Сеть медицинских офисов Лаборатория Литех — отзывы

alexey

Получен анализ из лаборатории, напечатанный так, что его суть неясна (я врач). При попытке дозвониться тел 495 589-14-03 никто не берет более 8 мин, автомат сообщает, что звонок очень важен для них… верю. Пытаюсь заказать обратный звонок через сайт. Вроде заказал. Но не перезванивают. При дозвоне по второму телефону с сайта 495 26-011-26 трубку берет некая Лидия, как она сама представляется — колл-центр. Однако связать с врачом-лаборантом, выдавшим анализ, отказывается. Коронная фраза "у меня нет такой функции". Заказанного с сайта обратного звонка она не нашла. На требование переключить на главный офис — "у нас нет такой функции". Очевидно ее функция просто болтовня. Ибо такой колл-центр, который ничего не решает и "ничем помочь не могу". Советует дозваниваться до главного офиса. Опять 7 минут звонок очень важен для них. Но никто не берет трубку.
Бардак и непрофессионализм

Татьяна

05.02.20 по адресу:кетчерская 13 в лаборатории проводила УЗИ щитовидной железы у врача Колушева ОВ.Получив описания исследования,спросила " почему нет снимков",на что получила ответ о сломанном принтере (о чем должны были предупредить на ресепшене или перед началом процедуры).Кроме того,на вопрос,есть ли скидки пенсионерам(не первый раз сдавала в этом пункте анализы и ранее на стендах была информация)на ресепшене получила отрицательный ответ.Но после оплаты ,я,одеваясь,случайно в уголке увидела маленькую рекламу со скидками,показав это сотруднику-в ответ было только молчание.Да,возможно это незаоблачные цены,но для пенсионера- важно.Возмущена поведением сотрудников,теперь и сама и другим не буду рекомендовать это место.Также не понимаю руководство,которое не торопится реагировать на наши записи в книге отзывов!

Та-ня

Обходите стороной лабораторию Литех на 1905 года. Там работают не профессионалы. Ни кровь не могут взять, ни мазки.Все надо контролировать, потому что косячат в бланках заявленных анализов. Ходила повторно пересдавать к ним, так как оплатила все.

Екатерина

Сдавала первый скрининг беременных. Проблемы начались в день сдачи, администраторы обещали результат ночью или рано утром. Уж в обед позвонила — еще не начинали, кровь пришла им в обед.Часов в 5 позвонили и сказали что не могут посчитать и вернут деньги, попросила высчитать хоть какие то показатели (беременность очень сложная, результат крайне важен). В итоге прислали, но не в тех единицах, единое значение для гинекологов и гинетиков МоМ. Позвонила, попросила перевести в другие единицы, но сказали что не могут это сделать. Мне сейчас приходится,будучи не медиком, сидеть и искать формулу!Больше никогда не обращусь,решила сэкономить 200 рублей по сравнению с другими лабораториями, теперь все равно результат в помойку и сдавать в другом ,более компетентном месте!

pic88

http://www.forum.nedug.ru/threads/808341-%CB%E0%E1%EE%F0%E0%F2%EE%F0%E8%FF-%CB%E8%F2%E5%F5-%EE%F2%E7%FB%E2%FB?p=3664077#post3664077

Безобразное отношение к клиентам и их деньгам.Разводят и еще часами приходится ждать нужного врача.Регистратура как в муниципальной клинике -халатное и безответственное отношение к клиенту.Кто не верит -пусть проверит.Заходил туда три раза за свои же деньги натерпелся за все эти три раза издвательское отношение и приписки неизвестно за что денег-последний раз мне ДЕВУШКИ из регистратуры навязали консультацию врача хотя я просил сдать всего один нужный мне анализ.Навязывают по умолчанию консультацию и берут за это от 250р до 1000р Хотя эту консультацию я пройду в любой муниципальной клинике даром.развод да еще и часами можно прождать нужного врача.

Oxxzzana

http://www.forum.nedug.ru/threads/808341-%CB%E0%E1%EE%F0%E0%F2%EE%F0%E8%FF-%CB%E8%F2%E5%F5-%EE%F2%E7%FB%E2%FB?p=3664077#post3664077

Были все признаки, что обострились проблемы с почками. Решили сдать анализ мочи и крови в "Литех" и вызвать врача. Результаты анализов оказались на зависть идеальными (особенно если учесть возраст 83 года). Решили врача не вызывать - что говорить ему при таких анализах?

Состояние становилось всё хуже. Решили сдать мочу на анализ в "Инвитро". Результат ужаснул. Белок в моче (1.687) превышает норму в 10 раз, Лейкоциты (306-307) и эритроциты (8-9) зашкаливают. Лейкоцитарная эстераза и гемоглобин . Такое впечатление, что в "Литех" (или там куда их отправляют) анализы вообще не делали, а просто написали средние значения. В результате было упущено время, и сильно запущено обострение, которого можно было избежать, если принять меры вовремя. Кому дорого здоровье не советую обращаться в "Литех".

клиент

http://www.forum.nedug.ru/threads/808341-%CB%E0%E1%EE%F0%E0%F2%EE%F0%E8%FF-%CB%E8%F2%E5%F5-%EE%F2%E7%FB%E2%FB?p=3664077#post3664077

Потеряли анализы! Хамят. оскорбляют. Уже 2 месяца не могу ничего добиться. Дошёл до директора, а на строит из себя слабоумную и говорит, что это моя проблема, где я буду брать деньги не повторные анализы.

???????

http://www.forum.nedug.ru/threads/808341-%CB%E0%E1%EE%F0%E0%F2%EE%F0%E8%FF-%CB%E8%F2%E5%F5-%EE%F2%E7%FB%E2%FB?p=3664077#post3664077

Недостоверные результаты. Потеряете деньги и время. Не советую обращаться. Столкнулись с этим. Судя по их результатам у нас инфекция и в хронической и в острой форме. Мы решили пересдать анализ в институте Гамалеи, цена там немного выше. Результат оказался противоположным.

Никифор

http://www.medicina-otziv.ru/medicals/lechebno-diagnosticheskie-tsentry/info_1103.html

Не удовлетворило данное заведение. Вешают лапшу на уши, или как выражается мой знакомый: "втирают какую то дичь")

diaryofjane

http://irecommend.ru/content/budte-ostorozhny-122

Пожалуй, для начала нужно сказать, что я человек совершенно спокойный и способна объективно воспринимать ситуацию.

А теперь к сути:Я два раза сдавала в Литехе анализы, в прошлом году и в этом. Получилось дешевле, чем в Инвитро, но можно и подешевле найти, в Lab4U, например. В целом, цены адекватные. В прошлом году нормально все сдала (только 2 раза пришлось приезжать - оказалось, что анализы на гормоны надо сдавать строго до 11, на сайте об этом не было написано), в этом почему-то у них не было информации о том, что я записалась через сайт. Поэтому если будете записываться, обязательно звоните и проверяйте запись! Кровь взяли быстро, аккуратно и безболезненно, результаты прислали на почту (почему-то сразу в трех экземплярах)), также их можно забрать в самом центре.

Затем мне надо было сделать УЗИ, записалась через сайт, позвонила, запись подтвердили, сказали по телефону и на сайте было написано, что процедура будет стоить 800 рублей. Спросила, как готовиться - сказали выпить литр воды за час, плотно не есть. Сама процедура длилась довольно долго, минут 50. Врач Лилия Леонидовна Машаева сказала, что у меня не очень полный мочевой пузырь (честно выпила за полтора часа четыре кружки воды по 350 мл где-то, и еще до этого пила), возможно, поэтому она так долго его делала. Плюс в том, что можно увидеть на экране над кушеткой, что делает врач.

Проблемы начались, когда у меня не оказалось с собой календарика с циклом. Ну не сказали мне, что его приносить надо. Врач начала раздражаться, говорить, что "можно было догадаться". И под конец (внимание) очень грубо сказала, чтобы я начинала вести половую жизнь, тогда и проблем не будет! Вот это тактичность! Мне 19 лет, вести или не вести мне половую жизнь - не ее дело. Если она действительно считает, что у меня вдруг начнет вырабатываться прогестерон от того, что я начну вести половую жизнь, то можно вежливо об этом сказать, и никак не в повелительной форме. Я ни капли не ханжа, но когда и с кем я захочу начать интимные отношения ее никак не касается.

Когда оплачивала анализы, сказали, что процедура обошлась в 1300 рублей (вместо заявленных 800) - типа они еще какое-то другое узи малого таза сделали, цитирую - "не трансабдоминальное" (какое - не назвали). Я твердо сказала, что по телефону мне назвали цену в 800 рублей. Видимо, администратор поняла, что я знаю, что об изменении цены они должны были заранее сообщить, в итоге заплатила я 800. Дома специально искала в интернете - ну нет другого вида узи малого таза, кроме как трансабдоминального (датчиком водят по нижней части живота), трансвагинального (думаю, понятно, куда вводится датчик) и трансректального (датчик вводится в заднюю кишку). Учитывая то, что датчиком мне строго по животу водили, что же за узи, по их мнению, они мне делали?

Итог:

анализы сдавать можно, но можно найти и подешевле места, к тому же будьте готовы, что из вас попробуют "вытрясти" лишние деньги. Но если вы попадете к Машаевой, готовьтесь потерять столько нервных клеток, сколько не потеряете и в самой трешовой районной поликлинике.