Сервис покупок товаров за рубежом Sendle.ru — отзывы

123

Сделал заказ в начале февраля. Оплатил на сайте картой. Через две недели сообщают, что заказанный товар не может быть доставлен по причине пандемии и предлагают купон на сумму предыдущего заказа для оплаты любого другого товара на сайте. Согласился. Нашел нужный товар, но на меньшую сумму. Заверили, что разница будет возвращена (кстати, на странице товара указано, что «доставим товар или вернем деньги», что конечно же подкупает и вселяет надежду на порядочность лиц, ее написавших). Сделал заказ. На этот раз лот получил. И на этом все положительные моменты закончились. Разница между заказами (около 15000 р.), а это уже конец марта, до сих пор не возвращена. Звонки оператору и обращения в службу поддержки по обратной связи не принесли никаких результатов: оператор информацией не владеет, отсылает в службу поддержки, а служба поддержки отмалчивается. После обращения к директору, потребовали предоставить реквизиты для возврата. Предоставил. И на этом все. А на последние обращения в службу поддержки и к директору уже даже по обратной связи перестали отвечать (в течение 2 рабочих дней ответов не последовало). Увы, но вы мне другого выхо-да не оставили. Однозначно, обращения в правоохранительные органы и в суд. Очень надеюсь, что отзыв будет полезен тем, кто думал обратиться к вам и даст им шанс не повторить моей ошибки.
P.S: вопрос к руководству (вопрос больше риторический, т.к. уверен, что ответа не получу): неужели сиюминутная, непорядочно полученная нажива, для вас важнее многолетней работы с клиентом, который приносил вам доход своими заказами и далее приносил бы?

---

press2812

https://otzovik.com/review_8104785.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

Работа по предоплате , не соблюдение закона о защите прав потребителя , не понятные поставщики, цены очень сильно завышены. Служба потдержки просто не о чём, накладных на возврат и прочее нет, цены завышены.

Не покупайте на этом сайте не чего, они не соблюдают закон о защите прав потребителя, поставщики присылают товар без накладных товара и накладных на возврат, деньги не возвращают и ответственности никакой не несут. Люди услыште меня и не повторяйте моих ошибок, цена на товар очень сильно завышена, можно найти намного дешевле, не связывайтесь с аферистами. Работают только по предоплате, а потом после оплаты Вы уже некуда не денетесь и не чего от них не добьётесь. Говорят мы "площадка для торговли " и ответственности не несём. Худший сайт и прочее.

---

Аноним473219

https://otzovik.com/review_8878150.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

[цензура]

Не рекомендую это место для покупки. Привезли товар с дефектом (есть письменное доказательство). Общаться на эту тему отказались. Отправил досудебную претензию. Позвонили, сказали, что деньги вернут. Все на этих словах и закончилось. Товар забрали, деньги не вернули. Готовлю документы в суд. Я думала, что такая большая компанию работает добросовестно, но увы...

---

Rustamok

https://otzovik.com/review_8809841.html

ДОСТОИНСТВА:

Хорошо вежливо вешают на уши лапшу и на этом все .

НЕДОСТАТКИ:

Товар не доставляют -нет трека Нет курьера . Деньги не возвращают . Не рекомендую связываться с данным сервисом ., деньги заберут товар не доставят.

Нашёл через поисковик данный сервис, позвонил оператору, обозначил что мне из за рубежа Из Тайланда приобрести товар( Икра аквариумных рыб), который требует доставки только в тёплую погоду до холодов иначе замерзнет нет смысла заказывать ... и»Нужно чтоб с отслеживался товар треком и доставил курьер до дома, выбрал Оплатил картой ., через сутки перезвонили сказали что такой способ не возможен и не возможно отслеживать, и курьер не доставит. Отправит почтой ... прошло назначенный день. Я написал. Где товар. Сказали тлите на. Почту. Так прошло ещё 10 дней. . Я написал где товар на чтотвначле написали чтоттовар заново отправят и доставят позже ., и что они гарантию не давали и срок на 20 плюсом изначально обещанный продлили сказов что они правы. И через день сказали что отправлять заново товар и не собираются. И они вообще не обещали и не говорили сроки. И перестали отвечать. Начались морозы. Написал чтоб вернули деньги ... так как не выполнили не одно из моих условий. На что просто перестали отвечать. Полагаю, что товар изначально товар и не отправляли . некогда не буду пользоваться данной компанией. Не рекомендую связываться с данным сервисом ., деньги заберут товар не доставят .

---

Ckfdf1970

https://otzovik.com/review_9156941.html

ДОСТОИНСТВА:

Плюсов нет.

НЕДОСТАТКИ:

Только минусы.

Оплатил товар на сумму почти 4000 рублей, ждал полгода, переписывался! В общем ни товара, ни денег! [цензура]!!! Обращался в прокуратуру, в Роспотребнадзор. Нужно судиться...

---

Светлана Н.

https://yandex.ru/maps/org/sendle_ru/1233243205/reviews/?ll=20.498964%2C54.723976&z=17

Отвратительный сервис. Сделали заказ, оплатили 100% стоимости товара. Пришла отбивка - товар отправлен из Америки. Ждите. В срок доставки товара, приходит новое сообщение - продавец товар из каталога удалил, ничего вам не отправлено.

Стоит сказать, что так как товар искали давно и именно этот оплату проводили по кредитке (ну, очень нужен был именно этот товар).

В итоге, «чудо сервис» переводит НА Личный СЧЁТ своего .... магазина мои средства и предлагает в определенный срок (12-13 месяцев) их израсходовать в их же магазине!!!! Т.е., я им нормальные живые деньги, они мне виртуальные баллы со сроком действия на их несуществующие товары и услуги!

Разборки по выведению средств заняли неделю, ещё неделю будут поступать деньги на счёт в банк. Ну, а проценты за их беспроцентное, а мое очень даже процентное использование средств, мне никто не вернёт.

Вопрос, рекомендую ли я этот недосервис - понятно всем, риторический! НЕТ!

---

Аноним

https://otzyvshops.ru/sendle/

Заказанный мною товар так и не прислали. Служба поддержки отвечает только одно - ждете ответ в письме. Жду с 28-го ноября 2018 года, когда был сделан заказ 53770, по сегодняшний день. Создаётся ощущение, что в службе поддержки даже не понимают о каком заказе идёт речь. Почему-то начинают говорить про какие то батарейки, хотя я заказывал преобразователи напряжения для электро-шокера. Немного напоминает знаменитое выражение из небезизвестной переписки "отгружайте апельсины бочками". Советую не связываться с этими господами. Сейчас даже раскрученные сайты почему-то решили заняться ***.

---

Арсений К.

https://yandex.ru/maps/org/sendle_ru/1233243205/reviews/?ll=20.498964%2C54.723976&z=17

Заказал в январе, заказ не пришел, предложили отправить повторно в марте, в мае не пришел, пришлось требовать деньги назад