Скоростной поезд Сапсан — отзывы


Отрицательные отзывы


Ирина

Не понятна мне политика ценообразования. Вот эти динамические цены, которые скачут все время даже на один и тот же билет. С продукцией буфета тем более. Я понимаю, что наценка, но не такая же бешеная. Как может кусочек тушенки с парой ложек пересоленного гарнира стоить как три кило мяса или свежий стейк в кафе? За такие цены это хотя бы могло быть едой, а не забабаханной консервантами бурдой. Такая важная для пассажиров услуга, и так халтурно обеспечена. И очень легко спихивается ответственность на производителя – ну да, а перевозчик типа вообще ни при делах и ни за что не отвечает.


Владимир

Честное слово, лучше полететь уже на самолёте. Можно отсидеть себе за 4 часа всё, да и кормят тут ужасно. Отвратительный сервис за огромные деньги, купил будочку и кофе, а такое чувство, что потратил на полноценный бизнес-ланч. Да и кофе поганый, прогорклый. Наверное, не поеду я больше на Сапсане, если только других выходов не будет.


Татьяна

Ну поезд – это поезд, вроде особо и не ожидаешь высокой кухни, однако что-то адекватное можно сделать. Но аплодирую стоя РЖД: так испортить простые блюда, ещё постараться надо. Каждый раз прихожу в ужас, когда люди берут питание от РЖД, получают его, разочаровываются, но от безысходности едят.


Александр

Если честно, очень разочаровал поезд. впервые путешествовал месяц назад, уже все потертое, сиденья сильно и не отличаются от обычных электричек, а еда вообще просто кошмар, как такое вообще можно подавать людям и не стыдится брать за это немаленькие деньги. Неприятный опыт.


Маргарита

"Сапсану" нужно тотально пересмотреть всю свою работу, я считаю. Единственный плюс — это быстро, но я бы доплатила и полетела на самолёте с комфортом получше, да и быстрее бы вышло. Питание просто отстой. Я не успела забежать за едой перед отъездом и купила здесь сэндвич. По вкусу было понятно, что хранится он уже очень долго. Да и по виду тоже. Очень страшно есть еду в "Сапсане" теперь, вдуг она вообще просроченная.


Дина

После короны до сих пор туго с запахами и вкусами, поэтому доверилась интуиции и взяла перекусить еды в Сапсане. Интуиция так меня ещё не подводила, потому что потом мне было очень нехорошо. Кроме этой еды не ела ничего больше за день. Решила зайти сюда и почитать отзывы — всё стало на свои места, теперь точно понятно, что не так было с едой. Больше никакой еды из Сапсана.


Максим

Если кто-то думает, что все эти комментарии — бред, и невозможно в таком поезде за такие деньги предлагать настолько плохую еду — ооо, вы ужасно ошибаетесь. Например, хуже каши, чем здесь я не пробовал. Она как будто отдаёт химозой, и очень противная на вкус. Очень сильно разваренная. Кашу нужно подавать сразу, а не хранить так долго, поэтому она даже выглядит ужасно и несвеже.


Кирилл

Комментариями выше все сказано. Попробовал чудесную коробочку, где было нечто похоже на…. Тем же вечером жена побежала в аптеку за чем-то от отравления. Вот тебе и сапсан, друг.


Олеся

Не спорю, по скорости Сапсан просто пушка и это очень удобно. Но по питанию — какой-то кошмар. Проводники, поставщики или кто там у вас — вы давно проверяли, насколько тошнотные продукты вы продаёте? Бутер был не просто «второй свежести», там о свежести даже речь не шла, он просто вонял как помойное ведро. До сих пор отчётливо помню этот запах. На все претензии проводницы лишь пожимают плечами.


Светлана

Сколько раз путешествовала — всегда задавалась вопросом: а почему нельзя сделать в поездах человеческое питание. Почему там все так дорого и есть эту еду страшно. Ну готовьте вы вкусно и по адекватной цене тогда люди будут кушать в вагоне-ресторане и не будут возить с собой благоухающий набор из яиц и вонючих роллтонов.


Аля

Сейчас Сапсаны сделали настолько комфортным, что тем, кто давно и постоянно ездит, грех жаловаться. Разве что какие-то мелочи заметишь. Но вот не удивляет, почему много жалоб на еду. Пожалуй, это единственное к чему придраться все еще есть причина. Для меня уже поездки на Сапсанах не роскошь, а способ быстро и без проблем доехать куда нужно. Но за свои средства хотела бы весь перечень услуг нормальный. Буфетом не пользуюсь принципиально – не могу это есть. Какие-то несуразные консервы стоимостью в блюдо элитного ресторана.


Маргарита

Не успела купить еды в поезд, решила заказать питание у проводника. Это была ошибка. С таким ценником, можно разориться. И ладно бы еда была нормальной (да-да, нормальной, уже не говорю вкусной), но это ж собакам стыдно давать. Порции по размеру будто детям, мы, обычные взрослые люди, не наедаемся таким количеством. Пришлось докупать всякие снеки, чтобы хоть как-то решить проблему.
P.S. Пластика больше, чем еды. Отовсюду кричат о необходимости беречь экологию, но РЖД на это наплевать(


Захар

Осень недовольна едой в Сапсане. Вроде всё хорошо – и быстро доезжаешь, и чисто в вагоне, но с едой им пора что-то делать, потому что который раз натыкаюсь на то, что предлагают какую-то дичь несусветную. То блюдо недоразморозили, то оно выглядит как будто его уже переварили, то запах какой-то отвратный. Последний раз вообще из ряда вон выходящий – принесли «мёртвый» салат, на который даже смотреть больно.


Илона

Ехала на Сапсане в Москву. Надеялась, что смогу хоть перекусить в поезде, потому что не успела до поезда. Но питание в Сапсане меня, мягко говоря, шокировало. Это даже питанием назвать сложно. Суп сможет съесть только человек со стальным желудком. И то, на вид — это выглядит отвратительно. Картошка как один застывший комок непонятной консистенции. Ни вкуса, ни запаха.


Анфиса

Не короновирус нас убьет, нас убьет питание в РЖД. Это просто вообще что за гниль? Как можно людей кормить вот этим, да еще и что-то требовать и «выпрыгивать из штанов»!? В скоростных поездах совершенно не знаю о правилах культурного общения, «буфетчицы» просто хамы, которые, как мне кажется, еще сверху паленой еды деньги собирают себе в кармашки, да и наверное всю свежую продукцию себе заграбастывают. Коллега недавно рассказывала, как ехала в плацкарте, и порошковый кофе заказала, отдала 170 рулей, но получилось 200, поскольку сдачу ей не дали. Все понимаю, в России живем, но все будет абсолютно так же до «конца всего», пока мы все будем так себя вести.


Софья

Зарекаюсь больше никогда не покупать вот эту "консервированную" еду в поезде. Дать бы ответственным за это питание попробовать эту картоху и сендвичи самим — они бы расплакались от отвратительности этой еды. Да там даже пробовать страшно, а то кто знает, сколько на туалете проторчишь и доедешь ли до дома. Сендвич внутри с какой-то слизью уже, выглядит это мерзко на вид, даже есть не стала, а картоха как будто булыжник толчёный. Её как будто заморозили и разморозили. На вкус преснота ужасная, тоже попробовала и выкинула. Проследите, чем вы там людей кормите, это ж позорище.


Александр

Вообще, тут многие пишут про питание, и это реально огромная проблема. Что в Ласточке, что в Сапсане питание – это прямой путь к отравлению. Не всегда успеваю брать с собой еду, а в поезде есть вообще теперь категорически отказываюсь после того, как увидел «внутренности» их сэндвича. Будто его год специально для меня хранили. Приятного мало, конечно.


Ольга

Я стараюсь выбирать «Сапсан» именно за скорость. За несколько часов редко что может такого сильно понадобиться, чтобы не потерпеть. А обслуживание там нормальное, не хуже самолетов. Еще бы не толпились с этой тележкой каждые 15 минут на проходе, а то в туалет банально не выйти. Но с едой правда что беда. Элементарно кофе не попить, когда рано утром едешь – 200 рублей за крохотный стаканчик горелой мути из автомата?? В буфет можно даже не ходить, сначала офигеете от цен, потом от того, что вам за эту сумму преподнесут – разогретую консерву. Безобразие.


Лина

Нет повести печальнее на свете чем повесть о еде и туалете. Супер современные скоростные поезда сапсан забыли осовременить немного еду, которую предлагают в пути, хотя бы до вменяемого срока годности. Перекусив предложенной в поезде едой, можно очень надолго залипнуть в местной уборной, хотя большими достоинствами она не обладает.


Костя

Ничего не понимаю. Столько жалоб на питание в сапсанах, а ничего не меняется. Недавно заказывал там ланч, такая гадость ей богу. Вок весь в соленом соусе, кофе горький. За что отдал почти косарь — непонятно. Скорее бы уже наладили питание в РЖД


Арина

Сервис и правда в Сапсанах не очень. Проводников не дозваться, питание сомнительное. Эти минусы серьезно влияют на выбор билета. Если раньше я всегда ехала сапсаном, то сейчас чаще выбираю обычный поезд. Там сервис тоже не очень, но хоть билеты не такие дорогие


Валентина

Я в возмущении от нашего сервиса! Такое ощущение, что у нас чем дороже – тем хуже. Почему за такую стоимость пассажиров банально не могут нормально покормить? Редко когда имела претензии к питанию в самолете. Но сейчас выгоднее и проще ехать Сапсаном, даже не нужно приезжать за час для регистрации и прочих заморочек. Но вот в пути кроме как сидеть в точку пялится больше нечего. Причем, условия довольно стесненные, постоянно то колени, то целые ноги откуда-то торчат, упираются. Еще и тележка в проходе, постоянно персонал толпами туда-сюда шарахается, проходной двор. Но почему при такой цене еду и напитки нужно покупать по цене чуть не как четверть того билета? Еще бы она того стоила, но это, простите, даже и не еда вовсе. Суррогат в консервантах какой-то.


Ника

Тут комментаторы на шаурму наезжают. Да она в тысячу лучше, чем пластиковый корм в Сапсане, вызывающий рвотный рефлекс сразу после вскрытия этой чудо-коробочки. Вроде поезд такой понтовый, а-ля западные электрички, а еда и сервис — совок еще тот! Всю поездку в салоне чем-то воняло противно, маски все снимали, вай-фай постоянно пропадал, кресла неудобные. Жесть, короче.


Привереда Галя

Главная проблема Сапсанов, что часть заявленных услуг такого качества, что лучше бы их вообще не было. Потому как, полагаю, цена там за билеты якобы за такой «высокий» сервис, которого на самом деле нет. Вай-фай, например, существует чисто номинально, пользоваться им невозможно. То же самое с питанием: вроде большое красивое меню, а что ни купишь – какая-то консерва гретая, на вкус хуже шаурмы на вокзале. А расписано так, будто блюдо от шеф-повара… Да я б в ресторане за такое тому повару в лицо б кинула эту еду, и деньги назад потребовала.


Арина

Как-то оно все так сикось-накось, что аж билеты покупать не хочется. Ну,скажите мне, как можно продавать за 300 рублей сендвич с переклееным сроком годности? Совести просто нет. Не думали поменять оператора питания в конце то концов?


Путешественница Л.

Даже не знаю, куда пожаловаться и кому. Так бы может разок-другой потерпела. Однако постоянно приходится по работе поездами мотаться, так что комфорт во время поездки становится весьма актуальным. Так вот, преимуществ у скоростного, помимо собственно скорости, масса. Те же туалеты всегда чище и удобнее, услуг включено больше. Но покормить нормально не могут. На дорогущих снеках и чае из пакетика каждый раз не будешь перебиваться, при этом по предзаказу фигню какую-то несут, а в буфете то, что продают – это какие-то полежалые консервы по цене ресторанных изысков. Я так желудок себе посажу каждый раз это есть. Уж если модернизируете поезда, то во всем. А то второй год уже так, и ничего не меняется


Марина К

Впервые отправилась из Петербурга в Москву на Сапсане. Скорость это единственный его плюс. Если вы ждете от супер ценника за билет супер сервис, вкусную еду – забудьте. Дорого и несъедобно – самый подходящий слоган для буфета Сапсана. Если не хотите испортить себе планы по прибытии, откажитесь от еды в пути.


Ирина

Ездили с сыном на 9е мая в Питер.
Цены на еду, конечно, аховые:
столовая ложка картошки и кусок трески размером со спичечный коробок-450 руб!!! Удивило, что при такой рекламе удобств , в вагоне нет USB -портов, а только две обычные розетки на вагон?!
На свою голову решила воспользоваться услугой заказа такси -никогда не делайте этого,!
мало того, что ценник оказался в 2раза больше Яндекс (я поздно узнать об этом), так с меня водитель еще доп деньги вытребовал, якобы за стоянку, хотя как потом оказалось, это входит в цену. Вот так.


Евгений

Кто поставляет еду в несчастный РЖД? Поставщика в Мордор! Совести просто нет. Что не беру перекусить, помимо того что отдаю чуть ли не полную цену билета, так еще все вечно в какой-то слизи, со вкусом метала от фольги, с запахом подпаленной пластмассовой линейки. Хоть бы уже из этих пластиковых контейнеров доставали продукт, когда греют его в «ВАГОНЕ РЕСТОРАНЕ».


Лили

Пассажиры поезда Спасан от 12 апреля 2021 года крайне возмущены поездной бригадой поезда 769АА. В поезде устроили распродажу «Сапсан» — бистро. Именно проводники бегали по вагонам каждые две минуты предлогая: мороженое, кофе, бутерброды и многое другое. Учитывая что проходы узкие, они мешали пассажирам отдыхать, задевая подлокотники, устраивали шум, постоянно предлагали закуски и многие другие товары. Их хождение по проходы было ежеменутным. После того как пассажиры стали возмущаться, один из проводников обьяснил, что по работе бригады идёт поездная проверка. Непонятно нам только то, что проводники не выполняли свою непосредственную работу, а занималис ьискльчительно торговлей поезда «Сапсан» — бистро. За время проезда от Московского вокзала Санкт Петербурга до Вокзала города Москвы ни один проводник в нашем вагоне номер 7(не могу сказать о других пассажирах) не поинтерисовался о том, комфортно-ли пассажирам, пыль от этой беготни и запахи от еды бистро нагнетали воздуз вагона. Ни разу за всю поездку не были протёрты ручки дверей и поручни. В туалете стоял неприятный запах и раскидана бумага. О подлокотники постоянно задевали проводники тележками с продукцией и снующие официанты. Такого безобразия мы ни разу за многие года наших поездок на Сапсане не наблюдали. Единственный плюс — это раздали при посадки на поезд влажные салфетки и медицинские маски (которые по закону не являются средствами индивидуальной защиты, т кОсобенностью защитной одежды при рисках инфицирования COVID-19 является обязательное применения средств индивидуальной защиты органов дыхания (полнолицевых масок, противогазов, респираторов ) . Ежеменутное хождение поездной бригады провацировало пассажиров заразиться випусом любой степени, что приводило в недоумение пассажиров данного направления поезда. Надеемся что это единичный случай в поездах данного направления.

Ирина Черкас

Я на Сапсанах не ездила раньше, все как-то ночной поезд был удобнее. Попробовала. Неудобства многие не компенсировали для меня скорость. За кресла минус жирный — спина ноет, а особенно старая травма спортивная (копчик). Кофе — ни-ка-кой. Как и сендвичи местные — вы бы хотя бы сыр размазывали по булочке, а то часть сухомятка без вкуса


Илья

Говорят, что «Сапсан» — комфортно, позиционируют себя, чуть ли не супер-пупер класс доставки людей до места назначения. На деле же мы видим некачественные продукты, хамоватых проводников, грязные ковровые дорожки и неудобные кресла. Последний раз заказал себе кофе, думал, что испортить его не возможно. Как же я ошибался. Влили туда сливки, и они на глазах превратились в творог. Деньги мне так и не вернули.


Алиса

Заплатила за билет на «Сапсан» большее 5000 рублей, в билете было питание. Вы не представляете, какой я испытала шок, когда мне принесли чашку (бумажную) чая, сушеный абрикос и круассан — и все это за такие немаленькие деньги. Конечно, когда хочешь есть, то такой еды не хватает, и я пошла в вагон-ресторан, который меня еще больше разочаровал. Брала я там себе гуляш с гречей: помимо того, что стоимость еды в таком вагоне космическая, так все подано еще в пластиковой упаковке, порция мизерная, вкус был странный.


Кирилл

Буквально вчера ездил из Спб в Мск, хоть время и не такое долгое, на скоростном то поезде, но нервов я потратил предостаточно. Черт меня дёрнул в это буфет пойти. Заметил подвох, когда мне в грубом тоне ответили «Кофей – Нет!». Решил взять пакетированный чай, рис и куру в каком-то соусе. Порция маленькая, дорогая, совершенно не вкусная; рис весь размяк, курица с привкусом "залежалости". За всю эту красоту отдал стоимость 60% от билета.


Александр Красиков

Все какие-то изменения, какие-то «удобства» вводят в этих скоростных поездах, а поставку нормальной продукции наладить не могут. Последний раз, когда ездил в командировку, взял себе в буфете тушёные овощи и кофе со сливками. Сказать, что я был в шоке – ничего не сказать. Следующие две недели я провел в больнице с отравлением.


Valeri

Много вопросов к сервису: проводники очень громко смеялись, разговаривали, когда продавали еду. Помимо того, что еду швыряли, так и «перекус» оказался совсем никаким. Даже сникерсы были просроченные и в белом налете – нигде такое не встречала.


Алина

Вот вижу, не я одна так «прокололась» на Сапсановском буфете. Последнее мое путешествие еле пережила, после того, как рискнула купить там обед. Раньше внимания на это меню не обращала, так как еде в поездах не доверяю в принципе. Но там такая реклама, мол еда от шеф-повара… И цены в меню действительно как в кафе. В итоге меня всю дорогу тошнило, от жуткого вкуса, а может, она и не очень-то качественной была. Любой фаст-фуд на вокзале вкуснее


Олег

Вот хоть убейте, но не люблю я поезда. Как говняшку не назови, а все равно она останется говняшкой. Сапсан этот тот же убогий поезд РЖД, обстановка разве что чуток посимпатичнее. Проводницы также хамят, вагоны полнющие, в туалете черти что творится. И классика жанра — отвратная еда по цене элитного ресторана в Москве. Кофеек местного разлива та еще гадость, про недожаренный блин я вообще молчу.


Алик

По поводу сервиса в Сапсане тоже есть что сказать. Почти 5 лет не ездил поездами, если надо, летел самолетом. Но на прошлой неделе отправили по работе, билеты дали на Сапсан. Слышал, что хороший поезд, комфортный, все удобства.
Питание в билет входило, на выбор предоставили либо гречку с мясом, либо макароны с курицей. Все оказалось такое не вкусное, как будто неделю там лежало вообще. Ну в таком то скоростном поезде можно было нормальное питание организовать?


Нина Стасова

Давно не пользовалась услугами РДЖ, уже и забыла. Всегда считала скоростные дорогостоящей прихотью и неудобством – ехать сидя, еще и дороже. А тут пришлось совершить поездку, была приятно удивлена. На самом деле относительно недорого можно купить билет, при этом сервис лучше даже самолета. Аккуратно, доброжелательно, чистота поддерживается. Правда, само устройство вагона не во всем удобно, проходы узкие, места между сидениями мало. На ходу ощутимо пошатывает и потряхивает. Самый шок это так называемый буфет. Не вагон ресторан даже, а действительно стоечка, где выдают какие-то пайки по стоимости блюда в ресторане. Рядом – столик, за которым в такой качке особо не постоишь, особенно с напитком. Возмутило, что за такую цену не обеспечат нормальное качество – еда воняла чем-то кислым, хотя срок годности был нормальным. Возвращать уже после вскрытия было поздно, но есть эту гадость не смогла.


Полина С.

Очень нравится, как сейчас вырос уровень сервиса у Сапсанов. Комфортно и удобно, еще и экономит кучу времени, в отличие от самолета – не нужно приезжать за два часа на регистрацию. Да и нет неприятных последствий в виде головной боли. Но есть еще над чем поработать. Не очень удобно, что в и без того узких проходах постоянно стоит тележка с чем-нибудь – не пройти. И отдельная боль – это еда. Это не плацкарт, там особо со своей не разложишься, а то, что продают там – дорогущий суррогат в крошечных порциях. Который на каком-то основании называют блюдом от шефа. В ресторане я бы за такое потребовала деньги вернуть. Цена, кстати, соразмерна с ресторанной.


Олеся

Не понравилось, что в вагоне-ресторане все продается в контейнерах. Я думала у них настоящая кухня, а не покупная еда из супермаркета… Купила у них горячее с курицей. Мясо сухое, овощи все скукоженные, будто их пережарили на сковородке. Овчинка выделки явно не стоит.


Марина

Честно говоря так и не скажешь, что крутой поезд. Сиденья жесткие, в туалете бумаги нет, в вагоне грязновато. Кормят плохо, обед какой-то крошечный. Лучше бы я с собой еду взяла. Обидно, что такой сервис за такие деньги предоставляют


Алексей

Ездили с женой на сапсане до Москвы. Первое, что вызвало у нас негодование — это жуткая грязь в туалете, и цены в вагоне-ресторане. Они там просто нереально высокие. Причем я не понимаю за что. Вся еда продается в пластиковых контейнерах, качество просто никакущее. Свинина было жесткая, ее невозможно было откусить. Кофе натуральные холодные помои. Буфетчицы клиентам дерзят, работают без перчаток и масок. безобразие какое-то.


Марина

Я поезда очень люблю и всегда предпочитаю их самолетам. Поэтому несмотря на цену билета, когда поднялся вопрос как добраться до Москвы я конечно выбрала сапсан. Собиралась второпях, не успела поужинать. Решила заглянуть в вагон-ресторан. Меню красиво оформлено, все очень аппетитно написано, цены конечно огого, но я все-таки работаю и могу это себе позволить. Вообщем заказала салатик и горячее из свинины. Еду мне подали в пластиковой чашке! Они что в супермаркете ее покупают, а потом в тридорога продают. Мясо очень странно попахивало, я половину съела, а остальное выбросила. Ездить на поездах продолжу, а вот есть там больше точно не буду.


Рома

Не удивлен, что тут многие пишут про еду, которая в сапсане никуда не годится. Во первых цены нереальные, 10 раз подумаешь не лучше ли 3 часа подождать чем так тратиться в поезде. Во вторых качество не очень, тоже один раз тут взял обед и он оказался безвкусным. Вот я не умею готовить и у меня еда примерно такой же получается


Василиса

Большая часть ассортимента в вагон-ресторане введена вообще непонятно для чего. Если учесть, что, по факту, там дают натуральную гадость, да ещё и в три дорога. Один раз вообще протухшее блюдо дали, это же надо было так умудриться. После этого нет доверия к компании, которая занимается поставкой еду, мне кажется у них серьезные проблемы.


Саша

Билеты реально дорогие, на выходные если надо поехать из Спб в Москву, на сапсан не хочется тратиться. Но тут меня компания отправила в командировку, купили билеты на сапсан, в цену было включено питание. Я тоже была разочарована, потому что в целом поезд качественный, а еда не очень. Питание было скорее похоже на быстрые обеды, которые можно купить за 100 р. в любом магазине. Но здесь с учетом стоимости билетов обеды обошлись явно гораздо дороже


Елизавета и Михаил

Путешествовали из Москвы в Петербург еще в масках и перчатках. Плис поезда конечно в скорости и чистоте, проводники только при нах дважды все протирали. Подкачало другое — еда. Решили перекусить в дороге и очень пожалели — за тысячу рублей нам принесли невкусный кофе, несвежий полупустой бутерброд и пачку позорного печенья…


Никита

Часто езжу Сапсанами в командировки и в гости к родне. Но в первый раз решился заказать еду, так как уезжал под вечер, поужинать не успел. Даже не знаю, что больше жалко – потраченной немалой суммы или здоровья. Еда на вкус как полиэтилен с картоном и приправами, дурно стало уже через полчаса. Спрашивал знакомых – оказывается, все в курсе, что там все так плохо. Я понимаю там, в обычных поездах, но тут ожидал качество повыше, билеты-то не дешевые.


Екатерина

Все бы хорошо в сапсанах, да вот еда подкачала. За такие деньги продавать столь некачественный продукт, ну, это ребят преступление. Я покупала в вагоне-ресторане салатик и горячее. На все про все потратила порядка 800 рублей. Еду мне выдали в заранее где-то запакованной таре. И запах у свинины был не самый свежий. На вкус мясо жесткое, залежалое. После этого обеда молилась, чтобы не пронесло, в прямом смысле.


Ирина

Удивило, что во время пандемии в Сапсанах все-таки продают еду. Мои соседи заказали себе какие-то баварские колбаски с гарниром и кофе. Судя по всему, их что-то не устроило, потому что они возмущались полдороги. Лично я бы не рискнула сейчас что-либо покупать в поезде. Да и цены кусаются


Рита

Билеты на сапсан дорогие, поэтому выбираю этот способ путешествия нечасто. Мне кажется цена не оправдывает себя. Главный фактор тут скорость, но мне в принципе достаточно удобно доехать и ночью обычным поездом из Москвы в Спб. На сапсане несколько часов ехать не сказать чтобы очень удобно, к тому же тесновато как-то, слишком близко соседние сиденья находятся друг к другу. Да и тут ниже в комментариях уже написали, что кормят не очень, я это тоже заметила. Допустим те же блинчики могли не горелые подавать за такие деньги. И кофе я еще брала, вкус как чисто у растворимого из пакетика


Рита

Возвращалась как-то домой на поезде. Ехала с регистрации сестры, особо покушать не удалось, думала, что поем в вагоне-ресторане. Первым делом, когда я села в этом вагоне и начала изучать меню, я офигела. Нет, не так — я ОФИГЕЛА. От цен. Потом продолжила офигивать от порций. В общем, 1500 рублей за пару жюльенов, овсяную кашу и кофе. После этого я решила, что больше никогда не буду кушать в вагоне-ресторане.


Дарья

Цены космические, а обслуживание никакое. В туалете нет туалетной бумаги, а еда выдается в контейнерах. Да представьте себе в контейнерах, как дешевые обеды в супермаркетах. На вкус кстати тоже так себе. Свинина была жесткая, без ножа нормального, а не пластмассового с ней справиться очень сложно.


Вероника

Сколько было пафоса про рассказы о Сапсане. Современный, быстрый. А по факту просто деньги стрегут с пассажиров. Неудобный, грязный поезд. Еда невкусная и дорогая. За кофе с блинчиками не первой свежести отдала рублей 500, умудрились даже такую простую в приготовлении еду испортить.


Маргарита

В начале года удачно скаталась в Москву к друзьям. Порадовал высокий сервис в отечественных поездах, приветливые проводники, чистота и комфорт. Но вот плошка с жухлым рисом и парой кусочков куры за почти полтыщи совсем не восторг! Мало, так себе на вкус, а состав так вообще ужас, сплошные добавки.


Виолетта

Российский поезд, как его не назови, все равно будет российским поездом и дело тут не в машине, а в людях. А точнее в отношении к пассажирам. В очередной раз испытала на себе все прелести российского сервиса — хамство и наплевательское отношение. Вопрос был про кофе, почему оно холодное и из какой бурды сварено. В ответ услышала много неприятностей. Между прочим за напитка было уплачено как в хорошем ресторане. Походе буду ездить дальше с термосом.


Виталий

Вот да… Всем уже поезд хорош и удобен, и цена сейчас гуманная – в последний раз поездка меньше 2,5 тыс. обошлась. Но когда уже с едой что-нибудь сделают? Неприлично же за такие деньги людям такое продавать. Как пенопласта с кетчупом пожевал.


Вика

Когда заходишь в вагон вроде ничего, такой околосовременный даже. Начинаешь ехать и начинают выплывать минусы. Смотришь на маленькие сиденья, очень неприятный запах, тянущийся из уборной, какая-то непонятная грязь. Вроде отдала неплохие деньги за билет, а тут такое. Невоспитанные проводники, как будто ты им вечно что-то должен. Еда невкусная и после заказа ждать пришлось достаточно долго, плюс принесли ее холодную. Порции маленькие, а цены приличные, после еды чувствуется что где-то тебя очень жестко обманули.


Оленька Ипатова

Цыпленок с диким рисом за 400 рублей! Сверху какой-то кетчуп. Мясо было не плохим, но рис…он разве что не хрустел на зубах от своей недоваренности. Это разочарование, конечно.В целом поездка прошла не плохо, жаль еда подкачала…


Полина

Прочитав кучу положительных отзывов о Сапсане, решила прокатиться, посмотреть на красоты нашей страны. Не получилось. Салон оказался не продуманный, места для багажа мало, интернет есть только мобильный, еда не вкусная и цены медленно грызут кошелек. Брала салат и кофе. Овощи были мягкие, видно и по вкусу чувствовалось, что вообще не свежие. Кофе оказался до ужаса горький, было похоже что он растворимый. Не самая лучшая поездка в моей жизни.


Елена

Заказала в Сапсане лосось с овощами с 480 рублей и получила это…маленький непрезентабельный кусочек в пластике. В ресторане такое блюдо принесли бы на красивой тарелке и в лучшем виде…тем более не разогретом, а из под ножа.


Тамара

В последнее время часто в командировки ездила, и Сапсаном было удобнее всего, и быстро, как на самолете почти, и относительно с комфортом. Есть, конечно, некоторые недочеты, но за короткое время следования еще можно потерпеть. В последнюю поездку пришлось в поезде ужинать, раньше никогда не заказывала ничего. Удивила немала цена, считай как в ресторане. На вкус мясное было очень химозным, похоже, из-за соуса, после еды резало живот. Не знаю, кто и как это делал, но отрава редкостная


Анна

Ездила к родителям на выходные. Обычно в поезде еду не покупаю, ехать всего ничего, три часа можно и потерпеть. А тут на меня прям голод напал. Взглянула на цены и чуть чуть утихомирила свой аппетит. Поскольку все сытные блюда очень дорогие от 300 — 400 рублей я решила взять так лишь бы червяка заморить. Взяла кофе и блины. Кофе просто помои какие-то. Горький, сахара пожалели, и вообще похоже, что он растворимый. Блины вроде ничего, но маленькие.


Елена

Начитавшись хвалебных отзывов о Сапсане решили скататься из Петербурга в Москву и обратно в эконом классе и поняла, что лучше бы мы поехали ночным, как ездили раньше. Сидеть в этих креслах 4 часа удовольствие ниже среднего, хоть и выглядят удобными, но не удобные совсем. Для меня это время в пути было пыткой. Что удивило так это отсутствие розеток, даже в обычных плацкартных вагонах они есть, а поезд называющий себя фирменным мог бы и постараться для своих пассажиров, тем более за такую цену. А про цены на еду и напитки я вообще молчу. Больше на Сапсане не поеду. По скорости быстрее на самолёте, а по удобству на ночном поезде лучше.


Владлена

Решили в этот отпуск устроить себе турне)) по нашим двум столицам. Мы сами из Челябинска. Приехали в Москву на поезде, комфортной поездку конечно не назовешь, кто ездил в поездах тот знает. Погостили в белокаменной недельку и решили также на жд поехать в Санкт-Петербург. Купили билеты на сапсан, на сайте там все так красиво, ухоженно и чистенько. Но это только на деле. Салон был переполнен. При том, что билеты обошлись нам примерно в 20 тысяч. В туалете не было туалетной бумаги. Вагон-ресторан отдельный разговор. Почему буфетчица работает без перчаток???? почему порции такие маленькие? Почему цены такие бешеные??? Да мы за эти деньги могли на самолете долететь со всеми удобствами. Просто хотелось на поезде прокатиться. Остались очень разочарованы. Что наш чялябинский плацкарт, что московский сапсан — одна хрень — ЖД!


Алексей

Что то кормят то в столичных поездах так себе. Цены завышены в три раза, а качеством и не пахнет, а вот тухлятинкой пошманивает. Взял самое дешевое что там было с мясом, куриная грудка с грибами. Надо ли говорить, что порции которые там дают здоровому мужику пару раз закусить. Несмотря на то что еда воняла, прям откровенно воняла не свежим все равно пришлось съесть, потому как до этого почти сутки не ел и надеялся здесь перехватить полноценный обед. Не тут то было…


Саша

Комфорта нет, еда дорогая, за что платила непонятно. Легкого путешествия в гости в мск не получилось. Уж лучше бы поехала на ночном, дольше зато комфортней и поспать точно получиться. Не понимаю как можно закрывать глаза на очевидно пьяных пассажиров, которые мало тог что просто портят воздух перегаром, так еще и орут на весь вагон.


Катя

Вроде и не русские делали Сапсан, а когда заходишь и садишься в вагон ощущение что русские. Чтоб не как в Европе спокойно и комфортно, а чтобы ты страдал на протяжении всей поездки. И ведь на этом все не заканчивается. Питание в Сапсане отдельный круг, как у Данте. Маленькие и дорогие порции не радуют ни вкусом, ни полегчавшим кошельком.


Галя

Грязно, неудобно, из туалета ужасно пахнет, даже в купейных или плацкартных вагонах бывает все не так страшно, а тут просто тихий ужас. Проводницам вообще на тебя плевать. Еда хуже чем в кафе на рынке. Порции маленькие, выглядит более менее, а по вкусу не очень. Чувствуется, что компания просто зарабатывает на тебе деньги.


Андрей Фирсов

После нескольких поездок на сапсане пришел к выводу, что это дорогое удовольствие. Цены на билеты приличные, особенно в праздники. В принципе можно поехать и экономом, там не так удобно, но стоимость таких билетов иногда адекватная. Но если ехать в эконом классе советую взять перекус с собой, потому что там заказывать еду невыгодно — дорого, долго ждать заказ и приносят блюда холодными


Денис

Поехал по работе в Москву. Время было очень важно, пришлось ехать на сапсане, хотя билеты были очень дорогие. Купив билет за почти за 10 тысяч я ожидал, что здесь как минимум включен в стоимость один перекус. Фиг вам, хотите есть платите дополнительно. А цены в этих сапсанах огого. Приехал в столицу злой и голодный, без десяти тысяч рублей в кармане. Сервис высший класс…


Кристина

Вот тоже не пойму, а чего еда такая дорогущая в Сапсанах? Не театр же, зрелищ никаких не показывают. Какие-то консервы в плошках по цене ресторанных блюд… Хоть сами поезда неплохие, комфортные, но реально за многие доп. опции переплата!


Яна

Поезд хороший — едет быстро, отличная альтернатива самолету. Не понравились кресла ( даже за 3 часа спина сильно разболелась) и ассортимент еды. Я конечно понимаю, что три часа можно и не есть вообще…) но я рискнула прикупить местные блинчики и кофе. В итоге за 500 рэ — мне было очень не вкусно…и не понятно как и чем можно было так испортить такое простое блюдо???


Мария

Все у нас в России через ж… делается. Казалось бы сапсан, дорогие билеты, красивенькие новые поезда… но нет у нас все не по человечески. Купила в вагоне ресторане обед, скажу стоит он баснословных денег, за мизерную порцию салата 300 рублей, а за горячее так вообще 500, вообщем у меня вышло почти 1000 рублей. При этом еда оказалась совершенно невкусной, овощи не свежие, мясо сухое и со странным запахом, то ли плесень, то ли что. Будто обеды там в супермаркетах покупают, только там она стоит 100 рублей, а не целое состояние.


Рустем

Ездил с девушкой на выходные в Питер. Хотели быстро добраться до города и сразу пойти гулять. А поесть решили взять уже в поезде. Так вот, мой вам совет. Никогда и ничего не берите в Сапсане. Еда ужасная. За такую сумму можно было и что-то поприличнее готовить. Чувствуется что продукты для приготовления используются дешевые.


Даниил

Катался на днях к сестре в мск на сапсане. Думал будет круче. Все так красиво описано, а по факту только скорость и радует. Комфорта практически нет, обслуживание оставляет желать лучшего, еда так вообще странная. Брал бутер с кофе. Начинки то не доложили, грустный листик салата и кусочек рыбки. Что на вид, что на вкус не очень. По крайней мере своих денег он точно не стоит.


Инесса К.

А я на Сапсане ехала совсем недавно, из Питера в Москву. Неплохо в общем, удобно, только прохладно. И кофе там был сносный, даже шоколадку дали к нему. А вот поужинать нормально не удалось… Ну такая кака там в вагоне-ресторане. Потом в желудке резало от нее, и во рту было так себе, привкус странный. Удивительно даже, что такое подают чуть не за ресторанные цены.


Николай

Решил я как-то съездить на сапсане в Москву. Билеты дороже чем на самолет, причем ехать почти 4 часа. И за шесть тысяч рублей даже не кормят бесплатно. Ладно купил я в буфете еду. На то что цены заоблачные закрыл глаза, но вот на волос в своем салате закрыть глаза как-то не смог. Пожаловался проводнице, а она лишь посочувствовала и сказала, что такое часто бывает. Очень пожалел, что не полетел на самолете.


Людмила

Буквально на прошлой неделе ездила к родне в другой город на этом поезде. Не скажу, что высший класс, но в целом все прилично: чистенько, аккуратно, сервис внимательный – спрашивают, не холодно ли пассажирам. Сиденья, конечно, не верх комфорта: какие-то будто выгнутые под спиной, расслаблено сидеть в них можно только горбясь.
Самый большой минус – еда. Она не входит в билет, ее я покупала в вагоне-ресторане. Там особого комфорта и сервиса нет: шатаясь на резких поворотах поезда, бредешь в другой вагон и заказываешь в окошке коробочку.
Брала свинину по-русски. Кроме мяса туда входило нечто вроде картофельного гратена: картошка в нем сырая до хруста! Мясо реально было, вкусненько, но за такие деньги тьфу, крохи. От подливки с грибами во рту было как от пачки едких химозных чипсов, пощипывало сожженную слизистую. Почитала состав – батюшки, еще бы, там же вся таблица Менделеева! Знала бы, в рот эту химию не взяла. Через полчаса почувствовала рези и колики в животе, до конца поездки объедалась таблетками.
Стоило это чудо кулинарии 450 р. За такую сумму могла бы взять пасту в неплохом кафе или два комплексных обеда в столовке, безо всяких последствий для здоровья.
На пачке написано, что эти «обеды» готовит некая фирма ЕСП. Ребята, научитесь готовить, не травите людей несъедобной химозой!


Кристина

Очень удобные поезда в плане времени, без морок как на самолете, быстренько можно добраться до Мск. Нравится все в плане комфорта и вежливости персонала, но питание это просто ужас какой-то. За такие бешеные деньги продают мизерные порции. Еда дешевая, будто из супермаркета. Это все-таки поезд, а не самолет, а цены почему-то космические.


Анастасия

Еда в них отвратная. За такую доплату могли бы кормить прилично, а не воробьиными порциями непонятных масс в пластике. Пахнет, она, кстати этим самым пластиком, не особо аппетитно.


Лейла

Часто пользуюсь этим поездом, потому что производственная необходимость заставляет ездить в Москву на один день. Сапсан самый удобный вариант. В принципе, устраивает всё, тем более, что езжу всегда в бизнес классе. Но есть момент, который, порой, просто делает всю поездку фактически невыносимой. Это ледяной воздух из кондиционера. В середине вагона, еще куда ни шло, как-то можно обойтись даже легким платочком. А вот в конце вагона, а попадала на эти места я уже несколько раз, потому что, к сожалению, порой приходится брать билеты в последний момент, просто находиться фактически невозможно. Пришлось накрываться пледом с головой. Как-то, правда, ехала не в бизнес классе, тоже было очень холодно. Прибывший начальник поезда предложил пройти в другой вагон. Но когда мы туда пришли, все пассажиры сидели в куртках, и уже не знали куда деваться от холода. Мне долго объясняли, что это фирма Сименс сделала такую систему охлаждения, и сделать ничего невозможно. Просили не писать жалоб, потому как их лишат премии, а ничего не изменится. Но в последнюю поездку билеты туда и обратно стоили — 25 тысяч!!! И я мерзла все 4 часа. К персоналу претензий нет. Пытались уменьшить холод, предлагали чай, периодически подходили и спрашивали о самочувствии, но вернуться домой и лечить горло и нос…. за 25 тысяч, уж извините. Как это невозможно ничего исправить? Странный вопрос. Писала рекламацию на адрес фирмы — ни ответа, ни привета. Похоже, что просто нужно подавать в суд, и тогда будет хоть какая-то реакция.


Подругина Юлия

Да — быстро! Да — дорого! Но я боюсь самолетов, поэтому пользуюсь Сапсаном. Сервис, конечно, с каждым разом радует все меньше и меньше. Живем в России, что делать! Вчера, например, мне в поезде принесли практически холодный кофе, черствую булочку и салат с тошнотворной заправкой, овощи все вялые, свежести далеко не первой!


Александр

Вчера возвращался московским поездом 776А в СПб. Прямо позади меня в центре вагона компания из семерых уже изрядно подвыпивших топов, мажоров и прочей продвинутой молодежи 30+ раздавила бутылочку вина и "навеселе" стала сначала вспоминать бурную молодость на весь вагон, а потом это перетекло в производственное совещание! на первое замечание минимум не орать реакция была слабой, после второй жесткой кое-как угомонились. НО: впереди в это время сидело 4-5 проводников, периодически сновали сувенирники,разносчики еды и сбора мусора. НИКАКОГО ВИНА, НИКАКИХ ЗАМЕЧАНИЙ, НИКАКОЙ РЕАКЦИИ! ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ БАРДАК! И ПОЕЗДКА БЫЛА ИСПОРЧЕНА! ПОЕЗД НОЧНОЙ ПРИБЫВАЛ В 23-23!.. Надеюсь экипаж поезда за свою бездеятельность будет минимум депримирован!


Кристина

Недавно каталась на выходные к подруге в Москву. Решила перекусить. Посмотрела на меню и поняла, что готова отдать деньги только за кофе, блинчики почти за 200 рублей для меня перебор. Кофе оказался не вкусным. Очень горький. Не та приятная кофейная горечь, а как будто его пережарили и решили, что и так сойдет. Дальше начались у меня проблемы с зарядкой телефона потому что я не знала что в эконом классе НЕТ розеток и вайфай платный. Ну как так то!!! Короче, больше я на нем не поеду.


Ольга

В последнее время стало невозможно дышать из за нововведения — использования освежителя воздуха. Приезжаешь с больной головой и аллергией. Видимо придется расстаться с любимым поездом.
Пыталась обращаться к проводникам. Но они делают удивленное лицо. То ли не в курсе, то ли так надо? Это ведь и для них вредно. Такие ядовитые спреи допустимо использовать в туалетах / зашел-вышел /, но не в салонах поезда.
Прошу обратить внимание на мое замечание и вернуться к свежему воздуху кондиционеровю


Ирина

Сегодня 4.06.2019 ехала в Сапсане. Полвагона иностранцев.Мне было перед ними стыдно за Россию,потому что в вагоне были туалеты с ужасным запахом.Персонала предостаточно.Пусть берут тряпки с антисептиками и намывают туалетные комнаты.


Борис Зверев

https://ru-ru.facebook.com/boris.zverev.1/posts/1848836738468670:0

Каждый раз хочу задать несколько вопросов:

1) в чем состоит сложность поставить разъемы для питания мобильных устройств на каждое пассажирское место? 

2) почему, выходя или входя в вагон, пассажир должен преодолевать пропасть шириной до 60 см, а еще иногда и с приличным перепадом высот. "Красная стрела" например, стала ставить специальные трапы. Оно молодцы

3) Ну и наконец, где же связь? Из 4-х часового путешествия 2 проходят при отсутствии мобильного интернета. При этом поездной wifi как правило работает еще хуже


Неизвестная

http://www.sapsaninfo.ru/index.php?mns=z8rmcvmcraj8u

отдохнуть в сапсане я так и не смогла, кресла неудобные, подножку все поднимали, она скрипела и мешала вытянуть ноги, багаж все складывают рядом с выходом, ходить не удобно, я сидела спиной меня укачало, хорошо, что проводница разрешила сесть на ее место, верхние полки для сумок маленькие, но главное верните Юность.


Лисбет Саландер

https://vk.com/topic-52377327_28665511?post=129

Уезжала 16 июня с Ленинградского вокзала на поезде в 13-30.Мало того,что поезд подали только в 13-00,так ещё и мой 4-й вагон закрыли.На просьбу открыть двери контролёр билетов соседнего вагона делала вид,что не слышит.Такого безобразия даже в обычных поездах я никогда не видела.Советую всем,кто хочет ехать нормально,без давки при посадке и вытекающих от этого сложностей,выбирать нормальный поезд,а не эту шарашку.


Татьяна1987

https://rail-club.ru/forum/viewtopic.php?p=304259&sid=e9a0f13200f2cbba2ff547584ceb0516#p304259

На Сапсане ездила всего пару раз, впечатления о поезде были самые приятные. Но я никогда в поезде не ела. А тут на днях ездила в командировку в Москву, уезжала очень рано и не успела дома позавтракать. Поэтому пришлось задуматься о перекусе в Сапсане. Сходила в вагон-ресторан и еще удивилась, что там сидит довольно много народа, но все только с чашечкой кофе. Я решила, что люди, в отличие от меня, успели позавтракать дома и поэтому не голодны, вот и ограничились одним кофе. Но после того, как я получила на завтрак бутерброд с несвежей рыбой, я, знаете ли, поняла, почему никто не рискует есть в Сапсане. Видимо, пассажиры были поопытнее меня, поэтому и не рискнули принимать пищу в этом поезде. Короче, в результате я осталась голодной, а мой кошелек совершенно напрасно похудел на 180 рублей, которые стоил этот, с позволения сказать, сэндвич. Кофе, кстати, у них тоже отвратительный. Растворимый и даже не горячий.


Наталья В

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2263785-r478471133-Sapsan_Bullet_Train-Moscow_Central_Russia.html

обслуживание в первом классе оставляет желать лучшего.Убирают со тола очень долго. Пока не позовешь может до конца пути валяться на столе. Туалет к середине пути в отвратительном состоянии. Проводники вообще сидят на сиденьях и вообще не интересуются нуждами пассажиров.Общая оценка 3


tsetrakСанкт-Петербург, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2263785-r454468052-Sapsan_Bullet_Train-Moscow_Central_Russia.html

11 Ноября 2016г. поезд «Сапсан» (№768А) из Москвы в Санкт-Петербург опоздал на столько, что я не успел на важную встречу. 

Вежливые проводники всем раздали листочки с конвертами, чтобы мы их заполнили и нам компенсируют какие то расходы. Главное чтобы пассажиры не нервничали. Это на самом деле успокоило и меня тоже, т.к. хотя бы вернул переплаченные со своего кармана деньги за "скорость". Но оригиналы билетов у меня потребовали в бухгалтерии чтобы отчитаться за командировку и я отправил в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения вместе с заявлением копию билета.

В итоге, через пару месяцев пришел ответ, что не заплатят мне, т. к. я не выслал оригинал билета. 

Соответственно, это ничем иным как очередной ЛОХОТРОН, я назвать не могу. т.к. они прекрасно сами знают, что оригиналы билетов нужны многим пассажирам. 

Вывод: Возврат денег при опоздании - это очередной ЛОХОТРОН!!!


sergio58

https://otzovik.com/review_2182787.html

Достоинства:

быстро

Недостатки:

травят людей

кто отвечает за питание в этом поезде??

я не верю, что такая крупная компания, как РЖД, будет так позориться, наверняка, это аутсорс. так вот, они беспределят, уже вместо блинов плесенью и ветчины как сухарь пошли отравления!! коллега ездил в мск, траванулся жестко. отлеживается дома, я пока решаю за него его вопросы. отвечаю на почту. решил написать.

не ожидал такого от сапсана...


клиентъ

https://otzovik.com/review_5632091.html

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

ледяной воздух из кондиционера, грязь

Давно хотела лично протестировать, что же за "Сапсан такой".

Вывод: больше ни-ког-да!

Во-первых, по голове из кондиционера сифонит ледяной воздух. Через 1:20 народ начал чихать и кутаться в платочки и шарфики. Но даже капюшон от пальто не спас: теперь сижу, заливаясь соплями.

Во-вторых, неудобные кресла. Если вы баскетболист - эти кресла для вас. Если нет - сидеть вам, прижимая подбородок к груди, поскольку там, где у баскетболиста шея, у вас будет затылок, а спинка кресла с изгибом.

В-третьих, мало мест для багажа.

И четвёртое, грязно. На полу пыль, длинные женские волосы. Села в поезд в чёрных брюках и тёмно-синем свитере. Вышла - покрытая мелкими белыми шерстинками, словно по мне стая белых крыс прошлась. Сумка, стоявшая на полу, стала такой, словно постояла в мусорке.

В общем, не советую. Да и вставать в 4 часа утра - не самое приятное дело.

Сонный народ выходил в Москве в полном неадеквате. Лично видела забытые в вагоне телефон и планшет.

Теперь - только ночные поезда! И те, что идут подольше, чтоб выспаться успеть!



Нейтральные отзывы


Георгий

Хороший вариант быстро доехать в столицу. Если сытый, немного багажа и не шататься по вагону, так вообще хорошо. На ходу покачивает, так что ходить уже неудобно, есть тоже. Но там лучше совсем не есть ничего кроме печенья, и то с собой брать. Цены как бы не выше вокзальных, а купить что-то вкусное еще ни разу не удавалось. Несколько раз пробовал то, да се – ерундень. У гарниров вкус чего-то искусственного, картонно-ватного, мясного мало, и будто что-то несвежее, заветренное. Все это забахано каким-нибудь соусом, видимо, чтоб вкус перебить.


Виталина

У таких поездов есть много плюсов: высокая скорость, время в пути, удобные кресла, зарядки для телефонов, чистые туалеты и т.п. Но один жирный минус перечёркивает все достоинства за секунду – это питание. Сколько раз я уже разочаровывалась, вам не передать. Вроде и говорят, что якобы всё поменялось и теперь питание на высшем уровне, – брехня! Невкусное, несвежее «что-то» (назвать это едой язык не поворачивается) ждёт пассажиров этого поезда до сих пор.


Маша

Никак с уровнем сапсанов у меня не вяжется их питание. В целом поезда хорошие, но еда откровенно низкого качества. Убедилась за несколько раз. Соленые супы и жирные вторые блюда, слабый кофе и приторная выпечка. В общем все что могли испортили.


Поля

Ну, слушайте, правда такая проблема есть. Хорошо, что не так уж часто езжу, обычно выбираю Сапсан за скорость. И обычно просто перекусываю, пью кофе. Не в самом поезде – там он гадкий. Но бывает так, что не успеваешь поесть перед отправлением, в дороге еще от четырех часов, и неизвестно, что там по прибытии. И как быть, столько времени голодать? Не бурду же их буфетную покупать, ну невозможно же это есть. Мясо хуже консерв, гарниры вечно ватные. Хоть бы постыдились такую цену заламывать. Очень печалит, что вроде сервис весь на уровне, а вот этот момент как был сколько-то лет назад, так ничего и не меняется. Видимо, один и тот же поставщик.


Лиза

Ехала недавно впервые на сапсане в Москву, впечатления неоднозначные. Понравилась возможность быстро добраться до столицы, но есть и недостатки. Расстояние между креслами маленькое, ноги девать некуда практически. Не обнаружила в экономе розеток. И питание дорогое, даже вода 100 рублей стоит. Хотелось бы, чтобы над этими моментами поработали


Марина

не очень понимаю, почему одни билеты в сапсане дороже, другие дешевле, когда уровень комфорта одинаковый. Иногда ну очень дорого ехать, приходится отдавать предпочтение обычным поездам. И не очень нравится питание в сапсане, выбор там довольно ограниченный и порции маленькие


Анастасия

Съездила к сестре в Москву. Вот все было прекрасно: вежливо, без задержек, удобно. До тех самых пор. Пока меня не дернуло заказать горячее по меню. Разочарование постигло уже когда, заплатив существенную сумму, я увидела нечто неаппетитное в белой пластмассовой ванночке. Даже запах этого блюда как бы намекал, что ничего хорошего меня не ждет. И действительно – фу! Такой резины с опилками еще не в каждой столовке поешь. Ужас, что с едой в поездах?


Илона

Хотела бы похвалить нынешний сервис в Сапсанах, за годы пользования их услугами вижу, как много сделано. Но не могу по одной причине – все это время жду, когда сделают нормальный ассортимент в вагоне-бистро. Привыкла соблюдать режим питания, и во время поездок для меня это важно. Но невозможно же, с таким ценником продают что-то несуразное и несъедобное. С грехом пополам только кофе могу пить. И приходится выбирать между мучится голодом и мучиться несварением. Такой вроде бы небольшой нюанс, а впечатление о сервисе сильно портит.


Фёдорова Светлана

Так называемый вагон-ресторан — столовка низкого пошиба…Вообще не хочу про это вспоминать конечно, но могу сказать одно, что плохо от их еды мне было еще очень долго.


Марина

На сапсане ездить люблю, вполне удобно, ехать не так долго. Для меня проще несколько часов просидеть в сапсане, чем всю ночь трястись в обычном поезде. Но есть и минусы конечно. Не всегда в вагонах чисто, иногда попадаются слишком шумные соседи, как-то раз мне не повезло с едой, которую я заказывала в сапсане. Но хочется верить, что над сервисом работают.


Ульяна

Лично я не фанат поездов, но Сапсан весьма удобен в плане скорости и того, что не надо добираться в аэропорт. Все вокзалы в центре города находятся. А вот местная еда совершенно никакая — за 4 часа пути все-таки хочется перекусить или выпить кофе, однако в данном случае не советую


Галина Ж.

Путешествие моё было лёгким и комфортным. Как привыкшей к длительной тряске в купешках, даже приятно непривычно. Такой сервис раньше видала только в иностранных поездах. И даже сравнительно недорого поездка обошлась. А вот из неприятного, харчи там ничуть не лучше, чем в любом поезде ржд. Прям какая-то дурная традиция у них, помоями торговать. Где таких безруких стряпух они набирают, непонятно…


Анастасия

Сапсаны люблю за скорость — 4 часа и ты в Москве. Однако уже какой год удивляет бортовое питание — ну не вкусно же! и дорого! Неужели нельзя улучшить качество или создать альтернативное питание для конкуренции какой-никакой. А если не касаться темы еды, то все хорошо в целом, проводники всегда крайне адекватны.


Helena Solovey

Люблю Сапсаны, потому что у меня аэрофобия) Это быстро, относительно комфортно и не так дорого, как многие почему-то считают — особенно если билет купить заранее и сразу туда и обратно. А вот еда в Сапсане не такая дешевая, да и вкус сомнительный. Поэтому всем путешественникам искренне советую взять перекус с собой или сходить в кафешку по приезду в Москву или Питер)


Артём

На сапсане недавно ехал впервые, впечатления неоднозначные. В вагонах всё новое современное удобное, а вот питание действительно хромает. По сути по завышенной цене продают еду, которая на вкус как не из самой лучшей столовой. После хороших впечатлений от самого поезда не ожидал что питание так подведет


Ирина

Удобные стали, даже в экономе. Сиденья все еще не очень по форме, и проходы узковаты (по ним все время снуют тележки, задерживает движение), но в целом комфортно. Даже мусор ходят собирают, сервис благожелательный. На фоне этого главный минус – пища. Не знаю, чем обусловлена такая высокая цена, но точно не вкусом и качеством – еда ужасная, после колбасок с драниками очень резало в желудке.


Сабина

Если брать билеты заранее, а не в последний момент, то в принципе нормально. Три с небольшим часа и ты в Москве. Портят впечатление вонючие туалеты и не свежая еда, и люди которые за все это получают наши деньги!


Анастасия

Сапсан конечно удобный поезд, спору нет. Но часто на нем не поездишь, больно дорого. Даже на эконом класс билеты недешевые, а уж на Новый год как дорожают! Я уж как посмотрела стоимость, так и до сих пор в шоке. Ну понятно, что спрос есть, но тут уже проще самолетом лететь. У сапсана тем более тратишь деньги не только на билеты, но и на еду. Правда еду я с собой теперь беру, один раз заказывала бутерброд с кофе в сапсане, не стоит оно того. Опять же чтобы наесться там надо кучу денег оставить


Сергей Николаев

Отправили меня в командировку из Москвы в Питер. В принципе ехать достаточно комфортно, радует что быстро, а не всю ночь в поезде трястись. Мне правда не повезло — в вагоне ехала шумная компания, пели песни, а хотелось немного отдохнуть. Не очень понравилась еда. Порции маленькие, салат толком не успел попробовать как тот уже закончился. Цены при этом в меню довольно высокие. Про стоимость билета судить сложно, все таки за меня платила компания. Вряд ли бы я часто ездил за такие деньги, но иногда стоит предпочесть удобство, а Сапсан в этом смысле лучший вариант


Пассажир

http://www.sapsaninfo.ru/index.php?mns=z8rmcvmcraj8u

Поезд отличный. Время в пути летит просто незаметно. Есть только одно НО. Очень холодно в вагоне. При температуре на улице больше 30 в вагоне +21,22 и не выше. Большая просьба учесть пожелания по этому поводу. При такой жаркой погоде в чемодане не оказалось ни одной теплой вещи. Наш ребенок был под угрозой простуды


Юлия

https://sapsan.flydex.ru/reviews.php

Совершая поездку на Сапсане из Москвы в Питер, я часто пользуюсь одним секретным способом путешествия. Я покупаю билет в пятый или в пятнадцатый вагон, если поезд сдвоенный. Несмотря на то, что это вагон-ресторан, в него можно легко приобрести билеты, как в обычный вагон. Плюс такой поездки в том, что в стоимость такого билета уже заложена стоимость питания, что дает возможность на протяжении всей поездки свободно кушать и выпивать. Это очень удобный и приятный вариант поездки.


Кукуруза

https://sapsan.flydex.ru/reviews.php

Как по мне, так Сапсан способен заменить самолет. Он опережает его по времени, в поезде прекрасное обслуживание, комфортно и удобно, также радует чистота вагонов и скорость поездки. Единственное, что огорчает – это стоимость поездки, которая настолько высока, что мало чем отличается от стоимости авиаперелета, если не попасть на какую-нибудь акцию, то путешествие Сапсаном обойдется не дешево.


Яна Петросян

https://vk.com/topic-52377327_28665511?post=520

Еду значит я на поезде 767 Спб-москва и у меня защимило нерв. Руку поднять не могу, половину спины простреливает.Попросила таблетку обезболивающую у проводницы- а нет таких таблеток!!! В аптечке нет!!! Нормально да??Недолжно в аптечке быть таблеток мне так ответили! Это как? В автобусе даже есть, а здесь нет


SSernovМосква, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2263785-r469288540-Sapsan_Bullet_Train-Moscow_Central_Russia.html

Ездили во Владимир на Нижегородском "Сапсане". Не знаю как дальше, но до Владимира идёт со скорость электрички. Почему то не делают сиденья для нас такими же удобными как в "Евростаре". В остальном приличный транспорт за эти деньги.


crocksirina

http://irecommend.ru/content/za-etu-tsenu-mozhno-bylo-sdelat-namnogo-luchshe-raschet-na-bogachei

Так получилось, что ехала сначала на двухэтажном сидячем поезде из Воронежа в Москву, а потом из Москвы в Петербург Сапсаном, так что удалось отлично сравнить!

И сравнение, как ни странно, не в пользу Сапсана, билет на который стоил 3000 рублей, уровень удобства и функциональности в нем оказался ниже, чем в обычном фирменном поезде за 600 рублей))

Конечно, 4 часа между Питером и Москвой это очень круто. В поезде тишина, народу мало, детей нет кричащих, можно вообще без наушников сидеть, очень здорово! В туалете чисто, это вообще удивило, в поездах обычно чистых туалетов не бывает. Можно подключиться к wi-fi бесплатно и смотреть фильмы в их специальной программе.

НО!

1) Кресла практически не откидываются, поспать нормально невозможно

2) В ногах неудобные штуки для ног, такие очень старо выглядящие и плохо регулирующиеся, неудобно. Они плюс заграждают путь ногам вперед, не вытянешь, хотя место есть для ног (это плюс, конечно)

3) На сидении впереди нет сеточки, знаете, куда можно положить бутылку воды, например. И это очень неудобно! Кажется, такая мелочь, так привык к ней, что даже не замечаешь, а оказалось, что это очень важно, свои мелкие вещи деть совершенно некуда было.

4) Розеток в эконом классе нет. Это просто смешно! Тут, видимо, расчёт идет на тех, кто в бизнесе или в повышенной комфортности вагоне (хотя 3000 рублей это совсем не мало!), но ведь даже в обычных самых простых ночных поездах уже есть розетки! В сидячих почти везде есть, а тут нет)) ну просто умора.

5) Еду предлагают, но она ОЧЕНЬ дорогая, кофе-чай 150-200 рублей, хотя наливают туда то же самое, что в обычном поезде за 20.

Ориентация совершенно на тех, кто едет в дорогих вагонах, а плебеи, накопившие всего 3000 будут маяться хуже, чем в простом поезде. Хорошо, что хоть всего 4 часа! Сапсан явно переоценен, главное удобство - скорость, но, я считаю, этого мало для такой цены.


natasha-bu201

https://otzovik.com/review_6882508.html

Достоинства:

Красиво, интересно для ребенка

Недостатки:

Цена, излишне превозносят его комфортабельность

Вообще не езжу в поездах, поездка в Сапсане была скорее подарком сыну, мечтавшему прокатиться на поезде. Если уж выбирать то или его или Ласточку. Красивые, почти чистые, наш люд везде всё загадит. Ребенок в восторге, доехали быстро и комфортно. Большего мне и не требовалось. Цена правда, неоправдано завышена. Около 20%+ к и без того дорогим билетам. Если выбирать между поездами, то смысла гнаться за билетами на Сапсан нет, а выбирая поезд/ машина выбирайте последнее, если уверены в своей крошке


igor9434

https://otzovik.com/review_6698822.html

Достоинства:

Тишина в салоне Рацион питания Розетки у каждого кресла

Недостатки:

Время прибытия Хотелось больше сапсанов

Ехал данным поездом 16.06. 2018 в вагоне бизнес класса с Москвы до Нижнего Новгорода. Персонал в данном поезде обслуживает не хуже самолета... Единственное что рельсы на этом направлении не как Москва-Питер, поезд едет максимум 160 км/час... В салоне приятная температура и тишина, едва слышно стук колес... Единственный минус - это время прибытия в нижний Новгород в 1 ночи... Ну а так... В принципе вариант не плохой...



Положительные отзывы


Владимир

Поезд из Москвы, отправлением 16.40 16 июня 2021, вагон 3, Прохладно в вагоне. Прохладно все четыре часа


Алёна

Что не нравится в сапсанах – это как кормят. Еда дорогая, в меню нет разнообразия, выбирать особо не из чего. На фоне общего уровня комфорта в сапсанах услуга предоставления питания выбивается и выглядит не лучшим образом.


Елена

Я уже давно переехала из Санкт-Петербурга в Москву, но в СПб остались все родственники. Стараюсь ездить к ним в гости хотя бы раз в месяц. Очень удобно стало, когда появились Сапсаны. У меня уже традиция появилась, за дорогу туда-обратно прочитываю книгу, которую все время откладывала «на потом». Так и время незаметно проходит, и не устаешь. Единственное, если проголодался – ничего стоящего в сапсане не купить. Жду не дождусь, когда меню поменяют. А в целом я очень люблю в поездах ездить) Там особая атмосфера.


Галина

Последняя поездка запомнилась ярко! Не буду ничего категорически утверждать, так как подтвердить невозможно. Но после ужина продукцией буфета пришлось есть таблетки, очень было плохо. Я еще с самого начала неладное заподозрила, от колбасок запах был кисловатый. Но срок годности не прошел, убедила себя, что это от соуса. О чем и пожалела. Если бы не этот нюанс, могла бы назвать поездку комфортной.


Юлия Питер

Постоянно езжу на Сапсане по работе. Быстро, удобно, к электричкам на вокзале расписание привязано. Отличные ребята работают проводниками , всегда очень вежливые, предупредительные и уже узнают постоянных пассажиров. Во время рейса в экономе ездит тележка с едой, предлагают снеки, напитки и перекусы всякие. Или можно в приложении еду прямо на место заказать, часто беру блинчики, они очень удачные там.


Lena

Поезда люблю, но дальнего следования). Чтоб пошелестеть фольгой от курочки и тд) Брать с собой еду в Сапсан смысла особо не вижу, но если уверены, что за 4 часа проголодаетесь, то смело берите шоколадку — покупать еду на борту нет смысла. Во-первых, дорого, во-вторых, не очень вкусно. ИМХО


Эля

Прекрасная идея, но воплощение как всегда подкачала из серии "вышло как всегда" — бюджетные билеты надо брать заранее, если собираешься уехать завтра или сегодня поездка станет в копеечку. Не нравится расположение кресел — ехать спиной очень неудобно , а это 50% мест. Хромает и сервис — в поезде предлагается еда, но очень не вкусная и опять же с огромной наценкой. К примеру, блинчики были кисловатые и до конца не прожаренные. К слову о ценах — сникерс стоит 100 рэ. с остальным тоже все понятно…


Алекс Елов

Поезд Сапсан — значительно упрощает жизнь. Путешествовать можно на день в другой город без особых проблем. Правда считаю что можно поднять сервис в самом поезде — все таки люди время в нем проводят достаточно. В частности много претензий к питанию — давайте все таки доверим его профессионалам, а не тем кто под видом сандвича предлагать пассажирам сухой ломоть с прозрачной пластинкой ветчины и сыра…


Анастасия

Ездит быстро уже хорошо, особенно если купишь билет со скидкой. А то что в буфете кормят плохо, ну… бывает. Я вот лично один раз поела в вагоне-ресторане, отравилась и мне хватило. Больше туда ни ногой. Но поезда от этого меньше любить не стала. То что повара недобросовестные это конечно плохо, но в конце концов можно из дома взять покушать.


Олег

Не так плох сапсан как его малюют. Это вы товарищи забыли как в советское время ездили все ездили! А тут три часа и вот она столица. А в плане бурно обсуждаемого здесь вопроса про питание — ну, так кто вас всех заставляет покупать эту испорченную еду??? Уже всем известно, что ничем приличным вас в этом поезде не накормят!


Артём Крайнов

https://vk.com/topic-52377327_28665511?post=45

Мой первый в жизни поезд это "Сапсан" полгода хотел прокатиться на нем, вот наконец прокатился, из Москвы в Санкт - Петербург ездил, и еще буду ездить на нем не сколько не пожалел, и всем кто не ездил на нем советую не пожалеете, не экономьте на всяком дерьме я имею ввиду обычные поезда, пусть билет на "Сапсан" стоит в два раза дороже но зато вы доедете с комфотром и всего за 3,5 часа, утром сел утром и приехал, лучше всего ездить утром на первом рейсе в 6:45 он идет без остановок, а все остальные рейсы за день идут примерно с четырьмя остановками, будете ехать дольше примерно 4,5 часа, скорость с которой он курсирует между Москвой и Питером от 200 до 250 км/ч. короче мне он очень нравится !!! Очень удобно и комфортно.


Евгения

http://www.imho24.ru/recommendation/27011/#review42572

Достоинства:

Тихая, плавная езда, комфортный современный салон, быстро, без толкотни

Недостатки:

Цена билета

Отзыв:

Когда нам нужно куда-то съездить - выбор транспорта за нами. Для меня самый удобный данный поезд. Он подходит по времени, очень быстрый, самый комфортный, красивый, стильный, современный салон - просто наслаждение, а не езда. Не замечаешь, как путь остается позади. Едет быстро, но бесшумно и без тряски, скорость не ощущаешь, а видишь в окно)). Нет жуткой толпы, билет покупаешь, будучи уверен в том, что место твое по праву. Удобные сиденья, чистый салон, вежливый персонал. Это самый оптимальный вид транспорта для тех, кто любит комфорт, чистоту и скорость.


Светлана

http://biletsapsan.ru/otzyvy/

А мне нравится Сапсан тем, что я гарантированно приеду к определенному времени в Москву - нет зависимости от погоды, авиакомпании и т.п. Причем в центр города! На поезде экономишь несколько часов гарантированно!


Михаил

https://sapsan.flydex.ru/reviews.php

Для меня Сапсан – это оптимальный вариант добраться из северной столицы в Москву. Это скоростной современный поезд, который едет со скоростью до 210 километров в час, причем не зависимо от погодных условий. Нравится также чистота в поезде. Очень удобно, что поезд идет из центра одного города и прибывает в центр другого. Причем поездка занимает мало времени, около трех с половиной часов. Это даже быстрее, чем самолет. К тому же это намного безопаснее. Я езжу бизнес-классом. Это комфортно и в стоимость поездки входит стоимость напитков и еды. Эконом-класс – это более дешевый вариант, но также вполне комфортный. Мне очень нравится этот поезд в России.


Евгений К

Путешествовали в Питер весной 18 года на Сапсане. Все понравилось - кресла удобные, есть розетки для зарядки техники, в тарифе Эконом+ включены сендвичи и неограниченное кол-во кофе и чая. Намного приятнее и быстрее поездка в Питер, в отличии от 8 часового поезда.


Марина П

Как только появился Сапсан, езжу, если это возможно, только в нём. Не люблю ночные поезда - практически никогда не могу в них заснуть. А здесь можно во время поездки и почитать, и фильм посмотреть, и поработать, т.е. время не теряешь зря. Для этого есть и столик, и, при желании заплатить чуть больше - интернет. Можно перекусить и бутербродами, и горячей пищей. Есть существенные скидки для нас, пенсионеров.


Василиса123

http://irecommend.ru/content/vysokii-uroven-servisa-otlichnaya-poezdka-do-moskvy-za-4-chasasekret-otkidyvaniya-kresel

Вот и добралась я до поездки в Москву на Сапсане) Не в первый раз вылетали в отпуск из Домодедово, живем в Спб, поэтому до Москвы решили в этот раз доехать на Сапсане, опробовать так сказать суперскоростной поезд)

Поезд оправдал ожидания, скорость движения на определенных участках достигает 230кмчас. И что удобно, эта скорость не чувствуется, едешь ровно- не трясет.

Покупали билеты недели за 2 до поездки, стоимость билета на человека составила 2000 рублей, кстати когда смотрели билеты обратно Москва- Спб, там минимальная цена составляла уже 2900 рублей.

Прошли электронную регистрацию, можно выбрать места обычные, или места со столиком. Распечатывать билеты не нужно, проводники при посадки проверяют вас по номеру паспорта через приложение в смартфоне- современно!)

Во время поездки предлагали напитки и еду, естественно за дополнительную плату- цена высокая!

Ехали в конце января, показывали фильм "Елки", всем предоставлены наушники, можно смотреть или нет- по желанию.

Между вагонами 2 уборные комнаты, очень чистые и комфортные. Во время всей дороги там была туалетная, бумага и салфетки для рук(все меняли, ничего не закончилось).

Кстати почитала по отзывам, многие пишут, что не откидывается кресло, или не поняли как это сделать=)))))) Да, мы тоже сначала помешкались- кресло откидывается! Нажимаете на кнопку и не толкаете спиной назад спинку как обычно, а двигаете попой нижнюю часть сидения вперед! И таким образом кресло нагибается назад.

Путешествие в таком поезде только в удовольствие: комфортно, быстро, с хорошим сервисом. Буду иметь ввиду и поеду при надобности еще, именно на Сапсане.