Служба быта «Садко» — отзывы


Отрицательные отзывы


Ника

Всем добра! Вчера позвонила в контору узнать, сколько стоит замена и установка сифона под ванной, у меня старый металлический, Капа, и решила заменить. По телефону менеджер сказал, что замена и установка сифона стоит 990р, плюс сам новый сифон. Сегодня приезжал мастер по сантехнике, с болгаркой вырезал старый, и заменил на новый пластиковый, вроде все хорошо, но!!! В итоге выставил счет: диагностика 3500р, демонтаж 6000р!!!, стесненные условия 3000р, замена сифона 2500р!!! Я в шоке, на смете работ только фамилия, и никаких данных о компании… Вот единственный раз, когда не читала отзывы, и напоролась… Никому не советую!


сергей

одни мошенники


lady.galina9009

https://www.yell.ru/moscow/com/sadko-slujba-byita_11850841/?reviewId=3444928

Цены на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительным!!! Изначально, нужно уточнять полную стоимость за предоставляемые работы, иначе, рискуете попасть на круглую сумму! ТОЛЬКО четко обговаривать сумму! В противном случае, установка нового беде обойдется в 50 тысяч рублей, как и нам.


nsv18108

https://www.yell.ru/moscow/com/sadko-slujba-byita_11850841/?reviewId=3434233

Профессиональные мошенники. Обман клиентов поставлен на поток. Зарабатывают не ремонтом бытовой техники, а вымогательством денег за невыполненную работу. Цены на сайте не соответствуют действительности и отличаются в разы. Заявленный бесплатный выезд и диагностика тоже обман. Неоднократно на их деятельность писались заявления в полицию и в Роспотребнадзор. Пользуются тем, что никто пока не довел дело до суда.


cvetochek.tb

https://www.yell.ru/moscow/com/sadko-slujba-byita_11850841/?reviewId=3432668

Отвратительная компания! Сплошные аферисты и вымогатели!!! Присылают не профессионалов, как обещают по телефону, а людей "с улицы", абсолютно без опыта и соответствующих компетенций, людей, которые Никакого отношения не имеют к оказываемым услугам! Вызвала мастера установить новый встраиваемый холодильник в уже готовую нишу. Как человек с опытом не может знать куда, банально, клеится уплотнитель?! Приклеил его не спереди на дверцы под фасады, а с задней стенки холодильника, причем еще и друг на друга: нижнюю часть, которая предназначается для дверцы морозилки, он приклеил на большую для дверцы холодильника, чем самым испортил сам уплотнитель, пытаясь его оторвать обратно, и соответственно холодильник. Причем начал изучать инструкцию по монтажу! Человек, который регулярно занимается установкой встраиваемой бытовой техники, не изучает инструкцию как дилетант! Конечно могут быть незначительные отличия в зависимости от модели, но принцип у всех встраиваемых холодильников одинаковый. Профессионал, у которого руки и голова растут явно не из соответствующего места, а наглость, хамство и гонор - просто поражают! Начал вымогать цену в 5 раз выше заявленной на сайте и согласованной с оператором по телефону. Как только я попыталась разобраться в этом вопросе, резко собрал вещи и еще требовал деньги за отказ от услуги, от которой я не хотела отказываться и даже попыталась договориться. На мое вежливое общение получила тираду хамства. Человек понял, что "напортачил", испортил людям новый небюджетный холодильник, нагло взвинтил за ЭТО цену, резко решил сбежать, прихватив при этом комплектующие от моего холодильника, да еще потребовал деньги за "якобы" отказ!!! Во время моих звонков в эту фирму с жалобой на протяжении двух дней слышала заученные механические отговорки операторов колл-центра с заверениями, что мне перезвонят через час. Я звонила около десятка раз два дня подряд, меня каждый раз кормили обещаниями, что регистрируют мои обращения, передадут заявку и со мной свяжутся, но так и тишина!!! Впечатление, что фирта "левая". Вообще такую организацию необходимо закрыть, чтобы пресечь тотальные обман и вымогательство, поставленные у них на поток, дабы сколько еще людей может пострадать от таких фирм!


Balzam Msk

https://www.yell.ru/moscow/com/sadko-slujba-byita_11850841/?reviewId=3425361

Цены указанные на сайте не соответствуют ценам за работы. По телефону уточняешь соответствие цен на сайте, уверяют,что разница будет не значительна, в итоге цена от 1400руб. за демонтаж старого и установка нового унитаза составила 12350руб. Актов и других документов не дают. Через 20 минут после ухода криворукого "мастера сантехника" обнаружил течь(оказалось при установке унитаза он порвал сливную гофру.В "САДКО" ОТКАЗАЛИСЬ ОТ УСТРАНЕНИЯ НЕКАЧЕСТВЕННОГО РЕМОНТА,с руководством не соединяют, а перезванивает никчёмный менеджер и требует назвать номер договора,которого с вами никто не заключит, а криворукий "мастер сантехник",сбрасывает входящие звонки.Вот его номер: +79652852855. ЧЕРТИ.


El-f

https://www.yell.ru/moscow/com/sadko-slujba-byita_11850841/?reviewId=3160746

Мне необходимо было устранить засор в унитазе. Прочитав информацию на сайте, позвонила, чтобы уточнить соответствует ли информация на сайте реальности и реально ли устранят засор за 900 руб. Меня заверили, что так и есть. Я спросила какой верхний потолок цены. Мне сказали, что они честная компания и работают официально, и все как указано так и есть. По факту устранение засора обошлось в 5357 рублей. В прейскуранте у мастера даже цены такой нет в 900 руб. Цена начинается от 1000 руб. А ещё пришлось снимать унитаз. Мастер мне ещё по доброте душевной в счет не включил стоимость установки унитаза на место. А ведь он его поставил. В результате стоимость услуг оказалась более, чем в 5 раз. По телефону звонила несколько раз уточнить почему так, мне говорили вам перезвонят, но никто не перезванивал. Пока не сказала, что мастер все ещё сидит у меня. После этого перезвонили. Резюме полученного ответа -полет фантазии мастера ничем не ограничен. Жалко, что не прочла отзывы до того, как вызвать эту службу. Позвонила потом по другим организациям сравнить цены. За аналогичный набор оказанных услуг стоимость называли от 2300 до 2900 руб.


https://www.otzyvru.com/sadko-slujba-bita/review-726098

Не доверяйте информации указанной на сайте и любезным менеджерам!!! Берегите свои деньги и нервы!!!
По телефону менеджер Илья озвучил цену по установке посудомоечной машины максимум 2500 рублей.
Оперативно приехал мастер по имени Геннадий, сразу приступил к работе,не составив предварительную смету, но т.к. была устная договоренность с менеджером, у нас не возникла обеспокоенность. Когда машинка была установлена, мастер выставляет счет на сумму в 10 раз выше рыночной цены и цены озвученной менеджером, соразмерный стоимости посудомоечной машины. Надеюсь, техника была установлена нормально и будет работать, но настроение испорчено и осадок остался очень неприятный.
Будьте бдительными, не доверяйте ЭТОЙ КОМПАНИИ- РАЗВОДЯТ на деньги!!!

 


https://www.otzyvru.com/sadko-slujba-bita/review-711154

Замена смесителя. По сайту от 630руб. когда мастер все сделал , озвучил сумму 8 тыс. Позвонила в контору, там мне нахомили.Уплатила в итоге 2,5 тыс. Держитесь по дальше от этой фирмы. ....


https://www.otzyvru.com/sadko-slujba-bita/review-674493

Надо было устранить течь в душевой кабине. Позвонил, договорился за несколько дней о выполнении работ на 12 часов понедельника, оператор уточнил за сколько мастер должен позвонить, сказал, что за час будет нормально, всё очень вежливо, нет ни каких сомнений в подвохе)) И вот настал понедельник... не так просто вырваться с работы, но я вырвался. Ну а дальше настало время подвоха... позвонили и сообщили, что мастер будет к двум часам. Для меня срыв срока был критичным и я об этом предупреждал их заранее и естественно я отказался от их услуг. В результате пришлось в срочном порядке искать замену. Сейчас почитав отзывы понял, что я хорошо отделался, конечно вызов нового мастера мне стал в копеечку, но чтобы могло быть если бы их безответственность проявилась далее в другом... я бы мог потерять больше денег и нервов.


https://www.otzyvru.com/sadko-slujba-bita/review-579841

Вызвал мастера. Не включалась новая электроплита и надо было заменить розетку. По телефону сказали цену 200 и 500 рублей.
электроплита не включалась из-за отошедшего на щите контакта.
Стоимость работ 12000 рублей. Что-то невероятное.


https://www.spr.ru/page/reviews/?id_review=5247977

Наталья

https://moscow.cataloxy.ru/firms/sadko-sb.ru/comments.htm

Отвратительная компания и Хаммере обращение с клиентами. Мы у них теперь в чёрном списке! Мастер приехал, еле согнулся чтоб подобраться к проблеме с раковиной, демонтаж самостоятельно произвести не смог(ему помог мой супруг), после приступил к работе молча не озвучив цену, а только сказав что ему нужно предоставить для работы(шланги и смесители), за работу взял 9800 якобы со скидкой и гарантией 2 года! Ни о какой гарантии не было прописано. звонка от менеджера ждали больше суток(переодически им напоминали о нас). Не обращайтесь ни за что в эту компанию! Мастер не захотел встретиться после для обсуждения проблемы, а воспринял это как угрозу, после чего мы в чёрном списке!


Потребитель4000

https://otzovik.com/review_9168169.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Развод, дорого, навязываемый ненужный ремонт

Социальная служба быта "Садко" или просто Дом быта "Садко"
Адрес в интернете: http://sadko-sb.ru
Центральный офис: г. Москва, пер. Большой Толмачевский д.3, корп.6
Телефон: 84994951034
Однако, акт сдачи-приемки выполненных работ принадлежит уже совершенно другой фирме: Общество с ограниченной ответственностью "Альфа"
Юридический адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.11а, стр.1, мансарда, пом. I, офис 23
Генеральный директор: Неволин Андрей Евгеньевич
Телефон отдела контроля качества: 84951502265
-
1. Расценки, указанные на сайте, не соответствуют действительности. Мастер приезжает со своим прайсом, ознакомить с которым вас он не посчитает нужным.
2. Конечного результата лично мне добиться от мастера не удалось. Его первый и последний приход влетел мне в копеечку. Он, правда, обещал придти еще, чтобы закончить работу, но, думаю, цены стали бы просто космическими. Уже, к сожалению, не придет. К сожалению, потому что тогда у моего мужа был бы хоть шанс разбить его наглую рожу, а у меня попинать его и поплевать сверху. Судя, по отзывам в интернете, желаемого результата не получил почти никто из клиентов, а если и получил, то работа была выполнена наспех и совершенно непрофессионально.
3. Ходят на дом, как правило, вдвоем. Вам повезло, если вы здоровый мужик свыше двух метров ростом с накачанными ручищами. Тут, я думаю, мастера, прячась друг у друга за спиной и дрожа от страха, не позволили бы себе незаслуженно обидеть вас. Но если вы маленькая хрупкая девушка, а дома, кроме вас, только грудной ребенок, ждите самого жесткого развода. И не дать денег в этом случае не получится - ведь на вас наседают два здоровенных амбала.
4. Если после всех предупреждений вы все же решитесь вызвать мастера из этой сомнительной конторы - будьте бдительны! После диагностики - стоимость, которой 590 рублей, но только в случае отказа от дальнейшего проведения ремонтных работ, - мастер попросит вас дать ему залог на покупку запчастей и сам пойдет в магазин. Стоимость похода мастера в магазин 500 рублей, но об этом вам заранее никто не сообщит. Также заранее вам никто не скажет о конечной стоимости ремонтных работ - зачем же заранее пугать вас такими суммами, чтобы вы сорвались с крючка и оплатили лишь жалкую стоимость диагностики? И вишенка на торте - ошеломляющий акт сдачи-приемки выполненных работ. Совершенно хаотичный документ, посчитать стоимость проведенных работ в котором выйдет только у такого профессионала. Ну а после ухода мастера по почте вам пришлют еще один чек - на совершенно левую сумму.
12.12.2019 ко мне приехали мастер со стажером. Бегло осмотрев люстру (видимо, он специалист настолько высокого класса, что проведение длительной диагностики ему не требуется), мастер попросил дать доступ к щитку и, после осмотра щитка, пришел к выводу, что требуется немедленная замена УЗО и некоторых автоматов. Он заявил, что без этого люстра работать не будет, а вскоре и вовсе сломается, а с ней заодно накроется и щиток, забрав с собой на кладбище электронных устройств и всю бытовую технику в доме. Взял с меня наличными 5000 рублей и уехал в магазин. На мой вопрос, сколько будет стоить общий ремонт, ответил, что немногим больше 5000 рублей. Через час он вернулся с чеками на общую сумму 2730 рублей. В течение следующего часа он провел работы по замене в щитке УЗО и автоматов и собрался уезжать, объяснив это тем, что мой ребенок спит и ему не хотелось бы его будить, снимая люстру. Я настояла, что ремонт люстры необходим мне именно в этот день, я вызывала мастера именно по этому вопросу, и мастер со стажером все-таки приступили к дальнейшей работе. Они сняли люстру, провели диагностику и сказали, что дальнейший ремонт невозможен без закупки необходимых запчастей, но сделать это 12.12.2019 уже не представляется возможным. Мастер пообещал приехать 15.12.2019, привезти необходимые запчасти и в течение целого дня отремонтировать люстру. Вешать люстру на место он отказался, мотивируя это тем, что незачем выполнять лишнюю работу. Тут большое спасибо его стажеру, который настоял на том, чтобы люстру все-таки повесили на место.
Дальше мастер составил смету и огласил мне ПРОМЕЖУТОЧНУЮ цену ремонта 26710 рублей (15.12.2019, по его словам, мне предстояло еще оплатить ремонт на сумму не более 5000 рублей, хотя, когда после ему звонил мой муж, он заявил, что такой мизерной суммой мы не отделаемся в его следующий приход). Такая огромная сумма вышла, по его словам, потому что, меняя автоматы в щитке, ему пришлось работать под напряжением. Видимо курса элементарной техники безопасности работники этой фирмы не проходят. Зато проходят курс, как навязывать ненужные дополнительные услуги и накручивать за них сумасшедшие цены.
Акт сдачи-приема совершенно нечитабельный. Если последовательно сложить цены на каждую услугу, выходила совершенно другая сумма - 21570 рублей. Или 33480 рублей. А итоговый кассовый чек, присланный мне в смс после их ухода, был ровно на сумму 29000 рублей. Так что, итоговая сумма, озвученная мастером, получилась у меня не сразу. А вышла она просто из хаотичного складывания цифр в обеих колонках.
Мой муж звонил мастеру на мобильный телефон, чтобы выяснить, зачем он произвел замену УЗО и автоматов и почему общий ремонт (не завершенный до конца) вышел в несколько раз больше стоимости самой люстры. На что мастер в хамской манере ответил, что мы ничего не сможем ему сделать и денег обратно не получим.
А теперь немного о мастере, который пришел ко мне на дом. Пришел он также со стажером, имени которого я, к сожалению, не помню, а в акте выполненных работ оно отсутствует. Направляя таким образом стажеров на вызов на дом с мастерами, Дом быта "Садко" преследует лишь одну цель - обучить новых сотрудников искусству обмана клиентов на месте.
Харламов И. В., полные имя и отчество которого мне любезно отказались сообщить по телефону, объясняя это сохранностью личных данных сотрудников компании - электрик. По призванию или по нужде - мне не ведомо. К сожалению, у меня нет фотографии его наглой рожи, потому что человек, видимо, надежно скрывается, не светясь в соцсетях и периодически меняя номер мобильного телефона. И его можно понять. Если самое безобидное, что могут сделать разъяренные клиенты - это втыкать булавки в его распечатанную на цветном принтере фотографию и проводить черные обряды, найденные в интернете, то кто-то вполне мог бы и пробить его адрес, чтобы в темном переулке разукрасить его самодовольную физиономию и переломать пару ребер. Но память моя свежа, а страна должна знать своих героев в лицо, так что могу красочно описать вам этого негодяя и обманщика, чтобы, столкнувшись с ним лицом к лицу, вы знали точно - этому человеку стоит с размаха бить под дых. Это среднего роста и щуплого телосложения мужчина без возраста. Нельзя определенно сказать, сколько именно ему лет, поскольку лицо его все-таки сохранило некоторую свежесть, в то время как почти все волосы на голове тронула старческая седина. И не понятно, то ли он хорошо сохранился в свои пятьдесят, то ли в двадцать лет поседел от страха, усиленно скрываясь от обманутых клиентов, которые точат топоры, примеряясь к его шее. И не ведитесь на его льстивые и вежливые речи - он спит и видит, как на#$%ть вас и поглубже залезть в ваш карман.
Никогда не обращайтесь в эту гадскую фирму, лучше вызовите кого-нибудь из ЖЭКа - за умеренную плату и бутылку водки работы будут выполнены достаточно быстро и вполне качественно.


Алексей Перово

https://otzovik.com/review_8017273.html

Достоинства:

оперативность

Недостатки:

[цензура]. Лохотрон.

По телефону называют одну цену, при приезде мастера цена выросла в четыре раза. Суть их бизнеса проста - приезжает их сотрудник, называет завышенную стоимость услуги. Клиент естественно отказывается. Тогда мастер выбивает деньги за приезд на дом и уезжает. На все про все - 15 минут. С каждого адреса - 500 рублей. Не связывайтесь с ними. Это чистой воды [цензура].


Аноним2699837

https://otzovik.com/review_8923105.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

все остальное

При обращении по телефону была указана проблема: замена выключателя. Старый выключатель (с веревочкой у потолка) снять, нарастить провод на метр ниже, поставить обычный выключатель с одной клавишей. Провод поверх стены, в коробе без штробления. Объявленная цена - 3900,00 руб!!! Отказ, взял 590 р. за вызов и отвалил. Не ведитесь на цены с сайта!!! Вранье и развод.


Аноним2901278

https://otzovik.com/review_9406659.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман по поводу прайса по телефону

Люди, ни в коем случае не ведитесь на эту контору!
По телефону озвучили прайс за установку унитаза 3000-3500, по итогу вышло более 10.000 рублей! Жаль, что не прочитала заранее отзывы про этих лохотронщиков!


Rentner

https://otzovik.com/review_9519279.html

Достоинства:

Приезд мастера по графику, вежливый, аккуратный.

Недостатки:

Безумные расценки на все движения сантехника, нежелание договариваться о цене и стремление содрать максимум.

Понимаю, что купился на непроверенную рекламу, не прочитал отзывы здесь (((... Очень сожалею, что обратился в "Садко"! Надо было заменить унитаз. Увидел их "низкие цены", вызвал мастера... Мастер (молодой парень) приехал вовремя, но оказался не совсем готов к сложной конструкции, вызвал напарника. Пока мы его ждали, мастер демонтировал старый унитаз и собрал арматуру. Тут я спросил его про стоимость. Оказалось, что демонтаж стоит 2350 р, а не 350, как указано ("от 350") на их сайте. Тут бы мне его остановить и отправить восвояси. Но я просто не ожидал наглости последующих накруток. Через 3 часа (!) после приезда первого приехал второй. Они все посмотрели, стали готовиться устанавливать. Я спросил о конечной стоимости. Второй уверенно сказал: "ну, как минимум 10 тысяч". Обратим внимание: по уверению диспетчера, мастер при первичном осмотре должен был озвучить стоимость работ. Он этого не сделал ("а Вы же не спрашивали"!), как не сказал и после демонтажа, и даже в ответ на мой вопрос было сказано "КАК МИНИМУМ". Тут я уже взорвался и сказал, что больше они ничего делать не будут. Так за проделанные работы они потребовали... шесть тысяч! Были перечислены все пункты по прейскуранту: за каждый поворот ключа предполагалась оплата! Кстати, ранее я спросил, можно ли отделить старый бачок от унитаза, чтобы я их мог вынести раздельно - "ну, это за дополнительную плату по прейскуранту", сказал парень. В результате я сам все раскрутил и вынес, и эти работы стоили мне 6 тысяч и 4 часа нервного ожидания.


Резюме: не обращайтесь в эту "фирму". Обращайтесь к мастерам на проверенных сайтах (не указываю их здесь, чтобы меня не обвинили в рекламе), где можно заранее договориться о стоимости работ, как это было всегда.

 



Положительные отзывы


Ирина

https://moscow.cataloxy.ru/firms/sadko-sb.ru/comments.htm

Пользовалась дважды услугами данного сервиса. Вызывала мастера для установки стиральной машинки и сантехника. Хороший сервис с большим штатом профессиональных специалистов.