Сеть экспресс-мастерских «Мастер Минутка» (Россия) — отзывы



Отрицательные отзывы


Алена

Мастер Минутка (ТРК СИТИ МОЛЛ 1 эт). РЕМОНТ ОБУВИ — замена на туфлях набойки п/у.
21.08.2019 пришла сдать туфли — заменить набойки. Достала, показала, сказала о замене набоек. Мастер молча взял и сразу, без лишних слов сообщил: "Без гарантии". Я ему: Что значит без гарантии? Он: "То и значит: без гарантии". Я ему: "То есть, если я завтра одену, выйду и у меня сразу слетит набойка, то это нормально и Вы не даете никакой гарантии?!" Он: "Да, каблук тонкий, не даем. Если бы Вы поставили железную набойку, то она бы у Вас стояла, а так — нет гарантии."
Тщательно слежу за обувью, не запускаю, обуви много, очень часто приношу в мастерскую и никогда, никогда ни один мастер не сказал про то, что просто не дает гарантии!!!
"Мастер минутка", отзовитесь и ответьте как же так? А как же закон прав потребителя? О квалификации Ваших мастеров не спорю, но почему они дают сразу в лоб такой ответ? Это компетентно и разве нормально???
Получается, что ты заплатил деньги, а гарантии нет? Интересно получается, а за что тогда оплата? Честно, крайне была удивлена таким ответом!


Ekaterina Ksendzova

https://spb.zoon.ru/utility_service/ekspress-masterskaya_master_minutka_v_tts_moskva/reviews/

Ужасный сервис и качество! Обратилась в данную организацию для заточки ножей для мясорубки. Созвонившись предварительно и получив утвердительный ответ доехала, потратив на дорогу 40 минут. Мастер, который порекомендовал мне подождать 30 минут затянул заточку 2 ножей на полтора часа, но и это не все! Заплатив 500 руб за работу я не смогла ими пользоваться, так как они оказались еще тупее, чем до работы мастера. Очень жаль денег и времени


Гульназ Биктимирова

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001018013589/reviews/firm/70000001018013589

Прихожу второй раз и натыкаюсь на одну и ту же хабалку, которая думает что ее непонятные приколы все должны понимать 🤦‍♀️, то она кричит из-за своей ширмы( что стоит , что у неё языка нет, что стоит!) я в шоке, а сегодня принесла платье сидит на стульчики не поздоровалась, а просто кричит что надо?!???? Я отвечаю это сможете прошить? Она мне в ответ нет конечно, забирает мое платье и начинает готовить шить, я в шоке, как будто пришла к подруге и попросила ее бесплатно прошить, ещё она мне говорит, ты что ещё мне будешь говорить что делать, ужас хамка!(((( бабуля вам жома надо сидеть, а не шубы шить!🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️


Дарья Черпакова

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001018013589/reviews/firm/70000001018013589

Испортил ключ от домофона , не стали делать, потому что дорого,

ушли, после чего ключ перестал открывать дверь , он <случайно> его размагнитил ... и отказался переделывать .


Аноним

https://otziv.cc/comment/set-ekspress-masterskih-master-minutka-rossiya-53628773

В конце июля менял аккумулятор на айфоне 5s. Через неделю перестала работать кнопка хоум. А уже через месяц телефон заряжался только в определенном положении (даже с новыми кабелями зарядки). И не смотря на то, что первые две неисправности не имели очевидной прямой связи с предшевствующим вскрытием мастером "Минутка", то следующий сюприз был явной причиной установки некачественной запчасти-- НАДУЛСЯ аккумулятор. К слову: телефон ранее никогда не вскрывался, а после произведенных работ не ронялся, не топился и не подвергался никаким пыткам, заряжался оригинальным адаптером Прошло 3месяца, аккумулятор вздулся и вытворял прочие неадекватные вещи. В сервисе менять аккумулятор отказались, т. к. не сохранился чек. По моей просьбе открыли телефон и подтвердили, что такие аккумуляторы у них есть. Но менять все равно отказались (зачем тогда лишний раз открывали?). Менеджер позвонил в офис и передал трубку мне. По голосу- взрослый человек, назвал меня не то представителем конкурентов, не то &#91;цензура&#93;- халявщиком, отказался признать гарантийный случай и испортил настроение еще и своей ХАМСКОЙ монерой общения. На мои замечания по поводу хамского говора и несовершенной системы "клиентского сервиса" он отвечал фразами, в контексте - "Так у вас даже чека нет, что вы нам сделаете? Вас даже к отзывам в интернете, без чека, не допустят". Короче, в этот сервис ни ногой. Мимо проходя, обязательно подойду к гостям сервиса и отговорю пользваться их услугами! Осадок остался железный.


Аноним

https://kazan.flamp.ru/firm/master_minutka_set_ehkspress_masterskikh-70000001018013589

Минус 100500 вам!!! Испортили ремень!!!! Отдала сделать доп дырки. Сказали -ок, приходите завтра

-во сколько?

-во сколько сможете?

-в любое время

-а вы что, не работаете?

А вам какое дело работаю я или нет!!????

Пришла на след день -ой, у нас дырокола круглого нет, приходите послезавтра.

Пришла. И вот что получила: все дырки криво!!! Я чуть не в слезы задаю вопрос почему? -кожа на ремне мягкая, дырокол соскальзывает

-вы мне ремень испортили!

-пф испортили это когда порвали

-ну ещё бы вы его порвали! Он 25тр стоит!

-ну это не дорого же

Капец!!! Ты себе каждый день ремни за 25тыщ покупаешь???? И не кожа виновата, а ваши кривые руки из одного места!!! Работать не умеете! Приедет муж, пойдёт разбираться! Я не умею такие вопросы решать. Сижу реву(((


Аноним

https://dislike24.ru/org/master-minutka-ooo-set-masterskih-bytovogo-obsluzhivaniya-arhitektorov-bulvar-35-1-etazh-1016873

11.08.2017 купили браслет к часам за 1700 руб. Браслет не подошёл. 19.08 обратились для того чтобы сдать браслет. Нам отказали, мотивировав это тем что прошло 9 дней и браслет стоит 675 руб. Ещё и дали понять что я мошенник.


Юлия

https://adresator.org/maps/remont-chasov/master-minutka.html

Обратилась к мастеру (на территории Максидома на Московском пр.), фамилия Щербаков заменить батарейку в часах. Он долго искал как открывается крышка часов, но потом на моих глазах свершилось просто "чудо"! В момент часы оказались разобраны чуть не до винтика! Я попросила Щербакова прокомментировать свои действия. В ответ услышала, что у часов сломан вал перевода времени и за ремонт от просит до 1000 руб. Напоминаю, что просила просто заменить батарейку. В ответ "мастер" включил дурака и бубнил уже только про этот вал, и собрать он их не может. Сочла за лучшее забрать разобранные часы, пока этот чудило их не испохабил вконец. Кому жаловаться? Кто посадил этого "мастера" на точку? Что за репутация у компании с таким персоналом? Полный отстой!!!ОБХОДИТЕ ЗА ВЕРСТУ!!!


storogila

https://otzovik.com/review_6491950.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

мастерами и не пахнет

Ребята, никогда, слышите, никогда не делайте ничего там!
Был в ММ в Екатеринбурге (Мега, 1 этаж).
Менял там батарейки на часах casio, замена двух батареек 800р., в итоге часам хана, не герметично собрали (задняя крышка стоит вверх ногами). В часы при первой же помывке рук, попала влага и каюк. 
Upd: Часы они починили бесплатно, вопрос решен, но покататься пришлось


Варяг СвятоРус

https://otzovik.com/review_6577932.html

Достоинства:

Доступность.

Недостатки:

Все остальное сплошной минус. Растраты и разочарование.

В ТРК Комсомолл г. Волгограда стоит тумбочка с мастером по имени алексей. Который на циферблате часов заклеивал мне цифру. В итоге стекло стало потеть. На что алеша мне ответил - а зачем в них Вы купаетесь? Вытер стекло и вернул мне часы со словами, что они до ремонта были в таком состоянии. Я обратился в другую мастерскую. Оказалось что он мне сломал крепёжный винт, в результате чего появилась негерметичность.


Толя

https://yfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4913191

Могу сказать о Мастер Минутка только негативные слова. В этой «минутке» потеряешь не только время, но и деньги и нервы. 25.11.2018 г. обратились в эту мастерскую по адресу: Москва, ТРЦ Золотой Вавилон, напротив гипермаркета окей. Необходимо было заменить дисплей в айфоне Apple 7. Стоит отметить, что несмотря на то, что был разбит экран, телефон работал прекрасно. Нам сказали, что отремонтируют в течение 40 минут. После ремонта на экран наклеили бронестекло. В итоге получилось ремонт 3800 и 800 руб. бронестекло. Уже в машине я поняла, что с телефоном что-то не так. Цвет экрана ушёл в синеву, цвета блеклые, некорректная калибровка, и только на максимальной яркости дисплея можно было нормально что-то разглядеть. Обратилась вторично, снова заменили дисплей. При этом сказали: «А что вы хотите, запчасти у нас не оригинальные». После вторичной замены все вышеперечисленные неполадки никуда не ушли. Стала звонить Александру по телефону, указанному на квитанции (видимо он у них старший). Услышала в свой адрес обвинения, что я у них вымогаю деньги, а телефон мой прекрасно работает. Хорошо, сказала я, встретимся в суде. Тут же перезвонили. Кормили обещаниями все решить примерно неделю. Наконец 06.12.2018 позвонил Александр и сказал, что привезли, как он выразился, «оригинальный» дисплей и я могу его поменять, только нужно доплатить 2000 руб. 07.12.2018 пришла и поменяла дисплей, доплатив указанную сумму. ТЕЛЕФОН ПРОРАБОТАЛ ОКОЛО 4 ЧАСОВ! После этого экран начал гаснуть и совсем погас. Дочка успела это снять на свой Айфон. Приехали снова в мастерскую. Мастер отказался ремонтировать, сказал, что не знает, что с телефоном. Снова позвонила Александру, описала проблему. В ответ услышала обвинения в свой адрес, что я над ними издеваюсь, что мне выдали работающий телефон и за эти 4 часа я успела его сломать, а потом поехала к ним. Настояла на том, чтобы на мой Айфон 7 поставили другой дисплей и проверили, в рабочем состоянии телефон или нет. После смены дисплея на НЕ оригинальный, телефон снова заработал. Хотя вернулись проблемы, описанные в начале моего отзыва! То есть телефон мой был исправен, все дело в их бракованных запчастях. Другой вывод сделать не могу. В итоге Александр сказал мастеру, чтобы тот вернул мне деньги, ранее уплаченные за ремонт. Деньги вернули с трудом, при этом потребовав у меня ЗАЯВКИ НА РЕМОНТ, КОТОРЫЕ ОФОРМЛЯЛИСЬ РАНЕЕ. Деньги свои получила. А вот кто вернёт мне нервы и время?
С удовольствием напишу жалобу в Роспотребнадзор!
В мастерской вы потеряете время, деньги и нервы. Да ещё вас обвинят в вымогательстве денег. Как говорится, все удовольствия сразу.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.


Alinka

https://yfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3326075

Как-то понадобилось срочно сделать дубликат двух ключей и я обратилась именно сюда. Парень, который там работает был очень вежливым и милым, так, что за обслуживание +1! А вот за качество работы минус и очень огромный! Не смотря на то, что я ждала всего минут 15-20, это очень мало, как мне показалось, я заплатила всего 200 рублей за 2 ключа, мне сказали, что сделано все по высшему разряду! Но, когда я пришла домой, то оказалась, что один ключ не поворачивается в замочной скважине ( ( ( К сожалению переделывать я его не понесла, так как выбросила чек ( (



Нейтральные отзывы


kingjor

https://otzovik.com/review_6005214.html

Достоинства:

скорость работы

Недостатки:

высокая цена, плохое качество ремешков

Мастерская по замене батареек и ремешков выглядит как небольшая тумбочка с витриной, на которой стоит поворотный шкаф с ремешками.
Ремешки, цена которым в китайских онлайн-магазинах рублей 200-300 стоят с ценниками 1000-1500 рублей, при том, что представляют собой клеёнку наклееную на кусочек нубука. Ремешки портятся и рвутся очень быстро, подрезка ремешков под часы, которую тут выполняют мастера не выдерживает критики - ремень превращается в лохмотья.
Замена батарейки на часах происходит с гигантской накруткой, при стоимости батарейки в 100 рублей (Renata) в магазине, по прайсу в этой мастерской она 400 рублей, а за работу мастер берет еще 1000!!!
В общем, слишком дорого и далеко не качественно.


Natalya-SPb

https://otzovik.com/review_5659946.html

Достоинства:

удобное расположение

Недостатки:

дорого

На ботинке сломалась молния, и я решила ее заменить. Пошла в ближайший ремонт - мастерская "Мастер Минутка" в одном сетевом супермаркете. Мастер посмотрел на мой ботинок, повертел его в руках, несколько раз уточнил, что нужно сделать, и озвучил цену - за замену десятисантиметровой молнии 550 руб. Ну, ладно, подумала я, знала куда шла: приличное место, дорогая аренда, куча затрат, которые нужно отбить. Зато рядом и быстро: уже завтра можно забрать.
На следующий день я забрала ботинок, принесла домой. И тут оказалось, что я перепутала ботинки, и мастер заменил молнию, которую менять не надо было. 
Второй раз я к нему не пошла. Отдала ботинок в ремонт в какой-то подворотне, и мне все сделали за 250 руб.
Конечно, с одной стороны, сама виновата: надо быть внимательнее. А с другой стороны, осталось ощущение, что меня обманули. Ведь мастер видел, что молнию менять не надо.



Положительные отзывы


Светлана

https://spb.zoon.ru/utility_service/ekspress-masterskaya_master_minutka_v_tts_moskva/reviews/

Меняла батарейку в швейцарских часах, в мастерской на Таллинском шоссе в Ленте, хочу выразить благодарность мастеру Станиславу за проделанную работу. До визита к нему была в 3-х мастерских, нигде не могли открыть крышку и цену объявляли не меньше 800р, он управился за 5 минут и всего за 500р. Всем советую!)))


СпанчБобиха

https://kazan.flamp.ru/firm/master_minutka_set_ehkspress_masterskikh-70000001018013589

Уже несколько лет, если мне требуется услуги такого характера, я иду сюда.

Мастер Артём очень хороший. Всегда делает все аккуратно, красиво и цену не ломит. С ним вся моя обувь идеальная. Даже то, что я думала выкидывать, он восстанавливал.

Швея мне очень нравится тётя Рая. Золотые руки. У неё правда талант и огромный опыт.


Аноним

https://dislike24.ru/org/master-minutka-ooo-set-masterskih-bytovogo-obsluzhivaniya-arhitektorov-bulvar-35-1-etazh-1016873

Пришла укоротить ремешок на только что купленных часах, молодой парень быстро все сделал, однако только дома обнаружила, что укоротили слишком сильно. На следующий день пришла обратно, этот же парень бесплатно вставил недостающие детали ремешка (бесплатно, "вы же вчера проходили!") и заодно протёр тряпочкой сами часы. В общем, обслуживанием довольна.


victoriaomsk55

https://dislike24.ru/org/master-minutka-ooo-set-masterskih-bytovogo-obsluzhivaniya-arhitektorov-bulvar-35-1-etazh-1016873

Обратилась в мастерскую со сломанной молнией на любимом рюкзаке! Встретила меня Любовь, оформила заявку, сказала ,что мастер будет через день только, я согласилась оставить рюкзак, хотя конечно же мне хотелось забрать его как можно быстрее! Пошла гулять по меге и вдруг приходит смс,что через полчаса я могу забрать свой рюкзак! Любовь нашла бегунок, который прекрасно подошел к дизайну и оперативно заменила!Спасибо огромное, прекрасный сервис и очень доброжелательный сотрудник!


Nika

http://adresat.ru/culture/sankt-peterburg/catalog/company/master-minutka-zao/opinions/?desc=1&sort=date

Отдала свои, казалось, безнадежно испорченные сапоги, в химчистку. Замшевые сапоги были испачканы краской. В итоге, получила совершенно чистые, аккуратные, как новые, сапожки!!! Очень довольна работой!!! Ребята молодцы!!!


Марина

http://adresat.ru/culture/sankt-peterburg/catalog/company/master-minutka-zao/opinions/?desc=1&sort=date

сдала в ремонт часы с браслетом на Международной. 2 недели определяли, сколько будет стоить работа. За это время успела обзвонить еще несколько мастерских по ремонту часов. Оказалось, что вставить 2 гвоздика в браслет - 1400 рублей. Так как в других мастерских предложили сделать за 300 руб максимум, потребовала часы назад. Предложили придти через неделю за часами. Но, когда пришла, часы не отдали. Приемщик заявил. что он не работал и не в курсе. при мне куда-то звонил и заявил, что можно придти еще через 3 дня. Мало того, что его постоянно нет на месте и в его ожидании каждый раз я таскаюсь после работы по магазину, так он еще и ответить конкретно не может, когда мне придти за часами. И вообще, как оказалось, квитанцию он куда-то дел, какие часы - забыл. Словом, полный ататуй. НИКОМУ НИКОГДА не советую обращаться в мастерскую - не профессионалы. Работать не умеют, да дерут в три дорога.


Dar-Ina

https://otzovik.com/review_5315423.html

Достоинства:

Работают до 22:00. Быстро

Недостатки:

Дорого по сравнению с конкурентами

Необходимо было сделать срочно дубликат ключей. Эта мастерская одна из немногих работала до 22:00. Дубликаты сделали быстро и качественно. Но дорого. Для сравнения в "Мастер минутка" 550р., а в другой мастерской 300р. за такую же связку.


Sole Primaverile

https://otzovik.com/review_4990385.html

Достоинства:

Работы выполняют быстро, качественно и не дорого

Недостатки:

Не обнаружила

На днях я впервые обратилась в сеть мастерских "Мастер минутка". Мне необходимо было отремонтировать застежку на обуви. В нескольких обувных мастерских мне отказали в ремонте, поскольку застежка крепилась на специальной резинке, которая, собственно и вышла из строя. Попросту говоря, она порвалась со временем эксплуатации. К моему удивлению, в данном сервисе такие резиночки были в изобилии, разных цветов и различной ширины. Удалось даже подобрать резинку, полностью идентичную той, что поставил производитель на мою обувь. Мастер без вопросов принял у меня туфли в ремонт и сообщил, что они будут готовы в тот же день. Уже через полтора часа он позвонил и сказал мне, что всё готово.
Качеством выполненной работы я осталась очень довольна. Застежка отремонтирована и имеет свой первоначальный вид. Туфли снова можно носить. А стоимость услуг оказалась достаточно демократичной.
Помимо обувных работ сервис "Мастер минутка" предлагает множество других полезных мелких бытовых услуг. Думаю, что для решения своих бытовых вопросов теперь буду обращаться именно туда, чего и Вам рекомендую.


Дима

https://yfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4301791

Очень хорошая организация, делаю там обувь и ключи. Мастер очень аккуратен, сделал все качественно. Советую!


Ульяна

https://yfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3779882

Делали ключи для офиса, сделали очень быстро и качественно, за большой заказ сделали скидку, это очень приятно).


Марианна

https://yfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3682912

Давно часы перестали ходить, а найти замену батареек в наше время не простая задача! А тут, вот вам под рукой универсальный мастер с золотыми руками да и берет копейки за свою работу. Объяснив, что мне нужно мастер сделал за 3 минуты у меня на глазах, а когда рассчитывалась обратила внимание на витрину где много ремешков для часиков и тоже по скромной цене! Вот уж находка!И батарейку сменили (я с севшими часами ходила наверно пол года, и ремешок прикупила за 290 рублей.