Сервисный центр Смарт-про — отзывы
Отрицательные отзывы
Надежда
https://tyumen.zoon.ru/repair/servisnyj_tsentr_smart-pro/reviews/
Отдали ноутбук в ремонт, сделали и привезли в этот же день, сумма 9500руб. В итоге ноутбук не отремонтирован. Сдали по гарантии, звоним узнать статус заказа, обещают что с нами свяжется мастер и так уже месяц!
Контора - говно
НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!Ужасная контора! Если коротко: Отдала свой телефон на ремонт, мало того, что изначально была озвучена сумма в 5 раз меньше той, что я заплатила, так еще и телефон проработал всего лишь месяц. Когда я пришла в контору, сказали, что можно отдать телефон на диагностику, чтоб сделать ремонт по гарантии. Но сколько стоит сама диагностика, и оплачивается ли она отдельно от ремонта, мне не ответили. Позже попросили договор для ксерокопии, я сказала, что копия договора есть и я могу ее оставить, оригинал могу дать почитать из своих рук. Мне ответили, что им нужен оригинал в руки, чтоб сделать копию. Я отказалась, и предложила снять копию оригинала второго экземпляра. Они ответили, что их экземпляр отправился в Москву и на предложение делать запрос в Москву, мне внятного ответа не последовало. В общем, разводят людей на деньги.
i.renas
Да, скорость приезда сметчика и собственно сметирование - быстро, оперативно. Цены - средние рыночные, не дешевле, не дороже. А вот по договору и дальнейшей судьбе заявки на ремонт всё печально: дозвониться до менеджера почти не реально, тк принимает звонки колл-центр, согласование договора растянутое и проблематичное - на предложение понести более серьезную ответственность за нарушение сроков сдачи работ, чем смешные копейки, последовало просто повышение цен - товарищи показали как максимально заинтересованы в работах, это также проявлялось в постоянном повторении о неком "высоком сезоне ремонтов". Крайне не рекомендую данную компанию к сотрудничеству
cat2580
Для Светланы Нормер по которому звонила 8(800) 500 23 18
Аноним2408552
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Потерянное время
На вопрос о стоимости замены экрана телефона, мастер называет минимальную цену самого экрана, приезжает курьер, забирает телефон. Через часа четыре снова звонок, цена за ремонт возрастает в два раза. Отказались от ремонта, забрали телефон но оплатите пожалуйста счёт за услуги курьера. - 450 р и ваше время. Г. Омск
dmm
Компания агрегатор, своих рабочих нет. Отсюда и срыв сроков, превышение сметы. Хамство. Не советую!!!!
Светлана
Полный развод! По телефону говорят одно, а по факту другое, цены меняется каждый день и ответ из службы контроля один у нас ценообразование меняется такое может быть. Не нравится забирайте и платите 450р. Цена на одинаковые телефоны с разным ремонтом одна и не важно что они делают. Вот так и все! Мошенники! Не обращайтесь в эту компанию!
Виктор Викторов
Люди не вздумайте пользоваться услугами этой говноконторы. мне обещали стекло заменить на хонор 10 за 2000. отдал говонкурьеру через три часа позвонили сказали что там все сломано и ремонт 9000. Были посланы в пешее эротическое. На сл день приехал просил показать акт экспертизы, так эти твари телефон даже не вскрывали, устроил скандал, забрал телефон и тут же рядом на савеловском в павильоне 23 за 3 тыщи заменили полностью тачскрин оригинал
Аноним2430763
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман
Это по сути отъем денег полу официальным путем. Цены завышены в два раза. Имею опыт починки ноута у ни х, так сделано ничего не было как потом рассказали в другом сервисе. Несколько общих признаков подобных контор для лохов. Обязательно работает курьер, чтобы не светить отсутствие офисов и лица, работа с наличными, звонки с разных телефонов и т. п.
Зара0517
Достоинства:
никаких плюсов
Недостатки:
лохотрон, не соответствует окончательная стоимость прежде заявленной
после оформления заявки в 8.00 была обозначена сумма за замену экрана 1200р, курьер приехал в 15.00 забрал телефон. После связался мастер, начал плести что ремонт сложный и обойдется в 5000р., в случае отказа от ремонта телефон можно забрать самим и только на следующий день! со скандалом забрали телефон из их офиса на 3м проезде Марьиной рощи, дом 40, к. 1, офис 706. Дурят людей !!! не ведитесь на дешевую цену!!
mrshybin
Достоинства:
жирный минус
Недостатки:
Вся компания это минус
Разводят на деньги
телефон самсунг А6 треснуло стекло но всё работало, по телефону сказали 1500р и привезут в тот же день. После звонит мастер и говорит что нужно менять полностью экран за 8000р. После моего отказа долго вешал мне лапшу на уши в итоги договорились за 4900р. В итоге старый экран не отдали телефон, везли 3 дня. Компания гавн... о НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! если это действительно сервисный центр самсунг то очень обидно за них!!! [вырезано модератором]
Alyona Potupikova
https://tyumen.flamp.ru/firm/smart_pro_servisnyjj_centr-70000001033829075/otzyv-4855196
Народ ни когда и ни за что не обращайтесь в данную компанию!! Это обычный лохотрон. Я везде и всем буду писать о вашей компании недобросовестные люди!!! Схема у них одна навязывают курьера, якобы через клиентский центр срок ремонта будет 3 дня, а с курьером ву течении суток! После приезжает курьер заполняет не понятный "договор" где указана что при...
Долго, дорого, обещанное не выполняется. 1) На этапе заключения договора уверяли, что будут специальные отдельные бригады рабочих - на электрику, черновые, чистовые работы. По факту это был один человек, не соблюдающий нормы в тех же "электрических делах". Приходилось по несколько раз все переделывать. Без присмотра оставлять процесс ремонта не получится, иначе качество того, что будет у вас в невидимой зоне (канализация, электрика и пр. будет сделано тяп-ляп). 2) Оплаты картой нет, даже чеков вам не дадут. 3) Доставка материалов, если заказывать их через компанию очень дорогая, обещанных скидок по материалам "от партнеров" нет, вернее они не на все и на то, что можно варьируются на уровне 2%. 4) Возврата неиспользованных материалов нет. Говорили, что можно будет вернуть остатки материалов (вывоз материалов тоже платный конечно), но так и не забрали, хотя были договоренности на этот счет. Достучаться не удалось. Чистовая отделка в целом - ок, но не за эти нервы, деньги и сроки. Если готовы стоять над душой, постоянно контролировать процесс, изучать технологии как на самом деле НАДО, при этом заплатив выше рынка - велкам.
Алексей Оффбит
https://novosibirsk.flamp.ru/firm/smart_pro_ooo_servisnyjj_centr-70000001036308607/otzyv-5149931
Внимание! Аферисты!
Matvie
Достоинства:
их нет!
Недостатки:
одни минусы, все что можно набрать!
Отваратительная шарага! не сдавайте сюда телефон в ремонт! позвонил они говорят замена стекла 2500, курьер приехал забрал телефон, заплатил ему за доствку.
в центре сказали, что будет готов на следующий день, но так мне ни кто не перезвонил пока сам не набрал их. говорят, что мастер по ремонту телефона вам звонил вы были не доступны, а сообщений мне звонили не было)). в итоге сумма выросла до 7900. сказал не буду ремонтировать, завтра приеду и заберу телефон. через некоторое время перезванивает другой масте, говорит цена ремонта будет стоить 5700, якобы они меня проводят как повторного клиента)). говорю что торг уместен и мне скидывают цену до 5200. сказал что будет телефон в этот же день, но снова хрен. звоню на следующий день, мне говорят телефон готов и лежит в пункте самовывоза)) (хотя куръеру заплатил сразу). но вообщем потом сказали что передали мой телефон в отдел логистики, вот сижу жду... поспешил не поитал отзыв о этой шараге сраной!
strannik0182
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Навязанная услуга "курьера", изменение цены после "диагностики".
Попал аналогичным образом, но с небольшими вариациями. Обратился на сайт lgfastservice.ru, который позиционирует себя как официальный сервисный центр Lg. Отзывов об этой конторе не нашел вообще, что насторожило, но, к сожалению, не достаточно сильно. О том что "ремонтом" будет заниматься "Смарт - про" узнал только при передаче телефона курьеру. Ну а дальше - по накатанной. "Вскрывшиеся новые обстоятельства", увеличение цены ремонта с 1500 до 5500 и в итоге с вас - 450 рублей за "бесплатного" курьера. Притом обратно клиенту курьер товар не отвозит, забирать надо самому. Похоже данная фирма стала настолько "известной", что набирает новых клиентов через сторонние сайты - однодневки, которые представляются официальнми сервисами производителей.
Татьяна
Обманывают. Обещают отремонтировать телефон с гарантией и если не получится вернут деньги. В результате за 9900 телефоны не отремонтированы. После второго обращения начали хамить. После их гарантийного ремонта телефоны не заработали. Вместо возврата денег предложили обратиться в суд.
Дмитрий
НЕ доверяйте таким ремонтникам!! Несите свою технику в нормальные сервисные центры. Развод чистой воды.
Андрей
Купили на вторичке трешку, типа расширялись. Дизайн тут заказали, чтобы все под ключ и вместе с ремонтом. Все вышло лучше, чем ожидали, но были и минусы, например, бригаду пришлось ждать полторы недели пока приступит к ремонту и были какие-то заминки с поставкой материалов. В дизайн-проекте сделали все четко, расписали какая где отделка, где что должно стоять и почему. местами мы были не согласны, дизайнер нас убеждал, но мы на своем настояли. По итогу сделали как мы просили.
Нейтральные отзывы
Григорий
Понравилось, что у ребят все четко, приехали посмотрели, пожелания выслушали. Дня через 3-4 несколько вариантов было предложено. В диалоге уяснили для себя, что более приемлемо в обычной жизни, его и выбрали. Обошлось нам все за 54 тыс. Руб. + сам ремонт.
владимир Петрович
https://tyumen.zoon.ru/repair/servisnyj_tsentr_smart-pro/reviews/
Заказал сменить только стекло на самсуге. По их прайсу- около 800 р.плюс-минус работа-нач. Цена1100. Хрошо. Соглашаюсь и что в итоге?! Накручивают ещё 3,6т.типа матрмца и ещё что то. Это нормально? А ещё сказал, ни одного лишнего винтика! Вот и обращайся за ремонтом
Bladimir
К ним обратился для того, чтобы они исправили чужие косяки. Дизайн-проект, сделанный одной раскрученной конторой просто полный бред был. Здесь стоимость меньше в два раза вышла почти плюс результат был тот, что ожидали. Сейчас они уже ремонтные работы закончили, потизоньку перевозим вещи в обновленную квартиру.
Ольга
Всегда нравилось, когда в интерьере совмещют несовместимое. Даже изучала этот вопрос, но все же сама побоялась сделать. Поэтому решила, что каждый свое дело должен делать и обратились к дизайнерам. Я конкретно указала, что хочу видеть, что меня привлекают грубо заштукатуренные стены и нежные шелковые занавески. Сейчас комфортно себя в новом интерьере чувствую, так как все же свою руку удалось приложить. Спасибо специалистам смарт-про за дизайн и ремонт в нашей спальне.
Елена
Хотела бы поблагодарить за новую спальню к годовщине свадьбы! Сделали потрясный проект, все до мелочей продумали. Взяли за это вполне приемлемую цену. Теперь, после ремонта как крутой номер для новобрачных наша спальня выглядит!
Положительные отзывы
Tata
https://www.otzyvru.com/smart-pro-g-moskva-smartarchitectspro
Обратилась к ним для того, чтобы преобразили нам детскую. Мне предложили три варианта на выбор. Остановились на одном с корректировкой небольшой. Сейчас вот начали ремонт они. Вроде все пожелания учли. Посмотрим, как на деле будет смотреться.
ribgene
Похоже названием этой фирмы пользуются мошенники. Обругала не по адресу. Приношу свои извинения приличным людям...
Алевтина
Дочка в школу пошла, не хотела больше комнату куклы Барби. Решили обратиться в Смарт Про по рекомендации знакомых. Решили, что диалог с дизайнером будет дочь сама вести, а мы только направлять, если занесет. Они нашли общий язык быстро. Конечно же готовые результаты дочь сама оценивала. В принципе, нас тоже устроило. Сейчас уже доделываем ремонт по их проекту. С рабочими диалог ведет уже муж)). Остались последние штрихи, шторы, текстиль. Получилось современно и уютно.
Александр Иванов
Мастера молодцы! Выполнили ремонт ванной комнаты в кратчайшие сроки с хорошим качеством.
ss.sudarikov
Делал ремонт новостройки в ближайшем Подмосковье, в процессе ремонта практически не участвовал тк не было времени. Все прошло хорошо, без как каких-либо эксцессов. Итогом доволен.
Юля Кондратьева
Ждали долго очередь на проект. Но в итоге как оказалось не зря. Решили проблему с разграничением пространства в квартире-студии.
Анна
https://www.otzyvru.com/smart-pro-g-moskva-smartarchitectspro
Мне муж сюрприз сделал. Привез готовый проект новой спальни. Я давно уже хотела все переделать, но не хватало фантазии. А это он приглашал специалиста, пока я на работе была. Я одобрила и ребята начали воплощать мою мечту в жизнь. Жду уже, когда у меня будет новая спальня.
Кирилл
Выкупил кафе, интерьер нужно было кардинально менять. Дизайнеры сами предложили идею кантри-стиля. Так как у самого идей не было согласился. Ремонт получился неплохой, в процессе с рабочими их пару поправок внесли в проект. Теперь светло и уютно стало.
Виктор
Обратились в компанию, выехали к нам домой на следующий день. Дизайнерский проект был готов через несколько дней. Ремонт начали делать через неделю где-то, тк мастера были загружены. Давались общие характеристики-пожелания будущей квартиры. Справились с работой на отлично. Нам понравилось.
gulinam
Результатом довольны и муж, и я. Делали ремонт кухни. Она достаточно большая. Пришли со своим дизайн проектом. Оказывается, у них и эта услуга есть. Если бы знали раньше, воспользовались бы. Все рассчитали, смету, график составили. Наш менеджер был всегда на связи. Материалы сами доставили. Мастера знают свое дело. Говорю так, потому что плитка была сложная. Спасибо.
Вячеслав
Был заключен договор со Смарт Про. Подход грамотный к работе, эскизы профессинальные предоставляют. Проект сделали быстро, посоветовали недорогие и практичные материалы, мы закупались сами, а ремонт они уже делали.