Сервисный центр «Цифровой синдикат» — отзывы



Отрицательные отзывы


Валерий

Жаль не почитал отзывы об этих сотоварищах до обращения с ремонтом системного блока.
Факты: рабочая станция из демозала организации перестала включаться, сдали системный блок в ремонт в начале марта. Бородачи на приёмке вошли в положение и обещали отремонтировать за неделю.
Месяц! Месяц главный баюн Володя рожал эпос про трудности ремонта: дескать долго ждали курьера с блоком питания, весь офис заболел, оказалось сгоревший блок питания сжег силовые элементы на материнской плате, долго шла МП на замену, оказалось она пришла Б/У, но местные специалисты смогли перепаять с неё нужные блоки и отправили обратно. Заломили цену 30 000 руб. Мы заплатили. Но! Вернув и открыв системный блок мы удивлённо смотрели на неповреждённые гарантийные пломбы изготовителя на оригинальной МП, что означало: плата не вынималась из системного блока и соответственно не снимался массивный кулер процессора, загораживающий половину этой МП, в т.ч. упомянутые силовые элементы, и соответственно никакой перепайки не было.. Может я не прав и у них есть волшебники радиомонтажа, но таких не видел ни в России, ни за рубежом. Замененый блок питания + работа не стоит полученных 30 000 рублей.. Далее, на предложение посмотреть неисправный БП мы согласились, разумно полагая получить хоть такую компенсацию. Но история повторилась и затянулась до июля. Наши отношения закончились, сколько можно терпеть унижения.
Если не хотели смотреть и чинить, зачем это было обещать и еженедельно глумиться невероятными историями на вопросы о готовности? 9 круг Ада вас ждёт, господа.


Никита

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3896051

Напишу по факту. Полтора года назад делал ремонт в этом центре, почему пишу только сейчас? Потому что разбирал компьютер с другом только что. Он сказал, что у меня половина болтов выкручена. Теперь по ремонту.

  1. Ремонт. Компьютер починили, стал включаться, но у меня был еще поломан корпус, его не починили, когда пришел забирать, сказали, что это не страшно, мол, если неполадки будут- придите еще раз, починим и корпус. Но неприятно всё-равно, корпус ходуном как ходил так ходит, может отвалится.
  2. Цена. С начало озвученной суммы 3.5 тыс., в итоге заплатил 8. Причем пришел забирать компьютер, сказали 8.5 с меня, я сказал договаривались на 8, позвонил куда-то парень и сказал, да извините 8.
  3. Сроки. Сначала сказали, что выйдет дней 5. В итоге почти месяц чинили, постоянно звонил, говорили, что то детали пока нет, то еще какую-то проблему нашли.

Итог: Компьютер заработал, починили не до конца, не советую сюда обращаться.


Глеб

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2767964

Контора - полная жесть. Сломалась матрица у ноутбука, принес к ним ремонтировать. Сказали починят сегодня, надо подождать 3 часа. Я подождал пришел, забрал ноут. Уже дома смотрел, оказалось поставили не ту матрицу. Был матовый hd экран 1920х1080, а поставили глянцевый. Позвонил - меня начали убеждать, что поставили полностью идентичную.

Когда приехал - сказали, что поставили ту, которая была в наличии. Проще говоря - пытались развести. И это за 8 (восемь! ) тысяч рублей (матрица, которая стояла у меня стоит отдельно 3 т. р.). Плюс ко всему, поставили ее отвратительно, по всему экрану были белые пятна - просвечивала подсветка. Но это только начало.

В итоге мне сказали, что поменяют матрицу на ту, которую надо за 2 дня. Приехав через 2 дня, на меня посмотрели удивленными глазами и сказали, что вообще ничего не знают. Сказал приехать завтра. Приехал на след день, мне сказал так и так, матрицы еще нет, приезжайте через 2 дня. Приехал. Матрицу извините, еще не привезли. Приходите завтра.

В общей сложности я ездил туда шесть, раз. Конченные люди, которые там работают, если вы это читаете - радуйтесь, что у меня хватило сил сдержаться, и вам об голову этот ноут не разбить.

А вообще этот сервис - маленькая конура в здании бассейна. Хлев - в котором работают люди, похожие на свиней (сальные и толстые). И да, починили в итоге так, что 3 цифры на клавиатуре не работают. Но туда я больше не вернусь.

Если пойдете, захватите вазелин - ваш мозг поимеют полностью.


Ксюна

http://irecommend.ru/content/peredayut-tekhniku-apple-v-drugie-servisy-dlya-remonta-nekachestvenno-remontiruyut

Здравствуйте! В сервисный центр Цифровой индикат обращались дважды и оба раза нас ждали подвохи. Первой причиной стало обращение по ремонту залитого вином макбука.

Устройство забрали, взяли около 7 тысяч в качестве предоплаты и на вопрос: какова финальная стоимость ремонта ответили диапазоном от 8 до 17 тысяч рублей. Конечно это насторожило еще в тот момент, но деваться было некуда и пришлось согласиться на такие условия.

Товарищи оказались хитрыми и все свелось к тому, что предъявили максимальную стоимость за ремонт по факту. Способов оспорить данный факт не было для нас, оплатили и устройство забрали. Через неделю макбук стал дико греться при обычном просмотре видео на ютубе, прям жужжит и шумит. Даже выключался сам.

Пришлось снова ехать в сервис Цифровой Индикат! Приехали и сдали макбук на неделю. На следующий раз нам выдали его в рабочем состоянии, без объяснения причины некорректной работы ноутбука. Кстати еще один момент - при первом получении мака обнаружили что не хватает одного винта крышки и внутри что-то каталось. Помимо этого подстветка у клавиатуры теперь светит криво и неравномерно, что они с ней делали неизвестно. Напоминаю - цена ремонта около 20 тысяч рублей!!

Через полгода аналогичная история произошла при обращении в этот сервисный центр с ремонтом айфона. Снова стоимость сказали в диапазоне от 4 до 10 тысяч, а по факту хотели содрать максималку.

По итогу работы с ними могу не рекомендовать к ним обращаться! Это странный семейный сервис в самой глубине олимпийского спортивного комплекса, от метро шлепать и шлепать зимой. Никаких гарантий они не дают и насколько мы поняли вообще не ремонтируют технику Apple. Просто перевозят аппараты в другие сервисные центры. При возможности постараются предъявить вам чек как можно больше. Сроки затягиваются по ремонту и звонить сами они скорее всего не будут.


Lipinaksenia

https://otzovik.com/review_4707163.html

Достоинства: никаких.

Недостатки: одни минусы.

В эту мастерскую я приходила вместе с мамой( нас было двое) сломался компьютер марки Aser( новый компьютер). В компьютере полетела видео карта, он включался но не было картинки. Придя в этот центр мы просили сказать сколько это будет стоить, есть ли смысл его чинить. Пошел развод денег что нужно менять клавиатуру всю( хотя отсутствовала одна кнопка). Потом вторая фраза надо убрать внутри пыль. А потом будет диагностика.

За первый визит 6000руб Мы как верующие фомы пошли домой радостные что скоро будет работать комп. Затем они сообщают уже новую поломку и она будет стоить еще 6000руб. Каждый раз новые поломки. Но сказали что компьютер будет обязательно работать. Поверили им и согласились. Забирали компьютер он включался через какой то гейм. Но дома он перестал работать. Мы пришли выяснять причину к ним, на что они заявили что уже еще новая проблема.

Потрачено 12 тысяч рублей! Сломан ноутбук! Пришлось покупать новый ноутбук.

Месяц назад я отдала этот компьютер своему брату( он компьютерщик работает в google). Он вскрывал компьютер и обнаружил что родной жесткий диск был снят с ноута а вставлен был старый жесткий диск. Цифровой синдикат еще снимает запчасти.

Люди, ау! Не ходите к ним чинить ноутбуки!


Oleg-msk

https://otzovik.com/review_3487924.html

Достоинства: нет.

Недостатки: Качество работы - ноутбук не только не сделан, но и сломан. Нарушение сроков ремонта. Отсутствие клиентоориентированности.

Отзыв о ремонте ноутбука в Цифровой синдикат

Резюмирую – категорически не рекомендую данный сервис:

  1. Ноутбук вам не только не сделают, но и испортят – как у меня: не работает видеокарта и батарея – не факт, что они вообще есть сейчас в ноутбуке, а сдавался он полностью комплектным. Вполне возможно, не работает чтото еще – пока отобразились только данные проблемы.
  2. Сроки ремонта не будут соблюдены. Как только Вы отдадите предоплату – Вы станете неинтересны.
  3. Стоимость ремонта – за половину цены нового ноутбука Вам не только не сделают старый, но и еще его сломают.
  4. Компания и ее руководитель крайне не клиентоориентированы – все могут допускать ошибки – но важно их исправление. В моем случае только ломали ноут бук.
  5. Общение – хотите повысить стрессоустойчивость и потрепать нервы – обращайтесь в данную компанию. На вас отработают начальные техники продаж.
  6. Гарантия на выполненную работу: ее нет. Принципы гарантии: Вы проверили ноутбук при получении, все работало. Что произошло потом - мы не за что не отвечаем.

Если, все-таки, Вы решите обратиться в данную компанию - не делайте предоплату (возможно, тогда Вы будете интересны и хотя бы не будут нарушаться грубо сроки), внимательно читайте все что подписываете (или диагностика по гарантии будет идти 40 дней), а лучше - чтобы все делали при Вас - вдруг, как у меня, что-нибудь "забудут" поставить обратно.

Подробнее: 18.04.2016 обратился с Цифровой синдикат с неработающим ноутбуком.

До этого ноутбук после падения ремонтировался в сервисе на Буденного, после чего исправно проработал 3 месяца, затем в Фортисе – где его сначала сделали, потом после отказа в работе без разговоров вернули деньги.

И вот я все-таки решил восстановить любимый ноут, прочитав только положительные отзывы, обратился в Цифровой синдикат.

При приемке рассказал всю ситуацию, озвучили бюджет 12-15 тр, 21.04.2016 обещали дать результаты диагностики (при диагностику на месте, как написано на сайте, скромно промолчим). Срок ремонта был обозначен до 2-х недель.

Было обговорено, что ноут будет полностью продеагностирован и, если ремонт будет возможен и целесообразен, он будет произведен и ноутбук будет полностью рабочим.

Владимир попросил предоплату со словами «Чем больше, тем лучше». При приемке я заплатил 5.000 руб., на следующий день на карту перевел еще 4.000 руб. – как потом выяснилось это было моей ошибкой, тк получив предоплату я как клиент сразу стал неинтересен.

Не будут рассказывать про перенос сроков, постоянные «завтраки» - общался с лично Владимиром не реже 2-х раз в неделю и в итоге ноутбук был получен мною 20.05.2016 с бюджетом ремонта 14.600 руб.

После дня работы оказалось, что независимая видеокарта не работает, на данный вопрос Владимир ответил: «так она нужна только для игрушек». (вся история переписки имеется).

После долгих разговоров Владимир сказал – приезжайте, при Вас посмотрим. Приехать лично возможности не было, был прислан курьер (про вызов курьера рассказывать не буду – 3 дня Владимир не хотел его присылать).

В итоге курьер приехал 08.06.2016, я отдал ноутбук, подписал бумаги – и, подписывая их, не заметил, что дата результата диагностики – 18.07.2016 – те в течение 40 (!!! ) после сдача гарантийного аппарата.

Ежедневно обращаясь, результатов диагностики мне не сообщали. При этом, каждый день перенос сроков и в итоге хамское общение со мной как клиентом.

В итоге, ноутбук мне вернули, только после того, как я информировал, что буду обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Естественно, ведеокарта не только не была отремонтирована, но и вообще изчезла из диспетчера устройств – остается вопрос есть ли она в ноутбуке вообще??

Кроме того, после «диагностики» ноутбук перестал работать от батареи - пока в сети он работает, как только выключаешь из сети – отрубается сразу, спящий режим не держит вообще – вполне возможно, что батарею «забыли» вставить – видимо такой бонус для клиента.

Кому интересно: чеки, переписка с Владимиром и сам ноутбук в наличии.


Franz

https://www.yell.ru/moscow/com/tsifrovoy-sindikat_9542633/

Максимально у****щный сервис. Обманывают и разводят как в 90-е. Даже хуже. На ноуте Леново жены вышел из строя чип контроля заряда батареи. Она отнесла ноут в этот сервис на Проспекте Мира. Перепаивать один чип на материнке они не стали, что уже должно было указать на то какие они "спецы". Сказали что только замена материнской платы. Взяли 100% предоплаты за материнку на ее покупку. Мурыжили 2 месяца. В итоге отдали ноут с материнкой (внимание, самое сладкое! ) на процессоре intel i5 c 8 мегабайтами памяти. В то время как им отдавали ноут с процессором i7 и c 16 мегабайтами памяти. Конечно же, разницу в цене мат. плат не вернули. Надо ли говорить, что ноут после ремонта работает как будто бы собран из палок и соплей - всё дичайшим образом тормозит. Жена конечно молодец - не взяла никакие документы после ремонта. Что не отменяет того факта, что сервис - жулье.


haknazarova_l

http://irecommend.ru/content/ne-rekomenduyu-855

Сломался ноутбук, просто не включался по непонятным нам причинам. Нужно было починить быстро, выбрали ремонт недалеко от дома. В "офисе" страшный бардак, неприятно находиться даже.

За ремонт взяли 9,5 тысяч. Сказали, что ноут был залит! Как такое может быть, когда мы его ну точно не заливали, непонятно. Почистили порты, за 9, блин, тысяч!!! И плюс, после "ремонта" сломались кнопки под тачпадом. Сотрудники цифрового синдиката сказали, что их не восстановить, и что-либо делать отказались.

Перед нами был свой ноутбук забирал еще один клиент, ему навязали в чек услуги по "химчистке", за которые, конечно, пришлось доплачивать.

Очень не рекомендую! В следующий раз не буду полагаться на офис "рядом с домом"



Нейтральные отзывы


Vladimir Barsegov

https://www.yell.ru/moscow/com/tsifrovoy-sindikat_9542633/

Ремонт удался, заменили сгоревший SSD, машинка работает как новая. Вроде всё окей, рекомендую.


Юрий Ч.

https://yandex.ru/maps/org/servisny_tsentr_tsifrovoy_sindikat/1049010164/?source=wizbiz_new_text_single

Второй раз обращаюсь в этот сервис.Первый раз с ноутбуком - немного затянули по времени, но все-таки сделали достаточно сложный ремонт с заменой видеокарты качественно и по вполне приемлемой цене. Второй раз обратился по ремонту планшета - сделали все за один день и очень даже недорого.. Мастера хорошие с руками, растущими из правильного места, да и просто люди хорошие, с которыми приятно разговаривать . При необходимости рекомендую всем обращаться.



Положительные отзывы


Kushtueva

https://otzovik.com/review_1895910.html

Достоинства: Качество работы, душевное общение, предоставленная скидка, близость к метро.

Недостатки: Нет.

Каждый из нас знает, что хорошо иметь своего проверенного зубного врача или сантехника, которые не обманут в цене и качественно выполнят свою работу. Это касается и "своего" сервисного центра. Теперь, когда возникнет необходимость, я знаю, куда идти за лечением своего компа или смартфона. Только в Цифровой Синдикат! Спасибо ребята! Благодарю за отличную работу и душевное общение!

P.s. отмечу еще скидки для многодетных и удобство расположения сервисного центра, шаговая доступность от метро Пр. Мира.


Екатерина Коробова

https://www.yell.ru/moscow/com/tsifrovoy-sindikat_9542633/

Пришла в сервис по наводке знакомых, а также по удобному мне территориально расположению. Мой любимый, родной и повидавший жизнь ноутбук DNS за 5 лет службы стал сильно греться и тормозить. Я как техническая блондинка грешила на забитую файлами память. И честно не знала, что ноутбукам нужна регулярная чистка от пыли. В сервисе мне показали пылевой валенок, произведенный за это время. Помимо чистки, мне отрегулировали петли и заменили термопасту. Ноут стал работать бесшумно, не прижигать мне ноги спустя 10 минут работы и материться на тормознутую работу я стала на 95% меньше) Поэтому огромное спасибо Цифровому синдикату А кроме того, атмосфера в офисе оказалась очень дружественно настроенная^^ Р.S. Уже по моей наводке сюда пришла подруга, которая долго страдала из-за незаряжающегося iPod-a. Проблему смогли решить буквально за полчаса).


Анна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4249029

Неожиданно батарея в телефоне перестала держать заряд.

Так как, я уже пользовалась услугами данного сервиса и осталась очень довольна, сразу написала Владимиру, рассказала ситуацию, объяснила, что сдать телефон не смогу.

Мне сказали на следующей день приезжать. В течение часа при мне была заменена батарея на новую и поставили заглушку, которая накануне отвалилась. Ещё раз большое вам спасибо за вашу работу!

Буду обязательно вас и дальше рекомендовать всем знакомым и незнакомым!


Марина

http://rubrikator.org/russia/moscow/tsifrovoy-sindikat

Добрый всем вечер,хочу поблагодарить сотрудников "цифрового синдиката". Огромное спасибо за проделанную работу.Принесли не исправленный ноутбук acer aspire 7738,в очень плачевном состоянии, полностью не работающем.Не работал разьем, выведенная из строя материнская плата и вконец, было сожжена видео карта : (. Благодаря сотрудником данной компании,нам устранили все неполадки и мы получили,здоровый и хорошо работающий ноутбук. Самый главный плюс,за всю проделанную работу они взяли не такую огромную сумму, как в остальных сервис и сделали 15% скидку,что не мало важно в наше время.Мой совет всем, если вы относите свою технику не переживайте, там работают настоящие мастера своего дела,и Вам обязательно все починят.: ) Спасибо огромное!!!!!


Катерина П.

https://yandex.ru/maps/org/servisny_tsentr_tsifrovoy_sindikat/1049010164/?source=wizbiz_new_text_single

Уже дважды обращалась сюда - всегда все на высшем уровне. Спасибо!


olga k.

https://yandex.ru/maps/org/servisny_tsentr_tsifrovoy_sindikat/1049010164/?source=wizbiz_new_text_single

Отличные специалисты в этом сервисе! Принесла им ноутбук после чистки умельцами с Горбушки. Ноут перегревался, вырубался и была отломана петля крышки( как смогли-так почистили на Горбушке...) Владимир сходу сказал, в чем может быть проблема (самый лучший и самый худший вариант), сориентировал по цене. Все сделали отлично и быстро! Потом еще показали фотки того, как там внутри все было перемазано термопастой. Так что теперь я нашла хороших "докторов" для своей техники. Чего и всем очень рекомендую!