Ситибанк — отзывы



Отрицательные отзывы


Clarett

Названивают по нескольку раз на дню, с трудом понимают даже, в какую компанию звонят. И компания у нас не та, которая им нужна, и сотрудника, которого они называют у нас нет, и звонили мы им несколько раз на горячую линию с претензией на бесконечные бесполезные звонки, все без толку! Сами судите о квалификации сотрудников этого банка и о работе службы безопасности…


не важно

имею кредитную карту, (моя ошибка) не внимательное отношение к увеличению лимита (как меня УБЕДИЛИ) пришло время сменить банк, как возникли какие-то используемые кредиты))) т.е. ты знаешь что твоя карта 40000т. и погашаешь до этой суммы, а оказывается она увеличилась, вот и получается кредит под большой процент, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!!!!


Павел

Отрицательный банк
При выдачи кредитной карты сотрудник проинформировал на мой вопрос заведомо ложно об условиях карты,так из за этого при закрытии карты я заплатил комиссию в размере 5 % за перевод своих денежных средств с кредитной карты на дебетовую карту.
Банк не выслал мне мой подписанный договор,на обслуживание по почте.
Банк снизил кэш бек с 1% до 0,5%
Постоянные назойливые звонки и смс с предложением об одобренном кредите суммы варируются, дошло до того что приходят приходят электронные письма ,получите денежные средства в 2 клика.


Не важно

Гнилой банк,и ни с кем связываться не хотят,только бери кредит и плати,пирамида,МММ отдыхает,сто раз пожалел что с ними связался.


nikolay13666

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10119074/

Дело было вчера (уже) в ТЦ "Авиапарк" в районе 18. 30. Выхожу я из Ашана с тележкой, и тут меня ловит девушка и говорит, что как хорошо, что я сохранил чек, и приглашает пойти получить подарок. Заметьте, подарок, то есть никаких дополнительных условий.

Ну я на халяву падок, так что согласился. И тут мне, значит, показывают будущий "подарок" - зарядка для мобильника и стакан какой-то - и начинают затирать про карточки их дебетовые.

Я решил, что ради халявы из вежливости послушаю. Некоторые условия меня даже заинтересовали, и в итоге я сказал, что посмотрю более детальную инфу у них на сайте и подумаю. Когда же я поинтересовался, когда мне дадут подарок, мне неожиданно заявили, что раз я не готов сейчас оформлять карточку, ничего мне не дадут.

В итоге по факту у меня украли порядка 10 минут времени, и у меня нет абсолютно никаких оснований доверять данному банку.


ChateNoire

http://irecommend.ru/content/bank-pytayushchiisya-nazhivitsya-na-svoikh-klientakh

Недостатки: 

  • активно впаривают свои услуги

Я невзлюбила этот СИТИБАНК. Одно время мне пришлось очень рьяно искать работу, ничего подходящего не было, попалось объявление о работе в СИТИБАНКЕ. Сходила на собеседование и разочаровалась - работа заключалась в том, чтобы весь день "впаривать" потенциальным клиентам кредитные карты с огромными процентами. Но суть не в этом - в конце концов я устроилась на нормальную работу, где опять-таки злая судьба свела меня со злосчастным СИТИБАНКОМ - наша компания пользуется их банковскими услугами, проще говоря, зарплату сотрудникам переводят на дебетовые карты СИТИБАНКА. Вот тут я узнала, что для простых клиентов, которые просто хотят завести себе карту (не зарплатную), будут платить за нее в МЕСЯЦ 250 рублей, мне кажется, это нонсенс, когда в других банках люди платят В ГОД 120-300 рублей.

Также сотрудники этого банка постоянно звонят с предложениями получить кредит прямо сейчас, по телефону, оформить платное оповещение об изменении баланса на карте и т. д. Причем искренне сильно удивляются, когда им говоришь, что никакие платные услуги мне не нужны, тем более кредиты, что все доходы я могу посмотреть лично через интернет-банк.

Мой совет:

Ни за что не берите кредит в СИТИБАНКЕ!!!!! они просто наживаются на своих клиентах, дерут с них просто бешеные проценты.

Кстати, банкоматы находятся в основном на автозаправках, и пешеходам это не очень удобно.


popyass

http://otzovik.com/review_2738693.html

Достоинства:

  • легкодоступные кредиты

Недостатки:

  • рискованная политика кредитования

Все началось с того, что я сидел в аэропорту Внуково в ожидании своего самолета до Ростова на дону. Я летел на турнир по покеру в Азов-сити. Я сам - заядлый игрок. Подходит ко мне симпатичная молоденькая девочка, и давай со мной кокетничать. Мол, а как вас зовут, а часто ли вы летаете?... Ну, разговорились, и она такая говорит - давайте оформим вам кредитную карточку Сити-банка, вы ее можете даже не активировать. Оказалось, это ее работа такая, предлагать всем эти карточку. Согласился. Переписала она мои данные паспорта, вручила мне красивую карточку с самолетиком на ней нарисованном, рассказала как мили копить и ушла. Ну, прилетел я, значит, в Азов, проигрался в пух, сначала в Шамбале, потом в Оракуле. Денег нет, только на обратный билет, и то - на поезд. Вспоминаю про эту чертову карточку, будь она не ладна. Звоню, активирую, снимаю деньги в ближайшем банкомате, их там много, 70 000, проигрываю их в рулетку, еду домой.

Время идет, я потихоньку плачу свой кредит, ребята из Сити-банка звонят чуть ли не каждый день, хвалят меня, говорят мне какой я хороший клиент и навязывают мне кредит в 100, 200 а потом и в 300 тысяч, на хороших, по их словам, условиям. Я раз отказался, два, послал их... В какой-то момент сидели с другом Коляном, курили... тут звонок. Здравствуйте, это Сити банк, возьмите у нас кредит. Я им говорю - я вообще то в Подмосковье нахожусь, у нас нет вашего банка, не поеду я в Москву. А они мне - а мы вам деньги привезем прям на дом, главное, что бы документы у вас при себе были. Колян меня толкает, Ваня, бери, я знаю где достать кое-чего хорошего можно... Я соглашаюсь, через час приезжает девочка, вручает мне очередную карточку. Я расписываюсь, она, тут же, на коленке, заполняет анкетку, и уезжает. Я иду с Коляном к банкомату, снимаю 300 000... Короче через месяц ни денег, ничего. Теперь коллекторы звонят мне каждый день и требуют кредита. Я им и отвечаю - нет у меня такой возможности, извините. Я могу по 1 000, по 2 000 в месяц платить, но не больше, у меня зарплата 13 000. Ни квартиры, ни имущества, ни прописки. Снимаю комнатку с тараканами. Извините, говорю, и проявите понимание. Что вы вообще хотели, когда раздавали деньги на улице случайным прохожим? Хоть бы справку о зарплате спросили... ведь нет же... Только паспорт. Они не понимают. В общем никому не советую иметь дела с этими несерьезными ребятами.


Аноним832944

http://otzovik.com/review_3446100.html

Недостатки:

  • паранойя

Боже это кошмар! Конфиденциальность и безопасность уровень ПРЕЗИДЕНТ. Ни расплатиться ни проверить счет ни дай бог кинуть на телефон подруге пока не ввел 300 паролей и 2 звонка. Пол года не мог закрыть карту. Очень не гибкие условия. Очень средний банк чрезмерно помешанный на безопасности а не на удобстве клиентов.


Аноним1135577

http://otzovik.com/review_4455318.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • нет оперативной связи с банком

В магазине списали дважды деньги с карты сити банка. К сожалению в субботу.

Дозвониться просто не возможно. Больше двух часов слушал музыку. Предлагают по экстренным случаям, вроде блокировки карты, обращаться к оператору в любое время и музыка, музыка, музыка...


Аноним1412079

https://otzovik.com/review_5351130.html

Достоинства:

  • Пропали

Недостатки:

  • Нет банкоматов

Сократили количество офисов это понятно, а вот почему нет банкоматов, а если и есть то не работают. На ЗАО один)) Не советую такую гнилую кантору.



Нейтральные отзывы


Nastasy1984

http://irecommend.ru/content/okazalsya-vpolne-prilichnyi-bank-sama-udivilas

Достоинства: 

  • вежливы
  • простое оформление

Недостатки: 

  • активно впаривают свои услуги

Слышала много негативных отзывов о Сити, но на протяжении года явдяюсь зарплатным клиентом этого банка, проблем не испытала никаких. Деньги можно снимать без комиссии в ЛЮБОМ банкомате города. Для меня это крайне важно - вечно забываю снять наличку, иногда совершаю незапланированные покупки и потом не люблю бегать по городу в поисках своего банкомата. Здесь можно не расчитывать заранее сколько тебе денег потребуется до следующего посещения удобного банкомата. Любые переводы, платежи за услуги - в онлайн банке - очень быстро и удобно.

Но окончательно этот банк меня покорил в момент выдачи кредита. Впервые брала кредит, сравнительно небольшой, но деньги нужы были срочно, к определенному дню. Я озвучила это менеджеру, он сказал, что рассмотрение занимает несколько дней, но можно позвонить на ситифон ускорить. Я позвонила через день, буквально вечером мне перезвонил кредитный специалист, сказал что все одобрено (предлагал даже большую сумму, но я отказалась), сказал что перевод 1-2 рабочих дня, но так как у него стоит пометка, что мне нужно срочно, они переведут быстрее. В общем в нужный срок утром деньги были у меня. В принципе особо удивляться нечему - у меня вроде все было чисто, но порадовал индивидуальный подход, что вошли в ситуацию и оформили оперативно. И процент по сравнению с др. банками вполне нормальный (конечно, с учетом скидки как зарплатному клиенту).


Денис К

http://otzovik.com/review_2552918.html

Достоинства:

  • красиво
  • уютно
  • чисто

Недостатки:

  • Непонятные условия, кручу-верчу-запутать хочу.

Сегодня столкнулся с СитиБанком в Санкт-Петербурге. Отделение на Московском проспекте. Очень хороший интерьер, находится в залах банка приятно, вокруг светло и чисто. Особенно положительное мнение о себе оставили сотрудники, все, с кем я столкнулся по своему вопросу, были крайне вежливы и обходительны! Компетентность у них тоже на высоком уровне, обо всех продуктах банка мне рассказали сполна, я узнал даже больше, нежели хотел узнать.

А вот мой вопрос банк не закрыл и мне пришлось искать другой (и, кстати, я нашел его! ). Мне необходим был кредит, сумма небольшая, менее двухсот тысяч рублей. Все документы у меня были с собой: паспорт, второй документ, справка 2 ндфл, копия трудовой. Оказалось, что им не нужны никакие, кроме паспорта и справки. Зато дальше начались чудеса. У СитиБанка есть какие-то внутренние критерии отбора личностей, которым они дают наличными кредит, как поведал мне их сотрудник. Я по эти критериям не прошел и они готовы дать мне эту сумму картой. Не бред ли??? "Наличными Вы нам не подходите, а вот кредиточку дадим Вам без проблем... "

Для меня это показалось, как минимум, странным. Лучше бы вообще не говорил ничего. А в остальном впечатление хорошее. Банк красивый, светлый и чистый, но это не музей ведь, чтобы я туда красотой ходил любоваться?


smyrfo4ka

http://otzovik.com/review_2555914.html

Достоинства:

  • банк онлайн радует

Недостатки:

  • часто звонят предлагая кредит

Перешло мое предприятие на этот банк и получаем зарплату на карточку.

Когда нас всем предприятием оформляли на получение карты под диктовку говорили где ставить галочки и что писать. Я не стала ставить галочку на то чтоб о пополнении счета приходила смс, услуга на тот момент была платная.

Карту делали около 1, 5 месяцев.

Затем нужно было зарегистрировать ее через интернет и самим придумать пароль, на мой взгляд это удобно(не нужно запоминать новые цифры которые вам придумал сам банк).

Затем я зарегистрировалась в Ситибанк онлайн и стала заходить периодически. Очень удобно, сразу видно приходы-расходы.

Много раз звонили из банка предлагая разные кредиты, я конечно тактично отказываюсь со словами что если понадобится кредит я обязательно возьму его в Ситибанке, но брать конечно не буду - почитала негативные отзывы.

Я не советую Ситибанк, слишком высокие процентные ставки. Но уж если вам этот банк выдает зарплату то деться некуда.


allice78

https://otzovik.com/review_4909311.html

Достоинства:

  • хороший интернет банк

Недостатки:

  • достают по телефону

Пользуюсь его услугами в качестве корпоративного клиента уже более 10 лет. Нареканий по интернет-банку нет никаких. Достает лишь постоянное названивание на телефон с предложениями, которые мне не нужны. Только время отнимают.



Положительные отзывы


Katarina Coe

http://otzovik.com/review_2788502.html

Достоинства:

  • грамотные сотрудники
  • вежливость
  • отсутствие очередей

Недостатки:

  • нет

Недавно мне позвонила менеджер из Сити Банка и предложила мне кредитную карту. Условия очень меня радовали, ибо в моем банке, в котором обычно я обслуживаюсь (сбербанк) условия по кредитным картам очень страшны. Со мной вежливо поговорили, но в последствии выяснилось, что по каким-то причинам пока что я не могу забрать свою карту.

Будучи недалеко от офиса банка, я решила зайти и уточнить, почему же мне не могут выдать предложенную карту. Менджер со мной пообщался, оказалось, что до 22х лет, я не могу взять у них кредитную карту, а так как день рождения у меня буквально через месяц (уже даже меньше), мне было предложено прийти сразу после др к ни в банк, где меня и будет ожидать моя кредитка.

Плюс заинтересовали условия по вкладам, да и в принципе обслуживание физических лиц. На каждый мой вопрос был дан грамотный и понятный ответ. Кстати, хочу заметить очередей в Сити Банке нет, чему я была очень удивлена.

В плане надежности - ни разу не слышала или не читала негативных отзывов об этом банке.

Теперь всерьез задумываюсь о том, что бы поменять банк и перенести счета в Сити банк.


myazdrik

http://otzovik.com/review_1169193.html

Достоинства:

  • удобно
  • экономно

Недостатки:

  • нужно разбираться самостоятельно, иначе могут навязать ненужные услуги.

Клиентом ситибанка я являюсь уже давно, кредитную карту открыла еще в 2010 году. За все время пользования никаких проблем не возникало наверное потому, что сама работала в этом банке. Поскольку была хорошо осведомлена о всех продуктах, то решила открыть карту именно в citi. Сам по себе банк неплохой, но надо понимать как он работает.

Я оформляла карту в отделении, поскольку только так можно быть уверенным, что Ваши документы будут в надежном месте. Я работала в студенческие времена за стойкой в торговом центре, впаривая (именно впаривая всеми возможными путями) эти карты и не понаслышке знаю, как некоторые сотрудники могут халатно относиться к документам или рассказать о предлагаемой услуге не все, чтобы не спугнуть клиента. Это происходит потому, что их интересует только сама продажа, а что будет дальше с клиентом их уже не волнует. Поэтому стоит заранее ознакомиться со всеми тарифами на сайте и прийти оформлять карту непосредственно в отделение к специалисту.

Изначально у меня была оформлена обычная карта, через год я поменяла ее на МТС-ситибанк. Толк от этих бонусов, которые начисляются за каждую покупку, на мой взгляд минимальный. Можно закачать какую-нибудь ерунду на телефон, либо получить бесплатные минуты только для звонков абонентам МТС того региона, в котором зарегистрирован Ваш номер. После того, как у меня сгорело большое количество неиспользованных баллов, я перешла на карту cashback, где действительно возвращаются деньги на счет, небольшие, но возможно погасить плату за годовое обслуживание. Например за первые полгода использования мне начислили около 1000 рублей. Мелочь, а приятно.

Эта карта для меня является расчетной, поскольку в кредит по ней что-то брать я бы не советовала, выходит очень дорого (высокий годовой процент). Но как расчетная, она мне очень нравится. По ней всегда много скидок у партнеров. Например, мы наконец-то выбрались в аквапарк, и нам сделали скидку при оплате этой картой 20%. Список партнеров регулярно обновляется, что-то можно найти и для себя. Всю потраченную сумму вношу до конца льготного периода (в течение срока от 20 до 50 дней в зависимости от даты покупки), тогда никаких процентов не начисляется, а наоборот, помимо скидок партнеров еще начисляются бонусы по программе, в моем случае 1% от суммы всех покупок. Долгое время я работала секретарем и для сотрудников компании оплачивала по своей карте авиабилеты. Деньги мне компания, конечно же, компенсировала, и еще с каждого такого перелета я получала по 1% прибыли)))

Для меня еще одним преимуществом этой карты является то, что я живу в Московской области, где один банкомат на весь поселок, но карты в магазине принимают. Также заказываю и оплачиваю многие товары через интернет, не выходя из дома, в том числе коммунальные услуги, мобильный телефон и услуги интернет провайдера.

За все время пользования мне неоднократно повышали лимит. Банк принимает такое решение в одностороннем порядке, если нет просрочек по платежам.

По поводу сотрудников хочу сказать, что они действительно могут вести себя чересчур навязчиво (что поделать, это их хлеб). В таком случае нужно твердо знать, что Вам нужно, а что нет, чтобы Вам не навязали кучу ненужных и очень даже платных услуг. Например, есть бесплатная услуга смс-информирования о каждом платеже, совершенном по карте. Но сотрудники ситибанка все равно будут звонить и предлагать подключить эту услугу за 60 рублей. Они очень умело работают над любыми возражениями (не зря же столько тренингов проходят), поэтому, если вы что-то решили, важно сразу четко сказать им НЕТ. Мне, слава богу, звонить и предлагать дополнительные услуги перестали.


mafama

http://otzovik.com/review_4102851.html

Достоинства:

  • Рядом с метро
  • вежливый грамотный персонал
  • быстрое обслуживание
  • сплоченный коллектив

Недостатки:

  • Нет

Парфенова Ольга из отделения на проспекте Мира кредитный специалист чуткий, отзывчивый сотрудник. Очень доходчиво все объяснила, помогла в оформлении документов на получение кредита.

Спасибо огромное за вашу отличную работу. С уважением Фатима