Сервисный центр «Смарт-про» (Россия, Екатеринбург) — отзывы



Отрицательные отзывы


leskova.olga2015

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/servisnyjj_centr_g_ekaterinburg-70000001031165653/otzyv-4707379

Хочу поделиться свои отзывом о данной организации, не перевелись еще мошенники любящие получать деньги на халяву!!!! Одной из такой организацией является Сервисный цент ООО "Смарт-Про" зарегистрированной на ИП Пресняков Иван Евгеньевич находящейся по адресу : Екатеринбург ул. Шарташская 19 офис 501., но судя по данным интернета у данной организации есть еще два адреса. 08.10.18 отдала на ремонт телефон ( замена экрана) стоимость работы 4000 рублей .10.10.18 телефон благополучно якобы отремонтировали , через день пользования телефоном по экрану в верхнем углу пошла трещина, механического воздействия на экран не было. Т.К телефон находился на гарантии пошла в офис по адресу Екатеринбург ул. Шарташская 19 офис 501, где при приемке телефона мне было сказано, что данный сервис не дает гарантии на выполненные работы, в документе выданном при приеме телефона в пункте 8 сказано, что исполнитель предоставляет гарантию на проведенные работы в течении 30 дней . Получается , что данная шарашкина контора никаких обязательств не несет, но есть справедливость в мире отдала телефон на независимую экспертизу, далее в организацию по защите прав потребителей и в суд. Огромное просьба всем не обращайтесь в данную мастерскую, где нет гарантий за выполненную работу, ни кто ни за что не несет ответственности и не отвечает за свою работу.!!!


Надежда Дружинина

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/servisnyjj_centr_g_ekaterinburg-70000001031165653/otzyv-4707379

Обратились за ремонтом айфона. После диагностики озвучили под замену 3 детали . Сумма почти 8 тыс . Решили перепроверить видруном сервисе. Итог сумма 2500 и одна деталь под замену. Мошенники сидят на Шарташской да ещё и воруют детали с телефонов !


Ивнар

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/servisnyjj_centr_g_ekaterinburg-70000001031165653/otzyv-4707379

Осторожно мошенники. Со мной было все как у всех. Приезжает «бесплатный» курьер забирает телефон. Дает договоров. После этого звонит мастер и значительно увеличивает сумму ремонта и т.п.

ГЛАВНОЕ! Ни платите им ни копейки. В том числе за курьера. Никакой ремонт они не делают. Если телефон не забрать сразу, то велик риск, что из Вашего телефона изымут оригинальные запчасти.

Приезжайте к ним в офис и просто потребуйте свой телефон. Заберите его и откажитесь от исполнения договора в рамках Закона о защите прав потребителей. Если телефон не возвращают вызываете полицию и скандальте, тогда они отдадут телефон. Будьте уверены в себе при разговоре с ними. Будьте готовы к хамству и угрозам.

Как телефон оказался в Ваших руках то посылайте их и идите по своим делам.


cat2580

https://www.yell.ru/moscow/com/smart-pro_11906924/?reviewId=3244685

Обращались в данную фирму с целью замены аккумулятора на телефоне. Изначально по предварительному звонку узнали сколько стоит заменить аккумулятор. Сказали, что 1100 ₽. Затем на следующий день приезжал курьер. Дальше по телефону связались спросили нагревался ли телефон при зарядке и при работе. Ответ на их вопрос был дан отрицательный. На что они сказали, что телефон нагревался. ("ну конечно я им пользовалась каждый день и он не нагревался. Ну им то виднее"). Сказали, что помимо аккумулятора сгорели 2 детали в телефоне и теперь сумма за ремонт составит 4900 ₽. Сначала я им говорила "ну что-то то, как-то дорого". Они начали говорить, что у них есть горантия 2 года. Тогда был дан ответ, дословно "хорошо, я подумаю". Подумав, минут 5, я пыталась им перезвонить но в течении 30 минут никто не отвечал. Через некоторое время они ответили, и когда я им сказала, что не надо делать ремонт на 4900, они сказали что мастер уже все сделал и обратного пути нет. Пропустим ту часть где я им звонила и пыталась объяснить, что согласия не давала. Они сказали, что надо прослушать разговоры, а разговоры надо выгрузить в течении 2х часов. Я звонила в Москву их генеральному деректору. Объяснила ему всю сложившуюся ситуацию. На что он ответил, что прослушает разговоры. Да, он прослушал, и услышал только о сумме 1100. На следующий день поехала в офис, забрать телефон. И эти "работники" вернули мне телефон за 1100 ₽. Вывод : не обращайтесь в данную компанию. Сберегите себе нервы и деньги.


Juray0001013

https://www.yell.ru/moscow/com/smart-pro_11906924/?reviewId=3236176

Ребята даже не вздумайте обращаться в эту контору, работают там мошенники. Отдал в ремонт планшет что бы поменяли акб они его конечно поменяли и поменяли ещё дополнительно контроллер питания якобы он тоже не исправный. Через три месяца батарейка вздулась что открылась задняя крышка. Отдал по гарантии ждал неделю что бы они установили причину говорят надо менять материнскую плату ещё 7150 я сказал что это дорого и не буду ремонтировать, отдал в другую мастерскую сделали за три дня и 2300 вместо тех что я отдал 4850 в тот раз за замену акб и тут мне сказали что плата обсалютна целая. Сегодня написал притензию на возврат денег.


Ксения Барсукова

https://www.yell.ru/moscow/com/smart-pro_11906924/?reviewId=3176012

Ужасная компания Сплошное на*балово Озвучили стоимость 900р замена разъёма зарядки В договоре указали сроки срочно обещали доставить ремонтный телефон в тот же день по итогу не успели Мастер звонил на не понятный телефон не из договора для подтверждения, звонка не поступило звони сами там мне обещают «Вам перезвонит мастер в течении 5-10мин» час два звонка нет звоним снова и та же шарманка и вот наконец-то перезвонили озвучили ценник 5000т после возражения озвучили 3500 мы согласились, но перезвонили через 10мин и попросили отменить ремонт так как дорого мне девушка как всегда мастер перезвонит для подтверждения отказа через 10 мин в итоге звонка нет Едем в офис за телефоном и говорим что платить не будет так как отменяли заказ и мы в этом не виноваты что вы мастеру ничего не передали на что со мной начинают ругаться менеджер по телефону который говорит вы обязаны заплатить 3500 я объясняю что я о меняла заказ и не буду платить Это ваша ошибка После 20мин разговора по телефона на меня накидываются местные менеджеры в офисе что я водители им мешаю работать о я не права и тд два недомужчин начинают кричать Я вступаю уже в диалог с ними корректно все объясняю ну конечно же я не права и вообще то что я отменила заказ ремонта всем насрать и виновата я В итоге после разговоров на повышенных тонах нам делают скидку 2800 или мы вам не отдаём телефон Мы написали претензию Не советую вообще данный сервис После нас пришёл мужчина так же ругаться


Евгений Борисенко Борисенко

https://agotzyvy.com/ekaterinburg/smart-pro-rozy-ljuksemburg-67a-1-jetazh-chitat-otzyvy.html

Это не компания ,а шарага,рассчитали экспертизу ,страховая заплатила меньше самой экспертизы,подали иск,потом обманным путем эта шарага выманели у меня 30 тыс,директор мой телефон поставил в игнор ,на общение и контакт вообще не идёт,суд был проигран,юристы там вообще похоже дипломы купили,деньги мне вернули через два месяца,и то после того как я пригрозил заявлением в полицию ,дело ваше но врагу не позавидуешь с ними иметь хоть какие то дела


Игорь

https://agotzyvy.com/ekaterinburg/smart-pro-rozy-ljuksemburg-67a-1-jetazh-chitat-otzyvy.html

Самая худшая компания. Они не помогают а наоборот создают только проблемы. Обратился со стандартным случаем не выплатила СК ущерб по ОСАГО, провели оценку и началось заплатите за то сделайте это, довезити еще документы обсолютная некомпетентность, а самих никогда некого нет в офисе на звонки не отвечают или кормят завтраками. Директор Екатерина вообще полный 0 в юридических вопросах, на звонки не отвечает, ничего не понимает кормит завтраками. Так промучился месяц, а когда решил расторгнуть договор еще и не хотели деньги возвращать, якобы они сделали свою дермо работу. Таких государство должно наказывать это практически мошенники. Жалко времени и сил. Ужас. Некому никогда не рекомендую к ним обращаться.


Роберт

https://rubrikator.org/russia/yekaterinburg/smart-pro

Кидают людей! Врут и затягивают людей!


ribgene

https://llike.ru/moscow/smart_pro

Омерзительная компания мошенников!! Полная некомпетентность и надувательство. Сроки - это вообще не для них, вранье сплошное. Содрали 11 000 р и ничего не сделали с моноблоком. Втюхали неисправный и ответственности никакой! Просто бросают трубку. Иду жаловаться на них в общество потребителей! Ждите, мошенники. Люди, берегитесь, разводят ...


Poto0

https://otzovik.com/review_8149530.html

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Масса

ООО «Смарт-ПРО» ИНН 7728433316 по сервисному обслуживанию техники занимается [цензура]. Набираешь в поиске Яндекса сервисный центр Хуавэй, выдаёт сайт scentr-huawei.ru первым в списке, вы, не сомневаясь в достоверности информации, звоните и попадаете в руки [цензура]. Эти [цензура] - Смарт-про. В кол-центре уточняешь, действительно ли это официальный СЦ, вас убеждают, что да, вам все складно объясняют, говорят, что курьер абсолютно бесплатно приедет за телефоном (вот, думаешь, сервис у СЦ Хуавэй!), через 3 часа привезёт отремонтированный, называют приемлемую цену за ремонт, не предупреждая, что когда вы откажетесь от ремонта, то за курьера вам придётся платить, а если удастся вас развести ещё больше, то и за какие-то несуществующие работы, которые уже сделал мастер, не починив ваш телефон. По факту, когда телефон попадает к ним, вам часа через 4 только перезванивает «мастер» и говорит, что он обнаружил совершенно другие поломки, которые уже стоят не 750 как обговаривалась изначально, а 3800. А согласованный изначально с ними ремонт за 750 не нужен, так как он не исправит ситуацию. Естественно, вы не готовы платить такую сумму, тем более нет оснований верить в то, что говорит «мастер». Отказываетесь от ремонта, и тут выясняется, что акт-приема передачи является ещё и договором и на обратной стороне написано, что гарантия на ремонт составляет не 1 год, как говорили в кол-центре, а 45 дней, что за курьера вы обязаны заплатить в случае отказа от навязываемого ремонта в несколько тысяч. Ехать забирать телефон нужно в «офис», и не ранее, чем через сутки после отказа да ещё и платить за то, что тебя развели и телефон не отремонтировали. Телефон не отдают, вымогают деньги. Итог-[цензура], принуждают к дорогостоящему ремонту, а не хочешь такого ремонта-плати. Выход один. Лично я ничего не заплатила. Телефон мой они удерживать у себя не имеют права ни в каком случае. Я вызвала полицию прямо к ним в офис по адресу: 3-й проезд Марьиной Рощи, д. 40, стр. 1,7 этаж, каб. 706 и телефон отдали без разговоров. Приготовьтесь, что пока будете отстаивать свои права «сотрудники» данной шарашки будут пытаться вас всячески провоцировать, оскорблять, унижать достоинство, только чтобы получить деньги. Мой совет-не обращая внимания выйти из этого гадюшника, вызвать полицию и ждать их приезда. И уже сними заходить туда и решать проблему. А будут впаривать по телефону про несуществующие работы в отношении вашего телефона и их оплату, также, не общаясь просто приехать за телефоном и вызвать полицию, указав, что вас принуждают к дорогостоящему ремонту и шантажируют, что не отдадут телефон, пока не заплатите. А ещё, если не лень, и не хотите, чтобы вас держали за лохов, пишите в Роспотребнадзор, генпрокуратуру, президенту РФ, в Яндекс, чтобы убрали недостоверную рекламу хотя бы из первого в списке и 46-ю налоговую, чтобы провели проверку их финансово-хозяйственной деятельности. Их филиалы работают и в Екатеринбурге, и в Тюмени, и в Краснодаре под одним названием и уже долго, лет 5 точно. Удивляюсь, люди, почему не жалуетесь в органы, а только отзывы пишите? Организатор давно бы сел за [цензура], а остальные пошли как соучастники. Их телефоны - (495) 374 71 09,8800 500 23 18


goodlena49

https://otzovik.com/review_8284404.html

Достоинства:

ни каких плюсов нет,цены бешеные

Недостатки:

отвратительный сервис,отдала в ремонт звук починить,а теперь не работает еще и камера(((

Отдала к ним в сервис телефон айфон x что то было со звуком, заплатила им забрала телефон свой а там теперь камера не работает ((((
пришла они сказали что это не их вина, мол камера не работала... вот не знаю что делать, люди не ходите к ним


Аноним2527783

https://otzovik.com/review_8521135.html

Достоинства:

бесплатный курьер. Всё! Кстати, а забирать пришлось ехать лично

Недостатки:

Абсолютный развод, непрофессионализм, выкачивание денег

Из Челябинска! Что называется - сами лохи, надо читать отзывы! Присоединюсь абсолютно ко всем - полнейший лохотрон и развод на несуществующие неисправности! Забавный факт - когда ответил, что платить не буду свыше оговоренного, сразу снизили сумму чуть не вдвое - это в солидной фирме так торгуются или в подземке в киоске. Да, и ещё - в результате всё же сделали за старую сумму - и всё работает! А за что требовали то? И последнее - у мастеров руки растут точно не откуда нужно - всё вкривь и вкось и не факт, что будет работать долго. Но даже с гарантией я вряд ли туда ещё обращусь и никому не советую! Читайте отзывы, ребята, люди не врут!


ДробовикАМ

https://otzovik.com/review_8125859.html

Достоинства:

В первый раз быстро отвечают и заманивают клиента

Недостатки:

Ничего хорошего, тянут всячески время, переключают с одного на другого если повторно дозвонитесь, ни кто ни за что не отвечает и не знает

Похожая по названию и сфере деятельности, псевдо ремонт электронной техники, не стесняясь врут что дилеры официальные любой компании. При обращении не сразу нашел, так как у них нету вывески на улице, спросил где вывеска они рассказывают что только переехали вывеску заказали ждут. Оказывается это контора однодневка собирает определенное количество денег и меняет название и адрес, как позже выяснилось раньше был ООО "АДАМАНТ" переименовался в ООО "СМАРТ-ПРО" в настоящее время ООО "Омега" располагается по адресу г. Уфа, ул. Пархоменко 82/Достоевского 107. Долго описывать ситуация схожая что и в Екатеринбурге видимо они как спрут заполонили города обманывают по ценам, не перезванивает придумывают неисправности и договор мутный. Урок получил хороший не надо обращаться по первому объявлению в интернете, а изучить отзывы клиентов. Сколько потерял времени, нервов и денег конечно обратись я сразу к официалам Samsyng ничего этого не произошло бы. 
Всем удачи.
Не повторяйте моей ошибки
Это договор с ООО СМАРТ-ПРО


160508е

https://otzovik.com/review_8125369.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Их очень много!

Никогда не обращайтесь в эту контору! Там работают [цензура]. Они отправляют к вам курьера, телефон увозят, дают договор на руки и обещают вернуть телефон через 4 часа. Этого конечно не происходит. Сначала сумма заказа одна, потом вам якобы звонит мастер и сумма уже в разы больше и у вас не только треснуто стекло но и модуль и матрица накрылась. Телефон забирали с полицией. Если вам нужны приключения, то вам туда.


Sav7x

https://otzovik.com/review_8131166.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

[цензура], вранье и подлог!

Как жалко, что не нашел данные отзывы раньше, ужасная контора по всей России, цены на сайте и информатора менеджера даже рядом не стояли с конечным ценником за услуги, счетчик работает как разбирают гаджет и выбор клиента получить от них отремонтированный гаджет или с выпаянными целыми микросхемами! Ремонт обошелся дороже стоимости запчасти! И вернули его с браком!
Уважаемые граждане даже не думайте обращаться!



Положительные отзывы


Алена

https://repometr.com/redo_dom_40021/

Увидели интерьер у знакомых, который Смарт Про создавал. И решили тоже ремонт замутить. Теперь понимаю, что просто переклеить обои и натяжной потолок сделать не вариант. Поэтому к ним же обратились. Четкого представления, чего хотим не было, помогали дизайнеры. Получилось вполне неплохо. Квартиру в 52 кв.м "обновляли" почти месяц.


Гость

https://repometr.com/redo_dom_40021/

Заказывали ремонт комнаты под ключ (дизайн-проект + непосредственно работы) для мальчика-подростка. В итоге получили комнату по мотивам Гарри Потера. Сын в неописуемом восторге. Мне тоже понравилось.


ribgene

https://www.yell.ru/moscow/com/smart-pro_11906924/?reviewId=3226660

Похоже названием этой фирмы пользуются мошенники. Обругала не по адресу. Приношу свои извинения приличным людям...


Алёна

https://www.otzyvru.com/smart-pro-g-moskva-smartarchitectspro/review-540314

Купили квартиру. Захотелось забацать супер ремонт, стильный, органичный, не перегруженный. Самим такое не под силу, поэтому обратились к спецам. Не зря свой хлеб едят. Нам предложили 3 варика дизайна, из которых мы с супругом выбрали один. Сейчас они ремонт уже почти закончили, нравится как получается.


Андрей

https://www.otzyvru.com/smart-pro-g-moskva-smartarchitectspro/review-538501

Специалисты компании объясняют, как лучше в том или ином случае, но на своем не настаивают, если клиент не отступает. Так со мной было. Я понял, что был не прав в процессе работ. И мы вовремя смогли переделать. Так что, прислушиваться все же стоит.


Кирилл

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4813563

Выкупил кафе, интерьер нужно было кардинально менять. Дизайнеры сами предложили идею кантри-стиля. Так как у самого идей не было согласился. Ремонт получился неплохой, в процессе с рабочими их пару поправок внесли в проект. Теперь светло и уютно стало.


Алевтина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4806865

Дочка в школу пошла, не хотела больше комнату куклы Барби. Решили обратиться в Смарт Про по рекомендации знакомых. Решили, что диалог с дизайнером будет дочь сама вести, а мы только направлять, если занесет. Они нашли общий язык быстро. Конечно же готовые результаты дочь сама оценивала. В принципе, нас тоже устроило. Сейчас уже доделываем ремонт по их проекту. С рабочими диалог ведет уже муж)). Остались последние штрихи, шторы, текстиль. Получилось современно и уютно.


Виктор

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4799775

Обратились в компанию, выехали к нам домой на следующий день. Дизайнерский проект был готов через несколько дней. Ремонт начали делать через неделю где-то, тк мастера были загружены. Давались общие характеристики-пожелания будущей квартиры. Справились с работой на отлично. Нам понравилось.


Инга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4668157

Дизайн-проект вышел объемный. Я как-то не думала что столько всего будет. Отметили нюансы по материалам, по освещению, технические данные для строителей расписали, то есть все подробно. Денег вышло по 2000 р за кв м.


Арсений

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4665453

Компания хорошая, нашел их по рекламе в интернете. Заинтересовали примеры работ. Цена приличная, мне за всю квартиру базовый проект обошелся в 54 000 р. Это только эскизы и рекомендации, без конкретики. Но мне этого достаточно, материалы и прочее спокойно смог подобрать сам, мне было главное, чтоб мне именно некий план сделали.


Андрей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4653947

Купили на вторичке трешку, типа расширялись. Дизайн тут заказали, чтобы все под ключ и вместе с ремонтом. Все вышло лучше, чем ожидали, но были и минусы, например, бригаду пришлось ждать полторы недели пока приступит к ремонту и были какие-то заминки с поставкой материалов. В дизайн-проекте сделали все четко, расписали какая где отделка, где что должно стоять и почему. местами мы были не согласны, дизайнер нас убеждал, но мы на своем настояли. По итогу сделали как мы просили.