Сеть торгово-сервисных центров «Римэкс» — отзывы



Отрицательные отзывы


Kvark

http://avaxa.ru/11880/reviews/remeks-otzivi

После совершения техобслуживания автомобиля в этом месте обнаружил горб на полу со стороны переднего пассажира. Вскрыл и увидел, что со стороны днища вырос значительный бугор из металла пола. Оказалось, мастер не в то место лапы подъёмника поместил, масса автомобиля сыграла свою роль и результат плачевен. Цена исправления 3825 р. в сервисе Неман. Не заладилось у меня с этим сервисом: не смогли на БМВ колодки заменить, не смогли определить люфт рейки на Сузуки, теперь Сузуки травмировали. Теперь точно там никогда не появлюсь.


Сергей Ивашин

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676198100/reviews/firm/1267165676198100

Отвратительное место. Ремонтировал в этой шинке весной колесо от прокола, исцарапали пластиковые молдинги - заметил когда заехал в гараж, мастер цеха хам, как и было уже написано в предидущих отзывах (в том числе тех - которые удаляют) - не подходить к римэксу на пушечный выстрел. Подозреваю, что положительные отзывы пишут работники римэкса - указывают поименно, кого хвалят. Подумайте, вы часто запоминаете ФИО работника шиномонтажа?


Аноним845709

https://otzovik.com/review_3911809.html

Достоинства:

Нет. Возможно качество, но в пятом колесе тоже качество, только дешевле.

Недостатки:

Дорого

Дорогой шиномонтаж. На кроссовер r16 шиномонтаж обошолся 2390. Куда вошли 2000 комплекс шиномонтаж 4 колёс + 390 руб. груз. После неожиданной суммы сказаной на кассе, заплатила, но меня это ужаснуло. Обзвонила 5 других сервисов и везде цена не выше 1500 руб без грузов при тех же условиях. Ко всему этому ещё покупала шины в их интернет-магазине с самовывозом из магазина. Так они просят предоплату 25% это вообще что то не выданное. Мне пришлось заезжать оплачивать аванс в магазине. В чем тут интернет-магазин. Не советую. Есть интернет-магазины при нормальных условиях оплаты при получении и ещё скидку делают при самовывозе. И шиномонтаж дешевле. Ошибка моя в том что поделать на имя Римэкс.


Middendays

http://otzyv.expert/ne-zainteresovani-v-klientah-1122544

Достоинства:

что-то не заметила

Недостатки:

отсутствие человеческого отношения

В нашем городе есть сеть автосервисов и шиномантажа Римэкс. Очень хочется рассказать об их «человеческом» отношении к клиентам. Так случилось, что за рулем я меньше полугода и соответственно знания в области починки авто, зарядке-разрядке аккумулятора и сдутых шинах только начинаю приобретать.

Расскажу два случая, когда мне пришлось обратиться в эту компанию… Ехала я как-то на работу и пока стояла в пробке, ко мне подошел водитель из соседней машины и сказал, что у меня спустило колесо. На тот момент я не знала, что такое насос и как им пользоваться и уж тем более его не было в моем автомобиле(теперь, к слову, эту ситуацию я исправила). Я проехала перекресток, так как мне уже некуда было деваться, и встала на аварийку. Напротив меня, через разделительную полосу и полосы с движением в обратном направлении, и находился этот злосчастный Римэкс. Я не нашла ничего лучше как в надежде на их помощь (естественно за вознаграждение), дойти туда. Обрисовав ситуации сотрудникам, я услышала в не очень вежливой форме: «Ну, заезжайте в первые ворота». На мои возражения о том, что моя машина находится на противоположной стороне со спущенным колесом, а чтобы подъехать к Римэксу мне надо спуститься и заехать на развязку в час пик, и может быть Вы поможете мне хотя бы подкачать шину, чтобы я могла добраться, мне ответили пожатием плеч и удаляющейся в противоположном направлении спиной. Вообщем, в результате, спасибо одному доброму человеку, который помог мне на дороге и поставил запаску, а не рядом находящемуся шиномонтажу.

Второй случай у меня случился совсем недавно… Поменяла летнюю резину на зимнюю, а утром пришла, у меня спущено колесо. Но теперь меня голыми руками не возьмешь, я имею опыт по надуванию колес))) Подкачала я шину и поехала к 9 ч опять-таки в этот же злосчастный Римэкс. Приехала ровно к 9, захожу, объясняю ситуацию, прошу помочь. Ответ меня ошарашил. Я, конечно, понимаю, что для шиномонтажек сейчас горячая пора, но на ремонтные работы уделить 20 мин времени сможет любая, тем более что никто из клиентов Римэкс ещё к тому времени даже не подъехал. Вообщем, мне было сказано: «Приезжайте через 2 недели, нам некогда». Вот как-то так. Я всегда считала, что сервисы с именем держаться за клиентов и являются клиентоориентированными компаниями, но у меня за два обращения в Римэкс сложилось абсолютно другое мнение. Думаю, что в эту компанию я больше обращаться не буду никогда.


Wwwmwww

http://www.apoi.ru/rimeks-ekaterinburg-ul-chernyakhovskogo-68#reviews

Была бесплатная акция по диагностике подвески. Двое слесарей лазили под машиной с монтировкой шатая все что видят, приговорили к заменен линки и то после того, как я сказал что при проезде неровностей на малой скорости, стук слышан как покрышка о басфальт щелкает.А толко после того как подошел старший и нажал на пыльник увидели что пыльник порвался.Ну видать им виднее раз специалисты, заказал эти лики на обе стороны и пыльник.Приехал на замену, для замены пыльника нужно было отвернуть болт из ступицы, как не пыхтел слесарь, так его и не отвернул, нужного инструмента - нет! начал менять линки. тоже открутить не может начал резать болгаркой, срезал гайки, вытащил все...Сравниваю старые и новые никаких отличий не люфтов ни органичений во ращении - ничего...ну раз старые уже в негодност то длать нечего - тоько менять.Отвез их знакомому - тоже слесарь. Все говорит в порядке зря сменил....Итог: проблема спыльником так и осталась, бабло на пустую работу по замене отличных здоровых деталей на тоже здоровые но уже не такого качества... и стоимость этих деталей...Вообщем услуги на уровне прыщавых девятикласников из ПТУ.


Дмитрий Шарипов

https://vk.com/topic-60162937_28933604?post=143

Ужасная организация!!! По телефону на шиномонтаж не записаться, звонил 4 дня подряд, работники шиномонтажа на телефон не отвечают. До магазина дозвониться можно, но продавец задницу оторвать от стула не может, говорит дозванивайтесь и все, хотя ему дойти до них метров 10 не больше. В итоге пришлось приехать и записаться на месте.


Алексей Якунин

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/rimehks_set_servis_marketov-1267166676311923#reviews

Обслуживающий более 5 лет в данном сервисе, но что то у них поломалось там.

Была диагностика подвески бесплатно всегда, и после нее приезжал с запчастями и ремонтировался. Однако, не далее как вчера при проверке подшипника на передней ступице (и так было слышно что он гудит, беспокоило что может не один подшипник а несколько!! ) С меня попросили сумму равную 300 рублям, обосновав что в сезон у них эта услуга платная. В то же время время был занят только 1 пост и все сотрудники бездельничали, ВЫСОКОЙ сезонности не наблюдалось.

Считаю что пора объезжать это место стороной. Неудовлетворительно стало.


Елена Мизева

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/rimehks_set_servis_marketov-1267166676311923#reviews

Сервис недалеко от дома, пользовалась их услугами не раз, Но что-то поменялось у них и в худшую сторону. Записалась на шиномонтаж с сайта. На сайте было указано, что будет скидка. Когда приехала к назначенному времени, сказали что у них сбой системы и скидок они делать не могут. То есть сайт обманывает, заманивают скидками которых не предоставляют. И это только начало! Оставляла на хранение шины в этом сервисе. Мои шины так и не смогли найти. Проторчала там почти два часа пока искали то, что должно было быть по квитанции сдачи на хранение. В итоге сказали ехать домой и что завтра со мной свяжутся. Что вы думаете? Со мной так никто и не созвонился! вообщем ушли мои шины в неизвестном направлении и всем наплевать, главное что клиент уехал). Вообщем НЕ ЕЗДИТЕ в этот сервис , не ловитесь ни на какие заманухи. С таким подходом думаю они ваще скоро закроются (очень на это надеюсь)


Юлия

http://ekaterinburg.cataloxy.ru/firms/www.rimeks.ru/comments.htm

меняла в Римэксе зимнюю резину на летнюю, в квитанцию вписали лишние услуги, типа девушка и не разбирается, позвонила, чтоб вернули деньги, сказали подъехать, но когда подъехала, сказали, что подпись стоит и все, они ничего не возвращают. Колеса помыли, но сложили в пакеты и все пакеты были в грязи. Ужас! не советую!


Макс

http://rubrikator.org/russia/yekaterinburg/rimeks

Вчера 16.04.2017 менял резину в Римэкс на Репина 40а ---- Больше туда никогда не приеду... к ребятам которые меняли резину претензий нет, все нормально, но к администратору ( Девушка которая принимает деньги за шиномонтаж есть), хранил шины 4 года и там же менял, говорю сделайте скидку, я карту дома оставил --- идите лесом говорит - ( типа того, говорю своими словами ) (( я говорю вроде как ваш постоянный клиент, почему бы ни сделать, и.т.д в итоге каменное лицо сказало, шагай дядя ( опять же говорю своими словами ) в итоге сделал вывод, что люди настолько мелочные и не приятные, что лучше с такими не связываться, хранить у вас больше не буду и друзья мои тоже туда не поедут, с людьми нужно быть повежливей, к клиенту отношение Г полное .....



Нейтральные отзывы


Mihael Gashkov

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676198100/reviews/firm/1267165676198100

Заезжал на развал-схождение. После диагностики мастер всё объяснил, показал. Спросил, буду ли его делать. После подтверждения всё сделали быстро, вопросов по этому поводу нет.

Вопрос есть к записи. Записывался на 17: 00 в вс, 06 мая. В итоге мою машину запустили только в 18: 30. Хотел скандалить, но оказалось, что таких, как я, была вся очередь. Хотелось бы, чтобы администрация разобралась с записью и всё наладилось. Удачи


Олеся Дедова

https://vk.com/topic-60162937_28933604?post=53

Больше 2 лет пользуемся вашим сервисом все отлично, до того момента пока не приобрели у вас зимную резину Гиславед, за 2 года пользования повылетало почти половина шипов. Объяснения менеджера пост-фактум не имеют смысла, о том что давайте отправим на экспертизу и как вы докажете, что я вам не говорил ничего про обкатку? Мда очень жаль.


Евгений Игоревич

Моё личное мнение. Добрый день. Обратившись в данный комплекс все вроде понравилось но между сотрудниками никакой командной работы 1 занимался вопросом при смене смены другой нечего не может сказать по моей ситуации и помочь так как другой занимался моей пробой ( оставил заявку на кредит ответа не получил на следующий день звоню узнать как с о одобрениеи ситуация мне ответили что далый сотрудник почему-то не может скорденироватьмы меня так как другой этим занимался и посмотреть он не может никакой сложности в работе с клиентами



Положительные отзывы


Jelika

https://otzovik.com/review_4768607.html

Достоинства:

Акции, бесплатная диагностика

Недостатки:

Не обнаружила

У меня киа рио, постоянно обслуживаюсь в Римэксе. Меняла ремень ГРМ, масло в моторе. Замена масла была бесплатной, по акции. Отдала только за масло) Мастер сразу видно, что профи. Когда меняли масло сразу сказали, какие дефекты и сколько стоит их исправить. Все расскажет, и подскажет стоимость замены. И еще часто бываю на мойке))


Max Groove

http://llike.ru/chita/rimeks_set_torgovo-servisnih_tsentrov

Никогда не было проблем при обслуживании тут. Всё четко, быстро и профессионально. Обслуживаю машину только у них и переобуваюсь тоже.


APOSTAL86

http://avaxa.ru/reviews/answear/273563

Так сложилось, что сервисы Римекс на своей заре только шиномонтажными работами занимались. Когда появился данный сервис в непосредственной близости от дома был очень обрадован, т.к. на пионерке подобных сервисов откровенно недостает - ну чтобы можно было ожидать в теплом уютном помещении окончания работ. К шиномонтажным работам претензий не было никогда. Даже один раз боковой порез на зимней покрышке заделали достойно, что второй сезон уже пошла ездить. Так же стал заезжать менять масло - пару раз было, один раз менял колодки - к работам претензий нет. Удобно, что есть запись - не приходится стоять в живых очередях. Но почему-то когда приезжаешь по записи вовремя, то почему-то практически всегда приходится ждать минут 20-30 иногда и больше приходилось. Пожалуй эта ситуации с ожиданием своей очереди при наличии записи единственная удручает в отношении данного сервиса. По ценам - понятно, что ожидание в теплом помещении на мягком диване повысит стоимость работ, поэтому и этот факт для кого-то может сыграть в минус, но лично меня это устраивает.


ABELIAR

http://avaxa.ru/reviews/answear/273561

Делал у них плоттерную резку неоднократно. Отлично режут, что нужно подкорректировать в файле - подкорректируют, нужно наклеить - наклеют, требуется совет - посоветуют. Короче, ребята и девчата на плоттерной резке отличные!

Не нравится одна вещь, а именно работа сотрудников склада. Вроде все работают, вроде даже без особых передышек, но настолько всё медленно получается, что хоть со своим материалом приезжай!

Кстати по поводу материала. У них почти всегда есть в наличии Oracal согласно линейке цветов, да и ПВХ тоже на складе присутствует. Ну и прочее рекламно-производственное барахло есть. Кому надо - сразу к ним.

Рекомендую!


mamantenok19

http://www.apoi.ru/rimeks-ekaterinburg-ul-chernyakhovskogo-68#reviews

Заезжали сюда с другом,а точнее заползали.Пробило колесо,а запаски не оказалось,вот мы сюда и поехали.Ребята шустро работают,не моргнули и глазом,а они уже сняли колесо и разбортовали его.Заклеили камеру,проверили всё,накачали колесо и поставили на место и это у них заняло минут 15 и взяли за это 300 рублей.Молодцы.