Сигнализация Цезарь сателлит — отзывы
Отрицательные отзывы
Георгий
Построил новый дом, решил охрану сделать, приехали все установили все быстро и не дорого, а главное аккуратно и качественно. В общем советую!
Наталья Т
Больше 10 лет платила цезарю за якобы охрану моего имущества. В коммерческом помещении тоже установила их охранную систему: датчики движения везде, где есть окна, и датчик на размыкание на дверь — всё, как советовал "специалист".
Уволился в офисе сотрудник, я сразу написала заявление на изменение его кода доступа, в тот же день прислали смс, что код старый аннулирован, а новый — вот, ловите.
Вечером этого же дня этот бывший сотрудник по своему якобы отменённому паролю приходит в помещение, спокойно собирает вещи, забирает выручку из кассы, 5 минут разговаривает по телефону, стоя в дверях и решая, стоит ли вынести дорогостоящее оборудование. После этого снова вводит свой пароль и спокойно уходит.
Обо всем этом узнаю на следующий день от сотрудников, просматриваю видео с камеры наблюдения и диву даюсь.
Звоню в сателлит: как так вышло-то? Почему не позвонили? Как человек по старому паролю вошел и вышел?
Ответ убил: у нас была непродолжительная тревога, но мы беспокоим владельцев договора только, если ситуация угрожает сохранности его имущества.
И тут я попадаю в зазеркалье: вроде правильно говорят, но имущество-то йок.
Месяц переговоров с колл-центром, переписки с якобы "менеджером", и никто не принёс даже извинений, не говоря уж о компенсации ущерба.
Зато когда у меня 4хкилограммовый кот с дивана в квартире прыгал, мне каждый раз звонили, сообщали. Боялись, наверно, что пол в прыжке проломит — охраняли имущество. А выручка — так себе объект, ну вынесли и бог с ней. Примерно так рассуждает этот цезарь сателлит.
Не попадайтесь на их рекламу. Они любезны только, когда впаривают своё неработающее оборудование. Дальше им на вас плевать.
Стас
Вчера подключили охранную систему сигнализации. Так названивали, уговаривали какая отличная их компания. И я не устоял и решил проверить. Но подключил для начала свой гараж. Не прошло и двух месяцев как я отказался от их услуг. Работают плохо, какие то сонные, грубые. На вызов едут долго. В общем все что есть плохое, у них. Не рекомендую.
Проскурин
Ужасное мобильное приложение. До компании если возникли вопросы не дозвониться. Не рекомендую.
Ok
1. Выбор оборудования — ушло больше недели.
2. Опоздание мастера-установщика на 5+ часов.
3. Мастер-установщик НЕ УМЕЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ДАННЫЙ ТИП ОБОРУДОВАНИЯ!
4. Руководство организации так и не удосужилось принести извинения и довести работы до логического завершения.
Пожалуй, это всё, что вам нужно знать о данной организации чтобы сэкономить своё время, нервы и средства. Рекомендую искать альтернативу.
Даже удивительно как они вообще продолжают работать по сей день.
Cthutq
После довольно долгого сотрудничества с данной компанией по охране моего автомобиля, у меня небыло никаких нареканий. И конечно, когда встал вопрос на установку охранного оборудования в квартиру, без вариантов был выбран Цезарь Сателлит. Если бы я знал сколько нервов и времени на это уйдёт…
Мной был произведен звонок в «ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ», с оператором состоялось обсуждение условий договора, условий установки оборудования и был назначен приход мастера для осмотра помещения и обозначения места установки оборудования. В назначенный день, совместно с мастером был произведён осмотр помещения, обозначены места установки оборудования и назначена дата и время следующего визита мастера для установки и подключения оборудования. Визит мастера был назначен на 13 февраля 2019 года 18:00. Время было выбрано принципиально, т. к. в другое время я, как собственник помещения и заказчик принять мастера бы не смог. В назначенный день, без звонка, без согласования переноса визита мастер приехал в 15:00. В это время дома находилась только няня моего малолетнего ребёнка, не имеющая никакого отношения к помещению, не являющаяся собственником, заказчиком и даже не приходящаяся родственником, и не уполномоченная быть моим представителем. Мастер установил и подключил оборудование, присутствующая дома няня конечно не имела никакого представления об обозначенных ранее местах установки. Мастер, проигнорировал полностью обозначенные ранее места установки, возможно на это была какая-то причина, но
За первый визит мастера были заплачены денежные средства, получается его первый визит был абсолютно бесполезен и наши договорённости, и обсуждения в итоге не имели никакой силы при установке. Исходя из этого я отдал деньги ни за что.
Этого можно было бы избежать, если бы мастер хотя бы предупредил о переносе времени установки. Тогда бы я смог присутствовать при установке и прийти к компромиссу, который устроил бы и меня как заказчика и мастера, как профессионала.
На кухне мастером был подключен датчик газа, по какой-то причине мастер просто вставил его в розетку и поставил на стол, возможно на это есть причины, это не важно. Но, этот датчик не работает, он неисправен, это подтвердил другой мастер этой же организации, вызванный позже.
Кроме того, договор компания «ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ» заключила не со мной – собственником посещения и заказчиком, а с моей супругой, не являющейся собственницей и даже не носящей мою фамилию.
С момента установки оборудования мной ежедневно совершаются звонки компанию «ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ» по номеру телефона +7 495 785 53 53, каждый раз я объясняю всю ситуацию, а также прошу заменить мне датчик утечки газа, каждый раз менеджер выслушивает меня, никуда не соединяя обещает, что разберётся в моей проблеме и далее ничего не происходит.
Сергей
Начну с того что сотрудничал с Цезарь Сателит уже давно , но только по сигнализации на машинах. И всё было хорошо. Решил и квартиру поставить под охрану им же. И вот тут НАЧАЛОСЬ.. Мастер пришёл не по времени а раньше , поэтому не удалось принять у него работу. Датчики поставил куда не туда, оборудование вообще хер знает куда затолкал а некоторые датчики вообще не установил- не знал куда ставить. Ничего не объяснил не рассказал (дома была только няня младшего ребёнка), ещё забрал брелок от сигнализации, сказал что он не работает и договор заключил на не собственника квартиры( где он только взял данные- до сих пор удивляюсь). После моих звонков всё таки пришёл другой мастер и переустановил датчики, но не все и то через неделю. И всё. Договора нет, лежит лишний не нужный (как оказалось ) датчик утечки газа, обратно не забирают и деньги соотвественно не возвращают , брелок от сигнализации не отдают, и самое главное: никто не выходит на связь, на звонки отвечает диспетчер, принимает заявку и на этом всё- тишина. И так уже три недели. Диспечер ни с кем не соединяет , только вопрос записывает и всё. Такого блядского отношения к клиентам я ещё нигде не встречал. . Втюхали оборудование и всё. А я ещё же за ранее др установки оборудования мастера приглашал что бы он всё посмотрел , сколько датчиков и куда ставить, где оборудование разместить. И это в самом начале такое происходит , спрятались все за диспечер и пиздец. А если что то серьёзное произойдёт? Вообще концов не найдёшь. На сколько было хорошо по машине- на столько плохо всё по квартире. Просто УЖАС. Не вздумайте Недвижимость к ним под охрану ставить, это у них видать не основное направление поэтому и такой и результат : лишь бы оборудование продать и никакой ответсвенности не нести. Буду подавать в суд на признании договора не действительным и возврата всех денег, а так же за нарушения прав потребителя. Ну и предостерегать других граждан что бы не связывались с этой конторой.
Игорь Олищук
Сказать, что плохо-ничего не сказать: лохотрон конкретный! Полностью согласен с предыдущими отзывами! Люди, не связывайтесь ни в коем случае с этой компанией!
Развод на деньги, сидим в мороз -30. Блокируют в одном и том же месте-все запрограммировано, будьте осторожны, люди! Это мошенники.
Станислав
Всем привет!
И опять Цезарь решил нае**ь, только теперь меня
Дарили систему в подарок, при покупке нового авто. Заманили скидкой 50% на два года абслуживпния Премиум Х.
Авто брали новый, старый в Трейд Ин ро дешнявской цене, при чем с их же системой. Они мне предложили не снимать и не переставлять оборудование, если выберем новую систему, то получим скидку 50% на два года! Конечно, так они получают двух клиентов сразу. Я вообще не хотел ставить их стстему, так как для КАСКО это было не обязательно.
При подписание документов менеджер как-то странно со мной общался, предлагал оплатить сразу за полгода, я сказал зачем и решил по месяцу платить. В ответ ничего страшного не услышал, мол, конечно, как хотите.
Оказывается, в приложении к договору они прописали на год, так как не могут соазу на два, договор ведь на год подписывается.
Короче, они сейчас мажутся, как дети малые
Смешно!!!
Я помню, как в лесу застрял с их системой. Они мне блокировали двигатель, и в итоге посадили мне аккумулятор, никто выезжать не хотел за 120 км от города!
Я остался один в лесу, благо друзья подьехали и помогли с эвакуацией.
Я такой злой был, жаль что быстро остыл, хотел поехать и морду их начальнику набить.
Решил вернуть им принципиально данную систему, так как сейчас поставить спутниковую другого производителя не проблема.
А они лишились клиента, который обслуживался у них по другому авто 7 лет, и не получат меня, как клиента, который бы платил абонентку в течении, как минимум 5 лет!
Александр Терехов
Согласен с тем что компания отвратительная! Включают блокировку двигателя, а потом вымогают деньги за вызов мастера!!!!
Гасяк Владимир
http://forum-otzyvov.ru/threads/cezar-satellit.235064/page-2#post-807019
Пользуюсь Цезарем уже 8 лет. Ставил всегда на свои машины. И друзьям всегда советовал. Но последнее время организация испортилась: - отклика на звонок можно ждать до 20 минут; - чем новее систему ставлю тем чаще езжу в ремонт. В воскресенье был в ремонте - машина не заводилась, а во вторник таже проблема. (центр обслуживания на Вавилова); - попросил отключить систему. Сажусь в машину, а машина не заводится. Звоню, жду 10 минут - просят подождать, жду еще 10 минут. После этого говорят, что систему не отключили и поэтому машина не завелась.
На мой вопрос почему не отключили систему никаких внятных объяснений. Кроме того недавно увидел, что один из своиз сайтов Цезарь продает. Видать совсем плохие дела у компании. Думаю скоро накроется. После 8 лет сотрудничества буду расставаться и подключать дпугую систему.
Евгений Дриго
https://www.yell.ru/moscow/com/tsezar-satellit-zao_5567333/?reviewId=2906456
Ставили на охрану офис, в итоге расторгли договор в одностороннем порядке, потому что это было какое то издевательство. Не соблюдают условия договора, оборудование не стоит и 10% от той цены, за которую его вам впаривают. В случае чрезвычайной ситуации не приезжают на место, а просто отзванивают через пол часа и сообщают, что мол у вас там "пищала наша пластмасса". Предоставляют ложную отчетность. Хуже компании по оказанию охранных услуг я пожалуй не знаю. Разумнее будет даже пьяному бомжу заплатить, чтобы спал неподалеку и докладывал, хотя бы врать не будет.
maincraft
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отсутствие полноценной охранной системы
Начнем с того что в двух моих дорогих автомобилях установлена система, обе на самом дорогом тарифе обслуживания, с установкой дополнительных поисковых трекеров.
Лохотрон обслуживания начинается каждый год когда звонят и предлагают провести сервисное обслуживание в среднем за 8-10к рублей, и заменить батарейку в маячках, которые устанавливаются всегда типовой установкой, хотя ты платишь за это абонентскую плату итак. Если вытащить поисковые модули, просто достать их и выкинуть из машины - поверьте или проверьте сами никто из службы безопасности вам звонить даже не станет, потомучто данные или GPS координаты с этих маяков даже не снимаются, находится в машине он или где-то валяется - всем глубоко начхать. Сами блоки работают нестабильно и в области с плохой связью, где есть связь, но данные по интернету не передаются - можете быть уверенным - ваш автомобиль может быть запросто угнан и никто даже не моргнет глазом, потомучто центр увидит только тогда когда у вас появится интернет - либо когда прям возьмут и глушилкой совсем подавят всю связь. Приложение (IOS/android), которое не всегда отправляет команды на получение координат или автозапуска, написано как будто школьниками.
Irka039
Достоинства:
что это?
Недостатки:
все плохо просто ужасно минус-не то слово
40000 за установку, 1650 в месяц, миллион часов ожидания в сервисном центре, 30 блокировок двигателя на проезжей части, бензоколонке, парковке и так далее за 1 год, 2 замены метки, 6500 за гарантийное обслуживание, 10000 за такси на время ремонта за 1 год, и несколько лет из срока моей жизни за потраченные нервы. Вот так хреновый сервис. Хуже в моей жизни еще не было, правда.
Евгения
Пользуюсь цезарем на протяжении 2,5 лет! Вчера мое авто эвакуировали. И пока я сама не подала сигнал SOS, со мной цезарь не связался. На мою претензию, Цезарь ответил, что датчиками на перемещение мое авто неоснащённо! Судя по аналогичным случаям, все клиенты цезаря этим страдают. Смысл вот в чем, что любой автомобиль погрузив на эвакуатор. Можно увезти куда угодно и Цезарь Сателлит вас об этом этом не уведомит. Буду считать эвакуацию за счастливый случай, так как теперь знаю, что от кражи мой автомобиль с Цезарь Сателлит не застрахован. Ни в коем случае не пользуйтесь данной охраной! Лучше застраховать свой авто по тоталу, так намного спокойнее, будет с кого спрос держать.
Гость
абсолютно бесполезная, даже вредная компания. При заключении договора обещают всё, что требуется в вашей ситуации, на деле абсолютно беспомощны. Минимум за 12 тыс.руб. вы получаете по сути кнопку для вызова телефонистов, которые приедут через 20 минут, а не через 7, как они обещают, и просто вызовут полицию. То есть время ожидания полиции увеличится на 20 минут.
Гость
Очень плохая сигнализация, поставил на новую машину, разбили ночью стекло, никто не позвонил, сирены в ней нет, датчика удара нет, Цезарь сателит проспал, call менеджеры не могут ничего сказать.
Машину не угонят, но разберут ее всю и зачем такая сигнализация нужна!???
НЕ СТАВТЕ ОТСТОЙ, ДЕНЬГИ ЗРЯ ПЛАТИТЬ ДАРМОЕДАМ.
Нейтральные отзывы
Uncle Bob
В 2009 г. покупал машину бате, установил цезарь. Дали два брелока от системы. В первое время часто были звонки от оператора, якобы не нажимали кнопку на брелоке при открытии машины. Называлось кодовое слово и все в порядке. В итоге попользовались год и дальше благополучно не стали оплачивать абонентскую плату.
На машине до сих пор стоит их оборудование, которое издает звуковой сигнал при открытии двери. Батарейка в брелоке до сих пор рабочая, нажимаешь на кнопку и сигнал прекращается. Хотя прошло не мало лет.
Кстати на брелоке есть световой диод, при нажатии кнопки загорается, т.е. у нас сразу было понятно что внутри что-то есть, не пустышка.
С меткой ни разу не сталкивался.
Владимир
Если жилье приходится бросать на длительный срок и нет знакомого, который сможет присмотреть, тогда лучше всего поставить охранную систему безопасности. Унаследованную от бабушки квартиру, я защитил охранкой Цезарь Сателлит. Казалось бы, что там можно брать после бабушки, можно у меня бабушка была зажиточной и обеспеченной и в ее квартире много антикварной мебели и ценных оригинальных картин, поэтому я решил обезопасить квартиру, чтобы никому не хотелось ее обнести. Пока все спокойно.
GolosOFF C.B.
От угона он защищает посредственно. Найти уже угнанный автомобиль может помочь. А может и нет. Ставить только Цезарь сам по себе, а не в комплекте с нормальной противоугонкой я бы не стал.
Сигналка ЛЮБАЯ угонщику особо не мешает почти. Ее функция - поднять шум, а не противостоять угону.
kaixo *
Стояла подобная несколько лет назад - как-то не удалось проверить в действии - на что не жалуюсь, но проблемы случались: например, я в отъезде, а на машину шишки с дерева попадали - иззвонились...Хотя, у близких друзей, сателлит спас машину, и, именно, Хонду CRV - ночью отзвонились, хозяин вышел на балкон - машина уезжает. Подъехали "органы", посадили хозяина в машину, спутник их вел (насколько я понимаю) - через несколько улиц нашли и машину, и "дельца" в ней...Правда, они потом очень долго машину из угона снимали - но, это уже издержки...
И еще - не знаю, как нынче, но несколько лет назад, если есть "сателлит", то была скидка на КАСКО, сейчас нет? Впомнила - была еще одна проблема - у Хонды маломощный аккомулятор, а этот "сателлит" здорово "лопает эл-во", т.е. в хорошие морозы машина перестает заводиться - так было, по крайней мере, может они сейчас и на автономном питании ставят...
gavgood
Достоинства:
Технологичное оборудование
Недостатки:
скорость реагирования ГБР, один охранник в экипаже.
Рассматривал Цезарей в качестве охраны квартиры. Да, у них есть такая услуга. В СПб у них нет двойного реагирования с полицией / Росгвардией. На тревогу едут свои ГБР и машины партнеров. Рядом с моим домом периодически дежурит их машина. В машине спит один охранник. Машина брендированная. Но боюсь, что один боец не сможет перекрыть выход из квартиры, где 2 лифта и черная лестница. Да, что там выход. Даже с пьяницей одному не всегда можно справиться. Стоимость оборудования по охране квартиры у них близка к стоимости ОВО, то есть на порядок выше аналогичных ЧОПов. Абонентская плата тоже выше среднего. Все это в совокупности не позволило им заключить со мной договор на пультовую охрану. Судя по отзывам по охране машин, видимо это правильное решение. В Москве я думаю, что их можно расмматривать. А вот в Питере пока нет.
prasemo
Достоинства:
тариф с большим набором опций
Недостатки:
стоимость довольно высокая
Поставил год назад полный пакет в этой фирме, платинум х+. Пока все за год отработало без сбоев, безукоризненно я бы даже сказал, хотя ожидал я немного другого (был уже подобный опыт). Вчера сильно выручили (почему собственно и пишу отзыв), на трассе бенз закончился, ну не дотянул до заправки, ночью не стал близких беспокоить, в цезарь позвонил. Они подъехали, топливо подвезли, быстро и без претензий…
Еще стала меньше голова болеть по поводу угона - у меня бмв, и стоит кроме общего оборудования еще скрытый поисковый блок, который угонщики обнаружить не смогут, а сигнал он будет давать, по нему и найдут… я и не знаю сам даже, где он расположен. Но все равно так спокойнее живется.