Сервисный центр «Прайм» — отзывы

Любовь

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_prajm_na_timiryazevskoj_ulitse/reviews/

У меня был ноутбук Xiaomi, на которой человек сел и раздавил экран, при этом экран показывал, только стекло было разбито. Нашла этот сервис в инетернете, обратилась: сказали по телефону, что замена стекла будет стоить около 2000р, курьер приехал бесплатно и забрал на диагностику. Это было 13 января. После начались приключения:

15 января позвонил мастер и сказал, что экран надо менять полностью, т.к. матрица повреждена + какую-то обвязку процессора, это всё стоит 30к. Я отказалась, он предложил уже за 21к, но в течение 2х недель (мол с друго склада запчасти дешевле). Т.к. ноут очень дорогой, я согласилась, чтобы не покупать новый.

Прошло 2 недели, звоню: говорят, что готово, и завтра свяжется доставка. На следующий день звоню: говорят, что не готово и не было готово, кто мне такое сказал, надо подождать ЕЩЁ две недели, т.к. до сих пор не пришёл экран. Звоню еще на следующий день, другой человек говорит, что экран мне поставили, но он не заработал, и поэтому они заказали новый и надо ждать. Обещает скидку.

Прошло еще 2 недели, звоню: говорят, что надо подождать ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ, т.к. экран застрял в Китае из-за каратина, подтверждает, что будет скидка.

Прошло еще 2 недели (т.е. уже 1,5мес), я спрашиваю, где мой компьютер, какие вообще сроки, что происходит. Мужчина по телефону на повышенных тонах буквально орёт на меня, что я не одна такая, что я хочу от него, нет экрана и всё, могу оплатить то, что уже сделано и забрать комп (ага, с неработающим экраном, хотя отдавала с работающим, еще и деньги заплатить!).

В итоге через ДВА МЕСЯЦА после начала эпопеи мне звонят и говорят, что комп готов, завтра свяжется доставка. Спрашиваю про скидку, говорят, что да-да, будет, курьер вам озвучит точную сумму. Курьер приезжает и говорит: 21к (полная сумма). Звоню опять в сервис и спрашиваю насчет скидки. Мужчина по телефону орёт (правда, кричит на меня!!!!), что они работают себе в убыток вообще из-за курса $ (хотя по их словам заказали экран мне еще в конце января), что скидки не будет, и так доставка бесплатная, достаточно! Хотя при самом первом звонке озвучивалось, что доставка бесплатная по умолчанию, если я делаю ремонт.

В общем, заплатила полную сумму, чтобы только покончить с этим. Качество ремонта тоже оставляет желать лучшего: по краям экрана виден клей, сам экран по ощущениям не оригинальный: видны пиксели.

Полина

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_prajm_na_timiryazevskoj_ulitse/reviews/

Несоблюдение сроков исполнения, которые указаны в договоре, а именно — 45 дней с момента подписания договора, в дальнейшем — отказ от выполнения ремонтных работ

Безразличие и наплевательское отношение к просьбам перезвонить для обсуждения заказа

Не советую обращаться в данный «сервис»

Так же, хотелось бы обратить ваше внимание на бланк договора, который вы используете, где стоит прошлый год, зачеркнут и указан 2020 год

Галина Д.

https://yandex.ru/maps/org/praym_remont_kofemashin_tv_kompyuterov_proyektorov/66535173257/reviews/?ll=37.570648%2C55.807529&z=13

РАЗВОДИЛЫ ! ВЫЗВАЛИ НА ДОМ МАСТЕРА ТЕЛЕВИЗОР PHILIPS НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. МАСТЕР ПРИЕХАЛ, СКАЗАЛ ЦЕНУ ОТ 3 ДО 4 ТЫСЯЧ, СОГЛАСИЛСЯ ОТДАЛИ В МАСТЕРСКУЮ. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ САМИ ПЕРЕЗВОНИЛИ И ВЫДВИНУЛИ УЖЕ 14000, А ПОТОМ 7200, ОПЯТЬ СОГЛАСИЛСЯ. ПРИВЕЗ ТЕЛЕВИЗОР Коженков ВКЛЮЧИЛИ В РОЗЕТКУ ТЕЛЕВИЗОР ЗАГОРЕЛСЯ. ГАРАНТИЯ НА ГОД . ОТВЕЗ ТЕЛЕВИЗОР НА ДАЧУ, ПОРАБОТАЛ 10 МИНУТ И СДОХ. ОПЯТЬ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. СНОВА ПРИВЕЗ В МОСКВУ, ЗВОНЮ В МАСТЕРСКУЮ( ГАРАНТИЯ- 7200 ОТДАЛ )ТЕЛЕВИЗОР НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. ОНИ ПРИВОЗИТЕ ИЛИ ПРИШЛЕМ КУРЬЕРА ЗА 500 РУБЛЕЙ. ПРИВЕЗ ТЕЛЕВИЗОР В МАСТЕРСКУЮ,СНОВА ОСТАВЛЯЮТ ЕГО В МАСТЕРСКОЙ, А ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА ЗВОНОК МОЛ ЕЩЕ 4200. ДА ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ НОВЫЙ МОЖНО КУПИТЬ. ЛЮДИ ОПАСАЙТЕСЬ БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ МОШЕННИКИ ЖУЛИКИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ООО ПРАЙМ

Никанет

https://yandex.ru/maps/org/praym_remont_kofemashin_tv_kompyuterov_proyektorov/66535173257/reviews/?ll=37.570648%2C55.807529&z=13

Сломался телевизор,потух экран.По телефону объявили такой ремонт в 4,5 т.р.Забрали 24.10, 25.10 перезвонили.Много умных слов(инвертор полетел,короткое замыкание и т.д и т.п.), ремонт начали озвучивать от 30 т.р, снизились до 13 т.р., конечная цена ремонта, когда сказал, что не надо за такие деньги и проще новый купить, 8 т.р! В итоге забрал и отвез в другой центр, где заменили ТОЛЬКО все ленты подсветки экрана за меньшие деньги, уточнив,что телевизор в предыдущем сервисе даже не вскрывали...! Делайте выводы сами.

vwest

https://otzovik.com/review_7705988.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство и отвратительное качество

По телефону была заявлена цена за замену экрана одна, а по факту на месте увеличилась на 5 тыс. Поменяли экран на IPhone, дали даже гарантию, а через 2 недели экран треснул у меня в руках. ПоЗвонил им, хамоватый оператор ответил, что это смешно и послал меня с обращением куда подальше. Настоящая шарашкина контора, никому ее не рекомендую!!!

Оксана-1980

https://otzovik.com/review_8873982.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, хамство со рудников службы доставки.

Два выходных дня ждала пока мне привезут телевизор. Не дождалась. Как теперь его забирать не знаю. Требуют, чтоб я в будни до 18 была дома, а в лучшем случае к 21 часу добираюсь.

SITIPRO2

https://otzovik.com/review_9579355.html

Достоинства:

Гавню Ки!

Недостатки:

Шарашкина кантора

Свой адрес на сайтах пишут другой. На самом деле шарашкина кантора на ул. Тимирязевская 2/3 с стороны железной дороги.
Присылают курьера "мастера" якобы на диагностику домой за 500руб который расскажет что все умеют все сделают. Ценой заманивают заниженной а по факту в 5 раз выше)
По началу любезность прёт ) а потом г... прёт когда техника у них в руках.
Кто на телефонах приемщики с зоны повыходили и бабло рублят с непонимающих людей.
Рукожопы в технику пихают б. у запчасти которые ровно месяц работают а берут денег как за новое