Сервис бронирования авиабилетов Senturia.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Гость

http://aviabilet-agent.ru/aviabilet/senturia-ru.html

ВНИМАНИЕ! SENTURIA-М О Ш Е Н Н И К И!!! Кто решит воспользоваться их "услугами"предостерегаю! НЕ ПОПАДИТЕСЬ на их обещания! Заказал билет,рейс отменили,и,теперь эти аферисты "морозятся" от возврата денег или обмене билетов!


Вадим СПб

http://forum.turizm.ru/common/avia/senturia-ostorozhno.html?

Будьте осторожны, если собираетесь приобретать авиабилеты в агентстве Senturia.

Широкая реклама в интернете, обещание самих низких цен и т.д. и т.п.

По факту: если вы по какой-либо причине подадите заявление на возврат, готовьтесь к проблемам.

Вас будут просто динамить.

Кому интересно - смотрите поиском отзывы об этой шайке. 


Аноним

http://ru.otzyv.com/senturiya-senturiaru

Ужасная компания...Не возвращают деньги за неиспользованную услугу.С ними только в суд....


Аноним

http://ru.otzyv.com/senturiya-senturiaru

Очень бы хотел увидеть всех сотрудников компании Сентурия на скамье подсудимых с билетом в Магадан.


Youthwesn

http://otzyv.expert/hotite-problem-poluchayte-941923

Достоинства:

  • уже не вижу их

Недостатки:

  • хотите нервотрепку - приходите

Подробности:

Приобрели билеты почти за месяц, туда и обратно (Москва-Кишинев-Москва). Номер брони KXF7B2. В итоге, туда улетели, а обратно на регистрации нас просто не оказалось в списках! Авиакомпания предоставила документы об отмене брони компанией "Сентурия" через 3 дня после прилета в Кишинев. И даже не предупредили ведь!!! В результате искали знакомых знакомых, перезанимали деньги на приобретение билетов на обратную дорогу, моя мама с 2 детьми сидела в аэропорту в подвешенном состоянии и с доверенностями с истекающими датами перевозки детей. Никакой матери не пожелаю такого состояния, которое я испытала от своего бессилия при вежливом "отшиве" сотрудников компании "Сентурия". На данный момент готовлю документы для подачи в суд, никогда себя такой дурой не чувствовала.


Musign

http://otzyv.expert/ne-hotyat-menyat-aviabilet-943620

Достоинства:

  • Дешевые билеты

Недостатки:

  • Нет обратной связи и желания повлиять на ситуацию

Подробности:

Заказал в июне билеты Казань-Москва-Бухарест. Авиакомпания поменяла время рейса Москва-Бухарест, в результате чего пересадка в Москве всего 45 минут, чего недостаточно! Написал в Senturia, чтобы поменяли рейс. Компания отказывается это сделать, ссылаясь на то, что они не имеют технической возможности.


smila_buono

https://irecommend.ru/content/moi-zakaz-na-senturiya-s-bystrym-vozvratom-deneg

Расскажу о моем опыте взаимодействия с этим сайтом!

Летела я из Тайланда в Петербург, через Москву. Так как знаю, что рейсы могут задерживать, билеты из Москвы в Питер заранее не брала (и правильно сделала, рейс действительно задержали на пару часов, я бы опоздала на подходящий мне рейс, билеты пропали бы).

Прилетели мы во Внуково примерно в 22.10, а последний самолет в Питер улетал около 22.30. В общем у нас была незабываемая ночь в аэропорту до самого первого утреннего рейса.

Первым делом по прилету пошли в авиакассы - билет на первый утренний рейс с а/к РОССИЯ стоил около 3400 руб. Я, зная что в Интернете можно купить дешевле, залезла с планшета на сайт

aviasales.ru и нашла там эти же билеты, на этот же рейс, стоимостью около 2500 руб. При оформлении билетов я как раз и попала на сайт продавца - SUNTURIA. Я заполнила все данные на двух пассажиров, нажала кнопку "КУПИТЬ", сайт обновился и открылась снова главная страница. Ни номера брони, ни "Ваш заказ принят", ничего такого не было. Так же как и не было проверочного кода на телефон, или прочих атрибутов подтверждения заказа.

Дальше сглупила я. Я решила, что произошел какой-то сбой и по новой ввела все те же данные. К слову, после повторного введения и нажатия все той же кнопки "КУПИТЬ", появилась информация о номере заказа с благодарностью, что выбрали именно сентурию. Проверочного кода опять таки не было. Т.е. вводишь номер карты,срок ее действия, данные пассажиров, данные с обратной стороны карты и все, билеты куплены.

После этого я сразу залезла в почту, в поисках информации, и увидела самое страшное - деньги за мои билеты списали 2 раза!! Так же пришло письмо, что я могу ожидать свои билеты в течении N-го количества времени (точно не помню, 24 или 48 часов - но точно больше, чем мне осталось до вылета)))Тут началась паника!) С карты сняли 10 тыс., билеты непонятно когда ждать, самолет через 6 часов. Сейчас уже с улыбкой вспоминаю, а тогда понервничать пришлось здорово))

Начали искать контакты сервисного центра этого сайта и, о чудо! Операторы работают круглосуточно)) Я позвонила, мне ответила очень вежливая и милая девушка, я описала ей свою ситуацию, объяснила, что скоро улетать и срочно нужны электронные билеты. Она меня успокоила, сказала, что деньги на карту вернут, а билеты пришлют в течении часа.

После этого (интересно, почему не раньше?))) я полезла читать отзывы об этом сайте и впала в еще большую панику - отзывы были далеко не самые лучшие, особенно по возврату денег.

Но подойду к завершению истории - все закончилось благополучно!)) В Петербург мы нормально улетели на нужном рейсе, а деньги на карту мне поступили в этот же день (когда я приехала домой - деньги уже были возвращены на карту).

ИТОГ:

1. Будьте внимательны при оформлении авиабилетов.

2. Если вы уверены в том, что точно полетите и билеты возвращать не придется - можно смело выбирать этот сайт для покупки авиабилетов.

3. Не паникуйте раньше времени, нервные клетки не восстанавливаются!)

4. Так как я быстро отреагировала (5-10 мин) - мне деньги вернули сразу и без проблем. А вот как бывает в случае, когда вы купили билет и передумали лететь - своего опыта нет, но по отзывам на других сайтах дела обстоят не очень хорошо.

Ставлю оценку 4, а не 5, т.к. мне не очень понравилась система покупки без какого-либо подтверждения. Получается, если твоя карта в чужих руках - купить по ней билеты можно будет без труда. А так спасибо и девочкам, работающим в службе поддержки за решение моего вопроса, да и самому сайту, ведь я купила билет намного дешевле, чем в авиа кассах и до дома нормально долетела)))


LunaL

https://otzovik.com/review_469939.html

Достоинства:

цена не плюс, на уровне как у всех

Недостатки:

сервис нулевой, крайне сложно достучаться, вроде отвечают, но ничего не делают, тянут время

Жаль, прочитала отзывы после того как купила у них авиабилеты. По закону подлости пришлось их вернуть, так как срочно обменять у них не смогли, телефон не отвечал, да и сейчас, когда пишу отзыв, операторы молчат, связь есть только по чату. В общем, уже месяц деньги вернуть не могу, и то с их сумасшедшими штрафами в 1500 с билета там копейки остались, но все же, дело принципа. 
Не связывайтесь, я тоже не думала, что возвращать придется, что может случиться, а пришлось, теперь проблемы. 
Не понимаю руководителей этой компании, с такой репутацией как работать, мне сейчас опять нужны билеты, но к ним - никогда больше.


kumam

https://otzovik.com/review_1204052.html

Достоинства:

Отстой

Недостатки:

Ужас,SOS ,банда мошенников

Люди не обманитесь, не покупайте билеты на Сентурии. Приехала в аэропорт, отстояла очередь на регистрация, а оказалось меня в списках пассажиров нет. В кассе сказали что компания банкрот, не оплатила перевозчику. А я покупала билет туда и обратно. Летела навестить стареньких родителей, мама в шоке, у меня испорченный отпуск и потеря денег и нервов... Будьте аккуратны, не покупайте билеты в Сентурии. Аферисты. Напишите кто тоже попал в такую ситуацию, вместе иск в суд подадим.



Нейтральные отзывы


Slimness

Достоинства:

  • самое выгодное предложение
  • быстро, без обмана.

Недостатки:

  • нет ! (банк может брать небольшую комиссию за перевод средств с банковской карты)

Подробности:

Прочитав многочисленные ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы мне очень не хотелось бронировать авиабилеты через эту контору. Но из содержания негативных отзывов я понял только одно - люди или неверно вводят данные, или не знакомятся с условиями договора... 10 раз всё проверив (брал билеты на 2 взрослых и 2 ребенка СПБ - Тенерифе - оплатил заказ. и! Вуаля подтверждение пришло моментально, а через пару часов пришли и сами билеты... БЕЗ ВСЯКИХ РАЗВОДОВ И ОБМАНОВ. итоговая сумма 4 билетов была больше рублей на 500 - я немедленно запросил оператора - мне объяснили причину (банк берет за операцию - потом проверил на других сайтах в т. ч. западных по бронированию отелей - это так. Всё хорошо! Бронируйте никого не слушайте. Я не бот и не сотрудник компании.


Befarts

http://otzyv.expert/pomogli-s-moey-oshibkoy-806557

Достоинства:

  • внимательность

Недостатки:

  • нет бесплатного номера колл-центра

Подробности:

Покупала билеты в Стамбул через senturia и умудрилась сделать ошибку в собственной фамилии (волновалась перед долгожданным отпуском). Когда увидела, думала ну всё, теперь возвращать билеты и платить по 1500 за каждый. Позвонила в senturia и срочно отменила билеты. Потом позвонила в авикомпанию, мне сказали допускается до трёх ошибок. Перезвонила в senturia и попросила не отменять билеты : ) Через 10 минут мне перезвонила оператор senturia и уточнила действительно ли я хочу оформлять билеты с ошибкой. Я ответила да и девушка сказала что она может, при отправке данных в авиакомпанию, сделать пометку о том, что была совершена ошибка. Возможно там, если обратят на нее внимание, оформят правильно. Честно сказать, в нервотрепке того дня, это была как манна небесная. Я сказала что да, конечно, делайте пометку.

В итоге, билеты я получила с ошибкой и непременно сообщала об этом на стойках регистрации. Мне везде отвечали Ноу проблем! и мои полеты прошли нормально. Но приятно запомнилось то, что оператор senturia предложила мне свою помощь, чтобы исправить мою оплошность


Lena itd

https://otzovik.com/review_471288.html

Достоинства:

пока ни одного

Недостатки:

заявленная на скайсканере цена ниже, чем в итоге приходится платить; долгое ожидание; сплошная неопределенность

Пошел восьмой час после брони билетов Прага-Москва - подтверждение брони пришло сразу, а дальше ни ответа, ни привета. Маршрутный лист не пришел, квитанция электронного билета не отображается, электронная квитанция по оплате не доступна... Бесконечно печально, что не попались на глаза все предыдущие отзывы до попытки полететь через этого посредника(



Положительные отзывы


Александр

http://aviabilet-agent.ru/aviabilet/senturia-ru.html

В апреле 2014 через Сентуриа покупал недорогие билеты Гонконг-Сингапур (а/к Scoot) и Сингапур-Пекин (Air China). Один из билетов впоследствии по каким-то причинам был отменен - деньги вернулись на карту очень быстро. Билет тут же был куплен снова за ту же цену. Была еще одна проблема: билеты иностранных авиакомпаний покупал по старому паспорту, а накануне поездки получил новый загранпаспорт. Новые данные согласовал по телефону в Сентурии и никаких проблем при регистрации на рейсы у меня не было. Спасибо работникам Сентурии, рекомендую!


Аноним

http://ru.otzyv.com/senturiya-senturiaru

Всегда на этом сервисе ищу билеты, так как aviaskan.ru напрямую владеет информацией о билетах основных авиаперевозчиков. Несколько раз покупал, билеты без наценок, к тому же дешевле, чем у других. Оплачиваете напрямую без посредников, что исключает риск обмана.


Hugethlumn

Достоинства:

  • Моментальное бронирование и подтверждение.
  • Была опечатка в билете - исправили онлайн за 5 минут.

Недостатки:

  • нет

Подробности:

Начиталась здесь негативных отзывов и сразу стала звонить в авиакомпании, чтобы убедиться, что с билетами всё в порядке. Меня успокоили, но всё равно до последнего момента дёргалась. В тоге слетали туда и обратно без каких-либо проблем (Краснодар-Москва-Мадрид и обратно Лиссабон-Милан-Москва). Так что, ничего плохого сказать не могу!


Chamir

http://otzyv.expert/horoshee-agentstvo-sdelal-bron-prekrasno-sletal-vsem-dovolen-rekomenduyu-804096

Достоинства:

  • Быстро прислали маршрутную квитанцию
  • оперативно отвечали на все вопросы
  • слетал без проблем

Недостатки:

  • Не заметил

Подробности:

Хочу сказать несколько слов в защиту сервиса Senturia.ru. 

Сделал бронь билетов на трех человек в Париж и обратно со стыковкой в Копенгагене. Цена очень хорошая. Брал рейс компании SAS Скандинавские авиалинии. Бронирование подтвердили сразу, деньги с карты списали и в течении часа примерно прислали маршрутные квитанции. Поскольку бронировал через агентство первый раз, несколько раз связывался с агентством. Отвечали без проблем, все вопросы объясняли. Не найдя своего бронирования на сайте SAS задал вопрос в Senturia, выяснилось что у перевозчика свой номер бронирования, прислали, зашел, посмотрел и распечатал подтверждение брони там. 

Слетал в Париж и обратно, без проблем, рекомендую. 

Если будут интересные варианты по стоимости билетов через это агентство, обращусь еще раз.

Основные жалобы возникают у тех кто возвращает билеты назад, но сервис бронирования нужно использовать если собираешся улететь, в случае возврата могут быть проблемы. В этом случае лучше брать билеты у перевозчика напрямую.


Cottlegol

Достоинства:

  • Оперативность
  • низкие цены на авиабилеты

Недостатки:

  • не нашла

Подробности:

Бронировала авиабилеты с данной компанией 24.03 в 11.37 на рейс Москва → Бангкок, 30 апреля Бангкок → Москва, 17 мая. Сотрудник перезвонил, сказал, что в течении пару часов электронные билеты будут у меня на почте. В 12.51 действительно маршрутные квитанции были у меня уже на почте. Я тут же связалась с представителями emirates airlines, все в порядке, билеты оплачены. Управление моим бронированием на сайте авиакомпании доступно. Так что никаких отрицательных моментов в работе Senturia.ru я лично не нашла. В следующий раз, если найду такое же хорошее предложение по цене и авиакомпании-обязательно воспользуюсь их услугами. Для потверждения(особо неверующим), могу на электронку скинуть скриншоты с моей почты с датой и временем оформления авиабилетов Senturia.ru.


efewf

http://otzovik.com/review_623550.html

Достоинства:

  • Заказал и забыл. Всё отлично.
  • Компетентность

Недостатки:

  • Не обнаружил

Летал в Париж. Билеты туда и обратно заказывал у Сентурии. Всё нормально. Вообще не понимаю чего все накинулись. Проблем вообще никаких небыло.