Сервисный центр «Без проблем» (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Ольга

ОСТОРОЖНО – МОШЕННИКИ! Хотите иметь проблемы — обратитесь в компанию "Без проблем" (через сайт http://elektrika.remont-no-problem.ru ) . 15.02.19г вызвали электрика из этой компании по тел. +7 (495) ***-43-**., так как пропал свет в двух комнатах в квартире. Пришёл электрик Иван, повозился с электрощитком минут 15 — 20, и сказав, что перекинул провода, потребовал за работу 6500руб(таких цен в прайсе на сайте не было и по телефону оператор, а потом и мастер, с которым оператор соединяла, озвучивали другие цены — до 2000рублей). Никаких гарантий, заявленных на сайте, электрик не дал и заявил, что, если завтра света опять не будет, мы опять должны будем заплатить, так как что в щитке нужно менять автоматы, перекладывать все провода и менять проводку в квартире. Ещё заявил, что ему всё равно, что написано на сайте и что говорит оператор компании, что у него есть свой прайс и он берёт деньги согласно этому прайсу. Меня дома не было, была девочка -подросток, перед которой электрик закатил истерику, что спешит, что у него нет времени разговаривать с ней и по телефону со мной, что нет времени ждать ответа оператора компании на её звонок. Потом стал угрожать ей и девушка, не выдержав такого напора, заплатила всё что было — 6000р Электрик чека не дал!!! На следующий день я вызвала электрика из УК, чтобы он переделал всё в электрощитке. Электрик ,проверив электрощиток, сказал, что в нём всё в порядке, все автоматы правильно поставлены и прекрасно работают и ничего менять не нужно, так же сказал, что никакой замены электрик компании"Без проблем" не производил: все выглядит так, как выглядело после монтажа застройщиком и ,что строители грамотно всё сделали и проблем с электрощитком ни у кого в доме не было. Электрик показал фиксатор на УЗО(кнопку на автомате), который надо было нажать, чтобы включить свет(которую и нажал электрик Иван из компании «Без проблем» после имитации работы в электрощитке 15.02.2019г). Я три дня звонила в компанию, пытаясь пообщаться с руководством, но от оператора слышала только отговорки(то руководитель на собрании, то на совещании, то отъехал и т.д). Когда всё-таки дозвонилась, руководитель сказал, чтобы написала письмо в отдел претензий. Написала, но никакого ответа не получила!!! Жаль, что не прочитала огромное количество негативных отзывов об этой компании перед тем как вызвать электрика. Буду рада, если мой отзыв поможет кому-то не попасть в неприятную ситуацию.


Гость

https://otzyvru.ru/reviews/2535-bez-problem.html

Блин вчера вызвала этих зеков, какие то бывшие отсидевшие, за 1 клему в выключателе взяли 3000, хотели сначало 5000! Не дала.

Ни когда не обращайтесь сюда.


Гость

https://otzyvru.ru/reviews/2535-bez-problem.html

приехал Сантехник, мы спросили сто раз сколько будет стоить осмотр проблемы, (думали засор трубы), была озвучена цена 590. мы согласились, Артур все разобрал, посмотрел, сказал проблема не в этом и работа будет стоить 5 тр, мы отказались от работ и были готовы оплатить вызов, но… Сантехник отказался собирать трубу обратно, сказал этой услуги нет в прайсе, но нам за 2тр он все соберет. это вымогательство, то есть человеку навязывают дальнейшие услуги лишая его возможности помыться. Куратор-оператор бросала трубки и требовал оплаты, не желая объяснить за что мы должны платить, 2590, если он ни чего не чинил. далее угрожал милицией (беременной на 5м месяце.) не дай бог еще раз на них наткнуться, уже вызвали другого Мастера, сделал все в 3 раза дешевле и причина поломки была в другом, а значит согласись мы на услуги этой компании, платили бы несколько раз за ненужные услуги.


Germentid

https://otzyvru.ru/reviews/2535-bez-problem.html

Этим гaндoнам отдали 130.000 рублей… Заоблачные цены за хреноработу требуют курвы! Разводят на бабки только в путь


Александр

https://otzyvru.ru/reviews/2535-bez-problem.html

Конечные уроды. Берут бешеные деньги за хрен пойми что. Все что написано на сайте полный пи… дёшь!

За демонтаж розеток взял 900 рублей одна розетка

Монтаж одной розетки 1400

Это просто пздц ипанутые


Аноним

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=7116&catid=4727

Перед заключением договора Вас пригласят к себе в офис, продемонстрировать качество проводимых работ. Обязательно съездите и посмотрите - такого качества работ у вас никогда не будет.

Договор №СОР-484/280513 от 28 мая 2013 года. Косметический ремонт студии с небольшой перепланировкой. Сроки работ по договору - 2 месяца. Прораб - Николай.

Начиналось все неплохо. Эта фирма была четвертой, к которой мы обратились. В отличие от предыдущих, которые осматривали квартиру и называли примерную сумму, тут приехал мальчик и все осметил по объемам работ. Мы заключили договор и начали работу.

Косяки начались почти сразу. Мне выделили мастера, хорошего мастера, но только одного. Обещанного помощника мы так и не дождались. Фирма просто сэкономила на еще одном человеке. Вылилось это в то, что мастер помимо своих основных обязанностей делал и всю вспомогательную работу - месил растворы, пилил блоки, переставлял вещи, выносил мусор.

Но это полбеды в общем то. Основная беда в том, что мастера постоянно забирали на другие объекты. То есть грубо говоря график работы у него был день через три. Иногда мастер приезжал на пару часов, делал одну-две розетки и уезжал. И несколько дней ремонт стоял без движения.

Несколько объектов в работе также наложили отпечаток на наличие инструмента. Видимо - у них только один перфоратор - поскольку мы ждали его около месяца, чтобы сделать пару дырок в стенах.

Далее "узкопрофильные" мастера только менялись. Было три команды маляров. О-о-о, как они клеили и красили обои!!! Как они побелили потолок!!! Даже прораб, приехав на объект и увидев побеленный потолок первой командой - сразу же вычеркнул эти работы из акта. Потолок был весь в пятнах и был похож на зебру ). Меня попытались обвинить в том, что я купил некачественную краску ))).

Старые обои сдирали - не сняв плинтуса! Новые соответственно клеили на них же. Просто подрезали по плинтусу )!!! А стыки - надо видеть эти стыки!!! Как будто болгаркой подпиливали края.

Покраска! Излишне говорить - что красили обои также как и клеили - не сняв плинтуса, не сняв подрозетники, не накрывая пленкой мебель и полы (пленку, лежащую рядом, аккуратно складывали!!! и клали рядом!!!!!). И как - как можно валиком!!! неравномерно покрасить обои???? Прям с дырками!!!

Потом была плитка на кухне. Сняли старую плитку, и прораб вопреки мнению мастера сказал налить наливной пол. А на кладку плитки приехал уже другой мастер, который, ВНИМАНИЕ!!! - полностью сбил свежезалитый наливной пол! И мне не моргнув глазом посчитали обе эти работы )))!

Более того, в результат этих операций мастера перебили мне два провода. Обошлось мало кровью - проводку удалось восстановить, но потраченные на это деньги мне естественно не вернули. Извиниться??? Это не в правилах этой компании ))).

Далее была вторая малярша. Нужно было наклеить несколько кусков обоев на кухне. Меня не было в тот день. Поэтому она САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! посоветовалась с мастером, и самостоятельно наклеила ДРУГИЕ обои на стену и покрасила ее в ДРУГОЙ цвет )))))))!!! Представляете? У вас желтая стена - и пара кусков обоев другой фактуры покрашена РОЗОВЫМ цветом )))!!! Позвонить мне была не судьба - хотя номер телефона висел на двери!!!!!!

Некоторые цены на работы у них "приятно удивляют". Мастер сам снимает и вешает на место полку - 1000 рублей ))). Сделать отверстие в стене??? 1500 рублей пожалуйста )!

Испорченная, сломанная мебель. Загаженные пол, мебель - краской, клеем, цементом. Пленка аккуратно сложена рядом )!!! Извиниться? Убраться? Это не в правилах этой фирмы )!

Украденный собственный инструмент. Сломанный инструмент мастера аккуратно прятали в мусоре ))))!!!

Пройдемся по всем пунктам их "преимуществ".

1. У нас работают только опытные узкопрофильные мастера. Славяне. - что совершенно не вяжется с качеством выполняемых работ! НИКОГДА! НИКОГДА не заказывайте у них малярку!!! Это самая дерьмовая работа, которую я видел в своей жизни!

2. Наши прорабы помимо множества завершенных объектов имеют за плечами высшее профильное образование. - что не мешает им давать некачественные советы когда не нужно, и не давать их когда нужно.

3. Дополнительный надзор за качеством осуществляется инженером, специализирующемся на техническом надзоре. - Чушь - инженер так и не приехал! А если бы приехал, то честно с их стороны было бы извиниться и вернуть деньги!

4. У нас действует дизайн-студия и проекты наших дизайнеров и архитекторов проверяются и согласовываются нашими инженерами, что делает наши проекты осуществляемыми на практике, а не только на бумаге. - слава богу - не пользовался их услугами.

5. В работе используется современное оборудование, что позволяет упростить, а, соответственно, удешевить работы и улучшить качество исполненния. - большинство инструментов покупается за ваши деньги, и потом благополучно исчезает ). Про единственный в фирме перфоратор я уже рассказывал ))).

6. Мы бесплатно консультируем заказчиков по любым вопросам приобретения материалов. - постфактум )))

7. Мы умеем работать без выходных и праздников, если Вам это необходимо. - ХА-ХА!!! Выходные у них даже в будние дни!!! Работаю - как им удобно, а не клиенту!!! И абсолютно этого не стесняются )!

8. Уборка на рабочих местах производится ежедневно в конце дня. - полный гон!!! Я сам иногда выносил мусор, потому что никого не было!!! Никто не убрался по окончанию ремонта! Даже генеральная уборка, вызванная мною за СВОЙ счет но окончанию ремонта, не смогла вывести все пятна, оставленные этими горе-ремонтниками!

9. Вы оплачиваете уже выполненную работу поэтапно. - это да, только проверяйте качество и НЕ ПЛАТИТЕ, пока не будут исправлены все косяки!!! Ждать вам правда придется до второго пришествия )!

10. Мы являемся клиентоориентированной компанией и прислушиваемся к потребностям и пожеланиям наших клиентов. - Чушь! Когда мне надоело то, что происходит у меня дома, я поехал в офис и попытался встретиться с их гендиректором. Сотрудники не дали мне этого сделать, мотивируя это тем что гендиректор у них занимается СТРАТЕГИЕЙ )))))), и записываться на встречу с ней надо ЗАРАНЕЕ )))! Я отказался уезжать от них, и мне устроили встречу с ее замом - юристом. Он меня внимательно выслушал, посмотрел все фотки косяков, обещал все исправить и решить проблему. Результат )? На следующий день они названивали моему прорабу с требованием все исправить )))). Как дети - честное слово )!

Я категорически не рекомендую связываться с этой фирмой. Работы будут выполнены некачественно, не в срок, и вы нахлебаетесь с ними столько горя, что пожалеете о своем решении! Подробнее об ООО "Ремонт без проблем"...


Fair comments

https://otzovik.com/review_8404230.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Навязывание ненужных услуг; махинации с прайс-листом

Сервисный центр «Без проблем» имеет сайт [вырезано модератором]
Телефон для оформления заказа меняется постоянно. Номеров, по которым Вы можете позвонить, десятки, хотя, к сожалению, сразу это заметить невозможно. Сайт находится в топе в поисковике Гугл. А это вызывает доверие.
Прайс-лист, озвученный по телефону, отличается от реального в десятки раз. В итоге выставляют космический ценник. Проверка розетки и манипуляции с электросчетчиком оцениваются в десятки тысяч. Мастер явно обладает навыками психологического воздействия, как и любой [цензура]. Что, к сожалению становится очевидным лишь позже. После того, как ты заплатил.
При попытке задать определенные вопросы по проведённым работам натыкаешься на бесконечные переключения по коммутаторам, где девушки, принимающие заказы, не могут ответить, ни как называется фирма, ни как зовут мастера (его ФИО не указано в наряде), проводившего ремонт, но обещают отзвон от «начальника». Связаться с мастером невозможно, ибо «его нельзя отвлекать от работы».
«Начальник» отзванивает, но «это хамье с большой буквы. Он перебивает сразу, несёт несусветную чушь, отказывается отвечать на вопросы, потому что «Вы все равно не поймете », угрожает и в конце концов бросает трубку. В принципе он мог бы сочинить очень правдивую легенду для профана, но, видимо, это требует какого-то минимального уважения к заказчику или минимальных знаний в соответствующей области, а нет ни того, ни другого, и он просто ловит кайф от своего потока хамства и оскорблений.
И под конец название ООО, в котором работает присланный мастер: «Благодать»! А это уже такая прощальная издевка над попавшим в этот безумный лохотрон.


Kerjo

https://otzovik.com/review_8223350.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман

не имеют сервиса и ни за что не отвечают! Полный обман! Никому не рекомендую!!! Развод!!! Специалистов своих нет и нет даже адреса на сайте


tatushka27

https://otzovik.com/review_8058939.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Миллион

Обратилась в этот сервис по поводу засора унитаза. Просто смылся пластиковый контейнер от мыльца для унитаза. Оператор уверила, что будет стоить простой засор 690р., сложный 990 р. и не более. Пришел сантехник и взял 4000руб. Прочитав предыдущий отзыв, понятно, что у них все стоит 4000р. или дороже. Ни чека, ни договора-заказа сантехник не отдал. Деньги были перечислены лично на карту сантехника. Позвонила в эту компанию и хотела узнать, когда же нам предоставят чек и договор, где будут прописаны все выполненные работы и их стоимость. На сайте, кстати, тоже цены не соответствуют реальным. Уточню:демонтажа, монтажа никакого не было у нас. Звонила 8раз, каждый раз меня уверяли, что перезвонит мне либо менеджер, либо инженер, либо даже директор. На второй день просьб, наконец мне перезвонили, накричали, что я трачу его время(не представился, какую должность он занимает в этой компании, оператор уверяла директор), что оператор мне сказала, что устранение засора от 990руб., хотя я не глухая и знаю, что отвечала мне оператор. Что засор они устраняют и за 120тыс. руб.!!! Внимание:вы еще хотите обращаться в эту компанию??!! И что то, что не дал сантехник никаких документов, будет разбираться неопределенное время и позвонит. Никогда не обращайтесь в этот сервис, вас обманут и оборут. Отзывы на их сайте написанные ими же, я написала отзыв, он не был опубликован. При том требуется номер договора для написания отзыва, который не был выдан нам сантехником.


PepaVenera

https://otzovik.com/review_8085804.html

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Нарушают «Закон о защите и правах потребителя»

внимание!
Столкнулась с данной фирмой по случаю ремонта розеток. Обманывают бессовестно. До начала работ общую цену не назавают, что потом оказывается неприятным сюрпризом в десятки раз превышающую прейскурант.
Не советую обращаться в данный сервис. Хамство сотрудников


Аноним2374427

https://otzovik.com/review_8127287.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман

По телефону и в рекламе заявляют что выезд и ДИАГНОСТИКА бесплатно. По факту приезжает кто то без инструментов и говорит что диагностика 3500!!!!
Слать их нафиг с порога а лучше не звонить туда.



Положительные отзывы


ольга

https://my-kiev.com/catalog/servisnyj-tsentr-servis-bez-problem.html

Приветливый адмистратор, смешная цена диагностики, оперативная работа техников. Работают как для себя.

Спасибо за приятное обслуживание. Рекомендую.