Сеть магазинов «7Я Семья» — отзывы



Отрицательные отзывы


Галина Кравченко

У вас директор магазина по софийской 44 ни чего по моему не хочет делать с кассирами,которые постоянно грубят,и свои обязанности они не знают.А зам директора с покупателями разговаривают на ты это вообще,что за общение.Будьте любезны разберитесь с софийской 44,а и менно с 218 магазином.


Диана

Уважаемые владельцы этой сети, вы кого на работу то берете?! Что за идиоты у вас работают?? Вопиющая ситуация произошла сегодня в магазине номер 21, по адресу просп. Ветеранов 120. Сотрудник магазина Людмила Корпунцова настолько хамски общается с клиентами, это просто ужас, прошу обратить на этого сотрудника внимание и принять меры!!!! Я с мужем и с ребёнком зашли в магазин, взяли колбасу, молочные продукты и положили в тележку. Из за ног ребенка, который сидел на тележке, колбаса не была видна. Этот сотрудник начала за нами следить, ходить по пятам, как ненормальная, видать решила что мы колбасу тайно замаскировали. Подойдя к кассе, где стоит не маленькая очередь, мы еще не начали выгружать товары на кассовую дорожку, как Корпунцева на весь зал, во весь голос прокричала- " Не забудьте вытащить колбасу тоже, нечего воровать ее". В смысле воровать?!? Кто она такая чтоб нам такое предъявлять??!! Мы только подошли кассе, не оплатили еще товары, и тут такое заявление в нашу сторону. Если у этой пришибнутой ПМС либо какие то другие проблемы в жизни, почему мы, покупатели от этого страдать?! Мы несём свои деньги в ваш магазин, и хотим получать человеческого отношения К СЕБЕ!!!! Прошу вас заметить, что клевета административно наказуема. На каком основании она нам это предъявила?! Хамка последняя, нет никакого воспитания и умения общаться с клиентами. Я требую чтоб руководство разобралось с этой женщиной, и чтоб она понесла наказание по всей строгости. Это дело просто так не останется, я за эту не нормальную возьмусь с полна, если руководство магазина не решит эту проблему


Гость

https://www.otzyvru.com/7ya-semya/review-608398

7Я на проспекте Ветеранов 120, СПб. Кассиры регулярно обворовывают покупателей, присваивая себе часть сдачи. Вот случаи, когда лично я получил сдачу не в полном объеме. 
18.06.2019. Кассир Герасимова 527078.
На законное требование вернуть сдачу в полной объеме не отреагировала, сдача получена не полностью. Со слов кассира, она пенсионерам сдачу тоже дает не полностью, но «они не жалуются». 
17.06.2019. Кассир Черкасова 527304.
14.06.2019. Кассир Сигарева 527980.
13.06.2019. Кассир Гуляева 96576.
11.06.2019. Кассир Рябченко 102098.
10.06.2019. Кассир Герасимова 527078 (Два случая за неделю). 
А еще в магазине очень тесно и периодически работает звуковая реклама.


Надежда

https://www.yell.ru/spb/com/7ya-semya_5198494/?reviewId=138901

Часто захожу в магазинчик у метро Звездная только потому, что работает он круглосуточно и по пути домой. Там есть все самое необходимое и не больше. Выбора практически нет. Цены не маленькие. Два раза попалась нарезка колбасы и сыра с исправленными сроками годности, к сожалению заметила это только дома. Теперь более внимательна при выборе продуктов. Кассы четыре, но всегда один или два кассира работают. Магазинчик очень тесный, все заставлено, как-то неуютно там.


«*Анютк@* =)

https://reviewscompanies.com/comments-views-499208.html

Универсам семья , шаражкина контора в которой невозможно работать. При трудоустройстве обещают высокую заработную плату , по факту не платят вообще или же оплачивают копейки . не дают подписать никаких бумаг и договоров при поступлении на работу к ним , даже о бумагах про материальную ответственность не знают. Больничный , отпуск все за свой счет . Система штрафов просто феноминальная по пунктам перечислять долго , но один из них меня просто поразил опоздание на работу на 5 мин 1000 рублей , при условии что работа начинается с 9 утра , ты должен приходить обязан даже к 8:30 и за эти полчаса тебе не доплачивают порой даже и вечером задерживают на 30 а то и более минут. Получается в магазине как персонал вы не числитесь и на вас делают крупные деньги , так как уклон от налогов и прочие списания с зарплаты. В последствии по факту зарплаты от обещанных хотя бы 20 тысяч получается 14 а то и меньше и это при условии работы в 13.5 а то и больше часов в день по графику 2/2 т.е. 15-16 смен и даже тогда когда ты выходить работать дополнительно тебе все равно платят те же 14 тысяч в, в общем пашешь как конь и за кассира и за продавца по всему магазину , а на тебя срываются орут так еще высказывают что ты х...во работаешь по этому маленькая зп. Зарплату вечно задерживают , приходит все не вовремя пишут одно число , а присылают как хотят могу задержать на 7 и более дней это для них норма . Офиса как такового у них нет , есть только мобильный офис т.е. машина с одним человеком под названием менеджер который меняется постоянно и каждую неделю он новый . Так что поговорить с руководством не выйдет. Бухгалтерии нет или же она есть , но в нее не дозвониться вовсе даже по очень важным вопросам . В магазине постоянный просрок продуктов , тухлое мясо , курятину вымачивают и кладут назад на ветрину или же если оно совсем не подлежит продаже просто делают из этого куру гриль и шашлык , на продукты со сроком выходящим через день клеят другой артикул и пробивают на пару рублей дешевле , так что если выбивают по кассе по артикулу наклеянному на товаре не берите это просрок будет осторожнее. В общем одним словом не контора , а тихий ужас работать в ней. Подведем итог , это место где ты не просто будешь работать в радость , а с точностью наоборот приходя на работу будешь просто терять время . Не связывайтесь ни как покупатель ни как работник .


Наталья

http://pravda-klientov.ru/company/narodnaya-7ya-semya/otzyv-553772

Сеть магазинов «СемьЯ» просто отвратительные. Не магазины, а помойки какие то, по другому не могу написать. Зашла в магазин сегодня, цены на продукты завышены, мясо и рыба заветренные, чуть ли не тухлые, внутри в магазине грязно. Не была в этих магазинах очень давно, но была вынуждена зайти. Никогда не буду больше ничего в этих магазинах покупать, опасно для здоровья.


Александра

http://gmstar.ru/spb/2-133233-7ya-semya.html

В Петергофе по адресу Парковая, 16 в магазине семья постоянно обманывают с ценами. На ценниках одна сумма, пробивают другую в чеке. Уже смотрю, что именно акция, НЕ ПО КАРТЕ, дату проведения акции. И все равно такая ситуация каждый раз. Теперь не хожу в этот магазин, потому что ладно один раз, а когда постоянный бардак, это уже система жульничества.


Ferro et ign

https://nashiotzyvy.com/town/5950-set-universamov-narodnaya-7ya-semya-sankt-peterburg.html

Минусы: Небольшое помещение, отсутствие вежливости, плохое обслуживание, хамство

Доброго времени суток всем читателям данного отзыва!

Недавно в жизни я поняла, без чего не могла жить и радоваться жизни: без армянского лаваша.

И я подумала: ежели ближе всего к моему дому находится "Семья" - туда и пойду. Логично же, да?

Я и пошла. Скажу, что я действительно плохо себя вела: шаталась туда сюда по магазину и думала о проблемах людского бытия. И это я сейчас не преувеличиваю: моя дурацкая привычка оказалась проверкой магазину.

Спустя некоторое время ко мне подходит дама (или тетка написать?). Мне задают вопрос, типичный для магазинов, где вы лилипут в стране великанов: "Вам что-нибудь подсказать?" Я вполне дружелюбно отвечаю вопросом на вопрос: "Что подсказать?" Ибо магазин-то размером не отличается.

Затем мне говорят: "Вы что-то ходите и ходите." Непонятно: я что, летать должна? Простите-извините, крылья пока не выросли. А тут я немножко переняла настроение дамы. И говорю: "Люблю ходить по магазинам и все рассматривать. Хобби такое." Потом мне вдруг все это надоело и я решила положить лаваш. Понимаете, я же хожу! Пусть лаваш достается тому, кто летает. И потом вдруг решаю уйти из этого магазина к чертям: утюг дома забыла выключить, вот и все. А в ответ мне летит: "Все, хобби закончилось? Чтоб я тебя здесь больше не видела!" Снова не буду врать: возрастом я не отличаюсь, да и внешностью тоже. Но вежливость вроде никто не отменял.

А вчера я купила там две чашки ненужного йогурта, например. День был другой, более солнечный, наверное. Больше не приходить? Больше и не приду. Ешьте свои продукты сами.

Адрес магазина, куда мне приходить запрещено: Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, 18, корп. 1


Татьяна Моторина, Россия, Мурманская обл., Североморск

https://www.huzhe.net/universam-narodnaja-7ja-semja/universam-narodnaja-7ja-semja-uzhasnoe-kachestvo-obsluzhivanija-hamskoe-otnoshenie-nekompetentnost-rabotnikov-c859236

Взяла два товара по акции. На ценнике было написано что скидка будет учитываться после пробития. В итоге скидка прошла только на один товар. Кассир сказала что на второй продукт скидка будет только по карте клиента. Но на ценниках про карту ничего не сказано! два ценника идентичны. В Период акции попадаю. Спросила у кассира почему такая цена, она же начала кричать что не администратор, она сидит только на кассе. Попросила позвать администратора, мне сказали чтоб сама нашла его в магазине... "он где то там". С горем пополам сделали возврат, но это пипец...

Ценники одинаковые! Прошу разобраться с персоналом. Ненормальное отношение к людям.


Ирина Егорова

https://llike.ru/spb/7ya_semya_set

В магазине по адресу Московский 205 ,ценники на акционные товары стоят под продуктами без скидки. На кассе отсутствие скидки можно увидеть только после того, как чек выбит.Разницу в цене сотрудники магазина вернуть отказываются. Начальство магазина разговаривает грубо, при этом отказывается назвать свои имя и фамилию.Практически с каждым чеком возникают проблемы в разной стоимости товара. Ценники не соответствуют стоимости товара.


Maksx777x

https://otzovik.com/review_5591230.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пропавшие продукты. Просрочка. Очереди. Колхозные продавцы.

В магазине "Народная 7Я семьЯ" по адресу Санкт-Петербург, пр-т Энгельса 11, не соблюдается ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ в холодильниках. Поэтому молочная продукция зачастую пропавшая, мясо не свежее, капуста квашенная пропавшая, замороженные ягоды растаявшие. ЭТО НЕСЕТ УГРОЗУ ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЯМ, ОСОБЕННО ДЕТЯМ !!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ !!!


asko2000

https://otzovik.com/review_234786.html

Достоинства:

плюсы относительно недорого

Недостатки:

хамство персонала и некачественные продукты

Самый отвратительный магазин самообслуживания, который я встречал. Ужасное хамство персонала, неквалифицированное обслуживание, просроченные товары-все это вы найдете в этом магазине. Если есть возможность купить в другом месте, даже немного дороже-лучше сделайте это. Сэкономите нервы и не испортите себе настроение.


Юлия39

https://irecommend.ru/content/vizhu-chto-ne-odna-ya-nedovolnaya

Доброго времени суток!

Спешу поделиться своими впечатлениями от посещения супермаркета Семья в Гатчине. Вчера, проходя мимо этого магазина, решила зайти в него и купить пару пачек молока и что-нибудь к чаю. Обычно мы совершаем свои покупки в гипермаркете ОКей, покупаем сразу на 3-4 недели, чтобы дома все было и не ходить каждый день в магазин. Но пришлось совершить небольшую покупку в Семье. Вроде все нормально, нашла товары необходимые мне, подошла к кассе. И стала свидетелем разговора кассира (молодая девушка около 28-30 лет) с покупателем, это была пожилая женщина. Она разговаривала с пожилой покупательницей как базарная баба, ворчала и хамила. На мое замечание, что не стоит так общаться с покупателями, мне ответили чтобы я не лезла, ведь я не знаю ситуации. Но позвольте, вежливое общение должно быть в любом случае от продавца или кассира. Я потребовала жалобную книгу, пришла администратор, и тоже не имея ни капли вежливости, указала мне взмахом головы на книгу, которая висит на стенде достаточно высоко. За время моего написания жалобы ко мне подскакивали продавцы с тем, чтобы что-то мне выкрикнуть типа, что у них хороший магазин. И еще мне "понравилась" фраза у меня за спиной, что из-за таких идиотов им сложно работается. Очень "гостеприимные" работники. Ни извинения перед женщиной, ни слов, что разберутся в ситуации я не услышала. Взяли у меня книгу жалоб с ухмылочкой и все, ни здрасте, ни до свидания.

Я больше ни ногой в эту сеть магазинов! Если они себя позиционируют как магазины эконом-класса, значит и хамство придачу, как в советские времена?

Я бы очень порекомендовала руководству этой сети обучить работников элементарной вежливости общения. Кстати, на мой вопрос про тренинги по общению с покупателями мне ответили отрицательно. Их нет у них!

Этот супермаркет находится на ул Урицкого в г Гатчина Ленинградской обл. Еще их штук 5 по городу.

P.S.: Для тех, кто интересуется еще чем-либо, можно пройти по ссылке и почитать, периодически обновляю, добавляя из собственного опыта и опыта моих знакомых, отзывы на товары и технику. Ну и конечно, я пишу новые отзывы на свои вновь приобретенные товары.

http://irecommend.ru/users/yuliya39



Нейтральные отзывы


Аноним815916

https://otzovik.com/review_3383161.html

Достоинства:

Шаговая доступность

Недостатки:

Грубость

В магазине во Всеволожске на Межевой ул, в ценнике на товары одна цена на кассе на 3-7 рублей дороже. Оправдание всех уволили а я только кассир некому следить за ценниками.


capalova

https://otzovik.com/review_3757218.html

Достоинства:

часто есть акции на товары.

Недостатки:

не очень вежливые продавцы.

Вчера в магазине Семья, продавец( не россиянка) взяла с полки освежитель воздуха, побрызгала по магазину, и поставила на место... так что делайте выводы. я например не ожидала, что мы можем купить начатый освежитель например... куда пожаловаться и вздрючить этого продавца, я не знаю... нашла только отзывы... надеюсь кто то их читает...


Елена Логинова

https://irecommend.ru/content/ne-ver-glazam-svoim-10

Добрый день, хочу написать о неприятных инцидентах в универсамах Семья: в эти выходные я пошла в универсам на ул. Подводника Кузьмина, купила сосиски - 265 рублей с копейками, и говядину - 369,90, мне продавец все взвесила и я пошла на кассу, все пробила расплатилась и ушла домой, дома я посмотрела чек и была сильно удивлена: в чеке сосиски пробиты по 315!!!!! рублей, а говядина - 409,90!!!!!!, я пошла в магазин обратно, и показала говядину которую взвешивал кассир и сосиски а также чек, на что мне объяснили: ВНИМАНИЕ!!!! У НАС КАССЫ ПРОГРУЖАЮТСЯ В 00:00 ЧАСОВ, А КАССЫ ПРОГРУЖАЮТ ЦЕНЫ, КОГДА ПРИХОДИТ ЗАВЕДУЮЩИЙ МАГАЗИНОМ, и из за этого произошла такая разница. УНИВЕРСАМАМ СЕМЬЯ УЖЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ ПОД ЛОЗУНГОМ: "НЕ ВЕРЬ ГЛАЗАМ СВОИМ", правда спасибо заведующей, разницу она мне все же отдала, хоть и из своего кармана.

Следующая ситуация в другом универсаме Семья у метро Обводный канал, стоят мандарины по 69,90, я взяла два киллограмма, цена правда была 221 рубль, но у них скидка (непонятно почему) отражается в чеке!!!! подхожу на кассу пробиваю, а кассир мне и говорит, надо же как подорожали мандарины..... я бы говорит не стала мандаринов покупать на 221 рубль, после чего выяснилось что продавец овощного отдела просто не поменяла ценник, а акция на мандарины закончилась накануне.

Через пару дней в этой же Семье у Обводного канала я увидела новогодние конфеты коркунов, по 90 грамм и стоимость 99,90 правда два вида (разные упаковки) ну думаю отлично возьму разные конфеты , на кассе опять же оказалось что один вид конфет 90 грамм стоит 99, 90 а второй вид - 90 грамм - 129,90, я вернула конфеты по 129,90 и пошла еще раз поискать ценник на эти конфеты - 99,90 позвала продавца и попросила объяснить где ценник, на что он покрутил ценник и коробку пришел к выводу что ценник указан неверно.

Я не могу сказать о хамстве, нет, просто руковдству универсамов есть о чем задуматься, очень хотелось бы чтобы этот комментарий прочитало руководство универсамов


Там_только_сосны

https://irecommend.ru/content/tsarstvo-vechno-tukhloi-kolbasy

Познакомилась с этим магазином в 2010м, мимо ходила-ходила по Лиговке, да и зашла. Голодная была до неприличия, но было лето и жарко, поэтому купила просто шоколадку и рулетики ветчина с сыром - люблю такие. В общем, они были несвежие (хотя на вкус нормальные казались) и потом я боялась выйти из дому в аптеку, ибо кишечник эти рулетики не одобрил вообще :/ Так что первое впечатление от этой сети оказалось так себе. Посему ещё три года туда потом - ни ногой, но так получается, что на пути домой с работы, каково бы ни было место моей дислокации, каким-то загадочным образом имеет место быть этот магазин. И в принципе, если не касаться колбасных изделий, а покупать сладости или хлеб, или сыр, то будет всё нормально. Соусы всякие вкусные со скидкой 50%, одно время там продавались классные йогурты (до дурацких санкций, после их начала я тех йогуртов из какой-то недружественной страны не видела)) Но вот с колбасой у них вечно какой-то ахтунг. Надо уже просто запомнить это раз и навсегда - больше НИКАКОЙ колбасы из "Семьи", я не знаю, что они там с ней делают и как хранят, но она вечно воняет непонятно чем. К слову, после тех рулетиков никаких колбасных изделий я из данного магазина не употребляла, но раз в два года нет-нет, да и забудусь, куплю там колбасу, идёшь с работы поздно и есть хочется, а идти в другой магазин далеко, а я люблю колбасу, ну что поделать. И каждый раз одно и то же. Разрезаешь её, а она ВОНЯЕТ. Не попахивает даже. И если им попробовать её принести назад, они собираются всем магазином, нюхают эту колбасу и заявляют, что им всем кажется, что запах у неё прекрасный, это у меня с обонянием какие-то проблемы и вообще у меня паранойя. Сегодня я облажалась в третий раз в жизни с покупкой их колбасы и вангую, завтра будет та же картина Ну что ж, подарю им очередную колбасу и пожелаю приятного аппетита и готова поспорить, что они сами не стали бы её есть, даже если бы им за это приплатили :/

Однажды покупала у них курицу-гриль (точнее, её части), она была нормальной, но невкусной. Их эта "местная кухня" это тоже какой-то отстой.

З.Ы.: сроки у этой продукции нормальные. Внешний вид тоже. Но видимо нарушают стандарты хранения. Иначе что за волшебство?



Положительные отзывы


Мария

https://www.otzyvru.com/7ya-semya/review-615727

Хороший магазин, а самая главное хорошая охрана, приветливая и ответственная!!! Был случай, наблюдала сама, покупатель забыл товар на кассе, охранник догнал и отдал пакет с товаром!!!! Молодец! Охранника кажется Алексей звали!!!!!!


orlova.14

https://www.yell.ru/spb/com/7ya-semya_5198494/?reviewId=116138

Хороший магазин. по свавнению с другими ему подобными, которые заполонили просто ВСЁ. Есть хоть и небольшой выбор товаров. Достаточно свежие продукты. Много касс. Не приходится постоянно стоять в очередях.


Игорь Воробьев

http://pravda-klientov.ru/company/narodnaya-7ya-semya/otzyv-236826

Как и все магазины шаговой доступности. В этот заходить нравиться больше. Чисто, опрятно. Неплохой персонал. Иногда скапливается очередь на кассах вечером - это напрягает.


Леначка

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/7ya/

Здравствуйте, я постоянный Ваш покупатель. Хочу поделится с Вами своими положительными эмоциями. Покупаю у Вас продукцию Великолукского мясокомбината, а именно колбасу докторскую ГОСТ. Очень вкусная, и сколько не пробовала другие колбасы, этот вкус и качество напоминает мою молодость. Очень вкусная, моя семья предпочитает только её. Спасибо производителям за качество продукции.


Денис Голубев

http://moskva.tulp.ru/supermarket/7ya-semya--6

Супермаркет продуктов питания сети Семья что находится на улице Новомарьинской мне не очень нравится так как здесь иногда я покупал продукты которые не то чтобы прострочены но их строк использования подходил к концу.Также мне здесь просто таки не понятно почему при наличии большого количества касс работает только две кассы и это при том что было в вечернее время и покупателей было более чем достаточно.Еще хочу отметить то что здесь не понятное мне размещение отделов с товарами и очень часто такое бывает что мне приходится круги нарезать по магазину в поисках того или иного товара.Что касается кассиров то к ним претензий предоставить не могу они приветливые и всегда благодарят за покупку.Что касается наличия товара то мне не нравится то что под вечер когда я возвращаюсь с работы выбора хлеба почти что нет и приходится брать что есть.Короче говоря не самый лучший вариант.


xxxKAPRALxxx

https://otzovik.com/review_1020947.html

Достоинства:

Работа персонала,доступность,цены.

Недостатки:

Качество товара.

Хороший персонал(в плане обслуживания). Универсамы практически в каждом районе города(Череповец, Вологодская обл.). Множество акций на различные товары. Частое несоответствие цен, "перефасовка товаров", несколько этикеток на одной упаковке, не редко на витринах можно встретить просроченный товар, на "мясной продукции" часто нет состава(фарш, к примеру). Много недостатков, перечислять можно долго, и все обоснованны.


Paleolog

https://otzovik.com/review_844269.html

Достоинства:

Быстро, удобно, качество и цена товаров

Недостатки:

Не выявила

Хороший магазин, в котором можно купить все что душа пожелает, так как всегда очень богатый ассортимент. К тому же в сети магазинов Семья всегда очень свежие и качественные товары и очень низкие цены, а из-за частых акций вы можете купить некоторые товары практически бесплатно! Ещё один большой плюс данного магазина - это шаговая доступность, ведь в сети Семья уже очень много магазинов по всему городу. В сети магазине Семья никогда не бывает очередей и всегда очень доброжелательные кассирши, так что вас быстро обслужат и не будут вам хамить. Так что за качественными и дешевыми покупками без очередей нужно идти в Семью.


marimurr

https://irecommend.ru/content/servis-ne-ochen-no-est-odin-moment-za-kotoryi-ya-proshchayu-vse-minusy

Хожу в этот супермаркет менее года, так как открыли его рядом с домом совсем недавно. Минусов предостаточно - никогда нет на месте человека, который взвешивает продукты, приходится выискивать сотрудников по всему магазину. Персонал совершенно не может ответить ни на один вопрос, многие даже русского языка не знают. Цены на ценниках не всегда соответствуют ценам на кассе, хотя была пара случаев, когда на кассе товар стоил дешевле, чем на ценнике. 
Ассортимент товаров достаточно ограничен, но есть несколько товарных групп, которых нет в других магазинах поблизости от дома - я беру там чечевицу по вполне приличной цене, замороженные ананасы (к сожалению, в последнее время их перестали завозить), некоторые йогурты.
Касательно того, за что я готова простить супермаркету 7я все недостатки - что ж, открываю секрет: у них самая вкусная в мире творожная запеканка в отделе готовой кулинарии)) Удивительно, но факт) По вкусу она больше похожа на чизкейк, приготовленный в хорошем ресторане. А цена - ну совсем не ресторанная. 
Так что добавляю звездочку к оценке только за запеканку)