Сервисный центр Applehelper.ru — отзывы

Лада

Решила сдать в этот сервис телефон, чтобы его вывели ил режима Дефул и просто включили, в итоге курьер просто забрал телефон, договоров никах нет, считайте, что сами отдаёте телефон, меняют номера телефонов, чтобы вы ещё и дозвонится не могли! После того как у вас заберут телефон, вы его будите несколько дней клянчить и вам его с трудом привезут! Делают ремонт без оговоров цены и вашего согласия, сама диагностика обойдётся вам в 900 рублей, а потом вас раскрутят на ремонт стоимостью 20к рублей, а при отказе будут проблемы с возвращением телефона! Сам приехать в этот сервис ты не можешь, думаю адрес тоже неправильный. По гарантии ремонт не делают, когда в другой сервис, там бесплатно заменили мой телефон! Как итог потратила только 1300 рублей и нервы!

---

AlekseyBM

https://otzovik.com/review_7881426.html

ДОСТОИНСТВА:

Отсутствуют

НЕДОСТАТКИ:

Обман. Развод на деньги. Некачественная консультация. Неаккуратная сборка/разборка

Не связывайтесь и не обращайтесь. Развод на деньги. Стоимость работы по факту будет выше озвученной по телефону. При чем о новой цене скажут только после того, как вскроют и разберут Ваш телефон. А если новая цена не устроит - собирать телефон обратно придётся самостоятельно. При этом Вам всё аргументированно объяснят, что «конечная цена определяется только после внутреннего осмотра, требующего вскрытия телефона», даже если задача на сервис не поменялась. А ещё Вам расскажут, что у Вас неоригинальный дисплей, динамик и что-нибудь ещё., и что Ваш телефон кто-то уже вскрывал и что-то там испортил, поэтому желательно «поменять», «обновить», «поставить». Даже, если Вы купили свой телефон у официального дилера (реально), по полной стоимости (не реплику и не восстановленный), и первый раз отдаёте его в чужие руки - на всё это «чудо-мастер» данной Компании будет вздыхать, пыхтеть и закатывать глаза, показывая всем своим видом, что Apple Вас нагрел, а уж он то сама честность и непредвзятость. В общем, итог - чтобы Вам не сказали по телефону, будьте готовы, что ценник будет минимум в 2 раза выше (объём работ при этом и/или их сложность не поменяются). 1200 - это минимальная стоимость только за выезд мастера и сборку/разборку Вашего гаджета для «диагностики». Беру в кавычки, потому что мне нужно было просто почистить фронтальную камеру от пыли. Так вот «диагностика» заключалась в том, чтобы убедиться, что пыль там - действительно пыль. А после этой «диагностики» стоимость с 1200 руб. увеличилась до 2.700... Плюс долгое, «аргументированное», упорное впаривание нового экрана, потому что Apple меня обманул и поставил мне неоригинал на заводе.

---

MissBelka

https://otzovik.com/review_7571359.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

обман

Разъясните пожалуйста, почему на вашем сайте указана цена на замену аккумулятора на айфон 6s 1200р и больше никакой информации? Оставила заявку, перезвонил оператор. Сказал аналогичную цену. Приехала девочка, молча начала работать, по итогу мне выставляют счёт на 3550? С учетом самого аккумулятора, хотя о дополнительных 2350 не было и слова? И прайс у мастера только на работу! Причём без обещанной скидки! И кнопка отправки письма директору на сайте тоже не работает)))

---

Dialup Dialup

https://otzovik.com/review_8339024.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

Сама организация один сплошной минус!

Нашел эту "чудо" контору через интернет. Жена утопила водонепроницаемый iPhone 8 в сумке парами капель из детской бутылки. Позвонил, предложили мастера на дом со всеми деталями. На меня не похоже, но я согласился. Приехал мальчонка лет 20 с сочувствием осмотрел телефон и сообщил, что надо паять и везти в сервис. Про деньги, ни слова! Сообщил, что денег совсем мало и если дорого, то сделаем попозже. Обещали отзвонить на следующий день, но к телефону приступили только через два дня. Я технически не тупой, в старых айфонах сам менял детали, и когда мне стали рассказывать, что умерли куча деталей и объявили 16000 без дисплея я решил отказаться. В конце разговора чудо, вы должны 1000 за диагностику... Отправил жену, забрала телефон без денег! Уж не знаю как... Больше полугода телефон лежал просто в коробочке. Пару дней назад поехал на радио рынок за аккумулятором и решил узнать возможность ремонта. О чудо за 3000 мне почистили аппарат от коррозии не меняя ничего вообще. Даже экран не навязали и сказали, что все отлично. Бегите от этой конторы как от огня и никогда с ней не связывайтесь!

---

Аноним2404231

https://otzovik.com/review_8210552.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

всё ужасно

Ваш мастер приходил ко мне 16.05.2019, в айпад 4 нужно было просто поменять разбитое стекло. Мастер снял стекло и повредил контакт монитора, умолчав и сославшись на бракованное стекло он ушел и обещал вернутся на следующий день, однако дозвонится до него было не возможно! Ваши операторы и сервисные центр меня просто послали на 3 буквы и сказали ни кого мы вам не пришлём! Спасибо за планшет в помойке, ремонт 3000тр! В итоге получилось 8000 тр и конечно не в вашей помойке!

---

Даниил Сафронов

Никому б не посоветовал этот сервис. Работники напоминают аферистов. Заказал замену стекла на Айфон 8 и замену дисплея на Айфон 6s. В итоге поставили за 8 тысяч дисплей на Айфон 8 (поставил "сервис мэн", "профессионал" (как он себя называл) с 3 раза! То деталь забудет, а телефон уже собран, то датчик света нормально поставить не может и он в итоге не работает!), аргументировав замену дисплея в место стекла (дисплей сам был цел) тем, что этот вид дисплея не подразумевает замены (есть сухой клей, есть еще какой-то). Как я позже узнал это полнейшая чушь и на всех дисплеях могут меняться стекла. В общем я б сильно не расстроился, вот только дисплей за 8 тыс оказался качества не лучше дисплеев за 1,5 тыс рублей с алиеэкспресса. Работу сенсора я даже не могу описать. Появилось через день странное темное пятно в верхнем углу. Звонки по номеру телефона, указанного в гарантийном талоне (гарантия год на это чудо), успеха не принесли. Каждым звонком меня кормили завтраками и удивлялись чем это я не доволен. В итоге купил новый телефон, так как начала еще барахлить кнопка "Home". Не знаю с чем эта поломка связана... Но не удивился бы, если узнал что все дело в стараниях того самого "профессионала". Профессионал он лишь в том, как развести человека.

---

Nadya

Отвратительный сервис!

В моем случае из плюсов только пунктуальность мастера.

Звонила заранее уточняла возможность оплаты картой - именно покупка/оплата, ничего подобного не получила, в итоге создают какой-то платеж, который трактуется банком как перевод средств на счет с комиссией (да, комиссия -

Это условия моего банка, но исполнитель утверждает, что это покупка!!!, а не перевод, что является неправдой)

Стоимость ремонта - как все пишут - увеличивается при встрече.

Сначала озвучивают минимум, приходят и говорят, что это ужасное качество запчасти и мы такое не стввим, и по факту оказывается, что у них даже нет этой запчасти по такой стоимости. Да и вобще как мне показвлось, запчасть одна, нет никакого подтверждееия или сравнения, что это стоит 3 или 5 или сколько-то еще тысяч. Просто ‘хорошая’ запчасть, которая по телефону 3000 р, при приезде мастера стала стоить 12000 р, а потом стала стоить 6000 р со всеми скидками для меня - СМЕШНО! И никакого подтверждения о происхождении запчасти!

Никакого чека, гарантии, договора - НИЧЕГО НЕТ! Я оплачивала картой, по факту получился перевод КОМУ-ТО, а не оплата покупки.

Типа поверьте на слово, у вас все будет хорошо, я плохо не делаю!

Если не хотите чувствовать, что вас разводят - не обращайетсь сюда! Отвратительный сервис!

Р.S. Экран сломался через неделю!!! Не разбился, а просто сломался изнутри!

---

Анна К.

Сайт applehelper.ru. Операторы говорят неполную информацию про итоговую стоимость ремонта, лишь бы принять заказ и прислать мастера. Мастер сырой. Разобрать айфон6(поменять стекло) разобрал еле-еле, собрал уже совсем другой телефон, думаю, что и детали лишние остались, динамик еле работает, экран отходит от корпуса. То, что разводят на деньги это правда!!! По телефону одно, потом молча разбирают, называют другую стоимость (было 1090, стало 5800). Отказ! Договор специально читала очень долго, чтобы в случае чего не подписывать. Вымогали 450 за разборку и сборку. Обращение к оператору с жалобой было 21 февраля, но, конечно, ситуацию не решили. Не заплатила принципиально ничего! Сегодня отдала в другую компанию, заплатила 1200 без всяких дополнительных замен, услуг и тд. Ребят не тратьте нервы и время, а неадекватные деньги тем более!!! Всем добра!

---

Диана

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_apple_helper/reviews/

Аналогичная ситуация происходит сейчас со мной — 04 мая 2019 забрали телефон iphone6, c формулировкой, что надо паять — уже четвертый день — ни телефона, ни документов. На связь выходит только курьер Михаил, который из всех документов составил расписку о заборе телефона и о предоплате в 2000р.

Кроме телефона на сайте нет никаких данных для связи.

---

Admitad Admitad

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_apple_helper/reviews/

Мастер приехал поменять разбитое стекло. Разобрал телефон и начал говорить, что вряд ли сможет его поменять, что нужно менять дисплей целиком. Я отказался. Он собрал телефон и запросил 450 рублей за это…

---

Зоя

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_apple_helper/reviews/

При выезде по замене стекла на 7 айфоне приехал мастер (стекло было разбито),

который еще при разборке телефона, ничего не видя, несколько раз повторял, что «телефон вряд ли починить получится» но он готов «без конторы» мне все поменять подешевле.

После того как телефон был разобран, мастер подтвердил, что телефон не починить, что надо менять экран, но он готов подешевле. Ценник то 2К вырос до 10—12К

Менять экран я была не готова. Мастер начал собирать телефон обратно, но он уже не включился. За данную услугу он запросил 900 рублей. Т. е. я заплатила 900 рублей за то, что меня оставили без телефона.

При получении 900 рублей мне не был выдан ни чек, ни какой либо иной документ.

При обращении в другой сервисный центр выяснилось, что мастер намеренно отключил батарею (полагаю, что с целью инсценировки поломки телефона), также, он изъял деталь, приобретение которой обошлось мне в 700 рублей.

Мастер в другом сервисе заменил мне только стекло, необходимость менять экран он не подтвердил.

В сухом остатке — непрофессионализм, обман и как следствие — потеря денег и времени.

Общение по телефону завершилось обращенными ко мне формулировками: «вы тут бросаетесь словами», «идите в следственный комитет», «ваши заявления голословны» и бросанием трубки.

---

Татьяна

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_apple_helper/reviews/

applehelper самая отвратительная компания, работают одни хамы.22.02.2019 мужу заменили аккумулятор который в итоге не заряжался вообще и в день замены муж остался без связи, на что сотрудники applehelper сказали что ждите неделю и через неделю вам заменят по гарантии. как за деньги так в течении 60 минут, как исправить свой косяк ждите неделю и ходите без связи. муж заменил их аккумулятор в другом месте, заново заплатив и все работает. 26.02.2019 написал им претензию на возврат средств. 13.03.2019 ни ответа ни привета, при звонках постоянно хамят и бросают трубки. УЖАС!!! буду везде писать отзыва о вашей «компании» и на сайте компании http://applehelper.ru

---

Aноним

https://migreview.com/applehelper-ru/

Сайт applehelper.ru. Заказали диагностику и выезд на дом. На телефон iphone 6+ упала банка с кремом, перестали работать две камеры и вспышка. приехал “чудо” мастер, разобрал телефон проверил, сказал не работают две камеры, под замену. Выставил счет 7000. После оказалось с его слов, что там что то коротит и греется плата, до его вмешательства такого не было. И то что он на месте, не может заменить нужна пайка (что за сервис такой интересный) предложил заменить за 3100 переднюю камеру. Мы отказались, даже не стали подключать заднюю камеру, что бы не сгорело что то. А самое интересное, он собрал телефон и “О чудо” фронтальная камера наша заработала и прекрасно снимает и фотографирует. И за все это мы еще отдали 600 рублей, за то что он возможно еще хуже доломал телефон. Великолепные мастера, браво!

---

MarteenL

https://migreview.com/applehelper-ru/

Сумма озвученная по телефону за услугу по замене корпуса IPHONE 5 была 1100 Р плюс корпус 600 р. ПО факту работ на 2000р + корпус за 2500р.

Сплошной обман. Не советую.

ПОмимо денег потерял еще и время – вместо озвученных 30 минут мастер работал 3,5 часа.

---

Андрей

https://migreview.com/applehelper-ru/

Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору applehelper.ru! Быдло менеджеры, быдло мастера! Остерегайтесь и не звоните туда. Цены не действительные на сайте, комментарии все поддельные на сайте. До руководителей не дозвониться, почта не работает! Потратите свое время и нервы!