Сервис бытовых услуг «Умелец» — отзывы


Отрицательные отзывы


Андрей

Вызов по поводу ремонта смесителя в ванной grohe. Диспетчер долго спрашивала проявление неисправности. Сообщил, что протекает в районе "гусака". Мастер приехал через 2 часа, не в течении 45 мин. Посмотрев на кран сделал вывод что проблема не в катридже. Про катридж разговор был с диспетчером, но лишь в том ключе — есть ли у меня новый в запасе. Вытащив из "гусака" фиксирующую пластинку и сняв сам "гусак" — резюмировал, что сносились все прокладки, что такие не продаются, кран не ремонтопригоден и только замена. Собрав кран, мастер озвучил стоимость диагностики — 1000 рублей! Господа, в какой ещё профессии есть такая оплата труда за 10 минут ПРИСУТСТВИЯ у заказчика. Процедура снятия "гусака" (я так понял и диагностика) составила 2 — 3 минуты, остальное время — составление документа единой отчетности!


Алена

Осталась недовольна услугами этой компании(( Стал течь бочок в унитазе, вызвала их. Мастер ковырялся там час и вроде починил, через несколько дней он опять потек. За что я заплатила такие деньге, вообще, не понимаю ?


xuy007

https://доскажалоб.рф/stroiteljstvo/15790-ne-obraschaytes.html

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС-НИКОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ


Petr_1

https://доскажалоб.рф/stroiteljstvo/15790-ne-obraschaytes.html

Думаю, что вы не дождались ответа руководителя. Они всех кидают.


Natalka1984

https://otzovik.com/review_9378352.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

взяли 2 тысячи рублей за рекомендацию залить стиральную машину уксусом

Обратились в компанию по поводу неприятного запаха из стиральной машинки. Мастер пришел, посмотрел, сказал, что у нас все подключено правильно и порекомендовал залить машину уксусом. Сходил по своей нужде в наш туалет. И за такой "мегапрофессионализм" взял 2000 рублей (по его словам, выезд мастера+диагностика)!!! Никаких чеков... Минут через 15, отойдя от шока, я позвонила по телефону, по которому вызывали мастера, чтобы узнать в порядке ли вещей в данной компании такая "работа мастеров". Там порекомендовали посмотреть на сайте в разделе контакты почту и написать в отдел рекламации. На сайте я нашла всего один адрес электронной почты [вырезано модератором], куда и написала письмо с жалобой и просьбой связаться. Но, если честно, я очень сомневаюсь, что в компаниях такого рода вообще есть отдел рекламации.


IvanTT

https://otzovik.com/review_9383688.html

Достоинства:

приехал в договоренное время...

Недостатки:

не умеют, не хотят, не знаю, что делать.

Цены совсем не те, что озвучивают по телефону. полный неадекват... Куча других сервисов, где нормально и качественно делают... Какая-то шарашкина контора...


обман2019

https://otzovik.com/review_8719154.html

Достоинства:

делают быстро

Недостатки:

неадекватность выполненных работ и цены! не рекомендую

за установку крана на кухне мастер обьявил вначале 4600 руб., затем снизил до 3500 руб., вместо заявленной на сайте от 560 руб. Работал 20 минут!
изначально обман по стоимости услуг данной фирмы!


ALEXSEY OV

https://otzovik.com/review_9204629.html

Достоинства:

Адекватный мастер, разумное поведение

Недостатки:

Утаивание информации о полной стоимости услуг, переход на личности

При заказе выезда сантехника уточнили у оператора, точно ли выезд мастера бесплатный, также уточнили, что уже сами отодвигали кабинку и проверяли воду: проблема в смесителе. Выбрали эту фирму из-за бесплатной диагностики. После приезда мастера оказалось, что диагностика стоит 2 тысячи. Генеральный директор в разговоре обосновывал, что выезд и диагностика это разные вещи и надо было заранее самим уточнять стоимость всех работ. Генеральный директор отказался слушать наши доводы:


- что операторы должны уточнять стоимость всех диагностических работ заранее при оформлении заказа,
- что выезд и предполагает прежде всего консультацию о стоимости работ и эти понятия идентичны.
Более того, как аргументы закончились, он сказал, что не собирается участвовать в "Бабских разговорах" и потребовал позвать мужа.
Стоит отметить, что сам мастер вполне чистоплотный, аккуратный, адекватный. После оглашения стоимости работ хотели подумать: менять смеситель или привлечь его на полную замену кабины. Но все впечатление испортили сама фирма и хамство от генерального директора.



Положительные отзывы


https://www.otzyvru.com/chastniy-master-umelets/review-314153

Отличный сервис, починили стиральную машинку быстро и качественно! Доступная цена и гарантия на год! Рекомендую!


geirg54

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=64902&catid=56637

Найти хорошего мастера по ремонту стиралок — целая проблема!(( Серьезно, замучился и пожалел 100 раз, что сам не научился их ремонтировать! Короче, с третьей попытки ко мне приехал нормальный мастер, который СМОГ определить причину поломки и объяснить её мне! И главное, устранить! Это был мастер из мастерской Умелец. Это небольшая частная мастерская, работают по доступным ценам и выезжают во все районы и область. Я остался полностью доволен! Всё быстро сделал, заменил на оригинальные запчасти и заплатил я чуть больше 1500. Остальные же даже диагностику провести нормально не смогли, я в шоке, если честно!


Антон

https://umelets.blizko.ru

Добрый день!

Огромное спасибо Вашей компании, оперативно сделали весь объём работ, качественно и не дорого!!!


Анна Костина

https://umelets.blizko.ru

Нанимали бригаду мастеров из 4 человек под руководством Александра для демонтажа железобетонной "коробки" ванной комнаты размерами 1.72 на 1.72 и высотой 2.5 метра. Работу бригада выполнила всего за 1 день: аккуратно демонтировали коробку, собрали и вынесли мусор. Выполнили работу, от которой отказалась не одна тюменская компания ввиду сложности демонтажа. Большая благодарность Александру и бригаде за профессионализм, оперативность и мобильность ! Приехали к нам в поселок аж за 65 км от Тюмени .


Ann6725

https://otzovik.com/review_9111935.html

Достоинства:

Оперативность, качественная работа, приемлемая цена.

Недостатки:

Не нашла

Вечером в ванной произошёл засор, решили самостоятельно пробивать вантузом. Видимо переусердствовали и началась течь трубы. Вызвали мастера, он приехал за 40 минут, работу проделал оперативно, были с собой все необходимые инструменты. Спасибо за быстро оказанную услугу!


Karolina87n

https://otzovik.com/review_9107607.html

Достоинства:

Теперь не капает)

Недостатки:

Замечаний нет

Вызывали мастера, работа по мелочам, капал кран в ванной и лейка душевая, не сильно, но дико раздражало))Приехал мастер ко времени назначенному, что очень удобно, т к все на работе и принять могли только вечером, осмотрел работу, сходил в магазин, всё починил и никаких теперь проблем. Видно что профессионал.