, откуда низкие цены.

Мэри

Ужасный стал магазин, хамство при разговоре, товар идёт без бач кода, и флаконы все точно левак!

Василий

Заказал жене парфюм в подарок на Новый Год.30 декабря. За 10000. Курьера встретила жена. Распечатала картонную коробку, а в ней коробка самого парфюма, запечатана должным образом. С курьером расчитались и отпустили его. Но из упаковки был запах. Вскрыли. Духи оказались разлиты. Распылитель не до конца закручивается. 100% заводской брак. Позвонили диспетчеру и курьеру. Никто не захотел решать вопрос. Сфотографировали и отправили претензию на почтовый ящик. С 31.12 по 14.01 они не работали. Удалось найти почту хозяина этой шарашкиной конторы — Алексея Михайловича. Его ответ прост — прошло 2 недели (которые они не работали) и нужно было вскрыть при курьере. На дальнейшую переписку отморозился. Решать вопрос отказались. Телефонистка нахамила. Аферисты. Обходите 7й дорогой. Написали в Роспотребнадзор. Будем наказывать хамов

Julia

Отвратительный магазин. Сделала заказ на 23.000 руб, оператор даже не соизволил перезвонить, пришлось самой их разыскивать. В конце концов выяснилось, что они видите ли "винтажные ароматы не отправляют в другие города, доставка есть только по Москве". Что это вообще?? Как такое понимать??? о_О Мой вопрос "почему?" просто проигнорили. Не рекомендую этот магазин!

Виктория

Я, как и многие здесь, покупала в этом магазине духи не раз и не два. Случались накладки, но откровенного хамства и подстав не было. До крайнего раза. Что то напугали доставщики, а может и не напугали, а специально разводят на деньги. При последнем моем заказе требуют двойной оплаты за доставку: якобы я отказалась от предыдущего заказа. Требуют оплатить он лайн, то есть через предоплату. Я не отказывалась от предыдущих заказов, я все выкупила и на самовывоз и у курьера. При телефонном разговоре открыто хамят. Бросают трубки. Больше заказывать у них не буду. Полно других ресурсов, на которых тоже есть все.

Аноним

https://otzyvshops.ru/scente/

Заказала Armani Code через сайт, перезвонила менеджер подтвердили заказ, всё как обычно, только вот мне сообщили, что забрать заказ в пункте самовывоза в Москве возможно будет только через 5(!) дней. Я очень давно хотела купить этот аромат, поэтому 5 дней никакой роли не сыграют, подумала я, и согласилась на такие условия. В день обещанной доставки я звоню в интернет-магазин, так как никакой информации о прибытии заказа в пункт самовывоза мне не поступило, девушка из контакт-центра уверяет, что мой заказ сегодня прибудет и я смогу его получить. Смс так мне и не поступила, на следующий день снова звоню на горячую линию, узнать где заказ. Где-то через 20-30 мин "уточнения информации" мне сообщают, что заказ прибыл на пункт самовывоза ещё 3 дня назад, сегодня последний день хранения, поезжайте быстрей забирайте. Я приезжаю на пункт самовывоза, где мне сообщают "отличную новость" - моего заказа у них нет! В шоке от происходящего я звоню снова в контакт-центр, после долгих выяснений и перебрасывания меня с одного оператора на другого, девушка мне наконец сообщает, что в логистической компании произошёл сбой, курьер будет на пункте самовывоза мин через 20 и я смогу забрать наконец мой заказ. Я дождалась курьера, но выяснилось, что у него моего заказа тоже нет! вот по накладным он есть, а по факту нет! Злости моей не было предела! Далее я уже в 150 раз звоню в контакт-центр, сообщаю ситуацию на что мне отвечают, что они ничего не знают и ничем мне помочь не могут. В итоге, после 6 дней ожидания, парфюм свой я так и не получила, но вместе с тем потратила кучу времени и сил на выяснение ситуации. Менеджеры даже не попытались помочь решить мою проблему, на лицо полная некомпетентность, отсутствие желания помочь и просто свинское отношение к клиентам!

Аноним

https://otzyvshops.ru/scente/

Товар получал в пункте выдачи. Сотрудник пункта выдачи запретил открывать посылку до момента оплаты товара.

Туалетную воду покупал в качестве подарка любимой девушке на 8 марта. Она обожает эти духи. За полтора года уже третий раз дарю этот аромат.

Были очень удивлены когда вскрыли посылку и почувствовали запах от этих "духов".

Мне продали жуткую подделку, которая пахнет просто отвратительно и совершенно не похожа на запах от оригинальных духов, флаконы от которых у нас остались.

На следующий день дозвонился до этого интернет-магазина с требованием вернуть деньги (по закону возвращать парфюмерную продукцию нельзя, а вот денежные средства за некачественный товар возвратить возможно). На мой звонок ответила грубая женщина. Заявила, что ничего возвращать магазин не будет, мол нужно было нюхать когда был в пункте выдачи. На мой вопрос по какому адресу я могу направить им претензию этот "продавец" ответил, что со мной свяжется менеджер и положила трубку. Менеджер "связывается" уже неделю..

В общем, благополучно написал претензию, но когда начал оформлять поле "кому", выяснилось, что юридического лица, которое указано на сайте и которое мне продало злополучную туалетную воду (ИП Барковский А.М. ОГРН 313500127500051 ИНН 500100276170) просто не существует - проверял ИНН и по ФИО запросами в базу ЕГРИП.

Таким образом, выяснился факт незаконной предпринимательской деятельности посредством интернет-магазина www.scente.ru

Никому не советую там что-либо покупать. Продадут фальсифицированную продукцию, которая годится разве только для того, чтобы полочку заполнить.

shakti-shanti

https://otzovik.com/review_8377082.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подделки!

Сделала заказ туалетной воды Christian Dior Miss Dior Blooming Bouquet-полнейшая подделка!!!! Первый пшик имел аромат, следующие воооообщеее нет... просто вода! 
Написала отзыв на сайте, он сразу же был удалён! 
Ни в коем случае не связывайтесь с этим ужасным магазином!!! Еще и доставка платная!!!!!

VIK84

https://otzovik.com/review_6155829.html

Достоинства:

можно было вернуть заказ

Недостатки:

последний флакон, подделка

Заказал в этом магазине туалетную воду Mandarina Duck Mandarina Duck men, тестер (50мл). В итоге, как потом оказалось, это был последний флакон. Во флаконе не работает распылитель. Запах не соответствует действительному - сглажен, практически сразу выветривается. Одно порадовало, что предложили привести к ним обратно и вернуть деньги. В целом неприятные впечатления от магазина, его никому не порекомендую

Alx992

https://otzovik.com/review_6692839.html

Достоинства:

Самовывоз

Недостатки:

Рваная упаковка

Заказывал тестер Иссей Мияке и два оригинала. Тестер пришёл в разорванной коробке и кем то прилично протестированным. При разговоре с администратором магазина, был послан куда дальше. В ответ получил " уйдёт Ваня придёт Петя". Магазином пользовался давно, в последнее время участились случаи хамства, упаковки мятые, рваные. Больше в эту шарагу ни ногой! Желаю вам быстрее закрыться, конкурентов у вас достаточно.