Сеть кафе «Starbucks» — отзывы


Отрицательные отзывы


лера

Здравствуйте! Уже не первый раз, отравляюсь кофе именно в этом Старбакс тц "ОКЕАНИЯ" ! Именно при заказе кофе со сливками! Как я понимаю сливки в сифоне не обновляются, при хранении данного продукта нужно хранить в холодильнике, а они стоят на столах!!! Что приводит к быстрой порче сливок! ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО! Вчера были заказаны около 16:20, 2 прянично-имбирный латте, после чего я и моя подруга, отравились этими напитками! А первый раз была подобная история с фрапучино матча со взбитыми сливками сверху!


Катерина

Решила посетить данное заведение в тц Мегаполис. У меня успешно и вежливо приняли заказ, но далее все пошло не так приятно. Началось с того, что мой кофе отдали какой-то даме с похожим именем, так как она стояла и возмущалась, что долго ждёт заказ. После мне предложили альтернативу но только не в стакане, а в кружке. Так как там стояла кружка, которую никто не забирал. Я решила не разводить конфликт и согласилась на альтернативу. После я спросила сколько мне ещё ждать мой твист с сыром, который начали греть ещё при оформлении заказа. Бариста посмотрел на девушку на кассе, и по ее взгляду я поняла что она просто про него забыла. Она оперативно засунула туда другой твист, буквально 30 секунд его погрели и отдали мне полухолодным. Благо извинились за ожидание. Кстати кружка, в которой был кофе ужасно грязная. Я когда забирала, намекнула что бы протерли, но меня увы не поняли. Что ж… зачем я все это пишу. Не что бы возгласить о том, что больше сюда не приду, нет. Просто хочу что бы улучшили работу сотрудников. Нужен контроль построже. Не нужно такими нелепыми ошибками портить репутацию такого бренда.


Иван8886

Увидел рекламу "зарегестрируй и пополни карту на 500 рублей и получишь два кофе в подарок". 9 октября произвёл платёж, 14 ноября был в кафе, сказали на вашей карте нет такого.

Оказалось срок годности месяц. Информации негде такой не было. Как сказали в службе поддержки только в договоре. Вот только при оплате за договор информации не выскакивает. 


Suny

Ужасно! Кофе готовят редко негорьким, сэндвичи часто несвежие. В итоге два раза отравилась! Не советую. Такой бренд и низкое качество продукции.


Валентина

24.07.2018 в г.Екатеринбурге в кофейне Starbucks купила два пирожных и два киша, которые унесла с собой. ДОМА обнаружила, что на выпечке нет ингредиентного состава, нужно смотреть на сайте. Но на указанном в чеке сайте -только четыре картинки выпечки( три круасана и морковный торт, а у меня чизы и киши). Мне 72 года, а маме 25-го июля исполнилось 95 лет. Не получилось пока дойти до кофейни, в нашем возрасте не всякий продукт можно положить в рот, потому пока все поместили в морозилку. Вот так хваленый Старбакс испортил маме юбилей


inessa1007 

https://moscow.vibirai.ru/restaurants/starbucks_kofeynya-463431/reviews#review_1683646

В воскресение тут делать нечего. Если только взять с собой кофе - тогда можно, но сидеть тут больше 10 минут не получится. Огромная куча маленьких детей шумят, кричат. А мамочки не обращают на них ни какого внимания...


Данилова Наталья 

https://www.restoclub.ru/spb/place/starbucks-1/opinions

+ Обслуживание

- Еда, напитки, цена

Недалеко от вокзала, что мне как приезжей было удобно. Честно говоря, от бренда с мировым именем ждала большего. По стоимости выходит немало, но выбор напитков, в частности знаменитого кофе - вполне обыденный, да и вкус ничем не примечателен. Закуски и того унылее, сендвичи, роллы... Для перекуса сойдет, но денег своих не стоит


Ирина1977 

https://www.restoclub.ru/spb/place/starbucks-1/post/118325

+ Ничего

- Все

Старбакс.. Starbucks ... Еще одно америкосовское изобретение, как и маки.. Г..ав.. О такое ...Я в шоке.. Два года как минимум ходила мимо, и еще бы по столько же 10 раз ходила.. Если бы не ребенкино "Мама , фатю ифе отень, отень! Фатю тотик!!! " Ну и так далее.. Малыш говорит совсем не давно и мне против таких жалобных просьб трудно устоять.. 

В общем.. Посмотрите на фотографию.. Сразу видно впечатления о кафе моего ребенка! Торт , конечно, мы почти осилили.. Напополам, но все равно не доели.. Он просто приторно-мерзкий .. Но вот мега-изобретение янки ..Фрапучино.. Повергло меня в настоящее уныние.. Представьте.. Вам за 250-270 рублей делают коктейль изо льда с добавлением сладко-приторных какашек... То есть , вы по сути покупаете воду .. Сладкую до омерзения воду..,

Клубничный еще ничего, если бы я не тупанула и не согласилась добавить шоколадную крошку, это все окончательно испортило.. А вот карамельное желе... Это просто такая вселенская кака... Я вылила просто Это в унитаз.. 

Не ходите ни за что, с ребенком особенно .. Тем более, деньги за эти какашки в итоге пойдут америкосам... 

А я, конечно, не могу понять, как я так сглупила и уступила малышу... Но, думаю, она и сама больше туда не позовет. У нее прекрасная память на то, где "Фу , кака"... Сейчас еще посмотрим, какой мы получим вид дерматита..


Дарья Сукманова

не айс

Ходили вчера туда с другом, нам очень не понравилось. Во-первых, там дорого. За такие цены могли бы предложить что-нибудь более стоящее, чем пережаренный кофе. Во-вторых, обслуживание тоже не порадовало: не слишком приветливо нас встретили там. Ну и, наконец, в третьих, мы искали уютной обстановки, а попали в какую то толкучку, шум и гам.


Аноним1303270

https://otzovik.com/review_5018847.html

Достоинства:

Нет плюсов, Старбакса не существует для меня

Недостатки:

Невнимательность персонала

Это первый мой отзыв! Я очень позитивный человек и всегда нахожу объяснение любому факту ! НО!!! Ряд событий, ввели меня в возмущение!!!

Три дня назад была в Старбакс на октябрьском поле, заказала капучино на миндальном молоке!!! Для меня это важно!!!! На кассе некая Юлия насыпала кучу нештяков в виде обжарки, доп молока и прочей ненужной фигни аж на 450 р!!! Ну не вопрос! Народ вырабатывает средний чек!!!! Но только за свои деньги как бы хочется получить тогда и охренительное качество ! В итоге налили миндального сиропа, но благо перед подачей опомнились и поменяли! Сегодня утром захожу : диктую: большой капучино НА миндальном молоке! БЕЗ сиропа, просто капучино!!!!

Беру стакан! Еду 3 км до офиса, отпиваю в офисе и понимаю, что мне в очередной раз сделали капучино на обычном молоке с добавлением миндального сиропа!!!!! Еклмн!!!!!! Сажусь в машину!!!! Еду обратно!!! На подаче спрашиваю, что написано на стакане! ?????? Капучино с миндальным молоком -говорит мне ангел на подаче!!! Правда! ???? Тогда зовите свою барышню с кассы! Которая за пять секунд успела предложить мне Весь ассортимент кофейни, а запомнить нужное не смогла!!!! Мы можем переделать!!! Я приняла переделку, не стала возвращать разницу, понимаю, что Старбакс становится чем-то похожим на обычное кафе, а я видимо все дурочка жду индивидуального подхода и атмосферы!!!

А получается люди спешат повысить средний чек, при этом пофиг, что например у человека повышен сахар в крови и употребление сиропа влечёт за собой приступ!!! Печально, что везде нужно следить и проверять, мне казалось, процесс покупки утреннего кофе, что-то волшебное !!!

Будьте бдительны, проверяйте чеки и то, что вам льют!!!

Общее впечатление: Персонал помешался на допах


dm.ermakov12

https://www.yell.ru/moscow/com/starbucks_5051889/?reviewId=2756313

Явно завышенные цены на кофе. В той же самой сети Кофемания в г. Москва подается кофе значительно более высокого качества, причем это все сделано в форме ресторана где кофе приносит официант и не надо бежать за ним за стойку, когда выкрикнут твое имя. Это всё якобы вносит атмосферу демократичности, а на самом деле банальная экономия на персонале.


Лана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3752724

Вот эта "фирменная" рабочая манера кричать через весь зал на входящего гостя. ЗАЧЕМ? 

) Неважно, что вы орете ему бодрое: "Здравствуйте". Он уже сжался внутри, бессознательно. Т. к. ЛЮБОЙ крик, адресованный лично, это дискомфорт внутренний. Может, это и актуально было в 70-е. Может, это и имидж. Но мы же меняемся. Все меняется, атмосфера теплоты, аромат кофе - это ПРОНИКНОВЕННОСТЬ, а не напор и крики при входе. Уют, это душевность и естественность. Совершенно неестественно - орать каждому входящему приветствие через весь зал. Вопреки мнению ваших продвинутых менеджеров, такое обращение к клиенту скорее ОТПУГИВАЕТ, чем привлекает. 

Естественно, здороваться, когда к Вам (или Вы) подходят на расстояние, позволяющее разглядеть улыбку лично для вас.


Julia N.

http://irecommend.ru/content/dorogoi-kofe-v-bumazhnom-stakanchike-amerika-ne-amerika

Недостатки:  бариста=разнорабочий, высокие цены, дикие цены, дороговато, излишне неоправданно дорогой, навязчивость, не самое лучшее качество

Для девочек, насмотревшихся известного сериала. Там, правда, главная героиня, жила скромно и экономила на всем, кроме туфель), а также посещала данную кофейню с ноутбуком. Там эта кофейня недорогая и демократичная.

Наши же подростки идут туда и покупают один кофе по цене обеда. В чем смысл? Что твое имя напишут на стаканчике?

Вот мне оно не надо. Так как его всегда путают. И мне всегда хочется представиться то ли Ефросиньей, то ли Эсмеральдой.

Также не люблю стоять в очереди за дорогущим кофе и покупать бутерброды по цене бизнес- ленча.

Раздражают болтливые бариста " на позитиве". Их так учат вести себя с клиентом, но видно, что всё это неискренне и вымученно. Неоднократно мой кофе стоял и ждал меня в углу , меня " забывали" вызвать, получала остывший.

Также всякие печенья у кассы не соответствуют задранной цене.

Не получается у нас Америки, другие мы.

Пакетик чая в бумажном стаканчике по цене 3 пачек.. Может, я тётя Скрудж, но убейте меня, я никогда не пойму этого.

Жаль, что нашим подросткам так промывают мозги, что они тратят все карманные деньги на посиделки там.

Иной раз смотришь - лучше бы ребёнок шампунь себе купил или средство от прыщей по цене их кофе..



Нейтральные отзывы


Malyusya_Klepa

http://tverskoy.info/org/209827/response?responseId=43634&tab=photo

старбакс люблю

но не в России (как минимум не те, в каких была в Москве)

что люблю:

- именные стаканы с кофе - милая, уютная деталь

- пряный чай латте - вкус как у Масала-чая в Индии - очень вкусно)

- печенюшки и маффины)) и банановый хлеб)

- ну и сама атмофсфера, интерьеры и т.д.

что портит впечатление в России:

- куча подростков, оккупировавших все заведение и просиживающих там часами

- культура, вернее ее остутствие (никто не убирает за собой, в туалетах грязища, создается ощущение забегаловки)


ирина барышева

обычные кафе для непритязателных и негурманов

была в нескольких кафе этой марки, в том числе и за рубежом. ела в этих кафе только по причине, если рядом не было ничего более подходящего и целях экономии времени. Меню стандартное, после еды быстро возникает чувство голода, то есть для моего желудка эта еда не очень подходит. единственно радовало всегда кофе.


Massakr

Раскрученное не очень вкусное место

Много лет в кафе Starbucks на станции метро Фрунзенская по воскресеньям собираются слингомамы (мамы, носящие своих малышей в специальной переноске) - из-за этих встреч я и узнала об этой сети. Я посещала три кафе этой сети - в здании МДМ на Фрунзенской, в ТЦ "Фестиваль" на Мичуринском проспекте и в ТЦ "Звёздочка" на Юго-Западной. Обстановка и атмосфера во всех кофейнях разные: если в первом месте светло, просторно и всегда толпы разношёрстного народа, а во втором, напротив, приглушённый свет, малолюдно и уютно, то в третьем - что-то среднее: места меньше, чем на Фрунзенской, есть уютные тёмные уголки, но всё обычно забито студентами соседних вузов.

Про еду. Мне очень нравятся местные бутерброды и роллы, но они бывают "не первой свежести" - отравиться не отравитесь, но немного полежалые( Пирожные обыкновенные, ничего особенного, некоторые - слишком тяжёлые и приторные, торт "Красный бархат" откровенно мне не понравился. А вот морковный торт здесь самый вкусный из всех, что я пробовала! Но стоит немилосердно.

Кофе. Кофе как кофе, обычный. Конечно, вкусы всё время меняют, радуют посетителей сезонными вкусами вроде рождественского пряничного латте, но сам кофе ничем не выдающийся по вкусу.

Многих коробит, что для заказа напитка надо назвать своё имя - меня никогда не смущало, а тем, кто не хочет представляться, даёт простор для фантазии (так, регулярно слышу выкрики "капучино для Дональда Трампа" и т.п.))

В общем, местечко хипстерское, модное и дорогое, с не самыми вкусными едой и кофе в городе.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ

Достоинства: Место для тусовки

Недостатки: Не очень вкусно, очень дорого, в некоторых кафе слишком шумно, многолюдно


megumi 

https://moscow.vibirai.ru/restaurants/starbucks_kofeynya-463468/reviews#review_1689658

Кофеек у них замечательный, всегда вкусно приготовлен, одно наслаждение его пить. Да и персонал достаточно вежлив, улыбаются всегда! Есть одно НО: все же цены завышены я считаю... Можно было бы немного снизить цены, тогда бы еще больше людей к вам ходило )


Gebittle

http://otzyv.expert/otlichniy-kofe-no-vsegda-bolshaya-sumatoha-u-kassi-1722418

Достоинства:

Вкусный кофе, обслуживание, интерьеры, стойка с фирменной продукцией, кофе на вынос

Недостатки:

Всегда много народу, долгое ожидание заказа, цены, особенно на сладости

Решили мы с мужем в кой-то веки воспользоваться кофейнями "Starbucks". Стало любопытно, что же там за кофе. В итоге сначала попытались постоять в очереди в одном кафе, а потом пошли в другое. Уж больно было много народу. Во втором кафе народу было меньше, но людей у касс все равно хватало. Сначала все толпились у кассы, потом на раздаче кофе. Во время заказа ваши стаканчики подписываются поименно, далее вы ждете, когда вам приготовят ваш кофе. Чем больше в кафе посетителей, тем дольше вы будете ждать свой заказ. Цены на продукцию достаточно высокие, во всяком случае не советовала бы там тратиться на сладости. По-моему, сразу проще купить в магазине хороший торт, а не кусочек какого-нибудь местного чизкейка или булочку. А вот за кофе денег совсем не жалко, потому что он отличный. Кроме того, его можно дополнительно подсластить, добавить корицы, но это уже не на кассе, а рядом за специальным столиком для посетителей. Подобные мелкие "радости" абсолютно бесплатно. 

В тех двух кафе, в которых мы были, отличная мебель, очень чисто, приятное освещение. Еще запомнилась стойка с фирменными товарами "Starbucks". В основном это стаканы, кружки, сиропы, кофе в упаковке. Цены на все это не из дешевых, но для памятного подарка будет очень уместно. 

В целом, несмотря на толкучку, мы решили иногда туда приходить. Теперь хотим попробовать другие кофейные напитки.

Общее впечатление:  Отличный кофе, но всегда большая суматоха у кассы


I0лия

http://irecommend.ru/content/dazhe-ne-znayu-chto-skazat-15

Достоинства:  безлимитные ванильный сахар/какао-порошок/корица, большой выбор напитков и десертов, вкусный кофе, доступ к безлимитному сахару, молоку, корице, комфортная обстановка, очень приветливый персонал, приятный интерьер, самообслуживание

Недостатки:  высокие цены, излишне неоправданно дорогой, навязчивость

У меня кофейня Starbucks ассоциируется исключительно с Америкой. Когда в Ярославле ее открыли я не смогла удержаться от посещения.

Персонал очень приветливый, с порога все кричат "Здравствуйте", но достаточно навязчивый: "А возьмите еще и пирожное, и попробуйте вот этот салат, еще не желаете вот это и это?". Вроде зашла только кофе попить, а тут...

Удобно, что есть самообслуживание, и добавки к кофе не ограничены.

Кофе вкусный, но не на столько, чтобы платить за него почти в 2 раза дороже, чем в любом другом кафе. Выпечка тоже ничего, но явно не соответствует цене. Кстати, за рубежом цены в Starbucks намного ниже, а кофе вкуснее.

Как вывод могу сказать: посетить Starbucks обязательно стоит. Просто ради факта "Я там был", знать, что это такое, все-таки это самая известная кофейня в мире. Но постоянно пить кофе можно и в Кофемании, и в Шоколаднице и в любом другом кафе. Качество не хуже, а цены ниже.



Положительные отзывы


Александр Хентаев

http://arbat.info/org/209778/response?responseId=51692&tab=photo

Я студент, и без ежедневной чашечки кофе перед учебой день проходит неудачно, кофе в Starbucks замечательное, бодрит по утрам (что очень помогает если предстоит тяжелый трудовой или учебный день) и расслабляет после учебы или работы. В Starbucks можно хорошо провести время с друзьями и мне нравиться это кофейня, не променяю её на другие.


Partizan

http://citykey.net/review/raznyiy-kofe-v-starbucks

Достоинства:

действительно вкусный кофе

Недостатки:

Мне нравится, что в сети кофеен "Starbucks" - тихая и спокойная музыка которая как никогда не орет, а только создает приятное состояние (нахождения) в этой кофейне. Все как-то тихо, спокойно, лаконично. Даже если захочется посидеть уединенно - для этого есть зал с диванчиками и приглушенным светом. Согласитесь - приятно потягивать вкусно приготовленный кофе в спокойной обстановке. К тому же мне нравится, что там есть мои любименькие сладости от которых я не готова отказываться! На любой вкус и цвет пироженки есть. Но так же можно "догнаться" сэндвичем. 

Когда я туда приходила там существовала система самообслуживания (не думаю, что что-то изменилось). Подходишь к стойке, заказываешь кофе, в моем случае пироженки еще и забирая заказ мы шли к столику. Я не стремлюсь выбирать какие-то изысканные виды приготовления кофе - достаточно тех нам, что на слуху - латте, эспрессо, капучино и естественно американо. Большее количество кофе там я не стану перечислять. Оно там действительно вкусное и мне понравилось в этом заведении достаточно многое. Ценовая политика, правда немного высоковата, но это говорит только о том, что знают о том что предлагают нам!  

Я не могу себя онтести к рьяной любительнице кофе, но именно это кофе (капучино), приготовленный здесь - мне понравился. Я понимаю, что этот напиток делает кофе-машина, но может все зависит от воды или качества сырья? ! Не знаю.


Ordinski 

https://moscow.vibirai.ru/restaurants/starbucks_kofeynya-463471/reviews#review_1689787

В старбаксе всегда самый лучший персонал. Как часто бы не менялись у них кассиры и бариста - ни разу не сталкивался с хамлом или неграмотностью. Всегда на высоте обслуживание, и вкус самого кофе так же восхитителен.


Елизавета Соколова 

https://ocenivay.com/set-kofeen-starbucks-129/

Достоинства:

Сеть кофеен с настроением! Всегда вкусный кофе, всегда дружелюбные бариста. Вкусная свежая выпечка и закуски, приятная атмосфера. Также в кофейне можно купить сувениры и подарки - кружки и термокружки с интересным дизайном, чай и кофе. Можно стать владельцем карты Старбакс, которой можно оплачивать покупки в кофейнях, и при этом копить звезды (даются за покупки). После каждой 12 звезды предоставляется один бесплатный напиток любого объема, любая выпечка или сиропы для напитков. Золотой уровень карты также позволяет получать специальные предложения - пробовать новые напитки до официального введения их в меню, или купить, например, два кофе по цене одного, а также получать бесплатный напиток ко дню рождения.

Недостатки:

Недостатки если и были замечены, они проявлялись локально в некоторых кофейнях. Не везде всегда есть в наличии весь ассортимент выпечки и закусок. Иногда сталкивалась, что нет сиропов, которые входят в состав сезонных напитков. Но это скорее исключения.

Комментарий:

На мой взгляд, лучшая сеть кофеен в России.


imagine1988

https://otzovik.com/review_5240423.html

Достоинства:

очень вкусный кофе и еда

Недостатки:

мало кофеен в Москве по сравнению с другими популярными кафе

Старбакс-мое самое любимое кафе теперь, жалею, что начала регулярно посещать его только год назад. Теперь хожу только туда.

На мой взгляд, из всех кафе и ресторанов быстрого питания в Москве Старбакс-на самом достойном уровне. Не самое дешевое кафе, но зато всегда (и утром и вечером) свежие салаты и сендвичи (а не заплесневелые, как в некоторых других кофейнях), и кофе также чудесный.

Только сиропы у них мне почему-то ни один не понравились, может, просто организм не воспринимает, но напитки и сиропами не могу у них пить.

Общее впечатление: очень-очень вкусно (и еда, и напитки)


Igor Sokolov

отлично

Самая известная сеть кофейн в мире и один из самых узнаваемых брендов. И им есть чем гордиться. Кофе здесь реально очень и очень вкусный, ароматный и бодрящий. Так же здесь готовят замечательные кексы , чизкейки да и вообще различные сладости, которыми можно изредка себя побалывать )) Жена у меня вообщеявляется фанаткой данного заведения. Где бы мы ни были на отдыха - она всегда тянет в старбакс в первую очередь, как будто это самая главная достопремичательность : )


Alexandr Utyupin

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3158052

Я и моя жена очень любим кофе. И очень любим Старбакс. Это всегда гарантированный результат, всегда отличный кофе, а главное всегда позитивное обслуживания. НО некоторые кофейни этой сети мы любим особенно. И кофейня в Метрополисе, именно такая. Здесь лучший персонал. Настоящие мастера своего дела. Год назад мы с женой готовились к свадьбе, мы решили, что тематика нашей свадьбы будет в стиле Старбакс, и долгое время искали для празднования бумажные стаканчики с логотипом в большом количестве. Обращались в несколько кофеен, и даже в московский офис компании но безуспешно. И только в кофейне Метрополиса нам помогли с нашей проблемой и как постоянным клиентам выделили 100 стаканов. Спасибо им за отзывчивость и за то, что помогли организовать наш счастливейший день. Теперь в перерывах между покупками, мы всегда заходим сюда передохнуть, выпить чашечку кофе и скушать вкуснейший десерт.