Сервисный центр Матрица — отзывы

Сергей

Делают абы как т.е. с существенными недоделками и очень не аккуратно. Конские цены за ремонт. Недоделки оставляют чтобы клиент обратился неоднократно, ибо ещё заплатит.

---

Макс

Отвратительно. Вызвал на дом сказали бесплатно вызов и диагностика потом когда ничего не смогли сделать забрали тв и потребовали заплатить 2400 после ремонта забрал и заплатил ещё 6600. Он также не работал по гарантии сказали бесплатно отремонтируют. Пришёл мастер протер какие-то контакты, и сказал что их просто забыли протереть. Потом сказал чтобы я заплатил 1000 рублей по гарантии. Когда позвонил оператору тот сказал что мастеру виднее сколько взять с меня денег. По поводу гарантии ничего не объяснил. ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ!!!

---

Сергей

Их нужно вызывать на дом , а там ломать им руки железной трубой ,сразу в трех местах

---

Нина

Безобразная работа. Забрали ноутбук, "починили" за 15240, на следующий день не работал интернет, выяснилось, что сломан модем внутри (извините, если неправильно называю, не специалист). Предложили заменить за 1800, на вопрос о гарантии сказано, что это "не гарантийный случай". Мастер (другой) кое-как починил бесплатно, предупредив о ненадежности. На следующий день выяснилось, что не работает текстовой редактор. Вызываем частного мастера, он сообщает, что для установленного Windows 10 не хватает оперативной памяти. Удивляется, почему мастер не предупредил об этом. Переустанавливаем, опять платим. На следующий день во время работы ноутбук гаснет. Вызываем из горе-фирмы. Очередной мастер сообщает, что ноутбук барахло, лучше купить новый, этот работать не будет. Просит 800 рублей за вызов. На вопрос о гарантии следует дежурный ответ о том, что "не гарантийный случай". Почему об этом нельзя предупредить в первый же день, а не брать деньги? Опять звоним частному мастеру с просьбой помочь в покупке нового ноутбука. Он предлагает еще раз посмотреть старый. Приезжает, чинит, денег не берет ("я вижу, как вы попали"). Компетентный честный парень, в отличие от мастеров "Матрицы", положительный отзыв ему оставили, один из многих. Черт же дернул в эту шарашку обратиться! Телефонов никаких не дают для связи с руководством, хотя это их обязанность, фамилии мастеров не называют, что нарушает права потребителя. Ужасно все, никто, никогда не обращайтесь!

---

Юрий

Всем Добрый день, люди не видитесь на эту псевдо компанию. Это аферисты чистой воды. Работы не какой сумма хорошая. На телефоны отвечают только когда будешь делать заказ. Потом пропадают. Симферополь.

---

Наталья

Не обращайтесь в эту организацию. Пришёл парень перепрошивал и настраивал роутер. В итоге выяснилось что провода неправильно подключил и естественно ничего не заработало. Заключение написал что роутер не исправен. Взял не маленькую сумму.

---

Марина

Вызвала с авито мастера по ремонту ноутбуков. Приехал парень, посмотрел, сказал что нужно отвезти на диагностику.
Итог прождала свой ноут 6 месяцев. Изначально озвучили, что полетела Материнская плата. И её замена составить около 3 000
После замены материнской платы стоимость, которой выросла до 5000 рублей, ноутбук не включился. После озвучили, что ещё и шлейф нужно менять, но они этого сделать не смогут.
Принимать ноутбук такой отказалась.
Всё таки спустя время, согласились заменить и шлейф
Итог их работы вышел на 8195 рублей,в акте даже протирка пыли в размере 595 рублей есть.
Ноут привезли поцарапанный, по корпусу очень много недочётов,весь в пальцах. Вообщем вид моего ноутбука испорчен!!!! Лучше не от пыли бы, а от своих рук протёрли.
Избегайте эту компанию!!!!!!
Им плевать на своих клиентов!! По телефону разговаривают по-хамски!!!!

---

Георгий

Ни в коем случае не обращайтесь!!!
1. Читайте п. 18 договора, в котором прямо говорится, что вы заплатите 2640р только за диагностику!!! Хотя по телефону сообщают что диагностика бесплатно!!!
2. Не подписывайте договор ни в коем случае, не ведитесь на то что говорит представитель, что этот пункт про оплату можно вычеркнуть, и тд. Подпись в конце в суде докажет, что вы согласились с оплатой.
3. Не платите представителю, который говорит, что диагностика бесплатная только в случае подписания договора!!! Восемьсот рублей за вызов не озвучили изначально- гуляйте, ребята!!! Не врите, что диагностика бесплатная!!!
4. И это не говоря уже о том что услуги навязывают и материалы в два-три три раза дороже!!! Плюс ненужные услуги вроде ультрафиолетовой чиски от коррозии!!! ( при том что цветные металлы в составе платы не ржавеют!!!)
Хотели надурить тыщ на 8, сидим ждем мастера, при нас отремонтирует, заменит термопасту и поставит корыто нижнее за 2500 с работой и материалом.
Установить джетконтакт и посмотрите к кому обращаетесь…
Уродов сразу видно будет)))

---

НИколай

И еще одна фишка у них- что то делают с ОС и потом за деньги предлагают активировать. Ключ сертификационный на компе, но ничего не могу сделать. Ничего скоро зашевелятся мошенники чистой воды

---

Сергей

Рукожопые, бестолковые! Обходите стороной!!!

---

Виктория

Разачаровала эта компания. Вымогают деньги. Берегитесь!

---

Александр

Много видел в жизни, но такой наглой, беспринципной (короче, наидерьмовейшей) организации ещё не встречал.

---

Александра

Никому не посоветую данную компанию. До начала работы даже ориентировочно не знакомят с прейскурантом, от ответа уходят под предлогом "это все индивидуально, у всех по-разному". По факту выполненных работ называют совершенно конский ценник. Я по наивности оплатила, хоть и возмутилась. Надо было почитать отзывы: людям, которые возмущаются и отказываются платить, они могут даже сбросить цену до нормальной. Совет будущим клиентам: перед тем, как оплачивать, почитайте договор. Первый пункт договора говорит о том, что до начала выполнения работ мастер обязан ознакомить клиента с прейскурантом и предполагаемой стоимостью работ, и лишь затем, получив согласие клиента, приступить к работе. Так как это условие мастер не соблюдает, — клиент имеет полное право отказаться оплачивать работу.

---

Дарьяна

Ползвезды бы поставила,ежели б можно было,тьфу,аж противно.
По телефону предоставляют одну информацию,что мол да,все сделаем за полчаса и тыщу денег,а по факту работы якобы на часа полтора и уже за 3000.
Они серьезно думают,что я приеду так далеко,да ещё и в три раза больше им заплачу? Наивные

---

derav2020

https://otzovik.com/review_9337336.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Настолько конский ценник, что дешевле купить новый комп.

Не подготовившить и не почитав отзывы позвонил по их телефону. Нужно было почистить ноут, поменять термопасту. Назвали цену от 490 и 590 соответственно. По факту увезли ноут в сервисный центр, на месте раскрутить не смогли и выставили ценник более 6000 рублей. Остап Бендер отдыхает, красавчики. Очень дорогая наука получилась((( Будьте осторожны не связывайтесь!!!

---

rctybz123456789

https://otzovik.com/review_9278608.html

Достоинства:

Приезжают быстро, обещают починить этим завлекают очередных жертв [цензура]

Недостатки:

Ремонтировать не могут, вымогают деньги.

Сломался на работе ноутбук Самсунг, очень мощный с программой по дизайну. Самое смешное поломка механическая -надо было прикрутить с левой стороны корпус. По интернету сразу вышло их объявление о ремонте и я позвонила.
Оказалась фирма ООО "Матрица" г. Воронеж, ул. Бакунина, 45 литер А, офис 115/116, директор Золототрубова Ксения Сергеевна. Мастер сказал что находится рядом и быстро приедет. В итоге приехал, выслушал, быстро разобрал, сказал что нужного инструмента нет с собой, забрал корпус и исчез, сказав что вернет через час мою технику. Я спросила сумму ремонта, сказал в пределах 1000 рублей. Зачем разбирать если нет инструмента непонятно. Несколько дней звонков с просьбой вернуть мой ноутбук ничего не дали, затем сами позвонили с номера 212-31-96 сказали что вернут мой ноутбук за 5180 рублей, от чего я пришла в ужас, это прикрутить корпус такой прейскурант. Уже больше месяца свою технику я не могу вернуть. От [цензура] ООО "Матрица" пострадал производственный процесс на работе, я получила выговор. На мою претензию написали идиотское письмо, что я должна оплатить непонятно за что, без договора, чека и иных документов. Не попадайте в [цензура] схему, будьте внимательны.

---

Белгороддд

https://otzovik.com/review_9365886.html

Достоинства:

беспредел по все России

Недостатки:

умудряются открывать новые филиалы

Матрица Белгород Костюкова 69
единственный сайт где можно оставить отзыв о работе предприятия
по телефону сказали 500р
фактически запросили 6000
на момент ухода мастера работу проверить сразу не могли да и не могли сомневаться в порядочность компании.
фактически работа не выполнена кормят завтраками, деньги я так понял принципиально не возвращают.
Еcли вы читаете этот отзыв то скорее всего уже стали жертвой.
Решение звоните к ним делайте заявку на мастера желательно куда ни будь за город, когда вам будет звонить мастер скажите мол я не звонил а вчера давал позвонить незнакомому. Прошу вас меня не беспокоить.
Это ответ их сотрудника мне.

---

Ужас

По телефону уверенно говорят, что з/ч есть, приезжайте за 40 мин. сделаем. Оказывается, что ничего нет, нужно разбирать, подбирать, заказывать, ждать

---

Николай

Не рекомендую обращаться… Объявляют одну стоимость ремонта, потом она возрастает в 7 или 8 раз… И еще будете к ним ездить и терять свое время за свои деньги.

---

Аноним2816040

https://otzovik.com/review_9199343.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потраченное время, деньги и нервы.

Просили устранить определённую проблему. В результате мастер вроде начал что то делать. Свои действия не комментировал, проблему не устранил, видимо и сам не понял, сидел очень долго, цену за его молчаливые действия заломил астрономическую. Отказались платить, в результате стоимость снизили до приемлемой, но наверное и её бы не следовало платить. Так что бегите от этой шарашкиной конторы и не вздумайте в неё обращаться.

---

Александр

Отвратительный сервисный центр.Отдал смартфон на замену стекла.Пролежал две недели.Так ничего и не сделали. Содрали 1100.Сказали за диагностику..хотя на сайте пишется что она бесплатна.НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже туда обращаться............................................

---

Chatteirinka

https://otzovik.com/review_9468926.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Стоимость огромная, а качество никакое

Обратились в Матрицу. У нас была проблема с интернетом Ростелеком, не работал на компьютере. До этого у нас был интернет с VPN соединением (Виплайн). И нам нужно было перенастроить интернет под PPPoE соединение.
Мастер предложил переустановить Windows 7, который у нас был на Windows 10. И также произвести техническое обслуживание - замена термопасты и т. д. Мы согласились. Но данные манипуляции нашей проблемы не решили. Интернет так и не заработал. Затем мастер предложил обратно поменять Windows 10 на Windows 7. Мы отказались т. к. время уже было 11 вечера, а у нас маленький ребёнок, и он не давал гарантии, что это решит проблему. В итоге, он предложил нам купить Wi Fi адаптер для нашего стационарного компьютера. Он сказал, что в Windows 10 нет драйверов для нашего сетевого адаптера. Заплатили 7290 рублей. В итоге, когда ушел мастер, мы зашли на YouTube и на канале Дневник сисадмина нашли инструкцию, как решить данную проблему. И интернет заработал!!! На следующий день, когда включили компьютер оказалось, что не работает одна колонка. Проверяли через телефон работают обе. На компьютере слетает звуковой драйвер. Позвонили в Матрицу, так как нам дали гарантию 2 месяца. И вот нас кормят завтраками, что к нам кто-то приедет и решит нашу проблему. И ещё оказалось, что вместо программ нам установили веб версии, т. е. в Word, Excel можно зайти только через интернет.