Сервисный центр «Кит-Сервис» — отзывы

Игорь

Это не сервис, а один обман, по телефону говорят одну цену(заниженную), приезжает курьер забирает, потом перезванивают, а затем уже обозначают цену, завышенную в 3-5 раз!
Это просто абсурд, за старый навигатор, гнут цену ремонта нового девайса!
Можно просто добавить 500 руб и купить новый навигатор с гарантией.
Просто идиотизм, такого сервиса!

---

виктор

Эх, надо было раньше прочитать отзывы про этотэ сервис. Приклейка экрана: заявили 900 руб., взято 1990 руб. якобы за диагностику. В итоге через 2 месяца экран снова отпал, в гарантии отказали. Финиш, переделать работу не захотели.

---

Виктор

Обман. Кит-сервис Самара, Челюскинцев 19. Сначала, вам проведут внешний осмотр за 690 рублей, которые с вас не возьмут в случае согласия с ремонтом. Назовут примерную стоимость работ в моем случае 2700, а далее, после всех диагностик (уже реальных) вам выставят счёт, например как в моем случае 6800. Замена дисплея.
Объяснения нелепы и просты. Детали на складе подорожали, т.к. была переоценка(!). Нужно обязательно сделать перепрошивку системы за 1490.(!)
Снять разбитый дисплей, оказывается стоит столько же, сколько и вклейка нового(!).
Берут тем что яко бы дадут подменный телефон, доставка бесплатная курьером, заводской тех.процесс по стандарту производителя.
К сожалению это ОБМАН. Телефон вернули заляпанный и в царапинах. (Руки ребята походу не моют вообще) . Так что выбор сервиса за вами.

---

Олег

ОКОЛОМОШЕННИКИ!!!. Сомнительная квалификация и несомненный "развод". Хотел поменять разбитый тач-скрин на телефоне, обратился в эту богодельню. Сказали, что типа диагностика бесплатна, ремонт будет стоить 2600, но надо будет заплатить 700р в случае отказа. Я сам инженер-программист и в свое время подрабатывал ремонтом техники и телефонов. Оттого мне и показалось сомнительным, что приемщики начинают втирать про возможные внутренние повреждения из-за падения, хотя на экран было оказано давление острым предметом (ключами), но повелся на статус официального партнера производителя телефона. Сказали, что позвонят. Через час звонок — говорят, что мне нужно будет вместе с заменой экрана восстановить какой-то шлейф и выпрямить корпус, иначе не вклеится новое стекло))))) Я отказался и сразу приехал забирать, решил, что хрен с ними семьюста рублями. Стал забирать телефон, а они его даже не вскрывали))) Я спросил откуда они узнали про внутренние повреждения, они сказали, что у них есть специальный прибор диагностический))) и при том они отказываются назвать модель "прибора" и ни в коем случае не дадут спросить у инженера))) Такой развод. В итоге они заработали на мне 700 рублей. Самое смешное, что они хотели содрать с меня за ремонт аж 6400 рублей! А я пошел в "Мы починим" в Максидоме и мальчишки сделали мне все за 2300!!! Офигеть просто. В Москве таких фирм-разводил много, ну вот и до нас добрались. Обходите этих проходимцев стороной!

---

Виктор

Представляются партнерами Samsung или AppleПодключают уловку бесплатного выезда курьера нам дом.Потом начинается развод на деньги.Диагностика 690 руб это внешняя оценка,далее следует диагностика ,когда разбирают телефон-2400 руб!!!Далее начинается обман с причинами поломки.У меня не работал разъем,делал за день до этого диагностику в другом сервисе.Позвонили сказали ,нужно менять плату,аккумулятор!!!Причем цены запчастей дороже раза в 3 ,чем в других сервисах!!!!Пользуются уловкой приезда бесплатного курьера,но если доехать до Мучного пер 3,это подвальное помещение,вонючее и прокуренное,с двумя столами!!!В итоге содрали 690 руб за то что мой тел.находился у них пару часов!!!И бесплатная доставка курьера стала 190 руб!!!380 в оба конца!!!

---

Юлия

Не советую обращаться в эту фирму. Разводят на деньги. В прайсе диагностика 690 рублей, когда приезжают забирать сломанную технику в договоре-заказе пишут 1470 плюс транспортные расходы. Цену за ремонт завышают на аналогично стоимости нового оборудования. Надо писать заявление в полицию на действия данной фирмы.

---

Александр

Люди бегите подальше от этих разводил!! По телефону одно, а после диагностики такую х@йню пытаются втереть!!! Замена стекла айпада должна была обойтись не дороже 2500р. После диагностики выкатили 6000 !!! При чем несут такую чушь!!! Категорически советую даже близко мимо них не проходить!!!

--

Ps К предыдущему посту — замена стекла айпада в соседней фирме обошлась в 2500 вместо 6000 заявленных в ките. При чем сделано было за час вместо этих разводил, которые диагностировали не пойми что 2 часа!

---

Алексей

По телефону обозначили стоимость экранного модуля на айфон 8 в 3000 рублей заверяя что эта запчасть класса original, по приходу в сервисный центр стоимость детали подтвердили но не сказали что ее нет в наличии, оставил на типа диагностику стоит она 690 р и бесплатна в случае ремонта, перезванивают и сообщают что оговорённой ранее детали нет в наличии но предлагают на выбор три варианта существенно дороже причём в этот раз уже предупреждают что качество будет значительно хуже по сравнению с оригиналом. Резюме: развод по телефону и в при приемке, все направлено чтобы устройства оставляли на якобы диагностику и после этого они все равно в плюсе так как стоимость диагностики не возвращается. Не рекомендую

---

Олег

В январе 2019 года сдал в ремонт "умные" часы с небольшой поломкой, заверили, что смогут отремонтировать, содрали почти 4000 рублей, несколько раз пытались вернуть якобы "отремонтированные" часы с гарантией 30 минут, потом обманным путем вернули часы, которые окончательно вышли из строя через 30-40 минут. Забрали на "гарантию", продержали у себя почти 10 дней, собирались вернуть деньги , даже попросили написать заявление, но потом передумали, сославшись на гарантию в 30 минут. Подобные ситуации происходили и с другими клиентами. Вывод: мастера непрофессиональные, руководство нечестное, расценки выше среднегородских, качество ремонта низкое. Берутся за любой ремонт, но гарантия на некоторые виды ремонта 30 минут "мелким шрифтом". ИЩИТЕ ДРУГИЕ СЕРВИСЫ!

---

Федор

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!

--

Оператор на сайте я сказал телевизор "SHIVAKI при включении висит на заставке" Оператор сказал что это стоит не больше от 900 до 2500 рублей
у нас бесплатная диагностика( При условии последующего ремонта)Стоимость аппаратной диагностики составляет 1470 руб (доставка 190 руб)
Я отвез тепловизор в кит сервиз на ремонт .
Звонок из сервиса меня удивил ремонт стоил уже 9070 руб.При отказе я должен был платить за диагностику .что составляет 1470 руб (доставка 190 руб)
Сторговался 8000 руб
Сделали за 3 часа привезли Телевизор LED Shivaki STV-48LED15 домой пока работает.Цена с 2500 до 8000
руб
о выполненных работах № С002454
Выявленный дефект аппаратное повреждение материнской платы .опционный сбой.
-5.23 Восстановление bootloader (загрузчика) планшета Телевизора нет Smart TV и планшета нет.Хочу узнать где планшет?У Вас написано количество планшетов 1 шт ?Цена за услугу 3290 руб.Гарантия (30 минут)

5.28 Восстановление после системного сбоя. Опять восстанавливаете)) ,Цена 1390 руб .Гарантия (30 минут)
-11.33 Перепрошивка. Цена 990 руб Гарантия (30 минут)

-9.10 Ремонт системной платы. Восстановление и ремонт разные вещи?Цена 3400 руб Гарантия (30 дней)

Общая сумма 9 070 руб.
Скидка:
1070 руб.
Итого: 8 000 руб.
Это чистый развод на деньги за ,,диагностику,Не верьте им и не обращайтесь в эту компанию!!!Не вздумайте даже переступать порог , потом будете горько жалеть.

---

Дмитрий

Вот почему я не прочитал все эти отзывы прежде чем нести к ним технику на ремонт. Прочёл после и узнал себя. Сказали, что диагностика 1400р а дальше если буду ремонтировать то она бесплатная. И каково было удивление когда цену за ремонт называют равную стоимости нового устройства. А если отказался от ремонта то 1400 остаётся у них. И тут же предлагают оставить устройство на утилизацию и тогда за диагностику ничего не должен. Почти МММ. Смекалистые ребята. Короче ЛОХОТРОН….

---

Роман

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!

Один раз отдал монитор и все пошло не так что могло:
Сказали, что сгорела плата и шлейф.
Изначально плату нашли, заплатил за нее, а мне другой монитор в итоге постарались отдать, как оказалась плата не подошла (аналог), а оригинал не нашли.
Я подсказал, где найти оригинал платы. В итоге мне ремонт насчитали на 26 тыс.

Забрал монитор и отправил в официальный сервис — стоимость составила 3900 р.
Что сказал официальный сервис:

Провели диагностику Вашего монитора, оказалось, что у плоского шлейфа в разъём клавиатуры (блока кнопок) содрана токопроводящая дорожка, которая перемкнула ещё одгу, из-за чего не работала клавиатура. Так же повреждена (треснул пластик) плата сенсора. Плата управления — в рабочем состоянии.
Кроме того, к нам монитор прибыл неправильно собранный: клавиатура вставлена наоборот, шлейф воткнут вверх ногами.

Просто абсолютная некомпетентность!

Сейчас, как последний дурак, не обратил внимание на название сайта, и как мне показалось, отдал в официальный сервис сони (приехал курьер и забрал) приставку PS4, у которой надо было поменять шлейф (не видела диски — Blue-Ray вращался, но система не распознавала диск).

В итоге эти "профессионалы" заявляют, что она у меня не включалась и там блок питания сгорел…

---

Василий

Кидалово! По телефону называют одну цену на деталь и то что она в наличии лежит на складе и что за 1 день все сделают! А по факту приезжаешь — забирают на диагностику, которая в принципе не требуется чтобы назвать цену детали для замены! А потом оказывается что уже эта деталь стоит в 5 раз дороже!!!

---

Наталья

23 Октября 2018 я сдала в ремонт в компанию КИТ-Сервис, он же «Сервисный центр по ремонту цифровой и электронной техники» адрес: Мучной пер. д. 3 телефон Samsung J3. Договор на ремонт № G 027976 от 23.10.2018. Неисправность – телефон перестал заряжаться при подключении зарядного устройства.
От лица клиентской службы, мне сообщили, что причина неисправности вовсе не в том, что контакт с зарядным устройством недостаточен, а в некой проблеме с материнской платой. Так как замена материнской платы будет стоить дорого, мне было предложено «починить» её.
Стоимость «ремонта» по словам сотрудника ….. составит 6 100 рублей.
От такого ремонта я отказалась, попросила вернуть мне телефон без ремонта. И, о, чудо! Телефон, без хитроумного ремонта материнской платы, предложенной сотрудником компании КИТ-Сервис прекрасно работал. Чудеса, да и только.
На всякий случай, я взяла паузу в две недели, мало ли, материнская плата вспомнит, что она «не в порядке», но с телефоном всё в норме.
На этот раз срубить по-наглому 6 100 рублей у ребят не получилось, но, думаю, на мне они не остановятся. Кто следующий?
Да, 1450 рублей за «диагностику» они с меня всё же получили.

---

Олег

Сдал часы Apple в ремонт. Сказали, нужно восстановить цепь, заплатил 5870 рублей по заказу G027942. Забрал часы, а они как не работали, так и не работают. Принёс снова, после этого дважды звонили, приходите все готово. Первый раз пришёл, опять не работают, второй раз — опять то же самое. Говорю, зачем звоните, если часы не сделали? В ответ что то невразумительное. И никаких извинений. Написал заявление на возврат денег. Снова звонят, говорят, надо ещё батарейку поменять, доплатите ещё 5000 рублей. Говорю, вы же первый раз все сделали. Да, но теперь вот ещё проблема и в батарейке. Деньги не вернём, мы же ремонт делали. А то, что часы как не работали, так и не работают, никого не волнует. Очень непорядочная и абсолютно непрофессиональная конторка.

---

Анастасия Ягужинская

Обратилась в этот сервис, сказали что ремонт телефона стоит 20000 рублей))) хороший лохотрон не соглашаешься 650 рублей за диагностику. Напишу в прокуратуру.

---

max11vic

Самый ужасный сервисный центр из тех, с которыми я сталкивался. Цены вырастают в 3-4 раза, как только телефон попадает к ним в руки. Потом всё-таки они делают огромное одолжение себе в убыток снижая цену на 360 рублей. После ремонта в обещанное время не приезжают. На следующий день приходиться брать отгул. При расчете список отремонтированнных (якобы неисправных деталей, которых мне насчитали около 5 штук) отсутствует, как отсутствуют сами детали. При разговоре с менеджером по смартфону, который мне любезно предоставил курьер(номер менеджера нигде не указан), оказывается, что случился легкий казус и детали подвезут через несколько часов. Как вы понимаете, про всё забыли, как только в договоре появилась моя подпись. Из этого я делаю предположение, что новые детали были заменены старыми(попросту украдены). Это только моё предположение! Либо не заменялось ничего, кроме тачскрина с двумя трещинами. За ремонт я заплатил 5 000 руб. Исправный дисплей(оригинал) и тачскрин оказались после проверки китайскими хорошими серии B. Никому никогда не советую обращаться в данный сервис, не взирая ни на какие 5 звезд в отзывах. Сейчас отправляю телефон на экспертизу и вместе с Обществом Защиты прав Потребителей (Роспотребнадзор) составляем иск в суд и обращение в прокуратуру. Если у кого есть желание составить коллективную жалобу, чтобы эту "непечатное слово" контору закрыли обращайтесь в ЛС.

---

Сергей Шилов

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_kit-servis_na_metro_bratislavskaya/reviews/

Лохотрон, не советую пользоваться данным сервисом! Дурят людей, увеличивают стоимость ремонта, цена диагностики неадекватная.

Заказ — М003225

Трещина на экране телефона, работоспособен полностью. Обратился по телефону, озвучена стоимость ремонта (модуль экрана 4600 + работа).

Воспользовался курьером, забрали, все нормально.

После звонка из СЦ, оказывается, что есть только модули экрана по цене 8 и 9 тыс. рублей. Отказаться от ремонта — 2100 руб, так как была проведена сложная диагностика трещины на экране и стоимость данной работы 1500 + курьер. Это обоснование для лохов! Телефон полностью работоспособен и требовалось лишь переклеить модуль экрана и подключить шлейф.

В итоге стоимость ремонта составила 11 070 рублей, цена в официальном сервисе Самсунг 8 000 рублей. Вот вам экономия.

Вопрос представителям СЦ:

• что включает в себя сложная диагностика треснутого экрана?
• почему по телефону работа по замене экрана стоит меньше чем по факту (что такого изменилось в деталях ремонта)?
• почему стоимость курьера все равно включена в стоимость?

Еще раз для читающих, не обращайтесь в данный СЦ!

---

Екатерина

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_kit-servis_na_metro_bratislavskaya/reviews/

В пятницу, после того как ребенок что то нажал и телефон перестал включаться, сдала телефон в этот сервис, при осмотре, мастер, сказал, скорее всего прошивка полетела, может какое то обновление левое хотели скачать, ну да ладно. Стоимость объявил от 1000 до 3500, согласилась. через 2 дня звонок и говорят, что стоимость увеличилась до 4200, и через еще одни сутки, позвонили и сообщили что телефон, ремонту не подлежит (что-то с платой) и можете его сдать на запчасти(((. когда пришли забирать выставили непонятный счет за какую то сложную диагностику за 1400. Финал: телефон, отдала, коллеге и он прям в офисе, без какого либо оборудования, а только с помощью компа с интернетом, скачал, прошивку, установил ее и телефон заработал. Вот их «высокий» уровень качества ремонта, что даже любитель в отличии от них смог починить телефон. Сто раз подумайте прежде чем туда идти.

---

Артем 

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_kit-servis_na_metro_bratislavskaya/reviews/

Кит-Сервис полный развод. Сдал телефон на ремонт экрана, при этом предварительно общался с менеджером данной организации по телефону, при разговоре мне была предложена цена которая меня устраивала 3500 руб. Также было сказано, что услуги курьера и диагностика телефона будут проведены бесплатны. По факту оказалось все по другому, что ремонт будет стоить 7500 руб так как на мой телефон не нашлось других деталей, а если я отказываюсь от их услуг, то должен оплатить услуги курьера и диагностики на сумму 2100 руб. Так как меня такая сумма по ремонту не устраивает по итогам получается я должен оплатить 2100 рублей а телефон мой как был сломан так и остался. При изначальном разговоре с менеджером я сказал свою модель телефона и он мне порекомендовал сумму по ремонту телефона и что она будет максимальной это 3500 р, если бы мне предложили 7500 я не стал бы пользоваться услугами этой организации, а тут получается что их тебе навязывают и при любом раскладе ты должен заплатить им денег, если ремонтируешь то 7500 а если нет то 2100, а про обещанный мне ремонт в 3500 руб никто не знает и никто мне такой суммы не говорил. Не советую пользоваться услугами Кит-сервис!

---

Роман Наумов 

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_kit-servis_na_metro_bratislavskaya/reviews/

Отвратительный сервис, всем советую обходить его стороной. Заказ М002004

• Предварительная цена работ оговоренная по телефону, после озвученной проблемы составила 1000 руб, по факту получилось 5000 руб.
• Ремонт обещали осуществить на следующий день, в итоге планшет вернули после 5 дней звонков и напоминаний о том, что не плохо было бы починить планшет.
• Бесплатный выезд курьера, подчеркиваю, БЕСПЛАТНЫЙ, стоит 300 руб
• Скидка написанная на их сайте, если обратиться через сайт это из той же сказки о бесплатном курьере и бесплатной диагностике, но когда сумма резко отличается от суммы на которую вы договорились, то можно отказаться от ремонта и диагностика сразу становится платной.
• Гарантия это вообще отдельная песня, 30 дней это оказывается не с момента, когда вы получили свой девайс, а с момента когда он у них по бумагам был отремонтирован. НЕ ПОВТОРИТЕ МОЮ ОШИБКУ, СМОТРИТЕ ДАТУ В БЛАНКЕ И РЕАЛЬНЫЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ.
• Ровно через 29 дней проблема с которой я обратился в данный сервис вернулась, но по их данным прошло аж 32 дня, по этому гарантийный ремонт они выполнить отказались.
• По читайте отзывы тут и у них на сайте, у них на сайте нет ни одного отрицательного, а тут не так то много положительных, мой отрицательный отзыв тоже на их сайте опубликован не был.

Мои дальнейшие действия: Обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в Общество по защите прав потребителей, обращение в суд.

Совет всем:

Учитесь на чужих ошибках, обходите данный сервис стороной!!!

---

тарабаев сергей

вымогатели жду ответа полиции написал на них заявление .cдал телефон пообещали отремонтировать за сутки сказали что расходники все есть сначала по телефону сказали что сумма ремонта 1200р и если ремонт производится у них диагностика бесплатно согласился через несколько часов звонят диагностика уже 1420р ,повозмущался ну что делать согласился ,как и оговаривалось до диагностики типа контролер зарядки накрылся только цена уже 6000р опять повозмущался ну что делайте говорю ,пообещали на следующий день о готовности,на другой день сам звоню вечером,ответ запчасть бракованая не отремонтировано нужен донор или заказывать в китай,ну подождите мы с вами свяжемся завтра,завтра не дождавшись звонка приехал говорю верните.ответ нет оплатите 1420р и забирайте,я говорю с какого такого дела ,не отремонтировано по вашей вине нет расходников,меня послали, и все так и не вернули аппарат написал заявление в полицию и роспотребнадзор жду ответа телефон до сих пор у них люди не видитесь на их посулы ,надеюсь этих рукожопов закроют

---

Андрей

Этот китсервис на Ул Кузнецкая Волгоград - сущие МОШЕННИКИ. Обратился к ним поменять дисплей на телефоне: разобрали телефон - дисплей мой не подошёл (бывает), так они мой старый треснутый дисплей вклеили обратно и требуют 2000 руб. Спрашивается зачем вклеивали, если телефоном пользоваться нельзя??? Отвечают что я им должен был бы заранее указать, что мой СТАРЫЙ ТРЕСНУТЫЙ дисплей в случай чего обратно вклеивать не надо !!! А так они работу сделали свою - плати. Не в деньгах дело, а в хамском отношении и в не прикрытом разводе клиента..

Принёс телефон в другой сервис - сказали ЭКРАН НЕ ВКЛЕЕН!!!!

---

zver57

Самый худший сервис центр, который я встречал за последние 4 года. Вкратце расскажу как было: если вы хотите получить своё устройство, приготовьтесь к тому, что вам придётся звонить самостоятельно чуть ли не каждый день. То есть обещания менеджеров перезвонить - пустой звук. Началось с того, что я разбил часы Apple Watch и начал искать сервис для их ремонта. На сайте цен на ремонт нет,поэтому оставил телефон, чтобы перезвонили. У меня было разбито стекло, сам дисплей работал исправно, поэтому на основании этих данных мне озвучили цену в 4850 рублей, я при этом несколько раз переспросил, действительно ли замена стекла и работы стоят 4850 или это только за работу по замене стекла. Сказали всё вместе. Вызвал курьера.

В общем курьер сказал, что в течение 2-х дней мне перезвонят и скажут стоимость точную, так как это ещё не окончательная стоимость и она может быть больше. Никто не перезвонил, поэтому на третий день набрал сам - сказали, что ещё не успели сделать диагностику, сказали перезвонят через 2 -3 часа. Ага, дождался я - перезвонил вечером сам. Сумма увеличилась до 11280, но я подумал, что новые я за эти деньги не куплю, а выкидывать жалко - согласился. Сказали, что деталь придёт через 2 дней и ещё один день на ремонт. Обещали перезвонить и сообщить о готовности - прошло 3 дня - молчание. Звоню сам - говорю, мол, где часы ? А мне говорят : "а деталь ещё не привезли- завтра", я говорю, вы ж мне сказали что привезут через 2 дня, они мне в ответ, ошиблись, это не про ваши часы говорили. Жду ещё 2 дня - звоню, говорят, сегодня починим и вечером позвоним - не звонят вечером. На утро сам позвонил - говорят починили, а они не работают, надо весь модуль в сборе менять - 16800. Я им говорю - везите обратно, не буду ремонтировать. Они мне - ок, приведём в исходное состояние и привезём.

Прошло 3 дня - звонков нет. Сам звоню, где часы? Они мне говорят, разобрали-собрали в исходный вид - не работают, типа будем думать что делать. Я им говорю, сколько ждать и какие варианты. Они мне ответили - типа три варианта: приведём в исходный рабочий вид с разбитым стеклом, заменим модуль за свой счёт либо купим новые часы. Я им говорю - ок, сколько ждать. Как обычно мне сказали два дня и позвонят по готовности. Звонков нет. Я звоню, решили менять моду, я говорю, но я не готов платить, везите часы - они говорят - наш косяк, отремонтируем бесплатно. Я им говорю -хорошо, ваше право. В общем ещё несколько дней я звонил, спрашивал когда вернут. Сегодня сам поехал забирать, так мне выставили счёт на оплату на 11280. Я говорю, что за дела? откуда счёт, вы же сказали, что сами сломали дисплей и поэтому всё сделаете бесплатно, я несколько раз переспросил по телефону. Они мне ответили - такого не могло быть, если хотите - пишите жалобу, будем слушать телефонные звонки и разбираться. Но платите по 300 рублей за хранение часов в день.

В итоге я забрал часы, но решил поделиться своим опытом, чтобы вы были готовы к такому вранью, отношению со стороны менеджеров и готовили денежки, так как платить всё равно придётся...