Сеть ювелирных салонов-магазинов «Яшма Золото» — отзывы
Отрицательные отзывы
Гость
Купил золотые часы за 100т.руб. В результате у них отлетела кнопка. Ремонтировать их они отказались, даже за деньги! И что мне теперь с ними делать? В ювелирном салоне эту сраную кнопку заказывать? Причем адрес своего подпольного производства они не дают! Мне кажется соответствующим органам давно пора заинтересоваться деятельностью этой супер засекреченной организации. Абсолютно непонятно, почему я не могу заказать на производстве недостающую деталь? О том, то она, вообще, не должна была теряться я, даже, не говорю! От кого прячетесь, господа?
Гость
Размер обещаний скидки не соответствует реальной вместо 3% ,скидку сделали 1,2% короче машеники и обманщики!!!!
Тимур
Не помню, когда я у них что-то покупал в последний раз. Но уже больше года они наняли эффективного маркетолога, и с регулярностью несколько раз в месяц спамят в Viber какими-то предложениями. Я их разумеется баню, но рассылка приходит каждый раз с нового номера. Это довольно агрессивное и неуважительное поведение по отношению к покупателю и больше я у них не куплю. Купить золото можно где угодно, а вот получать агрессивную и непрошеную рекламу, оставив им единожды телефон совсем не хочется.
маргарита
http://www.brandshops.ru/jewellers/yashma-zoloto/comment-page-3
купили кольцо в яшма золото. через семь дней выпал фианит. поехали в магазин. без всяких претензий взяли на ремонт. вставили обратно камень. но забрали все чеки. прошел месяц, опять выпал камень(уже другой). поеду разбираться и требовать возврата денег....
Марина
http://www.brandshops.ru/jewellers/yashma-zoloto/comment-page-3
Мой молодой человек купил на помолвку кольцо из «Яшма золото» .Я проносила его 2 месяца потом начались проблемы,сначала кольцо треснуло на дуге и выпал 1 бриллиант,после экспертизы мне запаяли дугу и вставили «бриллиант»-запаяно было отвратительно…..я проносила его еще неделю и тут выпало еще 2 бриллианта…теперь сижу жду экспертизы! очень бы хотела чтоб вернули деньги,но говорят что только поменять могут(((...
Аноним584475
Достоинства:
приятные продавцы
Недостатки:
низкое качество, выпадают камни
Купила кольцо. Через 4 дня выпал камень (всего камней было порядка 10 штучек). отнесла в яшма золото обратно. Забрали, сказали отремонтируют. Ремонтировали ровно 30 дней. Но! На следующий день после ремонта выпадает еще 1 камень!!!! Ужас! сегодня несу кольцо на экспертизу! Отвратительное качество! Куча потраченного времени и настроения(
Justice27
Достоинства:
Не могу выявить.
Недостатки:
Отказ работы с покупателем. Не соблюдение законов.
04.05.16 Зашел в магазин в СПБ в ТЦ ПИК и хотел приобрести вельветовую коробочку для упаковки! На витрине они стояли и ценник был соответвенно! Но продавцы ответили, что они не продают их без изделия! Прямое нарушение ст. 494 ГК РФ Публичная оферта товара !!!
teigan
https://irecommend.ru/content/ne-mogu-uderzhatsya-chtob-ne-dobavit-svoyu-lozhku-sami-znaete-chego
Давно меня настораживала эта сеть магазинов, а знаете почему? Потому что моя подружка вместе со мной сдавала туда бабушкины зубы!!! Их успешно приняли и теперь их, наверное, уже кто-нибудь носит в виде супер-пупер украшения. Я, конечно,слышала, что золотые коронки делаются из хорошего золота, НО я б никогда не стала носить чьи-то украшения, переплавленные украшения и тем более ЗУБЫ. Ок, это была всего лишь предыстория.
Пришлось мне там (в салоне "Яшма-Золото") прибарахлиться серебряным колечком. Сделала себе любимой подарок на 8-е марта. А там, потому что поблизости больше ничего не было с серебром, и потом "Яшма" пестрила витриной с надписью "Скидки! Распродажа!" Выбрала кольцо и довольная отправилась хвастаться подружкам.
Спустя 2 дня. ВСЕГО каких-то ДВА ДНЯ, и из моего кольца вылетает камень. Камень, крупный, тот, что в середине, поэтому я его нашла и подобрала. Отправилась в магазин. Девушки продавцы, узнав о проблеме, сменили свои натянутые улыбки на "морды тяпкой" и стали повторять одно и то же: "Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат"... "Вставьте камень у ювелира за 100 рублей"... "Мы не возвращаем деньги" .. и подобную чепуху. Мои нервы мне дороже, поэтому я развернулась и ушла к ювелиру. Мастер чуть не упал в обморок, говорит, что здесь изначально все сделано "через ж.." и, возможно, моя проблема повторится, если я задену где-то этот камушек. Вставил камень обратно, ношу редко. Больше никогда туда, ни ногой.
Аргентина2002
Всем привет! Милый народ, мне довелось поработать, долгих 3 года в сети салонов-магазинов Яшма-Золото, старшим продавцом-консультантом, о чём не жалею, т.к. опыта набралась "вагон и маленькая тележка"(не жалею, только из-за опыта). Во-первых, качество золота г... в основном Китай и Турция, сами понимаете....) Не верьте, если Вам говорят, МЮЗ, Красносельский ЮЗ, Бронницы и т.д. Камни искусственно выращенные все, вот жемчуг натуральный, но тоже культивированный (принудительно выращенный). Во-вторых, ооочень много брака, уже в новых поступлениях на точки, бракованные изделия через один. Замки в серьгах слабые, цепи в основном своём ассортименте дутые, а значит не прочные. Серебро всё производство Китай!!!!! За возвраты от покупателей, продавцов ругают и штрафуют. Политика руководства такова, что как хочешь изгаляйся, но чтобы деньги не отдавали. И если даже вернут деньги покупателю, то бракованное изделие выставляют снова на витрину. Ребята, рыба гниёт с головы! Вот примерная цепь работы этой "ювелирки" : Отвратительное отношение руководства к продавцам и заведомо ложная инфа о изделиях, которые в продаже- продавцу приходится лгать покупателю-поэтому часто возврат изделия- штраф у продавца- текучка кадров-поэтому неразбериха и бардак на точках. НИКОГДА не верьте в их АКЦИИ! ЛОЖЬ! Накрутка на изделиях такова, что вы со скидкой купите, в три дороже, чем например магазинах от МЮЗ. И ещё, не советую работать в Яшма-Золото, если Вы душевно близко воспринимаете сложные ситуации, они там в день по несколько раз, мною много выпито успокоительного за то время и плюс материально ответственный, бывало идёшь домой по темноте, зимой, в сумочке ключи от сейфов и магазина, а там товара на 8 млн и каждый человек подозрительный кажется)))) Штрафы у продавцов за всё, до смешного доходило, 500р за то, что разная длина рукавов блузки у продавцов. Один плюс, я очень теперь хорошо разбираюсь и в камнях и драгметаллах, тк меня там обучили скупке лома. Близкому и родному человеку не пожелала бы там работать, а покупать тем более!!! Надеюсь, что кому-то поможет моё мнение о данном магазине. Всем удачи и помните не в золоте счастье!) Дополню, через некоторое время Яшма с громким "успехом" развалилась, теперь это "Краснозолото", из 13 магазинов, осталось три в городе. Не удивительно с такой-то кармой...
Icm
Этим летом в магазинах яшма золото проходила акция по обмену старого золота на новое. За 1 грамм старого золота предлагалось 1150р при условии, что эти деньги тратишь на покупку нового изделия. Наверное у многих женщин можно найти в шкатулке оборванные цепочки, браслеты, одинокие сережки и т.д. Так и у меня лежали старые мамины серьги-кольца, которые были сильно погнуты и не подходили мне. И как раз приглянулись мне новые сережки, которые очень подходили к моему кольцу. Решила обменять... Хотя, конечно, советское золото ни в какое сравнение не идет с тем, что продают сейчас. Перед тем как идти в магазин взвесила на работе свое золото, получилось 2800 мг. Пришла в магазин, выбрала новые сережки, даю свое старое золото, они взвешивают, говорят: "Да, все нормально, вашего золота на 1900р", я спрашиваю: "Сколько в граммах?", мне в ответ: "1800 мг". Когда я сказала, что у меня на аналитических весах получалось НА ГРАММ!!! больше с сотрудниками произошла резкая перемена: одна, которая взвешивала, сразу покраснела, затряслась и отвернулась, другая, спеша на помощь подруге, начала мне рассказывать, что у них в весах что-то заедает . Это что-то мгновенно ликвидировали, и вес золота резко увеличился на ГРАММ!!!. Я не была готова к такой ситуации, конечно не надо было называть его действительный вес, а посмотреть как они будут ликвидировать поломку весов и с какой попытки угадают настоящий вес. Вообще, ситуация возмутительная. Они долго извинялись, уверяли меня в том, что они ничего такого не хотели, но общее возбуждение и волнение, которое их охватило, говорит, скорее об обратном.
Не у всех людей есть возможность проверить предварительно вес своего золота, и если они обвешивают каждого на 30% место им не в магазине, а местах заключения.
После такого нет никакого доверия к этому магазину.
Нейтральные отзывы
AnKris
Достоинства:
много блестящего товара
Недостатки:
не подобрать комплект
Нам нужны были обручальные кольца и мы пошли бродить по всем ювелирным в округе - их было три. Ювелир карат "порадовал" полным отсутствием покупателей и бдительным охранником, 585 - толпой народа у прилавка, а Яшма-золото - двумя продавщицами и все той же толпой у витрин.
Может это было день такой, что все кинулись покупать кольца...
Мне не понравилось то, что выбор хоть и есть, но когда начинаешь мерить, то получается один стиль колец не купить: мне есть - мужу нет, или наоборот. Хотела очень елочку на ободке - так вот такая история. Потом выбрала с камушками, но при примерке оказалось, что они немного кривовато вставлены и цветочек получается не очень красивый.
А наша продавщица не особо помогала: все предоставила делать нам. Это тоже расстроило: в таких магазинах, где я первый раз, а там это так и было, хочется помощи. Купили в итоге простые золотые кольца без украшений. Мое стерлось и поцарапалось быстро: носила все время.
fufikus
Достоинства:
среднее качество,не плохое отношение.
Недостатки:
литье-этим все сказано,штамповка,хотите качество идите к частному ювелиру!
Я ни когда не любила такие вещи как сертификаты, но если уж беру, то в одном-2 доступных для меня местах, у Яшмы они действуют максимум 3 месяца и тут не поспоришь(на самом деле очень обидно!)из-за этого с ювелирами стараюсь не связываться сертификатами, это все же не Лэтуаль и не Рив Гош с Иль дэ Боте! С ними лучше работать наличкой или так сказать:собрал не нужное золото, принес, сдал... 1 раз мы покупали для моей мамы кольцо-вообще ни каких прериканий! 2 раз уже мы с мужем приобретали кольца и в этом же магазине, в этой же точке-опять нет пререканий, навязываний и т. д. нет Богом обиженных продавщиц!!! 3й раз собрали все золото, что есть(что или носить не будешь или по 1 сережке тоже как-то погоду не делает!) принесли, нам его взвесили, предложили при этом цена по курсу ЦБ РФ(на сегодняшний день это 1261р. за гр.583/585 проба), мне предложили 1260р., чем я осталась довольна, т. к. обычно принимают гораздо дешевле! При этом смогла выбрать отличное изделие, без всяких зазоров и т. д., еще вернули разницу, что я не нашла за стоимость сданного золота изделие которое понравится, при этом я больше люблю серебро, больше лежит на душе, и при этом предупредили, что если золото на серебро-это Вам не выгодно, т. к. принимать будем как лом по 600р. за гр... все объяснили, рассазали, нет такого хамского отношения и т. д. приобретала в С-Пб в сети "Ашан" на мурманском есть точка и неподалеку от м. Московская приобретались серьги. тьфу-тьфу-тьфу но качество не плачет в отличии от сетей"585", не хуже "Ювелирторг", "Альфа", "Карат" и "Кахолонг", но эти фирмы не дешевые, держат марку, отвечая качеству и у них естественно дорогие изделия, даже тупо из серебра, а "Яшма"-что-то среднее между хорошим и паршивеньким как в "585" и отношение больше плохое и наплевательское в "585", жизнью обиженные, злые и не довольные, как-будто лично я им в душу наплевала! Так, что в принципе за серебром на крайняк в "Яшма золото", но при этом не просто тупо:покрутил, приляпал, понравилось и взял, а именно скурпулезно-это помогает и пока, что ни кольца, ни серьги, ни кулоны-не развалились, не перетерлись и т. д... у меня пара изделий из "Русские самоцветы" просто разлетелись, с цепочками-замучалась (сама когда ювелиром работала-то и дело паять и чинить приходилось, а ведь енто имя Карла Фаберже таскает!!!! должно быть качество и надежность, но увы!!!!), везде штамповка и здесь не удача, а скорее просто присматриваться, крутить и "насиловать"изделие при продавце, им это не понравится, а что делать... лучше пусть в магазине изделие развалится, чем дома и потом бегать!!!! А пробирную инспекцию-ни кто не отменял, все точки к сожалению везут все свое серебро и золото в пробирную палату на Карла Фаберже(в Питере, в Москве не в курсах)и пробируют там иначе на рынок им выход просто закрыт, если конечно не откроют при себе пробирную инспекцию, а пробирной как-то нет дела откуда и от кого изделие приперлось и ставить завышенную пробу, т. к. там такие же штамповщики как и на ювелирных заводах сидят!!!
Reva
https://irecommend.ru/content/aktsiya-menyaem-staroe-zoloto-na-novoe
Если ест много рваного и ненужного , то вам сюда! Расскажу с самого начала. У меня долгое время лежали серьги с фианитами, которые мне не нравились, не комфортно себя я в них чувствовала. Решила сдать в ЯЗ по акции. Ну ,Думаю, по-быстренькому поеду сдам на молодежную и все довольны. Поехала с ребенком.... В салоне ЯЗ мне сказали, что надо вытащить сначала камни (ювелира мне пришлось искать самой), потом у них оказалось, что не работают весы и в кассе нет наличности (это после того,как я с ребенком побегала поискала ювелира,чтоб он камни вытащил). Золото меняют 585пробы по 1150 р за грамм при условии, что вы в их салоне покупаете /меняете с доплатой (или без доплаты если в кассе есть наличность) какие-либо изделия. Если просто хотите сдать лом золота, то по 700 р за грамм (Грабеж!),хотя в 15 метрах в ломбарде у вас его купят хотя бы за 780 р/г. Ладно это все отступления, теперь главное. Я поменяла серьги на кольцо,естественно с доплатой, потому как опять не было наличности в кассе и довольная уехала домой. на 3й день у меня выпал из кольца камень! Теперь надо идти отдавать им обратно, чтоб ремонтировали и вставляли камень назад. Благо хоть камень обещали вставить свой, потому как этот потерялся.
Положительные отзывы
Евгений
В прошлом году купил часы, на новый год в компании друзей был толков вопросами: "Где купил необычные часы?". Я ответил, что купил в одном из магазинов "Яшма золото", и очень доволен своим выбором, ни разу не подвели.
Виктория
Мне очень понравилось обслуживание, сдала старое золото по акции и купила комплект с бриллиантами за пол цены, очень долго выбирала, консультанты очень вежливые. Всем советую.
Лариса
Магазин в торговом центре "Круг". Обслуживание вежливое. К покупателям внимательны. Предложат, покажут, посоветуют так, что без покупки уйти очень сложно. Купила серьги и кольцо.
Желаю удачных продаж и успехов.
viksia810
Достоинства:
Обслуживание, качество и, конечно же, цены - очень порадовали
Недостатки:
не нашлось!
В октябре прошлого года купили золотой крест с бриллиантом, остались очень довольны. Цены приемлемые, качество отличное без нареканий. Обслуживающий персонал выше всяких похвал, помогли не только определиться с выбором, но так же сразу рассказали о скидках и о ценах на изделия соответственно. За что огромное спасибо. В следущий раз обязательно пойдем в Яшма Золото!
katusha225
Достоинства:
Хорошее качество
Недостатки:
Нет
5 лет назад покупала 2 кольца и серьги с бриллиантами. Качество на высшем уровне, бриллианты держатся, золото не царапается. Сейчас приобрела еще одно по очень хорошей скидке. Всем рекомендую!
lili152
https://irecommend.ru/content/khotite-po-deshevle-da-po-obemnei
Я сама работаю в этой сети.По-поводу приставучести:за продавцами следят по камерам.если не подойдешь к потенциальному клиенту(и не важно,что он зашел просто погулять),к нему обязательно нужно подойти и доставать с расспросами.иначе -штраф!
Насчет качества товара-это к производителям,продавцы здесь ни при чем!Просто не покупайте пустотелые цепи и браслеты!За счет того,что они раздуты,кажутся большими изделия ,объемными.но золото мягкий металл и поэтому эти изделия хрупкие,имеют особенности носки-только на выход!Лучше возьмите потоньше.но литое.изделие прослужит вам гораздо дольше!А то, что в Яшме много брака,так от этого ни одна ювелирка не застрахована!Пустотел продается везде!Если крапан ослаб-камень выпадет из любого изделия,даже если приобретено не в Яшме.
Все золото,которое принимается на обмен-на продажу не поступает,б/у в магазинах просто быть не может,все идет на переплавку!И врать,скрывать про то,что изделие из Китая(а такие тоже есть),нам директор тоже не рекомендует.потому что с Роспотребнадзором шутки плохи.Вот так то!На счет хамского отношения-наверное, директоров устраивают такие продавцы.Лично я не стала бы у хамов вообще что либо покупать,даже если очень надо
Трикс
https://irecommend.ru/content/obychnyi-magazin-ukrashenii-ne-khuzhe-i-ne-luchshe-ostalnykh-setevykh
Не знаю даже, почему у московской Яшмы-Золото столько негативных отзывов из пары-тройки строчек. Я прочла их уже после того, как заглянула в питерский магазин сети.
И что же? И ничего даже близко описываемого в московской ветке!
Золото я ношу редко, у меня его мало - я большая поклонница серебра. Но тут возникло вдруг желание обзавестись чем-то золотым, а Яшма-Золото просто вовремя попалась на глаза. Звезды сошлись, в общем.
Я покупала кольцо в магазине на пр. Косыгина. Магазин маленький, выбор там, наверное, не самый большой для придирчивых "золотоманов", но я к ним не отношусь. Мне нашлось кольцо по душе и там.
Персонал приветливый. Никто не налетал с порога коршуном, не хватал за одежду и за грудки с назойливым стремлением ПРОДАТЬ все. Но когда обратилась к продавцу, она очень даже компетентно и корректно меня обслуживала - показывала, рассказывала, помогала застегивать браслеты (сначала была мысль купить браслет).
Один балл я сняла как раз за эти самые браслеты. Они едва толще паутины! Я бы случайно порвала такой в первый же день, наверное... И за такое невесомое совершенно золото, которое будет красиво смотреться разве что на очень хрупком запястье, просят не меньше 12 тысяч.
Кольцо я выбрала без камней, но со вставкой, которая на свету смотрится как камни. Оригинальная огранка, или как это называется, если речь не о камнях?
В общем, советую, если удовлетворит стандартный и не очень большой ассортимент. Не знаю, как в других магазинах покрупнее, но в этом было так.