Интернет-магазин «Сима-Ленд» (Sima-land.ru) — отзывы



Отрицательные отзывы


Кирилл

Очень много товара с подписью "МИКС" и на фото представлено сразу несколько расцветок и вариантов товара. В форме заказа есть поле для комментариев. При заказе я указал артикулы товаров и подписал цвета, которые мне нужны. Оказалось, что эти комментарии никто не читает (по телефону заместитель руководителя отдела контроля качества, Наталья И., мне так и сказала).

Обмен сделать отказались, одобрили только возврат товара за мой счет через транспортную компанию (хотя их машина ездит каждую неделю к нам в город).

По телефону разговаривают очень плохо — нет, не грубят, а просто повторяют заученные фразы из скриптов, т. е. не слышат клиента. Мне даже прямо сказали: "Это ваша ошибка". Т. е. я заплатил за кружку одного цвета с одной картинкой, указал в комментариях к заказу, какая именно кружка мне нужна, а мне прислали другого цвета и даже с другой картинкой (т. е. другую кружку) и сказали, что я сам в этом виноват. По телефону заместитель руководителя отдела контроля качества, Наталья И., сказала, что на сайте написано цвет "МИКС", а значит, что нет гарантии, что придет то, что на картинке. (Хорошо хоть вместо кружки сахарницу не прислали, которая тоже была на картинке на заднем плане).

Вывод: за все время работы я на sima-land сделал 5 заказов, к каждому из них были претензии (в одном заказе больше половины товара отправил обратно из-за плохого качества и брака). При последнем заказе прислали вообще не то, что заказывал и менять отказались! Работать с ними или нет — каждый решает сам, но скажу, что есть аналогичные площадки, где комментарии в форме заказа читают, а если присылают не то или брак, то меняют при следующем заказе или возвращают деньги за бракованный товар (бывало даже без возврата самого товара).

Да, кстати, было однажды, что выбрал товар на sima-land для заказа, он был по низкой цене, я даже у консультанта спрашивал в чем подвох, может просрочка и т. п., консультант сказал, что все в порядке, просто скидка такая, а после оплаты я обнаружил, что они его сами убрали из моего заказа. Деньги потом конечно вернули. Но как при такой работе с ними можно планировать свой ассортимент…


Наталья

Заказывали детям в школу подарки настольные игры. 6 упаковок из 25 пришли рваные ,открытые и мятые. Сказали писать претензию, срок рассмотрения 14 дней.Лучше не заказывайте у них!!!!!


Евгения

Были заказаны муз. книги, муз. плакат и рамка вкладыш для ребенка на сумму 2 000.00 в итоге пришли бамбуковые пальцы для вышивания и иглы в n-количестве. Была просто в шоке, на коробке мой адрес и ФИО. Менеджер Бусыгина Александра на письмо не отвечает, хотя по оплате звонила раз 10 на дню и спамит в день раз по 10 на почту. Как я понимаю деньги они не возвращают, 2000.00 рублей на ветер. Связалась с менеджером по телефону, выставили полной дурой, что быть такого не может, первый раз они с таким сталкиваются, ага отзывы я прочла, у каждого второго такая ситуация. Оператор на телефоне ничего не знаю пишите нам. Вообщем кормят обещаниями. Нужно на них писать в Союз по защите прав потребителей, в Роспотребнадзор, а еще лучше в прокуратуру, деньги получают, а товар высылают совершенно другой. Не советую заказывать, лучше купить подороже но 100% гарантией, а то можно и деревяшки получить на 2000.00


Ирина Шапранова

Июль 2019. Ассортимент в магазине представлен хороший. Нашла то, что интересовало — вазы стеклянные, большие разных форм. Оформила заказ. За заказ всегда требуют полную предоплату, за доставку тоже. Оплатила. Доставили 4 места. Одно место было со 100-процентным боем. Я готова была получить заказ частично, т. е. 3 места с нормальным товаром. Отказали, у них не предусмотрена частичная выдача товара. Механизм в этой ситуации замороченный и явно продуманный против клиента. Нужно вернуть назад весь заказ и либо снова его заказать, НО после того, как возвращенный будет получен "Сима Ленд". Либо возврат денежных средств, опять же после того, как "Сима Ленд" свое бракованное отправление получит. Внутренние взаимосвязи отсутствуют: отдел претензий, менеджер, отдел возврата денежных средств работают каждый сам по себе и никто не владеет достоверной согласованной информацией. По прошествии 3-х недель деньги вернули, но не в полном объеме. Т. е. "на лицо": получение предоплаты в полном объеме, поставка непригодного товара, долгосрочный неполный возврат денежных средств, и пользование чужими денежными средствами на протяжении 3-х недель и ни одного пояснения к их действиям. Ответов на мои претензии тоже не было…


КК

Заказала шторы трех видов на сумму более 16000 руб. и сразу 20 апреля, менеджер позвонил заказ подтвердили, что в срок до 16 мая с учетом майских праздников товар точно придет в Москву. 16 мая сама звоню и уточняю про свой заказ, на что мне ответили, что заказ будет только 26 мая, т.к. товар партнеров. но и тут не закончилось все. звонят 23 мая и сообщаю что товар не отправили в нужное время и до сих пор у них на складе и привезти смогут только к 30 мая. Что же за сервис у вас если вы не выполняете свои условия, а отношение к клиентам отвратительное, не хотят выполнять своей работы. Мой заказ номер 7010208. Надеюсь сотрудников за халатное отношение накажут.


Наталья

Повезет тем, у кого товар вперед ней части фуры. А мне неровезло. Товар заказала повторно так как судьба первого заказа покрыта мраком после статуса " отгружено поставщиком". Дата доставки на сайте. 24.04 22:00 25.04 00:00. Для тех кто днем работает просто замечательно, но только до первого сообщения менеджера после отгрузки и курьера про доставку. Короче мне сообщили доставка 17. 04 в 17:00. Раньше этого времени получить не могу — товар в конце фуры, и позже не получу — " Ждать я вас несобираюсь! Неподьедете в 17: 00 — ДОСВИДАНИЯ!" ( подтекст явно прослушивался!) Вывод: из всех на свете живущих людей работой да нет только Сималенд! А мы так… Сидим у окошка и семечки лузгаем . хамство! Даже нескрываемое хамство к покупателям или сказывается то , что доставка в Казахстан и мы просто низший сорт?


Татьяна

Заказывали своей детской группе подарки к празднику, мало того, что сроки продливали 3 раза, то кол-ва не было, то накладная затерялась, 2 раза присылали номера левых накладных, так потом еще перестали вообще отвечать на звонки и сообщения. Мы бы успели заказать в другом месте, и лучше пошли в магазин и купили дороже, чем так понадеялись на эту конторку. Деньги, конечно, вернули спустя месяц после 2-х месячного ожидания товара, но на праздник наши дети так и не получили ожидаемый подарок. Выбирая и заказывая товар в этой фирме, не надейтесь на обещанные сроки, если не хотите разочаровать своих детей. 20 детей и родителей полностью разочарованы в выбранном магазине и неквалифицированными работниками. Выбирайте другой магазин!


Наталья

Безобразная работа менеджеров. Заказ состоял из товаров "сима-ленд" и товаров партнера. Ввиду объединения заказов срок доставки сдвинулся на более позднюю дату. В итоге получаю товар только "партнера". Звоню в "Сима-ленд", менеджер мне смог пояснить только то, что заказ как-то "автоматически" самоудалился. Очень интересная кампания, где как-то загадочно пропадают заказы. При этом никто не удосужился отправить мне на телефон или эл.почту уведомление, что бОльшая часть заказа не придет. Вот так работает интернет-магазин. Заказав товар даже с отметкой на сайте, что его "много", не факт, что вы вообще его получите. Не оплачивайте заказ сразу и заранее, а при получении (до оплаты) обязательно проверяйте, что именно пришло!!!


Наталья

Есть «подводные камни» в системе Сима-Лэнд. Сама я неоднократно пользовалась этим интернет магазином и была довольна до поры до времени. Надеюсь, что моя история поможет Вам избежать такой ситуации, в какую попала я. Когда жила в Свердловской области все работало идеально, товар приходил безупречно, деньги я платила после получения товара, а при каком либо браке, организатор (совместных покупок) отправлял обратно товар и возвращал мне деньги. Ситуация изменилась когда в отпуске в Белгороде решила купить стеллаж- шкаф для игрушек внучке стоимостью 5300 руб. При оформлении заказа в программе Сима-Лэнд была указана цена с учетом доставки до Белгорода + приблизительно 570 руб Итого 5870 руб. Я посчитала что не очень дорого мне обойдется переплата за шкаф. Заказ оформила через «совместные покупки» т.к. сумма заказа была меньше 20000 руб. В программе выбрала организатора. Напротив ее указано было курьерская доставка 250 руб., меня и это устроило, я указала свой адрес г. Белгород, ул …. Подтвердила свой заказ. Организатор не позвонила мне, электронной почтой сбросила свои реквизиты. Надеясь на четкую и слаженную работу компании, я перевела деньги и стала ждать товар. Все началось, когда спустя некоторое время организатор СП эл. почтой сообщила мне что необходимо дослать еще 5800 руб. на доставку груза транспортной компанией из Москвы до Белгорода. Сима-Лэнд изначально в своей программе в город Белгород выставил организатора, который находится не в Белгороде (а обязан был выставить организатора города Белгорода или Белгородской области), а в Москве, чем ввел в заблуждение. Далее в программе не звучало, что к сумме товара прибавится стоимость транспортной компании. Получается полный абсурд, товар стоит 5300 руб.А а его доставка 5800 руб. Итого 11100 руб. За такую цену я могла бы купить не стеллаж а детский уголок. Но такой расклад никого не насторожил, ни менеджера, ни организатора СП при начальной стадии оформления заказа. Уже почти как месяц мой вопрос решить никто не может, или не хочет. Товар лежит на складе в Москве, обратно отослать и вернуть мне деньги организатор не может (так у них в программе оказывается прописано), отказа моего от товара никто не принимает. В программе по моей претензии Сима-Лэнд исправили свою ошибку, у данного организатора убрали г. Белгород, оставили г. Москва. Но решить сложившуюся ситуацию они не берутся. Организатор СП это физическое лицо, которое заключает договор с компанией Сима-Лэнд рассчитывается вашими деньгами. Получается, что они выполнили свои обязательства друг перед другом, а мои интересы и права как потребителя никого не интересуют. Я считаю, что все должно быть понятно и прозрачно, но увы, оказались «подводные камни». Десять раз подумайте, взвесьте, несколько раз перезвоните, прежде чем заказать, что либо, особенно крупногабаритный товар.


Андрей (Москва)

Омерзительный сайт с отвратительным отношением к клиентам.
Жена работает с детьми и проводит занятия в музыкальной сфере. Для этих нужд закупал на Сима-Ленде "разнокалиберных" музыкальных инструментов. Общий заказ был на сумму в 40 т.р., что я считаю достаточно хорошим заказом для интернет магазина.
Что пошло дальше. Курьер приехал к подъезду с опозданием на (внимание) 2е суток (!!!), в силу чего его встретила жена а не я ( был на работе). Помогать донести тяжеленные коробки до двери в квартиру, курьер отказался и моя жена вынуждена была попросить соседей помочь. Дальше вскрытие коробок. Сильный запах плесени из коробки не сильно разочаровал, пока не нашли причину. Часть инструментов была на 5-10% покрыта плесенью, внутри барабанов целые паутины влажной плесени. Ах да, еще не хватало флейты ~450 рублей. После общения с представителями компании мы получили следующее. "Флейту мы не положили — это наша ошибка" — признал Сима-ленд: "Заплатите еще 800 рублей за доставку и вам её привезут. Все товары с плесенью вы обязаны упаковать в стрейч, затем в коробку, затем опять в стрейч и привезти на наш центральный склад в москве" ( естественно своими силами). "Далее в течении месяца мы рассмотрим вашу жалобу и вернем деньги в случае положительного решения. Отдельно отмечаем, что если на складе не понравится упаковка, мы в праве не принять товар к возврату."
По итогу потерянных нервов и денег на столько много, что я ,взрослый мужик, пишу нытье на непонятном сайте. Дамы и господа, крайне советую обходить данный магазин стороной и прошу расскажите о моем случае знакомым.
За сим откланяюсь, Всего наилучшего Андрей.


Аделаида

Я оформила заказ на мебельные ручки в середине октября этого года, по предварительной договоренности с менеджером, ручки доставят через 4-5 дней, мне пришло смс с номером карты, на которую нужно перечислить оплату, я оплатила вечером около 19-00, на следующее утро на почту приходит письмо, что мой заказ ОТКЛОНЕН!. Я звоню продавцу, которого мне назначили, она объясняет, что оплатить заказ нужно было до 16-00… а раз я оплатила позднее, то заказ отменили.. и доставка моих ручек переносится уже на 8-10 дней…. хорошо, я соглашаюсь на эти условия. Проходит неделя, мне звонит менеджер и сообщает, что увеличилась стоимость этих ручек, и если я не оплачу ее, то товар я НЕ ПОЛУЧУ!!!. Так вот на основании закона они не имеют право поднимать цену УЖЕ оплаченного товара!. Я отказалась от заказа и никогда больше на этом сайте ничего заказывать не буду. Дорогие друзья, будьте осторожны, сервис сима-ленд никакой и еще и обманывают покупателей


Татьяна

В августе месяце заказывала фотообои тихий ручей. Заказ был оформлен как совместные покупки.Своих обоев я так и не дождалась.Прошло более двух месяцев.Деньги не возвращают. Была оформлена притензия.До сих пор нет ответа. Не связывайтесь с этим магазином лохотроном.Своих денег 1550 рублей , я чувствую, что не дождусь.


Евгения

Сделала заказ первый раз на сайте и заказ на 30 тысяч!!!!!!!!!!!!!!! В заказе были посохи для дедов Морозов. В итоге привез водитель и сказал, что в течении 2 дней с момента доставки если что-то не так вы можете предьявить что что-то не так, поэтому при мне можете не проверять. В итоге открыли 3 коробки мы под вечер. по одной позиции был некомплект в размере 2 шт., а вторая позиция просто пришел бой! Ребята, пришли посохи Дедов Морозом просто с битыми звездами. Звезды с подсветкой, поэтому их просто так не снять и не налепить новые, так как все контакты и шнуры пришиты и закреплены на всем посохе. т.е. надо будет вообще с посоха ткань снимать, вообщем проще выкинуть. Бой был в размере 14 штук на сумму около 6 тыс. Мы сразу же написали претензию № 334582 от 25.09.2018 Нас 2 недели морозили с ответом и потом написали, ВНИМАНИЕ: В согласовании претензии отказано. В товарной накладной имеется ваша подпись об отсутствии внешних повреждений коробок при
получении товара. В дальнейшем во избежание подобных ситуаций указывайте факт внешнего повреждения коробок в фас п/б бокс накладной ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЕ!?????????????? МЫ ТУТ ПРИЧЕМ, что бой пришел и некомплект!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Куда мы ваш бой теперь денем?????? Вообще-то по закону вы должны возврат в течении двух недель принимать! Мы сообщили о проблеме в день получения и звонила я потом еще раз 5!!!!!! ВОобщем решили обращаться в Роспотребнадзор и все остальные инстанции!!!!!!!!1 Отвратительное отношение.


Evgenena

ТОже заказывали товар на "Сима-Лэнде" дак привезли позже обещанного на неделю. Панели ПВХ в ванну пришли с дыркой и не совмещается рисунок вообще никак. Писала отзыв отрицательный на сайте, дак они его отклонили и не разместили. Не совпадает цвет на фото с цветом в реале. На фото смеситель для ванны цвета бронза, а прислали серебристый. Чтоб вернуть нужно много времени ждать. В общем одни разочарования!!! Не знаю как удалить личный кабинет, чтоб не писали мне и не звонил со своими предложениями!


Alexey

Доброго времени суток.хочу рассказать о этой Компашки,«ООО Сима-ленд» Заказывал там хрупкий товар.когда делал пред заказ созвонился с менеджером предупредил что заказ очень хрупкий,как будет осуществляться доставка,меня уверили что упакуют очень хорошо и посылка дойдёт до назначения.пришла посылка на пункт выдачи я пришёл получил и принёс посылку домой. в результате полученный мною товар был разбит одним словом брак.я составил в письменном виде претензию чтоб мне вернули товар в целости и сохранности.и тут началась свистопляска.со стороны сотрудников то не отвечали на звонки то якобы связь обрывалась .в место 15 раб.дней претензию рассматривали 19 раб.дней итог отказ в возврате товара.


Аноним227495

http://otzovik.com/review_728916.html

Достоинства: нету

Недостатки: Брак, недовложения, деньги не вернуть!

Пожалела, что связалась с ними. За мои годы ведения своего бизнеса столкнулась с ТАКИМ первый раз! Заказала посылку, перевела деньги на карту сотрудника, сначала они утверждали 14 дней, что денег не видят на карте, утверждали он до тех пор пока не предоставила ответ с Сбербанка о том, что деньги в этот же день были переведены. Потом просто не прислали вторую посылку менеджер ЧЕРНОУСОВА ЕКАТЕРИНА сказала - извените мы забыли. написала заявление на возврат денег, обещали в течении 2-ух дней переведут в итоге УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ, на все мои письма говорят ЗАВТРА деньги переведем. ИТОГ прошол месяц, а завтра у их сотрудников до сих пор не наступило. Ребята скупой платит дважды, лучше переплатите, но только не работайте с этой фирмой


Ксю 55555

https://otzovik.com/review_1825657.html

Достоинства: Цена на некоторые вещи дешевле, чем в магазине.

Недостатки: Брака- море! Цена на бытовую химию и подгузники дороже чем у нас в городе в розницу в супермаркете.

Однажды я решила организовать совместные покупки с сайта сима-ленд. Больше даже для себя. Для ребёнка накупить всякого. Воспользовалась родственником предпринимателем. Нашла ещё желающих покупать с этого сайта. Но по началу, конечно же себе всякого понабрали. Лошадку- качалку деревянную. Детский стол и стул. Палатки детские с лазом посередине, пледы детские. Куклы в подарок. Деревянные пазлы. Всё сравнительно недорого. Какого же было моё удивление, когда всё это пришло. Во-первых проверить всё ли в наличии на месте было нельзя! Всё запаковано. Во-вторых, как оказалось- огромное количество брака. Пазлы деревянные в виде часов одни были треснутые, другие с ошибками. Возле цифры восемь было нарисовано семь шариков. Деревянный заводной танк не работал совсем. Лошадка качалка деревянная тоже подкачала... Её надо было собирать самим, но болтов сильно не хватало. Муж купил где-то такие же. Собрал. Но у лошадки болталась спинка. Через несколько дней она и вовсе сломалась. Подруга заказала на свадьбу нарядные шпильки для волос комплект-10 штук. Одной не хватало. Стол со стульчиком детские без брака были. Магнитная доска- сторона для мелков из тонкой крашеной фанеры- мелки почти не рисовали, со временем и вовсе перестали. Ещё пару раз заказывали, но брака было много и совместные покупки с этого сайта я решила прекратить... А нет. Недавно заказала через группу СП звуковые обучающие плакаты по 700 р. Звук ужасный, нечеткий. Кнопка включения сразу же гореть перестала.


Валентина Калива

https://otzovik.com/review_8469990.html

Несколько раз делала заказ в интернет-магазине "Сима-Ленд", все было хорошо пока не заказала напольные весы, менеджер продаж была Алёна Поблагуева. Весы оказались не исправны, менеджер (Алена Поблагуева) посоветовала обратиться в Отдел Претензий. Я туда обратилась. Отдел претензий приняли заявку, оформили документально (эл. почтой отправили накладную) предложили вернуть неисправные весы либо обменять на новые, по поводу возврата переадресовали на менеджера, который курирует меня. Я к ней и обратилась (Алёне Поблагуевой). Решить она ничего не смола и отправила обратно в отдел претензий, но там сказали, что мою заявку приняли и ждут возврата через менеджера, после того, как я написала менеджеру(Алёне Поблагуувой) она высылает новые акции (наверно в качестве издевательства), а обменять товар не может или не хочет, Либо наерно машина в нашем направлении перестала ходить.


Христенко Алексей

https://market.yandex.ua/shop/233858/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

До этого заказа нравилось все, кроме того что нет оплаты картой.

Недостатки:

23.11.2017 мне были доставлены 4 коробки с товаром по 2 накладным: ТДС00145428 и ТДС00145429. Для начала хочу поговорить о доставке - она была назначена на четверг, 9: 30-11: 00. Привезли только в 17: 00! С виду, все коробки целые - без порезов, вмятин и т.д. Водителю много раз говорили куда привезти и пытались уточнить время, он только откладывал. Я понимаю, что в Краснодаре пробки, но из-за того что я пропустил целый рабочий день, мне сделали выговор! Теперь что касается покупки - многие части кроватки со сколами, следами эксплуатации (потертости, следы раскачивания кроватки на стенках (круги, начерченные как циркулем), следы клея, черные "ножки", на которых обычно стоит мебель не лежали в пакете с креплениями (который, к слову, просто заклеен скотчем и замотан в пакет), болтами и т.д., как обычно, а были уже прикручены к частям кровати, причем они сильно потерты, как будет кроватку двигали по полу). На самом видном месте кроватки отсутствует часть белого покрытия. На фото все отлично видно. Я не думаю что вы хотели бы, чтобы ваш ребенок спал в такой кроватке... Пеленальный столик хоть и в лучшем состоянии, но тоже не очень то похож на новую вещь. Царапины, повреждения белого покрытия и т.д., на фото видно. Матрасы возвращаю вместе с кроваткой и столиком, отдельно от этой мебели они мне не нужны. И пожалуйста организуйте забор возвращаемого товара к вам на склад, т.к. сейчас у меня нет возможности отвезти крупногабаритные коробки, а за доставку обратно я платить не буду, т.к. на работе мне и так сделали выговор, за что я был оштрафован. Всю сумму возврата по всем товарам и услугам прошу вернуть наличными средствами, а не на сайт Сима-Лэнд, т.к. повторно покупать у вас мебель я не буду.

Комментарий:

Текст скопировал из своей претензии, при возврате очень удивились что я хочу получить наличку обратно (22800р.), а не оставить на счету для следующих покупок. Претензия была рассмотрена, но пока я сам не позвонил и не узнал что делать дальше со мной никто не связался. А прошло около 2 недель. Я прождал возврата средств 2 часа! Т.к. этот заказ был подарком моей семье, покупали его друзья. Деньги вернуть отказались без доверенности. Я это понимаю, но почему не сказали ничего, не предупредили. Я не кассир, не экономист, я не знаю процедур возврата средств, тем более наличных. Тот факт что при мне были все документы, что я привез возврат, что через мой личный кабинет была создана претензия не помог. Доставка просто ужасна, и все равно 700р. мне за нее не вернули, я отвез товар сам. С таким отношением лучше бы вы вообще не работали! Никогда я и мои друзья больше ничего не будем заказывать тут. Или только такие вещи, которые выкинуть не жалко...


терехова татьяна

https://market.yandex.ua/shop/233858/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Уже больше трех месяцев мне не возвращают деньги за бракованные товары. Дорогая доставка. Делала 2 заказа, в обоих заказах 5 позиций из 15 брак.

Комментарий:

С первым заказом прислали брак, заказывала доставку до подъезда, просто забрать брак с курьером отказались, пришлось сделать еще один заказ, чтобы курьер, доставляя второй заказ забрал бракованные товары из первого заказа (снова оплатила доставку - больше 1000 до Одинцово за негабаритный и нетяжелый товар). Во втором заказе все тот же самый брак плюс другие бракованные позиции. В итоге часть брака по второму заказу уже забрали курьерской службой без оплаты, только пришлось долго согласовывать с менеджером. Часть брака согласовали намного позже, сообщили, что можно привезти его на пункт выдачи. Но на пункт выдачи его можно привезти только тогда, когда придет машина, то есть в будни в течение одного часа, за день тебе сообщат день, и только в этот день тебе сообщат примерное время, и ты должен быть готов отпроситься с работы, чтобы в этот конкретный час сорваться и подвезти брак. За товары, которые курьер забрал 26 августа, на сегодняшний день (5 декабря) денег так и не вернули. По поводу возврата пишу или звоню дважды в неделю, менеджер отвечает через раз и абсолютно пустыми отговорками.


Powevere

http://otzyv.expert/tovar-brakovanniy-oplachennie-denezhnie-sredstva-ne-vozvrashayut-2091087

Достоинства:

При покупке товара сотрудники очень вежливы, несколько раз перезванивают и уточняют все моменты

Недостатки:

Отгрузка товара происходит на улице, без определенного адреса, в темноте, условия плохие. Безразличие к претензии и браку, деньги не вернули.

Подробности

Здравствуйте! В феврале 2015 г. приобрели в данной компании платки и палантины на сумму около 20 т. р. (пробная партия) для дальнейшей розничной торговли в магазине. На красивом шелковом Палантине, прямо на лицевой стороне намертво приклеена этикетка, которая портит внешний вид, а при ее отклеивании шелк расползается и остаются следы клея. Получается полностью оплаченный товар изначально был испорчен. Т. к. товар был упакован, увидели это не сразу, только спустя время, при продаже товара в магазине. При этом, когда приобретали товар, сотрудники данной компании были очень вежливы и обходительны, но когда коснулось дело брака, оказывается это у них часто бывает и они не причем. В претензии нам отказали, сославшись на то, что претензионный срок (3 месяца) уже прошел.


Certhwarvel

http://otzyv.expert/vpechatlenie-dvoyakoe-2080960

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

много брака

Подробности

Совершал две покупки в этом магазине - в первой из 20 наименований 2 были бракованные часть сувениров были в пыли причем внутри коробки. Одно наименование сдал обратно - деньги не вернули сослались что долго ждать начальства чтобы он подписал акт. 

Вторую покупку брал для подарка - и уже заранее предупредил чтобы не каких косяков небыло. В итоге получил сразу проверить не получилось тк все хорошо запаковано, но уже потом при вскрытии обнаружилось что товар (арбалет) был вскрыт скотч на коробке был порван внутри все пакеты и коробки в которых находились запчасти переклеены тк видно что вскрывались. часть запчастей вообще засунули в целлофановые пакеты. Возвращать обратно и ехать к ним на склад - это потеря времени и нервов. Дарить такой товар тоже не очень удобна тк видно что вещь использовалась. Написал на почту - полный игнор!



Нейтральные отзывы


Lusiandra

http://otzyvshops.ru/sima-lend/

Цены на Сима-Ленд очень вкусные. Минус магазина - иногда надо купить партию товаров из 10, а то и 20 штук, чтобы цена была минимальная, а я все-таки не оптовик, хотя иногда уже чувствую себя им. Я зарегалась как ИПэшник, предоставила все необходимые доки на сайт и пошла в разгульный шоппинг. 

При заказе товара определенного цвета, нет надежды, что вам пришлют именно его. Отправят то, что попалось под руку, выбирать специально не станут. Но все-таки цены и ассортимент перекрывают все минусы магазина. Я считаю сайт классный. Теперь, если мне что-то необходимо, а товар продается только партией, я заказываю весь ряд, а потом продаю лишнее знакомым или через авито. Цены низкие, поэтому забирают быстро.


KaLeDa

http://otzovik.com/review_1041725.html

Достоинства: Большой ассортимент, низкие цены

Недостатки: Китайские товары, бывают низкого качества. Высокая минимальная цена.

Игрушек ребёнку хочется много, а денег тратить маме хочется мало. Можно закупаться напрямую из Китая, но приходится долго ждать, можно же закупаться в Сима-Лэнде. Большинство товаров китайского производства. Ассортимент очень большой, помимо игрушек есть товары для дома, сада, элементы мебели, аксессуары для праздников и многое другое.

Каталог товаров на сайте интуитивно понятен, все просто, выбираешь, отправляешь в корзину, ждешь выставления счета, оплачиваешь, ждешь отгрузку. Некоторые товары на момент обработки заказа могут отсутствовать, тогда вам выставят счет только на то, что есть в наличие. Выбирать цвет и отдельную конфигурацию нельзя, многие товары идут только лотами, как правило, самые дешевые. Но магазин работает только с юр. лицами и минимальная сумма заказа 10 000 рублей. Тут на помощь приходят группы совместных закупок, где можно и лот собрать, и минимальную сумму закупа набрать сообща.

Как и в каждом онлайн магазине, есть риск получить не то, что ожидалось. Но любой товар можно вернуть, просто большинство не связываются с возвратом из-за мелочевки. Так же Сима-Лэнд имеет сеть розничных гипермаркетов, где большую часть ассортимента можно посмотреть и пощупать.

К праздникам появляется много товаров с "желтыми" ценниками, периодически в гипермаркетах проходят различные акции. С детьми лучше в гипермаркет не ехать, они захотят все и сразу : )


Кулик Екатерина

https://market.yandex.ua/shop/233858/reviews?page=2

Достоинства:

Большой выбор товара

Недостатки:

высокая цена

Комментарий:

конечно Сима Ленд - хороший сайт, огромное количество товара, можно потеряться в поисках ... Но цены - очень велики... просто из-за нехватки времени и разновидности товара в магазинах своего города - приходится обращаться в Сима Ленд. Менеджеры здесь отзывчивые, экспедиторы - так же, отношение к клиентам - хорошее, всегда придут на выручку. Сайт для покупок - Сима Ленд - рекомендую! но если есть возможность и время - ищите другие сайты - там намного дешевле.


Hexelein

http://otzyvshops.ru/sima-lend/

Единственное, что мне не нравится в интернет-магазине Сима-Лэнд, это то, что как физическое лицо там сделать заказ весьма трудно. Потому что минимум, который необходимо заказать - 20 тысяч рублей, поэтому если нужно купить какую-нибудь мелочь, то приходится покупать через совместные покупки, а там надо оплатить организационный сбор. 

Фильтры тоже не совсем удобные. Например, когда я искала платье на дочку, пришлось пересмотреть почти весь раздел Детской одежды. Возвращать то, что не понравилось или не подошло, я не захотела, потому что деньги маленькие, а вот расстройства было много 

Самый лучший вариант - собраться с подружками и заказать одну большую посылку, тогда оплачивать нам пришлось только доставку. Только заказ я оформляла как физическое лицо, пришлось отправлять свои паспортные данные.


Houshernin

http://otzyv.expert/ne-ves-tovar-nadlezhashego-kachestva-1755182

Достоинства:

Приходит быстро товар,вежливые сотрудники.

Недостатки:

Бывает брак и товар с плохим качеством

Подробности

Добрый день!

Сама на прямую я в интернет магазине "Сима-Ленд" не заказывала, заказывала через совместные закупки.

Товар приходит довольно быстро после тога как девчонки заказывают. Цена тоже приемлемая какой то товар дешевле, какой то дороже чем просто купить в магазине. Но не весь товар приходит нормального качества, бывает и брак. Некоторые вещи настоящая Китайчина, а стоит прилично, но большинство вещей приходят нормальные и по цене не чего.

В этом интернет магазине довольно обширный выбор товара, не просто обширный а есть практически все от мелочей до крупных вещей, есть все для любых праздников.

Сегодня (9.06.2015) меня очень удивил поступок сотрудников магазина Сима-Ленд, после того как был изначально написан отзыв, они сразу отреагировали на претензии и объяснили, что брак могут поменять или вернуть деньги.

Ну вообщем каждый для себя решает сам покупать в этом магазине или нет.



Положительные отзывы


Masia6787

http://otzovik.com/review_1333824.html

Достоинства: широкий ассортимент, низкие цены

Недостатки: все в отзыве

Эту закупку на нашем СП стараюсь обходить стороной. Иначе все деньги там оставляю. Магазин потрясающий. Цены просто сказка. Причем большинст ИП и даже крупных сетей такие как Ашан, Дети и д. р. покупают там продукцию. Не раз встречала в Ашане из марку. В оптовом магазине Сима -Ленд есть все, ну разве что кроме еды и медикаментов. В остальном - одежда, игрушки, мебель, скатерти, подарки, бассейны, наборы для рукоделия - перечислять можно долго. Единственное что я дл себя отметила, тут так же как и в магазине. Есть у них стронняя продукция, есть их собсвтенные разработки. И цена разная. К примеру детские машинки от 8р. до 500-700р. И тут тоже надо понимать, что если вы приходите в магазин детских товаров и видите там машинку за 30р. то вы знаете что это дешевый Китай и хорошо если она у вас 2 дня проживет. Тоже самое и тут. Первые несколько раз я набрала там много всего дешевого. На картинках-то все красивое. А когда получила, качество меня сильно расстроило. Теперь покупаю там веши соответсвующей ценовой категории. И хоть по сравнению с ценами схожего товара там, она будет казаться дорогой. По сравнению с ценом магазине она будет раза в 2-3 дешевле.

В общем магазин очень хороший. Закупаюсь там постоянно и по многу. Обычно у них минимальная сумма заказа 10 000р. Но вот летом была акция они снизили минимальную сумму до 5 000р, а от 10000 была бесплатная доставка до дома. Вот тогда я здорово закупилась.

Менеджеры там видать очень занятые, поэтому отвечают быстро, кратно, без лишних сантиментов. В общем профессионально. Мне понравлось с ними работать.

И хоть все у них хорошо, свои минуы тоже есть.

Во первых это брак. Он бывает, Бывает ошибаются с количеством. Эти вопросы там трудно решаются. В моем случае недоложили одну игрушку на 20р. Я уж из-за этого заморачиваться не стала. Но если что-то такое возникает, возвраты и обмен брака делают очень неохотно. Слава Богу что мне он попадался не часто.

Потом доставка. Вот обычно даже если доставка и была бесплатная, у меня все муж забирал с их склада в Москве. Поэтому у меня как-то даже вопросов не возникало. А тут его не было. Заказала доставку до дома. Все договорились о дате и уже к концу разговара, как бы между делом мне девушка говрит: "Да у нас водитель разгрузкой не занимается." Я конечно просто в ауте была. 11 коробок, я дома одна с 2-мя детьми малотеними, вот как хочешь так и разгружай. Слава Богу сосед помог. Так что это тоже имейте ввиду при выборе способа доставки.

А в целом рекомендую!!! Каждый найдет там что-то для себя. Кому-то сумочку, кому-то игрушку, кому-то стильный предмет интерьера.


Seleno4ka

https://otzovik.com/review_5580744.html

Достоинства: огромный выбор, хорошие цены, обслуживание на уровне

Недостатки: не нашла

Здравствуйте!

Хотела поделиться отзывом о покупках. После первого снега решили с мужем сразу переобуться, этим интернет-магазином пользуемся часто, но обычно через СП(совместные покупки). А тут решили сами домой доставку заказать, дотянули до минималки. Выбрали шипованную резину Hankook I*Pike RS W419 XL, в салонах она дороже намного, тут 2700 вышла за штуку. Сразу ко всему набрали свечи, фильтр, масло, автоодеяло и много всяких мелочей, ассортимент тут огромный, всего наверное и не скупить. Доставили все в срок, нареканий никаких нет. По качеству товара в целом все хорошо, единственное что свечи бракованные попались, ну тут уж воля случая, нам подсказали куда обратиться, возврат мы уже оформили.

Рекомендуем - муж доволен.

Сайт удобный, огромный выбор и сервис неплохой.


Сазонов Александр

https://market.yandex.ua/shop/233858/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

Низкие цены - покупал набор кастрюль и сковородки Биол Очень быстрая обработка заказа Онлайн оплата заказа Шустрый курьер Бесплатная доставка (от 10000)

Недостатки:

Заказывал доставку с 18 до 24 часов, но после оформления пришла смс, что курьер приедет с 13 до 15, но это мелочи и для меня не принципиально.

Комментарий:

По совету друзей приехал в ТЦ Сима Ленд для выбора посуды - кастрюль и сковородок, удивила цена "Розница" и "Опт", у "опта" конечно же цена вкуснее, поэтому переписав артикулы основных позиций в магазине (как говорится увидев и пощупав), заказал уже через сайт, добрав других товаров на необходимую сумму (получилось даже больше). Конечно же можно было прямо в магазине накупить на 10000 и цена была бы тоже опт, но как мне сказали на сайте выбора в разы больше, поэтому и решил заказать через сайт. Пока заполнял поля по доставке зазвонил телефон, подняв трубку услышал, что это из Сима ленда. Очень удивился, так как еще заказ не оформил, а уже позвонили. По телефону предложили помощь с выбором товара, предложили товары с Новогодней распродажи и пожелали удачного дня. После оформления заказа со мной опять связались, уточнили как мне удобнее оплатить и сообщили о том, что через пару минут будет создан счет и я смогу его оплатить. Один момент все же ввел в ступор менеджера! Я спросил у него про подъем до квартиры, так как заказ не очень большой и лифт работает. Сказали, что это уже надо уточнять у курьера и уже он сам там решит подниматься ему или нет. Удивил момент того, что после оплаты статус заказа на сайте поменялся не моментально, а примерно через час, но это не замедлило обработку заказа. В скором времени пришло СМС с временем доставки и телефоном курьера. Курьер прибыл без опозданий, заранее позвонил. Пока я ждал лифт, курьер как то смог проникнуть в подъезд и приехал на том же лифте, который я ожидал. Сразу скажу будущим клиентам - готовьте паспорт, курьер затребовал его при передаче заказа, плюс необходимо подписать кучу бумаг по доставке. Еще один момент, который ввел в ступор это отказ от возможности осмотра заказа на повреждения или неточности. Мотивируя это тем, что даже если какие то повреждения имеются, то "я просто курьер" и все вопросы решайте через менеджеров. По факту все получил качественное, без "косяков", упаковано очень хорошо.


медведева ирина

https://market.yandex.ua/shop/233858/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

Интернет-магазин Сима-Ленд - высокое качество, доступные цены.

Недостатки:

Никаких недостатков нет

Комментарий:

Для себя это замечательный магазин я открыла сравнительно недавно, когда стала мамой. Все товары для своего малыша теперь я покупаю только здесь. Очень радует соотношение цена-качество. Детская одежда – это всегда просто восторг. Ползунки, боди, распашонки, шапочки – все такое мягкое, приятное к телу, выполнены из натуральных тканей, никакой синтетики. Недавно заказывали совместно с девчонками из мам-компании игрушки. Купила дочери музыкальный мобиль. Класс! Очень довольна покупкой. Приятная музыка, очень милые зверушки, а главное цена. Была приятно удивлена. Не видела в наших детских магазинах даже примерно похожих цен. За такую незначительную сумму, я получила спокойного ребенка, который прекрасно засыпает под эту музыкальную игрушку. Бутылочки для кормления, соски, аксессуары для мытья детской посуды – все это стоит в интернет-магазине Сима-Ленд сущие копейки, несоизмеримые с ценами в магазине. На сумму, которую потратишь на покупку одной бутылочки, в Сима-Ленд можно заказать 3-4 штуки. Я так и сделала. Заказала разные объемы и с разными сосками. С большим потоком на будущее, когда подрастем. Теперь планируем с девчонками заказывать товары из раздела «Безопасность». Скоро ползать и ходить начнем. Пора подумать о том, как обезопасить малыша от острых углов, выдвижных ящиков и пр. Да и гардеробчик пора уже обновить. Растем же! Я влюблена в этот магазин. Всем советую.


Amurka

http://otzyvshops.ru/sima-lend/

Магазин предлагает такое разнообразие классных и оригинальных товаров по оптовым ценам, что просто нельзя пройти мимо, хочется купить всё))) Но отпугивает ограничение на минимальную сумму заказа — целых 20 тысяч. Сима-лэнд ориентирован на предпринимателей, которые делают заказы для своих магазинов, обычные покупатели, такие как я, не у дел. 

Есть возможность делать покупки через посредника, причем, список посредников предлагает сам магазин при оформлении заявки. Невероятно удобно и все через сайт магазина, без обмана и сомнительных сделок. Когда я об этом узнала, то стала заказывать постоянно, забросила некогда любимый Али, потому что в Сима-лэнд цены такие же низкие, а доставка идет быстрее, чем из Китая. 

Общая сумма моей покупки вышла в 2 тысячи, и это на почти 15 наименований, из них посреднику отошли 300 рублей. Чтобы не платить за доставку, заказ забирала в пункте выдачи, потратила пару часов.


kubanana

http://otzyvshops.ru/sima-lend/

У меня небольшой магазин сувениров и товаров для хэндмейда. По моей специализации в этом магазине выбор большой. Со мной заключен индивидуальный договор. После того как оформил заказ, мне на почту скидывают счет, я подтверждаю, и магазин начинает сборку товара. Все расчеты безналом в течение 2-х дней, сумма уже с налогами, заказал, оплатил, получил доставку на склад. 

Доставка по России занимает максимум неделю. Уже немало поставок мне сделали, конфликтов не возникало. Бывают мелкие недочеты, которые решаем цивильно, магазин никогда не уходит в несознанку, всегда признают свою ошибку. Удобный поставщик!


Splione

http://otzyv.expert/desheviy-internet-magazin-1882329

Достоинства:

очень дешево

Недостатки:

подвижный склад

Подробности

Около года назад наткнулись на группу в контакте с нашего города которая производила совместные закупки с данного магазина. Сперва не верилось качеству товара уж очень были низкие цены. Что только там не заказывали. Начиная от посуды и заканчивая постельным бельем. Качество товара была такой, какая в описание. Товар всегда приходил в хорошем состоянии. Тарелки, блюдца, стекло было хорошо упаковано, не один предмет не разбился. Как я заметил склад очень большой и супер подвижный. Товар сегодня есть, а завтра уже нет. Если хорошенько там поискать можно найти товар несколько раз дешевле чем в магазинах. Например купили фарфоровые ложки по 4 рубля. Получали товар обычно в течении 10 дней после оплаты.


Clamirits

http://otzyv.expert/super-internet-magazin-2158118

Достоинства:

цена,качество

Недостатки:

минималка от 10000

Подробности

Заказывать с сайта одно удовольствие, во первых получается на порядок дешевле, чем Где бы то ни было. Во вторых ассортимент постоянно пополняется. Там можно найти все, что угодно) и игрушки, и пряжа, и даже мебель. И коечки детские, и комоды пеленальные. Единственный минус минималка 10000 рублей, но можно организовать совместный закуп. Или найти кто занимается закупами в вашем городе, будет чуть-чуть дороже, но все равно за такую цену в магазинах такое качество не найдешь. Советую посмотреть, и наверняка что-то выберете на свой вкус. Там много сувенирной продукции, и огромное количество товаров для устраивания праздника