Сеть салонов маникюра и педикюра «Пальчики» — отзывы


Отрицательные отзывы


Мила

хочу оставить отзыв об том салоне.
Раньше такого не было. Но сейчас уровень падает.
Сначала записали некорректно. и администратор вместо того извиниться
стала что-то доказывать. Совершенно не умет общаться с клиентами.
Сделал покрытие и на 6-день лак стал отслаиваться. НО.. по гарантии делать уже не будут. Срок гарантии 3 дня! Вот получается что заплатив 2000 руб. нужно ее доплачивать за переделку. Раньше такого не было никогда.


Лилия

Добрый день!

Вчера посетила салон на ул. Беломорская, д. 26 (ст. м. Беломорская).
Заранее позвонила в салон, попросила записаться на маникюр в 19:30. Администратор Анастасия предложила время "чуть позже" (с.) — 19:45. За стол мастера я села в 20:20 (после того, как я отказалась ждать "еще 10 минут" (3-ий по счету) и развернулась к выходу. Принял меня другой мастер (Гуля) вопреки записи.
Гуля очень старалась, но по итогу:
— материал с ногтей был снят (аппаратом) не полностью, остатки просвечивают через новое покрытие; аппарат часто перегревал пластину, что создавало неприятные ощущения;
— при выполнении классического маникюра мастер обрезала 4 раза и даже не обработала должным образом (вытирала по мере необходимости уже используемой салфеткой, смоченной в воде тут же — в ванночке для рук);
— квадратная форма была перепилена в овальную так: ногти разной длины, разной степени округленности, не симметричные относительно центра ногтя..
Наблюдая весь этот ужас, я понимала. что покрытия у нас точно не будет.. Попросила мастера просто покрыть базой и топом, на что услышала возмущенное: "Но считать мы Вам будем также, как при покрытии цветом!". Мне было уже все равно, единственное, чего хотелось — быстрее уйти.

Подводя итоги:
— Администратор Анастасия на возмущения по поводу долгого ожидания вымолвила только: "Ну извините нас, пожалуйста". Ей даже ради приличия! не была предложена скидка или любая другая приятная мелочь в виде "компенсации"… По причине того, что она порядка 5 минут не могла разобраться в том, как разбить платеж на частично наличный/частично безналичный, у стойки создалась очередь..

Если вы зададитесь вопросом, почему я в ходе выполнения работы не говорила мастеру о недостатках, а пишу о них здесь/, я Вам скажу: я понимала, что она не сможет их исправить. НЕ сможет. И это будет просто дополнительной тратой моего времени.. на объяснения и тщетные попытки.

Я пишу этот отзыв потому, что это НЕПРОСТИТЕЛЬНО.. Такой крупной сети иметь таких Мастеров.. Может не "иметь", но допускать к работе без должного обучения или наработки опыта. И Администраторы должны вести себя совершенно иначе…

Обидно за потраченное время, за испорченные руки и полное равнодушие.
Никогда более не посещу ни один из салонов сети, даже если он окажется последним в этом городе.
Вы можете удалить отзыв. Но все же я искренне надеюсь на то, что Вы примите его как призыв к определенным действиям по улучшению работы сети.

Успехов Вам и процветания!


Ирина

Хожу в этот салон в Жулебино на Авиаконструктора Миля 26, тк живу в этом доме.Моя мастер , к которой я хожу постоянно Галина в отпуске и я записалась к мастеру, как мне сказали, которая работает дольше всех перечисленных мне кандидатур.Так вот зовут ее Оксана. Работает , как выяснилось , она только ножницами( обрезает кутикулу), я этого не знала. Обрезала мне кутикулу до крови на больших пальцах, даже не извинилась. Раньше работала такой хороший мастер Ульяна, так уволилась …Жаль…. Сейчас там работают одни недоучки, кроме Галины, а , если и она уйдет, вообще не к кому будет ходить! Откуда их только берут?… Видно , из глухой деревни……


Аноним1362769

https://otzovik.com/review_5200931.html

Достоинства:

  • Красивый салон.
  • Народу никого.

Недостатки:

  • Конфетка из говна в красивом фантике.

За 1700р за маникюр с шелаком - сплошное разочарование. Во первых 2 часа пришлось терпеть трясущиеся от напряжения руки язык не повернется сказать мастера по имени Джумаш, которая недовольно повторяла, что руки должна расслабить я. В итоге на второй день скололся лак с 2х ногтей. Когда я пришла переделывать, мастер недовольно прокоментировала, что у нее такое 1й раз... она просто не понимает, что с ней связываться больше никто не хочет... ок, 2 ногтя кое -как переделали, но не прошло и недели, как скололись еще 3 ногтя. Вот результат - хотелась сделать качественый маник на свой др, а получила ободранные ногти за бешенные для такого качества деньги. При том, что до этого в течение года делала в другом салоне за 700р и шелак держался по 4!! недели ... стыдно, пальчики преображенка предлагать такой некачественный сервис !!!! Имейте совесть!!!!


Ekaterina243

https://otzovik.com/review_4218434.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • качество услуг и персонал

Давно хожу в салон Пальчики, делать педикюр, в основном на Киевской, по началу как везде, все неплохо, со временем, качество услуг падает, на данный момент что мы видим, выбор лаков никакой, полузасохшие разбавленные, в этот раз моего мастера не было, подсунули какую-то Гюльчатай, вроде бы кутикулу обрезала аккуратно, правда один палец поранила, покрытие на 3 с плюсом, я минут 15 ждала пока высохнет покрытие, плюс время до дома, и что в итоге, пришла домой начала делать обычные домашние манипуляции, на нескольких пальцах лак съехал, маникюр продержался еле два дня, и начал сходить. Больше не пойду в этот салон. очень жаль.


Аноним1459712

https://otzovik.com/review_5503630.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Ужасное обслуживание

Салон на Павелецкой. Провела в этом салоне 2 часа и ушла без оказанной услуги. Пришла сделать маникюр с покрытием гель-лак. Мастер очень медлительная. Я посещала салоны Пальчики по другим адресам, и всегда, за полтора часа мне успевали снять покрытие, сделать маникюр и нанести новое покрытие. Здесь за полтора часа я получила только маникюр, и покрытие, которое пошло пузырями. Пришлось тут же снимать. Сняли, кстати, безобразно. Итого уже 2 часа потерянного в никуда времени! Предложили переделать, но желания оставаться в этом салоне дальше уже не было. Отказывалась платить за маникюр, но администратор сказала, что я обязана оплатить совершенную услугу. Маникюр же мне сделали. То, что я не получила ту услугу и то обслуживание, которое ожидала, никого не волнует. Мое потраченное время тоже никого не волнует. Клиентоориентированности ноль.

Итог - минус 2 часа моего времени и 1000 рублей, ногти без покрытия, испорченное настроение.

Больше в Пальчики не пойду. Цены выше, чем везде. А сервиса ноль. Да


Наталья

https://zoon.ru/msk/beauty/salon_manikyura_i_pedikyura_palchiki_na_taganskoj_ulitse/reviews/

На мой взгляд, отвратительное отношение мастера к своей работе.Делала маникюр с покрытием гель-лаком. Мастер заставила сушить в лампе по два накрашенных ногтя, то есть вместо того, чтобы накрасить лаком все ногти на одной руке и посушить в лампе один раз, мне пришлось жарить свои руки в лампе три раза(!!! ) и это только одно цветное покрытие. Если посчитать в общей сложности я каждую руку грела в лампе 8 раз(!!!!! ), вместо стандартных 4 (!!! ). На мою жалобу о том, что у меня горят руки и мне не комфортно, а также на мое предложение сразу накрасить ногти на одной руки и посушить в лампе, мастер мне отказала, сославшись на то, что «тогда лак потечет». Но он и так потек!!!!


Ольга 

https://zoon.ru/msk/beauty/salon_manikyura_i_pedikyura_palchiki_na_taganskoj_ulitse/reviews/

Отвратительно.у меня было укрепление акриловой пудрой.как можно было снять лак вместе с укреплением???ногти все посередине треснули,потому что истончили ногти до состояния тряпочки.хотелось бы матом здесь ругнуться,но нельзя.мастер задал вопрос: «а вам выравнивание делали?-да,делали! -если что-у нас в салоне выравнивание не делают«…прекрасный салон!!! я заплатила почти 6000₽ за кутикулу лохмотьями и ломаные ногти.


ЮлияА1985

http://irecommend.ru/content/razocharovana-otnosheniem-k-klientu

Неделю назад делала педикюр гель-лак в салоне на Покровке. Вчера на одном ногте отслоился лак. Делаю такой педикюр много раз, в том числе и в этой сети. Проблем никогда не было. Носится идеально - месяц-полтора - пока не отрастут ногти. Поэтому знаю, как должно быть. Естественно, очень удивилась, расстроилась, понятно, что ошибка мастера, т.к. никакого специального воздействия на ноготь не было. Логично, что должны устранить самостоятельно. Но не тут-то было. Я получила отказ, было предложено исправить некачественную работу за мой счет. Гарантия три дня. Я все понимаю, но позвольте, как может отвалиться гель-лак на педикюре через неделю?! Любой нормальный специалист, заинтересованный в своей репутации, конечно, предложит исправить свою некачественную работу. Но не в этом салоне. Создалось впечатление, что во мне никто не заинтересован, клиента не ценят. Очень неприятно. Сейчас вынуждена искать мастера, который исправит за мой счет чужую ошибку.


АНОНИМ 

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/palchiki

Дважды была в этом салоне (Ленинский пр-т). Первый раз делала шеллак. Он начал отслаиваться на следующий же день. Второй раз делала обычный маникюр у мастера Татьяна. Сделала его просто отвратительно, на второй день вылезли заусенцы, которыми я обычно не страдаю. Лак был нанесен неровно, из-под второго слоя проглядывал первый, края рваные. Осталась недовольна.



Нейтральные отзывы


Аноним1316472

https://otzovik.com/review_5059925.html

Достоинства:

  • Качественно и красиво

Недостатки:

  • Дорого

Маникюр в "Пальчиках"делала впервые. Г. Люберцы. Все очень понравилось мастер Ольга была очень приветлива, все сделала красиво и аккуратно. Но я считаю что дорого 2180руб . мне сняли старый гель лак, сделали маникюр с дизайном. Из за цены я вряд ли ещё пойду.


katya0402

http://irecommend.ru/content/khoroshii-solon-rekomenduyu

Всем доброго времени суток! Вчера я побывала в салоне Пальчики впервые (метро Проспект Мира), и хотела бы поделиться своим опытом и мнением. Так как это сеть салонов, то сразу возникает как то больше доверия, потому что знаешь что есть некий стандарт. Мне очень понравилась обстановка внутри салона, мне там показалось очень уютно! Особенно мне понравились прозрачные оранжевые шторки которые разделяют все кресла педикюров, очень мило и так по девчачьи))) Так же в зале имеются два телевизора, удобно смотреть пока тебе делают педикюр. Сам процесс педикюра был вполне стандартный, для удаления ороговелой кожи на ступнях использовалась пилочка, а не специальная машинка. Еще мастер меня слегка поранила, пока удаляла кутикулы, за что я снимаю пол звезды, все таки когда идешь на такую процедуру, ожидаешь профессионализм и аккуратность. Так же мне показалось что цены немного завышены для салона, который работает только с натуральными ногтями, то есть таких процедур как наращивание ногтей или работа с биогелем там нет, только маникюр/педикюр с обычным лаком и с шеллаком. За это снимаю еще пол звезды. В целом все сотрудники были приветливы и вежливы, мне предложили чай или кофе два раза, так что сервис хороший. В общем не плохой салон если вы хотите сделать маникюр или педикюр.


Viva_la_Vida

http://irecommend.ru/content/ne-v-vostorge-no-luchshee-iz-togo-chto-smogla-naiti

Оказывается, в Москве не так просто найти хороший салон / хорошего мастера по маникюру, а еще хочется, чтобы инструмент был стерильным!!!

В этом плане сеть салонов Пальчики стала для меня спасением.

Достоинства:

  • ! Если попадаешь к хорошему мастеру - то все ОК!
  • ! СТЕРИЛЬНЫЙ ИНТСРУМЕНТ!!!!!!
  • ! Развитая сеть по Москве
  • ! Уютная и приятная обстановка: кофе/чай, фильмы...
  • ! Можно приходить на параллельный маникюр с подругой
  • ! Удобное приложение для Android / IOS

Недостатки:

  • Далеко не все мастера хорошо делают маникюр/педикюр
  • В последнее время покрытие как лаком (OPI, ESSIE), так и гель-лаком начинает слазить с кончиков ногтей уже на следующий день. Так как такая проблема не только у меня. но и у моих подруг, то склонна списать это на качество продукции.
  • Не самое дешевое удовольствие.
  • В прейскуранте нет отдельно услуги по маникюру без покрытия

Надеюсь, отзыв Вам полезен)

Достоинства:

  • большая сеть
  • всегда есть места на запись
  • приятная и уютная обстановка

Недостатки:

  • быстро облазит покрытие как лаком, так и гелем
  • разная квалификация мастеров