Сервисный Центр техники Apple «Mac-flurry.ru» — отзывы
Отрицательные отзывы
Адиля
Добрый день. Хочу обратиться к людям, у которых случилась беда с их компьютерами и они быстрее хотят ее решить, забывая, что компании пользуются их незнанием и беспомощностью. Моя история: Перестал включаться макбук Айр, после установки обновления. Обратилась в компанию macflurry.ru — меня подкупило — приедем и на дома все отремонтируем. Приехал лжеспециалист Сергей. Разобрал компьютер и сказал, что сгорел жёсткий диск и надо его менять, стоить это будет именно сейчас 20 тыс, потом дороже. Я сказала, что денег таких нет — не будем. Собрал компьютер и всунул свою чудо-флешку. Понял, что таких денег нет и решил сыграть по малому, говорит — может можно сейчас что-то сделать за 6 тыс., оплатите? я говорю нет, потом он мне говорит с вас 3800 за прошивку биос, которую я даже не заказывала!!! Я оплатила 3000, больше не было. Компьютер сначала весел на яблоке, потом сново через час вырубился. Итог — ни диагноза, ни починки компьютера, ни денег. Пришлось искать специалист через знакомых. Специалист поставил диагноз моего компьютера — Частичное восстановление цепи питания + подьем файловой системы. С жестким диском все в порядке. Сделал. Оказывается прошивка биос не делается на макбуке айр, делается что-то похожее и это трудоемкая работа не за 5 минут. Лжеспециалист Сергей ничего не делал, просто делал вид, что что-то там делает. Вывод — никогда не обращайтесь в данную компанию, развод на деньги гарантирован, пользуются нашим незнанием и просто обманывают. Сергей и macflurry.ru вы знаете, что такое карма. То, что с одним пройдёт, может с другим не пройти. Вы не того обманули, я работаю в Роспотребнадзоре!!!!! Онежская 22, Рахимова А.
Анна
Ну, что сказать. Компания MacPro (МакПро), они же mac-flurry.ru.
Больше месяца нам перезванивает мастер, который обещал заменить жесткий диск на iMac.
Заявленная стоимость диагностики по телефону была от 2000, на мои вопросы на сколько мне РЕАЛЬНО рассчитывать, было более-менее утвердительно сказано про примерно 2-2,5 тысячи рублей.
Мастер приехал в тот же день, очень долго сидел с компом, сказав в итоге, что нужно менять жесткий диск.
При составлении выписки цена оказалась 8 с лишним тысяч рублей, что естественно, повергло меня в шок.
Скидка в 10% о которой было сказано в телефонном разговоре, оказывается, рассчитана на последующий заказ.
Стоит также отметить, что мастер не проговаривает какие действия он совершает и сколько это стоит. Если посмотреть в инвойс, есть ощущение, что оплачивается буквально каждый клик мышки.
Ну и бонусом, как написано в начале, люди даже не перезвонили, так им важно было завершить начатое до конца.
Никому не рекомендую с ними связываться и очень сожалею, что не существует официального представительства Apple в России и мы вынуждены обращаться в какие-то левые конторы. Мне кажется, такой сервис стоит квалифицировать как мошенничество.
Отзыв пойдет и по другим сайтам, так что не думайте, что это бот. Все очень реально, хочется чтобы как можно больше людей об этом узнали, ведь компания выскакивает в топе Гугла, а это – проблема.
Минус, минус и еще раз минус.
Денис
позвонил на тему заменить аккумулятор на айфон 7+ , приехал мастер , вскрыл телефон и сказал что это не 1500р за аккумулятор а умер контроллер питания и стоит он 6500р . Я сказал ок я тогда лучше куплю новый телефон все равно этому уже 3 года почти . Мастер сразу предложил скидку ( от себя ) и назвал сумму 5200р . Подумав согласился , он снова разобрал телефон, вытащил детальку вставил новую и я уехал забрав с собой то что он вытащил из моего телефона . Приехав домой залез в интернет и все понял , меня развели на 5000 при этом то что он заменил вобще не имело отношения к моей проблеме , он заменил вибро моторчик стоимостью 390р . На мои звонки мастер герман не отвечал и сбрасывал , звонки в компанию как в пустое место ( да мы разберемся и пропадают не звонят) а когда звонишь сам снова говорят "оформили заявку" ни номера заявки не называют ни решения нет не перезванивают . КИДАЛОВО !!!!
Manc84
Отрицательные стороны
Цена ремонта оказывается выше заявленной, работают не особо аккуратно
Положительные стороны
Никаких плюсов, чистое надувалово
Подробное описание
Пользовался услугами этого "сервиса" в Петербурге для того чтобы заменить сломавшийся диск на Macbook Pro. Это настоящие мошенники! По телефону они не могут назвать точную цену ремонта и говорят, что приедет мастер и все оценит. Но называют приблизительную цену, которая вполне адекватна. Через пару часов после оформления заявки на выезд мастера ко мне домой приехал приятный молодой человек по имени Рафаэль. Он провел диагностику и заменил диск. Дополнительно он почистил материнскую плату от пыли. В итоге выяснилось, что ремонт стоит в 3,5 раза дороже изначально озвученной суммы! Помимо непосредственно замены диска отдельно посчитали вскрытие ноутбука, хотя замена и так подразумевала это действие. Ругаться с мастером и этой конторой мне было некогда, так как из-за сломанного диска у меня в подвешенном состоянии находилась срочная работа. Хотя сейчас понимаю, что не нужно было соглашаться на эти условия. Позже заметил, что мастер неаккуратно закрутил винты на крышке корпуса, один из них выпал, а другой был вкручен криво( Сейчас эти мошенники похоже сменили бренд и называются МакПро (MacPro), но старый сайт c брендом Mac Flurry тоже работает. Будьте аккуратный, не попадитесь на их развод.
Надя Никулина
https://www.yell.ru/moscow/com/makflurri-servisnyiy-tsentr-apple_11790044/?reviewId=2901024
Ужасная кампания! Никому не рекомендую: развод на деньги - заявленная стоимость на сайте не соответствует действительности, менеджеры хамят, работа выполнена плохо
Сергей Комаров
https://www.yell.ru/moscow/com/makflurri-servisnyiy-tsentr-apple_11790044/?reviewId=2872067
Сервис - чистое надувательство, как кто-то сказал уже ранее. Сдавал ноутбук в ремонт цепи питания, заодно дал купленную мной батарею на замену. Звонили несколько раз, чисто разводили на доп. услуги. Когда вернули - все проблемы с питанием остались, а батарею ВООБЩЕ НЕ УСТАНОВИЛИ! В течении трех недель мне морочили голову перебросами с одного менеджера на другого, и так и не отдали обратно. То бишь попросту украли
Леха 12345
Достоинства:
Нет их и быть не может!
Недостатки:
не обращайтесь В сервисный центр макфлури, ..., ремонт iphone, развод, обман и хамоваты и наглые сотрудники одним словом кдалово
Разводилово Полное! Не обращайтесь потом сами будите логти кусать и большие деньги переплачивать другим за исправление косяков, их мастеров!
Вызвал мастера, для замены аккумулятора приехала девушка, мастер Юля, нужно было заменить батарею на iphone 6, сидела как узбек ковыряла отверткой телефон, с третей попытки сняла аккумулятор, во время ремонта было слышно как внутри телефона что то хрустнуло, не обратили особого внимания, в результате поменяла батарею собрала телефон, поставили заряжаться, заработал... оплатил и она ушла через 5 минут пользования заметил. что не работает боковая кнопка выключения телефона. После чего начал дозваниваться до этого сервисного центра, нашел их телефон 8-495-229-02-31, там мне ответил руководитель гарантийного Ремонта михаил, как раз куратор мастера Юли, что это не гарантийный случай что я сам виноват что у меня кнопка не работает выключения, и ответили платите 4850 рублей за ремонт этой кнопки и мы приедем и все сделаем. Итог поставили китайскую самую плохую зап. часть аккумулятор и сломали кнопку выключения телефона и отказываются ее ремонтировать, в итоге я должен за свой счет оплачивать ошибки этой безрукой Юли!
номер который указан в интернете это колл-центр 8-495-640-50-45,84956405045. который вообще не отвечает ни за что. не обращайтесь В сервисный центр макфлури,, ..., ремонт iphone, развод, обман и хамоваты и наглые сотрудники.
Ремонтировали мне iphone 6 black
Общее впечатление: Разводилово Полное! Не обращайтесь потом сами будите логти кусать!
Аноним819585
Достоинства:
хороший мастер и сказал все честно и вошел в положение
Недостатки:
обман компании насчет цен.
нужно было заменить экран на айфон 4, позвонили мне из Mac Flurri и сказали цену 1090 рублей, включая замену стекла, приезд мастера и прочее. мало того что вместо того чтобы приехать в 5 мастер приехал в 7, так еще и на ценах нас так подставили. но мастер все честно рассказал и про расценки так что к самому ему претензий нет, очень милый молодой человек. в общем вместо 1090 он назвал по прайс листу цену 3000, я отказалась. Он сказал что за ложный вызов 350 рублей. В общем впредь в компанию Mac Flurri никогда не обращайтесь это полный развод и фуфло!
Общее впечатление: отвратительн
Елена
Вызвала мастера в офис для замены батарейки, в итоге приехал мастер-ломастер Еремеев, об этом я узнала позже, когда он не смог поставить мне обратно экран. Он нарушил контакты. В итоге я лишилась оригинального экрана. В сервисном центре со мной разговаривать не стали, послали откровенно к мастеру, типа он сломал он пусть и отвечает. Все! И мастер тоже откровенно посылал, типа, я же вам заменил экран за свой счет, а то, что цветовая гамма стала блеклой и теперь у меня дешевая подделка осталась на руках, это его мало волновало. Читайте отзывы, перед тем как обратиться в эту компанию. Еще у них цены, когда приезжают на место увеличиваются в три раза. Подтверждаю предыдущие отзывы. Обходите стороной эту компанию.
Нейтральные отзывы
rajodohuy
https://www.yell.ru/moscow/com/makflurri-servisnyiy-tsentr-apple_11790044/?reviewId=2769909
Хоть и три дня ремонтировали пятый айфон (после падения отслоился шлейф), но мне в компании понравилось то, что каждый раз звонили и предупреждали, что задерживаются с ремонтом. Так звонка всего поступило три - каждый день предупреждали. Меня это сразу насторожило, но потом (на второй день) объяснили причину - оказалось, что просто ждали деталь. За то, что не было в наличии у них деталей я бал снимаю, а так обслуживание мне понравилось.
Maina
http://www.mosgid.ru/narodnogo-opolcheniya-1943/mac-flurry.html
Отличная фирма, но заменить экран стоит нынче дорого, по крайней мере по моему кошельку.
Виллианна
http://www.mosgid.ru/narodnogo-opolcheniya-1943/mac-flurry.html
Я очень довольна ремонтом. Ценой - нет, ремонтом - да. Но цена никогда не устраивает, хотя и идем всегда в ремонт с настройкой моральной на то, что сейчас минимум 10 тысяч придется отдать за новое стекло. Так что цена - это не проблема сервисного центра, а вот качество - высокое здесь.
Gantz88
Достоинства:
Починили телефон
Недостатки:
Неполная раскрытость и открытость сервиса в плане оплаты.
Обратился к ним после того, как Дикси-сервис.рф ничего не сделали с iPhone 6s по гарантии. Касательно денег многие пишут правильно, однако меня не разводили, мне сразу обозначили достаточно крупную сумму, она в итоге и была оплачена. Сейчас аппарат работает исправно, менялся дисплей, была ультразвуковая ванна, пайка. Но странно то, что я оплатил по карте переводом средств мастеру. Получил бланк строгой отчетности без кассового чека, да и шут с ним, если все будет работать, то пускай так. Посмотрим, время покажет.
Общее впечатление: Неоднозначное впечатление.
Положительные отзывы
София
https://www.yell.ru/moscow/com/makflurri-servisnyiy-tsentr-apple_11790044/?reviewId=2906518
Я оставляю наоборот, положительный отзыв о сервисном центре Макфлурри, потому что как по мне, то сделано все было качественно и замечаний на сам севрисный центр просто нет. Работой я довольна. Цена соответствовала. Мне только ремонтировали - ничего не меняли, так что за комплектующие я не платила
Нема
http://www.mosgid.ru/narodnogo-opolcheniya-1943/mac-flurry.html
Макфлурри отремонтировали мне макбук. Хоть и старый, но справились. Еще новый планшет носила - тоже молодцы. Рекомендую компанию как проверенную и надежную!
Dimonthescalded
Достоинства:
Уложились в озвученный срок
Недостатки:
не обнаружил.
После падения в сугроб накрылся модуль сети в айфоне. Искал разные сервисы куда отдать. Не устраивало везде разное: сроки ремонта, надо куда-то ехать и неясная итоговая цена вопроса.
Чисто случайно попал на сайт этого сервиса. Созвонился, вызвал курьера. Но потом решил глянуть отзывы. Открыл отзовик и начитавшись, позвонил в сервис и отменил заказ. После мне перезванивает их менеджер и интересуется, почему отменил. Я и сказал как есть: прочитал отзывы и стало жутко от прочитанного и решил к вам не обращаться. В частности из-за того, что идёт накрутка цены, обман со сроками. Александр, так звали менеджера, убедил по каким причинам бывают такие отзывы и что в моем случае ничего подобного не случится — а именно сделают в срок и за озвученную цену. Заодно решил поменять аккумулятор.
В итоге заново перезаказал курьера. Курьер приехал в удобное время вечером домой.
Сдал телефон. Курьер сказал, что на следующий день мне позвонят и озвучат все. Но никто не набрал. Звоню сам. А мне говорят, что я вчера отказался. Начали разбираться. Выяснили, начали ремонтировать. Сказали, что возможный ремонт продлится 3 дня. Я сказал, что меня это не устраивает, сославшись на разговор с Александром. В итоге: ремонт длился сутки в общей сложности, отзвонились, что можно забирать.
Приехал на народного ополчения, осмотрел, оплатил и забрал. Сервисом остался доволен. Цена на ремонт модуля сети на айфон 6 у них оказалась приемлемой и в срок уложились.
Никита
Сдавал ноутбук на днях, чтобы провели диагностику и почистили его от мусора. После обслуживания в сервисном центре ноутбук стал работать лучше и задачи обрабатывать быстрее, поэтому считаю свое обращение удачным и отзыв оставляю положительный.
Алим
Не знаю, как там компании все в Москве, но я сам частично живу в Европе и знаю, какой должен быть уровень обслуживания. И Макфлурри соответствует уровню Европейского качества. А вот что касается цен, то здесь, в Москве, на ремонт они значительно ниже. Да и мало кто в Европе ремонтирует айфоны, там, у кого айфон, при поломке покупает себе новый.